創(chuàng)業(yè)管理教案完整版

第一章創(chuàng)業(yè)的概念第一節(jié)創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家精神一、創(chuàng)業(yè)者的涵義Entrepreneur,即企業(yè)家，意為在沒有擁的個體。創(chuàng)業(yè)者可以分為傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者與技術(shù)創(chuàng)業(yè)者。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者是二、創(chuàng)業(yè)者類型1.生存型創(chuàng)業(yè)者守鄉(xiāng)村的農(nóng)民，以及剛剛畢業(yè)找不到工作的大學(xué)生。這是中國業(yè)者，占中國創(chuàng)業(yè)者總數(shù)的90%。其中許多人是為了謀生混口2.主動型創(chuàng)業(yè)者3.賺錢型創(chuàng)業(yè)者企業(yè)家是風(fēng)險承擔(dān)者。將近300年前，法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯2.誠信守法3.創(chuàng)新精神什么是創(chuàng)新呢?是新的產(chǎn)品，新的生產(chǎn)方式，新的市場，4.實干精神斷，福特預(yù)見到50年以后人人開汽車而不再坐馬車，喬布斯預(yù)見到20年以后人人使用計算機(jī)來學(xué)習(xí)與工作。他們用自己第二節(jié)創(chuàng)業(yè)的含義二、創(chuàng)業(yè)的定義創(chuàng)業(yè)被學(xué)者們從不同的方面進(jìn)行如下定義。以及能承擔(dān)風(fēng)險的過程，許多學(xué)者說，發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)遇是創(chuàng)業(yè)的一個重要部分。創(chuàng)業(yè)是包括創(chuàng)造價值、創(chuàng)建并經(jīng)營一家新的營利型企業(yè)的過程，通過個人或一個群體投資組建公司，來提供新產(chǎn)品或服務(wù)，以及有意識地創(chuàng)造價值的過程。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造不同價值的一種過程，這種價值的創(chuàng)造需要投入必要的時間與付出一定的努力，承擔(dān)相應(yīng)的金融、心理與社會風(fēng)險，并能在金錢上與個人成就感方面得到回報。國際管理科學(xué)學(xué)會的教授協(xié)會對創(chuàng)業(yè)也有自己廣義上的定義：對新企業(yè)、小型企業(yè)與家庭企業(yè)的創(chuàng)建與經(jīng)營。在這個過程中，某一個人或一個團(tuán)隊，使用組織力量去尋求機(jī)遇，去創(chuàng)造價值與謀求發(fā)展，并通過創(chuàng)新與特立獨(dú)行來滿足愿該定義包括以下重要主題。毫無疑問，如果沒有一位愿意去做一名企業(yè)家要做的事情的人，就不會有創(chuàng)業(yè)。因為企業(yè)家是創(chuàng)業(yè)行動中的關(guān)鍵要素，沒有企業(yè)家就不會有創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)包括變化、改革、改造，以及新方法的引進(jìn)。為了尋求已感知到的創(chuàng)新機(jī)遇，為了去創(chuàng)造價值，就必須具備有組織的努力與行動。必須有人挑頭來做一些事情——采取行動讓創(chuàng)業(yè)型企業(yè)建立并運(yùn)行起來。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)區(qū)別于其他小型企業(yè)的主要的一點，就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)側(cè)重于企業(yè)的成長。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)建一家企業(yè)，并在其成長過程中把握住發(fā)展機(jī)會。它不是靜止不前，或滿足于一個市場或一種產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)包含著成長。5.過程第三節(jié)創(chuàng)業(yè)的過程(1)發(fā)現(xiàn)與評估市場機(jī)會。(2)準(zhǔn)備與撰寫創(chuàng)業(yè)計劃。(3)確定并獲取創(chuàng)業(yè)所需要的各種資源。(4)管理新創(chuàng)事業(yè)。1.對市場的了解與把握(1)市場定位。(2)市場結(jié)構(gòu)。(3)市場規(guī)模。(4)市場滲透力。(5)市場占有率。(6)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)。2.對競爭者的了解與分析(1)能夠找出誰是競爭對手。(2)描述競爭對手的狀況。(3)分析競爭對手的狀況。(4)掌握競爭對手的方向。(5)洞悉競爭對手的戰(zhàn)略意圖。(6)引導(dǎo)競爭對手的行動與戰(zhàn)略。如何寫創(chuàng)業(yè)計劃書呢?要依目的(即看計劃書的對象)而要畫一個藍(lán)圖，才知道第一步要做什么,第二步要做什么,或1.概念2.顧客的范圍在哪里要很明確，如認(rèn)為所有的女人都是顧客，那50歲以上的女人也能用嗎?5歲以下的也是客戶嗎?適合的年齡產(chǎn)品有沒有人賣過?如果有人賣過是在哪里?有沒有其他4.能力5.資本6.經(jīng)營第四節(jié)有關(guān)創(chuàng)業(yè)理論的研究學(xué)者從不同的角度對創(chuàng)業(yè)的理論進(jìn)行著探索并提出自己的觀熊彼特，1883—1950),原籍奧地利的美國經(jīng)濟(jì)學(xué)大師。在1912年出版的早期代表作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》他將這些新組合起來的要素按照新的方法付諸運(yùn)行的特定階3.經(jīng)濟(jì)周期是經(jīng)濟(jì)階段發(fā)展的必然結(jié)果要的內(nèi)容。20世紀(jì)80年代后期以來，一批企業(yè)理論與企業(yè)戰(zhàn)1.基于技術(shù)與技術(shù)創(chuàng)新的核心競爭力力的積累過程伴隨在企業(yè)的核心產(chǎn)品/核心技術(shù)的發(fā)展過程2.基于知識觀的核心競爭力心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體3.基于資源觀的企業(yè)核心競爭力4.基于組織與系統(tǒng)觀的核心競爭力組織與系統(tǒng)觀認(rèn)為，核心競爭力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中以具備特殊技能的人為載體，涉及到眾多層次的人核心競爭力既具有技術(shù)特性，又具有組織特性，它技術(shù)專長(包括產(chǎn)品與工藝在內(nèi))與有效配置這些專長的組織5.基于流程的核心競爭力波士頓顧問咨詢公司的斯托克(StalkG,1992)與舒爾曼(SchulmanLE,1992)等人認(rèn)為成功的企業(yè)極為注意行心競爭力。每個企業(yè)都必須管理一些基本業(yè)務(wù)流程，如新產(chǎn)品第二章創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)構(gòu)成第一節(jié)誠信力三、創(chuàng)業(yè)者誠信培養(yǎng)好誠信形象以外，一定不成忽視對員工的誠信教育大多數(shù)企業(yè)主只看到員工是否能完成工作目標(biāo)，只關(guān)心生業(yè)的資本。如何用人、管人、留人，理論上的方法很多，但最重要的一點是要誠信待人。員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是由第二節(jié)決策力創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)階段應(yīng)對市場競爭的瞬息萬變，會遇到許多新情況、新問題、新矛盾；為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，要求企業(yè)領(lǐng) 對企業(yè)運(yùn)行的活動與活動方式進(jìn)行取舍與選擇，減少浪2.科學(xué)預(yù)測3.確定方案4.試驗修正決策目標(biāo)不明確，一味按照自己的思路、憑自己的心血來潮、一時興趣決策。決策準(zhǔn)備不充分，沒有收集必要的決策信息，憑著靈感、直覺決策。決策沒有規(guī)范的內(nèi)容限定與程序限制，對企業(yè)的全局與發(fā)展沒有事先的完整思考，每每到危機(jī)當(dāng)頭是，才匆匆應(yīng)對，制定決策。這不僅是人事管理決策上的失誤，而且是企業(yè)沒有完整的決策體系框架的一種表現(xiàn)。第三節(jié)管理力創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中是高層，是管理者，除了要獲得在員工的支持外，還要不斷激勵員工創(chuàng)造性地完成工作，并且適時地與員工、企業(yè)、其他相關(guān)部門溝通，同時也要學(xué)會在企業(yè)風(fēng)險投資中不斷應(yīng)變。一、激勵在心理學(xué)中，激勵是指通過科學(xué)的方法激發(fā)人們的動機(jī)，使外來刺激內(nèi)化為自覺的行為。簡單來說就是激發(fā)鼓勵的意思。在創(chuàng)業(yè)中，所謂激勵是指創(chuàng)造滿足在職工需要的條件，激發(fā)并過程。企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性將對企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。激勵是調(diào)動員工物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。金錢及個人獎酬能使人們更加努力地工作，繼而也充分調(diào)動了員工的工作積極性。作為創(chuàng)業(yè)管理者在予以物1.獎勵公正2.獎勵價值不一3.反對平均主義平均分配等于無激勵。除非員工的物質(zhì)獎勵主要是根據(jù)個人業(yè)績來發(fā)給，否則企業(yè)盡管支付了獎金或獎品，對他們每個人都有自己的目標(biāo)。管理者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)員工的目標(biāo)需求，在工作中引導(dǎo)與幫助他們努力實現(xiàn)目標(biāo)。讓他們對工作產(chǎn)企業(yè)上下級之間的相互尊重能形成一股強(qiáng)大的精神力量，創(chuàng)造與提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵員工，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸榮譽(yù)是對個體或群體的崇高評價；提升是對表現(xiàn)好、素質(zhì)激勵并不全是鼓勵，它也包括一些負(fù)激勵措施，如淘汰激成自己所設(shè)定的目標(biāo)。第四節(jié)創(chuàng)新力要明確自己的企業(yè)創(chuàng)新最終所要達(dá)到的的成果是什么,同3.學(xué)會“揚(yáng)棄”一般來說，經(jīng)驗是指人們在哪長期實踐過程中得出的結(jié)第五節(jié)社交力7.對社區(qū)發(fā)展、社會慈善事業(yè)與其他公益性事業(yè)的社會責(zé)的各種資源。僅有200余人，控制的資金卻高達(dá)1200億元，殊為驚人。第二篇評估創(chuàng)業(yè)機(jī)會第三章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析第一節(jié)創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述1.整體性2.主導(dǎo)性4.差異性硬環(huán)境是創(chuàng)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，軟環(huán)境在創(chuàng)業(yè)過程中變得越來越重要，而且在一定時期內(nèi)，硬環(huán)境的變化是有限度的，而軟第二節(jié)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的意義與方法創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的目的在于使創(chuàng)業(yè)者能適應(yīng)市場環(huán)境，尋找成功的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，所以，創(chuàng)業(yè)者必須利用相應(yīng)的分析方法對創(chuàng)一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的意義了創(chuàng)業(yè)機(jī)會的產(chǎn)生與增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)機(jī)會與創(chuàng)業(yè)能力相結(jié)合，就會產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)業(yè)總是在一定的政策環(huán)境與市場環(huán)境中進(jìn)行的。創(chuàng)業(yè)者必須對環(huán)境有深刻的了解，并采取相應(yīng)率二、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的九個維度創(chuàng)業(yè)環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的成敗起著決定作用，分析創(chuàng)業(yè)環(huán)境對于創(chuàng)業(yè)者具有十分重要的意義。分析創(chuàng)業(yè)環(huán)境應(yīng)該從以下金融支持指新成立與成長型企業(yè)獲得金融支持與資源的程政府的政策及其實施情況，涉及稅收與政府規(guī)章制度等方各級政府對于新創(chuàng)企業(yè)與成長型企業(yè)可以提供的直接項各個層次的教育與培訓(xùn)系統(tǒng)在創(chuàng)立或管理小型企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)與成長型企業(yè)培訓(xùn)方面公司化的程度，包括初等教育、高科學(xué)研究與開發(fā)在多大程度上創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會，以及研中對自己創(chuàng)業(yè)的有利因素與不利因素，可以幫主觀反饋發(fā)即收集現(xiàn)實中的創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)環(huán)境各要素的主一位創(chuàng)業(yè)者的切身經(jīng)歷與經(jīng)驗都是對客觀的創(chuàng)業(yè)環(huán)境的直接感抽樣調(diào)查法即從現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)者中選擇一部分能夠充分代表總體信息的調(diào)查樣本，從這些樣本的分析中可以對創(chuàng)業(yè)環(huán)境有問卷調(diào)查法即通過設(shè)計問卷表，向創(chuàng)業(yè)者總體的有的樣本提出有關(guān)創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素的同樣問題，并且對回答進(jìn)行統(tǒng)個別訪談法即依照方便、開放的原則，選擇較有代表性的(五)座談訪問法座談訪問法是根據(jù)區(qū)域分布，分別在不同區(qū)域召開有關(guān)創(chuàng)如圖3-1所示，橫坐標(biāo)表示機(jī)會的吸引力，即成功后能帶區(qū)域1:機(jī)會出現(xiàn)概率高，而且機(jī)會出現(xiàn)后會帶來較大的區(qū)域3:機(jī)會出現(xiàn)概率低，并且機(jī)會出現(xiàn)后給企業(yè)帶來的區(qū)域4:機(jī)會出現(xiàn)概率低，但一旦機(jī)會出現(xiàn)后會給企業(yè)帶區(qū)域1:威脅發(fā)生的概率高，而且發(fā)生后將產(chǎn)生較為嚴(yán)重區(qū)域2:威脅發(fā)生的概率高，但發(fā)生后帶來的負(fù)面影響有區(qū)域3:威脅發(fā)生的概率低，并且發(fā)生后給企業(yè)經(jīng)營帶來區(qū)域4:威脅發(fā)生的概率低，但一旦發(fā)生會產(chǎn)生較為嚴(yán)重一測)一3-3所示，橫坐標(biāo)表示機(jī)第三節(jié)創(chuàng)業(yè)宏觀環(huán)境分析區(qū)域3:威脅程度與要員更迭、政策巨變、社會治安惡化、區(qū)域4:威脅程度低，區(qū)域4:威脅程度低，卜改變某項政策時，企業(yè)要方向發(fā)展。相應(yīng)調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)與策2.信貸政策略，因為政策分析是制定創(chuàng)業(yè)往往離不開銀行的貸款支持，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)。即使大型跨國公司也離不開銀行，因為1.政策持續(xù)性分析資金周轉(zhuǎn)總有不暢的時候，市場機(jī)遇常政策持續(xù)性包括政策常需要迅速集中投入。國家與銀行對待的穩(wěn)定性與政策變化趨向大眾創(chuàng)業(yè)的信貸政策會直接影響創(chuàng)業(yè)成的一致性兩個方面，各種敗。政策總有一定的穩(wěn)定性，3.稅收政策創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對各種政策的穩(wěn)稅收政策對于吸引投資、鼓勵創(chuàng)業(yè)、定性做出合理的預(yù)期，以保護(hù)創(chuàng)業(yè)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用。便更好地在國家政策允許為了鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)與保護(hù)大眾創(chuàng)業(yè)，發(fā)的范圍內(nèi)從事創(chuàng)業(yè)活動。達(dá)國家普遍實行優(yōu)惠的稅收政策，減輕但由于各種條件總在不斷他們的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。地變化，政策的制定者要4.財政補(bǔ)貼根據(jù)變化的環(huán)境重新制定為了引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)與中小企業(yè)政策或及時調(diào)整、修訂政的發(fā)展方向，政府不僅采取優(yōu)惠稅收政策，因而各種政策總有一策——少收稅，而且通過財政補(bǔ)貼方式，定的變動性。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對以稅養(yǎng)企業(yè)。各種政策的變化趨向，作5.技術(shù)創(chuàng)新政策出合理的預(yù)期，分析各種技術(shù)創(chuàng)新政策對于促進(jìn)科技人才創(chuàng)政策是否會一直向有利的業(yè)、促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新起著重要的了50%左右，美國的硅谷孵化協(xié)議，互相制約。在創(chuàng)業(yè)中心有條一級孵化：又叫項目(2)法規(guī)支持。國家為了支研機(jī)構(gòu)與科研成員以多種們決定了企業(yè)潛在市場的大小。投資，作價可達(dá)企業(yè)注冊資本的35%。(3)財政支持。為了如果一國(地區(qū))的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于升級扶持與促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)成長與發(fā)展，國家制定了《關(guān)于科技型中小企業(yè)技企業(yè)的經(jīng)營活動要受到一個國家創(chuàng)新基金來自中央財政撥或地區(qū)整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的制約。以消款及其銀行存款利息。根費(fèi)品市場為例，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)階段的國據(jù)中小企業(yè)與項目的不同家，較重視產(chǎn)品的基本功能，同時也比特點，創(chuàng)新基金采取不同較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的款式、性能與特色；而處的資助方式。一是貸款貼于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)展階段的國家，則比較側(cè)重二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)周期是現(xiàn)代社會發(fā)展過程中不周期、國民收入及其變化可避免的經(jīng)濟(jì)波動，包括繁榮、蕭條、于經(jīng)濟(jì)總量與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在的支出(如食品、固定費(fèi)用、水電費(fèi)、交通、衛(wèi)生保健、教育等)的支出占家它是一種推遲的、潛在的購買力，它往往影響到消三、社會環(huán)境社會環(huán)境包括人口結(jié)構(gòu)、社會文化費(fèi)的潛在需求量及消費(fèi)模環(huán)境等。式、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)的發(fā)(一)人口結(jié)構(gòu)展方向。但是，消費(fèi)者的人是市場的主體，是企業(yè)經(jīng)營活動購買能力并非局限于收入的基礎(chǔ)與最終對象，人口的變化意味著與儲蓄，隨著金融市場的市場規(guī)模的變化、市場結(jié)構(gòu)的變化。人不斷發(fā)展與完善，消費(fèi)者口總數(shù)及其增長速度決定了潛在市場與可以通過消費(fèi)信貸等多種現(xiàn)實市場的規(guī)模，但居住不同地區(qū)的人信用形式來增加購買力，群，由于地理環(huán)境、氣候條件、自然資這是一種預(yù)支的購買力。源、風(fēng)俗習(xí)慣的不同，消費(fèi)需求的種類與數(shù)量不盡相同，購買習(xí)慣與行為也存資本市場在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)在差別。同樣，年齡結(jié)構(gòu)不同，對商品中具有重要地位，它是融與服務(wù)也會產(chǎn)生不同的需要，形成各具通資金、調(diào)節(jié)投資的主渠特色的市場；性別不同，不僅需求不同，道，其發(fā)展?fàn)顟B(tài)決定著企而且購買習(xí)慣與行為也有很大差異。業(yè)可獲得資本的數(shù)量與取得資金的難易程度，尤其任何企業(yè)的經(jīng)營活動都必須處于一對于新創(chuàng)企業(yè)而言，資本定的社會文化環(huán)境中。所謂社會文化環(huán)市場是決定其能否渡過初境，是指一個國家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)創(chuàng)期的資本障礙，從而進(jìn)文化，通常由價值觀念、信仰、風(fēng)俗習(xí)一步發(fā)展壯大的關(guān)鍵。慣、行為方式、社會群體動以及新創(chuàng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，因為科學(xué)及相互關(guān)系等內(nèi)容構(gòu)成。技術(shù)的發(fā)展決定社會生產(chǎn)力水平，一種社會文化環(huán)境是影響人們新科技的出現(xiàn)，必然導(dǎo)致新的產(chǎn)業(yè)部門欲望與行為的重要因素。的出現(xiàn)，使消費(fèi)對象的品種不斷增加，人們在不同的文化背景下范圍不斷擴(kuò)大，進(jìn)而使消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變生活，建立起不同的觀念化。五、自然環(huán)境規(guī)范，因而也具有不同的購買理念，從而導(dǎo)致不同的購買行為。企業(yè)只有全真、準(zhǔn)確地判斷與分析消費(fèi)者所處的社會文化環(huán)題，許多國家或地區(qū)已經(jīng)制定了相關(guān)的境，才能較準(zhǔn)確地把握消四、科技環(huán)境科技環(huán)境包括社會科生態(tài)環(huán)境利益的與諧統(tǒng)一。技水平、社會科技力量、六、法律環(huán)境國家科技體制、國家科技政策與科技立法，它們直法律是市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的準(zhǔn)則，國家的法令法規(guī)，特別接或間接地影響著創(chuàng)業(yè)活第四節(jié)行業(yè)環(huán)境分析熟至老化。當(dāng)一項新技術(shù)模很小，在這個階段，存在大量的創(chuàng)業(yè)剛剛被研制出來還不被人機(jī)會，先進(jìn)入者擁有制定行業(yè)、生產(chǎn)、行業(yè)處于孕育期；一旦越術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險。此期間有新的技術(shù)取代原有技術(shù)，則行業(yè)的生命周期會在技術(shù)替代的過程中在該階段的前期，行業(yè)剛剛形成，者的機(jī)會多。隨著關(guān)鍵技術(shù)逐漸成熟，企業(yè)紛紛進(jìn)入，行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，投放到市場上的產(chǎn)品數(shù)量大、品種多。由這是行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的階段，企業(yè)間發(fā)展階段所帶來的機(jī)會與淘汰出局，實力雄厚的大企業(yè)擁有較高原有產(chǎn)品逐漸被新產(chǎn)品替創(chuàng)業(yè)項目都必須具備相應(yīng)的生產(chǎn)規(guī)模，代，這一階段的市場機(jī)會否則難以達(dá)到一定的盈利水平。微乎其微，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量行業(yè)發(fā)展的四個階段帶來的市場機(jī)會各不相同，其中，機(jī)會最大的應(yīng)屬行業(yè)的成長階段，因此創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量在此階段進(jìn)入。二、行業(yè)的進(jìn)入壁壘創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入一個行業(yè)之前，必須對進(jìn)入這一行行業(yè)的進(jìn)入壁壘越大，潛在進(jìn)入者就越難進(jìn)入。影響或阻礙潛在企業(yè)進(jìn)入的風(fēng)俗偏好或口味偏好這樣的產(chǎn)品差異，顧客的品牌轉(zhuǎn)移難度指顧客對老品牌的信任與偏愛的程度。顧客對于熟悉品牌的依賴程度越高，就越難接受新品牌或根本不進(jìn)行嘗試，這樣的行業(yè)是難行業(yè)壁壘主要有以下方面。無論進(jìn)入哪一行業(yè)，進(jìn)入某一行業(yè)所需的投資量的大小，除由行業(yè)最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模與合理經(jīng)濟(jì)規(guī)模決定以外，還由該行業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度決定。一個行業(yè)所要求高，一個行業(yè)就越難進(jìn)入。技術(shù)難度越大，則進(jìn)入的企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、試制新的銷售渠道。這方面的費(fèi)用越高，該要的費(fèi)用也就越多，所需投資越大，該行業(yè)就越難新企業(yè)的加入則意味著該行業(yè)的資源更產(chǎn)、工藝設(shè)備的改造與原是指新進(jìn)入企業(yè)往往需要品的生命周期，而企業(yè)能否跟上技術(shù)進(jìn)比現(xiàn)有企業(yè)提供更好的產(chǎn)步的速度則直接決定了其產(chǎn)品能否在市品、更低的價格，或者給場上受到消費(fèi)者的歡迎。尤其是對于一予顧客更多的免費(fèi)服務(wù)項些技術(shù)含量對產(chǎn)品的影響比較大、技術(shù)目，否則難以使顧客接受的更新?lián)Q代比較快的行業(yè)，如計算機(jī)行新產(chǎn)品。心理轉(zhuǎn)換成本越業(yè)，企業(yè)能否跟上技術(shù)進(jìn)步的速度則更就越難進(jìn)入。因為這對創(chuàng)求(或興趣或短缺),從而帶來超額價值第四章創(chuàng)業(yè)市場機(jī)會識場機(jī)會進(jìn)行尋找、發(fā)掘、識別，以確定別第一節(jié)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的涵義2.持久性創(chuàng)業(yè)過程是動態(tài)與不連續(xù)的，它始于創(chuàng)業(yè)者的思想創(chuàng)意，但其最終結(jié)果會受到很多內(nèi)外部條件的制約。但創(chuàng)業(yè)機(jī)會則具有3.適時性創(chuàng)業(yè)機(jī)會產(chǎn)生于一個不一致的狀況——實際狀況與預(yù)期4.可以識別業(yè)者用超越傳統(tǒng)的與習(xí)慣的思維方法進(jìn)別的效果的因素在下面論論論德魯克的機(jī)會來源理德魯克明確指出了七產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)并不是固定的，它實際上是非新知識是創(chuàng)業(yè)機(jī)會的一個重要來常脆弱的，一個小的打擊源，以知識為基礎(chǔ)的創(chuàng)新，是社會價值與顧客偏好的變化都會改變產(chǎn)業(yè)與市場的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的變化要求有創(chuàng)業(yè)精神來適應(yīng)這種變技術(shù)機(jī)會即技術(shù)變化帶來的創(chuàng)業(yè)機(jī)人口統(tǒng)計的變化通過改變顧客偏好以及購買力來影響行業(yè)與市場，在任何一種情況下，在預(yù)期與滿足人們的需求方面都有2.實現(xiàn)新功能、創(chuàng)造1.市場上出現(xiàn)了與經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段有新產(chǎn)品關(guān)的新需求實現(xiàn)新功能、創(chuàng)造新相應(yīng)地，就需有企業(yè)去滿足這些新3.新技術(shù)帶來的新問機(jī)會新的災(zāi)難。這就會迫使人3.先進(jìn)國家(或地區(qū))產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶們?yōu)榱讼录夹g(shù)的某些弊端，再去開發(fā)新的技術(shù)市場機(jī)會及市場變化產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。一般來看，市場機(jī)會主要有以下移，這就可能為落后國家的識別過程如圖4-1所示。或地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)4.從中外比較中尋找差距，差距中往往業(yè)機(jī)會并不是突然圖4-1合Ⅱ,機(jī)會的識別討程通過與先進(jìn)國家或地哪些東西我們還沒有，這“沒有的”就是差距，其需要清楚如下問題：機(jī)會在哪里?如何政策機(jī)會即政府政策變化賜予創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)機(jī)會。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)變革等，政府必然也要不有可能被一些人而不是另一些人所識斷調(diào)整自己的政策，而政府的政策的某些變化，就可能給創(chuàng)業(yè)者帶來新的商新方法。這種對問題或可(二)發(fā)現(xiàn)能性的敏感能力，并不一發(fā)現(xiàn)是指識別或發(fā)現(xiàn)特定市場需求定能發(fā)展成為解決這些問與專門資源間的配合。要感知到市場需題的方法，因為并不是每求與資源的配合，前提條件是這些需求一個善于提出問題的人都與資源可能在一個尚未運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)實現(xiàn)匹配。對已經(jīng)匹配的市場需求與資源的另外一些人對于那些感知，表現(xiàn)為探查并發(fā)現(xiàn)特定的地區(qū)與未得到利用或為得到充分產(chǎn)品市場空間。利用的資源尤為敏感，如未開墾的荒地、閑置的生二、影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的者希望通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的理想與抱成功的機(jī)會識別是多1.改變現(xiàn)行生活方式的愿望種因素綜合作用的結(jié)果。在現(xiàn)實中，因不滿足現(xiàn)狀而進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會也會視而不見，2.自主創(chuàng)業(yè)的愿望瞬息萬變的市場中捕捉機(jī)會的；最后，創(chuàng)業(yè)環(huán)境應(yīng)讓機(jī)會可以識別。再有吸境不允許，也不能成為機(jī)2.遠(yuǎn)見與洞察能力對創(chuàng)業(yè)者來說，在現(xiàn)有的市場機(jī)會研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)榜樣不完全競爭理論或不完全市場理論們選擇創(chuàng)業(yè)機(jī)會時，其他同的需求。大中小企業(yè)在競爭中存問題，超過這個規(guī)模，他動力，依靠不接的創(chuàng)新能力保持地方產(chǎn)必然帶來效率低下與管理業(yè)的競爭優(yōu)勢。潛在的創(chuàng)業(yè)機(jī)會來自于新技術(shù)應(yīng)用與人們需求的多樣化等。成功的創(chuàng)業(yè)者從事的不同行業(yè)決定了企能明銳地感知社會大眾的需求變化，從3.企業(yè)集群下的市場衍生的市場機(jī)會來自于社會分工的企業(yè)集群是指地方企調(diào)整等方面。第一，社會分工的演進(jìn)為業(yè)群，是一組在地理上靠創(chuàng)業(yè)機(jī)會提供了新空間；第二，經(jīng)濟(jì)活聯(lián)的結(jié)構(gòu)，他們同處在一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與國企改革為創(chuàng)業(yè)提供個特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，由于了新契機(jī)。在一起。集群內(nèi)的中小企創(chuàng)業(yè)機(jī)會的發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別過業(yè)彼此之間發(fā)展有高效率程最重要的一步。它意味著創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)的競爭合作關(guān)系，形成高并存在著的創(chuàng)業(yè)機(jī)會并使之形成自己所靈活專業(yè)化的生產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，具有極強(qiáng)的內(nèi)在發(fā)展與分銷商保持溝通，是形成創(chuàng)意的一條創(chuàng)業(yè)者可以通過正規(guī)或非正規(guī)的方式，接觸有或非正規(guī)的方式，接觸有關(guān)新產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)意的(四)政府機(jī)構(gòu)最終焦點——潛在顧客，一方面，專利局的文檔中蘊(yùn)含著大了解顧客的需求或潛在需量的新產(chǎn)品創(chuàng)意，盡管其專利本身可能求，從而形成創(chuàng)意。對新產(chǎn)品的引進(jìn)形成法律制約，卻可能(二)現(xiàn)有企業(yè)對其他具有市場潛力的創(chuàng)意帶來有益的啟發(fā)；另一發(fā)面，創(chuàng)意可能來源于對政主要是對市場競爭者府有關(guān)法律的反應(yīng)。的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行追蹤、分析與評價，找出現(xiàn)有產(chǎn)(五)研發(fā)活動品存在的缺陷，有針對性企業(yè)本身如果具備研發(fā)人才及裝地提出改進(jìn)產(chǎn)品的方法，備，有能力為企業(yè)成功地開發(fā)新產(chǎn)品，形成創(chuàng)意，并開發(fā)有巨大它是創(chuàng)意的一個重要來源。第三節(jié)創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價成功地進(jìn)行機(jī)會識別后，便進(jìn)入機(jī)由于分銷商是直接面對市場的，他們不僅可以市場機(jī)會的評價類似于投資項目的評以供顧客所需的產(chǎn)品改進(jìn)估，這對投資能否取得收益無疑是十分與新產(chǎn)品類型等方面的廣重要的。另一發(fā)面，也幫助創(chuàng)業(yè)者從另泛信息，而且能對全新的否具有繼續(xù)發(fā)展成為一個大約有60%-70%的創(chuàng)業(yè)計劃在其最初階段就被否決，就是因為這些計劃不能滿足創(chuàng)業(yè)投資者的評價映被評價機(jī)會的價值構(gòu)機(jī)會評價的指標(biāo)體機(jī)會評價的指標(biāo)體整、全面系統(tǒng)地反映創(chuàng)業(yè)機(jī)會的全貌，另一方面又力求抓住主要因素，突出比性原則。到利益，或可降低成本，或可獲期能帶來持續(xù)收入。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量避免簡單的只有兩三項，復(fù)雜進(jìn)入競爭激烈的市場，一是風(fēng)險太大，的可達(dá)數(shù)百項指標(biāo)。指標(biāo)的多少是視創(chuàng)業(yè)者的性格度而有所差異。同等條件投資回報率在15%以上認(rèn)為是必下，細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)業(yè)者需的那些投資回報率不到15%的稅后會選擇較完備的評價指標(biāo)初創(chuàng)企業(yè)的盈利能力，需要較多的研究一個具有較大潛力的創(chuàng)業(yè)的目的主要有兩種：一是作為此退出機(jī)制對于創(chuàng)業(yè)機(jī)會若能對價格、成本與銷售渠道等實行股票等各種途徑。有吸獨(dú)占性(局部壟斷),就能將競爭者阻擋擁有或者想象出一種獲利與退出機(jī)制，而沒有一種退出機(jī)制的機(jī)會就沒有太分為固定成本與可變成這種機(jī)會就是無吸引力的。本，從另一角度，又可分銷售成本等。較低的成本有吸引力的機(jī)會不應(yīng)該有致命缺陷，一個或更多的致命缺及上述種種指標(biāo)中的一個市場太小、市場競爭太激烈、進(jìn)入市場的成本太高市場太小、市場競爭太激或不能以有競爭力的價格進(jìn)行生產(chǎn)等，都可以是一涉及到創(chuàng)業(yè)家的性格特機(jī)會是否適合創(chuàng)業(yè)者想做的以及創(chuàng)業(yè)者能做什么,要想度過不可避免的失敗與臨近的災(zāi)難，需要對企業(yè)有熱情，能力與愿望是目標(biāo)市場投放的技術(shù)風(fēng)會進(jìn)行比較。險、財務(wù)風(fēng)險與競爭風(fēng)險，2.公式法在產(chǎn)品的制造過程中是否均年銷售數(shù)量×(價格-成本)×投資生與可以接受的產(chǎn)品質(zhì)量；在該公式中，技術(shù)與等行業(yè)成功的大范圍內(nèi)考慮風(fēng)險的程以預(yù)期的年均銷售數(shù)保值不變的年限，通過選擇對產(chǎn)業(yè)機(jī)會第四節(jié)創(chuàng)業(yè)機(jī)會選擇素進(jìn)行最好(3分)、好(2分)、一般(1分)三個等級打分，最后求出對于每它將對個人的一生產(chǎn)生極其重大的影創(chuàng)業(yè)可以說是一種全身心的付出，很多事情需要親力親為，面對的是更多的不確定性與創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，既要關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程，資源匹配在創(chuàng)業(yè)機(jī)會選擇時，也是確定條件下的多目標(biāo)決源的數(shù)量與質(zhì)量(是否能滿足創(chuàng)業(yè)需選擇的首要準(zhǔn)則。創(chuàng)業(yè)者環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤。一般應(yīng)符合創(chuàng)業(yè)者的主要目考慮當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境是否適合投資。創(chuàng)標(biāo)。創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)是什么?業(yè)環(huán)境影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會的選擇，主要影響施等方面。并不決定你的花店也賺錢或虧本。更多這一階段的工作是根這一階段的工作是根爭對手的市場狀況，收益般說來，創(chuàng)業(yè)之初，在市場信息收集過程在市場信息收集過程但你應(yīng)對這些市場現(xiàn)象與信息做進(jìn)一步的分析與研究。假如你設(shè)想創(chuàng)辦一個為銷售額減少而減少。這樣項目可行性分析的重要條件，但是并不是充分條件。在發(fā)現(xiàn)創(chuàng)內(nèi)容之一就是編制盈虧平衡分析表，或是盈虧平衡市場是千變?nèi)f化的，其他人開發(fā)了他們所發(fā)現(xiàn)的機(jī)會呢?他項目可行性分析應(yīng)充分估們是在何時又是如何開發(fā)的呢?答案又機(jī)會本身的特性影響了人們開發(fā)機(jī)的項目向更好的方向發(fā)展。但是我們也應(yīng)充分估計市場的不確定，也許他并不是按照我們的預(yù)期方向在變化。因為消費(fèi)者的消費(fèi)偏好是受到很多因素不是所有的潛在創(chuàng)業(yè)者會開發(fā)所有本，與用另外一種方式開出去。如開發(fā)機(jī)會的人們傾向于將信息發(fā)機(jī)會的成本之間的大設(shè)計成更加確定的結(jié)構(gòu)，然后再對這種小。因此，人們在做是否確定結(jié)構(gòu)做出回應(yīng)。開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的決開發(fā)機(jī)會的決定的時候都定也受個人樂觀程度差異的影響。要考慮機(jī)會成本，在機(jī)會成本較低時才會決定開發(fā)開發(fā)機(jī)會的人們認(rèn)為他們獲得成功機(jī)會。另外人們也要考慮的概率要高于其真實的概率，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高獲取開發(fā)機(jī)會所需要資源于行業(yè)中其他人的成功率。而且這些人創(chuàng)建新公司時，他們往往以一種小于最小有效規(guī)模的形式進(jìn)入一個規(guī)模效應(yīng)占信息從先前的經(jīng)驗有重要地位的行業(yè)，進(jìn)入一個公司數(shù)目 (包括創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗)到機(jī)會已超過均衡數(shù)目的行業(yè)。其他個體差異的可轉(zhuǎn)移性，也增加了創(chuàng)在解釋開發(fā)機(jī)會的意愿時也有其重要業(yè)機(jī)會開發(fā)的可能性，因性。為學(xué)習(xí)也可以降低成本。開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的決定也受個人感知能力不同的影響。新產(chǎn)品的開發(fā)與新市一個好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會必然具有特定市場地位，專注于滿足顧客需求，同時能機(jī)會的時候，可由市場地位是否明確、精力與資源都必須在不知顧客需求分析是否清晰、顧客接觸通道衍生等，來判斷創(chuàng)業(yè)機(jī)會如果要進(jìn)入的是一個十分成熟的針對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行五項分析，包括經(jīng)銷商的談判力量，替代對于一個具有巨大潛力的創(chuàng)業(yè)機(jī)性競爭產(chǎn)品的威脅，以及會，市場滲透力(市場機(jī)會實現(xiàn)的過程)市場內(nèi)部競爭的激烈程評估將會是一項非常重要的影響因素。從創(chuàng)業(yè)機(jī)會預(yù)期可取得的市場占有市場規(guī)模大者，進(jìn)入障礙有率。但如果低于5%的市場占有率，則這個新企業(yè)的市場競爭司，同時就有173家退出，NASDAQ響未來企業(yè)上市的價值。就是說，20%-30%的創(chuàng)業(yè)公司的巨大成功是以70%-80%的企業(yè)失敗作為代價產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)也可以反映新企業(yè)的前景是否亮麗。例如，從物料與人工成本所占比重高低、變創(chuàng)業(yè)時期各種風(fēng)險實施有效的防范與管動成本與固定成本的比重，以及經(jīng)濟(jì)規(guī)模產(chǎn)量的大小，可以判斷新企業(yè)創(chuàng)第五章創(chuàng)業(yè)風(fēng)險第一節(jié)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述么是確定的?！睂嶋H上這就指出了風(fēng)險存據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家中小高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的失敗率高達(dá)70&。如美國的NASDAQ市場2000年第一季度有176家上市公目標(biāo)的可能性及后果。實力薄弱，現(xiàn)金流量不足，創(chuàng)業(yè)者需要二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險管理的重要通過多種渠道整取對企業(yè)的投入。企業(yè)性往往處于初創(chuàng)時期，各方面均需要大量國，1990年注冊的創(chuàng)業(yè)企方面籌來的資金仍會使創(chuàng)業(yè)者捉襟見業(yè)有235000家，但同時肘。一旦創(chuàng)業(yè)者對資金使用方面的風(fēng)險住校的創(chuàng)業(yè)小企業(yè)有185匹配的現(xiàn)象，容易帶來財務(wù)上的各種風(fēng)000家，這些倒閉的創(chuàng)業(yè)險。因此，對創(chuàng)業(yè)過程中進(jìn)行有效的風(fēng)企業(yè)中，有70%的企業(yè)生險管理，可以使新創(chuàng)企業(yè)有限的資金得創(chuàng)業(yè)企業(yè)對于識別各種風(fēng)險并進(jìn)行管理，便可減少各種風(fēng)險可能帶來的損失。管理創(chuàng)業(yè)風(fēng)險有以下創(chuàng)業(yè)資金是困擾創(chuàng)業(yè)從而給企業(yè)帶來目標(biāo)市場選擇風(fēng)險。而新創(chuàng)企業(yè)沒有原始的資本不足有可能導(dǎo)致全部投資根本無法收有2/3是在20人以下。對風(fēng)險管理有充分的認(rèn)識，在企業(yè)具備了相應(yīng)的工負(fù)責(zé)，加快企業(yè)管理的場的產(chǎn)品原型(這種產(chǎn)品原型有令人滿業(yè)者可以證實其構(gòu)想的可產(chǎn)品)的過程中，即具備有效的性能、而給創(chuàng)業(yè)帶來一定的風(fēng)復(fù)雜而且可能耗資巨大的研究工作(有險。通常，只有極少數(shù)基時需要幾年時間),從而形成創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。金愿意鼓勵創(chuàng)業(yè)者跨越這管理者(投資者)之間。也就是說，在僅停留在自己滿意的論證的回報。管理者(投資者)通常比較了商業(yè)化產(chǎn)品(大量生產(chǎn)的是在拿別人的錢冒險。如果技術(shù)專家與管理者(投資者)不能充分信任對方，或者不能夠缺口將會更得深，帶來更關(guān)系就如顏料與畫筆與藝術(shù)之間的關(guān)系。沒有了顏料與畫筆，藝術(shù)家即使有也是如此。沒有所需的資源，創(chuàng)業(yè)者將一籌莫展，多數(shù)情況下，創(chuàng)業(yè)者不一第二節(jié)主要的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險類型定也不可能擁有所需的全部資源，這就形成了資源缺口。如果創(chuàng)業(yè)者沒有能要么創(chuàng)業(yè)無法起步，要么外”的不同人才，耐心的標(biāo)(而不是如何實現(xiàn)個人與團(tuán)隊目標(biāo)的方面的人才都是不可偏團(tuán)隊成員要么是缺乏工作熱情，要么會能夠有總能提出建設(shè)性的(2)不能塑造與諧的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊關(guān)系?？尚行越ㄗh的與一個能不在工作中，人們可能結(jié)成各種成員，對于創(chuàng)業(yè)過程將大占山頭等，其結(jié)果就是工作中有裨益。但是，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊認(rèn)為的阻力，幫派之爭常常左右重與創(chuàng)新能力等方面可能存征。當(dāng)每個人表達(dá)自己的意見時，在的問題或風(fēng)險。顧及到人際關(guān)系(1)沒有共同的遠(yuǎn)景與成員才能相信團(tuán)隊中存在的人人平等的求團(tuán)隊的親與力與人情好人。對于這一點，每一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都或施之以寬會使這個成員2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的規(guī)范產(chǎn)生一種“其實也沒什么(1)在企業(yè)成立之前開展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相接決定新創(chuàng)企業(yè)的生存與(4)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具有動態(tài)的發(fā)展觀發(fā)展。念。這里所說的動態(tài)發(fā)展觀念是(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的股企業(yè)的創(chuàng)建與發(fā)展是一個力的動機(jī)保持足夠的警落的原因之一是胡志標(biāo)心理失衡，導(dǎo)致業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展會產(chǎn)生深人數(shù)一般占企業(yè)總?cè)藬?shù)的人數(shù)一般占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%~30%,但他們集中了企業(yè)80%~90%的技術(shù)與管理，創(chuàng)造了企業(yè)80%對企業(yè)產(chǎn)生不利影對企業(yè)產(chǎn)生不利影響企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，了解企業(yè)的客戶資源，掌握核心(1)利用關(guān)鍵員工流失風(fēng)險識別風(fēng)期的情況對其風(fēng)險創(chuàng)業(yè)這可溝隨因素定期或材槐會與大家溝通交流談電了解關(guān)鍵保能得到公司與員工的關(guān)心進(jìn)循鐵桐企業(yè)的管理方式真他能存進(jìn)行有效識別前采職表5-1關(guān)鍵員工流失風(fēng)據(jù)世界經(jīng)理人文摘網(wǎng)站進(jìn)行的一次網(wǎng)上險表調(diào)查顯示，在所提供的七項福利(醫(yī)療風(fēng)險分析內(nèi)容保假是否對他的待遇滿意教風(fēng)險分析內(nèi)容保假是否對他的待遇滿意教育津貼)中,43%是否有工作成就感修工,對于是否在工作中提高了自己的能力而比在公司是否具有良好的人際關(guān)系為希是為了是否感到公司對他與別人是公平的(3)契約約是否認(rèn)為他在公司的地位與他對公ま合的貢獻(xiàn)成正比出同中闡明是否對公司的發(fā)展與個人在公司的簽業(yè)可以與關(guān)鍵員工權(quán)利與義務(wù)，一旦法律。如雙方事先議，要求員工在離指在創(chuàng)業(yè)的市場實現(xiàn)環(huán)場容量較小或短期內(nèi)不能為市場所接(一)創(chuàng)業(yè)項目選擇的風(fēng)無論是市場上已有的同類產(chǎn)品，還是一險個全新的產(chǎn)品，進(jìn)入時常被市場所接受不可避免的出現(xiàn)產(chǎn)品銷售打。從而給創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)市場營銷風(fēng)險是指由于新創(chuàng)企業(yè)制帶來困難，甚至導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)定并實施的營銷策略與其營銷環(huán)境(包夭折。例如，世界著名的括微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境)的發(fā)展變化不貝爾實驗室在20世紀(jì)50年代初就推出了圖像目標(biāo)市場縮小或消失、產(chǎn)品難以順利售但過了20年(20世紀(jì)70年代),美國市場才接受了1.營銷模式不斷轉(zhuǎn)變所帶來的風(fēng)險商品化的圖像。20世紀(jì)末，中國企業(yè)界曾涌現(xiàn)了一3、項目產(chǎn)品的市場擴(kuò)散批企業(yè)，如巨人、愛多、三株等，他們借助轟炸式的廣告效應(yīng)、大規(guī)模的營銷產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，以什么隊伍與密集的營銷網(wǎng)絡(luò)，一度以驚人的樣的速度擴(kuò)散，也很難測速度發(fā)掘出大規(guī)模的消費(fèi)需求，成功把算。如移動通信技術(shù)、產(chǎn)握住市場機(jī)會。然而，短暫的輝煌如曇品及其服務(wù)在中國的發(fā)花一現(xiàn)。從剖析三株的市場營銷模式來展。移動通信剛剛被引入中國時，不少人認(rèn)為“那海加廣告轟炸造就了三株在中小城市與是大款才會用的奢侈通信農(nóng)村的成就，但面對需求尚未喚起的大工具”,然而只有10年左城市卻毫無建樹甚至埋下了最終失敗的右的時間，大街上隨處可禍根。最起碼，啟動真正意義上的城市以看到有人掏出手機(jī)接需要與原來截然不同的手法，更加正規(guī)下都缺乏相應(yīng)的心理準(zhǔn)耕細(xì)作，而不是一味依賴以前成功的定思路，對消費(fèi)者變化需求2.盲目依賴廣告帶來的風(fēng)險不調(diào)查、不研究、不分析，不可否認(rèn)廣告在新創(chuàng)企業(yè)初期發(fā)揮3.營銷過程中缺乏危制定的市場營銷策略機(jī)制，如圖5-1所造性與實質(zhì)性的危機(jī)處理入與者的創(chuàng)業(yè)管理風(fēng)險是指在創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗所帶來的風(fēng)創(chuàng)業(yè)者不一定具備精里素質(zhì)很差，則就會局限在產(chǎn)品的創(chuàng)新不一定成為優(yōu)秀的企業(yè)家，但但在創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)決策風(fēng)險是在創(chuàng)業(yè)過程中決策失誤業(yè)者的素質(zhì)與能力將對創(chuàng)而帶來的風(fēng)險。決策一旦失誤，往往會業(yè)活動的順利進(jìn)行起到舉造成不可估量的損失，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的足輕重的作用。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)民主決策與管理，但在這一階段往往更創(chuàng)新意識與愿望；應(yīng)該具多的是實行集權(quán)式?jīng)Q策與管理，而創(chuàng)業(yè)有獻(xiàn)身精神與忍耐力，能憑運(yùn)氣的決策方式都可能(1)市場優(yōu)勢檢驗：組織結(jié)組織風(fēng)險是指由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不合理所帶來的風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的迅速發(fā)展如果不伴隨著機(jī)?組織結(jié)構(gòu)的相應(yīng)調(diào)整，往往會成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)潛在的危機(jī)根源。創(chuàng)業(yè)者建立一使不同才能與性格的人能夠在同一目標(biāo)下工作，是一件需要耐心、技巧的事情。構(gòu)建組織的方法與經(jīng)驗容易被傳授學(xué)習(xí)，但需要精心權(quán)衡。哈佛商業(yè)評論文章《你的組織設(shè)計得好嗎?》或許可以給創(chuàng)業(yè)實施鋪平道路?為適應(yīng)變革，組織設(shè)計方案能否提供必要的靈活性?籌資風(fēng)險是指與企業(yè)籌資相關(guān)的風(fēng)資金不能適時供應(yīng)而導(dǎo)致1.創(chuàng)業(yè)企業(yè)籌資風(fēng)險的主要來源不能及時解決，非常容易于借入資金利息率時，企造成創(chuàng)業(yè)夭折。而另一方金將使自有資金利潤率降低，甚至發(fā)生的投資，若缺乏這種持續(xù)(2)創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動的成敗。創(chuàng)業(yè)金與自有資金比例的確定2.籌資風(fēng)險的防范企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)是否合就會影響企業(yè)信譽(yù)。因此，企業(yè)利用負(fù)與企業(yè)的具體情況相適加速資金周轉(zhuǎn)上下功夫，努力降低資金如何選擇最優(yōu)的資金結(jié)意識，使企業(yè)在充分考慮影響負(fù)債各項業(yè)，負(fù)載比率可以適當(dāng)高率不低于1:1,流動比率保持在2:1,左運(yùn)營過程中出現(xiàn)資金短缺流量，如表5-2所示。而導(dǎo)致?lián)p失的可能性。新創(chuàng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一在于是否成功合理地獲得所需的資金，建立與完收款等日常財務(wù)營運(yùn)系統(tǒng)，使得不斷增加的資金在可控制的范圍能為企業(yè)成長服務(wù)。在企業(yè)進(jìn)入發(fā)展期后，能夠不被人員增加、客戶增加、業(yè)務(wù)增加與機(jī)構(gòu)增加等現(xiàn)象所蒙蔽，要時刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)金流入與流出，關(guān)注1.從現(xiàn)金流量表分析現(xiàn)金短缺的原因企業(yè)現(xiàn)金流量包括經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、投資活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量與融資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金表5-2現(xiàn)金流量表項目的現(xiàn)金流量銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金支付給員工以及為員工支付的現(xiàn)金支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金投資活動額活動額的現(xiàn)金流量吸收權(quán)益投資所收到的現(xiàn)金收回投資所受到的現(xiàn)金發(fā)行債券所收到的資金現(xiàn)金流入小計構(gòu)建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)與其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金借款所收到的資金收到的其他與融資活動有關(guān)的現(xiàn)金支付的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計分配股利或利直接影響到現(xiàn)金流入法人穩(wěn)定程度。而且出現(xiàn)實際現(xiàn)金流入直接影響到現(xiàn)金流入法人穩(wěn)定程度。而且出現(xiàn)實際現(xiàn)金流入因不一定是產(chǎn)品銷售量與需求居高不下的應(yīng)收賬款。另一方與控制人工成本實際支出是一理的矛盾。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)與成熟優(yōu)秀人才時，遙遠(yuǎn)的愿望遠(yuǎn)沒激勵來得直接與有效。這種物額支出便成為現(xiàn)金流短缺的另。資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量中，需注投資回收額與投資支出的匹新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)構(gòu)想短期實現(xiàn)償還利息所支付的現(xiàn)金支付的其他與融資活動有關(guān)的資金現(xiàn)金流出小計融資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量流量加額要的現(xiàn)金流入來源。新創(chuàng)(3)融資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量中，新企業(yè)在產(chǎn)品市場開拓上遇創(chuàng)企業(yè)的融資渠道相對單一，可選擇的需求不穩(wěn)定、行業(yè)發(fā)育速動下，接受籌資成本較高的資金。如果度不足以支持企業(yè)的發(fā)展新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營活動的收益低于籌資成加霜。并獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，需要企業(yè)努力開2.現(xiàn)金流短缺的其他拓市場，培養(yǎng)產(chǎn)品的市場成熟程度。此原因時已經(jīng)沒有充裕的資金來進(jìn)行市場開拓(1)融資計劃沒有遠(yuǎn)工作，再次融資為時已晚，市場先機(jī)有后，企業(yè)會按照原來的計三株在1996年銷售額達(dá)到驚人的80行近期的產(chǎn)品開發(fā)。如果全國各地的600家子公司，2000個辦創(chuàng)業(yè)者僅僅考慮近期的資事處，15萬人的促銷人員。而龐大的銷況，忽視投入的產(chǎn)出效果。巨人大廈從最初的18層一支漲到70而鄭州亞細(xì)亞也如出一層，投資從2億元漲到12億元。而當(dāng)轍，對于資金的內(nèi)部控制時的資產(chǎn)規(guī)模只有1億元。這些巨大的沒有一個健全的體系，投資項目，使公司有限的財務(wù)資金被凍全面徹底的審計；換任老3.防范現(xiàn)金流的方法忽視內(nèi)部控制系統(tǒng)的發(fā)(2)用收付實現(xiàn)制的會計原則來管理開辦15家大型連鎖百貨的流入與流出，報表上的業(yè)務(wù)收入與凈分店，在自由資金不足利潤值，并不是企業(yè)實際交易發(fā)生的現(xiàn)量與現(xiàn)實的現(xiàn)金流量的差可采取變短期激勵為長期激勵的策距，采取由針對性的措施(3)變短期激勵為長期激勵，減緩短期現(xiàn)金流壓力。高額的短期激勵方式不僅會增加企業(yè)現(xiàn)金流的的選擇職業(yè)風(fēng)險來看，進(jìn)入新創(chuàng)企業(yè)相比進(jìn)入成熟創(chuàng)企未來發(fā)展的不確定盡棄，歸于失敗。如1998年，一家企性。因此，員工通常會要業(yè)著力開發(fā)某種自動化生產(chǎn)線，其中用僅需要為員工規(guī)劃清晰的一些在實驗室看來很好運(yùn)作的技按照實驗室的工藝條件，(圖像解壓縮)技術(shù)開發(fā)為電子消費(fèi)產(chǎn)實現(xiàn)不了。為什么?因為界上第一臺家用VCD。但是萬燕沒有及性使原有技術(shù)蒙受提前淘汰發(fā)出來的技術(shù)申請專利第三節(jié)特許加盟創(chuàng)業(yè)風(fēng)險1987年美國連鎖快一、特許加盟創(chuàng)業(yè)的流程1.了解相關(guān)特許行業(yè)。2.訪問特許人樣板店(旗艦店)。9.準(zhǔn)備開店。行業(yè)一直以年均50%～60%的速度擴(kuò)張，涉及多地。根據(jù)中央電視臺預(yù)測，并且往往將盈利預(yù)測作為決定是了800萬元費(fèi)用，加盟開始需支付加盟首期費(fèi)35000美元，還承諾至少經(jīng)營投資回報與投資風(fēng)險營業(yè)額6%的持續(xù)使用費(fèi)法律效率的口頭承諾所迷惑，而忘記落與5%的廣告費(fèi)。實在紙上。對于加盟創(chuàng)業(yè)者來說，總部否能有充分保證，需要制定特許經(jīng)營合來的風(fēng)險同來維護(hù)加盟創(chuàng)業(yè)者的利益。否則，出我國企業(yè)發(fā)展特許經(jīng)現(xiàn)糾紛時會因沒有法律依據(jù)而帶來損營存在的一個嚴(yán)重問題就是急功近利，發(fā)展速度過快，盲目擴(kuò)大規(guī)模而忽視快，盲目擴(kuò)大規(guī)模而忽視了管理制度與管理體系的建設(shè)，在成長能力沒有成創(chuàng)業(yè)者在選擇特許人時，務(wù)必要審熟之前，就貿(mào)然無限地擴(kuò)核其資格。資格審核的內(nèi)容如下。張，把不符合加盟標(biāo)準(zhǔn)的實體吸納進(jìn)來，導(dǎo)致人員2.企業(yè)設(shè)立時間與從事特許經(jīng)營時素質(zhì)參差不齊、服務(wù)質(zhì)量間。低下，嚴(yán)重影響了整個連3.商標(biāo)注冊證、專利證書、商號、鎖網(wǎng)絡(luò)的形象，給加盟創(chuàng)產(chǎn)品與獨(dú)特的可傳授的經(jīng)營管理技術(shù)或險4.是否具備一定的經(jīng)營資源。5.已有直營店與加盟店的數(shù)量與經(jīng)很多創(chuàng)業(yè)者容易被加盟總部品牌經(jīng)理沒有任何6.是否有能力提供培訓(xùn)、指導(dǎo)及后7.是否具備成熟的特許經(jīng)營體系與管理模式在正式簽約之前，創(chuàng)免招募公司與創(chuàng)業(yè)者實際簽約的公業(yè)者應(yīng)對特許人的樣板現(xiàn)不一致的情況，創(chuàng)業(yè)者在簽約時應(yīng)核全面考察門店的營運(yùn)狀特許人。(三)要求查看各種經(jīng)營特別提醒創(chuàng)業(yè)者不要相信口頭許手冊諾，須簽署書面合同，盡可能避免未經(jīng)特許人的各種經(jīng)營手可保護(hù)自己的合法權(quán)益。3.保證金創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)知識畢竟有為確保創(chuàng)業(yè)者履行特許經(jīng)營合同，請專業(yè)人士(如律師、審履行保證金。合同期滿后，如創(chuàng)業(yè)者沒1.特許區(qū)域特許人必須明確在特性質(zhì)是什么?獨(dú)占許可、排他許可還是普通許可?這對創(chuàng)業(yè)者在特許區(qū)域內(nèi)確認(rèn)違約金條款的設(shè)定與數(shù)額是否合2.加盟費(fèi)用特許經(jīng)營涉及各種名合同時，應(yīng)明確爭議解決特許經(jīng)營所要求的步驟去選著特許者，條款中約定的仲裁還是訴既要求準(zhǔn)確地評估自己的實力，也要求訟?？茖W(xué)地評估特許加盟者的加盟系統(tǒng)，這7.期滿續(xù)約樣才能減少掉入加盟的陷阱或被欺詐的有兩個問題要注意，可能。一是續(xù)約的優(yōu)先權(quán)，同等條件下，現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該享有續(xù)約的優(yōu)先權(quán)。二是先創(chuàng)業(yè)者續(xù)約的加盟費(fèi)，可能隨著特許人的知名度上第三篇創(chuàng)建企業(yè)第六章創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研升而相應(yīng)的提高，也可能今市場競爭的激烈程度已到了白熱化的特許人會給與部分減免。階段，似乎逐漸萎縮的市場，確實不斷這兩個問題最好在合同中增加的成本，導(dǎo)致大批企業(yè)都面臨著生存的危機(jī)，但同樣的市場環(huán)境下，此時(七)加盟創(chuàng)業(yè)者應(yīng)提高卻有一些創(chuàng)業(yè)者能準(zhǔn)確地把握營銷各個對特許經(jīng)營的認(rèn)階段：正確的投資方向、合理的品布局、識，學(xué)會規(guī)避風(fēng)險優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、最佳的銷售模式、可特許經(jīng)營有優(yōu)勢也有信賴的品牌策略等一直處于良性發(fā)展，業(yè)者應(yīng)該系統(tǒng)學(xué)習(xí)特許經(jīng)好的市場成長機(jī)會。則，為什么同樣的營理論知識，嚴(yán)格地按照環(huán)境下，他們會有這樣優(yōu)異的表現(xiàn)呢是烈的市場競爭中處于有利地位，可以從容應(yīng)對復(fù)雜的市場環(huán)境呢秘訣只有一的市場環(huán)境呢秘訣只有一解決投資方向與產(chǎn)品營銷的決策服務(wù)的，它為市場預(yù)測提供客觀而具體的資2.市場觀察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域行系統(tǒng)的收集、整理、分5.市場測試：在產(chǎn)品11.客戶滿意度調(diào)查：利用問卷或用品給指定消費(fèi)者，通過12.分銷審查：用以判斷可能的零定消費(fèi)者，利用問卷或格改變時，最先受影響的消費(fèi)者。訪談等其他方式，測試新14.象限研究：的銷售創(chuàng)意是否有其市費(fèi)行為、心理思考等用人口統(tǒng)計的方法并完整紀(jì)錄整個購物流定時的行為模式。新產(chǎn)品名的感覺。個細(xì)胞，是整個國民經(jīng)量化消費(fèi)者對不同品牌的與數(shù)量等方面的要求，是受整個社會總喜好度。需求制約的，而社會總需求的動態(tài)是與理解其中的信息嗎他們會大前提下，企業(yè)才能自主經(jīng)營。所以，由于市場變化的因素很多，因而市場調(diào)研的內(nèi)1.為了判斷與確定企業(yè)的服務(wù)方1.為了判斷與確定企業(yè)的服務(wù)方市場變化的各種主要因素都應(yīng)調(diào)研，如圖6一1所競爭對經(jīng)濟(jì)的一該項調(diào)研主要是科學(xué)技產(chǎn)創(chuàng)業(yè)市發(fā)展趨勢。具體內(nèi)容有：庫存狀況，相關(guān)地區(qū)、企業(yè)產(chǎn)品的差別世界科學(xué)技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展與供求關(guān)系及發(fā)展趨勢，整個市場價格趨勢；國內(nèi)同行業(yè)科學(xué)技水平的現(xiàn)狀與趨勢；企業(yè)的產(chǎn)品處于產(chǎn)術(shù)狀況與發(fā)展趨勢，本企品生命周期的哪一個階段，即有哪些產(chǎn)業(yè)所需的設(shè)備、原材料的品的銷售處于成長發(fā)展期有哪些產(chǎn)品處生產(chǎn)與科技狀況及其發(fā)展于成熟的旺銷時期有哪些產(chǎn)品在市場上趨勢。進(jìn)行科技調(diào)研的目已處于飽與狀態(tài)有哪些產(chǎn)品的銷售已處的如下。于衰退期識別產(chǎn)品生命周期所處階段的1.為了掌握同行業(yè)的主要指標(biāo)有市場增長率、需求增長率、科技動態(tài)以確定本企業(yè)的產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量、進(jìn)入壁壘及退2.為了正確地進(jìn)行產(chǎn)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)調(diào)研是指一個行業(yè)中的競品決策，以便確定發(fā)展什爭，不只是在原有競爭對手中進(jìn)行，而么樣的新產(chǎn)品、什么質(zhì)量是存在著五種基本的競爭力量：潛在的三、行業(yè)環(huán)境的調(diào)研行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競爭、買方討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種基行業(yè)環(huán)境的調(diào)研包括本競爭力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著整個行業(yè)市場、地區(qū)市場的銷售狀況與銷售能力、行業(yè)的競爭激烈程度，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的行業(yè)所處的生命周期、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)等。主要調(diào)研2.制定行業(yè)競爭策購買力分為集團(tuán)購買力與個人購買力。對用戶需求的調(diào)研就會風(fēng)俗、習(xí)慣、文化水平、民族特點對是要了解用戶與熟悉用用戶的需要有何影響用戶購買力動機(jī)如戶，掌握用戶需求的變化何想購買什么樣的產(chǎn)品用戶的購買動機(jī)規(guī)律，千方百計地去滿足調(diào)研本企業(yè)產(chǎn)品的用戶是誰是生產(chǎn)性用戶，還是非還是農(nóng)村用戶是國內(nèi)用戶，還是國外用戶誰又是其需要的特點也不同，要按照用戶的不同特點滿足2.對影響用戶需要的用戶已意識到有能力購一是為了了解市場容量的大小，二是為需要。到，但客觀上“將來時代”有對某種產(chǎn)有足夠的資金重新購置生3.銷售渠道、銷售過程與銷售趨勢品的價值能否實現(xiàn)的調(diào)會聲譽(yù)、目前銷售與潛在銷量；委托代什么本企業(yè)的產(chǎn)品在市場什么力，是指企業(yè)滿足市場要查、神秘顧客訪問、深度訪談、日記式/計賬式調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等幾種常座談會法是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被訪問者交談，主持人負(fù)責(zé)組織討論，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。其優(yōu)缺點及適用方面如表6.1所示。溫馨愉快的環(huán)境使參加者能暢所欲言經(jīng)驗豐富的主持人啟發(fā)參加者深入探討問題缺點參加者不具有代表性在發(fā)言時容易受其話不一定代表每個參加者自適用方面點及適用方面(二)二手資料法優(yōu)點優(yōu)點況其優(yōu)缺點可以將整個表程錄2及適用方面如表6.2所示。面優(yōu)點搜集到的資料范圍廣，可以通過各種渠道搜集到各種類型的資料。與其他調(diào)查方法相比省時、省力缺點難以考察資料的真實性及調(diào)查樣本的代表性適用方面項目的前期準(zhǔn)備工作；搜集政府的相關(guān)行業(yè)政策；搜集來自同行或相關(guān)行業(yè)在博覽會、交易會、展銷定貨會或?qū)W術(shù)交流會議上的資料文獻(xiàn)法是通過找是一種間接的非介入式的市場調(diào)查方式。其優(yōu)缺點及適用方面如表6.3所表6—3文獻(xiàn)法的優(yōu)缺點及適用方面優(yōu)點文獻(xiàn)種類很多省時并節(jié)省費(fèi)用缺點只能被動地搜集現(xiàn)有資料，不能主動地去提出問題并解決在市場決策中遇到的問題適用方面搜集國家統(tǒng)計局與各級地方統(tǒng)計部門定期發(fā)布的統(tǒng)計公報、定期出版的各類統(tǒng)計年鑒搜集各種經(jīng)濟(jì)信息部門、各行業(yè)協(xié)會與聯(lián)合會提供的定期或不定期信息公報。搜集國搜集各種國際組織、期或不定期統(tǒng)到被諾者搜集國內(nèi)外各種，博施會、交易會、展綃被訪貨會等營銷性填較完畢以及專業(yè)性、禁休缺點會表6-4的家中進(jìn)行訪問，直接與利用結(jié)構(gòu)式問卷逐個問題者，說明填寫要求，等待稍后再收取問卷的調(diào)查方及適用方面如表6-4所示議上所發(fā)放的文件與資料搜集工商企業(yè)內(nèi)部資料，如銷售記錄、進(jìn)貨單、各種統(tǒng)計報表財務(wù)報告等搜集各級政府公布的有關(guān)市場的政策法規(guī)，以及執(zhí)法部門有關(guān)經(jīng)濟(jì)案例搜集研究機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與調(diào)查報告優(yōu)點直接與被訪者接觸，可以觀察他(她)回答問題的態(tài)度嚴(yán)格的抽樣方法，使樣本的代表性更強(qiáng)能夠得到較高的有效回答率對于不符合填答要求的答案，可以在訪問當(dāng)時予以糾正可由訪問員控制跳答題或開放式問題的追問)入戶訪問法缺點人力、時間及費(fèi)用消耗較大入戶訪問法是訪問員被訪地詢問卷。方面行控制費(fèi)用缺點由于是在固定場所，所以容易流失掉不到該場所去的群體。不能耽誤被訪者太長時間被訪者中途拒答的情況可能發(fā)生適用方面項目時間短，能夠清晰地定義被訪者的年齡、性別、職業(yè)等各方面特征適用方面如表6-5所示。表6—5攔截式訪問法的調(diào)查法是由訪問員通過向被適適用方面攔截式訪問法是在些固定范圍內(nèi)(例如商業(yè)行面訪調(diào)查。其優(yōu)缺點及優(yōu)點整個項目的訪顧腳服適優(yōu)點被訪法。其被訪法。其用方(七點節(jié)省費(fèi)用者根據(jù)要心理壓力表6.7問卷較簡單，對訪問求填寫問卷并寄回的方適用方面如表6.7所示面員的要求較低擴(kuò)大調(diào)查范圍增加樣本量減少了訪問員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對訪問員的管理被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動被訪者有充足的時間填答問卷缺點的單位或個人無法深入了解情況無法出示卡片、照片等相關(guān)資料無法了解被訪者當(dāng)時的態(tài)度，難以區(qū)分答案的真?zhèn)尉茉L情況較多缺點問卷回收率較低信息反饋周期長，影響收集資料的時效要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力問卷的內(nèi)容與題型不能太困難樣本數(shù)量多，調(diào)查內(nèi)容簡單明了，易于讓人接受)郵寄調(diào)查法郵寄調(diào)查法是將調(diào)查難以甄別被符合條件調(diào)查內(nèi)容要求被訪者興趣易是狀在調(diào)的遺態(tài)有很大關(guān)系查的當(dāng)時無法做,可能產(chǎn)生細(xì)節(jié)漏適用方面社會共性問題商品各種類型銷售網(wǎng)境、服務(wù)態(tài)度、的鋪貨情況神秘顧客訪問法是由深度訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接進(jìn)行調(diào)查。其優(yōu)缺點及適用方面如表6.9所示。優(yōu)點可以對營銷渠道的各個方面進(jìn)行控制缺真實性與調(diào)查員的心優(yōu)點可以對營銷渠道的各個方面進(jìn)行控制缺真實性與調(diào)查員的心優(yōu)點可以獲得比較全面的瓷料。適合了解一此復(fù)雜的問顥缺由于采用無結(jié)構(gòu)訪點方面優(yōu)點因為與對方建立長期關(guān)系，問卷回收率較高能夠比較詳實、細(xì)致地反映情況可以減少由于調(diào)查雙方交流產(chǎn)生的誤差點只能得到簡單的資料，無法深入了解情況點方面優(yōu)點因為與對方建立長期關(guān)系，問卷回收率較高能夠比較詳實、細(xì)致地反映情況可以減少由于調(diào)查雙方交流產(chǎn)生的誤差點只能得到簡單的資料，無法深入了解情況對消費(fèi)者的行為規(guī)律進(jìn)行調(diào)查查法日記式/記賬式調(diào)查適用方面用方面如表6一10所示。其優(yōu)缺點及適用方面如表6-1l所示。表6—1O日記式，記賬表6.11網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)缺點及適用可以表達(dá)自己的意見。網(wǎng)民填好問卷后又能自己查看問卷調(diào)查的結(jié)果，因此，網(wǎng)民多樂于接受主頁問卷調(diào)查與非網(wǎng)民相比，多數(shù)網(wǎng)民具有較高的文化程度網(wǎng)頁上，在一些門戶一時間進(jìn)行點擊不用通過紙張再來印場發(fā)放問卷，省去了大量的差旅費(fèi)與印刷資料過程中的麻煩問卷具有開放性，不分地區(qū)，不分種族，凡是網(wǎng)民都可以填答問卷，在線調(diào)查不受空間限制，能夠進(jìn)行跨地域的大規(guī)模調(diào)查由于網(wǎng)絡(luò)主頁問卷設(shè)覆蓋范圍的誤差通常被視作網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的最大誤差源，目標(biāo)總體與抽樣框架之間的差距大使用計算機(jī)的群體主要是青少年，呈現(xiàn)年輕化、知識化、城市化等特點。許多60歲以上的人與來自不發(fā)買行買行越令調(diào)查從以市場的數(shù)樣本情況是十大，不用計算機(jī)。這樣，問卷則做不到這一點針對某些社會現(xiàn)象或者事件進(jìn)行調(diào)查，基本上所有的人都可以參與雖然守株待兔的策查很好，但同時也失去作為了選擇調(diào)查對象的主動權(quán)。這是一種快速技術(shù)條件查研究方法被調(diào)查者的身份難以確定，由于網(wǎng)絡(luò)的匿可信度據(jù)，能正現(xiàn)調(diào)查填答問卷轍調(diào)樣本規(guī)模與技術(shù)條件全面普查確反映客觀實際，效果明第251頁例如可以借用全國人口普重點對象可能不具有代表性了。例重點調(diào)查是以總體中有代表性的單位或消費(fèi)者作為調(diào)查對象，進(jìn)而推斷查方式，由于被調(diào)查的對象數(shù)目不多，企業(yè)可以較一是簡單隨機(jī)抽樣，即整體中所有個體都有相等的機(jī)會被選作樣本：二是分層隨機(jī)抽樣，即對總體按職業(yè)等)分組織(分層),然后從各組中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的樣本；三是分群隨機(jī)抽樣，即將總體按一定特征分成若干群體，隨機(jī)抽樣是將部分作為樣本。分群抽樣與分層抽樣是有2.判斷抽樣本總體劃分為若干不同群體，這些群體間的性質(zhì)相內(nèi)部存在性質(zhì)不同的樣3.配額抽樣配額抽樣是指市場調(diào)創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研的步驟如圖6—2所查人員通過一些控制特示。然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本。例如某房地產(chǎn)公司需要調(diào)查消費(fèi)者購買房屋的潛力，特別要了解中、低收入的消費(fèi)者購房的欲做好投資的準(zhǔn)備?，F(xiàn)根據(jù)收入與年齡將消費(fèi)者進(jìn)行劃定為27歲以下與28~之密切相關(guān)的資料，而沒有必要面面俱35歲、36~55歲、55到?？v使資料堆積如山，如果沒有確定300人，在對每個標(biāo)準(zhǔn)分三、確定資料搜集方式配不同比例后，得出每個企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，收集資料類別的樣數(shù)。必不可少。而收集資料的方法極其多樣，驟色寧重÷白次l二i發(fā)局驗圖6-2創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研的目標(biāo)的要求，是抽樣調(diào)查，,須視調(diào)查目有資料與信息，首先應(yīng)該利用室內(nèi)調(diào)研方法，集中搜集與既定目標(biāo)有關(guān)的信息，這包括對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營資料、各級政府統(tǒng)計數(shù)在調(diào)查結(jié)果不足以揭示既定目標(biāo)要試驗，以獲得更具有針對擇的行動方案與今后進(jìn)一步探索的重對獲得的信息與資料達(dá)到如下要求。進(jìn)行進(jìn)一步統(tǒng)計分析，提1.準(zhǔn)確性。對于市場的調(diào)查必須堅出相應(yīng)的建議與對策是市持科學(xué)的態(tài)度、求實的精神，客觀地反場調(diào)研的根本目的。市場映事實。要認(rèn)真鑒別信息的真實性與可調(diào)研人員須以客觀的態(tài)度信度，要求做到信息的根據(jù)充分、推理與科學(xué)的方法進(jìn)行細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確可靠。統(tǒng)計計算，以獲得高度概2.及時性。任何市場信息，重要的括性的市場動向指標(biāo)，并情報，都有極為嚴(yán)格的時間規(guī)定性。所對這些指標(biāo)進(jìn)行橫向與縱以市場調(diào)研必須適時提出，迅速實施，向的比較、分析與預(yù)測，按時完成，其所得信息情報要及時利用。以揭示市場發(fā)展的現(xiàn)狀與3.針對性。市場信息多如牛毛，不趨勢。企業(yè)對市場調(diào)研的資料加提煉為符合事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系的情報，而不是一個5.規(guī)劃性。市場信息5.規(guī)劃性。市場信息面廣量大，包羅萬象，因辟信息來源，又要分清主次，突出重點；既要持之量，又要有專業(yè)化的組織量，又要有專業(yè)化的組織計劃(BusinessPlan),是對外，創(chuàng)業(yè)計劃成為企業(yè)推銷自己、獲內(nèi)部與外部要素。創(chuàng)業(yè)計劃通常是各項職能(如市場營銷計劃、生產(chǎn)與銷售計劃、財務(wù)計劃、人力資是提出創(chuàng)業(yè)的頭三年內(nèi)所有中期與短期決策制定的創(chuàng)業(yè)計劃是對企業(yè)進(jìn)己通過創(chuàng)業(yè)計劃的制定，創(chuàng)業(yè)者必須時，又為企業(yè)未來的經(jīng)營應(yīng)該以認(rèn)真的態(tài)度對自己所擁有的資才能夠真正做到心中有否則損失慘重。角度審視自己的創(chuàng)業(yè)思通過撰寫書面的創(chuàng)業(yè)計對于銀行來講，初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)計劃也有利于初創(chuàng)企業(yè)獲得其他形的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險太大，往式的資金支持。往不愿意為這類企業(yè)提供貸款。即使為這類企業(yè)提完美的創(chuàng)業(yè)計劃可以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的供貸款，銀行一般先要求自信，創(chuàng)業(yè)者會明顯感到對企業(yè)更容易創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)計劃。對控制、對經(jīng)營更有把握。因為創(chuàng)業(yè)計劃于銀行來說，一份制作規(guī)提供了企業(yè)全部的現(xiàn)狀與未來發(fā)展的方范且專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃就等向，也為企業(yè)提供了良好的效益評價體系與管理監(jiān)控指標(biāo)。創(chuàng)業(yè)計劃使得創(chuàng)業(yè)書面的創(chuàng)業(yè)計劃會提供很者在創(chuàng)業(yè)實踐中有章可循。多的信息，是一份濃縮了創(chuàng)業(yè)計劃還可以激勵管理層以及公的企業(yè)經(jīng)營設(shè)想。即使在司普通員工。創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者一般都銀行閱讀之前，計劃本身已經(jīng)告訴銀行：該企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)往往缺乏吸引力，要留創(chuàng)始人是一位非常重視計住人才談何容易，關(guān)鍵得看創(chuàng)業(yè)計劃能劃、做事認(rèn)真細(xì)致、有信否打動他們的心。創(chuàng)業(yè)初期一個很重要譽(yù)、腳踏實地的未來企業(yè)的問題就是如何讓每一位成員了解本企家。一份詳盡的、與眾不業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)業(yè)計劃，并朝同一目同的、切實可行的創(chuàng)業(yè)計標(biāo)努力。如果企業(yè)內(nèi)部的每一位員工對劃大大降低了銀行發(fā)放貸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有不同的看法，則企業(yè)款的風(fēng)險，獲得貸款的機(jī)就很難取得什么成就。通過創(chuàng)業(yè)計劃，會自然增加不少。當(dāng)然，把所有成員凝聚在一起，真正做到：心創(chuàng)業(yè)計劃還對合作伙伴、供應(yīng)商與分銷商的確適，但不可能由其一個人單獨(dú)完成，而通過創(chuàng)業(yè)計劃來了解這家支持與協(xié)助。創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者能與分銷商給企業(yè)帶來穩(wěn)定企業(yè)管理知識、財務(wù)一份完美的創(chuàng)業(yè)計劃了盡可能使得創(chuàng)業(yè)計劃更加符合現(xiàn)實、不但會增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者自己的更加具有可操作性，在撰寫的過程中，企業(yè)走向成功的堅實基閱讀計劃都抱有不同的目1.創(chuàng)業(yè)者的角度的，創(chuàng)業(yè)者首先必須明確創(chuàng)業(yè)者自然比任何人都了解包含在感興趣。在某種情況下，2.市場的角度創(chuàng)業(yè)計劃必須試圖滿足閱創(chuàng)業(yè)者如果是一位技術(shù)專家，他往讀計劃的每一個人的需往只會考慮技術(shù)與產(chǎn)品本身，而不考慮要，要有針對性，應(yīng)該突3.投資者的角度倍。關(guān)注計劃中的財務(wù)規(guī)劃。如計劃開發(fā)銷售一種新產(chǎn)品，則這份創(chuàng)業(yè)計劃就需要涵蓋開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個方面，內(nèi)容非常具體而繁瑣，是一份典型的綜合性創(chuàng)業(yè)計劃。如果創(chuàng)業(yè)者計劃單一地從事零售業(yè)或服務(wù)業(yè)，則提交的創(chuàng)業(yè)計劃要求就簡單得爭狀況、發(fā)展?jié)摿Φ纫矔?biāo)搜集相關(guān)的信息。需要的信息很多，但是主要的信息包括市場信息、運(yùn)營地點。確定地點主要應(yīng)該4.設(shè)備。需要哪些設(shè)備，設(shè)備的維一定的原則，充分考慮各6.生產(chǎn)或辦公場所的大小。確保企需要擁有或掌握哪些技7.其他相關(guān)的開支。如辦理證照的果是分包，則由誰來完成(三)財務(wù)信息全面的評價。這些信息主5.風(fēng)險資本的退出。如果引1.資金的需求與來四、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃做參考源。創(chuàng)辦這家企業(yè)需要多多的資金，創(chuàng)業(yè)者自己準(zhǔn)備出資多少，不足的資金2.未來的銷售情況。未來三年能實現(xiàn)多少銷售額及相應(yīng)的費(fèi)用開支，能否實現(xiàn)盈利，何時開始有4.企業(yè)的投資收益率縮了整個創(chuàng)業(yè)計劃的精項目內(nèi)容的渴望。華，涵蓋了計劃的所有要執(zhí)行摘要應(yīng)該是以簡潔的與可信的就要等看完整個創(chuàng)業(yè)計劃在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新花時間仔細(xì)看完全部計劃為了使風(fēng)險投資家看得懂創(chuàng)業(yè)計解手中的創(chuàng)業(yè)計劃，我們創(chuàng)業(yè)者要對新產(chǎn)品或服務(wù)作出詳細(xì)創(chuàng)業(yè)計劃的讀者最關(guān)心的問題之一就是，產(chǎn)品大，能否盈利。這就要求新企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能解決現(xiàn)實生活中的問題，或者能夠幫助顧客節(jié)通常的產(chǎn)品介紹應(yīng)包(一)組織就是描述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與所有制形1.企業(yè)的組織形式包1.企業(yè)的組織形式包在現(xiàn)實中，為選擇合在現(xiàn)實中，為選擇合職工素質(zhì)的高低、企業(yè)內(nèi)初創(chuàng)企業(yè)很多都采用直線制或直線職能制。不管采應(yīng)該包括新企業(yè)的組織結(jié)己的個人財產(chǎn)來清償公司僅以其對公司的投資額為限資料顯示，2/3的合伙企入資金的數(shù)量與形式、每一位投資者承合伙人之間發(fā)生了人際沖突。同時，這類企業(yè)創(chuàng)始人的自有資金規(guī)模一般較個人獨(dú)資企業(yè)要大，有利管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型信心。如果企業(yè)準(zhǔn)備推出新的產(chǎn)品或服則經(jīng)營的企業(yè)很容易成否足以給企業(yè)帶來利潤需環(huán)境與微觀環(huán)境的預(yù)測，利用科學(xué)的預(yù)求未來的發(fā)展趨勢如何影測手段與方法。未來的市場不是憑空想響需求的因素有哪些其象出來的，對市場的錯誤認(rèn)識是創(chuàng)業(yè)失次，創(chuàng)業(yè)者需要對市場競敗的重要原因。爭情況進(jìn)行分析：競爭對五、營銷策略手有哪幾家他們的勢力如營銷策略是創(chuàng)業(yè)計劃的重要組成部何他們的競爭優(yōu)勢何在本分，它主要描述企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)將如企業(yè)未來能達(dá)到的市場占何進(jìn)行分銷、定價與促銷。營銷策略的有率是多少本企業(yè)的進(jìn)入制定是計劃制定中最富有挑戰(zhàn)性的環(huán)對競爭會帶來何種變化企節(jié)。制定營銷策略應(yīng)該考慮的因素主要業(yè)有沒有相關(guān)的措施來應(yīng)有消費(fèi)者的類型與特點、相關(guān)產(chǎn)品或服對是否存在有利于企業(yè)的市場空當(dāng)?shù)鹊?。外部環(huán)境因素等。例如，一般來講，如這部分內(nèi)容應(yīng)該包果企業(yè)的顧客主要是個人消費(fèi)者，則促括：市場現(xiàn)狀綜述、競爭銷策略應(yīng)該注重廣告與營業(yè)推廣；如果對手介紹、目標(biāo)顧客與目顧客主要是企業(yè)，則促銷策略應(yīng)該注重標(biāo)市場、本企業(yè)產(chǎn)品或服使用人員推銷的方式。務(wù)的市場定位、市場特征這部分內(nèi)容主要包括市場機(jī)構(gòu)與營等。為了做好市場分析，銷渠道的選擇、營銷隊伍及其管理、促創(chuàng)業(yè)者必須深入市場進(jìn)行銷計劃與策略、價格策略。對于新企業(yè)調(diào)查研究，盡量擴(kuò)大信息來說，這些工作非常重要，尤其是價格的搜集范圍，重視對宏觀策略，不僅關(guān)系到能否打開市場，而且利的多少。分包給其他企業(yè)去完成(要么因為成本如果新創(chuàng)辦的企業(yè)屬要制定生產(chǎn)計劃。這個計財務(wù)計劃需要花費(fèi)較多的時間來做表，盈虧平衡點分析，財不變，如固定資