保修合同書樣本2024年

?保修合同書樣本2024年合同編號(hào)：__________甲方（保修人）：__________地址：_________________聯(lián)系電話：_____________法定代表（或授權(quán)代表）：__________乙方（購買人）：__________地址：_________________聯(lián)系電話：_____________法定代表（或授權(quán)代表）：__________第一條保修產(chǎn)品1.1保修產(chǎn)品名稱：_________________1.2保修產(chǎn)品型號(hào)：_________________1.3保修產(chǎn)品數(shù)量：_________________1.4保修產(chǎn)品購買日期：_________________1.5保修產(chǎn)品保修期限：自購買之日起計(jì)_______個(gè)月。第二條保修范圍2.1甲方在本合同約定的保修期限內(nèi)，對(duì)乙方購買的產(chǎn)品因質(zhì)量問題造成的損壞，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.2保修范圍包括：_________________（詳細(xì)描述保修范圍，如產(chǎn)品主體、附件、軟件等）。2.3保修范圍不包括：_________________（詳細(xì)描述保修范圍之外的部位，如人為損壞、外部環(huán)境因素等）。第三條保修程序3.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供購買憑證、產(chǎn)品型號(hào)、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。3.2甲方在接到乙方保修申請(qǐng)后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修或更換事宜。3.3甲方在維修或更換產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)保證使用原廠配件，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3.4保修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、更換配件等信息。第四條保修期限的延長(zhǎng)4.1在保修期限內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)為乙方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，并相應(yīng)延長(zhǎng)保修期限。4.2保修期限的延長(zhǎng)應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以注明。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供保修服務(wù)，確保乙方合法權(quán)益。5.3甲方應(yīng)確保維修或更換的產(chǎn)品質(zhì)量不低于原產(chǎn)品。第六條乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)在保修期限內(nèi)及時(shí)提出保修申請(qǐng)，并按照甲方要求提供相關(guān)資料。6.3乙方應(yīng)配合甲方完成保修服務(wù)，確保產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常使用。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照約定時(shí)間提供保修服務(wù)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按照產(chǎn)品說明書使用和維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________年__________月__________日特殊情況的補(bǔ)充條款：第十條不可抗力10.1若因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行保修義務(wù)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)保修服務(wù)。10.2在不可抗力期間，本合同的保修期限應(yīng)相應(yīng)順延。第十一條產(chǎn)品召回11.1若甲方產(chǎn)品被相關(guān)部門認(rèn)定為存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，需要進(jìn)行召回，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及時(shí)通知乙方，并承擔(dān)召回所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。11.2在召回期間，甲方應(yīng)提供臨時(shí)替代產(chǎn)品或相應(yīng)服務(wù)，確保乙方的正常使用需求。第十二條保密條款12.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。注意事項(xiàng)及解決辦法：1.保修服務(wù)申請(qǐng)：乙方在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，以便甲方及時(shí)響應(yīng)和處理。解決辦法：若乙方提供的信息有誤，導(dǎo)致保修服務(wù)延遲或無法提供，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.保修期限查詢：乙方應(yīng)妥善保管購買憑證，以便在保修期限內(nèi)及時(shí)行使保修權(quán)利。解決辦法：若乙方無法提供購買憑證，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，但乙方可以提供其他證據(jù)證明購買日期。3.維修質(zhì)量爭(zhēng)議：若乙方對(duì)維修后的產(chǎn)品質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并提供相關(guān)證據(jù)。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方異議后_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核查，并根據(jù)核查結(jié)果采取相應(yīng)措施，確保乙方合法權(quán)益。4.不可抗力事件：若發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)互相理解并協(xié)助處理，按照合同約定的條款執(zhí)行。解決辦法：甲方應(yīng)在不