2024年保險公司個人年終總結(jié)參考范文（二篇）

第9頁共9頁2024年保險公司個人年終總結(jié)參考范文在深化“文明科室”創(chuàng)建，力促文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵勞動競賽的實踐中，本公司全面推行了禮儀服務(wù)、文明用語，并嚴格禁止服務(wù)忌語，同時實施了掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等舉措。對于著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)等方面，本公司制定了詳盡的標準規(guī)范，以確保整體環(huán)境建設(shè)與員工精神面貌的煥然一新，從而為保險客戶創(chuàng)造一個舒適、專業(yè)的投保環(huán)境。（四）在隊伍建設(shè)方面，本公司始終致力于提升員工素質(zhì)：一、加強思想教育。本公司將黨員干部的思想教育置于首要地位，確保學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。持續(xù)開展了對兩個條例以及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過這一過程，進一步提升了員工的思想認識和政治敏銳性。同時，注重加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，定期召開相關(guān)會議，倡導(dǎo)建立民主、團結(jié)、積極、向上的干部隊伍。在內(nèi)部管理上，嚴格執(zhí)行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用，公務(wù)招待則實行先審批、后登記、再執(zhí)行的管理制度，確保廉政臺帳的詳細記錄。二、大力引進人才。本公司充分認識到人才對于業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，因此在人才選拔、招聘和使用上打破常規(guī)界限，以事業(yè)、感情和待遇留人。通過廣泛招聘和吸納，一批熱愛保險事業(yè)的年輕人加入到了我們的隊伍中，確保了人力資源的充足與穩(wěn)定。三、加強人員培訓(xùn)。本公司重視崗位培訓(xùn)對于提升理賠服務(wù)水平的重要性，采取多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學(xué)成才。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)等，培訓(xùn)方式則包括集中培訓(xùn)與個別培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合、外請培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)均設(shè)有測試，并與業(yè)績掛鉤，年終進行綜合評價。四、關(guān)心員工生活。本公司始終將員工利益放在首位，在思想和經(jīng)濟上給予每位員工親切的關(guān)懷和幫助。每位員工在生日時都會收到公司的祝福，這極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強了員工的使命感和責(zé)任感。公司內(nèi)部形成了團結(jié)、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成奠定了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。二、存在的問題雖然一年來的工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望相比仍存在一定差距。主要問題包括：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；二是面對市場競爭壓力，部分員工出現(xiàn)畏難情緒，缺乏市場發(fā)展前瞻性；三是客服基礎(chǔ)工作存在差距，如制度建設(shè)、人員配備、工作流程等方面不夠完善；四是服務(wù)意識不強、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全。三、今后的打算隨著市場變化和競爭的不斷加劇，本公司將牢牢把握市場主動權(quán)，加大市場爭奪力度和搶占速度，進一步拓展市場。具體舉措包括：一是加強思想政治工作和學(xué)習(xí)，認真執(zhí)行總公司的各項方針政策；二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后的新管理模式和展業(yè)模式；三是強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能、改善服務(wù)措施；四是加強與相關(guān)部門的溝通合作；五是強化理賠服務(wù)工作；六是加強培訓(xùn)提高員工素質(zhì)。總之，在新的一年里，本公司將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以新的理念為指導(dǎo)，團結(jié)一心、勤奮工作、開創(chuàng)新局面為保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。2024年保險公司個人年終總結(jié)參考范文（二）光陰如箭，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將告別____年，回首過去的一年，內(nèi)心充滿無盡的感慨……時光飛逝，即將跨越又一個年度的里程碑，回首過往，雖無驚天動地的業(yè)績，但也經(jīng)歷了不平凡的挑戰(zhàn)和磨礪。近十年的職業(yè)生涯中，我已撰寫了近十份的年終總結(jié)，每個追求進步的個體，都會在歲末之際對自我進行一次深入的審視。這同樣是對自我鞭策的過程。在財產(chǎn)保險公司中，財務(wù)部門是至關(guān)重要的，我們既要與上級公司協(xié)作，確保內(nèi)部服務(wù)的高效，同時面對社會對財務(wù)專業(yè)能力日益提高的要求，對外需應(yīng)對稅務(wù)、審計和財政等部門的檢查，理解和靈活運用各項政策。過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)和全體同事的協(xié)助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到全面掌握工作細節(jié)，不斷優(yōu)化工作方法，提升工作效率。承保部全體同仁不辭辛勞，團結(jié)協(xié)作，成功應(yīng)對了各項挑戰(zhàn)?；仡欉^去的一年，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)，我們始終聚焦公司的經(jīng)營策略，秉持“大營銷、大服務(wù)”的宗旨，緊密圍繞效益目標開展工作，緊跟公司各項部署。在核算和管理方面，我們履行了應(yīng)盡的職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解和支持下，我取得了一定的工作成效，但也意識到自身的不足?，F(xiàn)在，我將____年的工作進行如下簡要回顧和總結(jié)：一、承保部運營管理工作今年，承保部在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下，汲取以往經(jīng)驗，制定了年度工作目標，即提升服務(wù)意識，創(chuàng)新思路，以市場為導(dǎo)向，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時加強部門間的協(xié)作，積極推動業(yè)務(wù)發(fā)展。我們積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展、強化執(zhí)行、提升管理、改革創(chuàng)新，全力實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’”的工作方針。我們首先從改善服務(wù)態(tài)度著手，引入優(yōu)秀人才提升服務(wù)窗口質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)用語，提高出單效率，得到了公司內(nèi)外的一致認可。二、會計基礎(chǔ)工作(1)嚴格遵守《會計法》，按時編制、打印會計憑證，確保原始憑證的合理性，并加強會計檔案的管理。(2)按時申報各項稅金，積極配合上級公司的年中、年終審計以及財政稅務(wù)部門的檢查。(3)妥善管理公司內(nèi)部的社保、醫(yī)療繳費工作，以及對個人代理系統(tǒng)的精確錄入和更新，確保流程的順暢運行。三、財務(wù)核算工作(1)堅決執(zhí)行“收支兩條線”原則，費用單獨核算，杜絕串戶使用和坐支現(xiàn)金的現(xiàn)象。(2)監(jiān)督各營業(yè)點的收入，統(tǒng)一核算標準，及時溝通，與營業(yè)點建立了良好的合作關(guān)系。(3)準確計算營業(yè)稅款和車船稅，及時、足額繳納稅款，適應(yīng)新的稅收申報軟件，強化重點稅源的監(jiān)控。(4)作為管理團隊的一員，我深感自己既是管理者，也是執(zhí)行者。我以身作則，引導(dǎo)團隊在人員