AD企業(yè)員工流失現(xiàn)狀及對策研究

目錄摘要及關(guān)鍵詞 緒論1.1研究目的隨著我國科學(xué)管理技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國內(nèi)就業(yè)制度改革和社會(huì)節(jié)奏的加快，21世紀(jì)的人才競爭已在很大程度上決定了企業(yè)競爭，并將成為企業(yè)的首要主題和核心內(nèi)容。現(xiàn)今社會(huì)，人力資源已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，企業(yè)之間的生產(chǎn)資源競爭已逐漸側(cè)重于人力競爭。在現(xiàn)階段，幾乎所有公司都在尋找保留競爭性人力資源的方法，因此穩(wěn)定的員工團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。員工流失率若在合理范圍將會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，如果員工流失率太高，它將會(huì)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。本文研究的目的是解決AD企業(yè)員工流失的問題，通過收集和研究國內(nèi)外一些優(yōu)秀的理論，以及各種優(yōu)秀論文的一些理論，并結(jié)合AD企業(yè)的實(shí)際情況，找出了該企業(yè)管理員工流失問題的不足，并提出了針對AD企業(yè)適合的方法與對策。1.2研究意義企業(yè)競爭是人力資源競爭的主要表現(xiàn)，人力資源是企業(yè)的關(guān)鍵且重要的核心資源，企業(yè)人力資源管理的重要指標(biāo)主要體現(xiàn)在企業(yè)人員的流失率上。企業(yè)員工的流失對企業(yè)的運(yùn)營管理來說是一把雙刃劍，合理的員工流動(dòng)可促進(jìn)公司的新陳代謝并滿足社會(huì)發(fā)展的需求，不合理的員工流動(dòng)會(huì)導(dǎo)致在短時(shí)間內(nèi)的工作效率下降，甚至對企業(yè)形象產(chǎn)生一定影響，使企業(yè)的長期發(fā)展極為不利。通過問卷調(diào)查和訪談，并結(jié)合相關(guān)理論成果，分析AD企業(yè)員工流失的原因，為AD企業(yè)提供參考和借鑒，幫助企業(yè)改善管理方式，提高了員工的穩(wěn)定與忠誠度，使企業(yè)加強(qiáng)對員工流失的應(yīng)對，能最大限度地減少員工流失所帶來的危害。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀根據(jù)中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，在借鑒國外先進(jìn)理論的基礎(chǔ)上，學(xué)者們從企業(yè)類型、地區(qū)等多種因素來探討員工流失問題，形成了更貼近中國企業(yè)員工流失的理論：高永惠(2013)指出改善企業(yè)留人，選人，用人管理策略，提高專業(yè)能力和做好員工流失預(yù)警，幫助HR團(tuán)隊(duì)組織內(nèi)部的影響力,使當(dāng)前的人力資源管理水平能更好的被企業(yè)了解。董正(2018)提出建議小微企業(yè)要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以制度為保障，以共同發(fā)展為目標(biāo)，以企業(yè)文化為紐帶，加強(qiáng)對人員流動(dòng)管理。徐思林(2018)認(rèn)為要想在市場經(jīng)濟(jì)競爭中具有競爭力，中小企業(yè)員工的能力和素質(zhì)就要提升成為高素質(zhì)人員。員工的知識(shí)和技能提升是中小企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的作用，企業(yè)的核心是員工，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的發(fā)展相結(jié)合，可以減少企業(yè)員工的流失率，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展管理目標(biāo)。杜瑩瑩(2018)認(rèn)為實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)就是使其激勵(lì)制度完善。讓其在物質(zhì)和精神層面上提高建設(shè)水平，增加員工薪酬和待遇保障，完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，健全員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，它能夠提高員工的歸屬感，有效的減少員工流失的手段。1.3.2國外研究現(xiàn)狀在西方國家，許多不同學(xué)者對員工流失問題進(jìn)行了充分的研究，并逐步拓展到其他領(lǐng)域，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，并獲得了較為完整的理論體系：MichaelWhitmire(2017)認(rèn)為員工離職時(shí)，員工往往就會(huì)帶走原公司一些重要的和“公司技術(shù)”或“客戶資源”，請走公司團(tuán)隊(duì)的其他成員來重建公司，使其新公司的倒閉時(shí)間可以延遲。DouglasRWholey(2017)認(rèn)為強(qiáng)調(diào)了安全和質(zhì)量氣氛在降低離職率中的重要性團(tuán)隊(duì)是氛圍對離職率的影響，工作滿意度的主要中介是聯(lián)系離職率與團(tuán)隊(duì)氛圍。ArfatAhmad(2018)認(rèn)為員工對工作內(nèi)外部因素的主觀評估，可以幫助形成員工對工作和組織的心理態(tài)度。員工對工作環(huán)境和工作內(nèi)容的更好評估，能否帶來對組織的責(zé)任感和承諾,從而減少他們與組織成員的不和諧感。1.4研究方法本文采用了以下幾種主要的研究方法：1.4.1文獻(xiàn)資料法通過查找閱讀圖書館、中國知網(wǎng)、以及維普期刊等數(shù)據(jù)庫，對人力資源管理、企業(yè)文化和學(xué)術(shù)期刊文章進(jìn)行大量收集和廣泛的閱讀和分析，并結(jié)合實(shí)際工作最后的結(jié)論是否符合最好的方法來解決這個(gè)問題，為本文寫作提供了理論基礎(chǔ)。1.4.2問卷調(diào)查法針對AD企業(yè)員工流失的問題制作相對應(yīng)的問卷調(diào)查表，在進(jìn)行問卷調(diào)查，對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析造成員工流失的原因。1.4.2訪談法在全面了解企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，能夠坐下來面對面了解AD企業(yè)員工流失的原因，從而為員工流失問題提出對策。2AD企業(yè)的相關(guān)介紹1988年，AD企業(yè)前身為“陜西省建設(shè)工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，它屬于陜西省經(jīng)委計(jì)劃。今年是我國首次引入國外監(jiān)理作為一個(gè)新興技術(shù)行業(yè)的第一年，應(yīng)邀參加2000年全國質(zhì)量體系認(rèn)證交流會(huì)議，并介紹了專題經(jīng)驗(yàn)；并于在2001年被國家方圓委評為“先進(jìn)單位優(yōu)秀質(zhì)量認(rèn)證”。后來我們?yōu)榱颂岣唔憫?yīng)國家經(jīng)濟(jì)政策的要求，進(jìn)行了脫鉤改制，將公司名稱在同年改名為陜西AD工程咨詢監(jiān)理有限責(zé)任公司。進(jìn)而公司在同年更名為陜西AD工程咨詢監(jiān)理有限責(zé)任公司，原因是國家政策要求脫鉤改制。該公司目前擁有市政公用工程監(jiān)理甲級資質(zhì)，房屋建筑工程監(jiān)理的甲級資質(zhì)，造價(jià)工程咨詢甲級資質(zhì)，化工石油工程監(jiān)理乙級資質(zhì)，工程咨詢甲級發(fā)展和改革委員會(huì)，專業(yè)協(xié)會(huì)的信用咨詢資格，人防工程建設(shè)監(jiān)理乙級資質(zhì)，工程招標(biāo)代理，招標(biāo)代理中心的投資，政府采購代理資格，并取得IS09001:2008認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證、質(zhì)量管理體系環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。公司這么多年成立以來，一直充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)“三個(gè)一”的特點(diǎn)：建立了一套功能齊全、操作簡便和效率很高的組織機(jī)構(gòu)。在公司總部下會(huì)設(shè)有五個(gè)部門，一房一中心（工程部、綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、咨詢造價(jià)部、運(yùn)營部、招標(biāo)代理部、工程BIM技術(shù)咨詢中心）；一組規(guī)則可循、易于操作和實(shí)施有效的規(guī)定，培養(yǎng)了一支具有深厚的專業(yè)知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)在與許多種類例如專業(yè)技術(shù)人員366人，80%以上研究具有中高級技術(shù)職稱，其中一個(gè)國家進(jìn)行注冊監(jiān)理工程師46人、陜西省監(jiān)理工程師295人、國家通過注冊人防監(jiān)理工程師31人、國家對于注冊咨詢工程師12人、國家可以注冊造價(jià)工程師12人、國家需要注冊一級建造師9人、招標(biāo)師6人。主要涉及到專業(yè)建筑施工（包括建筑結(jié)構(gòu)，給排水，強(qiáng)電，弱電，供暖，通風(fēng)，空調(diào)等），市政，公路，水利水電，化工，石油，人防，電力，工業(yè)管道及設(shè)備，信息網(wǎng)絡(luò)，園林綠化，等等。當(dāng)公司遇到行業(yè)困境和外部發(fā)展形勢時(shí)，為了不斷提升企業(yè)的綜合競爭力。公司就會(huì)重新評估形勢，它提出了“創(chuàng)建建設(shè)，工程全過程咨詢服務(wù)供應(yīng)商”的企業(yè)愿景，使其在競爭中尋求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋求機(jī)遇。將以項(xiàng)目前可行性咨詢作為指導(dǎo)，以BIM技術(shù)咨詢、工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢?yōu)橹饕攸c(diǎn)，將項(xiàng)目深度開發(fā)并擴(kuò)展到全過程，力爭打造具有區(qū)域競爭力的大型項(xiàng)目，獨(dú)特且領(lǐng)先的工程咨詢集團(tuán)公司。公司一直以來都有一套屬于自己的經(jīng)營理念，并讓全體員工發(fā)展始終對其遵循“誠信經(jīng)營，客戶滿意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以員工為中心”的經(jīng)營活動(dòng)理念，一直以來我們堅(jiān)持“以客戶為中心，為他們提供一個(gè)專業(yè)技術(shù)可靠且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從而進(jìn)行創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨，在工作學(xué)習(xí)態(tài)度采取“認(rèn)真、踏實(shí)、踏實(shí)、熱情”的態(tài)度，并且對每一項(xiàng)工作任務(wù)要認(rèn)真對待。在這個(gè)新時(shí)代、新起點(diǎn)，我們愿與您攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌！3AD企業(yè)員工流失現(xiàn)狀在AD企業(yè)成立之初，AD企業(yè)的員工并不多。因?yàn)楣緞倓偲鸩?，所以每個(gè)員工都充滿了熱情和工作熱情。因此，現(xiàn)階段基本沒有員工流失。但是，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，AD企業(yè)的全體員工逐漸的由少變多，隨之員工流失率也逐漸增加，比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常水平。特別是在2019年，由于新冠肺炎疫情原因員工流失率達(dá)到了高峰。對于AD企業(yè)而言，合理的員工流動(dòng)可以讓企業(yè)內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。就社會(huì)而言，員工流動(dòng)能夠讓人力資源的合理配置和充分利用得到實(shí)現(xiàn)。但是，由于種種原因，許多企業(yè)目前員工流失率異常高，嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。換工作的大多數(shù)員工沒有向任何人打招呼，而是隨意地離開，想象一下，AD企業(yè)很難再?zèng)]有準(zhǔn)備的情況下在短時(shí)間內(nèi)找到合適的人來替換他們。因此，一些高層人士開玩笑說：該企業(yè)現(xiàn)在就像是一所培訓(xùn)學(xué)校，一邊不斷招募人才，一邊又不斷地缺人，走人。3.1男性員工較女性的員工流失嚴(yán)重調(diào)查統(tǒng)計(jì)，男性占76%，女性占24%，造成這種差異的主要原因是，AD企業(yè)是建筑行業(yè)，相對其他行業(yè)比較勞累艱苦，因此男性比例相對高于女性。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，生活水平的提高和物價(jià)的上漲，不管是男性還是女性都逐漸的開始承擔(dān)經(jīng)濟(jì)壓力，尤其是男性，所以男性會(huì)想追求高薪的工作，而女性更想追求穩(wěn)定的工作，所以男性員工比女性員工更容易流失。3.2年輕的員工較年長的員工流失嚴(yán)重調(diào)查統(tǒng)計(jì)，年輕的員工相對年長的員工較多，由此可見，在選擇離職時(shí)年輕員工傾向于尋找新的工作并辭職，年長的員工需要比年輕員工考慮的更多。年輕的員工分布較多，年級較輕的員工自身適應(yīng)能力強(qiáng)，一般沒有家庭壓力，不會(huì)因?yàn)榧彝ピ蚨仨氃谄髽I(yè)，尋求新工作的概率較大，則容易會(huì)辭職。而年級較大的員工需要考慮的會(huì)比年輕的員工相對多些。3.3一年到三年之間的員工流失嚴(yán)重一年以內(nèi)的大多數(shù)都是應(yīng)屆畢業(yè)生，對工作模糊，不清楚自己想要什么，對公司沒有多大了解，一般都會(huì)選擇通過時(shí)間來檢驗(yàn)這份工作是否適合自己，所以相對離職人數(shù)較少。離職人數(shù)最多的是一年到三年之間的員工，此階段的員工基本了解了公司的一些情況，會(huì)根據(jù)自身的情況對未來的規(guī)劃進(jìn)行選擇。而三年到五年之間的員工也不能松懈，此階段的員工多為公司的中堅(jiān)力量，如果辭職的人很多，公司將會(huì)難以消受。而五年以上為公司的老員工，對企業(yè)有一定的忠誠和感情，職位上也大多滿意，所以辭職的會(huì)相對低于一年到三年和三年到五年之間的員工。4AD企業(yè)員工流失的原因?yàn)榱四芨敿?xì)且深入的了解AD企業(yè)員工流失的原因，在企業(yè)允許的情況下進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，如附錄1和附錄2，從獲得的結(jié)果來看，AD企業(yè)員工流失的主要原因如下：4.1薪酬待遇不理想經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪酬已成為影響員工離職的主要原因，AD企業(yè)大多數(shù)員工當(dāng)遇到覺得薪酬待遇不理想，無法照顧到自己的生活，他們將不會(huì)繼續(xù)留在企業(yè)中。因此，員工對薪酬普遍重視，當(dāng)員工面對同樣的勞動(dòng)力得到的薪酬相對較低或內(nèi)部存在不平等現(xiàn)象時(shí)，員工將對企業(yè)不滿。不合理的薪酬制度影響了優(yōu)秀員工的積極性，導(dǎo)致工作潛能得不到激發(fā)，使員工對工作充滿怨恨，從而產(chǎn)生離職的想法。4.2工作環(huán)境不理想AD企業(yè)工作場所昏暗嘈雜，空氣環(huán)境不好，讓員工感到厭倦，并產(chǎn)生不好的情緒，缺少必要的辦公工具，而導(dǎo)致工作任務(wù)耽擱，影響正常工作的完成。平時(shí)員工之間和員工與老板之間缺乏聯(lián)系，一個(gè)因?yàn)槿蝿?wù)而組織的團(tuán)隊(duì)，由于員工之間和員工與老板之間缺乏溝通，最終導(dǎo)致彼此抱怨而導(dǎo)致任務(wù)進(jìn)行不順利。在這樣的環(huán)境下長期工作，會(huì)讓員工的情緒會(huì)感到沮喪，在沒有給他們疏導(dǎo)的情況下，他們將會(huì)充滿抱怨，并且對分配的工作充滿抵觸情緒，最終導(dǎo)致離職。4.3員工晉升空間小員工在積極努力的工作時(shí)，通常會(huì)看中他在企業(yè)中是否有工作的發(fā)展前景，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)無法為他們提供良好的工作發(fā)展前景，他們就會(huì)考慮是否要繼續(xù)工作。AD企業(yè)缺乏靈活的晉升機(jī)制，如果員工總是處于固定的崗位上，沒有機(jī)會(huì)從低處升至高處，員工在不斷地付出，但是很難實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，積極性也將會(huì)降低，他們不會(huì)感到自我價(jià)值體現(xiàn)和能力的提升，從而對他們的未來感到困惑，這導(dǎo)致離開的想法。4.4激勵(lì)制度不健全在企業(yè)的發(fā)展道路上，AD企業(yè)以人為本的激勵(lì)制度沒有真正的得到實(shí)施，當(dāng)員工有不成熟的建議和想法時(shí)，并不會(huì)認(rèn)真傾聽并詳細(xì)記錄，事情多起來不可避免地會(huì)忘記，員工沒有任何答復(fù)就會(huì)感到自己沒有被重視，心中難免會(huì)有不滿。當(dāng)員工提出好的建議時(shí)，AD企業(yè)并沒有公開表揚(yáng)和給予獎(jiǎng)勵(lì)，忽略了員工的歸屬需要和成就追求，下次員工有好的建議就將不會(huì)在提出建議。長久以來，員工的熱情會(huì)下降，沒有心思好好工作，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面情緒，并最終選擇離開。5減少AD企業(yè)員工流失的對策通過以上調(diào)查分析可以看出，AD企業(yè)員工之所以出現(xiàn)大量的離職潮，主要原因在于企業(yè)的薪酬體系設(shè)置不夠合理、晉升發(fā)展空間小、工作環(huán)境不理想等，以下將從幾個(gè)方面來分析應(yīng)如何解決上述問題。5.1保證薪酬機(jī)制公平薪酬發(fā)放要有科學(xué)，讓員工能公平競爭。薪酬的高低可以反映企業(yè)是否對員工的工作表現(xiàn)滿意，良好的薪酬機(jī)制可以有效降低離職率。合理的薪酬制度可以極大地激發(fā)員工的積極性，從而改善工作績效，并以物質(zhì)、金錢和假期等形式獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)更好的員工以確保付出多的員工，能獲得更多的薪酬。AD企業(yè)可以在經(jīng)濟(jì)情況允許的條件下，可借鑒市場薪酬水平，使其員工的薪酬水平相對提高，讓員工在與其他企業(yè)對比薪酬中能獲得滿足感，從而降低離職率并吸引優(yōu)秀員工。5.2改善工作環(huán)境工作環(huán)境干凈整潔，能讓員工整天心情愉悅，減少負(fù)面情緒，增加工作積極性，最大程度發(fā)揮自己的潛能。AD企業(yè)可以采取以下措施：第一，衛(wèi)生和清潔也是企業(yè)的門面，良好的衛(wèi)生習(xí)慣可以吸引客戶，并有助于提高企業(yè)外觀的形象，從而增加企業(yè)與客戶之間的合作機(jī)會(huì)。每個(gè)部門劃分衛(wèi)生區(qū)域，并改善衛(wèi)生狀況。第二，增加資金并改善員工所需的辦公設(shè)備。第三，AD企業(yè)可以提供音頻設(shè)備，每天利用十分鐘，在工作時(shí)聽歌，營造輕松的氛圍，使員工快樂地工作，并提高工作熱情。增加一些團(tuán)隊(duì)中的活動(dòng)，使員工與員工之間及員工和老板之間溝通增加交流，這樣工作起來就不會(huì)因?yàn)楸舜酥g的關(guān)系生疏而缺乏溝通而導(dǎo)致工作任務(wù)耽擱，完成工作任務(wù)就會(huì)更加順利。5.3拓展晉升發(fā)展空間對晉升發(fā)展機(jī)制設(shè)計(jì)優(yōu)化，使各種人才脫穎而出從而增強(qiáng)員工在公司的工作動(dòng)力，并愿意繼續(xù)留在公司。第一，應(yīng)掌握晉升原則，企業(yè)不能使用“有能力的人”的旗幟來重用和提升一些有才能的員工，這樣做不可避免地對員工造成不利的影響，從而降低他們的熱情。第二，員工的職業(yè)生涯使其拓展，能更清楚確定員工的最佳職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為此做出最為有效的安排，員工就可以不用在為自己的現(xiàn)狀和未來感到糾結(jié)迷茫，讓員工真正感受到自己在企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己的理想，就會(huì)安心的工作，則員工流失率就會(huì)降低。第三，機(jī)會(huì)要均等，既然要使員工每個(gè)都有晉升空間，那就要實(shí)行公開招聘和公平競爭。將員工放在同一起跑線上進(jìn)行評估，并為各種人員提供公平的競爭機(jī)會(huì)。5.4建立完善激勵(lì)制度第一，激勵(lì)制度一定要采用公平原則，嚴(yán)格按照監(jiān)督并激勵(lì)制度的實(shí)施，并需要長期執(zhí)行。第二，根據(jù)企業(yè)自身情況制定并實(shí)施差別激勵(lì)的原則，由于每個(gè)員工的類型和特點(diǎn)都不同，所以企業(yè)要根據(jù)每個(gè)人的類型以及特點(diǎn)的不同，并且還要考慮到個(gè)人差異，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn)，定制一套屬于自己的員工激勵(lì)制度。例如，員工年齡的差異，以及接受高等教育和低學(xué)歷之間的差異。第三，增加精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)自然皆大歡喜，但也要根據(jù)AD企業(yè)的實(shí)際情況量力而行，精神獎(jiǎng)勵(lì)同樣也能夠起到很好的效果，人是情感動(dòng)物，例如一句簡單的祝福和幾句關(guān)心的問候等都會(huì)讓員工從心里感覺到溫暖，便會(huì)常常收獲員工的忠誠，并甘愿為你工作。記住每個(gè)員工的生日，當(dāng)?shù)絾T工的生日時(shí)，您可以送一些生日禮物和幾句祝福問候語，召集公司員工一起辦一次簡單的生日派對，都會(huì)給員工帶來溫暖，每逢節(jié)日，組織一些有意思的團(tuán)建或企業(yè)員工一起吃個(gè)飯。對下屬提出的建議，應(yīng)該要面帶微笑且仔細(xì)聽完，并一一記錄起來，當(dāng)您對員工有些不成熟的意見，請你也要認(rèn)真聽完并耐心回答，這樣員工會(huì)覺得有被尊重。員工給予好的建議與構(gòu)想時(shí)，要公開表揚(yáng)，給予獎(jiǎng)金，這樣下次有好的建議時(shí)，員工會(huì)積極參與給予建議。6結(jié)論本文主要結(jié)合國外學(xué)者的研究成果以及各種優(yōu)秀論文的一些理論，并結(jié)合AD公司的實(shí)際情況，找出該企業(yè)員工流失的原因和自身的不足，對AD企業(yè)管理員工流失的原因進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究，提出了對AD企業(yè)適合的方法與對策。對于發(fā)展中的企業(yè)，在發(fā)展過程中或多或少會(huì)突出一些問題，例如薪酬、工作環(huán)境、晉升空間、激勵(lì)制度、內(nèi)部管理問題等。最重要的是，企業(yè)的管理者應(yīng)更加重視這些問題并直面問題，采取好的方法來制定合適企業(yè)的策略，而不是回避問題，應(yīng)該采納良好的建議加以有效的實(shí)施，提高員工對公司的滿意度，降低員工流失率，希望這些措施可以幫助AD企業(yè)解決員工流失率高的問題。本文仍然存在一些不足：第一，由于調(diào)查樣本數(shù)量不足和研究涉及的因素，可能會(huì)對最終研究結(jié)果產(chǎn)生影響。第二，在問卷設(shè)計(jì)和問題安排存在許多缺陷。許多理論研究結(jié)果已被用作參考，但尚未確認(rèn)問卷的合理性。此次研究的結(jié)果僅供參考。第三，本文針對一些影響企業(yè)員工流失的客觀因素進(jìn)行分析。參考文獻(xiàn)：[1]梁峰.M公司員工流失問題及對策研究[D].北方工業(yè)大學(xué),2017.[2]周敢.X公司員工流失問題研究[D].南京大學(xué),2017.[3]任慧.A公司人員流失問題研究[D].內(nèi)蒙古大學(xué),2017.[4]白軼.G公司人員流失及對策研究[D].蘭州交通大學(xué),2017.[5]馬欣懿.HX公司人員流失問題分析與對策研究[D].西南交通大學(xué),2016.[6]許乃勻.K公司員工流失問題研究[D].北京交通大學(xué),2016.[7]葛洪雨.HX集團(tuán)人員流失及對策研究[D].蘭州交通大學(xué),2016.[8]李元爽.安徽省M酒店員工流失現(xiàn)象探索與對策研究[D].安徽大學(xué),2016.[9]史玥.ZXG公司人才流失成因及對策研究[D].大連海事大學(xué),2016.[10]劉鑫.FX集團(tuán)員工流失案例研究[D].大連理工大學(xué),2015.[11]李楠.F公司員工流失的問題及對策研究[D].大連理工大學(xué),2015.[12]朱亞亭.JH公司員工流失控制體系研究[D].云南大學(xué),2015.[13]王琳.M公司員工流失原因及對策研究[D].遼寧工程技術(shù)大學(xué),2015.[14]劉海艷.LA企業(yè)員工流失問題研究[D].湖北大學(xué),2015.[15]姜秋香.A公司人員流失案例研究[D].大連理工大學(xué),2015.[16]李濤.企業(yè)員工流失的管理途徑研究[J].東方企業(yè)文化,2015致謝：經(jīng)過一番努力，我終于順利完成我的畢業(yè)論文，盡管我的論文還不是很成熟，還有很多的不足，但是我可以自豪的說，本文的每一段文字，都有我的勞動(dòng)。這次論文的經(jīng)歷會(huì)是使我終身受益，我覺得撰寫論文是一件要用心去做的事情，是真正自己學(xué)習(xí)和研究的過程。希望這次的經(jīng)歷能讓我在以后學(xué)習(xí)中激勵(lì)我繼續(xù)進(jìn)步。這篇論文的順利完成離不開指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和大力的支持，并且不厭其煩的審閱，給出修改意見。同時(shí)，我要感謝她在我的學(xué)習(xí)和生活上給予的幫助和關(guān)心，以及她傳遞給我的豐富知識(shí)和思想。感謝在場的各位評審專家，感謝你們對我論文的審核和建議，向你們致以誠摯的謝意！最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們。附錄1：員工流失問卷調(diào)查您好!打擾你幾分鐘幫我填寫一個(gè)有關(guān)員工流失的調(diào)查問卷。該問卷調(diào)查的主要目的是為了進(jìn)一步了解人員流失傾向性因素，分析當(dāng)前貴公司員工流失的現(xiàn)狀及原因，并對其提出對策以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)挽留人才提供參考。本問卷為純學(xué)術(shù)性內(nèi)容，無需采用真實(shí)姓名，可根據(jù)你的真實(shí)想法和情況進(jìn)行填寫。除此之外，我們不會(huì)泄露您的任何隱私信息，請你放心填寫問卷。再次感謝您的支持與配合。1．您的性別：A男□B女□2．您的年齡：A20歲以下□B20-30歲□C30-40歲□D40-50歲□3．您在所在公司任職時(shí)長A3個(gè)月以內(nèi)□B3月-6月□C6月-12月□D1年以上□4.您的婚姻狀況：A已婚□B未婚□5．您的最高學(xué)歷：A初中及初中以下□B高中或?qū)？啤魿大?！鮀本科□E本科以上□6．您的職位：A普通□B初級管理□C中級管理人員□D高級管理人員□7.您對現(xiàn)在自己的工資待遇感到：A滿意□B基本滿意□C不太滿意□D不滿意□8.您對工作環(huán)境感到：A滿意□B基本滿意□C不太滿意□D不滿意□9.您對您的工作量感到：A滿意□B基本滿意，工作量還可以□C不滿意，工作量偏多□10.您對目前是工作狀態(tài)感到：A完全滿意，工作時(shí)間輕松□B基本滿意，工作時(shí)間剛剛好，有雙休日□C不滿意，工作時(shí)間較長，偶爾有雙休日□D厭倦，工作時(shí)間長，無雙休日□11.在您的工作中哪種關(guān)系相處比較困難：A與上級關(guān)系□B與同事關(guān)系□C與下級關(guān)系□D與客戶關(guān)系□E其他□12.您對企業(yè)的規(guī)章制度表示：A認(rèn)同□B一般□C不太認(rèn)同□13．如果您想離開公司，會(huì)因?yàn)橐韵履姆N原因（多選題）：A薪酬待遇不理想□B個(gè)人及家庭原因□C工作環(huán)境不好□D晉升空間小□E企業(yè)文化氛圍營造不夠□F企業(yè)內(nèi)部管理存在問題□G其他□14：您認(rèn)為在公司的個(gè)人發(fā)展前景是否滿意？A滿意B不滿意14.您認(rèn)為公司目前有哪些需要改進(jìn)的措施：15.您認(rèn)為公司如何才能更好的留住員工：附錄2：訪談提綱1.您在公司工作了多長時(shí)間？2.員工流失的原因有哪些？3.您覺得貴公司在留住人才方面做了哪些努力，效果如何？4.您認(rèn)為公司人力資源管理的不足有哪些？5.您對公司目前的薪酬制度感到滿意嗎？6.您覺得公司的薪水足夠的吸引人嗎？7.您認(rèn)為公司需要采取什么樣的激勵(lì)措施才能讓員工的工作表現(xiàn)更好？

畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程介紹畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯是答辯委員會(huì)成員和學(xué)生面對面的交流，是評價(jià)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的重要形式之一，是對已完成的論文、設(shè)計(jì)的最后審核、檢驗(yàn)，也是對學(xué)生學(xué)術(shù)水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程有哪些？（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯組織學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告書后，學(xué)院各系部要組織相關(guān)專業(yè)教師對學(xué)生進(jìn)行答辯，檢查學(xué)生是否達(dá)到了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的基本要求。為確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作的有序進(jìn)行，必須有計(jì)劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個(gè)環(huán)節(jié)。①成立答辯委員會(huì)。在系部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，成立各系部畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯委員會(huì)，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業(yè)教授和部分指導(dǎo)教師。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作由各系部答辯委員會(huì)組織并主持。根據(jù)需要答辯委員會(huì)可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設(shè)組長1人，秘書1人。各答辯小組具體負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作。答辯委員會(huì)及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當(dāng)職稱的科技人員）擔(dān)任。②布置答辯場地，營造良好氛圍畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文答辯是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場地及其設(shè)施的布置既要嚴(yán)肅莊重、格式醒目。對答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準(zhǔn)備等安排要準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。③規(guī)范答辯程序，明確答辯內(nèi)容答辯程序應(yīng)當(dāng)包括答辯前答辯組織的成立及人員分工、答辯的出題、答辯的提問、學(xué)生的解答內(nèi)容的記錄、成績的評定、答辯工作總結(jié)等方面。規(guī)范化、制度化的答辯程序安排，對保證答辯工作的順利、有序進(jìn)行具有重要的保障作用。在答辯過程中，教師的活動(dòng)內(nèi)容主要包括，聽取學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的陳述，提出具有針對性的答辯問題；在學(xué)生的答辯回答后適當(dāng)進(jìn)行詢問和交流；對學(xué)生答辯作簡要的點(diǎn)評；最后經(jīng)過討論，給出答辯成績。學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容主要包括，對自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)行介紹；對答辯老師提出的問題進(jìn)行思考與回答；適當(dāng)?shù)嘏c答辯老師進(jìn)行溝通與探討。④明確答辯要求，完善答辯材料無論是教師，還是學(xué)生，都應(yīng)該明確把握好答辯的要求。答辯組織者要召開答辯動(dòng)員會(huì)，明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員的排序，講清答辯的任務(wù)以及活動(dòng)內(nèi)容、要求等。答辯結(jié)束以后，要將論文材料、中期檢查及指導(dǎo)記錄表、指導(dǎo)教師評分表、評閱人評分表、答辯記錄。以及畢業(yè)相關(guān)的證明材料整理簽字后上報(bào)系部進(jìn)行集中審核和管理。（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯實(shí)施。學(xué)生必須在論文答辯舉行之前半個(gè)月，將經(jīng)過指導(dǎo)教師和評閱教師評閱、并簽署"同意答辯"意見的報(bào)告書連同任務(wù)書、開題報(bào)告以及中期考核檢查表提交答辯委員會(huì)，答辯委員會(huì)主席在仔細(xì)研讀畢業(yè)論文的基礎(chǔ)上，擬出要提問的要點(diǎn)，舉行答辯會(huì)。答辯的一般程序包括：①宣布答辯小組（分組答辯）成員名單；②公布學(xué)生答辯的順序及論文題目；③公布學(xué)生答辯的要求及注意事項(xiàng)；④答辯開始，學(xué)生應(yīng)先向會(huì)場致禮；⑤學(xué)生對自己撰寫的設(shè)計(jì)（論文）作簡略說明，包括題目名稱和來源、課題目的和意義、基本內(nèi)容和主要方法、設(shè)計(jì)或研究過程、重要結(jié)果或結(jié)論及其理論價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、參閱并收集的資料、自我評價(jià)、不足以及仍需完善的地方、設(shè)計(jì)的實(shí)物或仿真結(jié)果的成果演示；⑥答辯小組成員提問，答辯人就所提問題進(jìn)行回答。答辯提問的內(nèi)容應(yīng)是與題目相關(guān)的理論和實(shí)踐知識(shí)，力求全面考核學(xué)生的實(shí)際水平，提問主要針對（但不限于）學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）現(xiàn)場介紹中存在的疑錯(cuò)點(diǎn)、設(shè)計(jì)（論文）文字材料中存在的疑錯(cuò)點(diǎn)、檢查畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）結(jié)論或成果中發(fā)現(xiàn)的疑錯(cuò)點(diǎn)、課題涉及的基本理論和基本技能、課題包含相關(guān)的國內(nèi)外技術(shù)動(dòng)態(tài)、本設(shè)計(jì)的不足及完善方向與方法；⑦學(xué)生當(dāng)場回答，答辯過程中，答辯小組成員要對答辯過程及內(nèi)容進(jìn)行記錄；⑧學(xué)生回答完畢，致謝出場。總的答辯時(shí)間一般為20分鐘；⑨答辯結(jié)束后，答辯小組根據(jù)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及答辯情況等確定成績，并由相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)成績，寫出評語；⑩簡要總結(jié)答辯情況（公開答辯）。（3）教師在答辯中提問方法在答辯會(huì)上，主答辯教師的提問方式會(huì)影響到組織答辯會(huì)目的的實(shí)現(xiàn)以及學(xué)生答辯水。平的發(fā)揮。主答辯教師有必要講究自己的提問方式。①合理安排，先易后難。答辯教師的提問問題宜按先易后難的次序提問。從調(diào)節(jié)學(xué)生