《內(nèi)容電商》期末試卷及標(biāo)答3

《內(nèi)容電商》期末考試試卷題號(hào)一二三四總分復(fù)核人得分注意事項(xiàng)：1．本試卷為閉卷考試。

2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨(dú)到見解可加分。

3．請(qǐng)?jiān)趦尚r(shí)時(shí)間以內(nèi)完成。得分閱卷人單選題（每小題2分，共20分）1.內(nèi)容電商的重要環(huán)節(jié)之一是（）。A.講故事B.細(xì)分市場(chǎng)C.選品D.分享2.內(nèi)容電商的核心是（）A.阿里媽媽B.京條計(jì)劃C.阿里文娛大魚號(hào)D.人為創(chuàng)造沉浸式、沖動(dòng)式、隔離式，單獨(dú)評(píng)估的消費(fèi)場(chǎng)景3.關(guān)于電商選品的步驟的正確解釋是()A.確定選品目標(biāo)、分析目標(biāo)人群、用戶購(gòu)買路徑分析B.根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類型，根據(jù)用戶特性確定意向產(chǎn)品，借助評(píng)估模型確定具體產(chǎn)品C.確定選品目標(biāo)、分析目標(biāo)人群、用戶畫像D.提出產(chǎn)品概念、產(chǎn)品試制、正式鋪貨4.以下那句話是對(duì)PGC內(nèi)容電商的正確描述（）A.通過提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式B.內(nèi)容平臺(tái)通過各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C.內(nèi)容平臺(tái)通過各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行用戶調(diào)研，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)D.以上說法都對(duì)5.基于電商平臺(tái)的內(nèi)容電商模式是指（）。A.傳統(tǒng)電商平臺(tái)主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容化戰(zhàn)略調(diào)整后，在新的內(nèi)容化電商平臺(tái)開展電商業(yè)務(wù)的模式B.內(nèi)容平臺(tái)通過各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C.通過提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式D.通過提供物美價(jià)廉的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式6.用戶的心智暗門包括（）A.好奇之心、好善之心B.好勝之心、簡(jiǎn)單之心C.分別之心、防備之心D.以上都是7.在內(nèi)容電商環(huán)境下，（）是核心。A.內(nèi)容B.細(xì)節(jié)C.數(shù)據(jù)D.客戶自證8.內(nèi)容策劃包括哪些要素（）A.吸引、引導(dǎo)、表達(dá)B.吸引、引導(dǎo)、表現(xiàn)C.吸引、促成、認(rèn)知D.吸引、認(rèn)知、轉(zhuǎn)化9.在內(nèi)容電商中，提高商品轉(zhuǎn)化率可以采?。ǎ┐胧?。A.符合用戶群體、稀缺性、購(gòu)買誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短B.符合用戶群體、稀缺性、付費(fèi)路徑短C.符合用戶群體、購(gòu)買誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短D.稀缺性、購(gòu)買誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短10.引起注意力的方法有（）A.與“我”相關(guān)B.制造對(duì)比C.滿足好奇D.啟動(dòng)情感E.以上皆是二、多選題（每小題3分，共30分）1.基于電商平臺(tái)的內(nèi)容電商的模式特點(diǎn)有（）。A.平臺(tái)致力于打造內(nèi)容生態(tài)體系B.內(nèi)容創(chuàng)作者要將內(nèi)容與商品高度融合C.傳播過程場(chǎng)景化D.商家要兼顧商品和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)E.交易閉環(huán)化2.根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一般會(huì)選取()來進(jìn)行構(gòu)建模型。A.產(chǎn)品功能B.產(chǎn)品顏值C.產(chǎn)品價(jià)格D.質(zhì)量可靠度E.市場(chǎng)容量3.設(shè)定內(nèi)容電商銷售轉(zhuǎn)化機(jī)制時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。A.自然性B.靈活性C.生動(dòng)性D.系統(tǒng)性4.排版需要注意的是（）。A.字體B.圖片C.段落D.格式5.PGC模式內(nèi)容電商的特點(diǎn)（）。A.以專業(yè)的態(tài)度生產(chǎn)內(nèi)容B.直接與用戶進(jìn)行情感連接C.探索適合自己的商業(yè)模式D.搭建靈活多變的組織模式6.提升信任感的方式有（）A.用權(quán)威B.反權(quán)威C.用細(xì)節(jié)D.用數(shù)據(jù)E.客戶自證7.在內(nèi)容電商中，內(nèi)容形式要做到（）A.輕量化B.用戶化C.場(chǎng)景化D.人性化8.打造柔性供應(yīng)鏈的核心點(diǎn)在于（）。A.精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)B.精益化生產(chǎn)C.彈性產(chǎn)能的預(yù)備D.強(qiáng)有力的計(jì)劃中心E.可視化的生產(chǎn)線9.內(nèi)容電商包括（）。A.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)B.用戶運(yùn)營(yíng)C.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)D.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)10.淘寶的內(nèi)容電商的內(nèi)容化布局主要（）。A.淘寶頭條B.首頁(yè)模塊化內(nèi)容C.微淘D.消息E.我的三、問答題（每小題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述內(nèi)容電商的發(fā)展歷程？2.現(xiàn)在越來越多的賣家抱怨說在淘寶上開店越來越困難了，不花錢沒流量，花錢買了直通車、鉆展等廣告，流量是嘩嘩的來了，可是銷售轉(zhuǎn)化率又很低。要想較好地在淘寶上開店盈利，依靠傳統(tǒng)的流量模式越來越困難了。你有什么好的建議給這些賣家呢？3.請(qǐng)舉例說明怎樣根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類型？四、綜合題（共35分）1.基于UGC的內(nèi)容電商斗魚TV給你的啟示？（15分）2.淘寶和聚美優(yōu)品都是電商平臺(tái)，前者是一個(gè)多品類的綜合型平臺(tái)，后者是一個(gè)以化妝品為主的垂直型平臺(tái)，通過學(xué)習(xí)以上兩個(gè)案例，兩者在內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的過程有哪些相似之處？又有哪些明顯不同呢？請(qǐng)舉例說明。（20分）參考答案單選題（每小題2分，共20分）1、C2、D3、B4、A5、A6、D7、A8、D9、B10、E二、多選題（每小題3分，共30分）1、ABD2、ABCDE3、ABD4、BC5、ABCD6、ABCDE7、AC8.ABCDE9、ABC10、ABCDE三、問答題（每小題5分，共15分）1、簡(jiǎn)述內(nèi)容電商的發(fā)展歷程？電商行業(yè)面臨一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，獲取流量的成本越來越貴，伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口爆炸式增長(zhǎng)的流量紅利行將結(jié)束，商家通過購(gòu)買競(jìng)價(jià)排名+“秒殺、優(yōu)惠券、滿減、折扣和買贈(zèng)”等方式獲取用戶購(gòu)買的成本變得越來越高。這種傳統(tǒng)的流量電商模式給電商運(yùn)營(yíng)帶來了巨大的成本壓力，與此同時(shí)，消費(fèi)者開始更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)興起的各種有趣有料的內(nèi)容，并更愿意聽從這樣的內(nèi)容提供者建議進(jìn)行消費(fèi)，一種新的消費(fèi)生態(tài)正在形成，因?yàn)橄矚g你創(chuàng)作或分享的內(nèi)容，所以購(gòu)買你推薦的商品，或者你生產(chǎn)的商品，這就是內(nèi)容電商。內(nèi)容電商是指以消費(fèi)者為中心，以觸發(fā)情感共鳴的內(nèi)容作為源動(dòng)力，通過優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容傳播和銷售轉(zhuǎn)化機(jī)制來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和商品同步流通與轉(zhuǎn)化，從而提升營(yíng)收效率的一種新型電商模式。內(nèi)容電商常見的一種表現(xiàn)形式，也是出現(xiàn)比較早的一種表現(xiàn)形式，就是美麗說、蘑菇街等購(gòu)物分享類網(wǎng)站。隨著新媒體信息發(fā)布平臺(tái)的普及，許多個(gè)人及商家通過發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行商品銷售的形式逐步興起，內(nèi)容電商的表現(xiàn)形式更加豐富。以微信平臺(tái)為例，新媒體從業(yè)者通過微信公眾號(hào)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，聚集了一眾粉絲后，開始順勢(shì)推出了自己的微商城，直接從販賣“思想”到販賣“商品”。利用公眾號(hào)進(jìn)行電商銷售的有很多，其中“羅輯思維”是大家公認(rèn)的優(yōu)秀代表之一2、現(xiàn)在越來越多的賣家抱怨說在淘寶上開店越來越困難了，不花錢沒流量，花錢買了直通車、鉆展等廣告，流量是嘩嘩的來了，可是銷售轉(zhuǎn)化率又很低。要想較好地在淘寶上開店盈利，依靠傳統(tǒng)的流量模式越來越困難了。你有什么好的建議給這些賣家呢？傳統(tǒng)電商的運(yùn)營(yíng)成本太高，這種流量模式已經(jīng)難以為繼。究其原因，傳統(tǒng)電商大都由低價(jià)營(yíng)銷為主導(dǎo)，平臺(tái)在發(fā)展初期，對(duì)商家扶持力度較大，競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，商家流量成本還能承受，而且通過優(yōu)化商品供應(yīng)鏈，還能降低成本，用戶對(duì)這種貨架展示的電商模式與線下百貨購(gòu)買相比具有明顯的便捷性和高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)得以發(fā)展壯大。但上升期結(jié)束后，電商平臺(tái)商品的低價(jià)并不能很好地增強(qiáng)用戶的黏性，相反會(huì)讓用戶懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量問題，商家的流量成本也不斷上升，真的質(zhì)量問題不斷出現(xiàn)，成了潛在用戶對(duì)商家的信任感不強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)商家通過媒體直接介紹商品和服務(wù)的硬廣告越來越反感，且不說廣告信息送達(dá)率有多大，即便目標(biāo)受眾看了廣告，對(duì)廣告內(nèi)容的信任度也不高。平臺(tái)進(jìn)入緩慢發(fā)展期或者衰退期。在內(nèi)容電商模式下，商家把商品和內(nèi)容信息結(jié)合起來，用內(nèi)容吸引潛在消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者決策，并引起消費(fèi)者相互之間轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，從而擴(kuò)大影響、建立信任感。這樣通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，去吸引用戶，無疑會(huì)大大降低用戶獲取成本。而且，對(duì)內(nèi)容的認(rèn)同會(huì)大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。例如，企鵝團(tuán)通過以醉鵝娘為代表的紅酒自媒體，通過輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容扭轉(zhuǎn)用戶對(duì)廉價(jià)酒的固有認(rèn)知，推出在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上銷售轉(zhuǎn)化率并不高的，單價(jià)在20元價(jià)位的單品葡萄酒，一批6000瓶的庫(kù)存量單位（StockKeepingUnit，SKU）在上線三小時(shí)內(nèi)售罄。3、請(qǐng)舉例說明怎樣根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類型？?jī)?nèi)容電商的運(yùn)作模式一般是先有內(nèi)容，然后有用戶，最后才是賣商品，這也正是與傳統(tǒng)電商直接赤裸裸地展示和推銷商品的差別之所在。所以選品的第一