DB11 972-2013 保險營業(yè)場所風險等級與安全防范要求

ICS

13.310A

90備案號:38184-2013

DB11 DB11/

972—2013保險營業(yè)場所風險等級與安全防范要求Level

of

risk

and

protection

requirement

insurance

發(fā)布

實施北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局 發(fā)

布DB11/

972— 前言.................................................................................

II1

...............................................................................

12

規(guī)范性引用文件.....................................................................

13

術語和定義.........................................................................

14

...........................................................

25

...........................................................

2DB11/

972—本標準5.2.2，5.3.2，為強制性條款，其余為推薦性條款。本標準按照GB/T

1.1—給出的規(guī)則起草。本標準由北京市公安局提出。本標準由北京市公安局歸口。本標準由北京市公安局組織實施。有限公司。本標準主要起草人：米漢明、栗萍、尹航、劉倩、邱銳、耿紅蕾、王俊、汪捷、解衛(wèi)民、。DB11/

972—1 范圍本標準規(guī)定了保險營業(yè)場所風險等級的劃分和安全防范要求。本標準適用于各保險總支公司及營銷服務部的營業(yè)場所新建、改建、系統(tǒng)的建設與管理。各類保險的營業(yè)場所可參照此執(zhí)行。2 規(guī)范性引用文件下列應用是必不可少凡是注日期的引用文件所注日期的版本適用于件。的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單用于本文件。GB

10408.1

入侵探測器

第1部分：通用要求GB

10409 防盜保險柜GB

17565 防盜安全門通用技術條件GB

50348 安全防范工程技術規(guī)范GA/T

安全防范工程程序與GA

165 防彈復合玻璃DB11/T

384.5 圖像信息管理系統(tǒng)技術規(guī)范

第5部分：與評價方法3 術語和定義下列術語和定義適用于本規(guī)范。3.1保險營業(yè)場所 insurance

business

place保險保險業(yè)務、現(xiàn)金支付計結算等業(yè)務的固定場所。包括營業(yè)廳(室)庫房、通道、辦公區(qū)域及設3.2風險等級

level

of

risk保險機構工作人員、價、重要及設在營業(yè)場所環(huán)境中可能受到的程度和程度。3.3重點防范部位 focus

prevented

DB11/

972—對正常辦經(jīng)起著重大作用和有要影響，須加強重點重點單證庫、計算機房、中心室、客戶資料檔案庫以外出納室財務室。3.4治安保衛(wèi)機構 security

agency保險營業(yè)場所內(nèi)部執(zhí)行國家和北京市法律、法規(guī)以及本行業(yè)的安全工作規(guī)定的專。3.5治安保衛(wèi)人員 public

personnel由保險營業(yè)場所直接聘管理，并與其有合系的從事治安保衛(wèi)工作的管理人員及工作人員。3.6保安員

staff由保安服務公司提由保險營業(yè)場所的具有職業(yè)的保安服務人員。4 保險營業(yè)場所風險等級劃分4.1 保險營業(yè)場所風險等級分為兩普通風險等級、高風險等級。4.2 保險營業(yè)場所對外但不涉及現(xiàn)金支付業(yè)務的通風險等級。4.3 保險營業(yè)場所含有情況之一時為高風險等級：a)

對外涉及現(xiàn)金支付業(yè)務；b)

營業(yè)場所內(nèi)設有內(nèi)部財；c)

營業(yè)場所內(nèi)設證庫、計算機房、監(jiān)控中心室、客戶檔案資料庫或擁有重點。5保險營業(yè)場所安全防范要求5.1 一般要求5.1.1 保險營業(yè)場所技術防范設施的建設應遵從

GB

50348

及

75

的要求。5.1.2 治安保衛(wèi)人員應經(jīng)過相關培訓并考核合格方可上崗。5.1.3 治安保衛(wèi)人員立技術防范的運行維護管理制度定期檢查運行狀況，保障穩(wěn)定運行，并應認真填寫運行。5.1.4 治安保衛(wèi)人員應負責制訂本營業(yè)場所的治安保衛(wèi)制度和應急預案。5.1.5 治安保衛(wèi)人員應定期對工作人員進行安全培訓，并做好培訓計劃和培訓記錄。5.2 普通風險等級保險營業(yè)場所安全防范要求5.2.1 人力防范要求DB11/

972—5.2.1.1 營業(yè)場所內(nèi)至有

1

職治安保衛(wèi)人員；兼安保衛(wèi)人員在履行職務時，如執(zhí)行保衛(wèi)工作事項任工項沖突時，應優(yōu)先完成保衛(wèi)工作事項。5.2.1.2 營業(yè)場所主要出入口或?qū)ν鉅I業(yè)區(qū)域應有保安員定崗值守。5.2.2 技術防范要求5.2.2.1 保險營業(yè)場所應安裝視頻監(jiān)控。5.2.2.2 保險營業(yè)場所的：a) 保險營業(yè)場所與外界相通的出入通道、待及分公司級開放式辦公區(qū)域。b) 對外。5.2.2.3 視頻系統(tǒng)應能、記錄并回放出入營業(yè)場所的人員情況和員情況。5.2.2.4 模擬攝像機水平分不低于

，數(shù)字攝素數(shù)不低于

×576，攝像機最低照度≤0.1lux。5.2.2.5 監(jiān)視畫面上應顯示攝像機所在和時間，時間與時間的誤差應≤±60s，并做到定期校準。客戶接待服務應同時安裝聲音復核裝置。5.2.2.6 顯示和回放圖像質(zhì)量應

DB11/T384.5

中圖像質(zhì)量標準保證

幀/s，回放畫面穩(wěn)定，能夠清晰分辨人員的體貌特征。5.2.2.7 視頻顯示、和回放設備應放置公區(qū)域內(nèi)管理，視頻記錄的保間

天。5.3 高風險等級保險營業(yè)場所安全防范要求5.3.1 人力防范要求5.3.1.1 營業(yè)場所內(nèi)應設有治安保衛(wèi)機構并配備至少

1

名專職治員。5.3.1.2 營業(yè)場所內(nèi)如設有中心的參加相關培訓并合格員

24h

。5.3.2 物理防范要求5.3.2.1 有現(xiàn)金支付業(yè)務的對外區(qū)域應：a) 房間應獨立設置，墻體應為鋼筋混凝土結構，或墻體內(nèi)

厚鋼板。b) 現(xiàn)金出納業(yè)務柜臺應≥800mm、臺面寬度應≥500mm出納柜臺一般下應采用或鋼筋混凝土結構，也可采用等更好的防護臺的整體支撐和與上面的透彈玻璃形成均衡對等的防護結構。c) 現(xiàn)金柜臺上方應安裝防彈玻璃，防符合

165

中

C

彈級別的要求。安裝防彈玻璃時，防彈玻璃的寬度應≤1800mm，應≥1500mm彈玻璃未及頂部分應用金屬防護欄（網(wǎng)）護設施封頂或至

。采用二塊防彈玻璃錯位交接時，交接部位長度應≥100mm，兩塊防彈玻璃的間隙應≤。d) 現(xiàn)金業(yè)務柜臺的臺面應設置

300mm（長）×200mm（寬）×150mm（高，以槽底計算）底部為弧形的。也可視實際需要設狀與尺寸較大的，但必須符合防護和保證求。e)

出入口應安裝符合

17565

中甲級以上盜門。5.3.2.2 營業(yè)場所內(nèi)設有內(nèi)部財?shù)陌惭b符合

中甲級盜安全門開有窗戶且在以下的，窗應安裝金屬防護欄，金屬防護欄間隔應≤150mm、金屬防護欄應內(nèi)穿直徑≥

的鋼筋；財內(nèi)應配備符合

GB

10409

中

B3

類盜柜。DB11/

972—5.3.2.3 重點防范部位所在房間應安裝符合

17565

中甲級以上盜安全門；三層以下房間對外開有窗戶的安裝金屬防護欄。5.3.3 技術防范要求5.3.3.1 高風險等級營業(yè)場所的防范要求應

5.2.2

的要求。5.3.3.2 現(xiàn)金柜臺內(nèi)應安裝視頻安防監(jiān)控裝置、配置復置，能實視、記錄付交易的全過圖像應能清晰顯示柜員操作及客戶臉部特征及交易過程。5.3.3.3 現(xiàn)金柜臺內(nèi)應安裝緊急報警設備。緊急報警設備應具備接警聯(lián)網(wǎng)功能，報警按鈕應安裝在位置，且便于操作和維修。緊急報警線路上不應掛接電話機、傳真機或其它通訊設備。5.3.3.4營業(yè)場所內(nèi)設有內(nèi)部財?shù)膬?nèi)應