2023年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷及答案

2023年1月廣東省高等教化自學(xué)考試

工作崗位探討原理及應(yīng)用

（課程代碼：11468）

重要提示:

1、本試卷共6頁，滿分100分；考試時間150分鐘。

2、應(yīng)考者必需在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無效。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備

選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯

涂、多涂、或未涂均無分。

1、在一個組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就越（)

A、困難B、高

C、簡潔D、低

2、工作分析項目的確定依據(jù)是（）

A、工作分析的目的B、工作分析的條件

C、工作分析的緣由D、工作分析的意義

3、面談法適用于（）

A、任何人群B、對文字理解有困難的人群

C、有文字理解實力的人群D、對書面表達(dá)實力的人群

4、工作分析成敗的關(guān)鍵是（）

A、前期的打算工作B、領(lǐng)導(dǎo)的大力支持

C、科學(xué)的工作分析方法D、工作分析結(jié)果的形成

5、當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時候，往往采納的工作分析方法是（）

A、面談法B、問卷法

C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)

6、有可能供應(yīng)關(guān)于工作的最真實、最牢靠的信息的主體是（）

A、工作分析專家B、工作任職者

C、工作任職者的上級主管D客戶

7、勝任崗位工作要求具備的主觀條件是（)

A、職責(zé)要求B、學(xué)問要求

C、實力要求D、經(jīng)驗要求

8、對工作總體職責(zé)、性質(zhì)的簡潔描述是（)

A、工作標(biāo)識B、工作概要

C、工作任務(wù)D、工作職責(zé)

9、依據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的定編定員方法是（）

A、按設(shè)備定編定員B、按崗位定編定員

C、按工作效率定編定員D、按比例定編定員

10、最早采納自我管理工作團(tuán)隊的公司是（

A、沃爾沃汽車公司B、克萊斯勒公司

C、通用汽車公司D、電話電報公司

11、工作評價所衡量的是企業(yè)各類崗位的（

A、有形價值B、無形價值

C、相對價值D、肯定價值

12、崗位在工作過程對任職者身體的影響是（

A、工作責(zé)任B、工作技能

C、勞動強度D、工作環(huán)境

13、在工作評價中，適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小的企業(yè)的方法是（）

A、評分法B、分類法

C、排列法D、因素比較法

14、對肯定范圍內(nèi)全部崗位的多層次的分類、分級、分等是（）

A、崗位分級B、崗位分類

C、崗位分層D、崗位歸等

15、崗位分類適用于（)

A、社會團(tuán)體B、國家各級政府

C、各種企業(yè)、事業(yè)單位D、國家政府職能部門

16、崗位分類的結(jié)構(gòu)一般應(yīng)呈（）

A、金字塔形分布B、丁字形分布

C、十字形分布D、三角形分布

17、通過測試衡量候選人所具備的對于履行應(yīng)聘崗位職責(zé)所必需的學(xué)問是（）

A、身體實力測試B、認(rèn)知實力測試

C、工作樣本測試D、業(yè)務(wù)學(xué)問測試

18、在管理崗位聘請的實踐中，比較有效的是（）

A、認(rèn)知實力測試B、身體實力測試

C、業(yè)務(wù)學(xué)問測試D、工作樣本測試

19、運用肯定的科學(xué)方法，通過對員工在學(xué)問、技術(shù)、實力和看法等方面的訓(xùn)練，提

高員工的實力，從而提高員工當(dāng)前或?qū)淼墓ぷ骺冃ХQ（）

A、員工考核B、員工評價

C、員工職責(zé)D、員工培訓(xùn)

20、影響績效的最干脆因素是（）

A、工作說明書B、工作描述

C、工作分析D、工作規(guī)范

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備

選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。

錯選、多選、少選或未選均無分。

21、下列屬于工作分析基本原則的有（）

A、系統(tǒng)原則B、能級原則

C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、最優(yōu)化原則

E、獨立原則

22、下列屬于工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)的有（）

A、職能工作分析法B、任務(wù)清單分析系統(tǒng)

C、工作分析問卷D、職業(yè)分析清單法

E、工作要素清單法

23、工作分析的實施過程主要分為（）

A、工作分析前的打算B、工作信息的收集

C、工作信息的分析D、工作分析結(jié)果的形成

E、工作分析結(jié)果的應(yīng)用

24、管理崗位的工作規(guī)范通常包括（）

A、品德要求B、職責(zé)要求

C、學(xué)問要求D、實力要求

E、經(jīng)驗要求

25、定編定遠(yuǎn)的原則主要包括（）

A、工作效率原則B、科學(xué)性原則

C、合理性原則D、崗位比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則

26、影響組織人力資源需求的主要因素有（)

A、組織內(nèi)部因素B、實力因素

C組織外部因素D、素養(yǎng)因素

E、人力資源自身因素

27、確定有關(guān)聘請工作崗位的相關(guān)信息的依據(jù)包括（j

A、工作說明書B、工作規(guī)范

C、工作設(shè)計D、崗位分類

E、崗位設(shè)置

28、培訓(xùn)所需的投入包括（）

A、人力B、實力

C、物力D、精力

E、財力

29、績效管理的目的包括（）

A、正確評價團(tuán)隊或個人的工作任務(wù)完成狀況B、促使組織成員產(chǎn)生及組織戰(zhàn)

略目標(biāo)一樣的行為

C、促進(jìn)員工的成長及實力開發(fā)D、為員工的獎懲供應(yīng)依據(jù)

E、為員工的升降職能供應(yīng)依據(jù)

30、績效評估的方式主要包括（）

A、評估誰B、誰進(jìn)行評估

C、評估的周期支配D、績效評估的信息如何收集

E、實行什么楊的形式進(jìn)行評估

三、名詞說明題（本大題共6小題，第31、32小題各6分，第33、334小題各5分,

第35、36小題各4分，共30分）

31、簡述工作分析的內(nèi)容。

32、簡述設(shè)計工作分析問卷時須要留意的方面。

33、簡述選擇工作分析系統(tǒng)時應(yīng)當(dāng)考慮的因素。

34、簡述科學(xué)編寫工作說明書應(yīng)當(dāng)留意的方面。

35、簡述確定培訓(xùn)需求的詳細(xì)步驟。

36、簡述工作分析及績效管理的關(guān)系。

四、案例分析題（本題10分）

37、高科技公司的工作設(shè)計

新科公司是由一家小型電腦公司發(fā)展成的大型高科技公司。當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時候,

企業(yè)的人力資源管理部門也沒有實行措施進(jìn)行工作評價；當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)

業(yè)務(wù)規(guī)模更大了，技術(shù)特點更加困難了，崗位數(shù)量更加多了，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)企

業(yè)工作分析沒有什么實際用處，企業(yè)人力資源管理部門不應(yīng)當(dāng)把工作放在這些方面。

張輝是新科公司的新任人力資源部經(jīng)理。他希望能夠勸服領(lǐng)導(dǎo)同意他對企業(yè)重新進(jìn)行

科學(xué)的工作評價，在其接任后的第六個星期，他就將工作分析問卷發(fā)給員工，但是，

填寫的結(jié)果令人迷惑不解。從操作員工(及其操作工、技術(shù)員、抄寫員等)那里得到

的關(guān)于其工作的反饋，及從他們的干脆上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都

是比較簡潔的和例行的工作職責(zé)，而那些技術(shù)型的員工卻認(rèn)為自己的工作特別困難，

而且常常會有偶然事務(wù)發(fā)生，自己必需具備各種技能才能處理好工作。

管理者及員工對工作的不同理解更加堅決了張輝進(jìn)行工作分析的信念，他想通過這次

工作分析活動，從學(xué)問型員工的工作分析上找到突破口，來重新開展工作設(shè)計，使管

理者和一般員工對工作的相識達(dá)到一樣，出現(xiàn)的爭辯和錯誤達(dá)到最少。

閱讀上面材料，請回答：

(1)你認(rèn)為學(xué)問型員工有哪些特性特點？

(2)你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何依據(jù)學(xué)問型員工的工作特點來進(jìn)行工作設(shè)計？

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

38、試述工作評價及其實力。

39、試述企業(yè)崗位分類及公務(wù)員職位分類的區(qū)分。

2023年1月廣東省高等教化自學(xué)考試

工作崗位探討原理及應(yīng)用試卷答案

一、單項選擇題

1、B2、A3、B4、C5、C6、B7、C8、B9、C10、

A

11、C12、C13、C14、B15、C16、A17、D18、D19、D20、

B

二、多項選擇題

21、ABCD22、ABD23、ABCD24、BCDE25、ABCD

26、ACE27、AB28、ABE29、ABCDE30、BCDE

三、簡答題

31、簡述工作分析的內(nèi)容。

答：工作分析的內(nèi)容有：

(1)工作職責(zé)分析。

(2)工作流程分析。

(3)工作權(quán)限分析。

(4)工作關(guān)系分析。

(5)工作環(huán)境條件分析。

(6)任職資格條件分析。

32、簡述設(shè)計工作分析問卷時須要留意的方面。

答：設(shè)計工作分析問卷時須要留意的方面：

(1)要依據(jù)工作分析的目的確定須要獲得的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問卷

中的詳細(xì)問題。

(2)問題應(yīng)有針對性。

(3)問卷的詳細(xì)項目可依據(jù)須要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁。

(4)易于回答的問題放在前面，難以回答的開放式問題放在后面。

(5)問題的排列要有肯定邏輯依次。

(6)采納不同形式提問，有助于引起回答者的愛好。

33、簡述選擇工作分析系統(tǒng)時應(yīng)當(dāng)考慮的因素。

答：選擇工作分析系統(tǒng)時應(yīng)當(dāng)考慮的因素有：

(1)工作的結(jié)構(gòu)性：當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時候，采納工作導(dǎo)向型分析系

統(tǒng)往往是有效的；而當(dāng)工作的結(jié)構(gòu)性低的時候，人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)就具有優(yōu)勢。

(2)產(chǎn)業(yè)的類型。

(3)工作結(jié)果和過程特征。

(4)企業(yè)價值觀。

(5)探討的對象。

34、簡述科學(xué)編寫工作說明書應(yīng)當(dāng)留意的方面。

答：科學(xué)編寫工作說明書應(yīng)當(dāng)留意的方面有：

(1)高層支持和認(rèn)可。

(2)員工的參及和協(xié)作。

(3)逐步分層實施。

(4)運用規(guī)范用語。

(5)建立動態(tài)管理機制。

35、簡述確定培訓(xùn)需求的詳細(xì)步驟。

答：確定培訓(xùn)需求的詳細(xì)步驟有：

(1)依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)須要確定需進(jìn)行分析的工作。

(2)依據(jù)該工作崗位的工作說明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、學(xué)問

的清單＞

(3)列出員工完成每一項工作任務(wù)的詳細(xì)步驟。

(4)依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的改變重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。

(5)為各工作崗位制定針對培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表格，可

以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。

36、簡述工作分析及績效管理的關(guān)系。

答：工作分析及績效管理的關(guān)系有：

(1)工作描述是影響績效的最干脆因素。

(2)崗位特點確定了績效評估方式。

(3)工作描述是設(shè)定績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。

四、案例分析題

37、(1)你認(rèn)為學(xué)問型員工有哪些特性特點？

答：學(xué)問型員工的特性特點有：

①自辦法識強。

②留意自我價值的實現(xiàn)。

③褻瀆行政權(quán)力。

④流淌性大。

(2)你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何依據(jù)學(xué)問型員工的工作特點來進(jìn)行工作設(shè)計？

答：學(xué)問型員工的工作特點有：

①工作具有創(chuàng)建性。

②工作過程難以監(jiān)控。

③工作成果很難衡量。

學(xué)問型員工工作