信泰保險(xiǎn)公司人力資源管理存在的主要問(wèn)題與解決方案

聘計(jì)劃、過(guò)程控制與選拔方式不當(dāng)、員工培訓(xùn)需求分析缺位且培訓(xùn)方法與內(nèi)容單一、績(jī)效管理體系不健全、薪酬管理缺乏公平性，職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理等方面的阻礙企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。設(shè)計(jì)解決方案，對(duì)所有崗位進(jìn)行工作分析合理調(diào)節(jié)招聘方案、細(xì)化需求分析并構(gòu)建多元化培訓(xùn)方法與內(nèi)容、健全有關(guān)績(jī)效管理系統(tǒng)、構(gòu)建公平合理的薪酬管理制度，打造順暢職業(yè)生涯規(guī)劃等。1.1研究背景1.2研究目的和意義理的主要模塊來(lái)探討保險(xiǎn)公司的人力資源管理存在的主要問(wèn)題并反思解決方案，希望對(duì)問(wèn)題研1.3研究結(jié)構(gòu)及內(nèi)容聯(lián)系信泰保險(xiǎn)公司的案例，對(duì)該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行整理，分析該企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，細(xì)化其成因，設(shè)計(jì)解決方案，希望能夠?qū)υ撈髽I(yè)人力資源管理問(wèn)題的解決有2、人力資源管理的相關(guān)理論研究3、信泰保險(xiǎn)人力資源管理現(xiàn)狀信泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2007年5月18日注冊(cè)登記的全3.2.1企業(yè)員工招聘不同于一般保險(xiǎn)公司以社會(huì)招聘、沒(méi)有準(zhǔn)確招聘對(duì)象，信泰保險(xiǎn)公司的員工招聘以校園招聘為主，其招聘的群體集中，招聘體系較為完備。信泰保險(xiǎn)公司的員工招聘體系如下：3.2.3員工績(jī)效管理表2考核結(jié)果分級(jí)表考核成績(jī)等級(jí)ACD達(dá)到B級(jí)別的員工，則可以得到基本工資20%左右的績(jī)效獎(jiǎng)金，如果連續(xù)一年為考核B,則可以達(dá)到C級(jí)別的員工，則可以得到基本工資10%左右的績(jī)效獎(jiǎng)金，沒(méi)有額外職業(yè)激勵(lì)。達(dá)到D級(jí)別的員工，只有技工工資。第一次考核為D,則需要組織面談。如果連續(xù)三次考核為D,3.2.4員工薪酬福利業(yè)務(wù)部門分行共設(shè)立5個(gè)團(tuán)隊(duì)，有5個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理帶領(lǐng)7人。7人中行級(jí)按照入職時(shí)間和C1:底薪500+任務(wù)提成(任務(wù)按行級(jí)比例，任務(wù)最輕);M14:底薪1000+任務(wù)提成；M15:底薪1300+任務(wù)提成；M16:底薪1500+任務(wù)提成.3.2.5員工職業(yè)生涯規(guī)劃務(wù)。企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃。2008年開(kāi)始啟動(dòng)校園招聘，到2016年第一季度，該企業(yè)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展了19次春4.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容不規(guī)范表1:新員工培訓(xùn)的滿意度反饋評(píng)價(jià)對(duì)象評(píng)價(jià)指標(biāo)值培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性(1)與受訓(xùn)者需求一致13(2)符合受訓(xùn)者理解力250(3)與職務(wù)工作相關(guān)度34培訓(xùn)組織合理性(1)培訓(xùn)宣傳到位323(2)培訓(xùn)時(shí)間安排合理9901(3)培訓(xùn)溝通及時(shí)155(4)培訓(xùn)與正常實(shí)習(xí)協(xié)調(diào)合理453培訓(xùn)講師能力(1)語(yǔ)言清晰，思路明確1119(2)內(nèi)容準(zhǔn)備充分，符合崗位需求46(3)與受訓(xùn)者互動(dòng)到位3323(4)課程有趣，受訓(xùn)者樂(lè)于參與15培訓(xùn)過(guò)程中的激勵(lì)、監(jiān)督(1)培訓(xùn)期間補(bǔ)貼到位、充分601(2)培訓(xùn)過(guò)程中人力資源部門監(jiān)督、巡場(chǎng)及時(shí)3522(3)培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)好的受訓(xùn)者可以得到物質(zhì)或其他獎(jiǎng)勵(lì)150(4)培訓(xùn)缺席等違反培訓(xùn)要求的受訓(xùn)者可能得到處罰49培訓(xùn)評(píng)估(1)評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確、公正，公開(kāi)55(2)培訓(xùn)結(jié)果符合受訓(xùn)者個(gè)人預(yù)期67(3)培訓(xùn)評(píng)估后評(píng)估優(yōu)秀能得到獎(jiǎng)勵(lì)23(4)培訓(xùn)評(píng)估后不足之處有改進(jìn)策略銜接35綜合滿意度(1)培訓(xùn)內(nèi)容：很多受訓(xùn)者認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與個(gè)人的需求不一致，滿意度僅僅為2.71,其中分別有4.3績(jī)效管理有效性不佳4.4薪酬福利管理的內(nèi)部滿意度較低4.5員工職業(yè)生涯渠道單一5信泰保險(xiǎn)人力資源管理問(wèn)題的成因分析5.1招聘過(guò)程控制與選拔方式不當(dāng)校園招聘是一個(gè)系統(tǒng)工程，雖然信泰保險(xiǎn)校園招聘還是比較資源部門確定，但是其招聘方案本身并不完全符合企業(yè)實(shí)際情況。特別是，目前為止企業(yè)都沒(méi)人力資源規(guī)劃，招聘缺乏評(píng)估和反饋，缺乏各個(gè)崗位詳細(xì)的崗整套完整的招聘體系，招聘的流程、招聘的渠道不夠完整，缺少招聘結(jié)果的評(píng)估這一部分，企業(yè)對(duì)于制定招聘體系的意識(shí)不強(qiáng)烈。甚至在2014年的校園招聘會(huì)所用的宣講方法、簡(jiǎn)歷、崗位要求等與之前完全一致，而實(shí)際上企業(yè)發(fā)展中崗位的用人要求或多或少的有一些變化業(yè)實(shí)際用人需求。招聘面試是企業(yè)在人員招聘中最廣泛使用的測(cè)評(píng)手段，然而這種招聘手段是否科學(xué)，覺(jué)得面試的表現(xiàn)完全可以轉(zhuǎn)化到以后的工作中，被選中的人往往是簡(jiǎn)歷非常優(yōu)秀，通過(guò)精心的準(zhǔn)備，回答問(wèn)題也很出色。然而招到用幾天后發(fā)現(xiàn)不能按時(shí)完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，就“大失所望”?？赡芏虅t三五5.2員工培訓(xùn)需求分析缺位且培訓(xùn)方法與內(nèi)容單一新員工培訓(xùn)的內(nèi)容與員工個(gè)人的需求、崗位的需求不吻合。容上存在比較多的問(wèn)題。具體來(lái)看，企業(yè)新員工培訓(xùn)是以企有大的變化，而新員工每一篇的個(gè)性特征都略有不同。年輕化和受能力和融入能力很強(qiáng)，將這個(gè)融合作為新入職員工到更理想狀態(tài)。2015年企業(yè)新員工引進(jìn)后的崗位分布更加多元化，崗位不同、新員工的需求差異更加突出，而集中培訓(xùn)是無(wú)法體現(xiàn)這個(gè)差異，自然也無(wú)法滿足差異需求的。信泰保險(xiǎn)對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)通常采取集中培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容雖然比較充分，但是受不愿意參與培訓(xùn)課程中的互動(dòng)交流，這就使得單一授課的培訓(xùn)實(shí)際上并不難非常充分地抓到受訓(xùn)者的不足并針對(duì)性改進(jìn)。而員工課后的消化講課內(nèi)容的任務(wù)比機(jī)會(huì)，培訓(xùn)的效果并不能很好的在工作中體現(xiàn)出來(lái)5.3績(jī)效管理體系不健全信泰保險(xiǎn)在績(jī)效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)上，較多利用業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，其比重高達(dá)70%,對(duì)個(gè)人的態(tài)度、5.4薪酬管理缺乏公平