乾坤木業(yè)各崗位考核指標(biāo)

青島乾坤木業(yè)有限公司

考核指標(biāo)體系

北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司

二。二三年七月

目錄

第一部分、高層考核指標(biāo)..........................................................1

總經(jīng)理考核指標(biāo)..........................................................1

營銷副總經(jīng)理考核指標(biāo)....................................................2

運(yùn)作副總經(jīng)理考核指標(biāo)....................................................3

總工程師考核指標(biāo)........................................................4

總經(jīng)理秘書考核指標(biāo)......................................................5

營銷副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)................................................6

運(yùn)作副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)................................................7

第二部分營銷部門...............................................................8

營銷規(guī)劃部.......................................................................8

營銷規(guī)劃部部長考核指標(biāo)..................................................8

市場營銷員考核指標(biāo)......................................................9

渠道管理員考核指標(biāo).....................................................10

銷售部.........................................................................11

銷售部部長考核指標(biāo).....................................................11

銷售部部長助理考核指標(biāo).................................................12

銷售導(dǎo)購崗位考核指標(biāo)...................................................13

門市經(jīng)理考核指標(biāo).......................................................14

門市業(yè)務(wù)員考核指標(biāo).....................................................15

售后服務(wù)部......................................................................16

售后服務(wù)部部長考核指標(biāo).................................................16

售后服務(wù)部部長助理考核指標(biāo).............................................17

客戶服務(wù)中心管理考核指標(biāo)...............................................18

售后服務(wù)部安裝班長考核指標(biāo).............................................19

售后服務(wù)部安裝組長考核指標(biāo)............................................20

工程銷售部......................................................................21

工程銷售部部長考核指標(biāo).................................................21

工程銷售業(yè)務(wù)員考核指標(biāo).................................................22

國際業(yè)務(wù)部......................................................................23

國際業(yè)務(wù)部部長考核指標(biāo).................................................23

國際業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)...............................................24

第三部分、運(yùn)作部門.............................................................25

采購部部長考核指標(biāo).....................................................25

原材料采購考核指標(biāo).....................................................26

輔料采購考核指標(biāo).......................................................27

生產(chǎn)部.........................................................................28

生產(chǎn)部部長考核指標(biāo).....................................................28

生產(chǎn)部部長助理考核指標(biāo).................................................29

干燥車間主任考核指標(biāo)...................................................30

四面刨車間主任考核指標(biāo).................................................31

帶鋸車間主任考核指標(biāo)...................................................32

油漆車間主任考核指標(biāo)...................................................33

包裝車間主任考核指標(biāo)...................................................34

倉儲(chǔ)部.........................................................................35

倉儲(chǔ)部部長考核指標(biāo).....................................................35

原材料管理考核指標(biāo).....................................................36

成品庫管理考核指標(biāo).....................................................37

輔料庫管理考核指標(biāo).....................................................38

低值易耗品管理考核指標(biāo).................................................39

第四部分、質(zhì)量技術(shù)管理部門.....................................................40

質(zhì)量管理部部長考核指標(biāo).................................................40

質(zhì)量主管考核指標(biāo).......................................................41

審核主管考核指標(biāo).......................................................42

質(zhì)量工程師考核指標(biāo).....................................................43

質(zhì)量檢驗(yàn)員考核指標(biāo).....................................................44

研發(fā)部部長考核指標(biāo).....................................................45

研發(fā)工程師考核指標(biāo).....................................................46

研發(fā)工程師考核指標(biāo).....................................................46

工藝工程師考核指標(biāo).....................................................47

第五部分、綜合管理部門.........................................................48

財(cái)務(wù)部部長考核指標(biāo).....................................................48

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位考核指標(biāo)...................................................50

成本會(huì)計(jì)考核指標(biāo).......................................................52

預(yù)算審計(jì)崗位考核指標(biāo)...................................................53

財(cái)務(wù)部出納考核指標(biāo).....................................................54

收銀員崗位考核指標(biāo).....................................................55

人力資源部部長考核指標(biāo).................................................56

薪酬考評(píng)管理崗位考核指標(biāo)...............................................57

人事管理崗位考核指標(biāo)...................................................58

行政部部長考核指標(biāo).....................................................59

綜合文秘崗位考核指標(biāo)...................................................61

后勤管理崗位考核指標(biāo)...................................................62

財(cái)產(chǎn)管理崗位考核指標(biāo)...................................................63

接待崗位考核指標(biāo).......................................................64

保安崗位考核指標(biāo).......................................................65

電工崗位考核指標(biāo).......................................................66

司機(jī)崗位考核指標(biāo).......................................................67

廚師崗位考核指標(biāo).......................................................68

勤雜工崗位考核指標(biāo).....................................................69

戰(zhàn)略發(fā)展部部長考核指標(biāo).................................................70

戰(zhàn)略規(guī)劃員崗位考核指標(biāo).................................................71

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

第一部分、高層考核指標(biāo)

總經(jīng)理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

公司是否有清晰的愿景、使命和戰(zhàn)略；

1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃的鞏固公司在市場競爭中的地位；戰(zhàn)略是否有助于公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

制定和組織實(shí)施保證公司持續(xù)、健康和穩(wěn)定地發(fā)公司發(fā)展戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部資源相匹

情況展配，是否適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展和變化；

戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中，是否得到貫徹；

年度經(jīng)營計(jì)劃是否圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略；

實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略；保證公司經(jīng)營活

2.年度經(jīng)營計(jì)劃制分解經(jīng)營計(jì)劃到下級(jí)；

動(dòng)的計(jì)劃性；保證公司經(jīng)營活動(dòng)

定和完成情況監(jiān)督、控制、指導(dǎo)年度計(jì)劃的實(shí)施：

正常進(jìn)行

年度經(jīng)營目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；

組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)公司的日常工作；

3.組織體系和管理保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度的完備性；適用性；

體系的建立情況促進(jìn)公司運(yùn)作效率管理制度是否公開、公平、公正；

重大的管理制度是否得到有效執(zhí)行；

無重大人事任免的失誤；

形成公司經(jīng)營管理的核心公司高層管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率；

4.管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)公司管理人才的梯隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)情況；

增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力公司凝聚力情況；

整體的人力資源是否符合企業(yè)發(fā)展需要；

5.公司經(jīng)營運(yùn)作效在公司日常經(jīng)營運(yùn)作中是否充分發(fā)揮組

保證公司日常工作有序開展

果織力、協(xié)調(diào)力

所做決策是否符合乾坤木業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展

保證所做的決策有利于乾坤木業(yè)目標(biāo)；

6.決策的合理性

的發(fā)展重大決策不得有失誤：

一般決策的失誤率不高于[]%;

7.重要文件、報(bào)告、關(guān)系重大的文件、報(bào)告、財(cái)務(wù)票據(jù)審閱無

保證公司日常工作有序開展

財(cái)務(wù)票據(jù)審閱重大疏漏；

與主管單位、當(dāng)?shù)卣?、客戶、供?yīng)商以

保證公司發(fā)展有寬松、有利的外

8.公司形象塑立及社會(huì)公眾關(guān)系維護(hù)情況

部環(huán)境

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

營銷副總經(jīng)理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與方案保證營銷戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略對(duì)市場需求結(jié)構(gòu)分析的客觀性、合理性；

的質(zhì)量一致營銷策略的可行性、有效性；

保證營銷策劃方案的市場

編制營銷策劃方案的合理性、可行性；

投放效果與乾坤木業(yè)的銷

2.營銷策劃方案的質(zhì)量營銷策劃方案實(shí)施的效果；差錯(cuò)不多于［］處；

售經(jīng)營目標(biāo)的連貫性和一

營銷策劃方案創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；

致性

銷售預(yù)測是否合理；銷售收入年遞增不低于

3.年度營銷工作目標(biāo)保證公司的營銷目標(biāo)能夠

［年實(shí)際銷售收入/目標(biāo)銷售收入完成百

的制定和完成情況按計(jì)劃完成

分比；銷售計(jì)劃執(zhí)行情況；

擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額，提高市年度內(nèi)新開拓的工程客戶和國際客戶不少于

4.產(chǎn)品市場開拓情況

場占有率［］家；青島市場占有率不低于［］%;

保證提升公司品牌形象，增品牌宣傳的效果；

5.企業(yè)品牌知名度

強(qiáng)公司競爭力品牌被市場的認(rèn)可程度；

6.營銷費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏整體上加強(qiáng)營銷費(fèi)用規(guī)模營銷費(fèi)用是否合理有效；

差率和效果控制，提高利潤率營銷費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率；

投入的營銷費(fèi)用和銷售收入的比值與目標(biāo)值的

7.營銷費(fèi)用收入比率保證營銷費(fèi)用的高效使用

偏差程度；

保證建立健全規(guī)范化的營

8.營銷管理體系的規(guī)范營銷管理制度建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度；

銷管理體系，同時(shí)使?fàn)I銷管

化程度營銷管理體系運(yùn)行的規(guī)范化程度和效果

理體系發(fā)揮最大的效能

年客戶投訴總量；

保證對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量

9.客戶滿意度客戶的投訴是否及時(shí)、有效得到解決；

提高公司的核心競爭力

是否積極服務(wù)客戶；

保證中心的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、工作關(guān)鍵崗位人員是否稱職，

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

高能高效屬下員工的工作滿意度和積極性

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

運(yùn)作副總經(jīng)理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃保證生產(chǎn)戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略一致生產(chǎn)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的一致性；

與方案的質(zhì)量提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的合理性、高效性；

保證生產(chǎn)計(jì)劃方案的效果與公生產(chǎn)計(jì)劃制定的合理性、可行性；

2.年度生產(chǎn)計(jì)劃

司的經(jīng)營目標(biāo)的連貫性和一致生產(chǎn)計(jì)劃與市場實(shí)際需求的偏差率；

制定的質(zhì)量

性生產(chǎn)計(jì)劃創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利潤；

生產(chǎn)產(chǎn)出額完成百分比；

3.年度生產(chǎn)工作保證公司的生產(chǎn)目標(biāo)能夠按計(jì)

生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況；

目標(biāo)完成情況劃完成

研制產(chǎn)品生產(chǎn)執(zhí)行情況；

保證建立健全規(guī)范化的運(yùn)作管

4.運(yùn)作管理體系運(yùn)作管理制度建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度；

理體系，同時(shí)使?fàn)I銷管理體系發(fā)

的規(guī)范化程度運(yùn)作管理體系運(yùn)營的規(guī)范化程度；

揮最大的效能

5.運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算整體上加強(qiáng)運(yùn)作費(fèi)用規(guī)模和效運(yùn)作費(fèi)用使用是否合理有效；

執(zhí)行偏差率果控制，提高利潤率運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率；

所做決策是否符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)；

6.生產(chǎn)決策的是否能帶動(dòng)產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展；

保證決策的統(tǒng)一性和科學(xué)性

合理性重大決策不得有失誤（否決性指標(biāo)），一

般決策的失誤率不得高于［］機(jī)

7.產(chǎn)品質(zhì)量提高

保證公司提供給客戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品次品率不高于［］%;

情況

8.生產(chǎn)、采購成年度物資采購成本的降低率不低于［］%;

保證單位產(chǎn)品的盈利能力

本控制年度產(chǎn)品制造成本的降低率不低于［］%;

不得發(fā)生重大責(zé)任事故；

9.安全生產(chǎn)保證公司財(cái)產(chǎn)和人員生命安全（否決性指標(biāo)）

一般事故發(fā)生次數(shù)不多于［］次；

保證中心的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、工作高能關(guān)鍵崗位人員是否稱職，

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

高效屬下員工的工作滿意度和積極性

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

總工程師考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略

保證技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的一致性；

規(guī)劃的制定與

一致；保證戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度是否與規(guī)劃一致；

執(zhí)行

2.年度技術(shù)質(zhì)量保證生產(chǎn)計(jì)劃方案的效果與乾

技術(shù)質(zhì)量管理計(jì)劃制定的合理性、可行

管理計(jì)劃制定坤木業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的連貫性和

性；遺漏項(xiàng)不多于［］項(xiàng)；

的質(zhì)量一致性

3.年度工作目標(biāo)保證公司的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)和質(zhì)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃完成率;技術(shù)管理和標(biāo)準(zhǔn)

完成情況量管理目標(biāo)能夠按計(jì)劃完成化計(jì)劃完成率；質(zhì)量管理計(jì)劃完成率；

4.公司質(zhì)量管理

保證建立健全規(guī)范化的質(zhì)量管IS09000認(rèn)證通過或者復(fù)審?fù)ㄟ^的目標(biāo)

體系的規(guī)范化

理體系，是否實(shí)現(xiàn)；

程度

5.費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行研發(fā)費(fèi)用使用是否合理有效;研發(fā)費(fèi)用預(yù)

提高研發(fā)的效率,減少管理成本

情況算和質(zhì)量管理費(fèi)用預(yù)算的控制情況；

所做決策是否符合乾坤木業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展

6.研發(fā)決策的目標(biāo)；是否能指引產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展；

保證決策的科學(xué)性

合理性重大決策不得有失誤，一般決策的失誤率

不得高于［］%;

7.產(chǎn)品質(zhì)量控制

保證公司提供給客戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品次品率不高于［］%;

情況

年度產(chǎn)品創(chuàng)新不少于［］次，技術(shù)水平在

8.技術(shù)創(chuàng)新情況保證公司的技術(shù)領(lǐng)先

同行業(yè)中的地位；

不得發(fā)生重大責(zé)任事故；（否決性指標(biāo)）

9.安全生產(chǎn)保證公司財(cái)產(chǎn)和人員生命安全

一般事故發(fā)生次數(shù)不多于［］次；

保證隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、工作高能高關(guān)鍵崗位人員是否稱職，

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

效屬下員工的工作滿意度和積極性

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

總經(jīng)理秘書考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.文書記錄起草文件資料記錄和起草的質(zhì)量；

保證總經(jīng)理文書處理質(zhì)量

情況差錯(cuò)率不超過［］機(jī)

2.文件資料管理保證總經(jīng)理文件及相關(guān)資料文件丟失率小于［］機(jī)

情況的保管及歸檔完整、規(guī)范歸檔差錯(cuò)率小于［］%;

3.總經(jīng)理安排工確?？偨?jīng)理下達(dá)的指令順利安排工作完成情況，監(jiān)督檢查和信息反

作的監(jiān)督實(shí)施饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性

4.信息傳遞及時(shí)保證總經(jīng)理與下屬間的信息

信息傳遞是否及時(shí)、準(zhǔn)確；

性、準(zhǔn)確性傳遞溝通

5.總經(jīng)理工作時(shí)

保證總經(jīng)理正常的經(jīng)營活動(dòng)總經(jīng)理滿意度；

間安排

6.日常事務(wù)完成保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確

總經(jīng)理滿意度；

情況規(guī)范處理

7.公共關(guān)系開展協(xié)助總經(jīng)理開展好公共關(guān)系

公共關(guān)系開展效果；對(duì)外形象的維護(hù)；

情況及有關(guān)禮儀活動(dòng)

8.其它任務(wù)完成

完成總經(jīng)理指派的其它任務(wù)以臨時(shí)性指標(biāo)及要求為準(zhǔn)；

情況

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

營銷副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.協(xié)助營銷副總

協(xié)助營銷副總確保部門內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)本中心已完成工作/計(jì)劃工作的比例不小

進(jìn)行內(nèi)部管理

正常于口樂中心的各部門間的工作配合程度；

的工作情況

確保銷售統(tǒng)計(jì)、營銷業(yè)務(wù)部門的

信息整理的及時(shí)性與有效性；

工作信息和零貨、次品信息的收

2.信息處理情況信息數(shù)據(jù)出錯(cuò)不超過［］次；

集整理、分析，提出建議計(jì)劃、

各項(xiàng)資料歸類規(guī)范、保管完整、存放整齊；

協(xié)助營銷副總共同實(shí)施

3.日常事務(wù)完成保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范

領(lǐng)導(dǎo)滿意度；營銷中心各部門滿意率口機(jī)

情況處理

4.營銷中心制度保證起草的營銷中心的規(guī)章制度營銷各部門起草的規(guī)章制度的合理性和可

管理情況符合實(shí)際，滿足領(lǐng)導(dǎo)要求行性；文件中的失誤不得超過［］處：

確保營銷副總及時(shí)了解各部門每

按期完成計(jì)劃的草擬、整理和下發(fā)；及時(shí)

月、季度及年度工作計(jì)劃與上期

5.計(jì)劃管理工作向營銷副總反饋計(jì)劃的執(zhí)行情況；問題的

工作完成情況；保證及時(shí)草擬中

遺漏率不得超過［］%

心的工作計(jì)劃

6.重大市場營銷

保證市場營銷方案的順利執(zhí)行執(zhí)行的差錯(cuò)不多于［］處；

方案的執(zhí)行情況

7.營銷中心的培

保證營銷中心的培訓(xùn)工作順利開中心內(nèi)部培訓(xùn)的次數(shù)；培訓(xùn)的組織是否合

訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)

展和培訓(xùn)的效果理有序；培訓(xùn)反饋效果；

施

向運(yùn)作中心下達(dá)的生產(chǎn)訂單是否及時(shí)、準(zhǔn)

保證營銷中心與運(yùn)作中心之間協(xié)

8.訂單下達(dá)確；跟蹤生產(chǎn)訂單落實(shí)情況；差錯(cuò)率不超

同運(yùn)作。

過［］%

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

運(yùn)作副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.協(xié)助運(yùn)作副總進(jìn)行本中心已完成工作/計(jì)劃工作的比例不

協(xié)助運(yùn)作副總確保部門內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)正

內(nèi)部管理的工作情小于［］%;中心的各部門間的工作配合

常

況程度；

確保采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)部門的工作

信息整理的及時(shí)性與有效性；

2.信息處理情況信息的收集整理、分析，提出建議、

信息數(shù)據(jù)出錯(cuò)率不超過［］%；

協(xié)助運(yùn)作副總共同實(shí)施

保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范處領(lǐng)導(dǎo)滿意度；運(yùn)作中心各部門滿意率

3.日常事務(wù)完成情況

理［1%

確保運(yùn)作中心的年度工作目標(biāo)順利按期完成計(jì)劃的起草；

4.生產(chǎn)計(jì)劃制定、實(shí)

實(shí)現(xiàn)；協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)等各計(jì)劃的合理性、正確性；

施工作

部門間工作進(jìn)度監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的力度、效度；

5.運(yùn)作中心規(guī)章制度

保證起草的運(yùn)作中心的規(guī)章制度符起草的規(guī)章制度的合理性和可行性；

的起草、協(xié)助實(shí)施

合實(shí)際，滿足領(lǐng)導(dǎo)要求文件中的失誤不得超過［］處；

情況

6.運(yùn)作中心各個(gè)部門確保運(yùn)作中心各部門的現(xiàn)場管理符年度現(xiàn)場管理檢查不少于［］次；達(dá)標(biāo)

的現(xiàn)場管理合要求率不低于［］%;

在制品占用資金與銷售收入的比率不

7.公司在制品的管理減少在制品，節(jié)約資金

大于［］機(jī)

營銷中心下達(dá)的生產(chǎn)需求計(jì)劃，技術(shù)質(zhì)

保證運(yùn)作中心與營銷中心、技術(shù)質(zhì)

8.內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量部門下達(dá)的產(chǎn)品試制計(jì)劃是否按時(shí)、

量部門之間協(xié)同運(yùn)作。

保質(zhì)、保量地完成

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

第二部分營銷部門

營銷規(guī)劃部

營銷規(guī)劃部部長考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

部門上報(bào)預(yù)算的合理性，準(zhǔn)確性；

1.部門費(fèi)用控制情況保證部門費(fèi)用按預(yù)算進(jìn)行控制

部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用偏差值

2.部門工作計(jì)劃制定的保證部門工作計(jì)劃與中心年度工作計(jì)劃目標(biāo)的合理性；

質(zhì)量計(jì)劃一致計(jì)劃措施的完備性、有效性；

保證部門計(jì)劃制定的嚴(yán)肅性，執(zhí)行的計(jì)劃完成的百分比；

3.部門計(jì)劃完成情況

高效、有序計(jì)劃執(zhí)行的效果；

保證價(jià)格定位合理，既能促進(jìn)銷售也

4.銷售定價(jià)合理性價(jià)格被市場接受的程度；

能保證目標(biāo)利潤

5.市場信息收集、市場為公司的整體營銷戰(zhàn)略的制定提供市場分析報(bào)告的數(shù)量、質(zhì)量、準(zhǔn)確

分析及預(yù)測支持度；內(nèi)容的差錯(cuò)不多于［］處；

產(chǎn)品被市場認(rèn)可程度；市場占有率

6.促銷的市場效果保證產(chǎn)品被市場認(rèn)知，促進(jìn)產(chǎn)品銷售

和市場占有率的增長率；

是否按預(yù)算制度來使用資金，是否

7.宣傳及促銷費(fèi)用控制控制費(fèi)用，降低成本有超預(yù)算的情況；宣傳及促銷費(fèi)用

與銷售收入的百分比；

8.渠道管理的策略制定保證銷售渠道暢通渠道管理政策的合理性和完備性；

企業(yè)公眾形象的認(rèn)可度與可識(shí)別

9.企業(yè)形象設(shè)計(jì)保證良好的企業(yè)形象

性

青島市外埠銷售的斷貨、竄貨發(fā)生

保證青島市外埠銷售的正常開展；次數(shù)；及時(shí)上報(bào)外埠銷售渠道銷售

10.青島市外埠銷售狀況

把握銷售整體狀況，對(duì)高層決策提供收入統(tǒng)計(jì)資料?；外埠銷售計(jì)劃執(zhí)行

管理工作

信息支持；情況、銷售收入情況的統(tǒng)計(jì)分析；

每年的分析報(bào)告不少于［］次；

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

市場營銷員考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

工作計(jì)劃制定的是否合理，計(jì)劃是

1.計(jì)劃及執(zhí)行情況保證工作有序開展

否按時(shí)執(zhí)行，計(jì)劃執(zhí)行效果

保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范處

2.日常事務(wù)完成情況領(lǐng)導(dǎo)滿意度

理

信息收集的廣度和深度，無重大遺

3.市場信息的收集、整提高公司在市場競爭中的應(yīng)變能力

漏：信息分析的透徹度、正確性

理與分析及時(shí)捕捉商機(jī)

分析報(bào)告的數(shù)量與質(zhì)量

策略建議報(bào)告的及時(shí)性、正確性；

保證公司產(chǎn)品適銷對(duì)路

4.擬定產(chǎn)品、價(jià)格策略報(bào)告的可行性、采納率；

保證價(jià)格定位合理

對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的支持度；

5.產(chǎn)品宣傳策劃及形象樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名

策劃方案報(bào)告質(zhì)量和宣傳效果；

宣傳效果評(píng)價(jià)度

擴(kuò)大品牌影響力，提高市場占有率促銷方案報(bào)告質(zhì)量和促銷效果；

6.促銷活動(dòng)的策劃、組

促使認(rèn)真組織每一次促銷活動(dòng)，達(dá)樣板間、展臺(tái)等促銷活動(dòng)的組織是

織及實(shí)施效果

到滿意的宣傳效果否有序，是否能夠達(dá)到計(jì)劃的效果；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他做好領(lǐng)導(dǎo)交辦雜務(wù)和辦公室有關(guān)勤以領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)要求或臨時(shí)性指標(biāo)及要

事項(xiàng)務(wù)工作求為準(zhǔn)；

備注：

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。

渠道管理員考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

保證崗位計(jì)劃目標(biāo)與部門個(gè)人計(jì)劃制定的是否合理，計(jì)劃是否按時(shí)執(zhí)

1.計(jì)劃及執(zhí)行情況

計(jì)劃目標(biāo)相一致行，計(jì)劃執(zhí)行效果

保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)

2.日常事務(wù)完成情況領(lǐng)導(dǎo)滿意度

確規(guī)范處理

外埠市場研究報(bào)告、營銷渠道研究報(bào)告的數(shù)

3.外埠市場渠道規(guī)劃要求年度作一定數(shù)量的高量；

報(bào)告的質(zhì)量質(zhì)量專題研究相關(guān)研究報(bào)告的被高層領(lǐng)導(dǎo)采納的數(shù)量；

對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)決策的支持程度；

營銷渠道效率；營銷渠道是否通暢；

確保產(chǎn)品在青島市外埠流

是否有逃貨、騙貨、竄貨情況發(fā)生；

4.營銷渠道管理情況通順暢

完成銷售額/計(jì)劃銷售額的比例不小于[]%;

保證營銷渠道的正常運(yùn)作

渠道建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用控制；

5.各營銷渠道銷售統(tǒng)保證能夠及時(shí)提供青島市銷售收入情況、銷售計(jì)劃完成情況；

計(jì)完備性、及時(shí)