【淺析電子商務(wù)交易的安全問題與優(yōu)化建議5200字】

淺析電子商務(wù)交易的安全問題與完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u一、引言 1二、電子商務(wù)交易中的安全問題 1（一）信息泄露嚴(yán)重 1（二）安全技術(shù)、通信協(xié)議落后 2（三）買賣雙方失信 2（四）從事洗錢和套現(xiàn)等非法活動 3三、電子商務(wù)交易中出現(xiàn)安全問題的原因 3（一）安全建設(shè)重視不夠 3（二）法律法規(guī)不健全 4（三）平臺監(jiān)管不足 4（四）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才短缺 5四、改善電子商務(wù)交易安全的對策 5（一）提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 5（二）健全電子商務(wù)法律 6（三）建立完善的風(fēng)險控制體系 6（四）加大員工培訓(xùn)力度 7五、結(jié)論 7參考文獻 9

【內(nèi)容摘要】互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致電子商務(wù)在全球風(fēng)靡，電子商務(wù)變成一種新型的經(jīng)營方式，商品形式種類繁多，無所不包，縮短了交易雙方的時間成本，提供了更多更便利的交易機會等，在我國商業(yè)領(lǐng)域掀起巨大的商業(yè)模式變革，其中淘寶網(wǎng)獨領(lǐng)風(fēng)騷，是中國最大的電子商務(wù)平臺。然而在全球貿(mào)易發(fā)展的背景下，電子商務(wù)存在許多安全問題，如用戶安全意識的欠缺，法律保障的不足等問題，值得進一步研究，文章主要探討電子商務(wù)安全技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀，并對其中存在的一些問題進行了認(rèn)真的分析和研究。結(jié)合淘寶網(wǎng)的交易流程和安全保障,并對其進行深入案例分析，最終為電子商務(wù)安全交易提供解決方案?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全問題；淘寶一、引言淘寶是中國最常用的電商活動平臺，也是最受歡迎的電商和零售平臺。它擁有數(shù)億注冊用戶和60多萬每日忠實客戶。同時，它每天有超過8億的在線產(chǎn)品，銷售的產(chǎn)品以秒為單位。一年一度的天貓雙11活動于2021年11月12日凌晨0點結(jié)束，總售5403億元，比去年的4982億元多421億元。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，淘寶的交易量逐年增加，但交易中的安全問題越來越多，這讓用戶感到非常不安全，尤其是第三方支付，第三方支付在適應(yīng)時代發(fā)展的基礎(chǔ)上，廣泛涉及個人、企業(yè)、銀行等的財產(chǎn)，面向各行各業(yè)的公眾服務(wù)，與每個人的生活息息相關(guān)。但淘寶、支付寶在交易中卻出現(xiàn)許多問題，如信息泄露，買賣雙方失信，從事套現(xiàn)等非法活動等，給電子商務(wù)交易帶來不利影響，因此有必要評價淘寶的經(jīng)營現(xiàn)狀，了解支付寶的抗風(fēng)險能力和安全問題。二、電子商務(wù)交易中的安全問題（一）信息泄露嚴(yán)重在電子交易的初期階段，采用了簡單的安全措施，例如確定在線交易中最重要的數(shù)據(jù)。作為信用卡、交易額、手機的通知、防止轉(zhuǎn)移、網(wǎng)絡(luò)交易等，有義務(wù)向銀行和其他金融機構(gòu)報告可疑交易。這些方法不僅不方便，隱藏著非常多的缺陷，而且無法達到真正的安全性。在沒有適當(dāng)加密措施或加密強度不夠的情況下，傳輸過程中不使用信息，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)以明文或接近明文的形式在網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)。在淘寶交易過程中，違法者獲得與用戶相類似的信息，進而進行盜竊，確定披露信息的格式和規(guī)則，進而引導(dǎo)消費者提供消費者信息、包括登錄密碼和支付密碼，從而掏空用戶的錢款。雖然AI換臉技術(shù)有很多好處，但是一旦有某些不法分子利用，將會給很多人造成極大的傷害。好萊塢女明星斯嘉麗·約翰遜就中招了！她的臉被人換到了色情影片上。（二）安全技術(shù)、通信協(xié)議落后目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)軟件程序都依賴于一個地方的連續(xù)數(shù)據(jù)。如果我們過早地結(jié)束這一進程，將會造成很多問題。例如在所有互聯(lián)網(wǎng)加密協(xié)議中，SSL和SET(安全電子交易)協(xié)議與電子商務(wù)關(guān)系最為密切。目前，美國商家通常使用128位SSL，但美國只能導(dǎo)出加密密鑰小于40位的算法。盡管美國最近放松了對加密貨幣的出口限制，但如果中國的網(wǎng)絡(luò)安全門也受制于其他國家，那就沒有安全可言了。淘寶和支付寶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和組網(wǎng)速度非?？?，但網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用卻非常緩慢，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等軟件的安全缺陷，忽視了防火墻的合理建立、設(shè)置和維護，忽視了強制安全策略的精心制定，以及安全政策的綜合考慮和實施。（三）買賣雙方失信在淘寶購物時，因為買賣雙方無法真正取得聯(lián)系，而且信任度很低，隨著淘寶網(wǎng)交易的越來越頻繁，信任問題累積不斷加大，日常風(fēng)險事件主要是由賣方的不誠實行為引起的。賣方在店鋪上展示虛假圖片，發(fā)布劣等商品，承諾打折送禮品，事后卻不兌現(xiàn)。賣方的信用風(fēng)險主要來源于未按約定內(nèi)容向買方提供產(chǎn)品，如假貨、質(zhì)量不全、實物不符或遲交等。買家貪小便宜不退貨只退款，惡意評價等時有發(fā)生。支付寶的存在無法彌補信用缺失可能帶來的影響，在引入新的實體之后，又引入了新的風(fēng)險點，給買賣雙方帶來了金錢和精神上的損失。例如2017年安徽網(wǎng)購達人專職退貨以假亂真，首先，在網(wǎng)上尋找“高仿”的仿冒品，然后在普通的網(wǎng)店平臺上購買同類型的正品。一旦你收到了商品，使用網(wǎng)上商店的退貨選項，以很遠的價格交換假冒產(chǎn)品。低于正品電商。（四）從事洗錢和套現(xiàn)等非法活動洗錢是支付寶服務(wù)正常運行的最大威脅，支付寶平臺提供現(xiàn)金支付服務(wù)，使銀行的利益受損，在交易過程中，支付寶起著中介作用。第三方支付服務(wù)費用的資金被虛假訂單超過信用卡，在第三方建立支付工具后，該工具將從信用賬戶轉(zhuǎn)移到第三方的虛擬金賬戶。也就是說，第三方設(shè)立了銀行賬戶。這個賬戶從銀行賬戶提供資金。現(xiàn)金管理費因客戶的秘密性而顯著擾亂金融秩序，成為犯罪者洗錢的主要目標(biāo)。在整個交易中，在銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生交易的情況下，資金控制委員會不受控制。資金控制委員會可以控制資金的流動。很明顯，付款沒有被控制。誰都可以注冊，只有虛擬賬戶，這為資金轉(zhuǎn)移提供了一個隱蔽的轉(zhuǎn)移渠道。三、電子商務(wù)交易中出現(xiàn)安全問題的原因（一）安全建設(shè)重視不夠我國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和組網(wǎng)速度很快，但網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用卻比較緩慢。淘寶和支付寶對平臺安全建設(shè)不夠重視。目前，防火墻是淘寶和阿里巴巴防止外部非法進入的唯一途徑。但這只是整體安全策略的一部分，一套完整的安全系統(tǒng)必須是多功能和多層次的，目前存在忽略防火墻對用戶的安全漏洞，忽略操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等的安全錯誤，忽略合理的創(chuàng)建、維護和運行，任意使用武力或脅迫威脅導(dǎo)致用戶信息的泄露等問題。這是由于工人的創(chuàng)造性錯誤而造成的寶貴損失。雖然活動從開始到結(jié)束只持續(xù)了兩個多小時，但由于用戶數(shù)量龐大，損失不斷擴大和蔓延。如果淘寶有良好的軟件監(jiān)控機制和程序，有效地管理用戶活動，就能在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并糾正漏洞，避免公司損失。（二）法律法規(guī)不健全面對網(wǎng)絡(luò)違法行為橫行，有盜竊、信息攻擊，還有信息泄露、軟件盜竊等。有人呼吁加強關(guān)于網(wǎng)絡(luò)法的立法。這需要法律的支持和保護，中國必須通過適當(dāng)?shù)姆珊蜅l例，畢竟網(wǎng)絡(luò)是一個新生事物。人們對此知之甚少。在傳統(tǒng)的電子媒體交易模式下，如何運用具有法律效力的原始合同和簽名？而且，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，中國的《消費者權(quán)益保障法》內(nèi)容太大太早，難以跟上網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，關(guān)于電子商務(wù)方面的專門法律沒有頒布，只有幾條相關(guān)的“意見”，這使得出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛后如何在現(xiàn)實中違法，沒有更詳細的法律依據(jù)允許法官接受、識別和懲罰犯罪行為。（三）平臺監(jiān)管不足淘寶支付機構(gòu)支付寶宣布退出銀行管理。從監(jiān)管和風(fēng)險管理的角度來看，銀行在銀行交易中對客戶的認(rèn)證是“骯臟的”，而支付寶用戶在開立虛擬賬戶時，他們只是用戶的一部分信息。同一用戶或多個用戶同時成為買賣雙方的情況難以管理，身份難以驗證，資金實際使用情況難以識別，活動容易隱藏。由于事件時間的復(fù)雜性和事件環(huán)境的復(fù)雜性，支付寶和監(jiān)管機構(gòu)對回收行為的監(jiān)控變得非常困難。如今，淘寶和支付寶已經(jīng)推出了較早的消費和信貸產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了許多提供現(xiàn)金支付服務(wù)的人。他們可以從支付寶獲取用戶的信用額度。當(dāng)用戶違約不償還時，就會導(dǎo)致壞賬。許多違法現(xiàn)象的發(fā)生都是由于監(jiān)管不嚴(yán)造成的。（四）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才短缺有一些部門、單位和高校專業(yè)在中國計算機安全的研究，其結(jié)果在中國信息安全技術(shù)人才缺乏，40%的電子商務(wù)交易不了解安全技術(shù)，計算機人員和管理人員缺乏必要的安全信息。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的基本措施之一是在檢測到安全漏洞時在防火墻上安裝最新的安全補丁，但由于人才不足，大多數(shù)管理人員甚至不知道什么是安全補丁，不知道如何處理安全事故，只能等事故不斷惡化。四、改善電子商務(wù)交易安全的對策（一）提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)為了提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全性，必須滿足賬戶信息不泄露、賬戶信息不異常、賬戶軟件不容易受到攻擊的要求。公司運行的軟件服務(wù)器對硬件加密和軟件終端加密要求較高。企業(yè)需要在服務(wù)器安全方面有更多的加密措施和加密技術(shù)，并認(rèn)識到服務(wù)器的高風(fēng)險包裝性質(zhì)，安全斷電的前提是能夠有效預(yù)防和保護惡意軟件和黑客病毒的攻擊。為了保證數(shù)據(jù)的安全性，閱讀服務(wù)器上的信息也可以防止由于公司員工的內(nèi)部風(fēng)險而導(dǎo)致服務(wù)器上詳細信息的丟失。（二）健全電子商務(wù)法律在網(wǎng)絡(luò)交易中，涉及網(wǎng)絡(luò)安全、貨物配送、網(wǎng)上結(jié)算等各個方面的法律法規(guī)。健全完善的法律法規(guī)可以保護法人的利益，懲罰違規(guī)者，使網(wǎng)絡(luò)營銷能夠正常進行。首先，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的角度來看，中國一方面要注重根據(jù)中國國情引進網(wǎng)絡(luò)事件安全技術(shù)，另一方面也要大力開發(fā)符合中國國情要求的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。其次，要建立與電子商務(wù)密切相關(guān)的管理和交易標(biāo)準(zhǔn)，加強對電子商務(wù)安全的管理，規(guī)范電子商務(wù)中買賣雙方和第三方中介的行為。最后，將盡快完善和加強有關(guān)網(wǎng)上交易的法律法規(guī)，明確界定網(wǎng)上交易各方之間的法律責(zé)任和法律關(guān)系，并嚴(yán)懲網(wǎng)上交易中的各種非法和欺詐行為。并且在網(wǎng)絡(luò)交易活動中，國家也應(yīng)加強立法和執(zhí)法，完善法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡(luò)交易的正常運行。（三）建立完善的風(fēng)險控制體系對于支付寶支付風(fēng)險的控制，要在支付方式、資金支付流程等具體環(huán)節(jié)上下工夫，對安全環(huán)節(jié)及其存在的問題采取有針對性的解決方案和防范體系，公司必須對自己開發(fā)的支付程序和硬件結(jié)構(gòu)進行安全測試，了解連接安全和賬戶安全存在問題，比如交易過程的安全性，交易資金能否安全到達目標(biāo)賬戶，資金流動過程中是否存在硬件或軟件漏洞，賬戶安全問題是賬戶信息。有些信息很容易丟失或被盜,導(dǎo)致用戶基金和公司資金的損失,如果公司有建立更好的風(fēng)險機制來驗證是否有應(yīng)急措施,如賬戶異常和會計信息是否有準(zhǔn)備措施和控制計劃等等，第三方支付行業(yè)風(fēng)險也是第三方支付公司構(gòu)建風(fēng)險承擔(dān)和金融風(fēng)險機制的關(guān)鍵因素。（四）加大員工培訓(xùn)力度在淘寶和支付寶工作的員工需要發(fā)展和提高自己的綜合素質(zhì)，如計算機基礎(chǔ)知識、編程能力、職業(yè)道德等，才能勝任自己的工作。第三方支付屬于服務(wù)領(lǐng)域的一部分，其服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)以貨幣為導(dǎo)向，對服務(wù)的性質(zhì)比較敏感。因此，對專業(yè)人員的基本要求要強于行業(yè)的基本服務(wù)，員工的安全意識也必須提高。安全意識是指信息安全意識對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程的重要性、對影響網(wǎng)絡(luò)保護行為的敏感性以及對網(wǎng)絡(luò)安全維護的敏感性。企業(yè)應(yīng)提高互聯(lián)網(wǎng)用戶的安全意識，使員工了解網(wǎng)絡(luò)安全不僅是電子商務(wù)正常高效運行的基礎(chǔ)，也是保護企業(yè)、公民和企業(yè)利益的重要前提。然后創(chuàng)造在線事件的概念。培訓(xùn)專業(yè)人員的資格是一項優(yōu)先事項。首先，大眾傳播通常提供電子商務(wù)的安全信息，提高用戶的意識。二是積極組織研討會和培訓(xùn)課程，培訓(xùn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理人員。除了技術(shù)和創(chuàng)新的要求外，還要有良好的道德心態(tài)，不坑蒙拐騙，不利用受眾謀取私利，發(fā)展的道路必須滿足社會的基本需求和倫理需求，以及第三方發(fā)展和創(chuàng)新。節(jié)日支付行業(yè)離不開創(chuàng)意、服務(wù)和高價值，提高了員工的創(chuàng)新能力，這大大提高了員工的安全知識和管理水平。五、結(jié)論隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)作為大眾流行的消費模式，進入了全新的階段，交易量的遞增，用戶基數(shù)的擴張，涉及金融數(shù)額的也變越大，這使得電子商務(wù)安全問題尤為重要。電子商務(wù)在中國仍有廣泛的應(yīng)用，低水平和安全威脅。這對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的偉大目標(biāo)具有重要意義。雖然保護電子商務(wù)安全的新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，但現(xiàn)有的新技術(shù)并不能提供有效、安全、系統(tǒng)的電子商務(wù)安全體系，不能基于最先進的網(wǎng)站建設(shè)平臺和最具價值的網(wǎng)絡(luò)，打造最優(yōu)安全的解決方案，根據(jù)客戶需求進行網(wǎng)絡(luò)營銷。因此,我們必須注意電子商務(wù)的風(fēng)險,保護雙方的利益，電子商務(wù)必須充分利用信息技術(shù)，促進和發(fā)展有利的競爭環(huán)境，增加企業(yè)參與全球競爭的機會，立足于供應(yīng)鏈、信息交換和技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

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