2024電商售后客服勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)

2024電商售后客服勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：_______簽訂日期：_______簽訂地點(diǎn)：_______甲方（用人單位）：名稱(chēng)：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______乙方（勞動(dòng)者）：姓名：_______身份證號(hào)碼：_______住址：_______聯(lián)系電話(huà)：_______鑒于甲方需要電商售后客服人員，乙方愿意為甲方提供電商售后客服服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就電商售后客服勞動(dòng)事宜，訂立本合同，以資共同遵守。第一條工作內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的工作安排，擔(dān)任電商售后客服崗位，負(fù)責(zé)以下工作：處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴跟蹤訂單狀態(tài)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升品牌形象第二條工作地點(diǎn)2.1乙方的工作地點(diǎn)為_(kāi)______。第三條合同期限3.1本合同為固定期限合同，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第四條工作時(shí)間和休息休假4.1乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每日工作不超過(guò)8小時(shí)，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。4.2乙方享有國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、年假等休息休假權(quán)利。第五條勞動(dòng)報(bào)酬5.1乙方的月工資為_(kāi)______元，甲方應(yīng)于每月_______日前支付上月工資。5.2甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和公司業(yè)績(jī)，給予乙方相應(yīng)的獎(jiǎng)金或提成。第六條社會(huì)保險(xiǎn)和福利6.1甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。6.2乙方享有甲方提供的其他福利待遇，具體按照甲方的福利政策執(zhí)行。第七條勞動(dòng)保護(hù)和工作條件7.1甲方應(yīng)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)和工作條件。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全教育和培訓(xùn)。第八條勞動(dòng)紀(jì)律8.1乙方應(yīng)遵守甲方的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度。8.2乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和工作秘密。第九條合同的變更、解除和終止9.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除。9.2合同期滿(mǎn)，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前_______天書(shū)面通知對(duì)方。第十條違約責(zé)任10.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______授權(quán)代表簽字：_______日期：_______乙方（簽字）：_______日期：_______[注：以上為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個(gè)提問(wèn)中繼續(xù)提供。]第十三條培訓(xùn)與考核13.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。13.2乙方應(yīng)按時(shí)參加甲方安排的培訓(xùn)和考核，不得無(wú)故缺席。第十四條保密協(xié)議14.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得泄露給第三方。第十五條勞動(dòng)爭(zhēng)議處理15.1雙方因履行勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。15.2如協(xié)商不成，可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十六條合同生效16.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十七條附件17.1本合同附件包括但不限于：?jiǎn)T工手冊(cè)崗位職責(zé)說(shuō)明培訓(xùn)計(jì)劃第十八條法律適用18.1本合同的訂立、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（蓋章）：_______授權(quán)代表簽字：_______日期：_______乙方（簽字）：_______日期：_______一、附件列表員工手冊(cè)崗位職責(zé)說(shuō)明培訓(xùn)計(jì)劃保密協(xié)議勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定甲方未按時(shí)支付工資或未提供約定的勞動(dòng)條件，視為違約。乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)或違反勞動(dòng)紀(jì)律，視為違約。違約行為由守約方提出，并應(yīng)提供相應(yīng)證據(jù)。三、法律名詞及解釋勞動(dòng)爭(zhēng)議：指因勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除或終止發(fā)生的爭(zhēng)議。勞動(dòng)保護(hù)：指用人單位為保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的安全和健康所采取的措施。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法如甲方未按時(shí)支付工資，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)發(fā)工資并支付相應(yīng)的賠償金。如乙方違反