管理學(xué)基礎(chǔ)教案19-習(xí)題3

班級2020級物流管理高職1班授課日期4月29日第3、4節(jié)課題序號19學(xué)時2章節(jié)名稱習(xí)題課3教學(xué)目標(biāo)知識和技能復(fù)習(xí)課過程和方法復(fù)習(xí)課復(fù)習(xí)課教學(xué)重點復(fù)習(xí)教學(xué)難點復(fù)習(xí)教學(xué)方法復(fù)習(xí)課前準(zhǔn)備復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)要求復(fù)習(xí)課后作業(yè)復(fù)習(xí)整理教學(xué)后記復(fù)習(xí)整理，迎接考試教學(xué)過程（第1課時）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)預(yù)設(shè)學(xué)生活動1.什么是管理?管理是通過計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)組織目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益的過程2你怎樣理解管理的含義?（1）管理的載體是組織（2）管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)既定的目標(biāo)（3）管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運用組織擁有的各種資源，資質(zhì)的資源通常包括原材料、人員、資本、土地、社保、信息、知識技術(shù)等。（4）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（5）管理職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等。P3

3.泰勒的科學(xué)管理理論包括哪些內(nèi)容泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容（1）確定合理的日工作量，提高勞動效率（2）配備第一流的工人（3）標(biāo)準(zhǔn)化管理（4）差別計件工資管理（5）計劃職能與執(zhí)行職能分離（6）在管理控制上實行例外原則（7）實行職能工長制（8）強調(diào)工人和雇主之間的精神革命。P75-77

4亨利約法爾的一般管理理論的主要內(nèi)容（1）區(qū)別了經(jīng)營和管理。（2）倡導(dǎo)管理教育（3）提出管理的五大基本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（4）提出管理的14項原則。

5.梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點

（1）工人是社會人而不是經(jīng)紀(jì)人（2）提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵（3）在正式組織中存在非正式組織p97

6、簡述計劃的概念和內(nèi)容p132計劃的概念計劃是管理最基本的職能，有廣義和狹義之分。廣義的計劃是指管理者制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的全過程，狹義的計劃就是制定計劃，即管理者通過預(yù)先籌劃，確定實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案。P131計劃的內(nèi)容（1）what做什么（2）why為什么做（3）who由誰做（4）where何地做（5）how怎樣做p1327管理學(xué)定義：管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)的目的是研究在現(xiàn)有條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力水平。p378企業(yè)再造的定義和具體程序。企業(yè)再造就是重新設(shè)計和安排企業(yè)店整個生產(chǎn)，服務(wù)和經(jīng)營過程，使之合理化。具體程序有：（1）對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題（2）設(shè)計新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評估。（3）制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案（4）組織實施和持續(xù)改善。流程題(本大題共10分)制定計劃的基本步驟是什么？用圖表的形式體現(xiàn)出來。P142‘計劃的編制程序：（1）估量機會（2）確定目標(biāo)（3