MZT 230-2024 殯葬公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)要求

ICS35.020CCSL60備案號(hào)：95523-2024MZTechnicalrequirementsofPublicServiceNetworkplatformforIMZ/T230—2024前言 II 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4一般要求 5數(shù)據(jù)要求 6性能要求 7運(yùn)行要求 7.1物理環(huán)境 7.2容災(zāi)備份 7.4運(yùn)行維護(hù) 8安全防護(hù)要求 8.1安全事故響應(yīng) 8.2物理環(huán)境安全 8.3平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全 參考文獻(xiàn) IIMZ/T230—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中華人民共和國民政部提出。本文件由全國殯葬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC354）歸口。本文件起草單位：民政部一零一研究所、浪潮軟件股份有限公司、清華大學(xué)、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、成都智慧九州科技有限公司。本文件主要起草人：方祥、郭嬋、庸國祥、李秉杰、高源、張一萍、錢高、郭雷、牟玉、田霖、張誠、方鵬程、張熠天、陳黎明、王明河、陳仁龍、光煥竹。1MZ/T230—2024殯葬公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)要求本文件規(guī)定了殯葬公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在數(shù)據(jù)、性能、運(yùn)行、安全防護(hù)等方面的技術(shù)要求。本文件適用于殯葬公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)、改造，以及日常運(yùn)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T19632殯葬服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備、用品分類與代碼GB/T23287殯葬術(shù)語GB/T30850.3電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南第3部分：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)MZ/T098殯葬管理服務(wù)信息系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)規(guī)范MZ/T141殯葬管理服務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享和交換規(guī)范MZ/T143殯葬服務(wù)公共平臺(tái)基本要求3術(shù)語和定義GB/T19632和GB/T23287界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1殯葬公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)publicservicenetworkplatformforfuneral基于信息技術(shù)和殯葬公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)殯葬線上服務(wù)業(yè)務(wù)連接、數(shù)據(jù)交換、資源共享的信息系統(tǒng)。4一般要求平臺(tái)一般性技術(shù)要求應(yīng)包括：——平臺(tái)技術(shù)開發(fā)符合信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)的一般原則、技術(shù)架構(gòu)和系統(tǒng)邏輯，開展并完成必要的基礎(chǔ)調(diào)研、需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、部署調(diào)試、測(cè)試演練等工作；——平臺(tái)功能設(shè)計(jì)符合MZ/T143中的相關(guān)要求，從服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)流程、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面明確系統(tǒng)主要功能。5數(shù)據(jù)要求平臺(tái)數(shù)據(jù)要求應(yīng)包括：——平臺(tái)基本數(shù)據(jù)類型符合MZ/T098中的相關(guān)要求，主要包括基本數(shù)據(jù)元格式、數(shù)據(jù)元目錄以及信息分類編碼；——平臺(tái)交換數(shù)據(jù)類型符合MZ/T141中的相關(guān)要求，具備與殯葬管理服務(wù)信息系統(tǒng)兼容對(duì)接的功能。6性能要求6.1查詢2MZ/T230—2024平臺(tái)查詢性能應(yīng)包括：——公眾服務(wù)類網(wǎng)站，至少支撐50000用戶同時(shí)在線，5000并發(fā)用戶數(shù)；——公眾服務(wù)類網(wǎng)站頁面5000用戶同時(shí)訪問時(shí)，頁面響應(yīng)時(shí)間小于3s；圖片、聲音信息交換響應(yīng)——后臺(tái)內(nèi)容管理類網(wǎng)站，至少支撐2000用戶同時(shí)在線，500并發(fā)用戶數(shù)；——后臺(tái)內(nèi)容管理類網(wǎng)站500用戶同時(shí)訪問時(shí)，頁面響應(yīng)時(shí)間小于3s，圖片、聲音信息交換響應(yīng)——事務(wù)性簡(jiǎn)單操作要求響應(yīng)時(shí)間小于1s，批量查詢等復(fù)雜操作要求響應(yīng)時(shí)間小于4s。6.2統(tǒng)計(jì)平臺(tái)綜合統(tǒng)計(jì)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于7s。6.3可靠性平臺(tái)可靠性要求應(yīng)包括：——平臺(tái)的系統(tǒng)可用性大于99.9%，每年宕機(jī)時(shí)間小于8.8h；——平臺(tái)能夠連續(xù)不間斷工作，平均無故障連續(xù)工作時(shí)間大于1年；——發(fā)生故障能及時(shí)報(bào)警，系統(tǒng)故障恢復(fù)時(shí)間小于0.5h，數(shù)據(jù)恢復(fù)到故障發(fā)生前0.5h；——平臺(tái)具備應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)和高并發(fā)等緊急事件能力，可根據(jù)基礎(chǔ)資源數(shù)量進(jìn)行分布式部署。7運(yùn)行要求7.1物理環(huán)境平臺(tái)部署的機(jī)房環(huán)境條件應(yīng)符合：——采用防滑地磚、水磨石或防靜電地面漆；——機(jī)房墻面和天花采用無光油漆，并不做裝飾性裝修；——運(yùn)輸設(shè)備的通道凈寬大于1.5m；——機(jī)柜與機(jī)柜、機(jī)柜與墻面之間的距離大于1.2m。7.2容災(zāi)備份平臺(tái)容災(zāi)備份要求應(yīng)符合：——增量數(shù)據(jù)備份至少每天一次，完全數(shù)據(jù)備份至少每周一次；——備份介質(zhì)場(chǎng)外存放；——采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，并利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到備用場(chǎng)地；——配備災(zāi)難恢復(fù)所需的全部數(shù)據(jù)處理設(shè)備，并處于就緒或運(yùn)行狀態(tài)。7.3網(wǎng)絡(luò)建設(shè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)符合GB/T30850.3中的有關(guān)要求。7.4運(yùn)行維護(hù)平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)滿足：——設(shè)有7×24h監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)；——每天對(duì)機(jī)房進(jìn)行日常巡檢，并做日志記錄；——建立統(tǒng)一運(yùn)維服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)用戶服務(wù)熱線電話的接聽，故障申告受理和記錄。8安全防護(hù)要求3MZ/T230—20248.1安全事故響應(yīng)平臺(tái)安全事故相應(yīng)要求應(yīng)包括：——若平臺(tái)在30min內(nèi)未能解決安全事故，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門；——制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。8.2物理環(huán)境安全平臺(tái)部署機(jī)房的物理環(huán)境安全應(yīng)滿足：——定期對(duì)硬件和固件基本信息及相應(yīng)版本進(jìn)行掃描，檢測(cè)可能的異常硬件固件信息；——具備火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)，當(dāng)觸發(fā)熱和煙霧傳感器事件時(shí)，提供聲光報(bào)警；——定期對(duì)整體氣體滅火系統(tǒng)與手動(dòng)滅火器檢查，保證消防設(shè)備有效使用；——機(jī)房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全等基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)及以上要求；——采用云服務(wù)器部署，優(yōu)先采用達(dá)到信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)及以上要求的國產(chǎn)化云服務(wù)提供商。8.3平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)滿足：——按照信息安全等級(jí)保護(hù)制度的規(guī)定，開展系統(tǒng)定級(jí)備案工作并取得備案證明；——安全隔離生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)與非生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，從非生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)不能直接訪問生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的任何服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；——采用密碼技術(shù)對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。4MZ/T230—2024參考文獻(xiàn)[1]GB/T31991.4—2015電能服務(wù)管理平臺(tái)技術(shù)規(guī)范第4部分：設(shè)計(jì)規(guī)范[2]GB/T2887—2011計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范[3]GB/T28827.4—2019信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第4部分：數(shù)據(jù)中心服務(wù)要求[4]GB/T28827.6—2019信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第6部分：應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)要求[5]GB/T20271—2