【行政組織學課程綜述4000字】

《行政組織學》課程綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u27429《行政組織學》課程綜述 116777一、《行政組織學》主要內(nèi)容和基本原理 119255（一）主要內(nèi)容 119213（二）基本原理 227286二、“行政組織溝通”理論在實踐中的運用 23530（一）提升行政溝通環(huán)境，降低溝通噪音 216882（二）行政溝通方式的正確選擇 38864（三）建立多種溝通渠道 317872三、學習該課程的體會和收獲 45765【參考文獻】 5一、《行政組織學》主要內(nèi)容和基本原理（一）主要內(nèi)容《行政組織學》共分14章。第一章簡要介紹了行政組織學。在特定的條件下，由特定的因素構成的、具有共同目的的開放式體系，稱為“組織”。組織的目標會因環(huán)境的改變而發(fā)生改變，組織也會有其自身的特點。第二章是關于組織理論的發(fā)展歷程。組織理論是對組織內(nèi)部的各種問題進行觀察、分析和解釋，最終實現(xiàn)預測。第三章重點介紹了組織內(nèi)部的管理。在不同的情況下，組織內(nèi)部的組織結構和目標也不盡相同，組織的環(huán)境對組織的運作具有正面的影響，也會對組織的運作造成負面影響。第四章對行政機構的構成和機構設計進行了論述。組織的整體架構取決于各個部門之間的相互關系，從而促進了組織內(nèi)部的分工與協(xié)作。第五章對中國政府機構的構成進行了闡述。中國的行政區(qū)劃劃分為中央與地方兩級。第六章是社會心理和行政組織的管理。因為人在行政組織中起著舉足輕重的作用，所以，對人的心理行為進行研究是十分必要的。行政機構對于社會心理和組織管理的研究，主要是針對組織內(nèi)部人員進行研究。第七章領導在行政機構中的作用。在行政組織中，領導者的行為和作風直接關系到其工作態(tài)度，進而影響其實現(xiàn)的目的。第八章是決策機構。人類主要依賴于決定行為來改變自然與社會，因此，在組織運行過程中，必須進行決策活動。第九章行政機關內(nèi)部矛盾的治理。在一個組織中，存在著各種聯(lián)系，相互依賴會使人產(chǎn)生合作與差異。第十章是行政機構間的交流。組織交往是人與群體之間相互交流的一個過程。我們可以通過交流，消除彼此間的沖突和潛在的危險，這樣，我們就能在認識和行動上達成共識，并讓組織的成員團結起來，共同達到組織的共同目標。第十一章行政機構的學習。隨著時間的推移，各種復雜的關系也越來越復雜，只有不斷的學習，不斷的鞏固自己的組織，不斷的提升自己的能力，才能推動組織持續(xù)向前發(fā)展。第十二章行政組織的管理和文化。文化是成功管理的秘訣。良好的行政組織文化可以增強組織的凝聚力，促進員工對工作的重視。從上世紀其實年代開始，隨著全球經(jīng)濟一體化的日益臨近，如今又進入了一個信息化時代，管理機構的工作要求也隨之提高。因而，在行政領域，就有了“績效管理”的概念。第十四章組織的變化和發(fā)展。組織必須進行變革，以適應不斷變化的情況。（二）基本原理員工隊伍的和諧建設。組織的核心工作就是要推動員工的全面發(fā)展。組織文化的建立將直接關系到組織內(nèi)部的凝聚力。組織要長時間的發(fā)展，和諧共治是構建和諧組織的重要要素。而要實現(xiàn)這一目標，就必須堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)人與人之間的合作和互惠關系，充分發(fā)揮個人的主觀能動性和創(chuàng)造性，從而產(chǎn)生強烈的使命感和集體榮譽感。這比是靠一朝一夕的熱情就可以實現(xiàn)的，需要的是持之以恒的毅力和永遠謙恭樸實的勇氣和魄力。人性化管理理念正是基于此而產(chǎn)生的。堅持人性化管理。在"以人為本"逐漸成為社會主流的前提下，首先必須和員工搞好關系，多于員工交流，建立深厚的友誼，為各項管理工作順利的開展創(chuàng)造了基礎條件。其次是對顧客熱情服務，禮貌待人，形成"我為人人，人人為我"的氛圍。人性化管理，必須理順管理與服務的關系。管理和服務在本質(zhì)上是一致的，都是一個組織正常發(fā)展的需要。"以人為本"的人性管理，它是從被動管理向主動服務轉(zhuǎn)變，從加強內(nèi)部服務技能提升文明服務、陽光服務等服務理念的內(nèi)涵，提升文明服務、熱情服務、陽光服務等服務理念的內(nèi)涵，自然形成"我為人人，人人為我"的團結氛圍。二、“行政組織溝通”理論在實踐中的運用我們要把《行政組織學》的所學應用到日常工作和日常生活中，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，找出最合理的解決辦法。信息交流在行政機構的管理中占有舉足輕重的地位。交流是人與人之間的思想與情感的交流與回饋，以達到思想上的統(tǒng)一與共鳴。交流是人的共同行為和生存的先決條件。在具體的行政交流中，運用行政交流的理論，必須做到：（一）提升行政溝通環(huán)境，降低溝通噪音在國際活動日益頻繁的大環(huán)境下，管理部門處理的資料水平必須盡快得到加強，歸納好更精確的資料信息。有效地進行信息交流，可以克服通訊編碼中的缺點。其次，通過彌補、修正行政領域的體制缺陷，加強內(nèi)部分歧的協(xié)調(diào)，加速推進改革。要實現(xiàn)行政運作的透明度，就必須要建立一個由政府向民眾公開的信息公開機制，讓民眾了解政府。第四，提倡法治，促進公共利益?zhèn)鞑サ姆ㄖ平ㄔO和完善，保障人民群眾的知情權和監(jiān)督權利。（二）行政溝通方式的正確選擇行政溝通的方式和形式多種多樣，但各有各的特點。因此，在進行行政交流時，政府必須做出抉擇。正確的溝通方式可以有效地促進行政交流的順利進行，從而有效地促進政府間的交流。管理者是否具有豐富的工作經(jīng)驗和正確的決策能力，直接關系到是否能選擇到最佳的行政交流方式。在公共管理中，公共管理手段的選擇具有重要的戰(zhàn)略意義。首先要了解別人的信息接收模式，再根據(jù)需要選擇適當?shù)慕涣鞣椒ǎ拍芨玫乇唤邮芎屠斫狻Ｓ绕涫?，我們身為公共部門的領導，應當更加靈活，不要僵化。在工作中，不斷地將各種行政交流的形式匯入，并不斷總結，歸納出適合不同的交流方式，從而提高工作效率，提升行政交流的水平。（三）建立多種溝通渠道組織內(nèi)部的每一次管理和組織的變革都會導致相應的交流模式發(fā)生變化，組織內(nèi)部的交流模式是由上而下的垂直交流，縱向和橫向的交流成為了垂直交流之后的形式。社會交往體系包含了行政機構。它必須與當今基于知識和文化的網(wǎng)絡化的管理與交流模式相適應。傳統(tǒng)的行政交流方式，盡管信息的傳遞準確率高，但由于信息的渠道單一，當信息通道被堵塞時，信息鏈條就會受到影響。很難改變行政機構的結構。與組織的結構相比，交流的方法更易于發(fā)生變化。第一，在正式和非正式的交流中，非正式的交流應該是一個重要的指導。除了“文件流通”、以領袖的演講形式為代表的正式交流之外，非正式交流也有其積極的意義，值得進一步強化。比如，領導們有時會舉行討論會，和部屬們一起討論，或者面對面進行溝通。要知道他們的思想傾向，工作和生活狀況，并且盡力去幫助他們。正式的行政交流，因其組織結構與特性的限制，往往存在著不靈活、形式化等缺陷。非正式交流若能起到積極的作用，則可將非正式交流視為正式交流，減少正式交流的負擔，讓組織的參與態(tài)度更為正面。與此同時，組織應當避免在“謠言”中進行非正式交流。二是實行雙向交流和新的會議制度。從一開始，政府間的交流就是由上而下，信息可以通過書面和口頭交流，也可以通過“會議”來傳遞。會議也是一種重要的行政交流方式。在傳統(tǒng)的會議上，講話往往是按職務從高到低依次排列。這樣就會形成一種“領導者決定基調(diào)，下屬合唱”的情況。機構應該按照雙向交流的原則，設立一種新型的會議制度，而指導者只是在一開始就確定了會議的主題。因此，人們可以用合理的方法來表達他們的想法。第三，其它的交流方法。第一類：上行溝通。通過向上交流，上級主管可以理解底層員工的想法，從而使其更好地融入組織；同時，管理階層也能及時地了解到本單位的狀況，從而作出相應的決定。第二類：說出自己的想法，這是一種并行的交流。組織中各個部門可以通過這樣的交流來增進相互的理解，從而減少誤會和隔閡，促進組織內(nèi)的凝聚力，防止組織內(nèi)出現(xiàn)獨裁和個人主義。第三類：下行溝通播。領導者通過這樣的方法向員工傳達他們的思想，讓他們知道他們的工作目的、他們的職責和相應的權利；當然，領導者還可以向組織成員傳達工作中遇到的問題和下一階段的工作需求，使他們能夠積極地參與到工作中來，從而提高他們對組織的歸屬感；下行交流還可以讓各個部門對各自的職責有更深的理解。三、學習該課程的體會和收獲在學習了《行政組織學》以后，我對行政組織學、行政組織的基礎理論有了一個更深的認識，對組織的形成、發(fā)展和運作有了更深的認識，對組織的問題進行了正確的分析和處理。組織和環(huán)境的關系和互動是無法避免的。組織的目標機構等都是由外部環(huán)境所決定的，而組織環(huán)境可以對組織的經(jīng)營和管理產(chǎn)生積極的影響，也可能帶來消極的影響。行政機構是一個開放性的系統(tǒng)，在一定的條件下，環(huán)境會影響到行政機構的結構和運行。對行政組織環(huán)境的分析，有助于我們更好地認識到各種環(huán)境對組織的影響，進而預測未來的發(fā)展趨勢，優(yōu)化組織結構，以適應新的情況，使組織的管理機構能與時俱進，運作得更好。我們可以在日常生活中學習經(jīng)典，將其運用到現(xiàn)實生活中。這樣才能更好地掌握管理組織學。行政組織學作為一個小型的管理學分支，已經(jīng)成為一個獨立的學科，我們可以很好的利用行政組織學的原則來處理某些問題。通過《行政組織學》學習還使我并對我國的行政組織結構有一個深層次的了解，并在學習中不斷升華了思想境界，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和思考問題的能力?，F(xiàn)代觀點認為，沖突對組織有些屬于破壞性的，也有一些則是建設性的。矛盾本身并沒有好壞之分，正常的、健康的組織行為不是沒有矛盾，也不能完全消除矛盾，而是要巧妙地解決矛盾，使矛盾保持在最優(yōu)的狀態(tài)。行政組織是我國社會治理的一個重要任務，對改善和提升我國行政組織的效能具有積極的現(xiàn)實意義，對我們以后的發(fā)展也很有幫助?！緟⒖嘉墨I】（1）王振國,于煒曄.我國行政組織平衡計分卡研究綜述[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2009,8(11):3.（2）沈榮華.抓住入世契機加快推進我國行政改革--"加入WTO與我國行政管理體制改革"研討會綜述[J].中國行政管理,2001(12):10-10.（3）沈巋.公共