《Internet基礎(chǔ)與應(yīng)用（第四版）》 課件 項目四 Internet 的故障檢查

04Internet的故障檢查243任務(wù)1使用專用工具對一般網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行檢查任務(wù)2使用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)故障任務(wù)3使用ipconfig命令查看網(wǎng)絡(luò)配置

任務(wù)4使用tracert命令跟蹤路由244使用專用工具對一般網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行檢查任務(wù)1245學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能使用專用工具軟件排查和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。2.了解網(wǎng)速的基本概念，并能使用工具軟件進(jìn)行檢測。3.了解常見網(wǎng)絡(luò)故障及其排除流程。246任務(wù)引入現(xiàn)代生活與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系日益緊密，但在長時間使用計算機(jī)的過程中，偶爾還是會遇到斷網(wǎng)現(xiàn)象。在聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商之前，先使用網(wǎng)絡(luò)專用工具對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修復(fù)，有時可以直接解決簡單的網(wǎng)絡(luò)故障。247任務(wù)實施一、使用騰訊電腦管家修復(fù)網(wǎng)絡(luò)1.下載并安裝騰訊電腦管家通過瀏覽器進(jìn)入騰訊電腦管家（簡稱電腦管家）官網(wǎng)（/），單擊“立即下載”按鈕，下載騰訊電腦管家的安裝程序，然后運行下載的安裝程序，選擇好安裝位置后，單擊“一鍵安裝”按鈕，即可自動進(jìn)行安裝，如圖所示。248249騰訊電腦管家2.打開網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工具安裝完成后，雙擊電腦管家圖標(biāo)打開電腦管家，單擊右下方的“工具箱”按鈕，然后選擇并單擊“上網(wǎng)”選項卡里的“網(wǎng)絡(luò)修復(fù)”按鈕，打開網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工具，如圖所示。250打開網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工具3.使用網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工具單擊網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工具中的“全面檢查”按鈕，如圖所示，此時會出現(xiàn)“修復(fù)此項可能會關(guān)閉IE”的提示信息對話框，單擊“確定”按鈕后，程序自動進(jìn)入診斷過程。251使用網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工具二、測試網(wǎng)速1.測試網(wǎng)絡(luò)帶寬電腦管家自帶網(wǎng)絡(luò)帶寬測試工具。2.測試網(wǎng)絡(luò)延時在瀏覽器地址欄中輸入“”，進(jìn)入站長之家官網(wǎng)。在頁面內(nèi)找到“國內(nèi)測速”，選擇需要測試的線路類型后輸入需要測試的網(wǎng)站網(wǎng)址（此處以“”為例），然后單擊“查看分析”按鈕開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)延時測試。252相關(guān)知識一、網(wǎng)速的基本概念1.網(wǎng)絡(luò)帶寬網(wǎng)絡(luò)帶寬是指在單位時間（一般指1s）內(nèi)能傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。網(wǎng)絡(luò)和高速公路類似，帶寬越大，車道越多，通行能力越強。網(wǎng)絡(luò)帶寬作為衡量網(wǎng)絡(luò)特征的一個重要指標(biāo)，日益受到人們的關(guān)注，它不僅是政府或單位制訂網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)展策略的重要依據(jù)，也是互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商的主要考慮因素。2532.網(wǎng)絡(luò)延時網(wǎng)絡(luò)延時是一個數(shù)據(jù)包從用戶計算機(jī)發(fā)送到網(wǎng)站服務(wù)器，然后再從網(wǎng)站服務(wù)器返回用戶計算機(jī)的來回時間，單位為ms。網(wǎng)絡(luò)延時的高低與網(wǎng)速快慢的直觀感受關(guān)系密切。1～30ms為極快，幾乎察覺不出有延遲，網(wǎng)絡(luò)特別順暢；31～50ms為良好，沒有明顯的延遲情況；51～100ms為普通，能感覺出有延遲情況；>100ms為差，延遲情況嚴(yán)重，會出現(xiàn)丟包甚至掉線現(xiàn)象。254二、常見網(wǎng)絡(luò)故障1.桌面右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉或感嘆號故障原因：物理連接、驅(qū)動與硬件故障，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置錯誤。2.上網(wǎng)速度緩慢故障原因：有其他軟件或設(shè)備大量占用帶寬、DNS服務(wù)器解析緩慢。3.無線連接不上或連接上后無法訪問網(wǎng)絡(luò)故障原因：無線網(wǎng)卡驅(qū)動故障、手動設(shè)置了錯誤的IP地址、路由配置錯誤等。4.無法打開網(wǎng)頁，但是QQ能正常登錄故障原因：DNS服務(wù)失效或手動配置了錯誤的DNS地址。255三、一般網(wǎng)絡(luò)故障排除流程面對一般網(wǎng)絡(luò)故障，可以按照檢查系統(tǒng)TCP/IP協(xié)議→檢查網(wǎng)卡→檢查網(wǎng)線→檢查路由器→檢查Modem（調(diào)制解調(diào)器）→聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商的順序進(jìn)行故障排除。其中，系統(tǒng)TCP/IP協(xié)議、網(wǎng)卡和路由器的檢查可借助ping、ipconfig、tracert等命令進(jìn)行，具體方法參見后續(xù)任務(wù)，檢查網(wǎng)線、檢查Modem（調(diào)制解調(diào)器）和聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商的方法如下。2561.檢查網(wǎng)線如果系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議正常，測試本機(jī)的IP地址也正常，那么接下來就應(yīng)該檢查整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)線連接是否穩(wěn)固，以及各條網(wǎng)線本身是否存在故障。如圖所示，一般家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)線包括“網(wǎng)卡到路由器”和“路由器到Modem”兩部分。可以通過重新插拔網(wǎng)線、更換網(wǎng)線、更換網(wǎng)線在路由器以及Modem上的網(wǎng)絡(luò)接口等方法來排除網(wǎng)線故障。257258家庭網(wǎng)絡(luò)的組成2.檢查Modem（1）檢查Modem工作狀態(tài)一般Modem上都有PWR（電源）、DSL（寬帶撥號成功）、LAN（局域網(wǎng)）等各種指示燈，如圖所示，通過這些指示燈的不同點亮狀態(tài)可以指示出Modem的不同工作狀態(tài)。259Modem的指示燈PWR燈是電源指示燈。如果已連接電源，但PWR燈不亮，說明設(shè)備硬件存在故障。DSL燈用于顯示Modem的同步情況。常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步，紅燈表示沒有同步，綠燈閃爍表示正在建立同步，時亮?xí)r滅表示有可能是受室內(nèi)電話分機(jī)的影響。LAN燈用于顯示Modem與網(wǎng)卡或路由器的連接是否正常，如果此燈不亮，說明Modem與網(wǎng)卡或路由器的連接存在問題，當(dāng)網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時，此燈會閃爍。260（2）Modem故障排查方法1）檢查電話線或光纖檢查入戶后的分離器是否接好；檢查分離器前是否接有其他設(shè)備，接線盒或水晶頭是否完好；檢查電話線是否有損壞；檢查光纖是否折斷或與Modem連接處存在脫落的情況等。2）復(fù)位Modem在接通電源的情況下，找到設(shè)備后面的復(fù)位鍵，如圖所示，用筆芯等堅硬物品按壓復(fù)位鍵，并保持按壓狀態(tài)10s以上，即復(fù)位成功。261262復(fù)位Modem3.聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商在按順序進(jìn)行了所有故障排除操作的情況下，如果網(wǎng)絡(luò)故障依舊存在，那么可聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商，獲取技術(shù)服務(wù)支持，常見寬帶服務(wù)提供商的客服電話見表。263常見寬帶服務(wù)提供商的客服電話使用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)故障任務(wù)2264學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握使用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)故障的方法。2.熟悉ping命令的常用參數(shù)。265任務(wù)引入ping命令的作用是通過發(fā)送“Internet控制消息協(xié)議（ICMP）”回響請求消息來驗證與另一臺TCP/IP計算機(jī)的IP級連接狀態(tài)，回響應(yīng)答消息的接收情況將和往返過程的次數(shù)一起顯示出來。正常情況下，當(dāng)使用ping命令來查找問題所在或檢驗網(wǎng)絡(luò)運行情況時，需要使用許多ping命令。如果所有運行都正確，則可以相信基本的連通性和配置參數(shù)沒有問題；如果某些ping命令出現(xiàn)運行故障，那么可以指明到何處去查找問題。本任務(wù)就來了解一個典型的檢測順序及對應(yīng)的可能狀態(tài)。266任務(wù)實施一、啟動“命令提示符”窗口依次單擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”，打開“命令提示符”窗口，如圖所示。267命令提示符”窗口二、ping在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ping（是回送地址，指本地機(jī)）。這個地址只要操作系統(tǒng)正常，即使網(wǎng)卡未插網(wǎng)線，也是一直存在的。這條ping命令被送到本地計算機(jī)的回送地址，正常狀態(tài)下的測試結(jié)果如圖所示。268正常狀態(tài)下的測試結(jié)果（ping）三、ping本機(jī)IP在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ping（為本機(jī)的IP地址，在實際操作中，本機(jī)的IP地址可以通過ipconfig命令或其他方法查詢）。這條ping命令被送到本地計算機(jī)所配置的IP地址，計算機(jī)始終都應(yīng)該對ping命令做出應(yīng)答，如果沒有，則表示本地配置或安裝存在問題。出現(xiàn)此問題時，用戶可以斷開網(wǎng)絡(luò)電纜，然后重新發(fā)送該命令。如果網(wǎng)線斷開后本命令正確，則表示另一臺計算機(jī)可能配置了相同的IP地址，正常狀態(tài)下的測試結(jié)果如圖所示。269270正常狀態(tài)下的測試結(jié)果（ping本機(jī)IP）四、ping局域網(wǎng)內(nèi)的其他IP在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ping（為局域網(wǎng)內(nèi)另外一臺計算機(jī)的IP地址）。這條ping命令經(jīng)過網(wǎng)卡及傳輸介質(zhì)到達(dá)局域網(wǎng)內(nèi)的其他計算機(jī)再返回。正確收到應(yīng)答表明本地網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)卡及傳輸介質(zhì)運行正常，如果收到0個應(yīng)答則表示局域網(wǎng)傳輸介質(zhì)或局域網(wǎng)相關(guān)配置存在問題，正常狀態(tài)下的測試結(jié)果如圖所示。271272正常狀態(tài)下的測試結(jié)果（ping局域網(wǎng)內(nèi)的其他IP）五、ping網(wǎng)關(guān)IP在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ping（為當(dāng)前的網(wǎng)關(guān)IP，實際操作中，網(wǎng)關(guān)IP可以通過ipconfig命令或者其他方法查詢）。這條ping命令如果應(yīng)答正確，則表示局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在運行并能夠做出應(yīng)答，正常狀態(tài)下的測試結(jié)果如圖所示。273274正常狀態(tài)下的測試結(jié)果（ping網(wǎng)關(guān)IP）六、ping遠(yuǎn)程IP在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ping3（3為一遠(yuǎn)程IP）。這條ping命令可以檢測計算機(jī)能否訪問Internet，如果應(yīng)答正確則表明計算機(jī)能夠正常訪問Internet，正常狀態(tài)下的測試結(jié)果如圖所示。275正常狀態(tài)下的測試結(jié)果（ping遠(yuǎn)程IP）七、關(guān)閉“命令提示符”窗口單擊“命令提示符”窗口右上角的

按鈕，或在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：exit，即可退出“命令提示符”窗口。如果上面列出的所有ping命令都能正常運行，則表示計算機(jī)進(jìn)行本地和遠(yuǎn)程通信的功能沒有問題。但是，這并不表示所有的網(wǎng)絡(luò)配置都沒有問題。例如，某些子網(wǎng)掩碼錯誤就無法用ping命令檢測到。因此，ping命令只能用來進(jìn)行最基本的網(wǎng)絡(luò)測試，它并不是萬能的。276相關(guān)知識一、ping命令簡介ping（packetinternetgrope，因特網(wǎng)包探索器）是測試網(wǎng)絡(luò)連接狀況以及信息包發(fā)送和接收狀況非常有用的工具，是計算機(jī)系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)測試最常用的命令。ping命令向目標(biāo)主機(jī)（地址）發(fā)送一個回送請求數(shù)據(jù)包，要求目標(biāo)主機(jī)收到請求后給予答復(fù)，從而判斷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時間和本機(jī)是否與目標(biāo)主機(jī)（地址）連通。277如果執(zhí)行ping命令不成功，那么可以預(yù)測故障出現(xiàn)在網(wǎng)線故障、網(wǎng)絡(luò)適配器配置不正確、IP地址不正確等方面。如果執(zhí)行ping命令成功而網(wǎng)絡(luò)仍無法使用，那么問題很可能出在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件配置方面。ping命令成功只能保證本機(jī)與目標(biāo)主機(jī)間存在一條連通的物理路徑。278二、ping命令的執(zhí)行結(jié)果1.正常的執(zhí)行結(jié)果按照缺省設(shè)置，Windows上運行的ping命令發(fā)送4個數(shù)據(jù)包，每個數(shù)據(jù)包大小為32字節(jié)，如果一切正常，應(yīng)能得到4個回送應(yīng)答，如圖所示。279ping命令正常的執(zhí)行結(jié)果2.常見的失敗反饋信息（1）Requesttimedout（請求超時）這是比較常見的ping命令執(zhí)行失敗信息，出現(xiàn)這一反饋信息的原因可能是以下幾種情況。1）對方已關(guān)機(jī)，或者網(wǎng)絡(luò)上根本沒有這個地址。2）對方與自己不在同一網(wǎng)段內(nèi)，通過路由也無法找到對方。3）對方確實存在，但設(shè)置了ICMP數(shù)據(jù)包過濾（如防火墻設(shè)置）。280（2）Destinationhostunreachable（無法到達(dá)目標(biāo)主機(jī)）出現(xiàn)這一反饋信息的原因可能是以下幾種情況。1）對方與自己不在同一網(wǎng)段內(nèi)，而自己又未設(shè)置默認(rèn)路由。2）網(wǎng)線有故障?！癛equesttimedout”和“Destinationhostunreachable”的區(qū)別是，如果所經(jīng)過的路由器的路由表中具有到達(dá)目標(biāo)的路由，而目標(biāo)因為其他原因不可到達(dá)，這時候會出現(xiàn)“Requesttimedout”；如果路由表中連到達(dá)目標(biāo)的路由都沒有，就會出現(xiàn)“Destinationhostunreachable”。281（3）pingrequestcouldnotfindhost…Pleasecheckthenameandtryagain（ping命令無法找到指定主機(jī)，請檢查主機(jī)名后重試）產(chǎn)生這個錯誤的可能原因如下。1）主機(jī)名錯誤，輸入的主機(jī)名有誤，常見于拼寫和大小寫錯誤。2）網(wǎng)絡(luò)連接有問題，計算機(jī)無法連接網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致ping命令無法解析主機(jī)名。3）DNS解析錯誤，DNS服務(wù)器出現(xiàn)問題或配置錯誤，導(dǎo)致無法解析主機(jī)名。4）防火墻或安全軟件阻止了ping請求，某些防火墻或安全軟件可能會阻止ping請求，以保護(hù)計算機(jī)的安全。282三、ping命令的語法格式及常用參數(shù)1.ping命令的語法格式ping［-t］［-a］［-ncount］［-lsize］［-f］［-iTTL］［-rcount］［-scount］［-wtimeout］target_name2.ping命令的常用參數(shù)（1）-t連續(xù)對IP地址執(zhí)行ping命令。在默認(rèn)情況下，ping命令只發(fā)送4個數(shù)據(jù)包，通過這個參數(shù)可以向目標(biāo)地址連續(xù)不斷地發(fā)送數(shù)據(jù)包，直到用戶以“Ctrl+C”組合鍵中斷為止。（2）-a解析計算機(jī)NetBIOS名。283（3）-ncount發(fā)送count指定數(shù)量的數(shù)據(jù)包數(shù)。在默認(rèn)情況下，ping命令只發(fā)送4個數(shù)據(jù)包，通過這個參數(shù)可以自定義發(fā)送的數(shù)據(jù)包個數(shù)。（4）-lsize定義數(shù)據(jù)包大小。在默認(rèn)情況下，ping命令發(fā)送的數(shù)據(jù)包大小為32字節(jié)，通過這個參數(shù)可以自定義數(shù)據(jù)包的大小，但最大只能定義為65500字節(jié)。（5）-f在數(shù)據(jù)包中發(fā)送“不要分段”標(biāo)識。一般情況下，用戶所發(fā)送的數(shù)據(jù)包都會通過路由分段再發(fā)送給對方，加上此參數(shù)后路由就不再對數(shù)據(jù)包進(jìn)行分段處理。（6）-iTTL將“生存時間”字段設(shè)置為TTL指定的值。指定TTL值在對方的系統(tǒng)里停留的時間，同時檢查網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況。284（7）-rcount在“記錄路由”字段中記錄傳出和返回數(shù)據(jù)包的路由。一般情況下，用戶發(fā)送的數(shù)據(jù)包是通過一個個路由才到達(dá)對方的，通過此參數(shù)就可以設(shè)定用戶想探測經(jīng)過的路由的個數(shù)，通常限制在9個以內(nèi)，也就是說只能跟蹤到9個路由，如果想探測更多，可以通過tracert命令實現(xiàn)。（8）-scount指定count躍點數(shù)的時間戳，其與參數(shù)-r作用類似，但此參數(shù)不記錄數(shù)據(jù)包返回所經(jīng)過的路由，最多只記錄4個。（9）-wtimeout將超時間隔設(shè)置為timeout指定的值，單位為ms。（10）target_name指定要ping的遠(yuǎn)程計算機(jī)。285使用ipconfig命令查看網(wǎng)絡(luò)配置任務(wù)3286學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握利用ipconfig命令查詢網(wǎng)絡(luò)配置的方法。2.熟悉ipconfig命令的常用參數(shù)。287任務(wù)引入了解計算機(jī)當(dāng)前的IP地址、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試和故障分析的必要項目。當(dāng)計算機(jī)的IP地址被配置為靜態(tài)IP時，可以很容易地利用Windows操作系統(tǒng)的“Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性”對話框查看、修改計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置。但很多時候，計算機(jī)常被配置為“自動獲得IP地址”，此時計算機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等信息都是自動獲取的。在這種情況下，利用ipconfig命令就可以快速地查詢計算機(jī)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)配置情況。288任務(wù)實施一、使用ipconfig命令查看網(wǎng)絡(luò)基本配置在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ipconfig，即可查看計算機(jī)當(dāng)前的IP地址、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等基本網(wǎng)絡(luò)配置信息，如圖所示。289使用ipconfig命令查看網(wǎng)絡(luò)基本配置二、使用ipconfig命令查看完整的網(wǎng)絡(luò)配置在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ipconfig/all，即可查看計算機(jī)當(dāng)前的主機(jī)名、網(wǎng)卡信息、IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DHCP和DNS等詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)配置信息，如圖所示。290使用ipconfig命令查看完整的網(wǎng)絡(luò)配置三、使用ipconfig命令釋放/更新動態(tài)分配的IP地址這一組ipconfig命令只適用于啟用了DHCP的計算機(jī)。1.在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ipconfig/release，此時將釋放動態(tài)分配的IP地址，計算機(jī)的IP地址和子網(wǎng)掩碼將變成“”，如圖所示。291使用ipconfig命令釋放動態(tài)分配的IP地址2.在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ipconfig/renew，此時將重新為計算機(jī)動態(tài)分配IP地址，如圖所示。292使用ipconfig命令更新動態(tài)分配的IP地址四、使用ipconfig命令清除DNS客戶端緩存中的信息若出現(xiàn)使用域名無法打開網(wǎng)站，但直接使用IP地址可以打開網(wǎng)站的情況，很可能是因為用戶的DNS緩存過期引起的。要解決這類問題，可以使用ipconfig命令手動清除DNS緩存中的信息，具體操作方法如下。1.在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ipconfig/flushdns，即可清除DNS緩存中的信息，如圖所示。293使用ipconfig命令清除DNS客戶端緩存中的信息2.在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：ipconfig/displaydns，即可顯示DNS緩存情況，如圖所示。從顯示的緩存情況可以看出，DNS緩存已被成功清除。294顯示DNS緩存情況相關(guān)知識一、ipconfig命令簡介ipconfig命令主要用于查看計算機(jī)當(dāng)前TCP/IP協(xié)議的配置情況是否正確。如果用戶的計算機(jī)和所在的局域網(wǎng)使用了動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP），這個網(wǎng)絡(luò)命令會更加實用。這時，可以通過ipconfig命令查看詳細(xì)的TCP/IP協(xié)議配置情況，并可以釋放、重新租用IP地址，清除、顯示DNS客戶端緩存中的信息。295二、ipconfig命令的語法格式及常用參數(shù)1.語法格式ipconfig［/all］［/renew］［/release］［/flushdns］［/displaydns］［/registerdns］［/showclassid］［/setclassid］2.命令參數(shù)（1）/all顯示本機(jī)TCP/IP協(xié)議配置的詳細(xì)信息。（2）/renewDHCP客戶端手工向服務(wù)器刷新請求。（3）/releaseDHCP客戶端手工釋放IP地址。296（4）/flushdns清除本地DNS緩存內(nèi)容。（5）/displaydns顯示本地DNS內(nèi)容。（6）/registerdnsDNS客戶端手工向服務(wù)器進(jìn)行注冊。（7）/showclassid顯示網(wǎng)絡(luò)適配器的DHCP類別信息。（8）/setclassid設(shè)置網(wǎng)絡(luò)適配器的DHCP類別。297使用tracert命令跟蹤路由任務(wù)4298學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握使用tracert命令跟蹤路由的方法。2.熟悉tracert命令的常用參數(shù)。299任務(wù)引入在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障診斷和測試時，有時候需要跟蹤從本機(jī)到目的主機(jī)的路由情況，雖然使用ping命令的“-rcount”參數(shù)也可以記錄路由情況，但它只能跟蹤9個路由信息。此時，可以使用tracert命令，該命令可以跟蹤數(shù)據(jù)包到達(dá)目的主機(jī)所經(jīng)過的詳細(xì)路徑，顯示數(shù)據(jù)包經(jīng)過的中繼節(jié)點清單及到達(dá)時間，這些數(shù)據(jù)在某些特定的情況下可以對網(wǎng)絡(luò)故障的診斷和測試起到一定的幫助。300任務(wù)實施一、使用tracert命令跟蹤指定主機(jī)的路由情況在“命令提示符”窗口中執(zhí)行命令：tracert（這里以為例），即可顯示出從本機(jī)到的路由情況，如圖所示。301使用tracert命令跟蹤指定主機(jī)的路由情況二