2024年物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)參考范文（三篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)參考范文時(shí)間荏苒，____年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體同仁的辛勤工作中悄然流逝?；仡欉^去的一年，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，得益于部門主管的悉心指導(dǎo)，以及同事們?cè)诠ぷ髦械拿芮袇f(xié)作與鼎力支持，我得以順利完成各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)此，我深表感激。我作為物業(yè)樓層管理員，主要職責(zé)包括：對(duì)管轄區(qū)域及整個(gè)社區(qū)進(jìn)行日常巡查，負(fù)責(zé)單元門禁卡的管理與錄入，地面車輛月卡管理，空置房及裝修房的不定期檢查，協(xié)調(diào)處理業(yè)主內(nèi)部的沖突和糾紛，妥善處理業(yè)主的投訴和建議，定期進(jìn)行業(yè)主回訪等。過去的一年中，我始終尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以熱忱的服務(wù)對(duì)待每一位住戶。我堅(jiān)守崗位，不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，從工作中尋找樂趣。公司提供的這個(gè)發(fā)展平臺(tái)，使我得以在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自我，增強(qiáng)自身素質(zhì)和能力。為了在新的一年中實(shí)現(xiàn)工作的新突破，現(xiàn)將____年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：1)、日常工作中，我協(xié)助前臺(tái)處理日常接待、交房、二次裝修手續(xù)，記錄并反饋業(yè)主的投訴和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)進(jìn)行電話回訪，調(diào)整可視對(duì)講機(jī)，錄入車卡和門禁卡。至____年____月____日，已錄入充值卡____張，門禁卡____張，協(xié)助辦理交房手續(xù)____戶，二次裝修手續(xù)____戶，驗(yàn)房____戶，跟進(jìn)并記錄了小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)等業(yè)務(wù)。2)、我已完善和更新了____戶業(yè)主檔案，并持續(xù)進(jìn)行檔案歸檔工作。3)、全年共處理各類報(bào)修____項(xiàng)，其中日常巡視發(fā)現(xiàn)并報(bào)修____項(xiàng)，業(yè)主報(bào)修____項(xiàng)。所有問題均得到及時(shí)處理，并建立了相關(guān)檔案。4)、我有效地發(fā)布了小區(qū)各類通知，通過電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)，確保通知表述清晰、用詞準(zhǔn)確，并做好解釋工作。全年共進(jìn)行____次電話催費(fèi)。5)、我主動(dòng)走進(jìn)業(yè)主家中，收集業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的反饋和建議，提升了服務(wù)質(zhì)量。在____月中旬，我參與了年度客戶滿意度調(diào)查，深入了解業(yè)主的需求。6)、全年我成功協(xié)調(diào)處理了____余起業(yè)主糾紛，解決率為____%，未解決的事項(xiàng)正在積極跟進(jìn)中。此外，我還參加了____年____月____日的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)和____年____月____日的F1消防演習(xí)等培訓(xùn)項(xiàng)目，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。2024年物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)參考范文（二）時(shí)光荏苒，本年度已悄然接近尾聲?；仡櫸冶０碴?duì)在過去一年中的工作表現(xiàn)，我們?nèi)〉昧酥T多成績(jī)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，但亦不容忽視存在的問題。在此，我謹(jǐn)代表保安隊(duì)，依據(jù)公司規(guī)章制度及領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)過去一年的工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容概述1.強(qiáng)化制度建設(shè)：我們深知，科學(xué)完善的制度是保障工作有序開展、取得成效的基石。因此，團(tuán)隊(duì)組建之初，我們便著手構(gòu)建了一套涵蓋值班、訓(xùn)練等方面的嚴(yán)格且實(shí)用的管理制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，以制度規(guī)范行為，確保任務(wù)圓滿完成。例如，我們規(guī)定值班隊(duì)員需提前特定時(shí)間到崗交接，上下班均須列隊(duì)行進(jìn)，以展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。2.注重思想建設(shè)：鑒于隊(duì)員來源廣泛，性格迥異，我們高度重視思想道德建設(shè)，將其貫穿于隊(duì)伍建設(shè)的全過程。通過形式多樣的思想品德教育活動(dòng)，我們有效提升了隊(duì)員的綜合素質(zhì)，激發(fā)了他們的工作熱情和責(zé)任感。目前，隊(duì)伍中已形成了“三多三無”的良好風(fēng)氣，即工作積極者多、消極應(yīng)付者少；勇于擔(dān)當(dāng)者多、討價(jià)還價(jià)者無；助人為樂者多、違紀(jì)違法者無。二、工作體會(huì)1.領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷是我們?nèi)〉贸煽?jī)的關(guān)鍵。公司領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和悉心指導(dǎo)，為我們樹立了榜樣，增添了動(dòng)力。特別是____主任等領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)和關(guān)懷，極大地鼓舞了隊(duì)員的士氣，為我們順利完成各項(xiàng)任務(wù)提供了有力保障。2.工作創(chuàng)新是推動(dòng)我們不斷前進(jìn)的重要?jiǎng)恿?。面?duì)珠寶城這一國(guó)際化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的高端定位和嚴(yán)格要求，我們勇于打破常規(guī)，不斷探索新的工作方法和思路。通過批判性地接受新思維、堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，我們成功地將創(chuàng)新理念融入工作之中，成為推動(dòng)工作不斷進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。3.全體隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們?nèi)〉贸晒Φ幕?。我們的?duì)員大多來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們具備嚴(yán)明的紀(jì)律性和良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，他們能夠求同存異、顧全大局，無論面對(duì)何種困難和挑戰(zhàn)都能團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同拼搏。這種精神力量是我們能夠出色完成各項(xiàng)任務(wù)的重要支撐。三、存在的不足與努力方向盡管我們?cè)谶^去一年中取得了顯著成績(jī)但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足和差距。如隊(duì)員綜合素質(zhì)參差不齊、工作方法有待進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)等。針對(duì)這些問題我們將采取有力措施加以解決并繼續(xù)努力提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力以確保今后工作能夠做得更好、更出色。具體而言我們將加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)和教育提高他們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；同時(shí)繼續(xù)探索新的工作方法和思路以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和要求。2024年物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)參考范文（三）自____年____月調(diào)入綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷與大力支持下，我積極投身于新環(huán)境的適應(yīng)與崗位角色的轉(zhuǎn)換之中，致力于業(yè)務(wù)管理知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了學(xué)校及管理處交付的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將____年度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，積極適應(yīng)崗位____年____月，根據(jù)公司的工作安排，我由宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)至一中管理處，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)一職。面對(duì)全新的崗位與職責(zé)，我深感責(zé)任重大，遂即展開自我提升行動(dòng)。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我逐步掌握了班長(zhǎng)崗位所需的知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)了從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變。在此過程中，我堅(jiān)持“干中學(xué)、學(xué)中干”的原則，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過觀察、摸索、查閱資料與實(shí)際操作，迅速進(jìn)入角色。同時(shí)，我積極向書本求知，向同事求教，不斷豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備與技能水平，現(xiàn)已能夠勝任本職工作。二、心系崗位職責(zé)，認(rèn)真完成任務(wù)作為勤雜班班長(zhǎng)，我深知自身肩負(fù)的責(zé)任與使命。在工作中，我始終以身作則，率先垂范，不折不扣地完成學(xué)校及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。本年度，勤雜班全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服了諸多困難，成功保障了學(xué)校____周年校慶、第____屆教育教學(xué)科技成果展、____年中高考及人大代表選舉等重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還完成了____余件日常設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，得到了公司及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。在團(tuán)隊(duì)管理上，我注重培養(yǎng)班組成員之間的互助精神與協(xié)作能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確改進(jìn)方向回顧過去半年的工作歷程，我深刻認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與收獲：一是要擺正心態(tài)，明確自身定位，通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐來熟悉業(yè)務(wù)、適應(yīng)崗位；二是要主動(dòng)融入集體，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，為工作的順利開展創(chuàng)造有利條件；三是要堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查；四是要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率。同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處：如對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范尚需進(jìn)一步完善；與班組成員之間的思想交流較少，導(dǎo)致有時(shí)出現(xiàn)情緒問題；在協(xié)調(diào)