DB4114T 231-2024企業(yè)首席質(zhì)量官制度實(shí)施指南

4114I 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)本文件起草單位：商丘市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心、商丘市市場(chǎng)1企業(yè)首席質(zhì)量官制度實(shí)施指南模衡量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)就稱(chēng)為規(guī)模以4任職條件4.1基本條件4.1.1學(xué)歷職稱(chēng)4.1.2工作年限2規(guī)上企業(yè)：宜5年（含）以上相關(guān)行業(yè)質(zhì)量或技術(shù)管4.1.3宜為專(zhuān)職，并有一定的質(zhì)量管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.2職業(yè)素養(yǎng)4.2.1具有良好的職業(yè)操守和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信、敢于擔(dān)當(dāng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理并報(bào)告企業(yè)在質(zhì)量4.2.2履行職責(zé)保持充分的獨(dú)立性，并愿意考慮不同意見(jiàn)或觀點(diǎn)；能在工作中作出獨(dú)立、審慎、及時(shí)4.2.3保守企業(yè)的商業(yè)秘密和合作伙伴資料秘密，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和行業(yè)信譽(yù)；履職過(guò)程中不應(yīng)有損害4.2.4積極參加質(zhì)量管理行政部門(mén)組織的各種義務(wù)性質(zhì)量咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng)。4.3.1熟練掌握國(guó)家和行業(yè)有關(guān)質(zhì)量管理政策、法律法規(guī)，了解行業(yè)質(zhì)量發(fā)展形勢(shì)和趨勢(shì)。4.3.2全面掌握質(zhì)量管理知識(shí)，能運(yùn)用質(zhì)量管理體系的基本方法和基本原理開(kāi)展工作。4.3.3熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)工藝、制造技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，了解本行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.3.4熟悉本企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)流程、主要客戶等業(yè)務(wù)。4.3.5具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、策劃、決策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、授權(quán)、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能。4.4培訓(xùn)宜聘任有質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷的首席質(zhì)量官，且每年參加質(zhì)量管理相關(guān)繼續(xù)教育累計(jì)宜大于305.1加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保質(zhì)量安全。5.2開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。5.3建設(shè)先進(jìn)質(zhì)量文化，積極履行社會(huì)責(zé)任。5.4提升企業(yè)品牌形象的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。6.1.1組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律法規(guī)及6.1.2創(chuàng)建和推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化，參與制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略，部署和實(shí)施質(zhì)量6.1.3組織開(kāi)展政府質(zhì)量獎(jiǎng)創(chuàng)建、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)和質(zhì)量36.1.4提出質(zhì)量承諾，及時(shí)響應(yīng)客戶質(zhì)量需求，推進(jìn)質(zhì)量信用體系建設(shè)，協(xié)助實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，推6.1.5開(kāi)展涉及安全、健康、環(huán)保等方面產(chǎn)品的強(qiáng)制性認(rèn)證；推行具有行業(yè)特色的高端品質(zhì)認(rèn)證，帶6.1.6制定品牌培育計(jì)劃和推進(jìn)措施，爭(zhēng)創(chuàng)各類(lèi)質(zhì)量品牌信譽(yù)，提升品6.2.1負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，建設(shè)的工程，提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和強(qiáng)制6.2.2負(fù)責(zé)建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系、監(jiān)管企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量，在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)6.2.3組織開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量人才的培訓(xùn)教育與考核評(píng)價(jià)，在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與6.2.4組織開(kāi)展質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)研判。建立健全關(guān)鍵控制點(diǎn)質(zhì)量規(guī)范，落實(shí)質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任6.2.5建立質(zhì)量安全隱患、事故報(bào)告調(diào)查處理制度，建立實(shí)施缺陷產(chǎn)品6.2.6審核把關(guān)供應(yīng)鏈質(zhì)量狀況，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全生命周6.2.7積極參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者活動(dòng)，牽頭制定行業(yè)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)行業(yè)整體質(zhì)量6.2.8配合政府部門(mén)質(zhì)量監(jiān)管工作，對(duì)外分享質(zhì)量管理、品牌建設(shè)等方面的7.1.1主持企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量考核，有質(zhì)量安全7.1.2參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策，有向最高管理者提出加強(qiáng)質(zhì)量工作的7.1.3質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的制定權(quán)、建議權(quán)、實(shí)施權(quán)及7.1.6企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)人事任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、晉升勵(lì)經(jīng)費(fèi)等，由首席質(zhì)量官統(tǒng)一調(diào)度，專(zhuān)款專(zhuān)用。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，足額安排質(zhì)量工作經(jīng)8.1.1企業(yè)按照公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)8.1.2企業(yè)宜采用內(nèi)部選拔或外部招聘的方式選聘首席質(zhì)量官，企業(yè)最高管理者簽發(fā)首席質(zhì)量官任命48.1.3企業(yè)每年對(duì)首席質(zhì)量官履職情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)及工作業(yè)績(jī)考核。優(yōu)先向相關(guān)部門(mén)推薦表彰獎(jiǎng)勵(lì)8.1.4對(duì)因個(gè)人原因不能履行崗位職責(zé)的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定調(diào)整崗位，不再擔(dān)任企業(yè)首席質(zhì)量官；對(duì)年8.1.5有下列情形之一的，不宜再擔(dān)任首席a)違反法律法規(guī)，在質(zhì)量崗位上出現(xiàn)過(guò)重大失誤或受過(guò)刑事處罰；b)企業(yè)質(zhì)量管理中存在重大失職行為，年度考核為不合格等次；c)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患知情不報(bào)、拖延不報(bào)或者作虛假報(bào)8.2.1符合任職條件、經(jīng)企業(yè)正式聘任的首席質(zhì)量官應(yīng)在質(zhì)量行政管理部門(mén)或其授權(quán)委托的專(zhuān)業(yè)技術(shù)8.2.2質(zhì)量行政管理部門(mén)或其授權(quán)委托的專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)首席質(zhì)量官實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每年應(yīng)制定并實(shí)施企業(yè)首席質(zhì)量官的教育、培訓(xùn)、推廣、宣傳活8.2.3質(zhì)量行政管理部門(mén)或其授權(quán)委托的專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)每年組織企業(yè)首席質(zhì)量官參加現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、質(zhì)量論壇、案例