【職員拖延行為的探究5600字（論文）】

職員拖延行為的研究目錄TOC\o"1-2"\h\u27501一、引言 131505（一）研究背景 124541（二）研究意義 230784二、文獻(xiàn)綜述 25357（一）工作拖延行為 27893（二）時(shí)間管理 327903三、研究設(shè)計(jì) 423499（一）研究目的 427839（二）研究對(duì)象 49806（三）研究方式 426377（四） 研究過(guò)程 51165（五）研究結(jié)果 521781四、討論與結(jié)論 620403（一）企業(yè)員工工作拖延行為和時(shí)間管理之間的關(guān)系 69446（二）企業(yè)員工工作拖延行為的其他可能影響因素 6[摘要]現(xiàn)在，拖延幾乎成為一種常見(jiàn)的現(xiàn)象。而同時(shí)，有研究表明，拖延會(huì)導(dǎo)致個(gè)人成績(jī)與工作績(jī)效低下，甚至影響人們的生活、學(xué)習(xí)和工作，進(jìn)而引起焦慮、抑郁、強(qiáng)烈的自責(zé)情緒，還會(huì)使我們否定、貶低自己，對(duì)個(gè)人的身心健康帶來(lái)極大的消極影響。因此，通過(guò)對(duì)當(dāng)代職員的工作拖延行為的研究，進(jìn)一步幫助人們能更好地應(yīng)對(duì)生活、工作。[關(guān)鍵詞]拖延行為；時(shí)間管理；消極影響；幫助應(yīng)對(duì)一、引言（一）研究背景“拖延”，對(duì)現(xiàn)在大多數(shù)人并不陌生。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，社會(huì)生活節(jié)奏在不斷加快，拖延人群的數(shù)量逐漸上升，我們面臨的拖延問(wèn)題越發(fā)地多。涉及的人員幾乎從小孩至老人，學(xué)生至職員。發(fā)生的場(chǎng)景無(wú)論在生活、還是學(xué)習(xí)、亦或者工作中，人們都會(huì)不同程度地有拖延的行為，甚至受到拖延帶來(lái)的困擾與不良結(jié)果。大多數(shù)人深感困惑、不停抱怨，但不過(guò)多久又陷入了新一輪的拖延中去。而同時(shí)，企業(yè)尋求發(fā)展與突破，與每一位員工息息相關(guān)，但是，員工由于拖延行為，可能導(dǎo)致降低自己的勞動(dòng)輸出，輕則可能積少成多潛移默化地影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，重則可能導(dǎo)致自己工作績(jī)效低下影響自己發(fā)展前程、發(fā)生重大工作失誤給團(tuán)隊(duì)、部門(mén)甚至公司帶來(lái)極大負(fù)面影響，由此，該員工的職業(yè)生涯也可能受到極大的不良影響。就目前為止，國(guó)內(nèi)關(guān)于工作拖延行為和時(shí)間管理的研究還相對(duì)比較少，本研究主要探討當(dāng)代職員的工作拖延行為，旨在幫助受到拖延行為的人們能更好地應(yīng)對(duì)生活、工作，處理工作與生活的關(guān)系。（二）研究意義1.理論意義現(xiàn)在，我國(guó)關(guān)于工作拖延的實(shí)證研究比較少，因此我想通過(guò)本研究，豐富我國(guó)工作拖延行為的研究成果，進(jìn)一步擴(kuò)大拖延行為研究的視野，為今后的相關(guān)研究提供參考。同時(shí)也希望能通過(guò)此研究為當(dāng)下員工的工作拖延問(wèn)題提供幫助，提升人們對(duì)時(shí)間的掌控能力，減少因拖延帶來(lái)的負(fù)面影響。2.實(shí)踐意義當(dāng)下，職員的工作拖延行為對(duì)組織的績(jī)效帶來(lái)的負(fù)面影響越發(fā)清晰明顯，職員在職場(chǎng)保持一貫的集中注意力越來(lái)越難，職場(chǎng)的拖延行為也引起了企業(yè)和個(gè)人的關(guān)注。因此本研究通過(guò)探討工作拖延行為的成因、影響因素，從而幫助企業(yè)與員工發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生工作拖延行為的原因，進(jìn)一步調(diào)整自己的工作狀態(tài)，提高工作效率，改善組織績(jī)效，更好的用心理學(xué)知識(shí)去優(yōu)化企業(yè)管理、幫助人員、服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)價(jià)值，這是本研究的實(shí)踐意義所在。二、文獻(xiàn)綜述（一）工作拖延行為1.拖延行為的定義“Procerastionation”是拉丁語(yǔ)合成的拉丁語(yǔ)，“pro”的意思是“今后”，“crashionate”的意思是“屬于明天”，二者合起來(lái)的意思是“往后挪到明天(puttingforwarduntiltomorrow)”，也就有“以后再做"的解釋。對(duì)于有關(guān)拖延的記錄，明確了這種現(xiàn)象并不是伴隨著現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)的發(fā)展而出現(xiàn)的。而關(guān)于拖延這個(gè)概念，他還有不同的意思，有時(shí)拖延其實(shí)是策略，通過(guò)推遲機(jī)會(huì)，做好充分的準(zhǔn)備，可以避免沖動(dòng)。結(jié)果還沒(méi)有確定的時(shí)候，比起行動(dòng)更值得期待，但是如果知道了個(gè)人應(yīng)該做的事情就延期到最后，會(huì)造成負(fù)面結(jié)果。2.拖延行為的影響因素目前，有研究認(rèn)為，拖延行為的影響因素可以分為以下幾種：（1）認(rèn)知因素與拖延：非理性信念與拖延行為、擔(dān)心失敗與拖延行為、完美主義與拖延行為、時(shí)間管理與拖延行為、動(dòng)機(jī)因素與拖延行為、情緒因素與拖延、抑郁與拖延行、焦慮與拖延行、自尊、自我效能與拖延；（2）拖延的情境因素分析：任務(wù)性質(zhì)與拖延、家庭教養(yǎng)方式與拖延、環(huán)境因素與拖延。了解了產(chǎn)生拖延行為的影響因素，能更清晰地了解改進(jìn)與克服拖延行為。3.工作拖延的概念工作拖延的常見(jiàn)特征有：1.意圖和行為不一致；2.“盡責(zé)”不足，妨礙有目的的計(jì)劃和堅(jiān)持。只要工作本身不吸引別人，成就感就不會(huì)激發(fā)他的積極性。3.自我約束能力差：個(gè)人在計(jì)劃和組織方面缺乏自我控制能力。所謂功能性拖延，是指推遲理性考慮后認(rèn)為必要的行為，例如，根據(jù)事務(wù)優(yōu)先度推遲計(jì)劃、戰(zhàn)略性的不作為、慎重且小心地減緩行動(dòng)等。功能拖延通常是功能概念，其目的是避免積極的結(jié)果或主觀上的消極結(jié)果。拖延工作在很多情況下被認(rèn)為是負(fù)面意義的單詞，性格上屬于障礙概念。4.工作拖延的測(cè)量關(guān)于工作拖延行為的調(diào)查問(wèn)卷，我參考了李娟（2012）的“員工拖延行動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷”，在此基礎(chǔ)上調(diào)整合適我本次研究的問(wèn)卷，并采用Liker5評(píng)論的評(píng)分法。筆者以此作為本研究的主要研究工具。時(shí)間管理1.時(shí)間管理的背景時(shí)間管理是指事前計(jì)劃，利用一定的工具、方法、技巧，通過(guò)對(duì)時(shí)間的靈活性，進(jìn)而達(dá)成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)規(guī)定的目標(biāo)的過(guò)程時(shí)間管理理論也分為個(gè)發(fā)展階段（1）階段一的理論側(cè)重于在忙碌的時(shí)間里使用筆記來(lái)分配時(shí)間和精力；（2）階段二的理論強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間表，反映了時(shí)間管理的重要性，注重未來(lái)的規(guī)劃；（3）優(yōu)先的思想在階段三中很流行，即根據(jù)優(yōu)先順序制定短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，制定日常計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，分配有限的時(shí)間和精力；（4）階段四的理論再次受到重視，與過(guò)去不一樣，“時(shí)間管理”一詞基本上被否定了，相反更加注重時(shí)間和事務(wù)配置，以及更注重保持產(chǎn)能平衡。2.時(shí)間管理的方法(1)計(jì)劃管理關(guān)于計(jì)劃，可以從時(shí)間維度劃分為每日、每周、每月、每季度、每年度的計(jì)劃。時(shí)間管理的重點(diǎn)是待辦單、日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃。以此排出優(yōu)先級(jí)，避免半途而廢，盡可能做到，今日事今日畢。(2)時(shí)間“四象限”法由著名管理學(xué)家科維提出，把事情按照重要和緊急兩個(gè)維度進(jìn)行了區(qū)分，由此可以得到四個(gè)“象限”：一、緊急重要（如人事危機(jī)、應(yīng)交任務(wù)等）；二、重要不緊急（如重大事項(xiàng)準(zhǔn)備、制定防范措施等）；三、緊急不重要（如臨時(shí)安排等）；四、不緊急不重要（如無(wú)意義的閑聊、收取快遞等）。(3)有效的時(shí)間管理美國(guó)管理學(xué)者彼得·德魯克(P·F·Drucker)認(rèn)為，有效的時(shí)間管理關(guān)鍵在于，認(rèn)清時(shí)間耗在什么地方、設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時(shí)間；集中自己的時(shí)間，使其連續(xù)有效。(4)時(shí)間管理概念：GTDGTD即GettingThingsDone（完成每一件事）。GTD的基本方法可以分成五個(gè)步驟，分別是：收集、整理、組織、回顧、行動(dòng)。三、研究設(shè)計(jì)（一）研究目的探索我們企業(yè)職員的工作拖延行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，編制職員的工作拖延行為問(wèn)卷，為進(jìn)一步的深入研究做準(zhǔn)備。（二）研究對(duì)象在我國(guó)隨機(jī)選取大、中、小型企業(yè)數(shù)家，其中隨機(jī)部門(mén)、基中高層級(jí)員工進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的多元統(tǒng)計(jì)分析，確定研究我國(guó)職員工作拖延行為的內(nèi)容方結(jié)構(gòu)。（三）研究方式本次研究對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)拖延行為的相關(guān)資料的梳理和分析后，結(jié)合參考李娟（2012）《關(guān)于員工拖延行為的問(wèn)卷調(diào)查》，列出采訪(fǎng)要點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和多重整理，對(duì)研究人員工作拖延行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行探索。使用的統(tǒng)計(jì)方法是探求的要因分析、驗(yàn)證的要因分析等。本研究主要采用調(diào)查研究法，制作網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，并選取10家企業(yè)隨機(jī)抽取300名員工作為被試者，通過(guò)郵件或微信群的方式發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)試。問(wèn)卷一共發(fā)出300份，排除無(wú)效問(wèn)卷以及未提交問(wèn)卷后，一共收集約280份。（四） 研究過(guò)程為了理解我國(guó)企業(yè)工作拖延行為的具體行動(dòng)表現(xiàn)，本研究針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同部門(mén)、不能層級(jí)的職員進(jìn)行調(diào)研問(wèn)卷填寫(xiě)，使填寫(xiě)者根據(jù)自己日常的工作情境，對(duì)工作情況、自己工作拖延行為的理解發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解，獲得工作拖延行為的定性資料。根據(jù)調(diào)研問(wèn)卷回收的情況，剔除個(gè)別無(wú)效問(wèn)卷，保留其中有效問(wèn)卷，并在有效問(wèn)卷中抽取回答優(yōu)勢(shì)的問(wèn)卷，對(duì)此類(lèi)問(wèn)卷的填寫(xiě)人員預(yù)約爭(zhēng)取進(jìn)行開(kāi)放式訪(fǎng)談。結(jié)合問(wèn)卷對(duì)被訪(fǎng)談?wù)咛釂?wèn)如下：①一般在哪種難度的工作中更容易產(chǎn)生拖延行為？②一般會(huì)產(chǎn)生哪些拖延行為，請(qǐng)您盡可能多的舉具體例子說(shuō)明。③您嘗試采取什么方式來(lái)避免工作拖延行為？效果如何？對(duì)于訪(fǎng)談?wù)叩幕卮鸹谟涗洸⒄泶鏅n。整理調(diào)查問(wèn)卷和采訪(fǎng)結(jié)果的內(nèi)容，確保項(xiàng)目的合理性、明確、句子流暢，數(shù)據(jù)確實(shí)有效。（五）研究結(jié)果本次研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)放采訪(fǎng)、回收信息整理就，企業(yè)員工工作拖延行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)中包含了三個(gè)要素，分別是：工作開(kāi)始前拖延、工作進(jìn)行中拖延、工作后續(xù)安排拖延。往期國(guó)內(nèi)關(guān)于拖延行為方面的的研究大多是就大學(xué)生群體且對(duì)其生活、學(xué)習(xí)進(jìn)行調(diào)查，而本次研究，則是從職場(chǎng)中的拖延行為，針對(duì)職場(chǎng)在職人員進(jìn)行調(diào)查。從拖延行為類(lèi)型以及人群定位方面做出了不一樣的調(diào)整。本次問(wèn)卷回收約280份，經(jīng)過(guò)對(duì)被試者填寫(xiě)的問(wèn)卷整理，得出如下結(jié)論：時(shí)間管理方面對(duì)被試者的影響：經(jīng)過(guò)調(diào)查，10%從未使用過(guò)時(shí)間管理方法，60%有簡(jiǎn)單接觸并使用過(guò)時(shí)間管理方法，25%常常使用時(shí)間管理方法，5%掌握多個(gè)時(shí)間管理方法，其中使用管理方法越多被試者拖延行為傾向越低。從性別、年齡、職級(jí)、受教育水平、企業(yè)性質(zhì)、工作年限、月平均收入等維度考慮相關(guān)性，得出結(jié)論：企業(yè)職員在工作拖延行為方面與如下因素存在明顯相關(guān)：年齡、受教育水平、工作年限；與如下因素不存在明顯相關(guān)：性別、職級(jí)、企業(yè)性質(zhì)、月平均收入。經(jīng)過(guò)本次問(wèn)卷，有填寫(xiě)者反饋，問(wèn)卷涵蓋面大，能側(cè)面幫助自己認(rèn)識(shí)拖延產(chǎn)生的原因，能幫助后期對(duì)癥下藥自我調(diào)整不足，更好降低拖延行為。在進(jìn)行探索與分析時(shí)，企業(yè)職員表現(xiàn)多較高的配合度，使問(wèn)卷的有效性與信用度更高，符合心理測(cè)量學(xué)的要求。編者對(duì)此表示感謝。四、討論與結(jié)論本次研究在往期研究成果的基礎(chǔ)上，采用問(wèn)卷與訪(fǎng)談的形式展開(kāi)。為避免信息來(lái)源單一，缺乏說(shuō)服力，筆者豐富了研究對(duì)象的多樣性，選擇不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同崗位級(jí)別的職員來(lái)展開(kāi)，使參考數(shù)據(jù)可信度更高。（一）企業(yè)員工工作拖延行為和時(shí)間管理之間的關(guān)系研究表明，從數(shù)據(jù)總體上看出，偶爾使用與長(zhǎng)期使用時(shí)間管理方法的人群，拖延行為的發(fā)生頻率較低，因此使用管理方法越多被試者拖延行為傾向越低。但為了提高數(shù)據(jù)有效性，深入分析發(fā)現(xiàn)，也有極少數(shù)從未使用過(guò)時(shí)間管理方法的人群幾乎未發(fā)生過(guò)拖延行為，同樣極少數(shù)有使用多種管理方法的人員也存在高頻率的拖延行為（筆者判斷可能是運(yùn)用管理工具的有效性導(dǎo)致）。因此從整體數(shù)據(jù)來(lái)看：運(yùn)用時(shí)間管理方法對(duì)減少拖延行為有一定的幫助作用。（二）企業(yè)員工工作拖延行為的其他可能影響因素研究表明，企業(yè)職員在工作拖延行為方面與如下因素存在明顯相關(guān)：年齡、受教育水平、工作年限。筆者判斷，其可能因?yàn)槿缦略颍簡(jiǎn)T工剛步入職場(chǎng)，對(duì)很多事物陌生，閱歷、見(jiàn)識(shí)、眼界、思維都有待提升，而隨著年齡以及工作年限的增長(zhǎng)，人越發(fā)成熟，更能權(quán)衡工作中的輕重緩急，對(duì)工作內(nèi)容越來(lái)越得心應(yīng)手，因此產(chǎn)生工作拖延行為的頻率較低。同時(shí)，受教育水平的不同，側(cè)面代表所在的圈子、環(huán)境不同，受教育水平越高，周?chē)嬖趦?yōu)秀的、自控力強(qiáng)的人的概率越大，因此也會(huì)互相影響互相促進(jìn)。因此從整體數(shù)據(jù)來(lái)看：年齡、受教育水平、工作年限因素越高，發(fā)生拖延行為的概率就越小。但本次研究也有不足，如被試者均為一線(xiàn)城市的企業(yè)在職人員，因此二三線(xiàn)及其他城市的區(qū)域未涉及到；又如對(duì)高年齡層或高層管理者的信息收集較少，其原因可能是此類(lèi)人群較難接觸，而接觸到的人群樣本偏低，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不確定性較大，又或者此類(lèi)人群很少存在工作拖延行為或受到的工作拖延行為較少?？偟膩?lái)說(shuō)，本次研究讓我們更清晰了解到當(dāng)下的職場(chǎng)員工與工作拖延的關(guān)系，后續(xù)的研究也可從此入手，探討更多與此相關(guān)的內(nèi)容。參考文獻(xiàn)[1]李娟.員工拖延行為與完美主義關(guān)系研究.成就動(dòng)機(jī)的中介作用[D].2012.碩士學(xué)位論文.河南大學(xué)[2]陳以潔.時(shí)間管理傾向相關(guān)研究.2004.碩士學(xué)位論文[D].江西師范大學(xué).[3]廖燕然.工作拖延及其影響因素[D].2014.碩士學(xué)位論文.西南大學(xué).[4]王娟.關(guān)于影響拖延行為的因素研究綜述[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009(09):285-286.[5]吳真，新教育時(shí)代2015年第03期[6]佟陽(yáng).企業(yè)員工時(shí)間觀念與組織承諾對(duì)工作拖延的影響研究[D].2015.碩士論文.云南師范大學(xué).[7]胡春寶．碩士研究生學(xué)業(yè)拖延分析[D]．華東師范大學(xué)，2008[8]蘇毓婧．大學(xué)生完美主義、成就目標(biāo)定向、未來(lái)時(shí)間洞察力與學(xué)業(yè)拖延的關(guān)系[D]．山東師范大學(xué)，2010[9]時(shí)間管理的十一條金律.《黨政論壇》-2008年2期[10]黃亞男-《Web20下的個(gè)人知識(shí)管理研究》–2010[11]劉旸-《工作拖延行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及相關(guān)研究》-2014[12]MBA智庫(kù)·百科-《時(shí)間管理》

附錄尊敬的女士/先生您好：感謝您抽空參與我們本次問(wèn)卷調(diào)查。這是一份學(xué)術(shù)性質(zhì)的研究問(wèn)卷，您的幫助將對(duì)我們的研究非常重要。本研究采用匿名方式，您所提供的信息僅供學(xué)術(shù)研究之用，我們會(huì)絕對(duì)保密請(qǐng)您放心填答。每個(gè)題項(xiàng)只需填寫(xiě)一個(gè)答案，請(qǐng)?jiān)谧罘夏闆r的選項(xiàng)上做出標(biāo)記或填寫(xiě)相關(guān)信息即可。第一部分基本信息說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诜夏鷤€(gè)人或所在企業(yè)的實(shí)際情況的選項(xiàng)劃“√"。1．您的性別：口男口女2．您的年齡：口22歲以下口22-30歲口31-40歲口41-50歲口5l歲及以上3．您的學(xué)歷：口高中(中專(zhuān))及以下口大專(zhuān)口本科口碩士及以上4．您的婚姻狀況：