招聘與錄用第4版第02章-影響因素分析課件

第2章影響因素分析本章要點(diǎn)影響招聘的外部因素影響招聘的內(nèi)部因素影響招聘的個(gè)人因素目錄第1節(jié)影響招聘的外部因素第3節(jié)影響招聘的個(gè)人因素第2節(jié)影響招聘的內(nèi)部因素影響招聘的外部因素01一、國(guó)家政策法規(guī)1.界定了企業(yè)人力資源招聘的對(duì)象選擇和限制條件《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《人才市場(chǎng)管理規(guī)定》《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》《集體合同規(guī)定》《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》《禁止使用童工規(guī)定》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》……2.規(guī)定勞動(dòng)者擁有平等的就業(yè)權(quán)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)科技人員合理流動(dòng)的通知》《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》……3.對(duì)企業(yè)人力資源招聘起到?jīng)Q定性的作用留學(xué)生的智力服務(wù)和自由往返政策華裔和外籍高級(jí)知識(shí)分子的服務(wù)政策歸國(guó)留學(xué)生的創(chuàng)業(yè)扶持政策各地的高科技園區(qū)和軟件園建設(shè)的相關(guān)優(yōu)惠政策……影響招聘的外部因素01二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制限制了人才的發(fā)展在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，人才供求雙方既不見(jiàn)面也沒(méi)有選擇的余地，企業(yè)獲取人才的渠道是接受政府的分配。企業(yè)接受的人員包括統(tǒng)配的大專院校學(xué)生和轉(zhuǎn)業(yè)、退役軍人，以及工作調(diào)動(dòng)人員。這種方式限制了人才的發(fā)展。2.改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)公開(kāi)招聘制度逐步完善，招聘方式日趨科學(xué)和完善隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量中所占比重逐步加大，民營(yíng)企業(yè)的招聘方式和用人理念對(duì)國(guó)有企業(yè)形成了極大的沖擊。在國(guó)有企業(yè)人事制度逐步向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變的同時(shí)，所有制形式已經(jīng)不再成為招聘的障礙。所有企業(yè)的人力資源招聘都在朝著科學(xué)化、公平化、自主化轉(zhuǎn)變?！坝媚苋耍脤?duì)人”逐步成為企業(yè)共同的理念。影響招聘的外部因素01三、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)1.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與失業(yè)率負(fù)相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，則失業(yè)率低。宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)，企業(yè)生產(chǎn)能力水平低，招聘機(jī)會(huì)少，則失業(yè)率提高。2.通貨膨脹直接影響企業(yè)的招聘成本企業(yè)招聘直接成本的上升。員工工資上升，影響了招聘規(guī)模。使人們對(duì)自己的人力資本投資呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),從而影響人力資本存量。3.政府對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控直接影響企業(yè)吸納人才的能力政府支持資本市場(chǎng)形成的政策、稅收政策等都會(huì)影響企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，從而影響招聘規(guī)模。影響招聘的外部因素01四、技術(shù)進(jìn)步1.使勞動(dòng)力市場(chǎng)更活躍隨著技術(shù)的進(jìn)步，在不同的地區(qū)，職業(yè)和產(chǎn)業(yè)的分布很不平衡。技術(shù)進(jìn)步對(duì)非熟練工人的負(fù)面影響更大，白領(lǐng)、粉領(lǐng)甚至金領(lǐng)代替了藍(lán)領(lǐng)。誕生了一些新的職業(yè)，某些不合宜的職業(yè)則逐步被淘汰。2.對(duì)就業(yè)者提出新要求技術(shù)進(jìn)步要求就業(yè)者具備更高的受教育水平和更熟練的技術(shù)。使有的崗位降低技能技巧要求，或使某些技能技巧變得多余，或提高某些技能技巧要求。3.改變了工作和生活方式全球網(wǎng)絡(luò)化使人們可以任意選擇居住地而不影響工作。有些特殊的職業(yè)可以同時(shí)受雇于若干企業(yè)。彈性工作制。無(wú)紙化辦公。影響招聘的外部因素01四、技術(shù)進(jìn)步影響部門雇用的勞動(dòng)力減少增產(chǎn)不增人或增產(chǎn)減人降低就業(yè)技巧或使技巧多余對(duì)新技巧的需求需要更高水平的管理技巧農(nóng)業(yè)△△△△△煤礦業(yè)△△△△鐵路業(yè)△△△紡織業(yè)△△△△△水泥工業(yè)△△△鋼鐵業(yè)△△金屬加工業(yè)△△△△機(jī)械工具制造業(yè)△△△△△計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)△△△△△表2-1技術(shù)進(jìn)步對(duì)若干產(chǎn)業(yè)部門就業(yè)數(shù)量和質(zhì)量方面的影響說(shuō)明：△表示有影響。資料來(lái)源：根據(jù)R.羅特威爾、W.扎格瑞德所著的《技術(shù)變化和就業(yè)》（英文版）第130頁(yè)材料編制影響招聘的外部因素01五、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況1.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求變化直接影響就業(yè)并影響招聘的質(zhì)量我國(guó)人口總量很大，根據(jù)現(xiàn)有人口的年齡結(jié)構(gòu)和總量分析，在未來(lái)的10~20年我國(guó)每年進(jìn)入勞動(dòng)年齡的人口數(shù)量仍將維持在一個(gè)較高的水平。2.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求變化直接影響就業(yè)并影響招聘的質(zhì)量。在完善的勞動(dòng)力市場(chǎng)，企業(yè)和應(yīng)聘者都能得到充分的信息交流和評(píng)估，從而降低交易成本。另一方面，市場(chǎng)機(jī)制是調(diào)節(jié)器，調(diào)節(jié)著勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系3.影響招聘的市場(chǎng)因素還包括專業(yè)能力、地理范圍和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。盡管勞動(dòng)力市場(chǎng)有各種各樣的分類，真正影響勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的只是相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)。同時(shí)，專業(yè)能力、地理范圍和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，決定企業(yè)相關(guān)的人力資源政策影響招聘的外部因素01五、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況地理范圍員工群體/職業(yè)生產(chǎn)工人文職和辦公人員技術(shù)人員科學(xué)家和工程師管理人員主管地方市場(chǎng)：在相對(duì)比較小的范圍內(nèi)，如在武漢市范圍內(nèi)可能性很大可能性很大可能性很大區(qū)域市場(chǎng)：在幾個(gè)省的范圍內(nèi)，如在華北、東北范圍內(nèi)只有在短缺或緊急的情況下只有在短缺或緊急的情況下可能性很大可能性很大可能性很大全國(guó)市場(chǎng):在全國(guó)范圍內(nèi)可能性很大可能性很大可能性很大國(guó)際市場(chǎng):跨越幾個(gè)國(guó)家只有在極為短缺或針對(duì)特殊技能的情況下只有在極為短缺或針對(duì)特殊技能的情況下可能性很大表2-2按照地理范圍和員工群體劃分的相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)資料來(lái)源：MilkovichGT，NewmanJM.Compensation.Plano，TX：BusinessPublications，1984.影響招聘的外部因素01六、產(chǎn)品市場(chǎng)的條件1.企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率直接影響企業(yè)形象企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率高，表明該企業(yè)得到社會(huì)和消費(fèi)者的認(rèn)同，企業(yè)的形象就越好。企業(yè)形象直接影響招聘者心中的期望值，對(duì)吸引優(yōu)質(zhì)人才來(lái)應(yīng)聘有直接的作用。反之則有負(fù)面影響。2.產(chǎn)品的市場(chǎng)獲利能力直接影響企業(yè)的支付能力產(chǎn)品的市場(chǎng)獲利能力提升，帶來(lái)的最顯著效果就是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、資金流量充足、支付招聘成本的能力提高，這會(huì)在招聘高質(zhì)量的員工時(shí)表現(xiàn)出很大的優(yōu)勢(shì)。3.產(chǎn)品市場(chǎng)的未來(lái)前景直接影響企業(yè)對(duì)高層次人才和高科技人才的吸引力產(chǎn)品的未來(lái)前景很好，也能吸引高層次人才和高科技人才主動(dòng)加盟。因?yàn)檫@些高素質(zhì)人才本身都是有識(shí)之士，對(duì)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)能力較強(qiáng)，加盟意愿對(duì)企業(yè)的招聘和運(yùn)營(yíng)起到正向作用。影響招聘的外部因素01七、其他因素1.傳統(tǒng)文化及風(fēng)俗習(xí)慣傳統(tǒng)文化及風(fēng)俗習(xí)慣的影響是潛在的、慣性的、頑固的，有些甚至是缺乏理性的，比如“官本位”、“不患寡而患不均”、“見(jiàn)者有份，利益均沾”、“男尊女卑”等。3.城市的社會(huì)保障和最低工資水平城市的社會(huì)保障水平高（如醫(yī)療保障、失業(yè)保障、養(yǎng)老保障和其他福利好）以及最低工資水平高，能吸引各類優(yōu)秀人才。2.城市的環(huán)境狀況完備的城市設(shè)施、清新怡人的空氣、通暢便捷的交通、便利的通信、良好的醫(yī)療環(huán)境、貼心的社會(huì)服務(wù)等是企業(yè)能獲取更多優(yōu)質(zhì)人力資源的一個(gè)很重要的外部影響因素。4.城市的地域文化和風(fēng)土人情城市的地域文化會(huì)吸引接受和喜歡它的人群，也會(huì)使得不適應(yīng)的人群選擇離開(kāi)；不同的城市風(fēng)土也會(huì)有不同的氣候，難以適應(yīng)的人群同樣無(wú)法安居樂(lè)業(yè)。目錄第1節(jié)影響招聘的外部因素第3節(jié)影響招聘的個(gè)人因素第2節(jié)影響招聘的內(nèi)部因素影響招聘的內(nèi)部因素02一、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2.戰(zhàn)略決策的層次和類型會(huì)影響招聘的方法3.企業(yè)文化會(huì)影響企業(yè)招聘的標(biāo)準(zhǔn)不同決策層次和不同發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)會(huì)對(duì)是否采用內(nèi)部選拔或外部招聘，以及應(yīng)聘人員的經(jīng)驗(yàn)背景、知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)等做出不同的選擇及要求。企業(yè)文化影響了招聘人員的態(tài)度和行為方式，影響了招聘方式的選用。企業(yè)也總是根據(jù)應(yīng)聘人員的價(jià)值觀念和行為方式是否與自己的企業(yè)文化相吻合來(lái)決定是否聘用。1.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)影響招聘的數(shù)量針對(duì)不同的外部環(huán)境和自身狀況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇不同的發(fā)展戰(zhàn)略，在不同的發(fā)展戰(zhàn)略下，對(duì)人員的需求量不同，企業(yè)招聘配置活動(dòng)的重點(diǎn)也是不同的。影響招聘的內(nèi)部因素02一、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略企業(yè)的著眼點(diǎn)加大人力資本,提升員工素質(zhì)收購(gòu)相關(guān)聯(lián)的企業(yè),引進(jìn)人才做好目前的事情,穩(wěn)定現(xiàn)有人才隊(duì)伍緊縮規(guī)模,適當(dāng)裁員人力資源管理活動(dòng)招聘配置多提升高層次人才,設(shè)立AB角多招聘高層次人才崗位作調(diào)整,讓有創(chuàng)新能力的人獲得晉升留住核心員工,裁減一般員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)多樣化的培訓(xùn)戰(zhàn)略,到更發(fā)達(dá)的地區(qū)和更好的企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)協(xié)調(diào)各種關(guān)系提高現(xiàn)有技能,注重前瞻性培訓(xùn)注重態(tài)度的改變和士氣的提升薪酬管理高于同行業(yè)企業(yè),加大激勵(lì)力度管理與實(shí)踐的統(tǒng)一內(nèi)部公平與外部公平相結(jié)合薪酬拉開(kāi)距離績(jī)效管理高績(jī)效、高激勵(lì)管理與實(shí)踐的統(tǒng)一穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,不能減小激勵(lì)力度高度重視績(jī)效與薪酬掛鉤表2-3不同發(fā)展戰(zhàn)略下招聘配置活動(dòng)的重點(diǎn)影響招聘的內(nèi)部因素02一、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略探索型戰(zhàn)略分析型戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境外部市場(chǎng)較穩(wěn)定外部市場(chǎng)變化快介于兩者之間產(chǎn)品研發(fā)注重產(chǎn)品的改進(jìn)追求創(chuàng)新,引領(lǐng)市場(chǎng)潮流關(guān)注領(lǐng)先者動(dòng)向,保持產(chǎn)品一定的領(lǐng)先性生產(chǎn)特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)成本控制和效率的提高強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成本和生產(chǎn)效率市場(chǎng)管理局限于產(chǎn)品銷售重視市場(chǎng)調(diào)研工作重視市場(chǎng)調(diào)研和銷售人力資源計(jì)劃正式的,覆蓋面廣非正式的,覆蓋面有限正式的,覆蓋面廣招聘策略以內(nèi)部招聘為導(dǎo)向以外部招聘為導(dǎo)向兩者兼顧表2-4三種企業(yè)采取的戰(zhàn)略類型與招聘策略的對(duì)比影響招聘的內(nèi)部因素02二、職位的類型特殊人才儲(chǔ)備人才高管人員普通工綜合多種方法高層管理者關(guān)系重大，必須慎重選擇，應(yīng)采用綜合選才法。招聘面要廣，可以多渠道推薦，同時(shí)采用多輪和多種測(cè)試，關(guān)鍵要選到最適合的人才，而成本不應(yīng)是考慮的核心問(wèn)題。借助獵頭和評(píng)價(jià)中心節(jié)約招聘成本短期和長(zhǎng)期結(jié)合考慮特殊人才是適合特殊行業(yè)的專業(yè)人才和身懷絕技的專業(yè)人才。要想獲取這些人才，單靠企業(yè)的力量是不夠的，一定要借助著名的獵頭公司和專業(yè)的評(píng)價(jià)中心。普工的需求量常常是最大的，但素質(zhì)要求不一定很高，且流動(dòng)性較大。有些企業(yè)又會(huì)有生產(chǎn)淡季和旺季之分，導(dǎo)致需求波動(dòng)較大，因此，招聘成本是必須考慮的。儲(chǔ)備型人才對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，特別是獲取競(jìng)爭(zhēng)力而言是至關(guān)重要，應(yīng)對(duì)這類人才的短期安排和長(zhǎng)期發(fā)展加以考慮。招聘時(shí)不過(guò)多地考慮成本，而應(yīng)十分慎重地選人。1234影響招聘的內(nèi)部因素02三、企業(yè)形象和自身?xiàng)l件企業(yè)是否在應(yīng)聘者心中樹(shù)立了良好的形象，以及是否具有一定的吸引力，將從精神和行動(dòng)兩方面對(duì)招聘活動(dòng)產(chǎn)生影響。1.企業(yè)的聲望企業(yè)不同的發(fā)展階段的特點(diǎn)也決定著不同的招聘方式和規(guī)模，對(duì)于人才的類型及數(shù)量、提供的薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展等都會(huì)不同。2.企業(yè)的發(fā)展階段主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的水平和能力、招聘過(guò)程的管理、招聘人員的素質(zhì)形象三方面，從而決定能否吸引高素質(zhì)的人才加入。3.企業(yè)的管理水平公平、優(yōu)厚的工資和獎(jiǎng)金以及完善的福利保障措施是吸引人才的根本基礎(chǔ)。同時(shí)，也是人才個(gè)人價(jià)值、社會(huì)的認(rèn)可和家庭貢獻(xiàn)的綜合體現(xiàn)。4.企業(yè)的報(bào)酬及福利待遇“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材面向21世紀(jì)人力資源管理系列教材影響招聘的內(nèi)部因素02四、企業(yè)用人政策IBM前總裁沃森：重用有真才實(shí)學(xué)的人，尋找的是那些個(gè)性強(qiáng)、不拘小節(jié)，以及可能因直言不諱而令人不快的人。騰訊：青睞應(yīng)屆畢業(yè)生。2020年，雖然新冠肺炎疫情在全球肆虐，騰訊依然開(kāi)啟了有史以來(lái)最大規(guī)模的校招。企業(yè)高層決策人員的用人政策不同，對(duì)員工的素質(zhì)要求也就不同內(nèi)部招聘。公開(kāi)招聘、專家參與評(píng)選。職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘。招聘外包或到人才市場(chǎng)招聘。熟人推薦。獵頭公司。企業(yè)高層決策人員對(duì)企業(yè)招聘的傾向性看法，會(huì)決定不同的招聘方式影響招聘的內(nèi)部因素02五、招聘成本決定了招聘信息發(fā)布的方式和范圍。決定了是否采用更多或更精細(xì)的甄選方法，更全面地審查應(yīng)聘者提供的資料，調(diào)查應(yīng)聘者的背景。影響招聘的因素還有很多，包括企業(yè)的承受能力、企業(yè)生產(chǎn)對(duì)人才需求的緊迫性、勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境變化等。招聘成本和人才需求的緊迫性對(duì)招聘效果有很大的影響目錄第1節(jié)影響招聘的外部因素第3節(jié)影響招聘的個(gè)人因素第2節(jié)影響招聘的內(nèi)部因素影響招聘的個(gè)人因素03招聘開(kāi)始企業(yè)職位特點(diǎn)企業(yè)特點(diǎn)外部因素應(yīng)聘者個(gè)人個(gè)人特點(diǎn)外部市場(chǎng)的選擇可能企業(yè)與應(yīng)聘者的互動(dòng)應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的影響企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的影響招聘結(jié)果吻合：提供職位不吻合：不提供職位吻合：接受職位不吻合：不接受職位資料來(lái)源：OlianJ，RynesS.Ontheevolutionofthejobmatch.Baltimore：UniversityofMaryland，1983.企業(yè)主-應(yīng)聘者需求的吻合過(guò)程圖2-1企業(yè)主-應(yīng)聘者需求的吻合過(guò)程影響招聘的個(gè)人因素03一、應(yīng)聘者的求職意愿求職意愿與個(gè)人背景及經(jīng)歷有關(guān)求職意愿是指應(yīng)聘者希望得到某職位的愿望。尋找工作的人可分為三類：最大限度利用機(jī)會(huì)者、滿足者和有效利用機(jī)會(huì)者。求職意愿與個(gè)人財(cái)務(wù)狀況負(fù)相關(guān)顯而易見(jiàn)，求職意愿強(qiáng)的應(yīng)聘者容易接受應(yīng)聘條件，企業(yè)招聘的成功率高。求職意愿弱的應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘條件較挑剔，企業(yè)招聘的成功率低。影響招聘的個(gè)人因素03二、職業(yè)錨1.技術(shù)/技能型職業(yè)錨圍繞他們的技術(shù)/技能能力來(lái)安排自己的職業(yè)，他們?cè)谧鞒雎殬I(yè)選擇和決策的時(shí)候，主要注意自己正在從事的職業(yè)的實(shí)際技術(shù)和技能。2.自主型職業(yè)錨3.創(chuàng)造型職業(yè)錨4.安全型職業(yè)錨5.管理型職業(yè)錨追求的是最大限度地?cái)[脫組織的約束，選擇的是能施展自己的職業(yè)能力或技術(shù)能力的工作環(huán)境。要求有自主