2024年酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)參考范本（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)參考范本在過(guò)去的兩個(gè)半月的酒店實(shí)習(xí)期間，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，其中有兩件事情特別值得分享。首先，我們有幸迎來(lái)了學(xué)院的教師們的探訪，他們甚至在我們的酒店住宿，這讓我們感到格外的親近。教師們還帶來(lái)了地方特產(chǎn)和咖啡，這些小禮物承載著深深的關(guān)懷，我們深受感動(dòng)。我們與教師們進(jìn)行了一次深入的座談會(huì)，借此機(jī)會(huì)向他們傾訴了實(shí)習(xí)期間遇到的挑戰(zhàn)和我們的想法，同時(shí)也將這些反饋及時(shí)傳達(dá)給了酒店管理層，從而推動(dòng)了一些問(wèn)題的解決，使我們的實(shí)習(xí)體驗(yàn)得到了積極的改善。此外，這次交流也使我們對(duì)實(shí)習(xí)的目標(biāo)和方法有了更深層次的理解。另一件值得一提的事件是我們參與了香格里拉情3的培訓(xùn)，本期培訓(xùn)的核心是弘揚(yáng)主人翁精神，其核心價(jià)值在于“關(guān)心”，包括對(duì)同事的關(guān)愛(ài)和理解，對(duì)客人的關(guān)懷，以及對(duì)公司的自豪感和對(duì)品牌的保護(hù)與捍衛(wèi)。香格里拉的培訓(xùn)總是能激發(fā)我們的思考，使我們對(duì)自己的崗位有了更深入的認(rèn)識(shí)。在關(guān)心客人方面，我們學(xué)會(huì)了要敏銳地察覺(jué)客人的喜好，通過(guò)觀察他們的行為，如物品擺放、食物殘余等，來(lái)定制個(gè)性化的服務(wù)，如調(diào)整枕頭硬度、記錄水果偏好等。我們還會(huì)將這些信息錄入客史檔案，并填寫(xiě)客人喜好卡，以便在客人下次光臨時(shí)能提供更貼心的服務(wù)。此外，預(yù)測(cè)并滿足客人的需求，如主動(dòng)詢問(wèn)商務(wù)客人的打印需求，同樣需要我們保持敏銳的洞察力和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度。其次，理解和關(guān)愛(ài)同事是主人翁精神的另一重要體現(xiàn)。在酒店這個(gè)大家庭中，每個(gè)部門(mén)的同事都起著不可或缺的作用。我們通過(guò)填寫(xiě)“幕后英雄卡”來(lái)表達(dá)對(duì)同事的感激之情，例如，我感謝洗衣房的同事，他們每天清洗制服和布草，為我們的工作提供了有力支持；也感謝工程部的同事，他們及時(shí)維修客房設(shè)施，確?？头康恼＿\(yùn)營(yíng)。這樣的表達(dá)感激的方式有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。最后，作為香格里拉的一員，我們應(yīng)感到自豪，并積極保護(hù)和捍衛(wèi)酒店的品牌。這需要我們展現(xiàn)出自信，但同時(shí)避免傲慢。這種態(tài)度將有助于我們?cè)诠ぷ髦斜３謱I(yè)和敬業(yè)。這兩件事情是我在這段時(shí)間里感受最深、收獲最大的體驗(yàn)，我愿意與大家共享。我期待在未來(lái)的實(shí)習(xí)生活中，能夠不斷收獲新的知識(shí)和體驗(yàn)，充實(shí)自我，讓我的實(shí)習(xí)生涯更加豐富多彩。2024年酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)參考范本（二）在____年____月____日至____月____日的時(shí)段內(nèi)，我于廣州的____酒店客房部擔(dān)任臺(tái)班職務(wù)。這是我初次步入社會(huì)，正式開(kāi)始全然不同的職業(yè)生涯。每日遵循既定的工作時(shí)間表，期間需專注且準(zhǔn)時(shí)地執(zhí)行職責(zé)，不容許對(duì)工作敷衍了事。我開(kāi)始承擔(dān)起民事責(zé)任，行事需謹(jǐn)慎，任何疏忽可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，這不再是可以輕易用道歉就能解決的問(wèn)題?！坝⑿圯叧?，一入江湖即催老。”從學(xué)術(shù)環(huán)境到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，周圍的人際關(guān)系也隨之改變，教師變?yōu)橹鞴?，同學(xué)變?yōu)橥?，相處之道截然不同。幸運(yùn)的是，____的主管們對(duì)實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出極高的耐心和指導(dǎo)，幫助我適應(yīng)這一重大轉(zhuǎn)變。盡管感到迷茫和彷徨，但這段二十多天的實(shí)習(xí)期，我確實(shí)學(xué)到了很多，關(guān)乎做人、做事，乃至做學(xué)問(wèn)。臺(tái)班的職責(zé)主要涉及接待和管理客人的進(jìn)出，實(shí)際上并未過(guò)多運(yùn)用到我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。因此，我必須在工作中積極動(dòng)手，逐步探索，不斷自我學(xué)習(xí)和積累。遇到不理解的問(wèn)題，首先嘗試自我解決，若無(wú)法解決則不吝向主管請(qǐng)教。我的工作時(shí)間是下午____點(diǎn)至凌晨____點(diǎn)，由于仍居住在學(xué)校，我的作息與常人相反，個(gè)人自由支配的時(shí)間更為有限。每日重復(fù)的例行工作可能會(huì)顯得單調(diào)乏味，但即使是微不足道的錯(cuò)誤也可能給酒店帶來(lái)重大困擾或損失，因此我始終保持專注，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)。一直以來(lái)，我依賴于父母的經(jīng)濟(jì)支持。然而，工作后我開(kāi)始意識(shí)到賺錢的不易，并開(kāi)始培養(yǎng)自我理財(cái)?shù)哪芰?。在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)期間，我接觸到了許多外國(guó)人，這讓我意識(shí)到英語(yǔ)能力的提升空間，但同時(shí)也顯著提