列車值班員專項(xiàng)測試題附答案

第頁列車值班員專項(xiàng)測試題附答案一、單選題1.鐵路站車公益宣傳視頻節(jié)目必須符合站車視頻播放規(guī)律，應(yīng)以視頻為主、音頻為輔，時(shí)長一般為（）分鐘。A、1～3B、1～5C、3～5D、3～10【正確答案】：A解析：

《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范鐵路站車公益宣傳視頻節(jié)目上載播出管理的通知》（鐵總辦宣〔2019〕58號(hào)）2.國家鐵路的行李、包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)（）。A、四舍五入B、保留至角C、保留至元D、保留至五角【正確答案】：B解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》3.列車工作人員發(fā)現(xiàn)車門開啟（含旅客報(bào)告）時(shí)，按照（）的原則，由發(fā)現(xiàn)者立即鎖閉車門，并向列車長通報(bào)情況，“三乘”對(duì)車門狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。A、誰使用、誰鎖閉B、誰發(fā)現(xiàn)、誰鎖閉C、誰管理、誰鎖閉D、誰監(jiān)護(hù)、誰鎖【正確答案】：B解析：

《普速旅客列車車門管理規(guī)定》（鐵總運(yùn)〔2015〕191號(hào)）4.（）的有效身份證件還包括學(xué)生證。A、1.5m以上16歲以下中學(xué)生B、1.5m以上16歲以下未成年人C、1.2m-1.5m兒童D、1.5m以下兒童【正確答案】：B解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（濟(jì)鐵客〔2018〕182號(hào)）5.承運(yùn)人是指與旅客或托運(yùn)人簽有（）的鐵路運(yùn)輸企業(yè)。A、協(xié)議B、合同C、運(yùn)輸合同D、契約【正確答案】：C解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》6.持學(xué)生票乘車的學(xué)生使用硬臥時(shí)，應(yīng)另收（），有空調(diào)時(shí)還應(yīng)另收半價(jià)空調(diào)票票價(jià)。A、全價(jià)硬臥票價(jià)B、半價(jià)硬臥票價(jià)C、全半價(jià)硬臥票價(jià)差D、硬臥硬座票價(jià)差【正確答案】：A解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》7.客車配備的滅火器掛具應(yīng)采用套筒結(jié)構(gòu)，安裝牢固、便于取用，底部離地面一般不超過（）mm。A、1300B、1400C、1500D、1600【正確答案】：B解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車消防安全管理實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕398號(hào)）8.造成（）人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的為特別重大事故。A、30B、40C、50D、20【正確答案】：A解析：

《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》9.持用全年定期、臨時(shí)定期、軟席、硬席乘車證和便乘證，在正式或臨時(shí)營業(yè)鐵路上準(zhǔn)乘（）。A、國際列車B、各種旅客列車C、行郵列車D、路用列車【正確答案】：B解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）10.《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》中，旅客可攜帶不超過（）ml的冷燙精乘車。A、20B、120C、300D、600【正確答案】：B解析：

《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》（鐵總運(yùn)〔2015〕355號(hào)）11.導(dǎo)盲犬，是指經(jīng)過特殊訓(xùn)練并取得導(dǎo)盲犬工作證（載有導(dǎo)盲犬使用者信息，蓋有公安部門或殘疾人聯(lián)合會(huì)公章，或帶有國際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識(shí)（）），用于輔助視力殘疾人工作、生活的服務(wù)犬。A、IGDFB、IFGFC、IDGFD、IFGD【正確答案】：A解析：

《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定（試行）》（鐵總辦運(yùn)〔2015〕60號(hào)）12.《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》中，發(fā)電車供電旅客列車始發(fā)應(yīng)提前（）供電并開啟空調(diào)預(yù)冷、預(yù)熱。A、30minB、50minC、1hD、2h【正確答案】：C解析：

《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》（鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào)）13.裝用集便裝置和塞拉門的旅客列車，（）部門須加強(qiáng)塞拉門滑道和廁所便器內(nèi)異物的清理。A、車輛B、客運(yùn)C、電務(wù)D、機(jī)務(wù)【正確答案】：B解析：

《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》（鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào)）14.發(fā)生高鐵快運(yùn)非正常情況時(shí)，列車工作人員應(yīng)迅速向乘警報(bào)告；發(fā)生緊急危險(xiǎn)情況時(shí)，列車長要以最快通訊方式向（）匯報(bào)。A、站段分管副職B、客運(yùn)處副處長C、路局調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度D、以上都不是【正確答案】：C解析：

《高鐵快運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（客管電〔2016〕244號(hào)）15.鐵路視覺信號(hào)中黃色表示（）。A、停車B、注意或減低速度C、按規(guī)定速度運(yùn)行D、提速【正確答案】：B解析：

《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）》16.持外賓乘車證乘車前，應(yīng)持（）在車站辦理乘車簽證。A、全國鐵路通用乘車證B、特種乘車證C、鐵路乘車證D、外賓乘車證【正確答案】：D解析：

《外賓乘車證管理辦法》（鐵總運(yùn)〔2017〕22號(hào)）17.因旅客人身傷害，時(shí)間來不及記明相關(guān)內(nèi)容時(shí)，可在客運(yùn)記錄中簡要記明日期、車次、下交原因，必須在（）內(nèi)向處理單位補(bǔ)交有關(guān)材料。A、2日B、3日C、4日D、5日【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）18.旅客列車空調(diào)失效超過（）分鐘不能恢復(fù)但列車能夠正常運(yùn)行時(shí)，列車長可視車內(nèi)溫度和旅客舒適度通知司機(jī)向列車調(diào)度員提出在前方最近客運(yùn)站停車的請求，列車調(diào)度員安排列車在前方最近客運(yùn)站停車。A、15B、20C、30D、60【正確答案】：B解析：

《旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》（鐵總運(yùn)〔2017〕140號(hào)）19.燃煤鍋爐使用前，必須按規(guī)定由（）在庫內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)火試驗(yàn)，循環(huán)良好后，與（）辦理交接。A、檢車人員，客運(yùn)人員B、檢車長，列車長C、車輛段，客運(yùn)段D、車輛處，客運(yùn)處【正確答案】：C解析：

《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》（鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào)）20.列車對(duì)旅客的遺失物品，應(yīng)（）移交有關(guān)部門。A、編制客運(yùn)記錄注明品名、件數(shù)等B、編制遺失物品清單注明品名、件數(shù)等C、編制遺失物品登記單注明品名、件數(shù)等D、編制遺失物品統(tǒng)計(jì)表【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》21.在列車上，旅客因病不能繼續(xù)旅行時(shí)，列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）的車站。A、旅客到站B、交縣、市所在地車站C、中途有醫(yī)療條件D、三等以上車站【正確答案】：C解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》22.常旅客積分用于兌換車票時(shí),100積分相當(dāng)于（）元人民幣。A、5B、1C、10D、100【正確答案】：B解析：

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》的通知（鐵總客〔2017〕306號(hào)）23.鐵路車站、列車及與（）有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。A、經(jīng)營B、運(yùn)營C、運(yùn)輸D、客貨運(yùn)輸【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》24.承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為（）。A、30天B、90天C、180天D、一年【正確答案】：D解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》25.旅客因病中途下車、恢復(fù)旅行時(shí)，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實(shí)時(shí)，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期（）。A、5天B、8天C、10天D、15天【正確答案】：C解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》26.普速旅客列車高站臺(tái)乘降作業(yè)時(shí)，站停時(shí)間超過（）分鐘時(shí)，車門口與站臺(tái)間使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空擋處設(shè)置警示帶。A、3B、4C、5D、7【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（空調(diào)、非空調(diào)）27.上水站（）分別核記水位刻度，確認(rèn)上水情況。A、到站前、開車后B、到站后、開車后C、開車后、停車后D、停車后、開車前【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（空調(diào)、非空調(diào)）28.16編組動(dòng)車組列車配備車門防護(hù)網(wǎng)不少于（）個(gè)。A、2B、4C、8D、16【正確答案】：D解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵輛發(fā)〔2017〕236號(hào)）29.遇列車晚點(diǎn)需向旅客通報(bào)時(shí)，站車廣播每次間隔不超過（）分鐘，有條件的車站應(yīng)提供實(shí)時(shí)電子顯示查詢。A、10B、15C、20D、30【正確答案】：D解析：

《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)<旅客列車晚點(diǎn)運(yùn)行組織及處置辦法>的通知》（鐵調(diào)〔2019〕6號(hào)）30.旅客信息系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)功能故障或播報(bào)錯(cuò)誤時(shí)，由（）負(fù)責(zé)進(jìn)行人工播報(bào)或更正。A、列車長B、隨車機(jī)械師C、客運(yùn)乘務(wù)員D、專兼職廣播員【正確答案】：C解析：

《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)程》鐵總運(yùn)（鐵總運(yùn)〔2013〕158號(hào)）31.客運(yùn)列車脫軌2輛以上（）輛以下，并中斷繁忙干線鐵路行車24小時(shí)以上或者中斷其他線路鐵路行車48小時(shí)以上的為重大事故。A、9B、10C、12D、18【正確答案】：D解析：

《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》32.動(dòng)車組列車在局管內(nèi)折返站關(guān)門后重新開門時(shí)，列車長與車站聯(lián)系確認(rèn)檢票放客時(shí)間，在車站放行旅客前（）分鐘通知司機(jī)（隨車機(jī)械師）重新開啟車門。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車輛部關(guān)于明確動(dòng)車組列車始發(fā)、折返站長時(shí)間站停車門開關(guān)補(bǔ)充規(guī)定的通知》（輛動(dòng)函〔2020〕87號(hào)）33.每趟旅客列車預(yù)留一定數(shù)量的殘疾人旅客專用票額，自預(yù)售之日起至始發(fā)站開車前24小時(shí)，專門發(fā)售給符合購票條件的殘疾人旅客，并在票面標(biāo)注“（）”；剩余票額對(duì)外發(fā)售。A、助B、殘C、專用D、專【正確答案】：D解析：

《關(guān)于做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發(fā)售工作的通知》（鐵辦運(yùn)〔2011〕62號(hào)）34.回送圖定客車底列車在在車次前冠以（）。A、LB、0C、1D、H【正確答案】：B解析：

《列車車次編排規(guī)定》（鐵總運(yùn)〔2014〕308號(hào)）35.常旅客會(huì)員賬戶積分首次達(dá)到（）分時(shí),方具備兌換資格。A、5000B、10000C、15000D、2000【正確答案】：B解析：

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》的通知（鐵總客〔2017〕306號(hào)）36.動(dòng)車組列車每標(biāo)準(zhǔn)編組車底配備（）輛垃圾小推車。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）37.除動(dòng)車組以外的其他旅客列車晚點(diǎn)（）分鐘及以上時(shí)，應(yīng)公告旅客。A、10B、15C、20D、30【正確答案】：D解析：

《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)<旅客列車晚點(diǎn)運(yùn)行組織及處置辦法>的通知》（鐵調(diào)〔2019〕6號(hào)）38.發(fā)生旅客人身傷害后，收集不少于（）份同行人或見證人的證言等相關(guān)證據(jù)。A、一B、兩C、三D、四【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）39.《學(xué)生往返票辦理辦法》中，學(xué)生票是指（）。A、半價(jià)客票和附加票B、半價(jià)客票、加快票、空調(diào)票C、半價(jià)硬座客票、加快票、空調(diào)票D、半價(jià)客票、加快票、空調(diào)票【正確答案】：C解析：

《學(xué)生往返票辦理辦法》（鐵運(yùn)〔2007〕173號(hào)）40.鐵路站車公益宣傳視頻節(jié)目必須符合站車視頻播放規(guī)律，應(yīng)以視頻為主、音頻為輔，時(shí)長特殊情況下不超過（）分鐘。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D解析：

《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范鐵路站車公益宣傳視頻節(jié)目上載播出管理的通知》（鐵總辦宣〔2019〕58號(hào)）41.動(dòng)車組列車多功能室用于（）。A、吸煙B、存放大件行李C、照顧重點(diǎn)旅客D、乘務(wù)人員間休【正確答案】：C解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）42.動(dòng)車組列車單程運(yùn)行時(shí)間在14小時(shí)以上的，途中（運(yùn)行7小時(shí)前后）安排1次全列（）水。A、給B、上C、補(bǔ)D、滿【正確答案】：D解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車給水工作管理辦法》（濟(jì)鐵客函〔2016〕308號(hào)）43.實(shí)名制車票辦理始發(fā)改簽、中轉(zhuǎn)簽證時(shí)，無須出示有效身份證件，但在開車后辦理改簽的，需要提供（）購票時(shí)使用的身份證件原件。A、乘車人B、代辦人C、購票人D、旅客【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（濟(jì)鐵客〔2018〕182號(hào)）44.《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》中，空調(diào)客車的空調(diào)溫控器應(yīng)設(shè)定為（）。A、冬季16～20℃，夏季24～28℃B、冬季18～20℃，夏季26～28℃C、冬季16～20℃，夏季26～28℃D、冬季18～20℃，夏季24～28℃【正確答案】：D解析：

《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》（鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào)）45.硬臥車代用硬座車時(shí)，硬臥每一下鋪按（）人計(jì)算，不再加超員率，上鋪均禁止出售，中鋪吊起固定。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》46.臨時(shí)定期乘車證的最長有效期為（）。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、4個(gè)月【正確答案】：C解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）47.特定運(yùn)價(jià)是對(duì)一些特殊運(yùn)輸方式和特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段而制定的（）。A、行李運(yùn)價(jià)B、客運(yùn)運(yùn)價(jià)C、包裹運(yùn)價(jià)D、旅客票價(jià)【正確答案】：B解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》48.學(xué)生票可在寒假（）期間發(fā)售。A、1月1日—3月31日B、12月1日—3月15日C、12月1日—3月31日D、1月1日—2月28日【正確答案】：C解析：

《學(xué)生往返票辦理辦法》（鐵運(yùn)〔2007〕173號(hào)）49.國家鐵路的（），以５角為計(jì)算單位，不足５角的尾數(shù)按2.5角以下舍去、2.5角以上進(jìn)為5角處理。A、客運(yùn)雜費(fèi)B、旅客票價(jià)C、行李包裹運(yùn)價(jià)D、中鐵快件費(fèi)【正確答案】：B解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》50.持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘應(yīng)簽證而未簽證的，應(yīng)（）。已經(jīng)使用至到站的除外。A、補(bǔ)簽不收手續(xù)費(fèi)B、補(bǔ)簽核收手續(xù)費(fèi)C、視為無效D、不予追究【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》51.列車長出乘前，必須帶足所需客票票據(jù)，遇特殊情況在中途向車站或其他列車借票時(shí)，列車長應(yīng)與出借票據(jù)方辦理借票手續(xù)，（）應(yīng)發(fā)電報(bào)向有關(guān)收入管理部門、站段報(bào)告借票情況。A、客運(yùn)段收入科B、列車長C、借票據(jù)方D、出借票據(jù)方【正確答案】：D解析：

《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》（收綜函〔2006〕6號(hào)）52.因旅客傷害需交車站處理時(shí)，應(yīng)移交（）或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站。A、三等以上車站B、二等以上車站C、地級(jí)車站D、前方縣、市所在地車站【正確答案】：D解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）53.動(dòng)車組列車兒童票標(biāo)高線長（）毫米。A、50B、80C、100D、120【正確答案】：C解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）54.干粉滅火器維修期限為（），水型滅火器維修期限為（）。A、2年；1年B、2年；2年C、3年；2年D、1年；3年【正確答案】：D解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車消防安全管理實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕398號(hào)）55.發(fā)現(xiàn)攜帶危險(xiǎn)品，除按規(guī)定補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)外，必要時(shí)移交（）處理。A、上級(jí)客運(yùn)部門B、公安部門C、保安部門D、安全科【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》56.動(dòng)車組列車不進(jìn)行上水量核對(duì)，如遇途中長時(shí)間（（）小時(shí)以上）且大面積（短編組（）輛及以上、長編組或重聯(lián)（）輛及以上）斷水的，列前一上水站未上水。A、1；3；5B、1；4；8C、2；3；5D、2；4；8【正確答案】：A解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車給水工作管理辦法》（濟(jì)鐵客函〔2016〕308號(hào)）57.丟失紙質(zhì)實(shí)名制車票的旅客，須在車票票面發(fā)站停止售票前，到（）辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)。A、手機(jī)APPB、12306網(wǎng)站C、自動(dòng)售取票機(jī)D、車站售票廳【正確答案】：D解析：

《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于做好紙質(zhì)實(shí)名制車票丟失后掛失補(bǔ)辦服務(wù)的通知》（客管函〔2021〕6號(hào)）58.《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》中，機(jī)車供電旅客列車應(yīng)在始發(fā)前（）連掛機(jī)車，始發(fā)前（）供電并開啟空調(diào)預(yù)冷、預(yù)熱。A、2h，1hB、1h，1hC、1h，50minD、50min，50min【正確答案】：C解析：

《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》（鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào)）59.（）和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。A、行李票、包裹票B、行李票C、旅客車票、行李票、包裹票D、包裹票【正確答案】：C解析：

《中華人民共和國鐵路法》60.兒童票標(biāo)高線距地板面分別為（）米和（）米。A、1.1；1.3B、1.1；1.4C、1.2；1.4D、1.2；1.5【正確答案】：D解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組、空調(diào)、非空調(diào)）61.持用軟席、硬席乘車證乘車除（）外，中途下車無效。A、辦理公事B、調(diào)研C、轉(zhuǎn)乘D、工作【正確答案】：C解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）62.探親乘車證發(fā)給欄應(yīng)填寫（）。A、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡。B、使用者所屬單位、姓名、職業(yè)、年齡。C、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡以及家屬稱謂、姓名、性別、年齡。D、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡以及家屬稱謂、姓名、年齡?！菊_答案】：C解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）63.軍人、武警、公安人員、民兵、獵人乘車時(shí)憑（）規(guī)定的持槍證明佩帶槍支子彈。A、公安部B、省政府C、法律D、法規(guī)【正確答案】：D解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》64.辦理變徑時(shí)，原票價(jià)高于變更后的徑路票價(jià)時(shí)，（）。A、持原票乘車有效，差額部分不予退還。B、持原票乘車有效差額部分予以退還免收手續(xù)費(fèi)C、持原票乘車有效差額部分予以退還核收手續(xù)費(fèi)D、退還票價(jià)差額持原票使用有效【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》65.動(dòng)車組廣播中，列車中途站開車后連續(xù)廣播時(shí)長不宜超過（）秒。A、30B、300C、90D、180【正確答案】：D解析：

《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)車組廣播工作的通知》（客管電〔2019〕168號(hào)）66.普速旅客列車兒童票標(biāo)高線寬（）、長（）。A、10毫米；100毫米B、5毫米；100毫米C、10毫米；120毫米D、20毫米；100毫米【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組、空調(diào)、非空調(diào)）67.距牽引供電設(shè)備帶電部分超過（）米的燃著物體，使用沙土滅火時(shí)，牽引供電設(shè)備可不停電，但須保持滅火機(jī)具及沙土等與帶電部分的距離在（）米以上。A、1，1B、2，2C、4，4D、10，10【正確答案】：B解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）68.有下列（）情形，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故。A、造成1人死亡。B、造成2人死亡。C、造成5人以下重傷。D、造成100萬元以上500萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失?！菊_答案】：B解析：

《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》69.（）不屬于特種乘車證。A、全國鐵路免費(fèi)乘車證B、中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證C、全國鐵路通用乘車證D、郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》70.臥車大走廊設(shè)（）個(gè)消防錘。A、1B、2C、4D、6【正確答案】：B解析：

《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》（鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào)）71.發(fā)到站間跨及兩條及其以上線路時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的（）接算。A、客運(yùn)車站B、接算站C、線路連接站D、非接算站【正確答案】：B解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》72.動(dòng)車組列車制動(dòng)初速度為350km/h時(shí)，緊急制動(dòng)距離限值為（）m。A、2000B、3200C、3800D、6500【正確答案】：D解析：

《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（高速鐵路部分）》73.線路中斷時(shí)，車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時(shí)向（）公告。A、旅客B、列車C、各單位D、社會(huì)【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》74.距牽引供電設(shè)備帶電部分不足4m的燃著物體，使用水或滅火器滅火時(shí)，牽引供電設(shè)備必須（）。A、報(bào)告B、停電C、使用滅火器D、使用沙土【正確答案】：B解析：

《濟(jì)南鐵路局普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（濟(jì)鐵客發(fā)〔2016〕360號(hào)）75.客貨票據(jù)賬簿記錄發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，不得重新抄寫，應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字畫（）注銷。A、單線B、雙線C、單紅線D、雙紅線【正確答案】：D解析：

《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》（收綜函〔2006〕6號(hào)）76.在客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程接算站示意圖中，接算站用（）表示。A、紅色圓圈B、黑色圓圈C、紅色雙圓圈D、紅色斷線【正確答案】：A解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》77.原則上各站車干部職工換裝時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為：（）期間應(yīng)統(tǒng)一著夏裝。A、3月16日至5月31日B、6月1日至9月30日C、10月1日至11月15日D、11月16日至次年3月15日【正確答案】：B解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)干部職工著裝管理辦法（試行）》（濟(jì)鐵客函〔2018〕485號(hào)）78.車站放行旅客前，動(dòng)車組列車司機(jī)（隨車機(jī)械師）根據(jù)（）的通知開門。A、列車長B、廣播員C、客運(yùn)員D、車站值班員【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司高速鐵路行車組織細(xì)則》（濟(jì)鐵總發(fā)〔2018〕62號(hào)）79.學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)，（）。A、可發(fā)售學(xué)生票B、不能發(fā)售學(xué)生票C、憑實(shí)習(xí)證明發(fā)售學(xué)生票D、憑校方證明發(fā)售學(xué)生票【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》80.列車（）禁止吸煙。A、車廂內(nèi)B、除餐車外的車廂C、除軟臥外的車廂D、全列各處所【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（空調(diào)、非空調(diào)）81.（）旅客必須在開車48h以前辦理改晚乘車簽證手續(xù)。A、軍人B、重點(diǎn)C、學(xué)生D、團(tuán)體【正確答案】：D解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》82.車票中客票部分為（）。A、硬座、臥鋪B、硬座C、軟座、硬座D、軟臥、硬臥【正確答案】：C解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》83.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》是依據(jù)（）制定的。A、《中華人民共和國鐵路法》B、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》C、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》D、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》84.責(zé)任造成旅客隨身攜帶品、暫存物品、遺失物品、行李包裹等財(cái)產(chǎn)丟失、損壞、被盜，價(jià)值在（）的。A、500元以下B、500元及以上不足1000元C、1000元及以上不足10000元D、10000元以上【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)管理辦法》（濟(jì)鐵客〔2020〕241號(hào)）85.動(dòng)車組列車車票不辦理（）。A、提前乘車簽證B、變座C、變徑D、退票【正確答案】：C解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》86.《列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，發(fā)生旅客傷病時(shí)，提供協(xié)助，通過廣播尋求醫(yī)護(hù)人員幫助；情形嚴(yán)重的，報(bào)告（）。A、車站B、120C、客調(diào)D、列車長【正確答案】：C解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組、空調(diào)、非空調(diào)）87.旅客同時(shí)提出座變臥鋪和越站，辦理時(shí)使用一張代用票，核收手續(xù)費(fèi)（）。A、2元B、4元C、5元D、7元【正確答案】：C解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》88.動(dòng)車組列車設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，列車乘務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知（）處理。A、列車長B、隨車機(jī)械師C、司機(jī)D、乘警【正確答案】：B解析：

《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2008〕128號(hào)）89.使用通勤、定期通勤乘車證，職工工作地至家屬居住地距離限制分別為（）。A、300公里、600公里B、200公里、400公里C、400公里、600公里D、200公里、600公里【正確答案】：A解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）90.《添（登）乘動(dòng)車組司機(jī)室管理辦法》中，添（登）乘人員在始發(fā)站應(yīng)提前（）分鐘、換乘站應(yīng)在開車前進(jìn)入司機(jī)室。A、3B、5C、10D、15【正確答案】：B解析：

《添（登）乘動(dòng)車組司機(jī)室管理辦法》（鐵總機(jī)輛〔2017〕330號(hào)）91.鐵路職工依次出差幾條線又不順路者，使用臨時(shí)定期乘車證，可按線填最遠(yuǎn)到站，但不能超過（）到站。A、兩個(gè)B、三個(gè)C、四個(gè)D、五個(gè)【正確答案】：B解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）92.車內(nèi)看車時(shí)，看車人員巡視檢查每（）小時(shí)不少于1次。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

《普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見》（鐵總運(yùn)〔2013〕11號(hào)）93.（）的學(xué)生，憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證可購買學(xué)生票。A、職工大學(xué)B、函授學(xué)校C、業(yè)余廣播大學(xué)D、軍事院?！菊_答案】：D解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》94.動(dòng)車組列車在始發(fā)站、折返站有雨雪等惡劣天氣時(shí),（）向列車長提出臨時(shí)關(guān)閉車門需求。A、司機(jī)B、隨車機(jī)械師C、車站值班員D、車站客運(yùn)值班員【正確答案】：B解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車輛部關(guān)于明確動(dòng)車組列車始發(fā)、折返站長時(shí)間站停車門開關(guān)補(bǔ)充規(guī)定的通知》（輛動(dòng)函〔2020〕87號(hào)）95.對(duì)票據(jù)保管和使用中的“五防”設(shè)施要求是（）。A、防火、防潮、防污、防蟲蛀，防鼠咬B、防火、防水、放污、防盜、防蟲鼠咬C、防火、防盜、防濕、防蟲蛀、防鼠咬D、防火、防水、防盜、防曬、防蟲鼠【正確答案】：C解析：

《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》（收綜函〔2006〕6號(hào)）96.填寫代用票時(shí)，如發(fā)生退款，在合計(jì)欄的金額前用（）表示退款額。A、+B、-C、×D、#【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》97.臺(tái)賬應(yīng)明確有效期，臨時(shí)性臺(tái)賬有效期原則上（）個(gè)月以內(nèi)，最長的不超過（）個(gè)月。A、1；3B、3；6C、6；12D、12；24【正確答案】：B解析：

《客運(yùn)系統(tǒng)車間、班組臺(tái)賬資料管理辦法》（鐵辦客〔2021〕3號(hào)）98.《動(dòng)車組列車站臺(tái)緊急停車應(yīng)急處置實(shí)施細(xì)則》中，列車上客運(yùn)人員發(fā)現(xiàn)危及列車運(yùn)行安全、旅客人身安全時(shí)，應(yīng)立即通知（）采取停車措施。A、列車長B、司機(jī)C、隨車機(jī)械師D、站臺(tái)值班員【正確答案】：B解析：

《<動(dòng)車組列車站臺(tái)緊急停車應(yīng)急處置實(shí)施細(xì)則>修改內(nèi)容》（濟(jì)鐵客發(fā)〔2018〕94號(hào)）99.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（），不收退票費(fèi)。A、不辦理退票B、退還部分票價(jià)C、退還全部票價(jià)D、退還臥鋪票價(jià)【正確答案】：C解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》100.列車在車站到發(fā)時(shí)間不足（）小時(shí)（含）的乘務(wù)人員，行車公寓原則上提供洗浴、就餐條件。A、4B、6C、10D、12【正確答案】：A解析：

《濟(jì)南鐵路局行車公寓管理辦法》（濟(jì)鐵土房函〔2014〕366號(hào)）多選題1.旅客乘車可限量攜帶不超過120毫升的（）。A、酒精B、摩絲C、發(fā)膠D、冷燙精【正確答案】：BCD解析：

《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》（鐵總運(yùn)〔2015〕355號(hào)）2.發(fā)生旅客人身傷害后，辦理移交手續(xù)時(shí)，列車應(yīng)當(dāng)編制（）一式兩份，一份由列車存查，一份連同車票、證明材料、相關(guān)證人或其聯(lián)系方式等一并移交。A、客運(yùn)記錄B、旅客攜帶物品清單C、說明D、電報(bào)【正確答案】：AB解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）3.鐵路稽查人員憑（）可以在車內(nèi)驗(yàn)票。A、佩帶稽查臂章B、稽查證件C、出示檢查證D、乘車證【正確答案】：AB解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》4.動(dòng)車組列車在折返站停車時(shí)間超過50分鐘時(shí)，列車長確認(rèn)（）客運(yùn)作業(yè)完畢后，通知司機(jī)（隨車機(jī)械師）關(guān)閉車門。A、旅客下車B、高鐵快運(yùn)C、保潔整備D、站車交接【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車輛部關(guān)于明確動(dòng)車組列車始發(fā)、折返站長時(shí)間站停車門開關(guān)補(bǔ)充規(guī)定的通知》部分條款進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定的通知通話記錄（客管〔2021〕7號(hào)）5.鐵路職工入療養(yǎng)院療養(yǎng)，應(yīng)填發(fā)（）乘車證。A、臨時(shí)定期B、往返軟席C、往返硬席D、探親【正確答案】：BC解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）6.（）各配備4具4L水型滅火器。A、餐車B、行李車C、發(fā)電車D、郵政車【正確答案】：ABD解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車消防安全管理實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕398號(hào)）7.根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，將鐵路突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為（）。A、特別重大B、重大C、較大D、一般【正確答案】：ABCD解析：

《濟(jì)南鐵路局突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》（濟(jì)鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2015〕72號(hào)）8.無座旅客預(yù)訂特產(chǎn)時(shí)填寫（）。A、乘坐車次B、乘坐車廂號(hào)C、收貨人身份證號(hào)D、收貨人手機(jī)號(hào)【正確答案】：ABD解析：

《中國鐵路總公司關(guān)于實(shí)施動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)特產(chǎn)預(yù)訂工作的通知》（鐵總客〔2018〕5號(hào)）9.《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)干部職工著裝管理辦法（試行）》中，原則上各站車干部職工在（）期間應(yīng)統(tǒng)一著春秋裝。A、3月16日至5月31日B、6月1日至9月30日C、10月1日至11月15日D、11月16日至次年3月15日【正確答案】：AC解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)干部職工著裝管理辦法（試行）》（濟(jì)鐵客函〔2018〕485號(hào)）10.《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》中，鐵路運(yùn)輸收入分為客運(yùn)收入、貨運(yùn)收入、（）。A、勞務(wù)輸出收入B、代收款C、鐵路建設(shè)基金D、設(shè)備使用收入【正確答案】：BC解析：

《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》11.持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（），情節(jié)嚴(yán)重的送交公安部門處理。A、讓其上車交到站處理B、拒絕其上車C、責(zé)令其下車D、編制客運(yùn)記錄交公安部門處理【正確答案】：BC解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》12.列車出庫達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，車廂內(nèi)外（）。A、各部位整潔B、窗明幾凈C、四壁無塵D、物見本色【正確答案】：ABCD解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組、空調(diào)、非空調(diào)）13.旅客在車上丟失實(shí)名制車票時(shí)，列車經(jīng)查驗(yàn)旅客本人（）一致，由列車長辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。A、購票時(shí)所使用的有效身份證件B、行程信息提示C、購票時(shí)所使用的有效身份證件原件D、購票信息【正確答案】：CD解析：

《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于做好紙質(zhì)實(shí)名制車票丟失后掛失補(bǔ)辦服務(wù)的通知》（客管函〔2021〕6號(hào)）14.旅客可憑（）購買實(shí)名制車票。A、中國人民解放軍軍人保障卡B、軍官證C、武警警官證D、士兵證【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（濟(jì)鐵客〔2018〕182號(hào)）15.列車車身廣告內(nèi)容以（）的圖文形式為主,不得使用"xx號(hào)”的發(fā)布方式。A、企業(yè)品牌logoB、企業(yè)名稱C、產(chǎn)品名稱D、產(chǎn)品形象【正確答案】：ABCD解析：

《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于規(guī)范動(dòng)車組列車車身廣告設(shè)置的通知》（客管電〔2019〕235號(hào)）16.車站和列車應(yīng)當(dāng)以（）等各種方式向旅客宣傳禁止攜帶危險(xiǎn)品有關(guān)法律法規(guī)。A、廣播B、圖形標(biāo)志C、電子顯示D、文字提示【正確答案】：ABCD解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客運(yùn)輸安全檢查工作細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕296號(hào)）17.乘車證版面顏色為淺黃色的有（）。A、通勤乘車證B、就醫(yī)乘車證C、便乘證D、探親證【正確答案】：ABD解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）18.線路中斷，停止運(yùn)行站或列車應(yīng)在旅客車票背面注明原因、日期、返回××站并加蓋站名章或列車長名章，作為旅客（）的憑證。A、中途站辦理退票B、換車C、免費(fèi)返回發(fā)站D、延長有效期【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》19.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，使用（）等集裝容器以集裝件的形式在高鐵車站間運(yùn)輸。A、專用箱B、冷藏箱C、紙袋D、集裝袋【正確答案】：ABD解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）20.動(dòng)車組列車采用（）等方式，宣傳安全常識(shí)和車輛設(shè)備設(shè)施的使用方法，提示旅客遵守安全乘車規(guī)定。A、廣播B、視頻C、安全標(biāo)志D、服務(wù)指南【正確答案】：ABD解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）21.對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，統(tǒng)稱為（）。A、旅客們B、同志們C、各位旅客D、旅客朋友【正確答案】：ACD解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）22.動(dòng)車組公共應(yīng)急廣播分為（）。A、廣播尋醫(yī)B、應(yīng)急廣播C、晚點(diǎn)通告D、超員疏散【正確答案】：ABCD解析：

《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)車組廣播工作的通知》（客管電(2019)168號(hào)）23.（）學(xué)生回家時(shí)，車票發(fā)售至邊境車站。A、港澳臺(tái)學(xué)生B、新生入學(xué)C、華僑學(xué)生D、轉(zhuǎn)校生【正確答案】：AC解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》24.運(yùn)行中整理行李架或整理上鋪臥具時(shí)，必須站穩(wěn)抓牢，隨時(shí)警惕列車運(yùn)行中發(fā)生的（）。A、制動(dòng)B、沖動(dòng)C、晃動(dòng)D、搖晃【正確答案】：AC解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）25.動(dòng)車組應(yīng)建立由列車長為組長，（）、隨車服務(wù)餐飲、保潔人員參加的消防安全小組。A、本務(wù)司機(jī)B、隨車機(jī)械師C、乘警D、客運(yùn)乘務(wù)員【正確答案】：ABCD解析：

《濟(jì)南鐵路局動(dòng)車組列車消防安全管理實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕399號(hào)）26.運(yùn)輸收入進(jìn)款除（）規(guī)定范圍外，一律不準(zhǔn)動(dòng)支。A、上繳運(yùn)輸收入進(jìn)款和墊付旅客和路外人員意外傷亡、急救或埋葬費(fèi)。B、運(yùn)輸企業(yè)批準(zhǔn)墊付自然災(zāi)害急需款和墊付托運(yùn)人責(zé)任的途中貨車整理換裝費(fèi)和包裝補(bǔ)修費(fèi)。C、墊付保價(jià)行李、包裹、貨物賠償款和支付行李、包裹、貨物運(yùn)到逾期違約金。D、退還旅客和托運(yùn)人、收貨人的客貨運(yùn)輸費(fèi)用和支付代收款?！菊_答案】：ABCD解析：

《中國鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》（鐵財(cái)〔2020〕75號(hào)）27.外置式垃圾箱（）。A、無蓋便于投放B、放置位置不占用通道C、放置位置不影響其他服務(wù)設(shè)施使用D、有蓋【正確答案】：BCD解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）28.動(dòng)車組列車應(yīng)通過（）等方式，向旅客進(jìn)行禁止吸煙、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品。A、圖形標(biāo)志B、車皮廣告C、電子顯示D、廣播宣傳【正確答案】：ACD解析：

《濟(jì)南鐵路局動(dòng)車組列車消防安全管理實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕399號(hào)）29.旅客投訴受理渠道主要包括（）。A、電話B、互聯(lián)網(wǎng)C、信件D、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、上級(jí)單位和政府部門等轉(zhuǎn)來的投訴【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)管理辦法》（濟(jì)鐵客〔2020〕241號(hào)）30.免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用空調(diào)車臥鋪時(shí)，應(yīng)購買（）。A、全價(jià)臥鋪票B、半價(jià)臥鋪票C、全價(jià)空調(diào)票D、半價(jià)空調(diào)票【正確答案】：AD解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》31.車站鐵路公安制證口出具的臨時(shí)身份證明可以用于（）。A、購票B、退票C、中轉(zhuǎn)簽證D、換票【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（濟(jì)鐵客〔2018〕182號(hào)）32.動(dòng)車組列車在車站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，須（）及固定接發(fā)車人員。A、固定接發(fā)車線路B、固定到發(fā)線C、固定站臺(tái)D、固定停車位置【正確答案】：ABCD解析：

《濟(jì)南鐵路局動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理辦法》(濟(jì)鐵客發(fā)〔2012〕291號(hào))33.（）在識(shí)讀旅客身份證件時(shí)所做的檢票記錄分別作為鐵路旅客運(yùn)輸合同運(yùn)送期間的起、止。A、自動(dòng)檢票閘機(jī)B、車站手持移動(dòng)C、半自助檢票終端D、自動(dòng)售票機(jī)【正確答案】：ABC解析：

《鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施辦法》（鐵客〔2020〕105號(hào)）34.計(jì)算旅客票價(jià)的起碼里程正確的是（）。A、客票20千米B、空調(diào)票100千米C、加快票100千米D、臥鋪票400千米【正確答案】：ACD解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》35.《鐵路旅客列車掃碼支付運(yùn)輸收入管理辦法（試行）》中，掃碼支付管理系統(tǒng)生成的二維碼標(biāo)識(shí)，包括客運(yùn)段名稱、（）等相關(guān)信息。A、企業(yè)商戶賬戶B、列車車隊(duì)C、列車班組D、補(bǔ)票機(jī)ID【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路旅客列車掃碼支付運(yùn)輸收入管理辦法（試行）》（鐵總財(cái)〔2017〕266號(hào)）36.擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段要對(duì)（），登記相關(guān)身份信息，對(duì)未簽票的鐵路職工，要記錄相關(guān)證件和身份信息。A、無票乘車B、越席乘車C、持短充長的旅客D、不簽證乘車的鐵路職工【正確答案】：AD解析：

《關(guān)于加強(qiáng)“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組安全服務(wù)管理的通知》（客管電〔2018〕217號(hào)）37.持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席，包括（）。A、普速車軟座B、動(dòng)車組列車一等座C、普速車軟臥D、動(dòng)車組列車臥鋪【正確答案】：ABCD解析：

《外賓乘車證管理辦法》（鐵總運(yùn)〔2017〕22號(hào)）38.（）均不能享受減價(jià)待遇。A、參戰(zhàn)民兵B、民工殘廢證C、中華人民共和國殘疾軍人證D、革命工作人員殘廢證【正確答案】：ABD解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》39.（）是屬于危害鐵路運(yùn)輸安全的行為。A、擅自進(jìn)入調(diào)車場B、非法攔截列車C、非法攜帶槍支彈藥D、扒乘貨物列車【正確答案】：BD解析：

《鐵路安全管理?xiàng)l例》40.《鐵路法》中，（）必須公告；未公告的不得實(shí)施。A、旅客票價(jià)B、貨物、包裹、行李的運(yùn)價(jià)C、旅客和貨物運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目D、旅客和貨物運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCD解析：

《中華人民共和國鐵路法》41.動(dòng)車組（）內(nèi)容由客運(yùn)部門錄制，車輛部門上載。A、列車運(yùn)行交路信息B、旅客信息系統(tǒng)報(bào)站C、服務(wù)信息內(nèi)容D、音視頻節(jié)目【正確答案】：BC解析：

《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)程》鐵總運(yùn)(〔2013〕159號(hào))42.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，列車客室相應(yīng)位置有（）等安全標(biāo)志。A、“請勿觸摸”B、“禁止通行”C、“旅客止步”D、“禁止吸煙”【正確答案】：ABCD解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）43.外賓乘車證按照對(duì)等原則，發(fā)放給（）。A、外國鐵路駐華機(jī)構(gòu)人員B、總公司邀請的重要外賓C、總公司批準(zhǔn)同意發(fā)放外賓乘車證的外賓D、陪同人員【正確答案】：ABCD解析：

《外賓乘車證管理辦法》（鐵總運(yùn)〔2017〕22號(hào)）44.鐵路交通事故分為（）。A、特別重大事故B、重大事故C、較大事故D、一般事故【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》45.特種用途車包括（）。A、試驗(yàn)車B、發(fā)電車C、軌道檢查車D、檢衡車【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）》46.嚴(yán)禁用水沖刷（）。A、地板B、墻板C、電器設(shè)備D、帶有電伴熱塞拉門乘降梯【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）47.因旅客傷害需交車站處理時(shí)，應(yīng)移交（）。A、前方停車站B、前方縣、市所在地車站C、或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站D、三等以上車站【正確答案】：BC解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）48.鐵路交通事故事故責(zé)任分為（）。A、全部責(zé)任B、主要責(zé)任C、重要責(zé)任D、次要責(zé)任、同等責(zé)任【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》49.旅客攜帶（），按該件全部重量補(bǔ)收乘車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。A、整件超重物品B、整件超大物品C、寵物狗D、精神藥品【正確答案】：ABC解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》50.發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，客傷發(fā)生和處理單位須于30分鐘內(nèi)以（）形式將客傷信息簡況和現(xiàn)場處理基本情況報(bào)告集團(tuán)公司客運(yùn)部分管領(lǐng)導(dǎo)、客管科科長和客傷分管人員。A、電話B、短信C、微信D、電報(bào)【正確答案】：ABC解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司鐵路旅客人身傷害處理及考核辦法》（濟(jì)鐵客〔2020〕320號(hào)）51.鐵路定期票、計(jì)次票購票成功后，系統(tǒng)向購票人預(yù)留的（）發(fā)送產(chǎn)品訂單號(hào)及相關(guān)信息。A、手機(jī)號(hào)碼B、“鐵路12306”手機(jī)APPC、微信公眾號(hào)D、電子郵箱【正確答案】：AD解析：

《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》（鐵客〔2020〕200號(hào)）52.列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設(shè)有（），外端門運(yùn)行中鎖閉。A、外端門B、防護(hù)欄C、“禁止通行、當(dāng)心墜落”標(biāo)志D、“旅客止步”標(biāo)志【正確答案】：ABC解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）53.（）乘車證可免打查驗(yàn)標(biāo)記。A、全年定期乘車證B、臨時(shí)定期乘車證C、定期就醫(yī)乘車證D、探親乘車證【正確答案】：ABC解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）54.購買殘疾人旅客專用票額的車票時(shí)，實(shí)行實(shí)名制，購票、退票、進(jìn)出站檢票及乘車時(shí)，應(yīng)出示乘車人本人的（）等有效身份證件。A、中華人民共和國殘疾人證B、殘疾軍人證C、傷殘人民警察證D、居民身份證【正確答案】：ABCD解析：

《關(guān)于做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發(fā)售工作的通知》（鐵辦運(yùn)〔2011〕62號(hào)）55.動(dòng)車組列車可攜帶（）紙質(zhì)資料臺(tái)賬上車。A、鐵路電報(bào)記錄B、客運(yùn)記錄C、車內(nèi)補(bǔ)票移交報(bào)告D、三乘檢查記錄【正確答案】：AB解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）56.旅客列車、客運(yùn)車站應(yīng)配備急救衛(wèi)生藥箱，并備有（）。A、處方藥B、一般外傷C、中暑急救藥品D、符合衛(wèi)生要求的包扎用品【正確答案】：BCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）57.《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)程》中，關(guān)于超員率的說法正確的是（）。A、CRH2C型動(dòng)車組不允許超員B、CRH380A型動(dòng)車組不允許超員C、其余動(dòng)車組超員率不得超過15%。D、其余動(dòng)車組超員率不得超過20%【正確答案】：ABC解析：

《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)程》鐵總運(yùn)(〔2013〕159號(hào))58.發(fā)售代用票應(yīng)按規(guī)定填寫，填寫事由欄時(shí)，規(guī)定略語“不符”是指（）。A、不符合乘車日期B、不符合乘車車次C、不符合乘車徑路D、不符合減價(jià)規(guī)定【正確答案】：ABC解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》59.動(dòng)車組列車配備清潔袋質(zhì)地、規(guī)格符合規(guī)定，具有（）性能。A、防水B、防撕C、承重D、足夠大【正確答案】：AC解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）60.“和諧號(hào)”動(dòng)車組列車車身廣告畫面主要設(shè)置于（），廣告內(nèi)容不得遮擋車身標(biāo)志、電子屏和關(guān)門燈等設(shè)備設(shè)施。A、列車中間車廂內(nèi)墻面上部B、列車中間車廂外立面上部C、全部車窗空白處D、部分車窗空白處【正確答案】：BD解析：

《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于規(guī)范動(dòng)車組列車車身廣告設(shè)置的通知》（客管電〔2019〕235號(hào)）61.男性頭發(fā)兩側(cè)鬢角不得超過耳垂底部，后部不長于襯衣領(lǐng)，（）。A、不遮蓋眉毛、耳朵B、不燙發(fā)C、不留胡須D、不留短發(fā)【正確答案】：ABC解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）62.擔(dān)當(dāng)旅客列車乘務(wù)工作的（）、動(dòng)車餐車、保潔等乘務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行崗前防火知識(shí)培訓(xùn)，全員達(dá)到“三懂三會(huì)”，經(jīng)考試合格后，持證上崗。A、客運(yùn)B、車輛C、機(jī)務(wù)D、公安【正確答案】：ABCD解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車消防安全管理實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕398號(hào)）63.下列屬于鐵路乘車證的有（）。A、全國鐵路免費(fèi)乘車證B、探親乘車證C、便乘證D、全國鐵路通用乘車證【正確答案】：BC解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）64.布制備品按規(guī)定時(shí)間使用和換洗，有啟用時(shí)間（）標(biāo)志。A、年B、月C、日D、小時(shí)【正確答案】：AB解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組、空調(diào)、非空調(diào)）65.客運(yùn)專線一般實(shí)行（）開行方案。A、日常B、周末C、高峰期D、節(jié)假日【正確答案】：ABC解析：

《旅客列車開行方案編制管理辦法》（鐵總運(yùn)函〔2015〕332號(hào)）66.（）情況不能發(fā)售學(xué)生票。A、學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)B、學(xué)生證未按時(shí)辦理學(xué)校注冊的C、學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章的D、沒有“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”的【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》67.列車運(yùn)行中，播放列車設(shè)施設(shè)備、（）、治安法制宣傳、衛(wèi)生健康、餐售經(jīng)營等宣傳及前方停站、到站信息預(yù)播報(bào)等內(nèi)容。A、旅客安全須知B、旅行常識(shí)C、旅行生活知識(shí)D、列車情況介紹【正確答案】：ABC解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）68.旅客乘車時(shí)，應(yīng)配合列車工作人員（）。A、核驗(yàn)鐵路電子客票B、實(shí)名制查驗(yàn)C、車票D、身份證件【正確答案】：AB解析：

《鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施辦法》（鐵客〔2020〕105號(hào)）69.銷售的商品（）。A、質(zhì)價(jià)相符B、明碼標(biāo)價(jià)C、一貨一簽D、提供發(fā)票【正確答案】：ABCD解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）70.（）不能辦理變更到站。A、已經(jīng)改簽車票B、團(tuán)體旅客C、通票D、到站【正確答案】：ABCD解析：

《關(guān)于實(shí)行變更到站服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（鐵總運(yùn)〔2015〕108號(hào)）71.危險(xiǎn)品是指（）和傳染病病原體及槍支彈藥、管制器具等可能危及生命財(cái)產(chǎn)安全的器械、物品。A、易燃易爆物品B、危險(xiǎn)化學(xué)品C、放射性物品D、鮮活物品【正確答案】：ABC解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客運(yùn)輸安全檢查工作細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕296號(hào)）72.《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定（試行）》中，視力殘疾旅客需攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站、乘車，旅客應(yīng)向承運(yùn)人出示車票、（）。A、優(yōu)待票B、購票時(shí)身份證件原件C、殘疾人軍人證D、導(dǎo)盲犬工作證【正確答案】：BD解析：

《中國鐵路總公司辦公廳中國殘疾人聯(lián)合會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)<視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定（試行）>的通知》（鐵總辦運(yùn)〔2015〕60號(hào)）73.鐵路視覺信號(hào)分為（）信號(hào)。A、晝間B、夜間C、晝夜通用D、特殊【正確答案】：ABC解析：

《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）》74.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，（）。A、在發(fā)站退還全部票價(jià)。B、在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)。C、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。D、因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退?！菊_答案】：ABD解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》75.客運(yùn)站段組織崗位工作人員按規(guī)定做好鐵路旅客嚴(yán)重失信行為的證據(jù)采集，做好（）等管理工作。A、信息錄入B、信息審核C、信息移除D、相關(guān)證據(jù)資料保管【正確答案】：ABCD解析：

《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法》（鐵總客〔2018〕59號(hào)）76.《鐵路法》中，（）是合同或者合同的組成部分。A、旅客車票B、行李票C、包裹票D、貨物運(yùn)單【正確答案】：ABCD解析：

《中華人民共和國鐵路法》77.在運(yùn)輸過程中旅客隨身攜帶物品（），承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、毀損B、損壞C、丟失D、滅失【正確答案】：AD解析：

《中華人民共和國民法典》78.餐車配有清真（）。A、炊具B、餐具C、托盤D、席位牌【正確答案】：ABCD解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）79.發(fā)生鐵路交通事故，有（）情形之一，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故。A、造成2人死亡B、造成5人以上10人以下重傷。C、造成500萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。D、客運(yùn)列車脫軌2輛以上18輛以下?！菊_答案】：ABC解析：

《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》80.《中國鐵路總公司客運(yùn)部關(guān)于規(guī)范動(dòng)車組應(yīng)急飲食品供應(yīng)工作的通知》中，車站應(yīng)填寫并向列車長提供《動(dòng)車組列車應(yīng)急飲食品交接單》（見附件），詳細(xì)記錄（）、車次等信息。A、供應(yīng)車站B、日期時(shí)間C、供應(yīng)品類D、實(shí)際供應(yīng)數(shù)量【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路總公司客運(yùn)部關(guān)于規(guī)范動(dòng)車組應(yīng)急飲食品供應(yīng)工作的通知》（客管電〔2018〕193號(hào)）81.列車運(yùn)行中不得將手腳放在（）。A、車門B、車窗C、門框D、風(fēng)擋連接處【正確答案】：CD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）82.客運(yùn)收入是指運(yùn)輸企業(yè)在辦理旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，使用鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客、托運(yùn)人、收貨人核收的（）。A、票款B、運(yùn)費(fèi)C、附加費(fèi)D、雜費(fèi)【正確答案】：ABD解析：

《中國鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》（鐵財(cái)〔2020〕75號(hào)）83.站車工作人員在處置失信行為時(shí)，應(yīng)采用（）記錄處置全過程。A、音視頻記錄儀B、視頻監(jiān)控系統(tǒng)C、手機(jī)D、攝像機(jī)【正確答案】：AB解析：

《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法》（鐵總客〔2018〕59號(hào)）84.動(dòng)車組列車商務(wù)座提供的報(bào)刊雜志包括（）。A、人民鐵道報(bào)B、服務(wù)指南C、鐵路局自辦或招標(biāo)雜志D、專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目單【正確答案】：ABCD解析：

《高速鐵路“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工程客運(yùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（鐵總運(yùn)〔2017〕158號(hào)）85.列車長的無線對(duì)講設(shè)備應(yīng)配置（）頻率。A、467.200MHzB、457.950MHzC、457.725MHzD、457.700MHz【正確答案】：ABC解析：

《<濟(jì)南鐵路局動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理辦法>修改內(nèi)容》（濟(jì)鐵客發(fā)〔2018〕97號(hào)）86.鐵路聽覺信號(hào)包括（）。A、號(hào)角發(fā)出的音響B(tài)、口笛發(fā)出的音響C、響墩發(fā)出的音響D、機(jī)車、自輪運(yùn)轉(zhuǎn)特種設(shè)備的鳴笛聲【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）》87.發(fā)生旅客人身傷害及攜帶品損失且有下列（）情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知鐵路公安機(jī)關(guān)。A、應(yīng)當(dāng)控制、約束違法犯罪嫌疑人和扣押相關(guān)涉案物品的B、應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場、維持秩序、協(xié)同救助的C、應(yīng)當(dāng)由鐵路公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查、獲取證據(jù)、查明原因的D、引發(fā)治安糾紛或者釀成群體性事件并影響站車秩序，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處置的【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）88.發(fā)生旅客人身傷害后，辦理移交手續(xù)時(shí)，客運(yùn)記錄應(yīng)載明日期、車次，旅客姓名、性別、年齡、國籍、民族、職業(yè)、單位、有效身份證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址，（），處理簡況，以及證據(jù)材料清單等內(nèi)容。A、車票種類、號(hào)碼B、車票發(fā)站、到站C、車票車廂、席位D、受傷地點(diǎn)、受傷原因、受傷部位【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）89.當(dāng)班“五不準(zhǔn)”包括：不準(zhǔn)打盹睡覺，（）。A、不準(zhǔn)脫崗B、不準(zhǔn)喝酒C、不準(zhǔn)打牌下棋D、不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）90.《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》中，下列（）物品禁止帶上列車。A、硝酸銨B、液態(tài)氧氣瓶C、50毫升的指甲油D、甲烷【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》（鐵總運(yùn)〔2015〕355號(hào)）91.發(fā)生火災(zāi)爆炸等事故時(shí)，應(yīng)組織旅客（），必要時(shí)應(yīng)分解列車，調(diào)查取證并迅速與就近車站聯(lián)系，向客調(diào)及上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。A、撤離現(xiàn)場B、搶救傷員C、撲救火災(zāi)D、離開現(xiàn)場【正確答案】：ABC解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》92.信號(hào)機(jī)按類型分為（）。A、色燈信號(hào)機(jī)B、臂板信號(hào)機(jī)C、機(jī)車信號(hào)機(jī)D、客車信號(hào)機(jī)【正確答案】：ABC解析：

《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）》93.在線路間行走時(shí)，要與機(jī)車、車輛保持安全距離，隨時(shí)注意前后和鄰線來往的機(jī)車車輛動(dòng)態(tài)，并注意避開（）、冰雪冰凍等障礙物。A、道岔拉桿B、信號(hào)導(dǎo)線C、導(dǎo)管、警沖標(biāo)D、排水溝【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）94.旅客列車消防安全臺(tái)賬應(yīng)包括（）。A、列車編組及乘務(wù)人員概況B、消防安全會(huì)議記錄C、乘務(wù)人員上崗證登記D、餐車油垢清理記錄【正確答案】：ABCD解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車消防安全管理實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕398號(hào)）95.站車要進(jìn)一步加大對(duì)帶小孩旅客的乘車安全宣傳。利用（）做好安全提示，提醒帶小孩旅客履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，看管好小孩。A、安全警示揭掛B、站臺(tái)屏C、侯車檢票屏D、車內(nèi)電子屏和站車廣播【正確答案】：ABCD解析：

《動(dòng)車組列車站臺(tái)緊急停車應(yīng)急處置實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵客發(fā)〔2013〕148號(hào)）96.普速列車開車后1～2分鐘內(nèi)，列車乘務(wù)員應(yīng)通過（）再次核實(shí)水箱水量，在《沿途給水情況記錄簿》填寫水量刻度數(shù)。A、壓力表B、水壓表C、水位計(jì)D、液位儀【正確答案】：BCD解析：

《濟(jì)南鐵路局旅客列車給水工作管理辦法》（濟(jì)鐵客函〔2016〕308號(hào)）97.對(duì)下列（）情形造成的旅客人身傷害應(yīng)當(dāng)立即向鐵路公安機(jī)關(guān)報(bào)警。A、殺人、搶劫、搶奪、強(qiáng)奸、爆炸、縱火、綁架、結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、故意傷害、擊打列車、故意損毀、移動(dòng)站車設(shè)備等違法犯罪行為B、因散布謠言、謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情、揚(yáng)言放火、爆炸、投放危險(xiǎn)物質(zhì)、或者非法阻攔行車、堵塞通道等，引起公共秩序混亂C、火災(zāi)、爆炸、中毒等治安災(zāi)害事故D、精神病人肇事肇禍，醉酒【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）98.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》中，鐵路交通一般事故分為（）。A、一般A類事故B、一般B類事故C、一般C類事故D、一般D類事故【正確答案】：ABCD解析：

《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》99.《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)干部職工著裝管理辦法（試行）》中，上崗期間站車客運(yùn)人員不應(yīng)穿（）。A、尖頭鞋B、拖鞋、露趾鞋C、運(yùn)動(dòng)鞋、旅游鞋D、布鞋【正確答案】：ABCD解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)干部職工著裝管理辦法（試行）》（濟(jì)鐵客函〔2018〕485號(hào)）100.遵守作息時(shí)間，休班時(shí)要充分休息，不準(zhǔn)在宿營車（），影響他人休息。A、談笑B、喧嘩C、打牌D、下棋【正確答案】：AB解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）判斷題1.代用票“旅客聯(lián)”一經(jīng)剪斷，一律不得按作廢票處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》（收綜函〔2006〕6號(hào)）2.非空調(diào)列車遇列車空調(diào)故障時(shí)，在站停車須組織旅客下車時(shí)，由車站負(fù)責(zé)組織。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（非空調(diào)）3.特種乘車證包括我國鐵路邀請的外國鐵路代表團(tuán)使用的中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》4.局車載式曲線鋼軌干式潤滑涂覆作業(yè)時(shí)，作業(yè)終到站，涂覆設(shè)備拆卸完畢后，安全帶班員應(yīng)與所在車廂乘務(wù)人員辦理書面交接，涂覆作業(yè)人員下車后，列車尾部端門、側(cè)門由所在車廂乘務(wù)人員負(fù)責(zé)管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《濟(jì)南鐵路局車載式曲線鋼軌干式潤滑涂覆實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵工發(fā)〔2016〕235號(hào)）5.高鐵快運(yùn)集裝容器裝貨后形成的集裝件總重量不超過20千克。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)管理辦法》（鐵總運(yùn)〔2016〕220號(hào)）6.計(jì)算行李、包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為：行李20千米，包裹100千米。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》7.空調(diào)列車編組16輛以上時(shí)，售貨（飯）車總數(shù)不超過4輛，不足16輛的不超過3輛。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）8.“行程信息提示”和報(bào)銷憑證可以作為乘車憑證使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施辦法》（鐵客﹝2020﹞105號(hào)）9.客車保潔時(shí)，嚴(yán)禁使用損傷車體及設(shè)備內(nèi)部的工具進(jìn)行清潔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》(鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào))10.隨車機(jī)械師突發(fā)疾病無法繼續(xù)值乘時(shí)，隨車機(jī)械師或發(fā)現(xiàn)人員立即通知?jiǎng)榆嚱M司機(jī)及列車長，司機(jī)立即向列車調(diào)度員報(bào)告并在前方站停車。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司高速鐵路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》（濟(jì)鐵運(yùn)〔2018〕270號(hào)）11.動(dòng)車組列車是指由若干帶動(dòng)力的車輛以固定編組組成、兩端設(shè)有司機(jī)室的一組列車。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）12.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》中，受站場條件影響，遇個(gè)別車廂與站臺(tái)間隙過大或落差過高時(shí)，可不使用安全踏板，應(yīng)加強(qiáng)安全提示和乘降組織，也可組織旅客到相鄰車廂或車門乘降。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《普速旅客列車車門管理規(guī)定》（鐵總運(yùn)〔2015〕191號(hào)）13.因不可抗力或鐵路責(zé)任造成產(chǎn)品次數(shù)不能完全使用的，購票人和乘車人（需為12306用戶）可在12306網(wǎng)站申請退款，退款金額＝原購票款×（產(chǎn)品限定乘車次數(shù)-產(chǎn)品剩余乘車次數(shù)），退款按原支付渠道退還。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》（鐵客〔2020〕200號(hào)）14.動(dòng)車組列車全列各處所禁止吸煙，加強(qiáng)禁煙宣傳，發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時(shí)勸阻，并由公安機(jī)關(guān)依法查處。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）15.高鐵快件集裝容器應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，防止夾帶鼠蟲等病媒生物。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)管理辦法》（鐵總運(yùn)〔2016〕220號(hào)）16.旅客不能憑團(tuán)體旅客證辦理改簽、變徑或退票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《旅游列車開行管理辦法》（鐵運(yùn)〔2007〕232號(hào)）17.外賓乘車證到期后需收回。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《外賓乘車證管理辦法》（鐵總運(yùn)〔2017〕22號(hào)）18.撲救帶電物體和設(shè)備及精密儀器等場所的火災(zāi)應(yīng)選用強(qiáng)化水系滅火器和二氧化碳滅火器。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《濟(jì)南鐵路局消防器材管理工作實(shí)施細(xì)則》（濟(jì)鐵公發(fā)〔2012〕401號(hào)）19.空調(diào)列車臥車及時(shí)為上車旅客更換臥鋪牌，到站前30分鐘為旅客更換車票，及時(shí)提醒旅客做好下車準(zhǔn)備，不干擾其他旅客。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）20.旅客列車上查獲的危險(xiǎn)物品由乘警妥善保管，按規(guī)定移交前方停車站派出所；未配備乘警的，由列車長向前方停車站派出所移交。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司關(guān)于規(guī)范客運(yùn)站車安檢查危查獲物品管理的通知》（濟(jì)鐵客函〔2019〕288號(hào)）21.《高速鐵路“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工程客運(yùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，動(dòng)車組列車商務(wù)座提供防寒毯時(shí)，應(yīng)在車廂外拆封，并CR(CRH)和消毒標(biāo)識(shí)朝上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《高速鐵路“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工程客運(yùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（鐵總運(yùn)〔2017〕158號(hào)）22.如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價(jià)優(yōu)待證購票時(shí)，列車可拒絕其上車，并通知車站處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》23.旅客乘坐動(dòng)車組列車在車上丟失實(shí)名制車票時(shí)，須主動(dòng)向列車長聲明；乘坐普速客車在車上丟失實(shí)名制車票時(shí)，須主動(dòng)向列車值班員聲明。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于做好紙質(zhì)實(shí)名制車票丟失后掛失補(bǔ)辦服務(wù)的通知》（客管函〔2021〕6號(hào)）24.停留運(yùn)用客車車底在本屬客車庫（客技站）內(nèi)檢修、保潔、整備作業(yè)期間，由客運(yùn)段客運(yùn)乘務(wù)班組派人（或指定專人）在車內(nèi)看車。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司普速旅客列車庫內(nèi)看車管理辦法》（濟(jì)鐵客〔2020〕207號(hào)）25.動(dòng)車組列車列車員間通話的對(duì)講機(jī)頻率為457.950MHz。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路總公司關(guān)于規(guī)范旅客列車工作人員和車站客運(yùn)人員使用無線對(duì)講通信頻率有關(guān)事項(xiàng)的通知》（鐵總運(yùn)〔2016〕201號(hào)）26.動(dòng)車組列車遇變更徑路時(shí)，做好宣傳解釋，配合車站組織不同徑路的旅客下車，按規(guī)定做好站車交接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（動(dòng)車組）27.各種鐵路乘車證，每張只限填發(fā)一個(gè)到站。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）28.普速列車列車員守候頻率為457.950MHz，普速列車司機(jī)、檢車員的守候頻率為467.200MHz。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《中國鐵路總公司關(guān)于規(guī)范旅客列車工作人員和車站客運(yùn)人員使用無線對(duì)講通信頻率有關(guān)事項(xiàng)的通知》（鐵總運(yùn)〔2016〕201號(hào)）29.與接發(fā)列車有關(guān)的車站客運(yùn)人員守候頻率為457.725MHz。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路總公司關(guān)于規(guī)范旅客列車工作人員和車站客運(yùn)人員使用無線對(duì)講通信頻率有關(guān)事項(xiàng)的通知》（鐵總運(yùn)〔2016〕201號(hào)）30.旅客丟失車票應(yīng)另行購票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》31.每張行李、包裹的起碼運(yùn)費(fèi)為1元。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》32.旅客列車餐車（餐吧）折返或入庫時(shí)，應(yīng)保持餐車供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路總公司鐵路食品安全管理基本規(guī)范》（鐵總勞衛(wèi)〔2016〕279號(hào)）33.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》中，列車長和車站站臺(tái)客運(yùn)值班員的對(duì)講機(jī)要具備錄音功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《普速旅客列車車門管理規(guī)定》（鐵總運(yùn)〔2015〕191號(hào)）34.對(duì)旅客的遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還原主。如旅客已經(jīng)下車，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明品名、件數(shù)等移交下車站。不能判明時(shí)，移交列車終點(diǎn)站。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》35.非空調(diào)列車服務(wù)備品、材料等符合鐵路環(huán)保規(guī)定，質(zhì)量符合要求，色調(diào)與車內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（非空調(diào)）36.空調(diào)列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設(shè)有外端門、防護(hù)欄和“禁止停留”標(biāo)志，外端門運(yùn)行中鎖閉。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）37.空調(diào)列車發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時(shí)，積極采取救助措施，按規(guī)定辦理站車交接。必要時(shí)可請求在前方所在地有醫(yī)療條件的車站臨時(shí)停車處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）38.空調(diào)列車允許吸煙的處所有“吸煙處”標(biāo)志和安全注意事項(xiàng)告知揭示，配備煙灰盒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（空調(diào)）39.動(dòng)車組列車廣播音量控制設(shè)備在監(jiān)控室時(shí)，列車長根據(jù)隨車機(jī)械師通知及時(shí)調(diào)整車廂廣播音量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司動(dòng)車組列車廣播和車內(nèi)顯示屏管理細(xì)則》（濟(jì)鐵客〔2020〕180號(hào)）40.商品、餐料定位放置，不占用消防通道，可以使用部分旅客使用空間。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（非空調(diào)）41.非空調(diào)列車出庫標(biāo)準(zhǔn)中，定期進(jìn)行“消、殺、滅”，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合鐵路規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（非空調(diào)）42.《高速鐵路“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工程客運(yùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，動(dòng)車組列車商務(wù)座飲品提供不少于6種，特、一等座提供不少于3種。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《高速鐵路“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工程客運(yùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（鐵總運(yùn)〔2017〕158號(hào)）43.無法供電時(shí)，折返或入庫餐車電冰箱，應(yīng)使用冰排等控溫措施；使用冰排后，仍然無法達(dá)到0℃以下時(shí)，冰箱內(nèi)禁止貯存食品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《中國鐵路總公司鐵路食品安全管理基本規(guī)范》（鐵總勞衛(wèi)〔2016〕279號(hào)）44.防護(hù)網(wǎng)安裝位置為運(yùn)行方向左側(cè)(會(huì)車側(cè))車門處。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》（鐵總運(yùn)〔2017〕140號(hào)）45.非空調(diào)列車經(jīng)營行為規(guī)范，文明售貨，可捆綁銷售商品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

列車規(guī)范（非空調(diào)）46.旅客辦理鐵路電子客票改簽后，不能再打印報(bào)銷憑證和“行程信息提示”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施辦法》（鐵客﹝2020﹞105號(hào)）47.嚴(yán)禁將空鍋放置在打開電源的電磁灶上，必須在鍋內(nèi)放置液體或食品后才能進(jìn)行烹飪。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）48.對(duì)超過有效期的藥品及一次性醫(yī)用材料由客運(yùn)部門回收銷毀。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《關(guān)于做好旅客列車紅十字藥箱配備和管理工作的通知》（鐵勞衛(wèi)〔2010〕22號(hào)）49.《濟(jì)南鐵路局互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》中，列車驗(yàn)票時(shí)，應(yīng)核對(duì)旅客所持的二代居民身份證原件及車票等信息；經(jīng)確認(rèn)沒有旅客車票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《濟(jì)南鐵路局互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》（客管函﹝2011﹞99號(hào)）50.因事故死亡、重傷人數(shù)10日內(nèi)發(fā)生變化，導(dǎo)致事故等級(jí)變化的，相應(yīng)改變事故等級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》51.蒸飯箱蒸飯時(shí)間終止，應(yīng)先斷開電源開關(guān)，打開排汽閥，確認(rèn)蒸箱無壓力后，方能打開蒸飯箱門。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定》（濟(jì)鐵客〔2020〕304號(hào)）52.對(duì)于在列車內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車工作人員責(zé)令下車的旅客，列車應(yīng)將車票交公安部門。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》53.持用鐵路各種乘車證，均不能免費(fèi)托運(yùn)行李、搬家物品等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號(hào)）54.票據(jù)賬是登記、掌握各種客貨運(yùn)輸票據(jù)收支情況的專用賬簿。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》（收綜函〔2006〕6號(hào)）55.非空調(diào)列車商品柜、儲(chǔ)藏室、蔬菜柜、吧臺(tái)櫥柜（陳列柜）加鎖，不放置私人物品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

列車規(guī)范（非空調(diào)）56.列車發(fā)現(xiàn)精神異常旅客時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，并按規(guī)定交到站或下車站妥善處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）57.機(jī)車、動(dòng)車及各種車輛上方的接觸網(wǎng)設(shè)備未停電、接地并辦理安全防護(hù)措施前，禁止任何人員攀登到車頂或車輛裝載的貨物上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全細(xì)則》（濟(jì)鐵供〔2018〕175號(hào)）58.《技規(guī)（普速）》中，列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸需要分隔甩車時(shí)，應(yīng)根據(jù)風(fēng)向及貨物性質(zhì)等情況而定。一般為先甩下列車后部的未著火車輛，再甩下著火車輛，然后將機(jī)后未著火車輛拉至安全地段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）》59.鐵路定期票、計(jì)次票一經(jīng)啟用（啟用期限內(nèi)有檢票乘車記錄或未取消預(yù)約記錄的，即視為產(chǎn)品啟用），票款不予退還。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》（鐵客〔2020〕200號(hào)）60.對(duì)無票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，列車長可責(zé)令其下車并應(yīng)編制客運(yùn)記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理（其到站近于上述到站時(shí)應(yīng)交到站處理）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程