小組ERP實(shí)施項(xiàng)目流程2.0

ERP實(shí)施項(xiàng)目流程張艷鵬、余云飛李依婷、高晨光彭夢(mèng)婷、劉黃校制作項(xiàng)目售前項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收及維護(hù)售前顧問(wèn)是銷售的技術(shù)支持者產(chǎn)品的功能的展示者是產(chǎn)品知識(shí)和用戶需求的結(jié)合者啟動(dòng)大會(huì)業(yè)務(wù)調(diào)研業(yè)務(wù)藍(lán)圖上線準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)系統(tǒng)上線項(xiàng)目驗(yàn)收驗(yàn)收方法后期運(yùn)維目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維01調(diào)查客戶需求提供標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷與具體負(fù)責(zé)人交談參觀企業(yè)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)02產(chǎn)品方案演示旨在告訴客戶：你所要的正是我們能給的，而且會(huì)越來(lái)越好。03撰寫(xiě)解決方案客戶簡(jiǎn)介整理客戶目前的管理現(xiàn)狀，分析其優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題介紹ERP產(chǎn)品功能（結(jié)合產(chǎn)品和客戶的問(wèn)題談解決方案）售前顧問(wèn)需要做什么？目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維啟動(dòng)大會(huì)的最終目的是為了確定雙方權(quán)責(zé)會(huì)議通知乙方成立實(shí)施小組通知甲方（地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等）會(huì)議安排發(fā)布會(huì)議安排確定會(huì)議目標(biāo)、與會(huì)人員及會(huì)議內(nèi)容項(xiàng)目說(shuō)明實(shí)施方法、組織架構(gòu)、保障體系具體實(shí)施方法分三大類：軟件廠商的實(shí)施方法論軟件咨詢顧問(wèn)公司設(shè)計(jì)方法論方法體系的建設(shè)目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維調(diào)研的目的是了解企業(yè)技術(shù)、管理、制造、銷售、財(cái)務(wù)等的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題客供資料需要收集哪些資料？部門聯(lián)系方式管理制度經(jīng)營(yíng)報(bào)表表格格式及其他調(diào)研方法有哪些方式？調(diào)查問(wèn)卷訪談?wù){(diào)研業(yè)務(wù)流程熟悉客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)流程及部門組織架構(gòu)，找其問(wèn)題所在。調(diào)研報(bào)告得出調(diào)研報(bào)告，標(biāo)志著這一階段工作的交付調(diào)研流程與部門負(fù)責(zé)人及企業(yè)高層進(jìn)行訪談，并編寫(xiě)訪談紀(jì)要，從而了解企業(yè)文化，了解企業(yè)的難點(diǎn)、重點(diǎn)及愿景。Forexample:公司對(duì)信息化如何理解和目前信息化的應(yīng)用水平？對(duì)未來(lái)的信息化有哪些要求？公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是什么?訪談?wù){(diào)研調(diào)研問(wèn)卷調(diào)研方法篇兩種方式：給各個(gè)部門下發(fā)調(diào)研問(wèn)卷，了解其管理方式、核算方法等等Forexample:產(chǎn)成品入庫(kù)成本核算確定方式？采購(gòu)合同是否有統(tǒng)一的編碼？倉(cāng)庫(kù)中物品的分類原則是什么？銷售退貨的類型包括哪些？10業(yè)務(wù)流程圖篇業(yè)務(wù)流程圖舉例11目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖是在前期對(duì)業(yè)務(wù)需求及現(xiàn)有流程進(jìn)行充分調(diào)研分析后，在企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門，為其找到管理上所存在問(wèn)題，解決問(wèn)題。并通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行流程匹配和優(yōu)化作出的總體設(shè)計(jì)，規(guī)劃出完善的業(yè)務(wù)流程。也是后續(xù)實(shí)施和培訓(xùn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)。解決方案藍(lán)圖方案企業(yè)提出問(wèn)題制定解決方案為企業(yè)定制一套完整的管理方案，編寫(xiě)藍(lán)圖方案文檔、截圖操作流程說(shuō)明，使之成為后續(xù)實(shí)施和培訓(xùn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)。14兩個(gè)方案目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件環(huán)境等。確定系統(tǒng)操作人員及操作權(quán)限成立數(shù)據(jù)小組保證錄入準(zhǔn)確規(guī)范物料編碼編寫(xiě)物料清單整理庫(kù)存數(shù)據(jù)及時(shí)錄入不斷調(diào)整靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)上線之前要做好哪幾件事？1企業(yè)設(shè)施2權(quán)限設(shè)置3編碼及數(shù)據(jù)錄入4維護(hù)test虛擬賬套的運(yùn)用賬套準(zhǔn)備test賬套數(shù)據(jù)錄入用于培訓(xùn)導(dǎo)出ERP模板，excel錄入數(shù)據(jù)，再導(dǎo)入ERP。17目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維項(xiàng)目培訓(xùn)是ERP成功實(shí)施的重要過(guò)程部門小組培訓(xùn)企業(yè)高層一對(duì)一培訓(xùn)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)、操作及上線準(zhǔn)備事項(xiàng)20“一顆膠囊”目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維系統(tǒng)初始化至關(guān)重要的活動(dòng)，標(biāo)志著系統(tǒng)正式上線系統(tǒng)切換停止手工系統(tǒng)和舊的管理系統(tǒng)切換方式：分步切換并行后再切換全面切換期初數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的整理和切換二次開(kāi)發(fā)（流程修訂或固化）系統(tǒng)上線是至關(guān)重要的階段，前期的工作，都要在這個(gè)階段見(jiàn)到成果，轉(zhuǎn)換為實(shí)際的業(yè)務(wù)。目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維項(xiàng)目驗(yàn)收：是否滿足系統(tǒng)功能的有效性和履約合格性驗(yàn)收流程企業(yè)成立驗(yàn)收小組軟件操作驗(yàn)收相關(guān)文檔驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取匯報(bào)與業(yè)務(wù)人員交談現(xiàn)場(chǎng)觀看操作...010203并行檢查提出建議確認(rèn)驗(yàn)收根據(jù)第一步檢查情況形成《并行檢查備忘》最后一步，主要是檢查第二部《備忘》的執(zhí)行情況，并最終驗(yàn)收。階段性驗(yàn)收整體驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收的方法一般選擇系統(tǒng)上線一個(gè)月之后，錄入的數(shù)據(jù)是否能準(zhǔn)確的導(dǎo)出各類月度報(bào)表，系統(tǒng)是否能順暢運(yùn)行。根據(jù)階段性驗(yàn)收情況，對(duì)整體系統(tǒng)做一個(gè)綜合性評(píng)估，看它是否能促使企業(yè)在各個(gè)方面發(fā)生一些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。目錄03業(yè)務(wù)調(diào)研04業(yè)務(wù)藍(lán)圖05上線準(zhǔn)備06用戶培訓(xùn)07系統(tǒng)上線08項(xiàng)目驗(yàn)收02啟動(dòng)大會(huì)01售前銷售09售后運(yùn)維b）需根據(jù)企業(yè)情況做調(diào)整對(duì)系統(tǒng)本身定期檢測(cè)以確保系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)的穩(wěn)定發(fā)現(xiàn)體檢結(jié)果不理想時(shí)，就要有針對(duì)性的采取措施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理情況及人員變動(dòng)是不可避免的事情ERP系統(tǒng)的參數(shù)不斷調(diào)整也十分正常上線之后需要在以下三方面做維護(hù)