旅游會(huì)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核試卷

旅游會(huì)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于旅游會(huì)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容？（）

A.環(huán)境保護(hù)

B.經(jīng)濟(jì)效益

C.社區(qū)支持

D.員工關(guān)懷

2.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要目的是（）

A.提高企業(yè)知名度

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足法律法規(guī)要求

3.以下哪個(gè)組織發(fā)布的《社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》被廣泛采用？（）

A.ISO

B.SA8000

C.ILO

D.WTO

4.以下哪項(xiàng)不是綠色會(huì)展的主要內(nèi)容？（）

A.節(jié)能減排

B.廢物回收

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

D.綠色采購(gòu)

5.旅游會(huì)展企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任體現(xiàn)在（）

A.提高門票價(jià)格

B.限制游客數(shù)量

C.開(kāi)展環(huán)?；顒?dòng)

D.逃避環(huán)保檢查

6.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容？（）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

B.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例

C.環(huán)保指標(biāo)完成情況

D.員工福利政策

7.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)員工的影響主要體現(xiàn)在（）

A.提高工資待遇

B.加班時(shí)間減少

C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)增加

D.以上都對(duì)

8.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游會(huì)展企業(yè)應(yīng)關(guān)注的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.供應(yīng)鏈管理

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.市場(chǎng)推廣

D.投資決策

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核的主要指標(biāo)不包括（）

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會(huì)效益

C.環(huán)境效益

D.政治效益

10.以下哪個(gè)因素不會(huì)影響旅游會(huì)展企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任？（）

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.地理位置

D.員工性別比例

11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值是（）

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任

C.公平

D.共贏

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高企業(yè)盈利能力

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.提升企業(yè)形象

13.以下哪個(gè)行業(yè)不適用于《社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》？（）

A.制造業(yè)

B.服務(wù)業(yè)

C.農(nóng)業(yè)

D.采礦業(yè)

14.旅游會(huì)展企業(yè)在社區(qū)支持方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）

A.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

B.提高門票價(jià)格

C.捐贈(zèng)財(cái)物

D.以上都對(duì)

15.以下哪個(gè)因素不是影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施效果的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)文化

B.領(lǐng)導(dǎo)力

C.員工素質(zhì)

D.地理位置

16.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要途徑？（）

A.制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策

B.編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.逃避社會(huì)責(zé)任

17.旅游會(huì)展企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）

A.誠(chéng)信守法

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.以人為本

D.以上都對(duì)

18.以下哪個(gè)組織不是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要推動(dòng)力量？（）

A.政府部門

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.社會(huì)公眾

D.新聞媒體

19.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？（）

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.社會(huì)責(zé)任

D.政治責(zé)任

20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核的目的是（）

A.評(píng)價(jià)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力

B.提高企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性

C.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.以上都對(duì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游會(huì)展企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些方面體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任？（）

A.提供安全的產(chǎn)品和服務(wù)

B.保護(hù)消費(fèi)者隱私

C.合理定價(jià)

D.強(qiáng)制消費(fèi)

2.以下哪些行為屬于旅游會(huì)展企業(yè)的環(huán)境責(zé)任？（）

A.節(jié)約能源

B.減少?gòu)U物排放

C.保護(hù)野生動(dòng)植物

D.提供一次性用品

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的制定需要考慮以下哪些因素？（）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

B.社會(huì)需求和期望

C.環(huán)境變化

D.員工個(gè)人喜好

4.以下哪些是旅游會(huì)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核的指標(biāo)？（）

A.經(jīng)濟(jì)績(jī)效

B.社會(huì)貢獻(xiàn)

C.環(huán)境影響

D.企業(yè)規(guī)模

5.以下哪些做法有助于旅游會(huì)展企業(yè)提升社會(huì)責(zé)任形象？（）

A.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)

C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

D.低調(diào)處理負(fù)面新聞

6.旅游會(huì)展企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)任管理包括以下哪些方面？（）

A.確保供應(yīng)商合法合規(guī)

B.推廣綠色采購(gòu)

C.提升供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任意識(shí)

D.增加采購(gòu)成本

7.以下哪些屬于旅游會(huì)展企業(yè)對(duì)員工的道德責(zé)任？（）

A.提供平等就業(yè)機(jī)會(huì)

B.防止職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)

C.建立員工培訓(xùn)體系

D.規(guī)避非法用工

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.企業(yè)基本信息

B.社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)

C.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)

D.下一年度社會(huì)責(zé)任計(jì)劃

9.以下哪些因素可能影響旅游會(huì)展企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性？（）

A.政策導(dǎo)向

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.社會(huì)監(jiān)督

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

10.以下哪些措施有助于旅游會(huì)展企業(yè)減少對(duì)環(huán)境的影響？（）

A.發(fā)展綠色旅游

B.提倡低碳出行

C.推廣電子門票

D.減少景區(qū)開(kāi)放時(shí)間

11.旅游會(huì)展企業(yè)在社區(qū)支持方面可以采取以下哪些行動(dòng)？（）

A.贊助社區(qū)活動(dòng)

B.提供志愿者服務(wù)

C.支持社區(qū)教育

D.提高社區(qū)物價(jià)

12.以下哪些做法有助于提高旅游會(huì)展企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感？（）

A.開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

B.設(shè)立社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

C.推廣企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化

D.加大員工工作量

13.在旅游會(huì)展企業(yè)的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)中，以下哪些是針對(duì)老年人的？（）

A.提供無(wú)障礙設(shè)施

B.設(shè)計(jì)適合老年人的旅游產(chǎn)品

C.提供健康安全保障

D.提供兒童娛樂(lè)設(shè)施

14.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些做法能夠促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升企業(yè)形象

D.獲得政府支持

15.以下哪些是旅游會(huì)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施？（）

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.完善社會(huì)責(zé)任體系

C.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)

D.忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)

16.以下哪些組織或個(gè)人可能對(duì)旅游會(huì)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生監(jiān)督作用？（）

A.政府監(jiān)管部門

B.社會(huì)媒體

C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

17.以下哪些行為可能導(dǎo)致旅游會(huì)展企業(yè)面臨社會(huì)責(zé)任爭(zhēng)議？（）

A.違反法律法規(guī)

B.損害消費(fèi)者權(quán)益

C.破壞環(huán)境資源

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

18.旅游會(huì)展企業(yè)在實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略時(shí)，以下哪些做法有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

B.與利益相關(guān)方溝通協(xié)作

C.落實(shí)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

D.依賴廣告宣傳

19.以下哪些因素可能影響旅游會(huì)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施效果？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度

B.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的實(shí)際效果

C.利益相關(guān)方的認(rèn)可程度

D.企業(yè)規(guī)模大小

20.以下哪些是旅游會(huì)展企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)遵循的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？（")

A.ISO26000

B.ISO14001

C.SA8000

D.GRI（全球報(bào)告倡議）"

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)對(duì)其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境所產(chǎn)生的影響承擔(dān)的______。（）

2.旅游會(huì)展企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和______責(zé)任。（）

3.在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，通常用______來(lái)衡量企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的表現(xiàn)。（）

4.旅游會(huì)展企業(yè)通過(guò)實(shí)施綠色采購(gòu)，可以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，這屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的______部分。（）

5.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有助于提升其______和公眾形象。（）

6.在旅游會(huì)展行業(yè)中，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任管理主要體現(xiàn)在確保供應(yīng)鏈的______和合規(guī)性。（）

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核的目的是評(píng)價(jià)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的______和效果。（）

8.為了提高旅游會(huì)展企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)可以開(kāi)展______和培訓(xùn)。（）

9.ISO26000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的關(guān)于社會(huì)責(zé)任的______指南。（）

10.旅游會(huì)展企業(yè)在社區(qū)支持方面，可以通過(guò)捐贈(zèng)財(cái)物、提供就業(yè)機(jī)會(huì)等方式，展現(xiàn)其對(duì)社會(huì)發(fā)展的______。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅僅是指企業(yè)對(duì)社會(huì)的慈善捐贈(zèng)。（）

2.經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的唯一目標(biāo)。（）

3.旅游會(huì)展企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮環(huán)境保護(hù)。（）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要手段。（）

5.企業(yè)規(guī)模越小，履行社會(huì)責(zé)任的能力越弱。（）

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的制定不需要考慮市場(chǎng)和利益相關(guān)方的需求。（）

7.旅游會(huì)展企業(yè)可以通過(guò)提高門票價(jià)格來(lái)增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感。（）

8.企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，只需要關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益。（）

9.SA8000標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施可以完全由企業(yè)內(nèi)部自行完成，不需要與外部利益相關(guān)方溝通協(xié)作。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述旅游會(huì)展企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，并說(shuō)明這些責(zé)任對(duì)企業(yè)和社會(huì)的積極影響。（）

2.描述旅游會(huì)展企業(yè)如何通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任來(lái)提升其品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力，并分析這一過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。（）

3.試論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核對(duì)旅游會(huì)展企業(yè)的重要性，以及企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任考核時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域和指標(biāo)。（）

4.請(qǐng)以一個(gè)具體的旅游會(huì)展企業(yè)為例，分析其在履行社會(huì)責(zé)任方面的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.C

5.C

6.A

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.A

15.D

16.C

17.D

18.A

19.D

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.義務(wù)

2.道德

3.環(huán)境指標(biāo)

4.環(huán)境責(zé)任

5.企業(yè)信譽(yù)

6.合規(guī)性

7.水平

8.社會(huì)責(zé)任教育

9.指南

10.責(zé)任

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.旅游會(huì)展企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)承擔(dān)減少?gòu)U物排放、節(jié)約能源等責(zé)任。這