數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)方案

數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u290041.對本項(xiàng)目的理解 416791.1.對本項(xiàng)目需求的理解 4213191.1.1.落實(shí)大數(shù)據(jù)環(huán)境對數(shù)據(jù)治理的要求 4217061.1.2.滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)治理的要求 4127171.1.3.對項(xiàng)目需求的初步解讀 5280121.2.本項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素 679171.3.本項(xiàng)目對全行發(fā)展的價(jià)值 821451.3.1.從業(yè)務(wù)的角度 834701.3.2.從數(shù)據(jù)管理的角度 9182071.3.3.從信息科技的角度 9220312.項(xiàng)目解決方案詳述 11290562.1.企業(yè)信息管理框架 1153392.1.1.企業(yè)數(shù)據(jù)管理解決方案體系綜述 1177942.2.數(shù)據(jù)治理體系規(guī)劃方案 19267902.2.1.數(shù)據(jù)治理體系規(guī)劃總體框架 19203042.2.2.數(shù)據(jù)治理體系現(xiàn)狀分析 2174102.2.3.數(shù)據(jù)治理體系設(shè)計(jì)規(guī)劃 35314542.2.4.數(shù)據(jù)治理實(shí)施路徑規(guī)劃 44270272.2.5.數(shù)據(jù)治理制度體系設(shè)計(jì) 46115782.3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理方案 53305622.3.1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與各領(lǐng)域的關(guān)系 53195232.3.2.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架 5570452.3.3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織 58195212.3.4.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理流程 6015222.3.5.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度 63160922.3.6.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制 66176922.3.7.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 102139742.3.8.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求說明 113204542.4.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方案 11429292.4.1.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理框架 11441752.4.2.數(shù)據(jù)質(zhì)量與各領(lǐng)域的關(guān)系 116126462.4.3.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理組織 118318692.4.4.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理流程 12060942.4.5.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度 126309872.4.6.數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)方案 1302472.4.7.數(shù)據(jù)質(zhì)量提升方案 140222062.4.8.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺方案 154316052.5.數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃 15738682.5.1.數(shù)據(jù)倉庫規(guī)劃 157130432.5.2.大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)倉庫的整合架構(gòu)規(guī)劃 162159882.5.3.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)規(guī)劃 168155043.項(xiàng)目實(shí)施方案 17139213.1.實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度安排 171253483.2.項(xiàng)目組織與人員構(gòu)成 172108723.2.1.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 173228253.2.2.項(xiàng)目管理組 17361073.2.3.技術(shù)支持組 174116803.2.4.項(xiàng)目實(shí)施小組 17582383.3.項(xiàng)目工作產(chǎn)品及最終交付物 176288293.4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對建議 177317353.4.1.項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避措施 177177033.4.2.跨項(xiàng)目組協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避措施 177174903.4.3.需求變更風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避措施 17885264.知識轉(zhuǎn)移及培訓(xùn)方案 180314374.1.知識轉(zhuǎn)移 180238514.2.培訓(xùn) 182268694.2.1.培訓(xùn)方式 183283134.2.2.培訓(xùn)手段 183239594.2.3.培訓(xùn)計(jì)劃 184245905.XX項(xiàng)目管理辦法 186155545.1.綜述 186171605.2.項(xiàng)目管理方法 187166455.2.1.項(xiàng)目范圍管理 18989155.2.2.項(xiàng)目溝通管理 191326465.2.3.項(xiàng)目進(jìn)度管理 193252885.2.4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 19535525.2.5.項(xiàng)目質(zhì)量管理 19928625.2.6.項(xiàng)目問題管理 204245605.2.7.項(xiàng)目會議管理 205251815.2.8.項(xiàng)目文檔管理 206258395.2.9.項(xiàng)目變更管理 210

對本項(xiàng)目的理解對本項(xiàng)目需求的理解落實(shí)大數(shù)據(jù)環(huán)境對數(shù)據(jù)治理的要求隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，數(shù)據(jù)資產(chǎn)已成為銀行的重要生產(chǎn)要素，在客戶服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理、績效管理、財(cái)務(wù)管理等各方面工作中發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用。如何管理好數(shù)據(jù)、應(yīng)用好數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，已成為一個現(xiàn)代銀行加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高精細(xì)化管理和科學(xué)決策水平的最重要、最迫切的基礎(chǔ)工作之一。發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價(jià)值依賴于人員、流程、制度、技術(shù)的支持，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理來提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、保障數(shù)據(jù)安全、促進(jìn)應(yīng)用效率，從而降低大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)導(dǎo)致的各項(xiàng)管理成本，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)治理的要求根據(jù)國際監(jiān)管動態(tài)及趨勢，巴塞爾委員會最新發(fā)布的“風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)整合及風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告原則”中明確要求全球系統(tǒng)重要性銀行必須在2013年做好數(shù)據(jù)管理自評估的準(zhǔn)備。其他商業(yè)銀行也應(yīng)以此為信號，開展數(shù)據(jù)治理及營運(yùn)模式的評估并持續(xù)完善。從國內(nèi)的監(jiān)管要求及實(shí)施動態(tài)看，隨著銀監(jiān)會非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)和客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)不斷完善，數(shù)據(jù)及時性和全面性基本可以保證，但在準(zhǔn)確性上存在較大差距。為此，中國銀監(jiān)會2011年發(fā)布《銀行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理良好標(biāo)準(zhǔn)（試行）》對數(shù)據(jù)管理的良好標(biāo)準(zhǔn)，從組織機(jī)構(gòu)及人員、系統(tǒng)保障及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)治理制度建設(shè)、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控檢查與評價(jià)、數(shù)據(jù)的報(bào)送應(yīng)用和存儲，做出明確規(guī)定和要求。對項(xiàng)目需求的初步解讀大數(shù)據(jù)環(huán)境和內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)都對銀行的數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)管控機(jī)制、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量等相關(guān)數(shù)據(jù)管理主題提出了一系列要求。目前，在數(shù)據(jù)治理工作、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)質(zhì)量的差距包括：? 未制定全行級的數(shù)據(jù)治理機(jī)制，缺乏數(shù)據(jù)管理政策未建立明確的數(shù)據(jù)管理組織；? 尚未發(fā)布全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有跨業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)統(tǒng)一定義；? 未制定全行級的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控機(jī)制。XX認(rèn)為，數(shù)據(jù)治理的實(shí)質(zhì)在于“業(yè)務(wù)先導(dǎo)、管理驅(qū)動、技術(shù)支撐”。管理是其中的核心與基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)、管理與技術(shù)的互動是盤活整個數(shù)據(jù)體系的關(guān)鍵因素。借助EDM等管理與分析工具，可對數(shù)據(jù)治理工作的現(xiàn)狀有深入的了解，并可以借此發(fā)現(xiàn)全行數(shù)據(jù)管理的發(fā)展重點(diǎn)，為全行數(shù)據(jù)治理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)管理機(jī)制的建設(shè)，從數(shù)據(jù)管理組織和制度上為數(shù)據(jù)治理工作提供管理保障，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理工作的持久化。借助數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，相繼統(tǒng)一全行客戶、資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、協(xié)議、交易、渠道、財(cái)務(wù)、營銷主題的信息項(xiàng)的定義，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作與IT的系統(tǒng)建設(shè)，并通過數(shù)據(jù)質(zhì)量體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全行數(shù)據(jù)質(zhì)量的整體提升。本項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素關(guān)鍵成功因素一：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是銀行建立數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，如何讓全行各級人員認(rèn)識到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)務(wù)支持的價(jià)值，使他們能看到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對他們工作的重要性并參與到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)工作中本項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素一關(guān)鍵成功因素二：構(gòu)建全行的數(shù)據(jù)治理職能，明確組織體系和責(zé)任體系及運(yùn)作的工作機(jī)制，推動數(shù)據(jù)是資產(chǎn)人人有責(zé)的數(shù)據(jù)文化本項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素二關(guān)鍵成功因素三：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)難不在編制而是落地執(zhí)行。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的落地貫穿到系統(tǒng)開發(fā)生命周期的相關(guān)環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)、科技、數(shù)據(jù)管理部門共同推進(jìn)才能被有效的執(zhí)行本項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素三關(guān)鍵成功因素四：通過數(shù)據(jù)管理評價(jià)及考核體系持續(xù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量水平及數(shù)據(jù)管理機(jī)制的建設(shè)情況，保障數(shù)據(jù)治理規(guī)劃的各項(xiàng)工作能有效落實(shí)本項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素四本項(xiàng)目對全行發(fā)展的價(jià)值從業(yè)務(wù)的角度開展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理工作的驅(qū)動力包括：監(jiān)管與合規(guī)、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)分析與決策支持等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。監(jiān)管與合規(guī)：無論是銀監(jiān)會數(shù)據(jù)質(zhì)量良好標(biāo)準(zhǔn)與新資本協(xié)議合規(guī)等外部監(jiān)管要求均對銀行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化提出了明確的要求。運(yùn)營管理：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將有助于信息交互，促進(jìn)數(shù)據(jù)集中管理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量與運(yùn)營效率。在此基礎(chǔ)上，高質(zhì)量的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析有助于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)瓶頸，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與變革。業(yè)務(wù)創(chuàng)新：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化有助于信息的采集和分析，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展，更有效的識別客戶群體，建立快速的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。統(tǒng)計(jì)分析與決策支持：在高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)集市的建設(shè)、商務(wù)智能及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，支撐不同層次的分析與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對決策分析的有力支持。從數(shù)據(jù)管理的角度數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)已成為共識，數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)就是將數(shù)據(jù)資產(chǎn)建好、管好以支持?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)用從而更好的實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)管理和決策。企業(yè)數(shù)據(jù)管理解決方案框架涉及數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)架構(gòu)管理等領(lǐng)域。隨著數(shù)據(jù)相關(guān)工作的進(jìn)一步開展，元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)保留與歸檔、數(shù)據(jù)隱私與安全等領(lǐng)域的工作可以進(jìn)一步開展，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期管理能力的逐步提升。從信息科技的角度從實(shí)施的角度，此次項(xiàng)目主要完成數(shù)據(jù)管理機(jī)制的設(shè)計(jì)工作，全行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系、數(shù)據(jù)質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)，全行各基礎(chǔ)主題的編制和指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的編制及提升、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施及數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的整改等。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在系統(tǒng)及集市的落地實(shí)施，切實(shí)起到了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和促進(jìn)IT系統(tǒng)建設(shè)的價(jià)值。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)定義/技術(shù)定義對支持系統(tǒng)建設(shè)有直接的指導(dǎo)意義，將制定完成的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作為數(shù)據(jù)需求，為即將建設(shè)的系統(tǒng)及原有系統(tǒng)改造升級的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)提供依據(jù)。從而提升IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)效率，降低各系統(tǒng)間集成的復(fù)雜度，提高系統(tǒng)間交互效率。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理在發(fā)現(xiàn)并解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步考慮對數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的深入分析，并進(jìn)而提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)改造、技術(shù)工具改造的需求，全面引領(lǐng)業(yè)務(wù)與技術(shù)的發(fā)展，持續(xù)提升全行數(shù)據(jù)質(zhì)量。

項(xiàng)目解決方案詳述企業(yè)信息管理框架企業(yè)數(shù)據(jù)管理解決方案體系綜述在數(shù)據(jù)領(lǐng)域具備體系化的解決方案，將確保為構(gòu)建企業(yè)級的數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用能力。數(shù)據(jù)領(lǐng)域的解決方案以“企業(yè)信息管理（EIM-EnterpriseInformationManagement，以下簡稱EIM）”解決方案為核心，其重要組成部分“企業(yè)數(shù)據(jù)管理（EDM-EnterpriseDataManagement，以下簡稱EDM）”將直接為此次項(xiàng)目提供支持。企業(yè)信息管理（EIM）解決方案體系從企業(yè)信息管理的整體角度，提出完整的企業(yè)級信息管理（EIM）體系由業(yè)務(wù)經(jīng)營及決策、數(shù)據(jù)整合及分析手段、數(shù)據(jù)管理、內(nèi)容管理，以及配套的管理機(jī)制五部分構(gòu)成。的企業(yè)信息管理方法論的內(nèi)容如下圖所示：企業(yè)信息管理（EIM）企業(yè)數(shù)據(jù)管理（EDM）是全行數(shù)據(jù)整合及應(yīng)用中的部分環(huán)節(jié)，故數(shù)據(jù)管理體系是全行信息管理體系中的一部分。的企業(yè)數(shù)據(jù)管理方法論中將數(shù)據(jù)管理進(jìn)一步細(xì)分為8個管理領(lǐng)域，包括：數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理原則或指引、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)生命周期管理、數(shù)據(jù)安全控制。商業(yè)智能與數(shù)據(jù)倉庫（BI）解決方案概述：企業(yè)信息管理戰(zhàn)略：構(gòu)建企業(yè)信息管理的戰(zhàn)略以及實(shí)施路徑，以提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值；對企業(yè)信息管理的藍(lán)圖、準(zhǔn)備度和成熟度進(jìn)行評估；商業(yè)智能：對企業(yè)的績效進(jìn)行監(jiān)控、分析和報(bào)告，提出企業(yè)績效的提升戰(zhàn)略；企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫：構(gòu)建企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中和整合，為商業(yè)智能、統(tǒng)計(jì)以及經(jīng)營決策提供可信的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；ETL：實(shí)現(xiàn)跨平臺的大數(shù)據(jù)量的遷移和轉(zhuǎn)換，同時，構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)ETL的平臺；數(shù)據(jù)分析和挖掘：構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘模型，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的趨勢分析預(yù)測，同時根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果編寫業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢報(bào)告；結(jié)構(gòu)化搜索：建立結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的搜索引擎和數(shù)據(jù)交付機(jī)制，確?？梢栽谧烂娑苏宫F(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的搜索結(jié)果，并可以逐步擴(kuò)展到對Internet的信息搜索和信息整合。企業(yè)數(shù)據(jù)管理（EDM）解決方案概述：數(shù)據(jù)治理：構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)治理的組織體系，同時建立一系列的數(shù)據(jù)治理政策、流程以及相應(yīng)的工具，確保數(shù)據(jù)得到有效的管理并能夠滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)；數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的流程體系和操作規(guī)范，準(zhǔn)確識別企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，并進(jìn)行有效的解決，同時持續(xù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問題，確保企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù)提升；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理：建立企業(yè)級的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為跨業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)提供一致的定義，并建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施的持續(xù)機(jī)制；元數(shù)據(jù)管理：收集和管理企業(yè)的元數(shù)據(jù)信息，同時，建立企業(yè)級的數(shù)據(jù)地圖，確保整個企業(yè)數(shù)據(jù)的可追蹤和管理；企業(yè)級數(shù)據(jù)架構(gòu)：構(gòu)建企業(yè)級的數(shù)據(jù)模型，識別企業(yè)數(shù)據(jù)的總體分布情況，從而為數(shù)據(jù)的存儲、整合、使用、訪問以及數(shù)據(jù)的交付提供基礎(chǔ)；主數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確識別企業(yè)的主數(shù)據(jù)，并建立主數(shù)據(jù)管理機(jī)制和平臺，確保主數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部的準(zhǔn)確性和一致性，為企業(yè)的主數(shù)據(jù)建立統(tǒng)一的視圖；數(shù)據(jù)保留與歸檔：實(shí)現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保護(hù)和歸檔，包括在線和離線等多種方式，以滿足合規(guī)和管理的要求，同時為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供有效的歸檔數(shù)據(jù)訪問方式；數(shù)據(jù)隱私與安全：確保企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全性，杜絕非授權(quán)訪問，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問策略、檢查機(jī)制、控制和監(jiān)控機(jī)制。企業(yè)內(nèi)容管理（ECM）解決方案概述：企業(yè)內(nèi)容協(xié)作：通過對群件系統(tǒng)（諸如郵件系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、Internet、Intranet、Extranet）的應(yīng)用以及其它的IT技術(shù)，支持和加強(qiáng)企業(yè)級的通訊和內(nèi)部協(xié)作；知識管理：構(gòu)建知識創(chuàng)建、管理和應(yīng)用的流程，以及相應(yīng)的工具建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對知識的有效管理，以促進(jìn)企業(yè)的績效提升，加強(qiáng)人員技能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，同時開展基于項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分享，開發(fā)協(xié)作的最佳實(shí)踐；文檔管理：創(chuàng)建、管理和分享電子文檔，允許存儲、查詢、跟蹤以及管理企業(yè)內(nèi)的電子文檔，內(nèi)容包括工作流管理、安全和權(quán)限管理、文檔搜索、元數(shù)據(jù)以及文檔版本控制等；圖像管理：通過OCR/ICR等技術(shù)獲取、存儲和檢索文檔中的元數(shù)據(jù)信息，并實(shí)現(xiàn)有效的識別和智能化的管理；Web內(nèi)容管理：收集、裝載、存儲、維護(hù)和交付Web上的文本和圖像資源，并允許業(yè)務(wù)部門創(chuàng)建、發(fā)布、修改和管理相應(yīng)的Web內(nèi)容；記錄管理：基于合規(guī)等方面的要求，創(chuàng)建、管理和應(yīng)用企業(yè)內(nèi)的各類記錄信息，并提供長期的歸檔以及自動化檢索功能，同時建立歸檔和保留的策略、披露機(jī)制（包括披露范圍和披露方式）、信息分類機(jī)制等；數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理：組織和管理企業(yè)內(nèi)的媒體文件，構(gòu)建相應(yīng)的技術(shù)平臺，以實(shí)現(xiàn)對相應(yīng)內(nèi)容的有效管理；同時，確保視頻、圖像和音頻的質(zhì)量不受損失；企業(yè)級報(bào)告管理：對企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲容量進(jìn)行估算，提供多種存儲策略；非結(jié)構(gòu)化搜索：構(gòu)建基于語義和元標(biāo)記的搜索策略和技術(shù)平臺，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)容的有效檢索和管理；電子簽名：構(gòu)建電子簽名的技術(shù)平臺，實(shí)現(xiàn)電子簽名和企業(yè)內(nèi)容的有效整合，并建立企業(yè)內(nèi)容的所有權(quán)機(jī)制。企業(yè)信息管理（EIM）實(shí)施總體方法企業(yè)信息管理實(shí)施的總體方法分為五大管理領(lǐng)域及其實(shí)施方法。實(shí)施方法進(jìn)一步分為6個實(shí)施階段，每個階段具備9類控制要素。企業(yè)信息管理模型如下圖所示：企業(yè)信息管理實(shí)施總體方法（EIM）1根據(jù)上述模型，提供了實(shí)施方法、管理內(nèi)容構(gòu)成的完整方法論，并在全球的信息管理咨詢及實(shí)施中進(jìn)行了全面應(yīng)用，在本項(xiàng)目中將使用這套方法論為提供咨詢服務(wù)。咨詢方法論如下圖所示：企業(yè)信息管理實(shí)施總體方法（EIM）2在EIM實(shí)施方法中，針對每個領(lǐng)域在每個階段定義其工作內(nèi)容，并對每項(xiàng)工作內(nèi)容定義其工作任務(wù)、工作目標(biāo)和交付，如“信息治理架構(gòu)及組織形式”領(lǐng)域，在6個階段需要開展的工作如下：企業(yè)信息管理實(shí)施總體方法六大階段企業(yè)信息管理（EIM）的關(guān)鍵要素企業(yè)數(shù)據(jù)管理（EDM）解決方案從8個領(lǐng)域和5個維度實(shí)現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)的有效管理，詳細(xì)如下：企業(yè)數(shù)據(jù)治理具體領(lǐng)域示意企業(yè)數(shù)據(jù)管理（EDM）解決方案中，包括的八個領(lǐng)域概述在小節(jié)已經(jīng)體現(xiàn)。企業(yè)數(shù)據(jù)管理（EDM）解決方案中，包括的5個維度如下：戰(zhàn)略：包括業(yè)務(wù)價(jià)值分析、企業(yè)戰(zhàn)略一致性、企業(yè)級數(shù)據(jù)治理視角、項(xiàng)目群管理以及實(shí)施路線等，確保從戰(zhàn)略的角度，正確看待企業(yè)的數(shù)據(jù)治理并建立有效的實(shí)施方法。人員：包括高層領(lǐng)導(dǎo)、治理委員會、數(shù)據(jù)治理負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)管家、數(shù)據(jù)所有者、數(shù)據(jù)治理員等，整個企業(yè)數(shù)據(jù)治理組織體系的建設(shè)，以及相應(yīng)的角色職責(zé)的定義；流程：包括但不限于數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、變更控制、數(shù)據(jù)生命周期管理、元數(shù)據(jù)治理等管理流程，確保數(shù)據(jù)治理工作有序有效開展；原則與規(guī)范：包括但不限于數(shù)據(jù)安全政策、數(shù)據(jù)訪問與控制政策、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)政策、數(shù)據(jù)保留與歸檔政策、數(shù)據(jù)合規(guī)政策、數(shù)據(jù)所有者政策等數(shù)據(jù)治理政策，為數(shù)據(jù)治理各項(xiàng)工作的開展提供總體指導(dǎo)；技術(shù)：包括但不限于技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)清洗與轉(zhuǎn)換、主數(shù)據(jù)治理工具、數(shù)據(jù)架構(gòu)管理工具、元數(shù)據(jù)治理工具、工作流與自動化工具、數(shù)據(jù)同步工具等，為數(shù)據(jù)治理工作提供工具的支撐。數(shù)據(jù)治理體系規(guī)劃方案數(shù)據(jù)治理體系規(guī)劃總體框架本項(xiàng)目實(shí)施方法步驟圖基于數(shù)據(jù)領(lǐng)域方面的領(lǐng)先實(shí)踐，結(jié)合的實(shí)際需求，本項(xiàng)目數(shù)據(jù)治理體系工作預(yù)計(jì)包含以下三個階段：數(shù)據(jù)治理體系現(xiàn)狀分析與評估、數(shù)據(jù)治理體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃、數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)（數(shù)據(jù)治理制度、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理），每個階段又分不同的任務(wù)：現(xiàn)狀分析與評估：通過訪談、調(diào)研問卷、收集客戶資料等方式獲取在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的資料，通過對收集資料的整理、歸納，分析數(shù)據(jù)治理的現(xiàn)狀、問題等，結(jié)合成熟度評估模型評估對現(xiàn)狀進(jìn)行評估，根據(jù)評估的結(jié)果和同業(yè)領(lǐng)先銀行對標(biāo)找出差距，最后從專業(yè)角度提出改進(jìn)建議。數(shù)據(jù)治理體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃：根據(jù)現(xiàn)狀評估的結(jié)果，進(jìn)行數(shù)據(jù)治理體系設(shè)計(jì)，主要包括數(shù)據(jù)治理體系功能框架、數(shù)據(jù)治理組織和制度框架、數(shù)據(jù)治理能力提升路線圖、信息中心職能規(guī)劃及提升路線圖。數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)：根據(jù)數(shù)據(jù)治理體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃的成果，制定數(shù)據(jù)管理政策，制定數(shù)據(jù)管理工作的考核方案、考核指標(biāo)、考核制度；建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)全生命周期管理的流程和制度，編制客戶、機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（賬戶、合約、資源項(xiàng)）、公共代碼基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、核心指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并給出差異分析與落地建立，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理管理模式、管理流程和制度，同時建立數(shù)據(jù)質(zhì)量認(rèn)責(zé)機(jī)制。定義本項(xiàng)目數(shù)據(jù)質(zhì)量提升數(shù)據(jù)范圍并制定度量規(guī)則，依據(jù)度量規(guī)則在相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量探查和分析，針對分析結(jié)果進(jìn)行制定數(shù)據(jù)質(zhì)量整改建議；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與監(jiān)控需求說明書。數(shù)據(jù)治理體系現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)治理體系評估評估模型和方法數(shù)據(jù)管理的成熟度模型用來描述企業(yè)的數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀或目標(biāo)，包括5個成熟度級別，1是最基本，5是最成熟的，如下圖所示：成熟度模型 五級成熟度模型的具體描述如下所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC13成熟度模型描述分值成熟度價(jià)值業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)能力1初始階段數(shù)據(jù)幫助業(yè)務(wù)運(yùn)作基本的報(bào)表、且基于試算表的

手工作業(yè)、依賴于特殊查詢

信息超載

未能反映真實(shí)情況

事后被動發(fā)現(xiàn)問題數(shù)據(jù)：結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容、靜態(tài)的

集成：無連結(jié)、孤立、非集成的解決方案

應(yīng)用系統(tǒng)：孤立模塊、依賴特定應(yīng)用系統(tǒng)

基礎(chǔ)架構(gòu)：復(fù)雜、關(guān)系混亂、特定平臺的2基本管理信息用來管理業(yè)務(wù)基本的探索、查詢、報(bào)表和分析

部分的自動化

完全不同的工作環(huán)境

有限制的企業(yè)可視度

多種版本的真實(shí)情況數(shù)據(jù)：結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容、有組織的

集成：有部分的集成、孤立的情況依然存在

應(yīng)用系統(tǒng)：基于組件的應(yīng)用系統(tǒng)

基礎(chǔ)架構(gòu)：層級式的架構(gòu)、特定平臺的3主動管理信息為戰(zhàn)略資產(chǎn)有脈絡(luò)的、基于職責(zé)的工作環(huán)境的導(dǎo)入

自動化已提升到一定層級

既有的流程和應(yīng)用系統(tǒng)的增強(qiáng)

整合的業(yè)務(wù)績效管理

唯一版本的真實(shí)情況

經(jīng)由分析的、實(shí)時性的洞察力數(shù)據(jù)：基于標(biāo)準(zhǔn)的、結(jié)構(gòu)化的、以及部分非結(jié)構(gòu)化的

集成：孤立系統(tǒng)的集成、信息的虛擬化

應(yīng)用系統(tǒng)：基于服務(wù)的

基礎(chǔ)架構(gòu)：組件式的、SOA逐步浮現(xiàn)、特定平臺的4量化管理信息促進(jìn)創(chuàng)新貫通企業(yè)內(nèi)外的有彈性、具適應(yīng)力的業(yè)務(wù)環(huán)境

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)創(chuàng)新的促進(jìn)能力

企業(yè)績效和運(yùn)營的優(yōu)化

戰(zhàn)略洞察力數(shù)據(jù)：無縫連結(jié)并且共享的、信息和流程分離、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息完全整合

集成：信息作為一種隨時可用的服務(wù)

應(yīng)用系統(tǒng)：流程透過各式服務(wù)而集成；有序的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

基礎(chǔ)架構(gòu)：有隨時恢復(fù)的能力的SOA、不限于特定技術(shù)的5持續(xù)優(yōu)化信息成為企業(yè)核心競爭力基于角色的日常工作環(huán)境

全然融入工作流、流程、和系統(tǒng)的能力

信息激發(fā)的流程創(chuàng)新

增強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營管理

前瞻性的視野、具預(yù)測性的分析數(shù)據(jù)：所有相關(guān)的內(nèi)部及外部信息無縫連結(jié)并且共享的、新增的信息很容易加入

集成：虛擬化的信息服務(wù)

應(yīng)用系統(tǒng)：動態(tài)的應(yīng)用系統(tǒng)組合

基礎(chǔ)架構(gòu)：動態(tài)的、可重新配置的、偵測和回應(yīng)數(shù)據(jù)管理評估主要從戰(zhàn)略、組織、制度建設(shè)、數(shù)據(jù)管理活動和商業(yè)智能五個維度展開。其中：戰(zhàn)略包括：數(shù)據(jù)價(jià)值、數(shù)據(jù)文化、與業(yè)務(wù)價(jià)值一致性、總體擁有成本、信息在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的能動作用等；組織包括：責(zé)權(quán)框架、部門職責(zé)、角色配備等；制度建設(shè)包括：制度框架、制度層級、制度管理流程、制度編制情況及范圍等；數(shù)據(jù)管理活動包括：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)架構(gòu)、元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)隱私與安全與數(shù)據(jù)保留與歸檔；商業(yè)智能包括：數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)情況、數(shù)據(jù)服務(wù)能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等。示例示例成熟度評估示例數(shù)據(jù)治理現(xiàn)狀評估–數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與規(guī)劃戰(zhàn)略的維度包括數(shù)據(jù)價(jià)值、數(shù)據(jù)文化、與業(yè)務(wù)價(jià)值一致性、總體擁有成本、信息在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的能動作用等。以下以數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與規(guī)劃為例說明現(xiàn)狀評估的結(jié)果：示例示例成熟度評估示例——數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與規(guī)劃數(shù)據(jù)治理現(xiàn)狀評估–數(shù)據(jù)組織與職責(zé)組織包括責(zé)權(quán)框架、部門職責(zé)、角色配備等,以下以數(shù)據(jù)組織與職責(zé)為例說明現(xiàn)狀評估的結(jié)果：示例示例成熟度評估示例——數(shù)據(jù)組織與職責(zé)數(shù)據(jù)治理現(xiàn)狀評估–數(shù)據(jù)管理制度制度建設(shè)包括制度框架、制度層級、制度管理流程、制度編制情況及范圍等，以下以數(shù)據(jù)制度為例說明現(xiàn)狀評估的結(jié)果：示例示例成熟度評估——數(shù)據(jù)管理制度數(shù)據(jù)治理現(xiàn)狀評估–數(shù)據(jù)管理活動數(shù)據(jù)管理活動包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)架構(gòu)與模型管理、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)隱私與安全與數(shù)據(jù)保留與歸檔等，以下分別以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理兩個本項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域來說明現(xiàn)狀評估的結(jié)果：示例示例成熟度評估——數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理示例示例成熟度評估——數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)治理同業(yè)實(shí)踐分析中國銀行業(yè)數(shù)據(jù)治理發(fā)展歷程受各種內(nèi)外因影響（大數(shù)據(jù)、良好標(biāo)準(zhǔn)、新資本達(dá)標(biāo)），近年來國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛展開數(shù)據(jù)整合以及數(shù)據(jù)管理相關(guān)工作的研究和實(shí)施。國內(nèi)商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理（管控）的歷程從數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)應(yīng)用（第一階段）、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理開始（第二階段），逐步延伸到其他各數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域（數(shù)據(jù)安全、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)服務(wù)）（第三階段）。數(shù)據(jù)整合方面基本通過EDW和ODS等不同形式進(jìn)行建設(shè)，如工商銀行、建行、招行、民生、光大銀行、中信銀行等都于2005年前后開始并完成數(shù)據(jù)整合建設(shè)；數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方面，多家銀行從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目實(shí)施下手旨在由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)帶動數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，改善數(shù)據(jù)質(zhì)量環(huán)境，如工商銀行、建行、光大銀行、國開等銀行在2008年前后均展開了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的實(shí)施；數(shù)據(jù)安全是是對數(shù)據(jù)的分級分類，以及在分級分類下的認(rèn)證和授權(quán)，以保證數(shù)據(jù)共享的安全性和隱私保護(hù)。數(shù)據(jù)架構(gòu)和元數(shù)據(jù)都是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的主動預(yù)防能力，也就是加強(qiáng)數(shù)據(jù)開發(fā)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)模型開發(fā)的有效支持提升數(shù)據(jù)質(zhì)量保障能力。數(shù)據(jù)服務(wù)管理從數(shù)據(jù)出口層面加強(qiáng)了數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)應(yīng)用的管控，確保業(yè)務(wù)運(yùn)用數(shù)據(jù)決策的效率、質(zhì)量、安全。目前大行都已經(jīng)發(fā)展到了第三階段，如工行的管信已成為行業(yè)的標(biāo)桿，部分股份制銀行如以招行、光大、浦發(fā)為代表剛進(jìn)入第三階段。其他股份制銀行大部分仍在第二階段，興業(yè)、民生屬于數(shù)據(jù)應(yīng)用明顯超前數(shù)據(jù)管理，目前在開展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)管控的項(xiàng)目以加快數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)，、渤海銀行目前在做數(shù)據(jù)管控項(xiàng)目的立項(xiàng)分析?？傊?，國內(nèi)商業(yè)銀行與建立全面的數(shù)據(jù)治理（管控）機(jī)制還有一段差距，數(shù)據(jù)治理與管理領(lǐng)域的各項(xiàng)能力尚未全面建立?，F(xiàn)階段國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛開始探索建立全面數(shù)據(jù)管理體系，明確數(shù)據(jù)管理組織、職責(zé)、政策與工作流程，完善配套技術(shù)，期望通過全面數(shù)據(jù)管理體系的建立，理順數(shù)據(jù)管理各領(lǐng)域職能的相關(guān)工作機(jī)制，提升銀行數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值。中國銀行業(yè)數(shù)據(jù)治理發(fā)展路徑及建設(shè)策略如下圖，所謂處于挑戰(zhàn)者角色的銀行，相比數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)管理的高層級，更強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但因受制于數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)治理的能力而體現(xiàn)的數(shù)據(jù)價(jià)值總體水平不高。而處于右下象限的銀行在數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)管理方面前進(jìn)的步伐比數(shù)據(jù)應(yīng)用要深，管理大于應(yīng)用的局面體現(xiàn)出銀行更具遠(yuǎn)見，視野更加開闊。因數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)管理能力扎實(shí)，數(shù)據(jù)應(yīng)用表現(xiàn)的價(jià)值更加值得信賴。無論是傾向于數(shù)據(jù)應(yīng)用還是選擇凸顯數(shù)據(jù)治理的機(jī)制建設(shè)，總體目標(biāo)都是要發(fā)展數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘能力，最終都是往右上象限邁進(jìn)。總體策略需要采取以下方式推進(jìn)和發(fā)展，這包括：第一，順勢而行，促進(jìn)體系規(guī)劃數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的實(shí)施需要高層支持，這一點(diǎn)在權(quán)威方法論中得到了強(qiáng)化。大型國有銀行在業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到一定程度后，管理邊界和管理層級會隨著逐步擴(kuò)展；這種情況下推動管理能力提升的內(nèi)部動力會很大，其高層會高度重視數(shù)據(jù)治理體系的支撐作用。但是，國內(nèi)股份制商業(yè)銀行目前處于高速發(fā)展階段，高層視角更多的落在風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展。數(shù)據(jù)治理的開展可以借助來自外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的東風(fēng)，順勢而行，以高層重視監(jiān)管報(bào)送的數(shù)據(jù)質(zhì)量等情況為切入點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。有了扎實(shí)的基礎(chǔ)，后續(xù)數(shù)據(jù)管理工作才會帶來更大的收益，進(jìn)而逐漸鞏固高層的認(rèn)可和重視。第二，重視宣傳，塑造數(shù)據(jù)文化大多數(shù)股份制商業(yè)銀行的科技力量不是很強(qiáng)，因而需要加大宣傳，提高在行內(nèi)的聲音。通過定期公布治理成果以得到更多部門的認(rèn)可和支持，這對于數(shù)據(jù)治理工作的開展具有舉足輕重的意義。在此基礎(chǔ)上逐步塑造數(shù)據(jù)文化，反過來也會促進(jìn)銀行最大化的利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，從而更加重視數(shù)據(jù)治理工作的開展，達(dá)到良性循環(huán)的效果。第三，集中火力，發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域受人力物力及高層視角等因素影響，股份制商業(yè)銀行在數(shù)據(jù)治理上更多的是從下至上，先從某些領(lǐng)域著手，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度開展實(shí)際工作。在這種情況下，實(shí)施路徑規(guī)劃有必要集中火力，首先發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域，以此為契機(jī)帶動體系發(fā)展。先根據(jù)具體情況發(fā)展框架中的某個或某幾個領(lǐng)域，到達(dá)一定水平后再帶動體系全面提高。舉例來說，若某一銀行在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有所建樹，那么在整個體系的構(gòu)建過程中，我們建議可以沿著數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)推廣落實(shí)的路徑，進(jìn)一步推動數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在全行的落地實(shí)施，并以此為基礎(chǔ)發(fā)展元數(shù)據(jù)等其他領(lǐng)域的工作。第四，機(jī)動靈活，加速創(chuàng)新步伐數(shù)據(jù)治理實(shí)施的一個重點(diǎn)是廣泛溝通，即數(shù)據(jù)治理理論中提出的共享決策支持。在項(xiàng)目開展中需要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，這對于股份制商業(yè)銀行來說是個優(yōu)勢，組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展更具機(jī)動靈活性，因而在開展中能夠更有效的進(jìn)行溝通，達(dá)成發(fā)展的一致意見。此外，在數(shù)據(jù)領(lǐng)域科技發(fā)展日新月異的時期，出現(xiàn)改變整個行業(yè)的技術(shù)趨勢，甚至大數(shù)據(jù)時代的來臨會改變整個產(chǎn)業(yè)。在這種情況下，股份制商業(yè)銀行應(yīng)該加速創(chuàng)新，利用新技術(shù)來加大數(shù)據(jù)治理的發(fā)展步伐，這一點(diǎn)比大型銀行和城商銀行都更具優(yōu)勢，應(yīng)該充分利用。大數(shù)據(jù)正逐漸開啟信息資產(chǎn)化、決策智能化時代，甚至已經(jīng)拉開了信息文明的序幕，在這個背景下銀行數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用需要做好充分的知識和人才儲備，努力去吸收大數(shù)據(jù)帶來的價(jià)值并發(fā)揮銀行優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)治理體系設(shè)計(jì)規(guī)劃數(shù)據(jù)治理體系規(guī)劃總體功能框架數(shù)據(jù)治理體系框架圍繞銀行數(shù)據(jù)的生命周期，從數(shù)據(jù)管理和服務(wù)的整體角度出發(fā)，描述了企業(yè)級數(shù)據(jù)活動涵蓋的三個維度、十五項(xiàng)功能：數(shù)據(jù)治理體系框架數(shù)據(jù)治理：規(guī)劃數(shù)據(jù)管理的范圍與工作路線，對決策支持、風(fēng)險(xiǎn)識別等數(shù)據(jù)分析方面進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，同時加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)、評估數(shù)據(jù)工作的績效，指導(dǎo)數(shù)據(jù)工作持續(xù)的改進(jìn)；通過數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用的組織模式、職責(zé)和崗位角色能明確承擔(dān)數(shù)據(jù)在各生命周期的管理和服務(wù)責(zé)任；以數(shù)據(jù)制度為手段，能有效控制和規(guī)范數(shù)據(jù)管理活動的執(zhí)行；數(shù)據(jù)管理：建立企業(yè)完整數(shù)據(jù)管理體系，提升數(shù)據(jù)管理專業(yè)能力；打通數(shù)據(jù)管理中業(yè)務(wù)和科技建設(shè)間的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)管理能力；構(gòu)建專業(yè)化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與工具和專業(yè)化的人才梯隊(duì)提升數(shù)據(jù)管理效率和效益；數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)：探索數(shù)據(jù)應(yīng)用的服務(wù)模式，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用專業(yè)能力，有效的支持運(yùn)營管控和執(zhí)行的統(tǒng)計(jì)分析和運(yùn)營分析，有效支持高層決策的績效評估和預(yù)測分析；為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供趨勢洞察和商業(yè)模擬。由此可見，數(shù)據(jù)治理是數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用的高階規(guī)劃和控制，良好的數(shù)據(jù)管理能更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)應(yīng)用能反饋促進(jìn)數(shù)據(jù)管理能力的提升。數(shù)據(jù)治理機(jī)制是數(shù)據(jù)治理工作的保障，數(shù)據(jù)的一切活動均需要在數(shù)據(jù)的指引下實(shí)施開展，并設(shè)立數(shù)據(jù)管理組織進(jìn)行相關(guān)工作的決策、管理與執(zhí)行，同時制度的制定、流程的明確是數(shù)據(jù)活動順利開展的必要條件。數(shù)據(jù)治理組織體系設(shè)計(jì)組織體系設(shè)計(jì)方法數(shù)據(jù)治理是一項(xiàng)龐大系統(tǒng)的工程，需要配備一套完整的組織體系來配套完成數(shù)據(jù)治理的相關(guān)工作，如下圖所示，在組織體系設(shè)計(jì)上要注意如下四點(diǎn)：數(shù)據(jù)管理是一項(xiàng)全行性的工作，因此，應(yīng)建立行級的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)重要事項(xiàng)的決策。數(shù)據(jù)管理工作是一項(xiàng)需要業(yè)務(wù)和科技共同參與的工作，管理信息中心作為總體協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)工作。由于數(shù)據(jù)管理工作覆蓋面廣，因此擬針對各領(lǐng)域設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，明確相應(yīng)的工作職責(zé)及匯報(bào)關(guān)系。按照數(shù)據(jù)管理各領(lǐng)域的工作特點(diǎn)，定義了各類角色，并通過數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)機(jī)制逐步落實(shí)到各業(yè)務(wù)條線和綜合管理部門。數(shù)據(jù)治理組織設(shè)計(jì)方法數(shù)據(jù)治理組織體系設(shè)計(jì)的目的不僅僅停留在組織架構(gòu)的層面，更重要的是為了指導(dǎo)各領(lǐng)域?qū)嶋H管理流程環(huán)節(jié)的落地開展。在項(xiàng)目中，將在對每個領(lǐng)域的職責(zé)劃分的基礎(chǔ)之上，借鑒“RACI”方法，把具體職責(zé)分配到相應(yīng)的角色上，從而幫助形成各個領(lǐng)域的管理流程環(huán)節(jié)?！癛ACI”是一個相對直觀的模型，用以明確組織變革過程中的各個角色及其相關(guān)責(zé)任，可以確保各項(xiàng)職責(zé)的角色分配科學(xué)、明晰、精確。RACI職責(zé)分配方法說明組織架構(gòu)模式設(shè)計(jì)一般說來，數(shù)據(jù)治理的組織架構(gòu)的建設(shè)模式包括以下三種，在項(xiàng)目中會依據(jù)的實(shí)際情況，綜合考慮采取適合的模式開展組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。集中式管理模式數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)人與數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)（數(shù)據(jù)專員）是專職的、永久的角色，在數(shù)據(jù)管理組織下，對所有數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、演變、維護(hù)等進(jìn)行集中式管控。集中式管理模式其優(yōu)勢包括：有一個強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織負(fù)責(zé)企業(yè)級數(shù)據(jù)；職責(zé)明確，目標(biāo)清晰，組織固定而集中，因而員工有較強(qiáng)的歸屬感；組織內(nèi)專業(yè)化分工強(qiáng)，匯報(bào)條線清晰；自上而下執(zhí)行驅(qū)動力強(qiáng)。其劣勢包括：對數(shù)據(jù)管理人員的能力要求非常高，必須精通企業(yè)級業(yè)務(wù)與技術(shù)，成本高；其他部門缺乏數(shù)據(jù)認(rèn)知與數(shù)據(jù)管理能力，跨部門的溝通成本高，協(xié)作不足；太過集中容易僵化，影響工作效率。分散式管理模式分散式管理模式不存在企業(yè)級數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)人角色，數(shù)據(jù)相關(guān)的活動分散在各個部門。分散式管理模式其優(yōu)勢包括：能夠較好地理解各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)和文化，業(yè)務(wù)管理較易在單個業(yè)務(wù)領(lǐng)域/IT系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)；在應(yīng)用需求的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)問題可以在單個部門內(nèi)快速解決，被服務(wù)滿意度高而且對資源的要求不高。其劣勢包括：缺乏企業(yè)級數(shù)據(jù)管理視角和統(tǒng)一管理，跨業(yè)務(wù)部門的協(xié)作非常困難；資源重復(fù)的情況較為常見。聯(lián)邦式管理模式按照職能和流程進(jìn)行橫向和縱向的組織劃分：在總部設(shè)立數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)人，對數(shù)據(jù)治理的政策、流程、人員進(jìn)行管控，協(xié)調(diào)推動數(shù)據(jù)管理的相關(guān)活動；在各業(yè)務(wù)單元或條線設(shè)立專門組織或角色，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)治理工作。聯(lián)邦式管理模式其優(yōu)勢包括：數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)管理更好的融合，根據(jù)職責(zé)需要設(shè)置崗位角色，執(zhí)行效率較高；能夠?qū)崿F(xiàn)較好的橫向協(xié)調(diào)與組織；專業(yè)化分工清晰，有助于員工提升能力。其劣勢包括：縱向需要較強(qiáng)的組織影響力與協(xié)調(diào)能力來推動全行數(shù)據(jù)治理工作；數(shù)據(jù)管控力度減弱，需要更強(qiáng)的評價(jià)手段進(jìn)行過程監(jiān)督。數(shù)據(jù)治理組織體系建議從數(shù)據(jù)管理的工作特點(diǎn)來分析，既需要各個業(yè)務(wù)部門深入?yún)⑴c數(shù)據(jù)治理工作，承擔(dān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量整改、數(shù)據(jù)應(yīng)用等職責(zé)，同時也需要有一個集中的組織，總體協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督數(shù)據(jù)治理工作的開展，因此，建議其組織結(jié)構(gòu)可以采取混合型組織架構(gòu)的方式。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合同業(yè)數(shù)據(jù)管理組織架構(gòu)，建議構(gòu)建決策層、管理協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層的三層數(shù)據(jù)管理組織架構(gòu)，具體如下：數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)建議圖角色及職責(zé)定義如下：數(shù)據(jù)治理委員會全行數(shù)據(jù)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全行數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策。組長：行長副組長：首席財(cái)務(wù)官、首席信息官、首席風(fēng)險(xiǎn)官成員：各部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)治理組數(shù)據(jù)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全行各項(xiàng)數(shù)據(jù)活動的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和評價(jià)。數(shù)據(jù)治理工作小組：在數(shù)據(jù)工作中提供專家意見，由各部門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、科技骨干構(gòu)成數(shù)據(jù)治理辦公室：全行數(shù)據(jù)管理工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評價(jià)機(jī)構(gòu)，由管理信息中心組成總分支行相關(guān)部門負(fù)責(zé)全行數(shù)據(jù)工作的具體執(zhí)行，包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制、數(shù)據(jù)質(zhì)量整改等。數(shù)據(jù)管理部門：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域，設(shè)置相關(guān)領(lǐng)域管理崗。科技部門：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)架構(gòu)管理、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)保留與歸檔、數(shù)據(jù)安全與隱私領(lǐng)域，在各團(tuán)隊(duì)中設(shè)置數(shù)據(jù)工作管理崗，依據(jù)各團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有職能，將各領(lǐng)域職能明確到相關(guān)團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)部門：在各團(tuán)隊(duì)中設(shè)置數(shù)據(jù)管理崗，負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)管理工作。分行：與總行各部門相對應(yīng)，分行各相關(guān)部門承擔(dān)以上總行各部門對應(yīng)于分行層面的數(shù)據(jù)管理職責(zé)。

數(shù)據(jù)治理實(shí)施路徑規(guī)劃數(shù)據(jù)治理實(shí)施路線圖有一套固有的方法，結(jié)合數(shù)據(jù)肢體規(guī)劃的總體功能框架，依據(jù)各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)工作任務(wù)，參考各領(lǐng)域的相關(guān)性、建設(shè)狀態(tài)、借助項(xiàng)目規(guī)劃工具，制定數(shù)據(jù)體系實(shí)施路線圖，對實(shí)施路線優(yōu)先級進(jìn)行排序，確定總體實(shí)施計(jì)劃。數(shù)據(jù)治理實(shí)施路線圖規(guī)劃方法最終的實(shí)施路線規(guī)劃圖分為日常工作與專項(xiàng)項(xiàng)目兩種類型，數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)管理的日常工作任務(wù)如下所示。示例示例數(shù)據(jù)體系實(shí)施日常任務(wù)規(guī)劃 整體三個模塊的專項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃如下圖所示：示例示例數(shù)據(jù)體系實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)治理制度體系設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)治理制度體系框架設(shè)計(jì)根據(jù)數(shù)據(jù)管理的層次和授權(quán)決策次序，數(shù)據(jù)管理制度框架分為政策、制度、細(xì)則三個梯次，該框架標(biāo)準(zhǔn)化地規(guī)定數(shù)據(jù)管理的具體領(lǐng)域、各個數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域內(nèi)的目標(biāo)、遵循的行動原則、完成的明確任務(wù)、實(shí)行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。數(shù)據(jù)管理制度框架結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)管理政策及組織工作章程數(shù)據(jù)管理政策和數(shù)據(jù)治理組織工作章程以明確的形式來表明的數(shù)據(jù)治理機(jī)制的有效運(yùn)行規(guī)范，明確數(shù)據(jù)管理的總體目標(biāo)、工作原則、工作內(nèi)容以及組織工作章程。數(shù)據(jù)政策是最高層次的數(shù)據(jù)管理制度決策，是為指導(dǎo)全行數(shù)據(jù)治理與管理活動和防范數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性文件，是建立和完善數(shù)據(jù)體系所必須遵循的基本原則和綱領(lǐng)，，是確保對數(shù)據(jù)治理和各數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域進(jìn)行有效控制和使用的業(yè)務(wù)職責(zé)問責(zé)和流程管理準(zhǔn)則。數(shù)據(jù)管理政策的管理范圍貫穿數(shù)據(jù)和信息的創(chuàng)造、獲取、整合、安全、質(zhì)量和使用的全過程，數(shù)據(jù)管理制度和細(xì)則都應(yīng)在符合政策規(guī)定的基礎(chǔ)上制定。其建立的目的是為了：貫徹執(zhí)行數(shù)據(jù)管理規(guī)劃；明確數(shù)據(jù)管理范圍；指導(dǎo)各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理制度的建立，確IT系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行，不斷地推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高數(shù)據(jù)的使用和管理水平。規(guī)范數(shù)據(jù)建立、維護(hù)與管理方面的職責(zé)與工作的制度，為加強(qiáng)全行數(shù)據(jù)管理工作，推動建立數(shù)據(jù)管理的長效機(jī)制，提升數(shù)據(jù)管控的效率與成效。數(shù)據(jù)治理組織工作章程是為了明確數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)中各層級的職責(zé)，規(guī)范和控制相關(guān)組織在數(shù)據(jù)管理工作中行使的權(quán)利而設(shè)計(jì)的一份政策層面的文檔，是對數(shù)據(jù)管理工作的組織架構(gòu)、職責(zé)與權(quán)限、人員構(gòu)成與工作制度的說明，是數(shù)據(jù)治理工作中，決策層與管理協(xié)調(diào)層工作開展的依據(jù)。數(shù)據(jù)管理考核體系設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理工作考核是對數(shù)據(jù)管理工作過程事項(xiàng)的考核，依據(jù)數(shù)據(jù)治理體系功能及設(shè)計(jì)的建設(shè)實(shí)施路線圖，確定年度工作目標(biāo)，進(jìn)一步設(shè)計(jì)年度數(shù)據(jù)管理工作考核評價(jià)的維度與具體指標(biāo)，在明確數(shù)據(jù)管理工作考核的組織實(shí)施方式的基礎(chǔ)上有效的開展考核工作。在激勵方式上，應(yīng)注意獎懲結(jié)合，多設(shè)置加分項(xiàng)目，以鼓勵工作開展，提高工作積極性為前提。數(shù)據(jù)管理工作考核的思路與方法下圖為具體的評價(jià)維度與考核指標(biāo)說明：表數(shù)據(jù)管理工作考核的具體內(nèi)容評價(jià)維度考核指標(biāo)考核指標(biāo)說明指標(biāo)計(jì)算分值分配得分計(jì)算機(jī)制建設(shè)人員設(shè)置情況相關(guān)部門須根據(jù)數(shù)據(jù)管理工作的要求，選派數(shù)據(jù)治理工作小組組員，并在部門內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理專員并明確其職責(zé)分工是否設(shè)置數(shù)據(jù)管理工作人員10如人員未設(shè)置或發(fā)現(xiàn)人員不明職責(zé)的情況，一次性扣10分工作聯(lián)系函的反饋率相關(guān)人員須對數(shù)據(jù)治理辦公室的工作聯(lián)系函等需要配合的工作事項(xiàng)按時進(jìn)行反饋，包括紙質(zhì)和OA兩種方式按時反饋的次數(shù)/所有需反饋的工作聯(lián)系函次數(shù)55*工作聯(lián)系函的反饋率制度征求意見稿的反饋率相關(guān)人員須對數(shù)據(jù)治理辦公室發(fā)出的制度征求意見稿按時進(jìn)行反饋，包括紙質(zhì)和OA兩種方式按時反饋的次數(shù)/所有需反饋的制度征求意見稿次數(shù)55*征求意見稿的反饋率會議出席率數(shù)據(jù)治理工作小組會議中人員的出席情況∑單次出席會議的人次/須參加會議的總?cè)舜?5*會議出席率………數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則需求提出率系統(tǒng)歸口部門在新建系統(tǒng)、改造系統(tǒng)結(jié)束后，須提出相應(yīng)重要數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則需求提出新增、變更數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則需求次數(shù)/新建、改造系統(tǒng)次數(shù)1010*數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則需求提出率日常提出數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則的情況各部門在日常工作中，可以提出數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃監(jiān)測范圍外的數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則提出數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則的次數(shù)加分項(xiàng)每提出一次規(guī)則，經(jīng)核實(shí)，加1分，最多不超過5分………數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行符合率各部門在新建系統(tǒng)、改造系統(tǒng)時，須執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求并填寫《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行審核表》系統(tǒng)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行審核表描述的相符情況次數(shù)/新建、改造系統(tǒng)次數(shù)1010*數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行符合率數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行工作方案延遲率各部門須按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行工作方案的時間計(jì)劃完成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落地工作無故拖延，未按計(jì)劃時間完成相關(guān)落地執(zhí)行工作的次數(shù)/須落地執(zhí)行的次數(shù)55*（1-數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行工作方案延遲率）日常提出數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的新增、變更或落地需求各部門在日常工作中，可以提出數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)計(jì)劃外的新增、變更或落地需求主動提出新增、變更或落地需求條數(shù)加分項(xiàng)每提出一次需求，經(jīng)核實(shí)，加1分，最多不超過5分………數(shù)據(jù)管理評價(jià)體系為了有效的評估、分析數(shù)據(jù)治理各項(xiàng)任務(wù)的工作績效，反映當(dāng)前數(shù)據(jù)管理和運(yùn)用的綜合水平,幫助高層領(lǐng)導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理人員以完整、全面、可視的方式了解數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的過程和結(jié)果，看到問題或不足的本質(zhì)，從而做出準(zhǔn)確、及時的抉擇，可以考慮建立數(shù)據(jù)管理評價(jià)體系。如下圖所示，通過數(shù)據(jù)化能力綜合指數(shù)反映當(dāng)前數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的總體水平；通過數(shù)據(jù)治理與文化、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用效率四個數(shù)據(jù)資產(chǎn)關(guān)鍵價(jià)值的維度，剖析數(shù)據(jù)體系建設(shè)過程中各項(xiàng)能力構(gòu)建遇到的問題。提出針對性的改進(jìn)建議，加快數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。數(shù)據(jù)能力化指數(shù)圖其中在具體的指標(biāo)設(shè)計(jì)上，可以設(shè)計(jì)三級的指標(biāo)層次，其中一級指標(biāo)包含4個關(guān)鍵價(jià)值：數(shù)據(jù)治理文化、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用效率；二級指標(biāo)包含若干體現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值的支撐關(guān)鍵能力，其下有三級指標(biāo)包含若干支撐的度量指標(biāo)。如下是若干個具體度量指標(biāo)的示例：表：度量指標(biāo)示意表關(guān)鍵價(jià)值數(shù)據(jù)應(yīng)用效率關(guān)鍵能力數(shù)據(jù)應(yīng)用及時性度量指標(biāo)數(shù)據(jù)倉庫給數(shù)及時性核心系統(tǒng)給數(shù)及時性……指標(biāo)說明查看行內(nèi)重點(diǎn)系統(tǒng)按時提供數(shù)據(jù)的能力。從提前、準(zhǔn)時、延遲、未提供四個狀態(tài)以及對業(yè)務(wù)影響、系統(tǒng)個數(shù)等方面進(jìn)行衡量

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理方案數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與各領(lǐng)域的關(guān)系從下圖中可以看出，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)管理活動的組成之一，與數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)應(yīng)用相輔相成。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作的開展需要契合企業(yè)的工作重點(diǎn)，配套建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)管理機(jī)制，以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為突破口進(jìn)行全行的數(shù)據(jù)治理工作，提升全行的數(shù)據(jù)意識，為日后數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)提供支持，促進(jìn)數(shù)據(jù)管理對業(yè)務(wù)和科技的貢獻(xiàn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與各領(lǐng)域的關(guān)系數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理與各領(lǐng)域關(guān)系說明如下：與數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)關(guān)系：數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)為全行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理的建設(shè)提供全行層面統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理重點(diǎn)與目標(biāo)，對數(shù)據(jù)價(jià)值、量化分析應(yīng)用、決策支持、風(fēng)險(xiǎn)識別等方面進(jìn)行實(shí)際的應(yīng)用。與數(shù)據(jù)管理組織與職責(zé)關(guān)系：數(shù)據(jù)管理組織與職責(zé)定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理角色體系、組織架構(gòu)及職責(zé)劃分，為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理工作的開展提供組織基礎(chǔ)。與數(shù)據(jù)管理制度關(guān)系：數(shù)據(jù)管理制度在規(guī)范了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理領(lǐng)域的目標(biāo)、遵循的行動準(zhǔn)則、完成的明確任務(wù)、實(shí)際的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。與數(shù)據(jù)架構(gòu)與模型關(guān)系：數(shù)據(jù)架構(gòu)與模型管理作為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的重要載體，伴隨數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整或變更數(shù)據(jù)架構(gòu)與模型也會做相應(yīng)的調(diào)整及優(yōu)化；與數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)系：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作為數(shù)據(jù)質(zhì)量度量規(guī)則的制定依據(jù)，有助于數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升；同時，在數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的管理過程中由于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或信息項(xiàng)變更而提出數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)完善或變更需求；與元數(shù)據(jù)關(guān)系：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是元數(shù)據(jù)管理模塊的數(shù)據(jù)來源，而技術(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)元數(shù)據(jù)的比對標(biāo)準(zhǔn)；與主數(shù)據(jù)關(guān)系：主數(shù)據(jù)管理明確全行范圍內(nèi)對主數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)定義及技術(shù)定義，統(tǒng)一業(yè)務(wù)部門及技術(shù)部門對于主數(shù)據(jù)的理解，規(guī)范各系統(tǒng)建設(shè)時對主數(shù)據(jù)的定義。主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定可以結(jié)合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為參考；同時，主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及技術(shù)定義的變化也作為全行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義的輸入。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建立了科學(xué)合理且符合實(shí)際情況的架構(gòu)，是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架的建設(shè)目標(biāo)是：建立框架、指明方向：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的總體框架、目標(biāo)藍(lán)圖和實(shí)施路線圖，指明未來數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)和發(fā)展方向?？茖W(xué)分類、界定范圍：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架將為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)分類以及各數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和范圍的界定提供依據(jù)。建立依據(jù)、提供指引：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作提供依據(jù)和指引。奠定基礎(chǔ)、逐步完善：為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)逐漸趨向科學(xué)化、合理化和實(shí)用化奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理框架分為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制建設(shè)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施三個部分，其中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制建設(shè)，即標(biāo)準(zhǔn)管理的流程、標(biāo)準(zhǔn)管理制度、組織架構(gòu)和職責(zé)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施的全過程中：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理體系框架數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制建設(shè)包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織的建立、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度的制定以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理流程的設(shè)計(jì)，三者相輔相成，應(yīng)符合如下原則：組織設(shè)計(jì)遵循目標(biāo)驅(qū)動原則：定義組織架構(gòu)及職責(zé)要從工作的目標(biāo)而非工作的過程出發(fā)。只有達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)，工作過程才是有意義的。職責(zé)完整性原則：盡可能使同一個崗位完成一項(xiàng)完整的工作，完整的工作增加崗位人員的工作積極性和成就感，對員工的績效評價(jià)提供可衡量的依據(jù)，由一個崗位完成一項(xiàng)完整的工作減少了交接和重復(fù)工作。管理流程要簡明實(shí)用：標(biāo)準(zhǔn)化管理需要形成完善的管理流程和角色分配，在短期規(guī)劃中，首要提升快速解決業(yè)務(wù)難題，降低業(yè)務(wù)操作復(fù)雜度。因此，簡明實(shí)用的管理流程將是快速開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的一項(xiàng)重要手段。管理流程設(shè)計(jì)需要相關(guān)制度的支持：管理流程的執(zhí)行效果如何取決于相關(guān)制度配套是否完善。沒有制度性文件支持和約束的流程很難得到徹底的執(zhí)行。制度性文件一般包括流程說明、工作準(zhǔn)則、審批權(quán)限、例外情況說明、相關(guān)表單等內(nèi)容。溝通機(jī)制遵循跨職能的扁平化原則：部門之間的溝通、決策和問題解決應(yīng)在直接參與作業(yè)層面進(jìn)行。建立暢通的溝通渠道，協(xié)助當(dāng)事雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織分為決策層、管理層和執(zhí)行層，每一層中均有不同角色的人參與，相應(yīng)的每種角色的職責(zé)也有所不同。建議數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分工協(xié)調(diào)”的管理模式。建立由行長任組長的數(shù)據(jù)管理委員會承擔(dān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理的決策和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理專職機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，承擔(dān)涉及全行性數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、維護(hù)和應(yīng)用監(jiān)督等工作；建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)一般專業(yè)部門數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理與應(yīng)用推動工作。決策層決策層數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織崗位職責(zé)數(shù)據(jù)管理委員會是全行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)與決策；審批數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法、流程和規(guī)范；審批數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布稿；定期聽取數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理工作的匯報(bào)協(xié)調(diào)重大爭議事項(xiàng)管理協(xié)調(diào)層管理層數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織崗位職責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理專職機(jī)構(gòu)是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作的總體協(xié)調(diào)與管理部門，負(fù)責(zé)組織、推動數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)工作，具體工作由數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)；負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)劃及工作方案；負(fù)責(zé)制定和維護(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義模板；負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的新增及變更需求并協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、變更、評審；負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布新版本；審核IT項(xiàng)目組在系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地范圍與落地方案、數(shù)據(jù)模型建設(shè)方案等；監(jiān)督各部門對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；定期向決策層匯報(bào)重大事項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)定部門，負(fù)責(zé)本部門管理的信息項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)代碼的解釋和指導(dǎo)執(zhí)行層執(zhí)行層數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織崗位職責(zé)總行各部門是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的需求提出方與執(zhí)行者，主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)提出數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定及變更的需求；參與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定；參與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的變更與評審工作；負(fù)責(zé)落實(shí)并執(zhí)行相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分行是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的需求提出方與執(zhí)行者；根據(jù)日常運(yùn)營統(tǒng)計(jì)及監(jiān)管報(bào)送的需要通過總行分管條線業(yè)務(wù)部門向科技發(fā)展部提出數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求；在數(shù)據(jù)獲取階段按數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的管理要求開展工作數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理流程數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理主要內(nèi)容包括了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、評審、發(fā)布、執(zhí)行、變更、復(fù)審的制度規(guī)范和工作流程。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分類、業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性、管控屬性和標(biāo)準(zhǔn)代碼：數(shù)據(jù)分類明確了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)主題的概念、本質(zhì)和內(nèi)涵；業(yè)務(wù)屬性定義包括信息項(xiàng)分類、名稱、業(yè)務(wù)含義等；技術(shù)屬性包括數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)長度、精度等；標(biāo)準(zhǔn)代碼包括了代碼值、代碼名稱、代碼項(xiàng)、代碼定義、編碼規(guī)則等；管控屬性包括了信息項(xiàng)使用部門、管理部門、版本號、標(biāo)準(zhǔn)使用狀態(tài)等。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評審數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評審的對象是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的編制成果，包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分類、業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性、管控屬性和標(biāo)準(zhǔn)代碼的前瞻性、完整性、準(zhǔn)確性、可落實(shí)性以及是否符合本行實(shí)際與外部監(jiān)管要求等。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布包括各部門領(lǐng)導(dǎo)的會簽和傳簽，以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定成果在全行范圍內(nèi)的正式發(fā)布。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、評審、發(fā)布流程如下：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制度、評審與發(fā)布數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行會落于業(yè)務(wù)層面與技術(shù)層面。業(yè)務(wù)層面的實(shí)施包括納入業(yè)務(wù)制度編寫、規(guī)范操作、監(jiān)督復(fù)查、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑等等。技術(shù)層面的實(shí)施包括系統(tǒng)的落地，如新建系統(tǒng)落地、源系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)平臺落地，以及各類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理工具的應(yīng)用。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程示例如下：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的變更是指由于業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理的數(shù)據(jù)需求變化，或由于外部監(jiān)管要求，或由于引用的國家標(biāo)準(zhǔn)等外部標(biāo)準(zhǔn)的變化，對已發(fā)布的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的修改完善。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更流程圖如下：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的變更數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審是指根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)建設(shè)情況，對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的適用性和準(zhǔn)確性進(jìn)行的周期性評審。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作范圍、人員、活動、流程等要素的保證，管理制度的制定需要明確數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的工作目的、使用范圍、工作原則與規(guī)范、組織架構(gòu)與職責(zé)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)活動和管理流程等，其制定步驟如下圖：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理體系實(shí)施步驟數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度的建立應(yīng)遵循如下原則：建立全行級的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、審批與發(fā)布制度，遵循“集中管理、集中審批、集中發(fā)布”的原則，由標(biāo)準(zhǔn)管理專職機(jī)構(gòu)制定指導(dǎo)全行業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一執(zhí)行的審批與發(fā)布制度，保證數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性和連續(xù)性。建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行機(jī)制，規(guī)范業(yè)務(wù)部門在編制業(yè)務(wù)需求或者制作經(jīng)營分析報(bào)告時正確有效地使用權(quán)威的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)務(wù)到科技落地實(shí)施過程中，各參與方嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)定義履行各自責(zé)任，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、責(zé)任明確、溝通高效。建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的變更和復(fù)審機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)管理專職機(jī)構(gòu)定期對存量數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)檢，清理需要變更或者停用的標(biāo)準(zhǔn)對象。標(biāo)準(zhǔn)管理專職機(jī)構(gòu)對滿足巡檢條件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，確定需要清理的候選標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)管理專職機(jī)構(gòu)向相應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理專業(yè)線或有關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)送數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)使用狀態(tài)確認(rèn)函。如果確實(shí)需要對存量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變更或者停用操作，由對口數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理專業(yè)線或標(biāo)準(zhǔn)所屬業(yè)務(wù)部門發(fā)起變更或者停用流程。管理辦法中除了明確數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作的參與組織與流程外，還需要規(guī)范整個工作中需要的應(yīng)用的表單和附件，包括不限于：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求審批表、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行表、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模板等。表單示例如下：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求審批表通過向業(yè)務(wù)部門和關(guān)鍵處室負(fù)責(zé)人征詢意見，逐步完善我行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理工作的細(xì)節(jié)內(nèi)容，并獲取全行范圍的認(rèn)可。最終制定全面和切實(shí)可行的管理制度，并在全行范圍內(nèi)推廣。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制的目的數(shù)據(jù)是銀行業(yè)業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)性支撐要素，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是提升業(yè)務(wù)效率、加強(qiáng)管理與分析能力的必要條件，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是銀行提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵基礎(chǔ)性工作。通過數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，將把銀行的數(shù)據(jù)變成資源，通過對數(shù)據(jù)的加工與分析，為業(yè)務(wù)的經(jīng)營與發(fā)展提供支持，進(jìn)而創(chuàng)造利潤，從而確保銀行的數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮其業(yè)務(wù)價(jià)值。因此，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用的重要基石。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的含義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，而開展的對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義和實(shí)施的一系列工作。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系則是根據(jù)銀行的實(shí)際情況搭建起的科學(xué)合理的框架，是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化開展的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值一方面體現(xiàn)在促進(jìn)業(yè)務(wù)溝通并為信息化建設(shè)打好基礎(chǔ)，另一方面在于滿足監(jiān)管部門對數(shù)據(jù)的要求。1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化可以幫助銀行實(shí)現(xiàn)以下業(yè)務(wù)價(jià)值：提升整體業(yè)務(wù)效率：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一了業(yè)務(wù)語言，明確了業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)范了業(yè)務(wù)的處理過程，從而提升銀行整體的業(yè)務(wù)效率，滿足管理決策對信息的要求。提升數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一了各類系統(tǒng)的數(shù)據(jù)定義，因此數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化將直接提升銀行的數(shù)據(jù)質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)的管理決策提供準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)。提升IT實(shí)施能力：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)將提升IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)效率，降低各系統(tǒng)間集成的復(fù)雜度，并為各業(yè)務(wù)條線和IT系統(tǒng)提供一致的數(shù)據(jù)定義，從而促進(jìn)各業(yè)務(wù)條線之間的交互，降低了各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換的復(fù)雜度，提升銀行的數(shù)據(jù)共享能力，進(jìn)而為提升我行的IT實(shí)施能力奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值2.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化可以滿足監(jiān)管部門對數(shù)據(jù)的要求：同時，人民銀行、銀監(jiān)會等外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在近兩年陸續(xù)發(fā)布了對商業(yè)銀行開展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作的指導(dǎo)文件或試行標(biāo)準(zhǔn)。如，人民銀行于2010年發(fā)行了《金標(biāo)委秘發(fā)45號－關(guān)于啟動今明兩年相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編制準(zhǔn)備工作的通知》和《貫徹落實(shí)金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工作的指導(dǎo)意見通知》（人發(fā)201（286）號文）；銀監(jiān)會于2011年發(fā)布《中國銀行業(yè)“十二五”信息科技發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)意見》中明確提出“建立數(shù)據(jù)治理機(jī)制，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)”等。這些舉措加快了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的步伐。同業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀參考同業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)目前尚未有全行級的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，用于經(jīng)營管理、監(jiān)管報(bào)送的部分?jǐn)?shù)據(jù)的定義、分類和統(tǒng)計(jì)口徑尚未在各個業(yè)務(wù)條線間達(dá)成共識，導(dǎo)致所需數(shù)據(jù)的匱乏、缺失、不一致、不準(zhǔn)確，影響了分析決策和對外報(bào)送的效率；并且配合數(shù)據(jù)倉庫客戶單一視圖的建設(shè)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)會解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散存放在多個孤立的系統(tǒng)中的問題，通過業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范和管理與技術(shù)支撐，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以統(tǒng)一的規(guī)范關(guān)聯(lián)、整合數(shù)據(jù)，并在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息與資源的共享。由此可以看出，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系在滿足外部監(jiān)管要求和日益精細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)范IT系統(tǒng)建設(shè)與提高數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，有著不可或缺的價(jià)值和意義。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)框架數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)框架基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包括日常業(yè)務(wù)開展過程中所產(chǎn)生的具有共同業(yè)務(wù)特征的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，如客戶、產(chǎn)品、協(xié)議、交易等；客戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：銀行感興趣的個人及組織，包括當(dāng)前客戶、歷史客戶、潛在客戶等；產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：銀行向客戶、其他競爭對手和第三方參與者銷售、提供的商品或服務(wù)；協(xié)議數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：銀行與客戶之間針對某種特定產(chǎn)品或服務(wù)而簽立的契約關(guān)系，如賬戶、客戶和銀行簽訂的合同等；交易數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：為滿足客戶的服務(wù)需求或自身的經(jīng)營管理需要，進(jìn)行的用來實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移、服務(wù)提供的活動；渠道數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶及合作伙伴獲取信息或使用金融產(chǎn)品、金融服務(wù)的媒介；地址數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：銀行關(guān)注的地址和區(qū)域，地址包括傳統(tǒng)地址、電子地址及電話信息等；資產(chǎn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶所屬的各類資產(chǎn)信息；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：描述銀行科目組織、控制、內(nèi)部核算等核心科目帳務(wù)以及預(yù)算管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；營銷數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：針對客戶所做的策劃、宣傳及營銷等活動數(shù)據(jù)；組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：描述銀行自身的組織機(jī)構(gòu)、員工的相關(guān)信息；代碼標(biāo)準(zhǔn)：銀行業(yè)務(wù)中使用的業(yè)務(wù)和技術(shù)代碼?；A(chǔ)類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的主題構(gòu)成包括對應(yīng)業(yè)務(wù)主題（如客戶、產(chǎn)品、資產(chǎn)、交易等）的定義和分類、信息模型和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)代碼，如下圖所示：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的主體構(gòu)成定義和分類定義和分類明確了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)主題的概念、本質(zhì)和內(nèi)涵，并明確該業(yè)務(wù)主題在的分類體系，如客戶的定義和分類、產(chǎn)品的定義和分類等。如下圖所示：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的定義和分類信息模型標(biāo)準(zhǔn)信息模型包括對數(shù)據(jù)主題信息項(xiàng)的識別、信息項(xiàng)的分類、信息項(xiàng)的業(yè)務(wù)屬性和技術(shù)屬性，其中：信息項(xiàng)的識別：識別該數(shù)據(jù)主題所包括的所有信息項(xiàng)（原子級），如客戶名稱、電話、地址等；信息項(xiàng)的分類：從業(yè)務(wù)的角度對相關(guān)信息項(xiàng)進(jìn)行分類，如將客戶名稱、客戶行業(yè)歸入客戶基本信息類，客戶電話、客戶地址歸入客戶聯(lián)系信息類。業(yè)務(wù)屬性針對每個信息項(xiàng)進(jìn)行描述，包括以下內(nèi)容：英文名稱：信息項(xiàng)英文名稱；中文名稱：信息項(xiàng)中文名稱；業(yè)務(wù)含義：信息項(xiàng)的業(yè)務(wù)含義及說明；數(shù)據(jù)管理部門：對此信息項(xiàng)進(jìn)行定義和變更的管理部門；重要程度：對于業(yè)務(wù)的重要程度，分為高、中、低三個等級。注：以上是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)屬性的通用描述方式，具體到各個數(shù)據(jù)主題可能略有不同，如交易主題的數(shù)據(jù)，一般還包括使用規(guī)范等信息。技術(shù)屬性針對每個信息項(xiàng)進(jìn)行描述，包括以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)類型：根據(jù)數(shù)據(jù)表示特征劃分的數(shù)據(jù)類型，如編號、金額、日期、代碼、文本、數(shù)值等；數(shù)據(jù)格式：數(shù)據(jù)的技術(shù)格式及技術(shù)長度定義，如10位定長文本char(10)；有效閾值（可選）：可選項(xiàng)，可根據(jù)各主題數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的特性來定義數(shù)據(jù)項(xiàng)有效域值的范圍，如數(shù)據(jù)項(xiàng)有效值范圍為0~100；是否可空（可選）：可選項(xiàng)，可根據(jù)各主題數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的特性來定義數(shù)據(jù)項(xiàng)是否可空置（是/否）；缺省值（可選）：可選項(xiàng)，可根據(jù)各主題數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的特性來定義數(shù)據(jù)項(xiàng)在默認(rèn)情況下的缺省值。具體樣例如下圖所示：客戶信息的分類與具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)代碼各類基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)如客戶、產(chǎn)品、協(xié)議等均包括相應(yīng)的代碼，且存在共用的代碼，因此代碼將作為一類特別的基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并與客戶、產(chǎn)品、協(xié)議等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)共同使用。同時，分析類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)維度同樣會使用到相關(guān)的代碼。標(biāo)準(zhǔn)代碼包括代碼基本信息與代碼定義兩部分。代碼基本信息包括以下內(nèi)容：代碼編號：編號規(guī)則：CDNNNNNN。CD–代碼英文名稱（Code）的簡稱，NNNNNN:順序號，從1開始排序；英文名稱：代碼的英文名稱；中文名稱：代碼的中文名稱；業(yè)務(wù)含義：代碼的業(yè)務(wù)含義；定義原則：說明代碼的定義原則，如采用外部標(biāo)準(zhǔn)；外部標(biāo)準(zhǔn)：如采用外部標(biāo)準(zhǔn)需標(biāo)注外部標(biāo)準(zhǔn)的代號及名稱；編碼規(guī)則：代碼的編碼規(guī)則（如：行業(yè)編碼的編碼規(guī)則）；技術(shù)屬性：代碼的類型及字符長度，如Char(4)。代碼定義包括以下內(nèi)容：代碼值：代碼的有效范圍；代碼描述：代碼值的業(yè)務(wù)含義；業(yè)務(wù)說明：代碼值的詳細(xì)說明。其他內(nèi)容根據(jù)數(shù)據(jù)主題的不同，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)還包括業(yè)務(wù)規(guī)則等其他內(nèi)容，如客戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包括客戶的識別與歸并規(guī)則，具體內(nèi)容將在各主題數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)設(shè)計(jì)時進(jìn)行明確。識別與歸并規(guī)則的具體樣例如下圖所示：客戶信息的分類與具體內(nèi)容指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包括為滿足內(nèi)部管理需要及外部監(jiān)管要求，在基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上按一定的統(tǒng)計(jì)、分析規(guī)則加工后的數(shù)據(jù)，即指標(biāo)。指標(biāo)分類框架的設(shè)計(jì)方法與原則指標(biāo)分類框架體系要全面反映數(shù)據(jù)服務(wù)提供者所能提供的指標(biāo)管理的信息。建議指標(biāo)分類采用空間分類法（多維分類），例如按照業(yè)務(wù)條線、使用用途、機(jī)構(gòu)等多維度進(jìn)行指標(biāo)分類。每一個維度的分類相對穩(wěn)定，可進(jìn)行多級分類。每一個維度分類具備較強(qiáng)的可擴(kuò)展性，能夠當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理的需要。在一個維度下一個指標(biāo)可以屬于多個分類或子分類，如：流動性風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，既是風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇，也是資產(chǎn)負(fù)債管理的范疇。指標(biāo)的分類與具體內(nèi)容分析類指標(biāo)元數(shù)據(jù)模型指標(biāo)元數(shù)據(jù)模型是反映指標(biāo)的定義、采集、存儲、整合、應(yīng)用與控制等的標(biāo)準(zhǔn)模板。元數(shù)據(jù)模型應(yīng)包含指標(biāo)的業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性、管理屬性等，以方便用戶的使用及體驗(yàn)。業(yè)務(wù)屬性：業(yè)務(wù)分類、業(yè)務(wù)分析描述、關(guān)聯(lián)指標(biāo)、關(guān)聯(lián)維度、報(bào)表名稱等；技術(shù)屬性：實(shí)現(xiàn)方式及展現(xiàn)方式管理屬性：管理部門、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍、服務(wù)ID、管理服務(wù)ID、區(qū)域服務(wù)范圍、狀態(tài)。分析類指標(biāo)元數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作分為現(xiàn)狀調(diào)研、原則定義、標(biāo)準(zhǔn)制定三個階段。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀調(diào)研數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀調(diào)研目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)研階段的目標(biāo)是通過不同的調(diào)研形式，深入的了解當(dāng)前存在的數(shù)據(jù)問題及各業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識與期望，并從不同層面驗(yàn)證、分析問題的產(chǎn)生原因。具體目標(biāo)包括：一、從業(yè)務(wù)層面，通過業(yè)務(wù)訪談?wù){(diào)研，為后續(xù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入及信息項(xiàng)的業(yè)務(wù)定義提供輸入。二、從系統(tǒng)層面，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典的查詢、比對，為跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)信息項(xiàng)的統(tǒng)一以及信息項(xiàng)的技術(shù)定義提供依據(jù)。三、從經(jīng)營統(tǒng)計(jì)及外部監(jiān)管層面，通過業(yè)務(wù)訪談及業(yè)務(wù)部門提供資料的分析，為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)信息項(xiàng)代碼的制定提供依據(jù)，保證必要信息能夠滿足日益精細(xì)的經(jīng)營統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管報(bào)送的需求。四、從管理層面，通過業(yè)務(wù)訪談及組織職能分析，為后續(xù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、維護(hù)、管理奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀調(diào)研方式針對各主題的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)特色，結(jié)合以往同類項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研內(nèi)容主要從以下幾個方面來展開：業(yè)務(wù)訪談通過對相關(guān)業(yè)務(wù)部門及分行的訪談，了解各主題數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)開展中的作用及當(dāng)前系統(tǒng)支持的情況，從業(yè)務(wù)層面掌握各主題數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容的理解和認(rèn)識，利于雙方工作的配合。資料分析項(xiàng)目組通過對收集到的資料，包括現(xiàn)行系統(tǒng)資料以及從各業(yè)務(wù)部門收集到的制度、報(bào)表的整理分析，更加完備而準(zhǔn)確的認(rèn)識了解各主題的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀。系統(tǒng)調(diào)研針對發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，通過數(shù)據(jù)字典查詢等方式，從系統(tǒng)層面了解和驗(yàn)證產(chǎn)生業(yè)務(wù)問題的數(shù)據(jù)的相關(guān)屬性并分析原因。同時針對特定系統(tǒng)或項(xiàng)目，與相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行溝通，深入了解特定系統(tǒng)在處理各主題信息時的相關(guān)流程和規(guī)則，了解現(xiàn)存的數(shù)據(jù)問題和潛在需求。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制思路和原則數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制思路擁有一套科學(xué)、完整的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方法論。該方法綜合了業(yè)界自頂向下和自下向上兩種設(shè)計(jì)理念，通過細(xì)致的客戶數(shù)據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研為基礎(chǔ)，結(jié)合所擁有的銀行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)，通過對比，采用不同的處理方法，整合出即滿足符合我行數(shù)據(jù)現(xiàn)狀又能體現(xiàn)未來金融數(shù)據(jù)需求的前瞻性數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制原則數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)框架在總體上注重標(biāo)準(zhǔn)體系框架對標(biāo)準(zhǔn)分類的科學(xué)性、合理性，考慮信息化的實(shí)際需要和業(yè)務(wù)發(fā)展對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提出的不斷更新、擴(kuò)展和延伸的要求，還要注重與現(xiàn)行的國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相互銜接。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系在編制時需要遵循實(shí)用、前瞻和開放的原則。實(shí)用：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系須滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)際需求，體現(xiàn)特色，突出重點(diǎn)，能夠指導(dǎo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的定義及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)務(wù)層面及技術(shù)層面的落地工作。前瞻：積極借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，充分參考國內(nèi)外業(yè)界的先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。開放：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系并非一成不變，其所包含的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)可修訂、可執(zhí)行；整個標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)可擴(kuò)充，能夠隨著的業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的深入應(yīng)用不斷充實(shí)和更新。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入原則對于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來說，重點(diǎn)關(guān)注在企業(yè)內(nèi)部多處使用、頻繁交換的數(shù)據(jù)，將所有的數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的范疇是沒有必要的，因此，從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)務(wù)和IT的指導(dǎo)作用出發(fā)，設(shè)立如下的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)范圍的準(zhǔn)入原則。原則1：經(jīng)國際、國家或行業(yè)正式發(fā)布的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管部門管理指引、監(jiān)管統(tǒng)計(jì)規(guī)范等已經(jīng)明確提出要求的相關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)范行內(nèi)已經(jīng)發(fā)文進(jìn)行明確的相關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)范原則2：針對在全行廣泛使用尤其是跨業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)和代碼進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化原則3：針對在現(xiàn)有IT系統(tǒng)中多處使用的數(shù)據(jù)和代碼進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化原則4：對于分析類指標(biāo)，只針對綜合類的分析指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，對于單個業(yè)務(wù)領(lǐng)域所使用的分析類指標(biāo)暫不納入標(biāo)準(zhǔn)化范圍基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定客戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)客戶的定義和分類客戶，是指為其提供產(chǎn)品或服務(wù)以及其他感興趣并進(jìn)行分析的任何個人和機(jī)構(gòu)。按照客戶的基本屬性，可以將客戶分為：對私客戶和對公客戶。其中對公客戶又可分為境內(nèi)和境外兩種類型，每種類型下各自可進(jìn)行更進(jìn)一步的的細(xì)分?？蛻舻淖R別規(guī)則基于客戶分類，提供各類客戶的識別規(guī)則。包括利用組織機(jī)構(gòu)代碼識別境內(nèi)對公客戶，利用所在國家或地區(qū)和客戶名稱識別境外對公客戶以及利用個人證件進(jìn)行對私客戶的識別。以及針對各類客戶的歷史數(shù)據(jù)情況提供客戶歸并的補(bǔ)充建議?？蛻舻暮诵男畔⒖蛻舻暮诵男畔ǎ夯拘畔?、聯(lián)系信息、財(cái)務(wù)信息、關(guān)聯(lián)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息、評價(jià)信息與往來信息等信息。詳細(xì)如下圖所示：示例示例客戶信息分類示例組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作包括組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義和組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如下圖所示組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容組織數(shù)據(jù)的定義：組織是指人們?yōu)橹鴮?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。此處所指的組織數(shù)據(jù)包括銀行的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和員工的相關(guān)信息。組織數(shù)據(jù)核心信息：組織核心信息類包括：基本信息、聯(lián)系信息、職責(zé)信息、關(guān)聯(lián)信息、評價(jià)信息等。組織核心類信息分類示例產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的定義產(chǎn)品是向客戶提供的，能夠滿足客戶特定金融需求的金融工具和產(chǎn)生收益的金融服務(wù)、或者銀行在貨幣市場與資本市場的資金操作，必須是能夠面向市場面向客戶的、可以單獨(dú)直接銷售、必須要有回報(bào)發(fā)生或者銀行在貨幣市場與資本市場的資金操作的才是產(chǎn)品。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的分類為滿足業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營預(yù)算、會計(jì)政策、業(yè)績評價(jià)和外部監(jiān)管的需要，從金融產(chǎn)品的屬性特征、市場慣例、功能用途和管理需要等方面建立的基礎(chǔ)分類。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類遵循以下原則：行業(yè)普遍接受跨部門統(tǒng)一不重復(fù)不遺漏一個主分類標(biāo)準(zhǔn)同類產(chǎn)品有相似的產(chǎn)品特征/功能/目的，有一定的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)含義有適當(dāng)?shù)牧６?，能在一定程度上支持快速?zhǔn)確的產(chǎn)品類別分析產(chǎn)品信息分類示例產(chǎn)品的核心信息產(chǎn)品的核心信息包括：基本信息、管理信息、條件信息、風(fēng)險(xiǎn)信息、核算信息和各類產(chǎn)品的特色信息。協(xié)議數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的定義協(xié)議是銀行與客戶之間針對某種產(chǎn)品或服務(wù)而簽立的契約，它是客戶和銀行往來的重要載體，例如：賬戶、合同等。協(xié)議的分類參照同業(yè)實(shí)踐，結(jié)合外部監(jiān)管、銀行行業(yè)的經(jīng)營管理要求以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，遵循分類原則，依據(jù)協(xié)議屬性相似度和行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)知，對協(xié)議進(jìn)行分類和整合，最終形成協(xié)議分類。協(xié)議基礎(chǔ)分類遵循六大指導(dǎo)原則：穩(wěn)定性、遵循并參照已定義相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)突出、參照外部監(jiān)管和內(nèi)部運(yùn)營管理、排它性及前瞻性。協(xié)議的核心信息協(xié)議的核心信息包括：協(xié)議通用信息和協(xié)議個性信息，協(xié)議通用信息包括協(xié)議基本信息、期限信息、關(guān)聯(lián)信息，個性信息按不同協(xié)議特點(diǎn)區(qū)分特有信息，包括賬戶類個性信息、銀行卡個性信息、貸款個性信息、結(jié)算協(xié)議個性信息、票據(jù)個性信息、資金協(xié)議個性信息、代理協(xié)議個性信息、咨詢/證明協(xié)議個性信息等。交易數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)交易的定義交易是指銀行為滿足客戶的金融服務(wù)需求或自身的經(jīng)營管理需要，進(jìn)行的用來實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移、服務(wù)提供的活動。交易的分類交易分類遵循實(shí)用性、前瞻性、擴(kuò)展性、重點(diǎn)性、清晰性的原則，共分為金融交易和非金融交易兩大類。交易的核心信息交易主題的核心信息包括交易通用信息和交易個性信息，交易通用信息包括交易基本信息、關(guān)聯(lián)信息、介質(zhì)信息，交易個性信息根據(jù)不同類型交易分別定義，包括貸款交易信息、票據(jù)交易信息、投行交易信息、支付結(jié)算信息、資金交易信息等。地址數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)地址的定義廣義的地址指銀行關(guān)注的地址和區(qū)域：地址既包括傳統(tǒng)類型的地址信息（如街道地址、郵政編碼等），又包括如電話信息、電子地址(Email、IP、web地址等)等信息。區(qū)域包括各層次的行政區(qū)域（如大洲、國家、省、地區(qū)、市、縣/區(qū)）、自然地理區(qū)域（如珠三角等）、根據(jù)銀行經(jīng)營管理和統(tǒng)計(jì)分析需要設(shè)置的區(qū)域以及區(qū)域的組合。地址的分類地址主題的分類遵循合規(guī)性、實(shí)用性、全面性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性六大原則，地址主題的基礎(chǔ)分類為地理地址和虛擬地址兩大類。地址的核心信息地址的核心信息包括地址通用信息、地理地址信息和虛擬地址信息。渠道數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)渠道的定義渠道是客戶及合作伙伴獲取銀行信息或使用銀行金融產(chǎn)品、金融服務(wù)的媒介。商業(yè)銀行的渠道是指商業(yè)銀行為客戶提供各種服務(wù)的方式或途徑，主要分為有形網(wǎng)點(diǎn)和無形網(wǎng)點(diǎn)。有形網(wǎng)點(diǎn)包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助銀行，無形網(wǎng)點(diǎn)主要指電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等。渠道的分類渠道基礎(chǔ)分類遵循六大指導(dǎo)原則：穩(wěn)定性、遵循并參照已定義相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)突出、參照外部監(jiān)管和內(nèi)部運(yùn)營管理、排它性及前瞻性。渠道的核心信息渠道的核心信息包括渠道的通用信息、個性信息和關(guān)聯(lián)信息。營銷數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)營銷的定義營銷是指銀行對客戶開展的一系列的促銷事件以及相應(yīng)的策略和規(guī)劃活動的組合，是為了獲取、維護(hù)、增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)與客戶的關(guān)系而開展的，其目的可能是為推廣某些產(chǎn)品，也可能是為了樹立市場形象。營銷的分類營銷主題的分類遵循清晰性、前瞻性和可擴(kuò)充性相結(jié)合、合理適用性三大原則，營銷數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)共分為營銷媒體和營銷活動兩大基礎(chǔ)分類。營銷的核心信息營銷的核心信息包括通用信息、營銷關(guān)聯(lián)信息和營銷活動特有信息。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)的定義財(cái)務(wù)主題指的是銀行科目組織、總賬以及預(yù)算管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，參考《中國銀監(jiān)會監(jiān)管數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（中小銀行及農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)）、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》、《商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，并結(jié)合各家銀行業(yè)務(wù)管理的需要制定的財(cái)務(wù)信息項(xiàng)。財(cái)務(wù)的分類財(cái)務(wù)分類根據(jù)對會計(jì)要素的具體內(nèi)容、按照其相同的特征和資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求進(jìn)行科學(xué)分類而確立的會計(jì)核算項(xiàng)目，遵循合規(guī)性、清晰性、完整性和互斥性相結(jié)合的原則進(jìn)行分類。財(cái)務(wù)的核心分類財(cái)務(wù)的核心分類包括財(cái)務(wù)通用信息、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)信息和自有資產(chǎn)信息。資產(chǎn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)的定義資產(chǎn)是指銀行所關(guān)注的與客戶相關(guān)的各種資產(chǎn)，主要包括客戶在銀行的抵質(zhì)押物和從