司機(jī)保安勞務(wù)派遣服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

司機(jī)保安勞務(wù)派遣服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄 8 8 8 9 2.1.安全控制體系 2.1.1.綜合管理部 2.1.3.工作職能組織運(yùn)行圖 252.2.安全保證體系 2.2.3.安全管理重點(diǎn)、難點(diǎn) 272.3.安全應(yīng)急預(yù)案 2.3.1.總則 2.3.2.應(yīng)急預(yù)案體系 2.3.4.應(yīng)急處置方案 2 43 3.1.1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職責(zé) 3.1.3.擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃 3.1.4.消防設(shè)備安全操作規(guī)程 3.2.考核制度 3.2.1.考核制度 3.2.2.考核細(xì)則 3.2.4.保安員等級考核管理制度 3.2.6.公共秩序管理員日?？己藰?biāo)準(zhǔn) 3.3.司機(jī)培訓(xùn)和考核制度 3.3.1.培訓(xùn)制度 3.3.2.考核制度 4.1.1.駕駛員崗位職責(zé) 4.1.2.車輛安全檢查 4.1.3.運(yùn)作流程 34.1.4.管理計(jì)劃 4.2.健全的服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置方案 4.2.2.人員上崗數(shù)量保障措施 4.2.3.保安隊(duì)伍穩(wěn)定措施 4.2.4.保安人員崗位調(diào)整方案 4.2.5.駕駛員工作程序 4.2.6.駕駛員行車操作規(guī)范 5.1.安全應(yīng)急預(yù)案 5.1.2.道路交通應(yīng)急預(yù)案 5.1.3.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 5.1.4.大霧天應(yīng)急預(yù)案 2005.1.5.冰雪天運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 5.1.6.總體響應(yīng)程序 5.2.具體公共衛(wèi)生防疫應(yīng)急措施及預(yù)案 5.2.1.疫情應(yīng)對 2095.2.2.指導(dǎo)員工做好個人防護(hù) 5.2.4.新冠肺炎事件應(yīng)急預(yù)案 5.3.司機(jī)人員職業(yè)防護(hù)具體措施方案 第六章制度規(guī)范 2326.1.完善的人員管理體系 46.1.1.人員檔案管理 2326.1.2.工作守則 6.1.3.獎勵機(jī)制 6.1.4.監(jiān)督機(jī)制 6.2.設(shè)備管理體系 6.3.1.保密制度 6.3.2.保密措施 7.2.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 7.2.3.報(bào)警要求 7.2.4.成立臨時指揮部 7.2.5.人員疏散和救護(hù) 5 7.2.7.善后工作 7.3.治安事件應(yīng)急預(yù)案 7.3.1.可疑物品處置預(yù)案 7.3.3.人身傷害事故現(xiàn)場處置方案 7.3.4.保安員發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員監(jiān)守自盜時的處置預(yù)案2937.3.5.反扒防搶處置預(yù)案 7.3.6.爆炸或其他危險(xiǎn)物品處置預(yù)案 7.3.7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)水管漏水、爆裂時應(yīng)急預(yù)案 7.3.8.對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)存放車輛著火處置預(yù)案 7.3.9.打擊犯罪處置預(yù)案 7.3.10.反扒防搶處置預(yù)案 7.3.12.劫持應(yīng)急處置 7.3.13.保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛處置預(yù)案 7.3.14.對醉酒滋事和精神病人闖入執(zhí)勤區(qū)域處置預(yù) 7.3.15.保安隊(duì)長對保安隊(duì)員之間打架處置預(yù)案 7.3.16.車輛被損、被盜的應(yīng)急處理 7.4.極端天氣應(yīng)急預(yù)案 7.4.1.地質(zhì)、氣象自然災(zāi)害預(yù)案 7.4.3.災(zāi)后處理 67.5.設(shè)備運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案 7.5.1.成立設(shè)備突發(fā)性故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組 3087.5.2.成立設(shè)備突發(fā)性故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組 7.5.4.車輛起火應(yīng)急預(yù)案 7.5.5.車輛盜搶應(yīng)急預(yù)案 7.6.1.供電應(yīng)急預(yù)案 7.6.2.供水應(yīng)急預(yù)案 8.1.質(zhì)量保證體系 8.1.2.建立健全管理制度，規(guī)范服務(wù)過程 8.1.3.加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防 8.1.4.強(qiáng)化消防管理，確保消防安全 8.1.6.管理措施 8.1.7.安保人員安全作業(yè)手冊 8.1.8.內(nèi)容基本要求 8.2.服務(wù)質(zhì)量保障措施 8.2.1.保障質(zhì)量方針 8.2.2.質(zhì)量目標(biāo) 7 8.2.4.質(zhì)量保證承諾等 8.3.1.成立質(zhì)量檢查小組 8.3.3.考核評價(jià)周期 8.3.4.考核依據(jù) 9.1.服務(wù)承諾及服務(wù)方案 9.1.1.人員保障 9.1.2.財(cái)力保障 3439.1.6.交貨地點(diǎn)變更等情況服務(wù)承諾 9.2.針對本項(xiàng)目要求的保安、司機(jī)派遣服務(wù)詳細(xì)售后服 9.2.1.響應(yīng)時間 349 9.4.項(xiàng)目完畢后確保平穩(wěn)交接 8第一章保安管理服務(wù)措施①監(jiān)督檢查內(nèi)容②監(jiān)督檢查方式③監(jiān)督檢查時間9述監(jiān)督檢查的內(nèi)容進(jìn)行自查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題必須全更時間要求，按每1小時循環(huán)巡更1次，包含夜間巡邏：保防情況進(jìn)行檢查；在巡邏的過程中發(fā)現(xiàn)可疑人物將他們勸(1)巡邏崗崗位職責(zé)(1.3)注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立(1.5)協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性(1.7)嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三(2)巡邏內(nèi)容(2.1)樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈(2.3)車場(庫):車輛有無漏油人為損壞及異?，F(xiàn)(2.5)公共場所秩序是否良好，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前(2.6)對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》,能解決(2.7)當(dāng)值班長不能解決的問題，應(yīng)報(bào)告安全主管處(3)巡邏中需要注意的細(xì)節(jié)(3.2)文明值勤，熱情主動，注意自身的言行、儀容(3.5)認(rèn)真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好交接班(3.7)對形跡可疑的人員進(jìn)行詳細(xì)查問并跟進(jìn)，晚上(3.8)制止XX市南崗區(qū)人民法院范圍有賭博、打架、(3.9)保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。(3.10)注意防火安全，經(jīng)常檢查消防設(shè)備，保障消防(3.11)值勤中加強(qiáng)與甲方的溝通，并主動為甲方排憂(4)巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序(4.1)巡邏保安工作要求④巡邏保安員應(yīng)重點(diǎn)掌握“六個要素”,即聽、看、聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲、腳步聲、室內(nèi)的異常聲、呼救聲等)?？?眼觀)--周圍情況(人員活動情況、可疑人及物品、電梯機(jī)房、風(fēng)機(jī)房、公共照明情況、電梯按鈕、火災(zāi)隱患、消防設(shè)施情況等)。嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味、血腥味、油漆味、汽油味等)。問(盤問)--盤問可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話想(動腦想)--分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問題。做(動手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的處理。(如發(fā)(4.2)巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)①XX市南崗區(qū)人民法院管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天24小時保安巡視服務(wù)，每2小時對轄區(qū)巡視1次。⑥巡邏中遇到甲方要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知電線短路等),并上報(bào)處理。下水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報(bào)處理。B.及時與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的C.遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速報(bào)11對于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或A.迅速到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)，了解報(bào)警內(nèi)容、原因、事情經(jīng)B.保護(hù)現(xiàn)場，阻止無關(guān)人員勘查、進(jìn)出現(xiàn)場，直至公C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材、設(shè)施實(shí)施滅火，報(bào)告E.查明入侵范圍及入侵風(fēng)、動物、紙片等報(bào)警條件和F.其它情況參照常見安全防范處理方法進(jìn)行處理。(1)建立落實(shí)三個系統(tǒng)的消防層級責(zé)任制(2)建立日常巡檢制度每日巡邏秩序維護(hù)員巡查部隊(duì)一個重要內(nèi)容是認(rèn)真查(3)消防警報(bào)監(jiān)視消防控制中心24小時當(dāng)值，秩序維護(hù)員密切注意消防(4)消防檢查(5)消防培訓(xùn)(6)消防演習(xí)(6.1)檢閱公司人員遇到火警時的應(yīng)變能力。(6.2)增強(qiáng)公司每一個工作人員對火警的敏感性及指(6.3)為增強(qiáng)全體職員的消防意識和技能，公司應(yīng)每(7)消防宣傳(8)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)XX市南崗區(qū)人民法院消防設(shè)施的完好是消防安全的有當(dāng)值時要站到車場明顯的位置，指揮車輛時動作要標(biāo)指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司第二章安全管理實(shí)施方案保護(hù)財(cái)物和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的保安隊(duì)伍規(guī)章制度的貫徹落實(shí)是保安服務(wù)質(zhì)量的重要7.及時處理有效投訴，處理率達(dá)到100%2.1.安全控制體系2.1.2.秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)消防檢查和防火監(jiān)督管理(主管兼消防專管員)。監(jiān)視外來人員進(jìn)入各區(qū)域的行為，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)指令2.2.安全保證體系2.2.1.構(gòu)造安全“三防體系”實(shí)行出入登記制度，在征得同意的情況下方可進(jìn)入辦公區(qū)如何在多元化客戶群中做好安防服務(wù)的溝通和宣傳工何協(xié)調(diào)好同這些內(nèi)外客戶的關(guān)系，更好地促進(jìn)安全服務(wù)意突發(fā)事件處理是體現(xiàn)管理服務(wù)水平及服務(wù)效率的重要2.3.安全應(yīng)急預(yù)案席令第70號)[2008]第6號)國主席令第69號)(由公司總經(jīng)理、客戶單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成)(業(yè)務(wù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理組成)預(yù)警預(yù)報(bào)組善后處置組安全警戒組事故調(diào)查組事故救援組確認(rèn)、判嚇是協(xié)助后期(2)處置原則1)整體作戰(zhàn)原則2)快速反應(yīng)原則3)因情施策原則4)密切配合原則況處置。隊(duì)(班)長不在時應(yīng)指定負(fù)責(zé)人。5)以人為本原則任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損6)恪盡職守原則7)自身防護(hù)原則(3)應(yīng)急處置方案織不少于2次的突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí)。(4)案件防控處置預(yù)案做好案防非現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場信息共◆通過建立完善的員工合規(guī)及案防培訓(xùn)體系，強(qiáng)化員險(xiǎn)物品時，首先保持沉著冷靜，立即用對講機(jī)通知保安隊(duì)(班)長。◆保安隊(duì)(班)長用對講機(jī)或電話通知XX市南崗區(qū)人報(bào)警(110)?！粼O(shè)置警戒線，控制無關(guān)人員進(jìn)入，防止不法分子趁◆排險(xiǎn)結(jié)束后，保安隊(duì)(班)長應(yīng)及時將事情經(jīng)過、1)、目的2)、范圍3)、工傷事故認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)◆傷員在工作時間從事與公司生產(chǎn)或維護(hù)公司利益的◆如員工故意或因私負(fù)傷/致殘/死亡的，將4)、工傷事故處理指導(dǎo)方案◆如屬傷勢輕微者，由該部門主管聯(lián)系急救員或代為◆如屬傷勢較重者，由該部門主管立即通知120急救告”,填寫核實(shí)情況及處理意見，然后交綜合人事部審核批◆因公出差發(fā)生的意外傷害事故，應(yīng)第一時間電話通◆傷員住院醫(yī)療期間，每日補(bǔ)貼100元(含：伙食補(bǔ)助、誤工津貼、生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi));◆未經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自到非定點(diǎn)醫(yī)院(鄉(xiāng)村小醫(yī)療室)治療的，費(fèi)用由傷員承擔(dān)。7)、工傷事故的跟蹤處理仍未痊愈的仍需繼續(xù)休息治療的，必須到醫(yī)院續(xù)開休息證◆無醫(yī)院提供的休息證明不來公司報(bào)到，自證明到期◆工傷人員在休息證明日到期日上班者，如不能從事8)、工傷事故的調(diào)查處理及糾正預(yù)防措施◆安全事故發(fā)生后，公司指定人員組織傷員部門所有(7)觸電事故的現(xiàn)場處置方案即救援，并撥打120尋求專業(yè)救助。時，且不能用其他方法解脫電源時，可用絕緣物體(如干木棒、竹竿、絕緣手套)將電線移掉，使觸電者脫離電源。工具(如帶有絕緣柄的電工鉗等)切斷導(dǎo)線(8)人身傷害事故現(xiàn)場處置方案1)發(fā)生人身傷害事故，應(yīng)立即撥打120求救。2)頜面部傷員首先應(yīng)保持呼吸道暢通，摘除義齒，清3)脊椎受傷者，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋4)傷者手足骨折，不要盲目搬動傷者。應(yīng)在骨折部位5)復(fù)合傷要求平仰臥位，保持呼吸道暢通，解開衣領(lǐng)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。①公司整體培訓(xùn)需求的確定②部門培訓(xùn)需求的確定和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。①年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定每年1月30日前，計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、②季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定③月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施(3.1)培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批①年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批②季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批超過2000元的調(diào)整，須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。(3.2)培訓(xùn)方案的實(shí)施①計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施 (附件1),計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上②其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則劃財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫后提交至計(jì)劃財(cái)務(wù)部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。③培訓(xùn)時間的安排及管理④培訓(xùn)方式與內(nèi)容公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(外派培訓(xùn))兩種。參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。⑤培訓(xùn)的實(shí)施公司各部門應(yīng)于每年12月1日前一周制訂出本部門下計(jì)劃財(cái)務(wù)部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)準(zhǔn)和核發(fā)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時。⑥培訓(xùn)出勤管理要求員工培訓(xùn)時，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫《參訓(xùn)員工請假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交計(jì)劃財(cái)務(wù)部備查，特殊情況不能于一天前請假修該課程。若缺勤課時累計(jì)超過該課程總課時數(shù)1/3者，需⑦參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律參訓(xùn)員工上課時須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振(3.3)培訓(xùn)考核①培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行②培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方③考場紀(jì)律(3.4)培訓(xùn)檔案管理①培訓(xùn)檔案的管理信號燈),可派消防維修人員到當(dāng)?shù)卮蜷_鎖匙開關(guān)強(qiáng)迫降落。③排煙系統(tǒng)：發(fā)生火災(zāi)時，值班員遙控打開該層及其上下層的排煙閥.若失控時，通知人員就地打開該層的排煙風(fēng)閥，這時排煙風(fēng)機(jī)自動啟動，啟動信號燈亮.若風(fēng)相不能④加壓送風(fēng)系統(tǒng)：根據(jù)火災(zāi)的不同方位，迅速打開相⑤消防栓系統(tǒng)：該系統(tǒng)是救火的主要設(shè)備之一，當(dāng)進(jìn)⑥花灑系統(tǒng)：當(dāng)某層發(fā)生火災(zāi)時，失火部位的花灑噴⑦緊急廣播遙控設(shè)備操作說明：當(dāng)需要啟動緊急廣播c.按下“STOP”后再按下“OFF”鍵。當(dāng)磁帶機(jī)中放入1)送風(fēng)a每周巡視檢查各層消防電梯前大廳加壓風(fēng)口是否靈2)排煙b.每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，檢查電氣元件有無損壞松時按照設(shè)計(jì)原理50%樓層實(shí)施自動控制試驗(yàn)。制部分是否處于良好狀態(tài)，同時按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全面試3.2.考核制度況，對我方所承接的外包業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作質(zhì)量進(jìn)行考核打沖抵。每月考核得分95分(含)以上為及格，采購人按合同要求支付給我方外包服務(wù)費(fèi)；如該考核得分95分以下每減少1分，扣減該項(xiàng)目當(dāng)月外包服務(wù)費(fèi)的1%,不設(shè)下限；每平均分占70%,年度綜合考核占30%,得出最終考核得分。得分為90分(含)以上為合格，若考核結(jié)果得分為90以下(不含)為不合格，采購人有權(quán)終止合同，并要求我方承擔(dān)4、年度有效投訴超過2次或者有嚴(yán)重違反采購人規(guī)定或者有嚴(yán)重影響機(jī)場方聲譽(yù)的，扣除月度合同費(fèi)用的15、我方保證按照招標(biāo)方案中的人員崗位數(shù)量及投標(biāo)方中積極配合采購人對人員到崗情況以及工資發(fā)放情況的抽序號(每次)12未能保管好工作崗位內(nèi)所有設(shè)施，損3未按響應(yīng)文件中對采購人承諾的人員配置標(biāo)準(zhǔn)安排人員或發(fā)放員工工資或落實(shí)績效考核要求。45各類臺賬未記錄或記錄不完整、不規(guī)67工作效果影響停車場ASQ得分及各類檢8未按規(guī)定時間提交相關(guān)報(bào)表或反饋整9工作場所內(nèi)因責(zé)任原因造成或員工受到傷害的。因我方責(zé)任原因，使采購人產(chǎn)生重大安全隱患或發(fā)生重大安全事故，造成重大影響的。辦公場所或倉庫等責(zé)任區(qū)域內(nèi)存放易利用工作之便售賣物品、收受賄賂或敲詐財(cái)物。服務(wù)意識淡薄，不主動熱情；語言、姿態(tài)不文明。不服從管理方監(jiān)管、對服務(wù)對象不禮全程崗位或非餐飲時間無人值守，餐飲時段空崗率低于60%首飾或制服不清潔、平整，帶有污漬、褶皺，開線，掉扣未按崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程操作造成一定影響的未按規(guī)定建立健全臺賬或記錄內(nèi)容不完整、字跡模糊使用服務(wù)禁語、忌語或態(tài)度差引起有理由投訴或與爭執(zhí)、糾紛。酒后上崗，睡崗、聊天、崗上用餐、接收費(fèi)員未做到唱收唱付，未使用收費(fèi)文明“十字”用語。差錯率高、票證、表單不規(guī)范、錯誤不能識別假鈔。未按現(xiàn)金收費(fèi)及繳存規(guī)定操作，未在監(jiān)控下打包收費(fèi)員未使用普通話和文明用語或未做迎車、送車手勢收費(fèi)員未按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)定)收費(fèi)或擅自放行車輛強(qiáng)行搭車或向司機(jī)索要物品?；蚶霉ぷ髦闶圪u物品、收受賄賂或敲詐財(cái)隨意上傳、轉(zhuǎn)發(fā)公司重要信息，及其他不規(guī)范的各類信息。女員工未化淡妝上崗，未及時補(bǔ)妝，未束發(fā)，妝容不整潔。男員工留長發(fā)、留胡須及鬢發(fā)，頭發(fā)凌工作崗位或視野之內(nèi)發(fā)生沖卡、設(shè)施損壞、人員受傷事件不做處理，聽之任之責(zé)任區(qū)域設(shè)備設(shè)施日常巡查、維護(hù)不到位或報(bào)修不及時責(zé)任原因、協(xié)作不力造成道口堵塞、道路不暢等對可疑人員、可疑物品未及時發(fā)現(xiàn)，未按應(yīng)急處置流程處置；對非法攬客及各類違法犯罪行為不制止，各類警情和安全信息不報(bào)告或上報(bào)不及時其它序號考核標(biāo)準(zhǔn)分值標(biāo)準(zhǔn)(每次)1見義勇為、助人為樂或幫助車主排憂解難，受到表揚(yáng)及眾人好評等。23關(guān)心幫助同事、集體，積極參加集體公4做好本職工作，促進(jìn)班組整體團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作，積極維護(hù)公司榮譽(yù)、形象者，起到先鋒模范作用的，有具體事項(xiàng)的。5對重大違紀(jì)和失職行為能如實(shí)舉報(bào)。6能及時發(fā)現(xiàn)并排除重大安全隱患的，給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失。7能帶頭做好節(jié)電、節(jié)水及各類物品的節(jié)制工作并受到一致好評的。8見義勇為、助人為樂或幫助車主排憂解難，受到表揚(yáng)及眾人好評等。9其它1)項(xiàng)目經(jīng)理日常考核標(biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理代表儀容公司形象，服舉止穩(wěn)健，談吐有內(nèi)每項(xiàng)不合格儀表裝、言談舉止扣1分對公司負(fù)責(zé)工作職能負(fù)責(zé)制訂公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)定期對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)組織討論，并隨公司發(fā)展對其適應(yīng)性不組織討論扣1分組織和主持管理評審每年至少一次，對一年來管理工作作出總結(jié)，提出合理化改進(jìn)措施，當(dāng)體制發(fā)生變動時，及時召集相關(guān)部門組織未組織或不及時組織管分日常工作負(fù)責(zé)公司的資源配備對質(zhì)量體系運(yùn)行所需人力、資金、信息、設(shè)備、物料等資源，保證充分提供。若不及時配分負(fù)責(zé)客戶明確和隱含要求合同的評審及審批工作對服務(wù)部門反映過來的客戶要求及時評審不及時解決扣1-3分負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件有直接關(guān)系的事件，由項(xiàng)目經(jīng)理親自或授權(quán)處理解決。不及時處理扣1分，若因不重視引起投訴上報(bào)等事件扣2分負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度的建立與完善組織人員不斷修改和完善公司各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)始終處于可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。制度不健全扣1分負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理公司內(nèi)疑難問題，對外搞好業(yè)務(wù)關(guān)系對各部門上報(bào)問題，應(yīng)處理不及時扣1分負(fù)責(zé)處理部門所報(bào)計(jì)劃對部門所報(bào)的工作計(jì)處理不及時扣1分開源節(jié)流，降低成本，拓展多種經(jīng)營，增控制成本，充分利用現(xiàn)有資源，盤活經(jīng)營。資源利用不充分扣1分加收入完成招標(biāo)方臨時交辦的工作及時準(zhǔn)確安排相關(guān)人員完成工作要求。遺漏一項(xiàng)扣1分升通道，也可根據(jù)專業(yè)技能積累選擇職業(yè)橫向發(fā)展晉升通公司也會根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工能力綜合衡量給出職業(yè)規(guī)劃(4.1)職能類通道資深高級初級(4.2)管理類通道部經(jīng)理(4.3)員工試用期考核1)試用期時長2)試用期管理人組織與新員工進(jìn)行一次談話，了解新員工適應(yīng)情況及動(4)員工績效考核1)獎勵抓獲犯罪嫌疑分子或幫助客戶單位搶險(xiǎn)救災(zāi)成績突出的獎勵200元?！艄ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)年度無違章違紀(jì)、成績突出被評為優(yōu)秀保安員的獎勵300元。勵200元。響重大的獎勵100—200元。2)處罰◆上班遲到早退15分鐘以內(nèi)罰款10元，遲到早退30分鐘以內(nèi)罰款30元，遲到早退1小時罰款50元，遲到早退1小時以上，罰款100元，每月遲到早退2次以上的口頭警并追加100元罰款，月遲到或早退4次以上屢教不改的予以工三日或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)十五日(含)以上者解除勞動合復(fù)違反著裝規(guī)定的處罰60元，每月違反著裝規(guī)定3次以上班的罰款50元并口頭警告一次，三次不帶上崗證上班的處保安形象的初次罰款30元并口頭警告一次，第二次處罰60上班搭肩挽臂，嬉笑打鬧抽煙處罰30元，重犯予以50元罰罰30元，并口頭警告一次，對令其在規(guī)定的時間內(nèi)不予以改正的予以50元處罰，并作出書面檢查?！魣?zhí)勤中擅自換崗，串崗，離崗2小時以上的予以50矛盾的，導(dǎo)致來客投訴影響較壞的罰款50—100元并做出書面檢查，每月有2次以上行為的予以停職反省或勸其辭職。臺賬不健全，造成一般責(zé)任事故的予以50—100元罰款?！羯习嗨瘝徚P款50元并作出書面檢查，當(dāng)月兩次睡崗罰款100元并做出書面檢查反省，當(dāng)月三次睡崗并屢教不改◆上班因工作責(zé)任心不強(qiáng)，疏忽大意，不在第一時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，造成責(zé)任區(qū)域重大責(zé)任事故的予以200◆地下車庫因指揮車子不到位，工作責(zé)任不到位，造成升降時擦壞損壞車子，按賠償價(jià)格的20%罰款。財(cái)物，查驗(yàn)屬實(shí)的予以200元以上的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以◆班組長以權(quán)謀私向他人索要財(cái)物或接受隊(duì)員賄賂的予以200元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理?！粑唇?jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離隊(duì)一天或無故超假一天的罰款◆上班集眾酗酒或集眾賭博造成不良影響的罰款100以50—100元罰款?！舭嚅L未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加班長會議的予以50元罰◆對違章屬實(shí)拒不簽名的罰款50—100元?！羯米韵蚩蛻魡挝惶岢鰝€人物質(zhì)待遇要求，擅自接受檢查；情節(jié)嚴(yán)重被媒體曝光或被群眾投訴或被客戶單位解被公安機(jī)關(guān)處理或被媒體曝光或被群眾投訴或被客戶單位工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作品牌宣傳充分利用公司自身優(yōu)勢開展品牌宣傳每項(xiàng)不合格扣1-3分企業(yè)形象(刊物雜志、網(wǎng)站、社負(fù)責(zé)信息網(wǎng)站建設(shè)，與正常運(yùn)行受理客戶投訴負(fù)責(zé)熱線電話的運(yùn)行及維護(hù)，完不合格扣1分負(fù)責(zé)客戶投訴問題協(xié)調(diào)處理，每處理不及時扣1-3分定期提交有價(jià)值的投訴分析報(bào)不合格扣1分日常工作日清工作要有計(jì)劃，當(dāng)天的工作計(jì)劃一定要完成(特殊原因可注明),未能按計(jì)劃完成工作的，推遲一天扣1分其他并填寫工作日志。未完成者扣1-2分在實(shí)際工作中，以開源節(jié)流，增由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進(jìn)行分析評判加1-2分情況屬實(shí)加2-10分工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作公共秩序管理員上崗交接班要列隊(duì)到崗交接、按規(guī)定值班班長點(diǎn)名檢查著裝、人數(shù)，列隊(duì)準(zhǔn)時上崗，值班期間按規(guī)定站立和打手勢。每項(xiàng)不合格扣1分保持本項(xiàng)目交通暢通車輛出入有序，無堵車輛堵塞不及時疏通扣1分保持門崗內(nèi)外清潔衛(wèi)生灰、無雜物、器械、各種物品擺放整齊。不符合要求每項(xiàng)扣1分本項(xiàng)目內(nèi)巡視每15分鐘巡視一周，重點(diǎn)監(jiān)視，并對所管區(qū)內(nèi)檢查出入口門、圍墻、死角等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報(bào)告，同時做好記不符合要求每項(xiàng)扣1-2分妥善保管器械對講機(jī)是供公共秩序管理員值勤時使用，嚴(yán)禁作其他用器械損壞或丟失扣1-2分并賠償用，不準(zhǔn)私自亂拆、率。器械不按規(guī)定使用扣1-2分責(zé)任區(qū)內(nèi)無車輛亂停、亂放現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)亂停、亂放車輛不及時處理每次扣1分責(zé)任區(qū)內(nèi)無破壞公共設(shè)施現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞應(yīng)通知相關(guān)人員，并做記發(fā)現(xiàn)后不通知相關(guān)人員、無記錄扣1分車輛進(jìn)入停車場，公共秩序管理員告知注意事項(xiàng)維護(hù)停車場內(nèi)設(shè)備、安全，保證車輛停放每項(xiàng)不合格扣1分嚴(yán)禁亂收停車費(fèi)、罰款按規(guī)定收繳車輛停不按規(guī)定扣1分責(zé)任區(qū)內(nèi)無治安、無火災(zāi)事故發(fā)生無任何事故、案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑人員異常情況及時處理。出現(xiàn)問題視情節(jié)輕重扣2-10分負(fù)責(zé)消防管理實(shí)行24小時監(jiān)控，保證各項(xiàng)設(shè)備、器材處消防器材過期每個扣1分消防器材不得損壞，擅自挪作他用。每月檢查一遍，每季度保損壞每個扣1分并賠償，擅自挪作他用每次扣1-5分發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時組織撲救，及時報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火發(fā)現(xiàn)火災(zāi)不及時撲救，根據(jù)損失扣2-10分工作紀(jì)律勤制度”。按規(guī)定扣罰其它在實(shí)際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進(jìn)行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報(bào)有情況屬實(shí)加2-10分工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作熟悉報(bào)警中心設(shè)備的功能及分布狀況不熟悉扣1分監(jiān)控設(shè)備的使用按操作規(guī)程進(jìn)行操不按規(guī)程扣1分禁止外人操作監(jiān)控外人操作扣2分每季度對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)一次。不保養(yǎng)扣2分絕對禁止在計(jì)算機(jī)上玩游戲、看影碟發(fā)現(xiàn)一次扣3分處理各種警情處理警情要及時、沉著、冷靜、出警地點(diǎn)準(zhǔn)確無誤。不合格2-3分負(fù)責(zé)對監(jiān)控設(shè)備維修任務(wù)單的維修情況進(jìn)行回訪每兩天對維修情況進(jìn)行回訪，將未處理問題上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。不合格每項(xiàng)扣1分負(fù)責(zé)對監(jiān)控日志和維修任務(wù)單的整理工作每月月底將本月的監(jiān)控日志及維修任務(wù)單進(jìn)行整理、裝不合格每項(xiàng)扣1分監(jiān)控日志及表格必須認(rèn)真、詳細(xì)填寫不合格扣1分聯(lián)網(wǎng)用戶的資料、圖形完整要求及時、準(zhǔn)確、無不合格扣1分使用對講機(jī)要用規(guī)范用語對講要用普通話，不得講與業(yè)務(wù)無關(guān)的不合格扣1分接打電話按照規(guī)范在接打電話時要有耐心、有禮貌，不準(zhǔn)外人使用報(bào)警中心的電話。不合格扣1分交接班時，接班人在值班記錄上簽名，交班人應(yīng)將當(dāng)班問題交代清楚交班人將當(dāng)班的值勤物品及問題交代不按時交接班，遲到、早退者扣1-2分嚴(yán)守中心及用戶秘密不得向外人透露中發(fā)現(xiàn)立即辭退對用戶提出的意見或投訴要記錄要求記錄詳細(xì)，及時處理或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)違反一項(xiàng)扣1-3分負(fù)責(zé)報(bào)警中心的清潔每周對監(jiān)控中心進(jìn)行一次大掃除，并保不合格扣1分有良好的愛崗敬業(yè)精神不得出現(xiàn)空崗、睡崗做一些與本崗位無違反扣2-3分有良好的職業(yè)道服務(wù)態(tài)度端正，專業(yè)違反一項(xiàng)扣1德接待客人要熱情、禮分盡量滿足用戶的合理要求，提供優(yōu)質(zhì)服其它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的各項(xiàng)工作，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)的完成領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進(jìn)行評判加1-2分在實(shí)際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建公司領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進(jìn)行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報(bào)有情況屬實(shí)加2-10分工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作負(fù)責(zé)對消防報(bào)警的處理隨身攜帶對講機(jī)，接到值班中心報(bào)告，5分鐘內(nèi)趕到報(bào)警點(diǎn)，查明情況，排除隱患。不合格者扣1分負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)備消防監(jiān)控設(shè)備每天檢查1不合格者扣1分有良好的愛崗敬業(yè)精神不得出現(xiàn)空崗、串崗和睡崗等現(xiàn)象及做一些與本違反扣1-5分熟悉本職工作，有良好的職業(yè)道德服務(wù)態(tài)度端正，專業(yè)知識違反一項(xiàng)扣1分盡量滿足用戶的合理要其它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的各項(xiàng)工作，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進(jìn)行評判加1-2分在實(shí)際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出合理公司領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進(jìn)行分析監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)情況屬實(shí)加2-10分(9.1)指導(dǎo)思想(9.2)目的和范圍通過服務(wù)中心對服務(wù)過程的日常檢查以及公司的月檢(9.3)檢查考核依據(jù)司考核細(xì)則》(以下統(tǒng)一簡稱《考核細(xì)則》)為依據(jù)；《考(9.4)檢查考核方法二級檢查考核為服務(wù)中心的日常自我檢查考核(服務(wù)中作特別規(guī)定)。(9.5)公司月檢考核品質(zhì)檢查考核實(shí)行百分制，6項(xiàng)考核內(nèi)容按重要程度設(shè)序號考核內(nèi)容基本分1成情況②其余完成情況按未完成項(xiàng)目百分比(未完成項(xiàng)÷相應(yīng)條款總項(xiàng)×100%)進(jìn)行考核，每少1%扣0.3分，以此類推。2服務(wù)中心扣1～3分。3現(xiàn)場工作4行為規(guī)范5扣1～3分。55發(fā)生輕微事故每一項(xiàng)扣2～5分；6其他按領(lǐng)導(dǎo)交辦、布置的要求進(jìn)行考合計(jì)受到業(yè)主或單位等顧客的表揚(yáng)為加獎項(xiàng)：書面表揚(yáng)加2-5分、授錦旗加5-10分、媒體正面報(bào)導(dǎo)加5-15分；為否決項(xiàng)，當(dāng)有發(fā)生時，品質(zhì)檢查按其情節(jié)嚴(yán)重程度，扣除當(dāng)月10-50分的考核分；同時，公司按《承包規(guī)定》處(9.6)日常檢查考核1)檢查考核形式日常自查考核是服務(wù)中心實(shí)施對所有崗位服務(wù)過程的2)檢查考核范圍服務(wù)中心的日常自查考核范圍覆蓋服務(wù)中心所有崗位3)檢查考核責(zé)任4)日常檢查考核的相關(guān)要求服務(wù)中心經(jīng)理主持帶領(lǐng)各部門主管進(jìn)行周查并做好記5)對外包項(xiàng)目存在問題的處理(9.7)月檢及其相關(guān)的評定方法1)組織形式由公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門人員組成檢查考核組，2)職責(zé)與權(quán)限檢查考核組應(yīng)按檢查考核計(jì)劃對相關(guān)范圍進(jìn)行檢查考檢查考核組有責(zé)任向服務(wù)中心闡明不符合要求項(xiàng)的原檢查考核組有責(zé)任對服務(wù)中心的自查工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查考核組長按既定計(jì)劃安排檢查考核組成員的檢查有責(zé)任向檢查考核組成員的直接上級提出考核建議。3)檢查考核評定程序檢查考核組將檢查考核情況經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理簽字確認(rèn)評定。評定小組由公司品質(zhì)主管領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部經(jīng)理與檢查4)月檢的相關(guān)規(guī)定各服務(wù)中心應(yīng)在每月28日前編制下月度的工作計(jì)劃并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核。月度工作計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容(不限于此內(nèi)容):序號月度計(jì)劃必備內(nèi)容備注1日常工作(每月必做的工作內(nèi)容，年度計(jì)劃中本月有的工作內(nèi)容等)2上月未能完成項(xiàng)(遺留問題；如因特殊原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，能提供有效意見書可不再作遺留問題列入該月工作計(jì)劃中，但應(yīng)明確處理方案);3節(jié)假日工作；4上級相關(guān)部門布置的工作；5不合格項(xiàng)的糾正措施(例：對上月檢查第X條不合格項(xiàng)的糾正措施);6須認(rèn)真編制《品質(zhì)檢查計(jì)劃表》,并按計(jì)劃進(jìn)行檢查考核。題時，作為整改項(xiàng)。如整改項(xiàng)較多，檢查考核組應(yīng)在下個煙蒂”等諸如此類的現(xiàn)象時，不僅是指某個實(shí)處(點(diǎn))有不5)支持性文件(1)培訓(xùn)制度(1.1)指導(dǎo)思想制意識和自我保護(hù)能力，預(yù)防和減少涉及駕駛員的交通事(1.2)具體培訓(xùn)計(jì)劃②每日利用早檢期間，針對每位駕駛員情況，與駕駛④每月組織一次安全(培訓(xùn)教育)例會，主要組織駕措施。(安全學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制度，保證所有駕駛員都要參加安全教育會議，對于值班駕駛員第二天進(jìn)行補(bǔ)充教育學(xué)習(xí))⑤節(jié)假日及上下班高峰前要組織重點(diǎn)教育，進(jìn)一步提⑦定期或不定期的組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行必要的安全及(2.3)培訓(xùn)內(nèi)容：4)在行駛過程中，駕駛員要注意細(xì)聽發(fā)動機(jī)和底盤部5)駕駛員在行駛中還要隨時對車輛進(jìn)行停車檢查，特6)對于職業(yè)駕駛員，一是要保持適當(dāng)?shù)能囁?，不要?)在夏天多雨、多霧的天氣特征下駕駛車輛的注意事②安全行車禁忌1)一忌酒后開車酒精對駕駛員的心理和行為有很大的影響.如視覺和觸力變差，情緒變得不穩(wěn)定，往往不能控制自己的操作行為，重的交通事故，因此，駕駛員飲酒后嚴(yán)禁開車.我國交通法規(guī)定，即使酒后開車沒出任何事故，只要在酒后開車，就屬違法.2)二是駕駛員開車時大量吸煙有些駕駛員認(rèn)為吸煙有助于提神，實(shí)際上并非如此.行難.而且，行駛中吸煙轉(zhuǎn)移可對道路情況的注意，由于一只手被占用因而也放松了轉(zhuǎn)向盤的掌握.此外，吸煙產(chǎn)生的煙呼吸道，引起視線模糊、咳嗽等，都是提高車禍發(fā)生率.3)三忌疲勞駕駛于狀態(tài).如果時間過長，則容易產(chǎn)生疲勞，嚴(yán)重時甚至打瞌睡，使駕駛操作失誤，釀成交通事故.在一天的時間里，駕必要時應(yīng)停車休息，以確保安全.4)四忌帶情緒開車放松.在道路條件較好且路上沒有復(fù)雜的交通情況，長途行生思想麻痹情緒.有些駕駛員駕車一直比較安全順利，感覺自己技術(shù)高越軌的駕駛動作和行為，導(dǎo)致事故的發(fā)生.③斗歐賭氣情緒.也是造成重大交通事故的原因之一.④波動情緒.駕駛員情緒波動(高興與沮喪)時，駕駛員行為表現(xiàn)得輕率、好動或反應(yīng)遲鈍、動作呆板、兩眼滯木.因此，駕駛⑤恐懼的情緒.恐懼心理(多為新手開車)往往駕駛員的手和眼不能敏也容易發(fā)生交通事故.5)五忌服用藥物后行車.緒.很多感冒藥(如速效傷風(fēng)沖劑)就有催眠作用.6)六忌在一些特殊生理周期內(nèi)行車人的一些生理周期性變化也會影響情緒.例如女性駕駛會有變化無常的情緒波動.7)七忌部分眼疾患者行車色盲、夜盲和立體盲等視覺機(jī)能發(fā)生障礙而引起的疾病，會直接影響行車安全，不宜開車.8)八忌駕駛員出車前久看電視和感覺器官的疲勞.9)九忌駕駛時打手機(jī)駕駛時打手機(jī)容易導(dǎo)致注意力分散，誘發(fā)交通事故.實(shí)驗(yàn)表明，駕車時打手機(jī)容易導(dǎo)致注意力分散10%,遇到重要情況時可達(dá)30%.(3)新駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃(3.1)培訓(xùn)計(jì)劃如下：①安全責(zé)任狀1)駕駛員安全責(zé)任培訓(xùn)2)駕駛員簽安全責(zé)任狀，公司存檔(公司安全責(zé)任狀，年度、季度責(zé)任狀存檔)②駕駛員安全運(yùn)營培訓(xùn)1)安全工作流程培訓(xùn)2)公司安全管理措施3)公司突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案4)安全生產(chǎn)會議制度③新駕駛員實(shí)習(xí)培訓(xùn)1)新駕駛員上崗后單獨(dú)駕駛一周內(nèi)進(jìn)行三次跟車指導(dǎo)2)新駕駛員上崗一年內(nèi)每周一次安全培訓(xùn)④新駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容1)駕駛員安全責(zé)任狀及相關(guān)注意事項(xiàng)2)安全事項(xiàng)要求1、公司根據(jù)實(shí)際情況不定期的對駕駛員進(jìn)行安全教育2、駕駛員上崗必須攜帶駕駛證及自身有效證件。行駛3、認(rèn)真學(xué)習(xí)雙燃料車操作規(guī)程及注意事項(xiàng)，做到規(guī)范4、堅(jiān)決杜絕酒后上崗或夜間收車后喝大酒次日早班不5、行車中杜絕吸煙(包括停車、修車時在車內(nèi)吸煙)、強(qiáng)行會車及超速行駛現(xiàn)象。公司對上述違章違法行為將嚴(yán)是多條線路共用站點(diǎn)?？空緯r，必須與前車保持足夠的車長、過大、鋒利等物品或危險(xiǎn)品(易燃、易爆、易腐蝕)上9、駕駛員必須保養(yǎng)好自駕車輛，并做好出車前收車后確保其使用效果，不準(zhǔn)私自關(guān)閉或調(diào)試gps機(jī)器，違規(guī)者發(fā)11、認(rèn)真履行公司規(guī)定的車輛日檢及月檢程序(月檢：按照公司規(guī)定日期注油，檢查底盤及轉(zhuǎn)向拉桿等設(shè)施)。經(jīng)常檢查輪胎的磨損程度(做到胎花完全磨損，但不能露線),及時更換輪胎。定期檢查電瓶，及時補(bǔ)充電瓶水(冬季補(bǔ)充電解液，夏季補(bǔ)充蒸餾水)。如因檢查不到位造成一定后果(3.2)服務(wù)事項(xiàng)要求(5)駕駛車輛裝載超過核定人數(shù)20%以上(含20%)(6)駕駛車輛行駛速度超過規(guī)定速度50%以上(含50%)生安全事故保險(xiǎn)公司理賠金額的1%至3%處以經(jīng)濟(jì)處罰，作(2)獎勵措施的駕駛員，經(jīng)營安全科負(fù)責(zé)人有權(quán)停止違法、違規(guī)駕駛員科室負(fù)責(zé)人有權(quán)向公司安全生產(chǎn)委員會提交申請，經(jīng)公司(3.1)、發(fā)生重大事故或駕駛證被交通管理部門吊扣(3.2)、肇事后逃跑、見死不救，造成極壞影響(3.3)、當(dāng)眾鬧事，幫兇打人或先動手打人，辱罵和(3.5)、交車他人開，或?qū)?zhǔn)駕資格證轉(zhuǎn)交他人使用(3.6)、服務(wù)質(zhì)量差，被媒體點(diǎn)名曝光造成極壞影響(3.8)、違反國家法律法規(guī)如走私、賭博、吸毒、販第四章健全的組織機(jī)構(gòu)方案保安隊(duì)長安保人員⑥時刻牢記行業(yè)安全第一的準(zhǔn)則，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)(1.1)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，(1.2)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，做到安全駕駛，前、行駛中、返回后的“三段檢查”,杜絕故障車勉強(qiáng)上(3)安全設(shè)備不全時。保安員保安員各崗位一般問題嚴(yán)重問題處理及時匯報(bào)形式報(bào)告4.1.4.管理計(jì)劃服務(wù)理念——管理系統(tǒng)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作規(guī)范化能化、專業(yè)化”發(fā)展道路機(jī)制(1)服務(wù)理念管理系統(tǒng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范化(2.1)專業(yè)化的保安隊(duì)伍(2.2)建立健全的保安管理制度以IS09001:2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實(shí)可行且符合司機(jī)保安勞務(wù)派遣服務(wù)(二(2.3)加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作視“安全”為“命脈”,結(jié)合XX市南崗區(qū)人民法院的(2.4)注重消防管理(2.5)維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理(2)管理定位司機(jī)保安勞務(wù)派遣服務(wù)(二次)工作因其區(qū)域特色更決公司將持續(xù)致力于建立健全保安人員各項(xiàng)工作制度和(4.2)嚴(yán)把入口，確保質(zhì)量和技能，并取得保安資格(證書)。(4.3)加強(qiáng)督查，嚴(yán)格考評(4.4)持續(xù)培訓(xùn)，提升素質(zhì)更加符合XX市南崗區(qū)人民法院的實(shí)際需要。我公司的培訓(xùn)包含入職前基礎(chǔ)培訓(xùn)(入司、崗前)、職業(yè)技能培訓(xùn)(含突發(fā)事件培訓(xùn))、軍事體能訓(xùn)練、思想教育我公司的每一次培訓(xùn)都將有明確的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時配合XX市南崗區(qū)人民法院適時進(jìn)行各類應(yīng)急演練，提升保(5)服務(wù)計(jì)劃1)、保安應(yīng)知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴(yán)格2)、保安隊(duì)長(即擬任項(xiàng)目經(jīng)理):具有一年及以上3)、保安人員為男性，身體健康，無傳染病及精神病4)、保安要有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，受過駐至客戶單位的保安隊(duì)員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場處理解d.我公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每月至少走訪一次客戶單位，及時了(6)服務(wù)措施析(6.2)保安隊(duì)工作措施②由于所服務(wù)區(qū)域情況的特殊性，周圍的小攤、小販所服務(wù)的保安公司對派駐保安的管理方式及措施都要更加③堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的保安管理方針，充④堅(jiān)持服務(wù)區(qū)域內(nèi)的保安管理工作與周邊社會治安工⑤堅(jiān)持保安工作“硬件”(技防、物防)與“軟件”(人防)一起抓的原則。努力使保安工作中的固定崗與巡邏⑥所派駐的保安員要有較高的思想覺悟并經(jīng)過統(tǒng)一專業(yè)培訓(xùn)(針對性的專題培訓(xùn)),如XX市南崗區(qū)人民法院斗⑦建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防1)、加強(qiáng)對XX市南崗區(qū)人民法院治安保衛(wèi)工作的重視治安保衛(wèi)條例》,認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，加大對保安公司的監(jiān)安全生產(chǎn)知識和應(yīng)對突發(fā)危險(xiǎn)的技能以及安全規(guī)章制度等②運(yùn)用多種形式，開展經(jīng)常性安全防范宣傳教育，使③加強(qiáng)對外來人員的治安管控和經(jīng)常性的安全宣傳XXI、門崗保安員要有最基本的辨別技能，遇見可疑人員II、安全意識較為薄弱，保安員加強(qiáng)巡邏力度，同時要加強(qiáng)對保衛(wèi)隊(duì)伍的管理和教育，定期組織從業(yè)人員⑥健全完善治安突發(fā)事件處置年來XX市南崗區(qū)人民法院火災(zāi)頻頻發(fā)生，人員傷亡慘重、火種攜帶者不易管控?；鸱N隨時隨處攜帶使用，難(2)專業(yè)管理工作素質(zhì)高①政治素質(zhì)②思想素質(zhì)③個性修養(yǎng)做法會使己脫離群眾，難以在群眾中樹立威信④知識和技術(shù)素質(zhì)⑤公關(guān)素質(zhì)⑥創(chuàng)新素質(zhì)⑦心理素質(zhì)(1)、敏銳的信息觀念(2)、強(qiáng)烈的競爭意識(3)、創(chuàng)新精神(4)、有效的時間觀念(5)、寬容大度的胸懷(6)、執(zhí)著的求知欲(7)、堅(jiān)韌不拔的意志(8)、穩(wěn)定而樂觀的情緒(1)管理者能力的區(qū)別法約爾傳統(tǒng)的管理定義為：管理就是預(yù)見(預(yù)測)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)(指揮)、協(xié)調(diào)和控制。行層；中層管理者，也叫溝通層；高層管理者，任何單位都包括管理人員和工作人員兩部分。管理人員，(2)管理者的特點(diǎn)1)風(fēng)格2)人格3)品格4)性格1)創(chuàng)新能力和突破自我能力是建立在能夠突破自我能力的前提之下的，如果不能突破自2)正確的成本觀念3)對技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)能力4)適應(yīng)市場變化的能力5)準(zhǔn)確辨識經(jīng)濟(jì)信息的能力6)全面提高部下綜合素質(zhì)的能力8)人際關(guān)系溝通能力9)綜合判斷能力10)解決企業(yè)內(nèi)外問題的執(zhí)行能力(3)崗位工作職責(zé)①服從XX市南崗區(qū)人民法院的工作安排，嚴(yán)格履行崗③禁止未經(jīng)XX市南崗區(qū)人民法院相關(guān)部門許可的考④每天不少于8次對XX市南崗區(qū)人民法院各區(qū)域進(jìn)行⑤負(fù)責(zé)XX市南崗區(qū)人民法院內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，宣⑥負(fù)責(zé)來院車輛引導(dǎo)和人員通行秩序，嚴(yán)禁車輛?？竣嘟乖赬X市南崗區(qū)人民法院擺攤設(shè)點(diǎn)和進(jìn)行各種⑨對破壞XX市南崗區(qū)人民法院形象和聲譽(yù)的行為及⑩對XX市南崗區(qū)人民法院現(xiàn)場巡查要有高度的責(zé)任14禁止院外的閑雜人員進(jìn)入XX市南崗區(qū)人民法院各⑥開啟、關(guān)閉大門。⑧維持進(jìn)出口的安全及交通秩序24小時不間斷。⑨杜絕閑散人員進(jìn)入管理范圍。⑩熟悉項(xiàng)目工作人員，能正確區(qū)分工作人員及到訪人14保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，⑦準(zhǔn)確記錄設(shè)備運(yùn)行情況，各類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到⑩設(shè)備出現(xiàn)故障兩分鐘內(nèi)通知專業(yè)消防設(shè)備維保人遵守法定的工時長度和作息時間，合理控制非作業(yè)時(2)管理者應(yīng)具備的能力法約爾傳統(tǒng)的管理定義為：管理就是預(yù)見(預(yù)測)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)(指揮)、協(xié)調(diào)和控制。德魯克對現(xiàn)代管理的定義為：管理就是實(shí)踐而不是實(shí)任何單位都包括管理人員和工作人員兩部分。管理人方面的意見和建議；而有的卻是自己認(rèn)定的事自己做主決小團(tuán)體的利益放在首位。管理者的人格就可充分地表現(xiàn)出管理者要開展自己的工作，至少應(yīng)該具備如下10種執(zhí)之所以把創(chuàng)新能力和突破自我能力放在10種能力的首第三條對技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)能力第四條適應(yīng)市場變化的能力市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是不斷適應(yīng)供求變化，價(jià)格隨行就第五條準(zhǔn)確辨識經(jīng)濟(jì)信息的能力信息成為企業(yè)制勝的要素之一。管理者應(yīng)該具有這樣的能第六條全面提高部下綜合素質(zhì)的能力第七條完成業(yè)務(wù)所具備的專業(yè)能力和分析能力要求管理者不僅要掌握管理的一般技術(shù)，更要具備專業(yè)能第八條人際關(guān)系溝通能力第九條綜合判斷能力第十條解決企業(yè)內(nèi)外問題的執(zhí)行能力問題的發(fā)現(xiàn)、分析和對策的提出只是解決了問題的一(1)人員穩(wěn)定措施第一章項(xiàng)目激勵機(jī)制從一定的管理費(fèi)用中抽出獎金給予每月評選出來的“星級”及言語鼓勵。對于達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫熱情。二是完不成目標(biāo)的員工在被幫助情況下更加努力工予50元的工齡工資補(bǔ)貼，以此類推，工齡工資300元封頂。作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。第二章員工獎勵、處罰規(guī)定口頭嘉獎(本部門實(shí)施)。口頭批評(本部門實(shí)施)。一般違紀(jì)、過失罰款10-100元，嚴(yán)重違紀(jì)過失、給公(2)人員流動保障隨時修改公司對勞動力管理的制度以適應(yīng)不斷變化的勞動●人員缺失〈10%,持續(xù)時間〈一周及時由公司職能部門調(diào)度公司范圍內(nèi)其他項(xiàng)目可調(diào)劑及時由公司職能部門調(diào)研人員缺失嚴(yán)重的項(xiàng)目內(nèi)部管我公司在多年安保管理工作的實(shí)踐中形成了一套自己為和項(xiàng)目整體形象相協(xié)調(diào)，我們在錄用各類服務(wù)人員——公司確認(rèn)。復(fù)試合格的人員報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室確★網(wǎng)絡(luò)招聘：招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、前程無憂等)、公司渠道(公司官網(wǎng)、微信微博)高校兼職學(xué)生各類IM群。招聘渠道(院校、線上和線下)和高效的招聘團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的還會通過線上和線下相結(jié)合的方式開展高素質(zhì)外包人員的線上招聘渠道線下招聘渠道智聯(lián)招聘、前程無憂人才市場趕集網(wǎng)、58同城職吧(微信)中華英才網(wǎng)就業(yè)中心、高校就業(yè)中心人才網(wǎng)勞務(wù)市場擇優(yōu)錄用原則：對考核人員各方面的素質(zhì)進(jìn)行高低分隊(duì)員在想什么,做什么。要相應(yīng)的、有計(jì)劃地逐步提高保安員的工資及福利待(1)原則(2)禁忌(3)模式(4)立崗看好大門，要做到車輛進(jìn)出隨時開關(guān)，保證24小時不上崗期間必須滿腔熱情地回答來訪及參觀人員提出的(5)巡邏巡查時做到“一查、二看、三盯、四聞”,對XX市南巡查時，發(fā)現(xiàn)可疑人員(情況)應(yīng)立即報(bào)告或果斷處理。巡查時發(fā)現(xiàn)火警隱患或不安全因素應(yīng)及時報(bào)告并積極自救，災(zāi)情嚴(yán)重時要及時撥打火警電話“119”,說清起火型車和面包車車輛在泊位有序停放，嚴(yán)禁停放2噸以上的貨對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行錄像，實(shí)施24小時對XX市南崗區(qū)人民法院(1.1)駕駛員應(yīng)著工裝、戴齊必要證件，按公司計(jì)劃(1.4)認(rèn)真處理好與邊檢人員、交警、場站的關(guān)(1.5)車輛維修、保養(yǎng)時，隨車司機(jī)一定要認(rèn)真配合(1.7)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，自覺地做好服(2.1)為促進(jìn)駕駛員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，進(jìn)一2)、崗位知識、技能：3)、服務(wù)要求：4)、上班前注意事項(xiàng)：6)、行車時應(yīng)注意事項(xiàng)：I、必須依照調(diào)度指令，按規(guī)定線路勻速行駛，不得故II、必須遵守《道路交通管理?xiàng)l例》,服從交警人員指III、行車途中一般情況如等候交通燈等不得將發(fā)動機(jī)V、時刻保持忍讓精神，盡量避免與客人或它人之間的VII、必須保持行車平穩(wěn)，必須使用一檔起步，不得用VIII、車輛到站應(yīng)提前減速，按規(guī)定站點(diǎn)停放，以免影1)疫情防控小組職責(zé)2)組長、副組長及其職責(zé)副組長協(xié)助組長做好疫情防控應(yīng)急指揮和應(yīng)急救援等3)工作疫情防控小組職能◆組織制定、修訂與本項(xiàng)目疫情防控相關(guān)的各專項(xiàng)應(yīng)◆負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目的疫情防控突發(fā)事故應(yīng)急演4)各班組負(fù)責(zé)人疫情防控職責(zé)5)門衛(wèi)及值班人員職責(zé)罩及一次性橡膠手套),做好秩序維護(hù)，并要求我公司員工6)員工疫情防控職責(zé)7)消毒及清潔人員職責(zé)◆做好進(jìn)入XX市南崗區(qū)人民法院所有車輛的消毒工8)制定疫情應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)a.基本響應(yīng)b.一般衛(wèi)生防疫突發(fā)事故的響應(yīng)*、本項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急指揮小組響應(yīng)啟動衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案，向相關(guān)部門和項(xiàng)目部下發(fā)通c.較大衛(wèi)生防疫突發(fā)事故的響應(yīng)e.特別重大衛(wèi)生防疫突發(fā)事故的響應(yīng)衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長親臨現(xiàn)場，協(xié)調(diào)事發(fā)項(xiàng)目根據(jù)事態(tài)發(fā)展，超出衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的處置能對駕駛?cè)藛T進(jìn)行每日的體溫檢測，對從業(yè)人員從何處型冠狀病毒的特點(diǎn)和主要傳播途徑，怎樣防護(hù)才能保障安(2)采取定時和不定時的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括：疫(3)針對監(jiān)管、巡查、外聯(lián)等崗位的人員進(jìn)行針對性(1)根據(jù)通知要求，組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)并將在主要場(2)個人日常預(yù)防措施1)勤洗手：傳染病患者的鼻涕、痰液、飛沫等呼吸道2)勤通風(fēng)：新鮮空氣能夠去除過量的濕氣和稀釋室內(nèi)3)常喝水：特別在氣候干燥，空氣中塵埃含量高，人(3)個人主動防護(hù)措施，每個人嚴(yán)格按照要求全程佩(4)三戴：戴口罩、戴手套、戴安全帶；上車前必須(3)車輛返回項(xiàng)目部和施工現(xiàn)場務(wù)必消毒，駕乘人員從業(yè)人員一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱(體溫≥37.3℃)、乏力、干咳(1)應(yīng)急預(yù)案流程◆疏散感染病例人員所在位置的其他人員至指定地◆對疑似感染病例人員就近進(jìn)行臨時隔離，了解身體2、對所車輛安全帶安裝情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽3、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓“安全帶生命帶”主題概念深入GPS監(jiān)控客戶端可通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€實(shí)現(xiàn)對車輛實(shí)時跟蹤和(2)超速報(bào)警功能：系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)超速車輛的自動(3)軌跡回放功能：系統(tǒng)必須具有車輛運(yùn)行軌跡回放功期或不定期的對公司安裝GPS車載終端的車輛進(jìn)(2)時時注意網(wǎng)絡(luò)連接，如網(wǎng)絡(luò)連接失敗應(yīng)迅速查找原(3)出現(xiàn)車輛超速、亂停亂靠、私自改變運(yùn)輸路線等違工的安全防范意識；指導(dǎo)督促開展3次以上的地震、洪水、接到上級自然災(zāi)害預(yù)(警)報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止地震、洪水、泥石流等自然災(zāi)害一般霧天(能見度大于500米或局部薄霧):前的例行保養(yǎng)檢查，班前加強(qiáng)宣傳教育，GPS信息提示，車黃色警報(bào)(能見度大于200米小于500米):橙色警報(bào)(能見度大于50米小于200米):在30km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路控制在20km/h,高架高速控制在40km/h,地面道路及高架高速均應(yīng)保持規(guī)定車速的相應(yīng)車紅色警報(bào)(能見度小于50米):農(nóng)村道路行駛不得超過15km/h,高架高速控制在30km/h以若伴有12小時內(nèi)道路結(jié)冰預(yù)報(bào)或已出現(xiàn)對交通有影響速度并保持通常3倍以上的車距。駕駛員、搬遷員在下車卸橙色警報(bào)：(已經(jīng)出現(xiàn)或在6小時內(nèi)將出現(xiàn)對交通有較大影響的降雪并伴有積雪及道路結(jié)冰)安全辦公室通過各種途徑了解氣象信息及路段封鎖情門檢查，市區(qū)地面道路時速不得超過30km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路不得超過20km/h,高架高速控制在40km/h以內(nèi)。地面道路保發(fā)現(xiàn)車速有不正常變化及時與駕駛員聯(lián)系了解路況并引導(dǎo)5厘米、積雪影響車輛行進(jìn)情況之一的，駕駛員選擇安全路若伴有6小時內(nèi)可能出現(xiàn)對交通有較大影響的道路結(jié)冰防凍液等設(shè)備進(jìn)行專門檢查，市區(qū)地面道路時速不得超過30km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路不得超過15km/h,高架高速控制在40km/h以內(nèi)。盡量放慢速度并保持通常4倍以上的車距。搬紅色警報(bào)：(已經(jīng)出現(xiàn)或2小時內(nèi)將出現(xiàn)對交通又很大經(jīng)出現(xiàn)對交通有很大影響的道路結(jié)冰。)(1)應(yīng)急指揮(2)應(yīng)急行動(3)資源調(diào)配(4)應(yīng)急避險(xiǎn)搶險(xiǎn)車輛趕往事發(fā)現(xiàn)場和急救車輛護(hù)送傷害人員到達(dá)(5)擴(kuò)大應(yīng)急接警通知(6)應(yīng)急結(jié)束回原(單位)部門，通知本公司相關(guān)部門、周邊社區(qū)及人員安全環(huán)保辦公室按國家規(guī)定及時向上級單位上報(bào)救援2.加強(qiáng)員工管理和健康監(jiān)測(1)有序組織員工返崗。提前調(diào)度掌握返崗員工健康情(2)嚴(yán)格返崗員工管理。建立員工健康臺賬，按照當(dāng)?shù)?3)做好日常體溫監(jiān)測。每天在員工上下班時進(jìn)行體溫2應(yīng)急處置基本原則3事件類型和危害程度分析核、傳染性非典型性肺炎、人感染高致病性禽流感、甲型2周內(nèi)),在企業(yè)的區(qū)域內(nèi)同時或者相繼出現(xiàn)3例及以上可能是傳染病(包括新發(fā)傳染病)、中毒或其他未知因素引3.3事件類型及后果涉及兩個及以上省份的群體性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨暴發(fā)疫情(5例及以上);發(fā)生新出現(xiàn)的傳染病有集中發(fā)病趨勢的疫情(3例及以上);發(fā)生乙類傳染病較大規(guī)模暴熱5例、傷寒、副傷寒10例、急性病毒性肝炎20例、痢疾30例、其他乙類傳染病30例及以上；發(fā)生丙類傳染省多個縣(市)發(fā)生群體性不明原因疾病；或由省級衛(wèi)生肝炎、傷寒、副傷寒5例及以上、痢疾或其他乙類、丙類傳染病10例及以上。可能或嚴(yán)重影響員工健康或企業(yè)生產(chǎn)等，嚴(yán)重時會危及員3.4事件可能發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)公司內(nèi)生產(chǎn)、辦公、生3.5事件可能發(fā)生的季節(jié)4事件分級4.1重大事件：當(dāng)公司內(nèi)職工和家屬10人以上發(fā)生傳4.2較大事件：當(dāng)公司內(nèi)職工和家屬5人以上10人以4.3一般事件：當(dāng)公司內(nèi)職工和家屬3人以上5人以下5應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)5.1.2應(yīng)急救援日常管理辦公室預(yù)案存在不足，督促修編。其他相關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急指揮部命令，做好應(yīng)急配合工作。6預(yù)防與預(yù)警高發(fā)季節(jié)和傳染病流行及群體性不明原因疾病暴發(fā)期間取要安排員工前往傳染病和群體性不明原因疾病發(fā)生地出員及其家屬子女)中有可能接觸傳染病源的人員進(jìn)行監(jiān)測，行1—2次常規(guī)檢查，直到有效隔離期滿后解除隔離，并對6.2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測系醫(yī)療部門給予指導(dǎo)或徹底消毒，并對易感染人群，特別部門應(yīng)立即將發(fā)生的情況(包括時間、地點(diǎn)、癥狀、人員數(shù)量等)報(bào)告應(yīng)急救援日常管理辦公室。應(yīng)急救援日常管理辦6.3.1.1發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后，疑似病例所在部門立應(yīng)急救援日常管理辦公室匯報(bào)本部門疫情情況(是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況),如出現(xiàn)疑似病人由行政事務(wù)中心聯(lián)6.3.2.1發(fā)生傳染病或疑似病例后，實(shí)施24小時值班制度，在上級防疫部門專家的指導(dǎo)下對疑似病人及時進(jìn)行甄7信息報(bào)告過1小時。8應(yīng)急響應(yīng)作為此級響應(yīng)責(zé)任人，并聯(lián)動各部門共同響應(yīng)的為二級響場情況進(jìn)行確認(rèn)，命令啟動“新冠肺炎事件應(yīng)急預(yù)案”,通8.3.1.1發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離8.3.1.2發(fā)現(xiàn)人和其他人員不得接觸患者碰觸或使用的似診斷(病歷)向收治醫(yī)院詳細(xì)介紹，幫助收治醫(yī)院在最短深度掩埋(2米以下),防止二次傳播。聯(lián)系地方疾病控制8.3.1.9行政事務(wù)中心征求專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員確認(rèn)與傳染病及疑似傳染病或不明原因疾病人員有過接觸的人員是8.3.2.1各級領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性對突發(fā)事件進(jìn)行處理。按照規(guī)定表格內(nèi)容對所屬人員的體溫等進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)疑似病例，及時上報(bào)。組織排查與傳染病及疑似傳染病或不明原因疾病人員有過接觸的人到有效治療，患者生活、工作場所已消毒；且未發(fā)生新增9后期處置9.3新冠肺炎事件調(diào)查組必須實(shí)事求是，尊重科學(xué)，按照“四不放過”原則，及時、準(zhǔn)確查明傳染病疫情10應(yīng)急保障10.2應(yīng)急物資與裝備應(yīng)急救援日常管理辦公室組織儲備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)10.3通信與信息10.4經(jīng)費(fèi)應(yīng)急救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)保障本預(yù)案所需應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)冷卻水是否加足，檢查安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備(GPS或行駛記錄“寧停三分不搶一秒”安全行車的規(guī)定，不得在彎道上、下第六章制度規(guī)范1)人員檔案管理計(jì)劃負(fù)責(zé)公司各級干部和各部門負(fù)責(zé)人和所有人員人力資源部負(fù)責(zé)管理(建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理)本公員工終止/解除勞動關(guān)系時，應(yīng)歸進(jìn)員工的材料歸入人事檔2)員工檔案管理制度規(guī)定第一種員工入職前及入職后提供的個人資料，簡稱員工個人資料及入職后補(bǔ)充的資料(如學(xué)歷變更的證書復(fù)印件)第二種員工入職前及入職后需與公司簽訂的合同及協(xié)第一章檔案管理細(xì)則管理清單表》,依據(jù)檔案內(nèi)容作標(biāo)注，即有則打鉤?！稒n案檔案資料的規(guī)格資料原則上以A4為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，若規(guī)格則超出部分折疊為A4規(guī)格。在職人員管理權(quán)限A類人員的檔案除總經(jīng)理有特別規(guī)定a)薪酬福利，即在相關(guān)協(xié)議中約定特別的薪酬福利，司幫忙付房租的)、合同期滿兌現(xiàn)的福利等，這些需復(fù)印一c)個人有涉及到薪酬福利的申請如住房公積金繳費(fèi)比d)培訓(xùn)協(xié)議，復(fù)印一份給培訓(xùn)專員，并把培訓(xùn)的后應(yīng)e)簽訂其他特別相關(guān)協(xié)議的并有必要建立電子檔案或及電子檔案是否有特別規(guī)定會影響到目前離職事宜或離職每月初3號前對上個月離職人員的檔案進(jìn)行分列管理：A類人員及B類人員中的部門經(jīng)理的離職檔案，用文件夾裝保管；B類人員除部門經(jīng)理外及D類中的顧問、科室的離退第三章檔案借閱權(quán)限子女及兄弟姐妹等)的檔案。借閱檔案人嚴(yán)禁涂改、圈劃、第四章檔案管理員的職責(zé)保證員工檔案的資料及齊全完整、安全保密和使用方第一節(jié)人員檔案管理員第一條負(fù)責(zé)收集公司分散在各個部門和個人手中的第三條負(fù)責(zé)對檔案的收進(jìn)、移交、保管、利用、銷毀第五條負(fù)責(zé)編輯檔案文件資料匯集、編制目錄、卡片、第七條遵守國家和公司的保密規(guī)定及有關(guān)規(guī)程。第二節(jié)制度檔案管理員第一條根據(jù)國家檔案局的有關(guān)規(guī)定、遵守檔案工作的第三條按照要求認(rèn)真有條理性地做好檔案管理、檔案第四條根據(jù)公司制定檔案管理制度的流程，及時、準(zhǔn)第五條檔案借出的工作要及時進(jìn)行登記，并負(fù)責(zé)到期主要工作，若是發(fā)覺隱患是及時上報(bào)上級采取措施進(jìn)行處第八條按照公司要求嚴(yán)格地執(zhí)行借閱與查閱工作制第九條正確的應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行文檔的編目檢索、第十條定期對檔案資料進(jìn)行全面的檢查、資料不齊全第十一條做好檔案的接收工作，對接收的檔案進(jìn)行認(rèn)第十二條按照公司的要求嚴(yán)格保管好檔案柜鑰匙，不第十三條負(fù)責(zé)對檔案知識進(jìn)行開展、宣傳活動，提高第十四條檔案室內(nèi)不能隨意安放易燃易爆的危險(xiǎn)物第十五條檔案資料僅供公司內(nèi)部工作人員借閱，如需第三節(jié)企業(yè)文件檔案管理員第二條根據(jù)檔案管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)企業(yè)所有檔案及第三條負(fù)責(zé)檔案、資料的調(diào)借、查閱工作。第四條負(fù)責(zé)檢查入庫或到期歸還檔案資料的完整性，第五條按照有關(guān)規(guī)定，對檔案進(jìn)行例行的保養(yǎng)、管理第六條利用專業(yè)檔案管理軟件或辦公軟件等工具進(jìn)第五章檔案銷毀第六章人事檔案管理流程第一條檔案工作任務(wù)第二條檔案管理資料第三條檔案的管理員工檔案按照管理(任免)權(quán)限實(shí)接保管。(境)不歸及死亡員工檔案仍按上述分工管理。檔案管理人員于15日內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)至戶口所在地的街第四條檔案材料的收集和歸檔第五條檔案的保管第六條人事檔案員權(quán)責(zé)事(管理)檔案資料移交清單》移交人力資源部。公司員工的人事管理檔案，必須是一級部部長(含)以內(nèi)，由所在部門負(fù)責(zé)將員工到職后形成的人事資料收集完收取員工相關(guān)證件時，應(yīng)向?qū)Ψ匠鼍呤論?jù)(一式二份),一份交對方，一份存入檔案袋(盒)查驗(yàn)。裝訂在檔案第五類外，同時在《員工薪資/異動記錄表》中人力資源部人事管理專員在對收集上來的各項(xiàng)人事資的有關(guān)規(guī)定，定期填寫《人事(管理)檔案資料移交清單》。列情形之一時，方可查、借閱人事(管理)檔案：查、借閱及復(fù)印人事(管理)檔案的手續(xù)：查閱人事(管理)檔案的手續(xù)a.須查閱人員(管理)檔案時，查閱人持所屬一級部部長簽批的《人事(管理)檔案查閱/借閱單》,經(jīng)人力資源部長簽核后，即可到檔案室查閱所需的人事資查閱人事(管理)檔案，必須在檔案室內(nèi)完成；不準(zhǔn)將借閱人事(管理)檔案的手續(xù)：須借閱人員(管理)檔案時，借閱人持所屬一級部部長簽批的《人事(管理)檔案查閱/借閱單》,經(jīng)有核準(zhǔn)權(quán)限的人員簽核后，即可到檔案人事(管理)檔案的借閱期限，一般為十五天，特殊情歸還檔案時，檔案管理人員應(yīng)依《人事(管理)檔案查閱/借閱單》的記載逐一核對，并檢查檔案資料的完整性，確認(rèn)無誤后，在《人事(管理)檔案查閱/借閱單》備注欄檔案查閱/借閱單》上標(biāo)明，必須經(jīng)人力資源部長核準(zhǔn)方可人事(管理)檔案的借閱及復(fù)印者，應(yīng)注意資料的保密準(zhǔn)的《離職(調(diào)動)交接表》到檔案室辦理。人事管理專員案袋(盒)上注明離職日期和原因。每個證件20元/天計(jì)算罰金，罰金從押金中扣除。證件的歸還：檔案管理員應(yīng)詳細(xì)記錄證件借用者的姓已辦理離職手續(xù)的員工，其人事管理檔案保存期為兩年，從《離職(調(diào)動)交接表》中核準(zhǔn)的日期為依據(jù)計(jì)算；相關(guān)表單：《人事(管理)檔案資料移交清單》、《人事管理檔案分類目錄》、《人員薪資/異動變化記錄表》、《人事(管理)檔案查閱/借閱單》。第一章員工守則愛護(hù)公物及公用設(shè)施(設(shè)備),自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)第二章工作態(tài)度服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級安排的各項(xiàng)工作任正直誠實(shí)——對上級、同事和業(yè)主(客戶)要以誠相待，第三章服務(wù)態(tài)度禮貌——這是對待業(yè)主(客戶)和同事最基本的態(tài)度，樂觀——以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主(客戶);應(yīng)以微笑來對待業(yè)主(客戶)及同事；熱情——盡可能地為同事和業(yè)主(客戶)