市場部經(jīng)理KPI指標(biāo)

PAGEPAGE3市場部經(jīng)理考核指標(biāo)第一部分指標(biāo)匯總序號關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)指標(biāo)值權(quán)重考核周期1銷售額達成率100%30%月度2月度累計銷售額同比增長率20%20%月度3月度工作計劃完成率100%20%月度4有效投訴次數(shù)≤5次20%月度5月度網(wǎng)站更新計劃完成率100%10%總計5個權(quán)重合計100%序號普通業(yè)績指標(biāo)(CPI)指標(biāo)值或完成時間權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核時間考核方法1制度執(zhí)行情況隨時抽查10%見指標(biāo)管理月度負分法2月度培訓(xùn)計劃完成率100%5%見指標(biāo)管理月度負分法第二部分指標(biāo)管理指標(biāo)名稱銷售額達成率權(quán)重30%考核周期月度指標(biāo)定義本期（截止至當(dāng)月末）實際累計銷售額與本期計劃累計銷售額的比率計算公式銷售額達成率=光熱事業(yè)部本期（截止至當(dāng)月末）實際累計銷售額÷光熱事業(yè)部本期計劃累計銷售額×100％相關(guān)說明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：銷售額完成率為100％2、評分細則：本項實際得分＝月度銷售額完成率×30（最高分為30分）3、銷售額以會計報表為準(zhǔn)。4、銷售額達成=光熱事業(yè)部銷售額達成=熱水工程部銷售額+銷售部銷售額5、銷售部年度銷售任務(wù)月度分解：單位：萬元月份123456789101112合計任務(wù)3929823723018918625025030040046850035006、熱水工程部年度銷售任務(wù)月度分解：單位：萬元月份123456789101112合計任務(wù)3452674244171734614006001000913110012007300數(shù)據(jù)輸出財務(wù)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場部經(jīng)理指標(biāo)名稱月度累計銷售額同比增長率權(quán)重20%考核周期月度指標(biāo)定義月度累計銷售額與上年度同期累計銷售額的增長比率計算公式月度累計銷售額同比增長率=（月度累計銷售額÷上年度同期累計銷售額－1）×100％相關(guān)說明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：月度累計銷售額同比增長率為20％2、評分細則：Y＜10％，得0分；10％≤Y＜15％，得10分；15％≤Y＜20％，得15分；Y≥20％，得20分?！綴指月度累計銷售額同比增長率】3、月度累計銷售額以會計報表為準(zhǔn)。4、光熱事業(yè)部月度累計銷售額=熱水工程部累計銷售額+銷售部累計銷售額5、月度累計銷售額指從2007年的1月至考核當(dāng)月末的累計總額。數(shù)據(jù)輸出財務(wù)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場部經(jīng)理指標(biāo)名稱月度工作計劃完成率權(quán)重20%考核周期月度指標(biāo)定義月度實際完成工作項數(shù)與月度計劃工作總項數(shù)的比率計算公式月度工作計劃完成率＝月度實際完成工作項數(shù)÷月度計劃工作總項數(shù)×100%相關(guān)說明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：月度工作計劃完成率為100%2、評分細則：本項得分＝月度工作計劃完成率×203、市場部經(jīng)理每月末應(yīng)向光熱事業(yè)部總經(jīng)理提供下月的《月度工作計劃》，否則，該項指標(biāo)計0分。數(shù)據(jù)輸出光熱事業(yè)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場部經(jīng)理指標(biāo)名稱有效投訴次數(shù)權(quán)重20%考核周期月度指標(biāo)定義各辦事處、分公司以及經(jīng)銷商對市場部在傳播工作中的失職行為進行的投訴次數(shù)計算公式無相關(guān)說明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：有效投訴次數(shù)≤5次2、評分細則：有效投訴次數(shù)≤5，得20分；每超過一次扣2分，扣完該項考核分為止。3、投訴范圍及有效性的界定：A、媒體發(fā)布內(nèi)容出錯B、印刷及噴繪畫面的信息出錯C、物料發(fā)放時間不及時超過經(jīng)銷商開張時間D、市場部因各項工作執(zhí)行不到位，導(dǎo)致的有效投訴4、有效投訴由光熱事業(yè)部總經(jīng)理或其委托監(jiān)控人員界定。數(shù)據(jù)輸出光熱事業(yè)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場部經(jīng)理指標(biāo)名稱月度網(wǎng)站更新計劃完成率權(quán)重10%考核周期月度指標(biāo)定義企業(yè)網(wǎng)站必須按《月度網(wǎng)站更新計劃》及《網(wǎng)站管理規(guī)定》相關(guān)要求給予及時更新計算公式月度網(wǎng)站更新計劃完成率=月度網(wǎng)站實際更新的項目數(shù)÷月度網(wǎng)站計劃更新的項目總數(shù)相關(guān)說明考核標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)網(wǎng)站更新及時率為100%評分細則：本項得分=月度網(wǎng)站更新計劃完成率×10網(wǎng)站更新及時率與達標(biāo)的判定標(biāo)準(zhǔn)：按《網(wǎng)站管理規(guī)定》和光熱事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)滿意為準(zhǔn)。市場部必須每月28日之前向光熱事業(yè)部提供次月的《月度網(wǎng)站更新計劃》作為考核的依據(jù)，否則，該項考核計0分。數(shù)據(jù)輸出光熱事業(yè)部指標(biāo)責(zé)任部門市場部經(jīng)理指標(biāo)名稱制度執(zhí)行情況權(quán)重10%考核方法負分法指標(biāo)定義總經(jīng)辦當(dāng)月隨機檢查市場部對公司各項制度的執(zhí)行情況。計算公式無相關(guān)說明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)辦每月隨機檢查市場部對公司所有相關(guān)制度的執(zhí)行狀況。2、評分細則：由總經(jīng)辦按制度執(zhí)行檢查辦法的“嚴重不符合”、“主要不符合”及“輕微不符合”三項標(biāo)準(zhǔn)給予評分。數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦指標(biāo)責(zé)任崗位市場部經(jīng)理指標(biāo)名稱月度培訓(xùn)計劃完成率權(quán)重5%考核方法負分法指標(biāo)定義月度實際培訓(xùn)項目數(shù)與月度計劃培訓(xùn)項目總數(shù)的比率計算公式培訓(xùn)計劃完成率＝實際培訓(xùn)項目數(shù)÷計劃培訓(xùn)項目總數(shù)×100％相關(guān)說明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)計劃完成率100%。2、評分細則：①本項考核實際得分＝培訓(xùn)計劃完成率×5②每次培訓(xùn)要求有培訓(xùn)記錄資料存檔（培訓(xùn)資料和培訓(xùn)簽到表），每缺少一項記錄，則本次培訓(xùn)以未完成計算，不納入實際培訓(xùn)次數(shù)。3、培訓(xùn)計劃是指每月按公司要求向培訓(xùn)主管提交的應(yīng)完成的所有培訓(xùn)項目。4、市場部應(yīng)于每月28日向人力資源部提交下個月的培訓(xùn)計劃表，否則，該項計0分。數(shù)據(jù)輸