當(dāng)前老年人防詐騙的現(xiàn)狀、存在問題及對(duì)策建議

當(dāng)前老年人防詐騙的現(xiàn)狀、存在問題及對(duì)策建議隨著社會(huì)的快速發(fā)展和科技的日新月異，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，老年人群體由于其特定的生理、心理和社會(huì)特征，成為了詐騙分子的重點(diǎn)目標(biāo)。近年來(lái)，老年人被騙案件頻發(fā)，不僅給老年人帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還嚴(yán)重影響了他們的身心健康和社會(huì)安全感。因此，深入了解當(dāng)前老年人防詐騙的現(xiàn)狀、存在問題，并提出有效的對(duì)策建議，對(duì)于保護(hù)老年人權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。一、當(dāng)前老年人防詐騙的現(xiàn)狀1.1老年人受騙案件頻發(fā)近年來(lái)，老年人受騙案件數(shù)量持續(xù)上升，且涉案金額巨大。據(jù)昆明市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心數(shù)據(jù)顯示，2024年第二季度，60歲以上人員受騙情況占總案件數(shù)的5.82％，占總損失數(shù)的8.48％，案均損失較全市平均損失偏高45.32％。從案件類型來(lái)看，虛假征信類、冒充電商物流客服類、虛假購(gòu)物服務(wù)類、虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)類以及冒充公檢法及政府機(jī)關(guān)類案件較為高發(fā)，占總數(shù)的81.63％。1.2詐騙手段多樣化詐騙分子利用老年人信息閉塞、渴望健康、認(rèn)知較弱等特點(diǎn)，不斷翻新詐騙手段。常見的詐騙手段包括以百萬(wàn)保障或開通某種保險(xiǎn)后會(huì)扣費(fèi)、開通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)員需退費(fèi)、直播帶貨交學(xué)費(fèi)、機(jī)票退費(fèi)等為由進(jìn)行詐騙。此外，還有通過(guò)免費(fèi)禮品引誘老人參與活動(dòng)、講座，打親情牌博取老人信任，以及高回報(bào)忽悠老人投資等手法。1.3老年人防騙意識(shí)薄弱由于科技知識(shí)水平相對(duì)較低、防范意識(shí)薄弱、維權(quán)能力較差，老年人往往難以識(shí)別詐騙分子的伎倆。他們?nèi)菀纵p信陌生人的謊言，對(duì)虛假信息缺乏判斷力，從而成為詐騙分子的主要目標(biāo)。二、存在問題2.1老年人認(rèn)知有限，防騙意識(shí)薄弱當(dāng)前，養(yǎng)老詐騙案件呈現(xiàn)犯罪場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)化、犯罪手段多樣化的特點(diǎn)。老年人受限于文化水平較低、理解能力退化等因素，對(duì)新事物特別是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的認(rèn)知辨別水平低，防騙能力弱。他們往往難以識(shí)別詐騙分子的偽裝和陷阱，容易上當(dāng)受騙。2.2親情陪伴缺失，情感空虛易被利用隨著“空巢”家庭的增多，老年群體特別是農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)老年群體普遍缺乏親人陪伴，情感空虛。詐騙團(tuán)伙犯罪分子抓住其無(wú)人陪護(hù)、情感空虛的特點(diǎn)，實(shí)施針對(duì)性詐騙。他們通過(guò)噓寒問暖、送生日禮物等方式博取老人信任，進(jìn)而實(shí)施詐騙行為。2.3養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)不規(guī)范，監(jiān)管機(jī)制不完善我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚未成熟，市場(chǎng)根基不深，缺少提供養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)平臺(tái)與專業(yè)人士。資質(zhì)評(píng)定、資金監(jiān)管等方面配套機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘。他們利用“高收益低風(fēng)險(xiǎn)”投資養(yǎng)老項(xiàng)目、康養(yǎng)公寓等名目對(duì)老年人實(shí)施詐騙。2.4跨區(qū)域詐騙案件打擊難度大依托便捷高效的現(xiàn)代通信工具，養(yǎng)老詐騙活動(dòng)加速向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，借助社交平臺(tái)建群發(fā)展下線、裂變式傳播，跨區(qū)域程度加劇。案發(fā)后往往大量資金已被犯罪嫌疑人消耗、揮霍而難以追回，部分案件涉案資金流向、財(cái)產(chǎn)屬性難以查清，導(dǎo)致后期退賠執(zhí)行工作難度上升。三、對(duì)策建議3.1加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人防騙意識(shí)3.1.1全方位開展防詐騙宣傳利用網(wǎng)絡(luò)和刊物、墻報(bào)等傳統(tǒng)紙媒等宣傳載體，堅(jiān)持“線上＋線下”“指尖＋腳步”多管齊下，全方位、多層次開展養(yǎng)老詐騙預(yù)防宣傳。結(jié)合“食品安全月”“老年健康宣傳周”等主題活動(dòng)，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)開展預(yù)防養(yǎng)老詐騙知識(shí)入戶宣傳，確保不漏村、不漏戶、不漏人。3.1.2深入挖掘典型案例深挖典型案例，及時(shí)歸納總結(jié)詐騙手段和反詐方法，通過(guò)影視劇作、直播互動(dòng)、基地參觀、社區(qū)宣講等方式，強(qiáng)化各年齡層群體反詐宣傳，形成社會(huì)整體反詐合力。整合村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格部門、社會(huì)組織、“五老”等隊(duì)伍力量，對(duì)老年群體特別是“空巢”、失獨(dú)等特殊群體建立一對(duì)一聯(lián)絡(luò)機(jī)制，定期進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣講與心理幫扶。3.2完善養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)管力度3.2.1鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新深入探索現(xiàn)代化中老年人實(shí)際養(yǎng)老需求，鼓勵(lì)和引導(dǎo)銀行、保險(xiǎn)、基金和信托等行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)，增強(qiáng)養(yǎng)老產(chǎn)品有效供給。同步加快養(yǎng)老金融規(guī)劃人才隊(duì)伍培養(yǎng)項(xiàng)目建設(shè)，提升養(yǎng)老金融服務(wù)品質(zhì)。3.2.2健全監(jiān)管機(jī)制明晰相關(guān)部門監(jiān)管主體職能，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)門檻、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和監(jiān)控、產(chǎn)品流程等做出有針對(duì)性的具體規(guī)定。細(xì)化完善行業(yè)“紅黑榜”制度，加大金融詐騙處罰力度。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的日常監(jiān)管和專項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)行為。3.3加強(qiáng)跨區(qū)域協(xié)作，提升打擊治理能力3.3.1完善跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)跨區(qū)域涉眾型養(yǎng)老詐騙犯罪案件證據(jù)交換共享體系，建立偵查、起訴、審判各個(gè)環(huán)節(jié)中的長(zhǎng)效協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。可借助公安機(jī)關(guān)內(nèi)部網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)主案?jìng)赊k機(jī)關(guān)與其他分案?jìng)赊k機(jī)關(guān)之間跨地域、跨層級(jí)的證據(jù)交換共享，減少重復(fù)取證與證據(jù)缺陷，共同推進(jìn)跨區(qū)域案件辦理。3.3.2創(chuàng)新跨區(qū)域辦案模式在跨區(qū)域養(yǎng)老詐騙犯罪案件辦理中，可在繼續(xù)沿用“三統(tǒng)兩分”原則上結(jié)合各地實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。由涉案總公司或者實(shí)際控制人所在地辦案機(jī)關(guān)統(tǒng)一負(fù)責(zé)主要被告人涉嫌非法集資全部犯罪事實(shí)的立案?jìng)刹?、起訴、審判，防止遺漏犯罪事實(shí)，并就全案處理政策、追訴主要犯罪嫌疑人、追贓挽損等工作要求，向其他涉案地辦案機(jī)關(guān)進(jìn)行通報(bào)。3.4強(qiáng)化家庭和社會(huì)支持，構(gòu)建防騙網(wǎng)絡(luò)3.4.1加強(qiáng)家庭關(guān)愛家庭成員應(yīng)多關(guān)心老年人的生活和心理狀態(tài)，經(jīng)常與老年人溝通交流，了解他們的需求和困惑。同時(shí)，向老年人普及防騙知識(shí)，提高他們的防范意識(shí)和識(shí)別能力。當(dāng)老年人遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予幫助和支持。3.4.2發(fā)揮社區(qū)作用社區(qū)應(yīng)充分利用老年大學(xué)、社區(qū)活動(dòng)中心等資源，開展豐富多彩的文體活動(dòng)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)老年人的防騙宣傳教育，提高他們的防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。此外，社區(qū)還應(yīng)建立老年人防騙志愿者隊(duì)伍，為老年人提供及時(shí)有效的幫助和支持。3.5提升老年人科技素養(yǎng)，適應(yīng)信息化社會(huì)3.5.1加快互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造鼓勵(lì)引導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)、手機(jī)軟件特別是投資理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、視頻播放類型應(yīng)用開通、完善“老年模式”。從功能精簡(jiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、關(guān)聯(lián)設(shè)置、后臺(tái)監(jiān)管等方面著力完善，全力保障老年群體觸網(wǎng)安全。3.5.2開展科技培訓(xùn)組織專業(yè)人員為老年人提供科技培訓(xùn)服務(wù)，幫助他們掌握基本的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能和安全知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，讓老年人了解如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙、如何保護(hù)個(gè)人信息等安全知識(shí)，提高他們的科技素養(yǎng)和防范能力。老年人防詐騙工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。面對(duì)當(dāng)前老年人受騙案件頻發(fā)、詐騙手段多樣化等嚴(yán)峻形勢(shì)