2024年物業(yè)管理個人工作總結(jié)參考范文（三篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)管理個人工作總結(jié)參考范文時間荏苒，____年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體同仁的辛勤工作中悄然流逝?；仡欉^去的一年，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，得益于部門主管的悉心指導(dǎo)，以及同事們在工作中的密切協(xié)作與鼎力支持，我得以順利完成各項任務(wù)，對此，我深表感激。我作為物業(yè)樓層管理員，主要職責(zé)包括：對管轄區(qū)域及整個社區(qū)進(jìn)行日常巡查，負(fù)責(zé)單元門禁卡的管理與錄入，地面車輛月卡管理，空置房及裝修房的不定期檢查，協(xié)調(diào)處理業(yè)主內(nèi)部的沖突和糾紛，妥善處理業(yè)主的投訴和建議，定期進(jìn)行業(yè)主回訪等。過去的一年中，我始終尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以熱忱的服務(wù)對待每一位住戶。我堅守崗位，不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，從工作中尋找樂趣。公司提供的這個發(fā)展平臺，使我得以在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自我，增強(qiáng)自身素質(zhì)和能力。為了在新的一年中實(shí)現(xiàn)工作的新突破，現(xiàn)將____年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：1)、日常工作中，我協(xié)助前臺處理日常接待、交房、二次裝修手續(xù)，記錄并反饋業(yè)主的投訴和服務(wù)事項，同時進(jìn)行電話回訪，調(diào)整可視對講機(jī)，錄入車卡和門禁卡。至____年____月____日，已錄入充值卡____張，門禁卡____張，協(xié)助辦理交房手續(xù)____戶，二次裝修手續(xù)____戶，驗(yàn)房____戶，跟進(jìn)并記錄了小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)等業(yè)務(wù)。2)、我已完善和更新了____戶業(yè)主檔案，并持續(xù)進(jìn)行檔案歸檔工作。3)、全年共處理各類報修____項，其中日常巡視發(fā)現(xiàn)并報修____項，業(yè)主報修____項。所有問題均得到及時處理，并建立了相關(guān)檔案。4)、我有效地發(fā)布了小區(qū)各類通知，通過電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項，確保通知表述清晰、用詞準(zhǔn)確，并做好解釋工作。全年共進(jìn)行____次電話催費(fèi)。5)、我主動走進(jìn)業(yè)主家中，收集業(yè)主對物業(yè)管理的反饋和建議，提升了服務(wù)質(zhì)量。在____月中旬，我參與了年度客戶滿意度調(diào)查，深入了解業(yè)主的需求。6)、全年我成功協(xié)調(diào)處理了____余起業(yè)主糾紛，解決率為____%，未解決的事項正在積極跟進(jìn)中。此外，我還參加了____年____月____日的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)和____年____月____日的F1消防演習(xí)等培訓(xùn)項目，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。2024年物業(yè)管理個人工作總結(jié)參考范文（二）時光荏苒，本年度已悄然接近尾聲。回顧我保安隊在過去一年中的工作表現(xiàn)，我們?nèi)〉昧酥T多成績，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，但亦不容忽視存在的問題。在此，我謹(jǐn)代表保安隊，依據(jù)公司規(guī)章制度及領(lǐng)導(dǎo)指示，對過去一年的工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容概述1.強(qiáng)化制度建設(shè)：我們深知，科學(xué)完善的制度是保障工作有序開展、取得成效的基石。因此，團(tuán)隊組建之初，我們便著手構(gòu)建了一套涵蓋值班、訓(xùn)練等方面的嚴(yán)格且實(shí)用的管理制度，對團(tuán)隊實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，以制度規(guī)范行為，確保任務(wù)圓滿完成。例如，我們規(guī)定值班隊員需提前特定時間到崗交接，上下班均須列隊行進(jìn)，以展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。2.注重思想建設(shè)：鑒于隊員來源廣泛，性格迥異，我們高度重視思想道德建設(shè)，將其貫穿于隊伍建設(shè)的全過程。通過形式多樣的思想品德教育活動，我們有效提升了隊員的綜合素質(zhì)，激發(fā)了他們的工作熱情和責(zé)任感。目前，隊伍中已形成了“三多三無”的良好風(fēng)氣，即工作積極者多、消極應(yīng)付者少；勇于擔(dān)當(dāng)者多、討價還價者無；助人為樂者多、違紀(jì)違法者無。二、工作體會1.領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷是我們?nèi)〉贸煽兊年P(guān)鍵。公司領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和悉心指導(dǎo)，為我們樹立了榜樣，增添了動力。特別是____主任等領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)和關(guān)懷，極大地鼓舞了隊員的士氣，為我們順利完成各項任務(wù)提供了有力保障。2.工作創(chuàng)新是推動我們不斷前進(jìn)的重要動力。面對珠寶城這一國際化產(chǎn)業(yè)平臺的高端定位和嚴(yán)格要求，我們勇于打破常規(guī)，不斷探索新的工作方法和思路。通過批判性地接受新思維、堅持持續(xù)創(chuàng)新，我們成功地將創(chuàng)新理念融入工作之中，成為推動工作不斷進(jìn)步的強(qiáng)大動力。3.全體隊員的團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們?nèi)〉贸晒Φ幕?。我們的隊員大多來自部隊和警官學(xué)校，他們具備嚴(yán)明的紀(jì)律性和良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，他們能夠求同存異、顧全大局，無論面對何種困難和挑戰(zhàn)都能團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同拼搏。這種精神力量是我們能夠出色完成各項任務(wù)的重要支撐。三、存在的不足與努力方向盡管我們在過去一年中取得了顯著成績但我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的不足和差距。如隊員綜合素質(zhì)參差不齊、工作方法有待進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)等。針對這些問題我們將采取有力措施加以解決并繼續(xù)努力提升隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力以確保今后工作能夠做得更好、更出色。具體而言我們將加強(qiáng)隊員的培訓(xùn)和教育提高他們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；同時繼續(xù)探索新的工作方法和思路以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和要求。2024年物業(yè)管理個人工作總結(jié)參考范文（三）自____年____月調(diào)入綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷與大力支持下，我積極投身于新環(huán)境的適應(yīng)與崗位角色的轉(zhuǎn)換之中，致力于業(yè)務(wù)管理知識的深入學(xué)習(xí)，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了學(xué)校及管理處交付的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將____年度的工作情況總結(jié)匯報如下：一、強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，積極適應(yīng)崗位____年____月，根據(jù)公司的工作安排，我由宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)至一中管理處，并擔(dān)任勤雜班班長一職。面對全新的崗位與職責(zé)，我深感責(zé)任重大，遂即展開自我提升行動。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我逐步掌握了班長崗位所需的知識與技能，實(shí)現(xiàn)了從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變。在此過程中，我堅持“干中學(xué)、學(xué)中干”的原則，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過觀察、摸索、查閱資料與實(shí)際操作，迅速進(jìn)入角色。同時，我積極向書本求知，向同事求教，不斷豐富自身的知識儲備與技能水平，現(xiàn)已能夠勝任本職工作。二、心系崗位職責(zé)，認(rèn)真完成任務(wù)作為勤雜班班長，我深知自身肩負(fù)的責(zé)任與使命。在工作中，我始終以身作則，率先垂范，不折不扣地完成學(xué)校及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。本年度，勤雜班全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服了諸多困難，成功保障了學(xué)校____周年校慶、第____屆教育教學(xué)科技成果展、____年中高考及人大代表選舉等重大活動的順利進(jìn)行。同時，我們還完成了____余件日常設(shè)施設(shè)備的報修工作，得到了公司及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。在團(tuán)隊管理上，我注重培養(yǎng)班組成員之間的互助精神與協(xié)作能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司及學(xué)校的各項規(guī)章制度，確保了團(tuán)隊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確改進(jìn)方向回顧過去半年的工作歷程，我深刻認(rèn)識到以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與收獲：一是要擺正心態(tài)，明確自身定位，通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐來熟悉業(yè)務(wù)、適應(yīng)崗位；二是要主動融入集體，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，為工作的順利開展創(chuàng)造有利條件；三是要堅持原則、落實(shí)制度，確保各項工作有章可循、有據(jù)可查；四是要樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率。同時，我也清醒地認(rèn)識到自身存在的不足之處：如對班組成員的日常管理規(guī)范尚需進(jìn)一步完善；與班組成員之間的思想交流較少，導(dǎo)致有時出現(xiàn)情緒問題；在協(xié)調(diào)