2024年物業(yè)保潔年終工作總結(jié)樣本（三篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年物業(yè)保潔年終工作總結(jié)樣本以下是對(duì)提供內(nèi)容的改寫(xiě)，采用嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語(yǔ)言風(fēng)格：一、保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施本年度，我們?cè)谌ツ瓯嵐ぷ鞯幕A(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了工作內(nèi)容，并嚴(yán)格制定了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)針對(duì)不同區(qū)域和部位設(shè)立具體的分值考評(píng)體系，使保潔工作更加便于操作和檢查。1.____標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)____：鑒于崗位輪換及新員工入職較多的情況，我們采取例會(huì)講理論、在崗做示范的培訓(xùn)方式。班長(zhǎng)親自指導(dǎo)，熟練工傳幫帶，既提升了新員工的技能，又增進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。培訓(xùn)過(guò)程中，我們嚴(yán)格把關(guān)，確保每位員工都能掌握操作要領(lǐng)，做到眼勤手快、一步到位。2.____標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行____：我們明確責(zé)任分工，與員工簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，確保每位員工都清楚工作標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我們涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀代表，如____師傅，其負(fù)責(zé)的玻璃大門(mén)、茶幾、沙發(fā)等區(qū)域始終保持潔凈透明，贏得了廣泛贊譽(yù)。在裝修期間，面對(duì)人員少、工作量大的挑戰(zhàn)，員工們依然堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保了主樓衛(wèi)生潔凈度。3.____標(biāo)準(zhǔn)化檢查_(kāi)___：在檢查工作中，我們堅(jiān)持實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出并督促整改。通過(guò)持續(xù)的日檢查制度，確保了保潔標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，贏得了業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)工作的嚴(yán)格要求一年來(lái)，我們始終將創(chuàng)衛(wèi)工作作為重中之重，保持高度的責(zé)任感和緊迫感。1.____嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間要求____：為達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們提前了保潔時(shí)間，并在不增加人員的情況下，通過(guò)調(diào)整班次和延長(zhǎng)工作時(shí)間，確保了廣場(chǎng)衛(wèi)生的整潔度。員工們不畏酷暑嚴(yán)寒，始終堅(jiān)守崗位，展現(xiàn)了高度的敬業(yè)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。2.____長(zhǎng)效管理機(jī)制____：我們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)衛(wèi)工作的長(zhǎng)期性和艱巨性，因此建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制。無(wú)論是平時(shí)還是檢查期間，我們都保持同樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)有效推進(jìn)。在多次檢查驗(yàn)收中，我們的工作得到了上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可和肯定。三、團(tuán)結(jié)正氣的工作氛圍在工作中，我們注重營(yíng)造團(tuán)結(jié)正氣的工作氛圍。我們要求員工不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話、不做不利于團(tuán)結(jié)的事，特別是在值班和交接班過(guò)程中，要相互協(xié)作、和諧相處。同時(shí)，我們倡導(dǎo)講正氣、杜絕歪風(fēng)邪氣，增強(qiáng)了員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力。這種良好的工作氛圍為公司多次突擊任務(wù)的順利完成提供了有力保障。四、感慨與展望盡管保潔工作看似簡(jiǎn)單，但要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求卻需要付出極大的努力和心血。面對(duì)部分人的不理解和破壞環(huán)境的行為，我們深感無(wú)奈和痛心。但新的一年里，我們將繼續(xù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮、服從安排，以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好本職工作。我們相信，在大家的共同努力下，我們的保潔工作一定能夠再上新臺(tái)階，為_(kāi)___的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。2024年物業(yè)保潔年終工作總結(jié)樣本（二）物業(yè)管理涵蓋廣泛領(lǐng)域，包括但不限于住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)及寫(xiě)字樓等。本文特就寫(xiě)字樓物業(yè)管理分享幾點(diǎn)心得。寫(xiě)字樓，作為辦公用房，是政府機(jī)構(gòu)行政管理人員與企事業(yè)單位職員處理行政事務(wù)及業(yè)務(wù)活動(dòng)的核心場(chǎng)所，其特點(diǎn)在于人員密集且配套設(shè)施完善。鑒于寫(xiě)字樓的上述特性，物業(yè)公司首要任務(wù)是對(duì)保潔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋專業(yè)保潔技能、消防安全知識(shí)及應(yīng)急處理能力等，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)，保潔人員需深入了解各樓層情況，明確清潔重點(diǎn)，特別是高頻使用且易臟污的大廳與衛(wèi)生間區(qū)域，需做到窗明幾凈、便池?zé)o垢、空氣清新，全面符合清潔標(biāo)準(zhǔn)?！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓”，物業(yè)公司應(yīng)建立嚴(yán)格的規(guī)章制度與保潔工作流程，確保每位員工遵循既定程序作業(yè)，合理使用保潔工具與用品，實(shí)現(xiàn)地面光潔無(wú)塵、墻面潔凈無(wú)瑕、衛(wèi)生間清爽無(wú)異味的清潔效果。同時(shí)，需強(qiáng)化邊角區(qū)域清潔，避免衛(wèi)生死角。此外，保潔人員應(yīng)與維修人員緊密配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)設(shè)備故障，迅速處理以防損失擴(kuò)大，并妥善完成維修后的保潔工作。紀(jì)律方面，則需加強(qiáng)思想教育，嚴(yán)明紀(jì)律，實(shí)施常態(tài)化檢查與監(jiān)督，確保獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)員工積極向上。為提升保潔質(zhì)量，應(yīng)鼓勵(lì)員工間交流經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。例如，采用創(chuàng)新方法擦拭電梯，不僅節(jié)省時(shí)間且效果更佳，此類小竅門(mén)應(yīng)及時(shí)推廣。同時(shí)，定期舉辦服務(wù)技能培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與服務(wù)水平。激發(fā)員工工作熱情與責(zé)任感亦至關(guān)重要。通過(guò)正面引導(dǎo)，使員工認(rèn)識(shí)到工作無(wú)貴賤之分，關(guān)鍵在于態(tài)度。尊重保潔人員的勞動(dòng)成果，關(guān)注其生活狀況，將促進(jìn)其以更加飽滿的熱情與敬業(yè)精神投入工作，為寫(xiě)字樓營(yíng)造溫馨、舒適的工作環(huán)境?？傊?，將寫(xiě)字樓視為家園般呵護(hù)，嚴(yán)格遵循操作規(guī)范，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，不僅能讓工作人員享受如家般的便利與舒適，更能在實(shí)踐中不斷提升員工的服務(wù)技能與管理水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)。2024年物業(yè)保潔年終工作總結(jié)樣本（三）____管理概要____遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全力支持，我們嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)定，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們?cè)O(shè)定“提升水平，創(chuàng)造效益，塑造品牌”為公司的發(fā)展目標(biāo)，每一位員工都堅(jiān)守“服務(wù)第一，客戶至上”的行為準(zhǔn)則。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以提煉經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為_(kāi)___的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。____人力資源管理____在保潔部門(mén)實(shí)施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)，我們通過(guò)多方面溝通來(lái)穩(wěn)定員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，未增加額外人力的情況下，基本滿足了保潔運(yùn)營(yíng)需求。目前團(tuán)隊(duì)有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫(kù)區(qū)，____人離職。____培訓(xùn)與發(fā)展____新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓(xùn)和崗位實(shí)操培訓(xùn)，以達(dá)到寫(xiě)字樓保潔標(biāo)準(zhǔn)。我們強(qiáng)化了《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)，并針對(duì)實(shí)際工作中的特殊情況進(jìn)行了深入培訓(xùn)，包括清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼保養(yǎng)、家具清潔、煙灰盅處理、壁紙清潔和電梯保養(yǎng)等。同時(shí)，我們加強(qiáng)了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，以提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能適應(yīng)并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作，但還需在工作紀(jì)律和行為規(guī)范方面加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。____保潔運(yùn)作模式____在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實(shí)施了“無(wú)人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著效果。保潔工作主要在夜班進(jìn)行，同時(shí)增加了清潔頻率以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔難度，但整體清潔效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工導(dǎo)致的灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達(dá)到理想衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在施工結(jié)束后進(jìn)行全面清潔。我們確保電梯地毯每____分鐘吸塵一次，以維持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境。此外，我們還完成了B1車場(chǎng)的月度清洗工作（不包括日常保潔），外圍地面的定期沖刷，以及____次外墻清洗等任務(wù)。____保潔成果____(1)成功調(diào)整了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。(3)完成了新入駐樓層的開(kāi)荒工作。(4)完成了大廈的石材晶硬處理和地毯保養(yǎng)工作。(5)完成了