企業(yè)級智能零售解決方案合同

企業(yè)級智能零售解決方案合同合同編號：__________甲方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指甲乙雙方為明確企業(yè)級智能零售解決方案服務內容、權利義務等事項所簽訂的合同。1.1.2“甲方”指需求方，即購買乙方企業(yè)級智能零售解決方案服務的公司。1.1.3“乙方”指服務方，即提供企業(yè)級智能零售解決方案服務的公司。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在提供和購買企業(yè)級智能零售解決方案過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益得到保障。第二章服務內容2.1服務概述2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供企業(yè)級智能零售解決方案，包括但不限于以下內容：a)零售系統(tǒng)開發(fā)與實施；b)商品信息管理；c)會員管理；d)訂單處理與數(shù)據(jù)分析；e)客戶服務與支持。2.2服務期限2.2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.3服務承諾2.3.1乙方承諾在服務期限內，為甲方提供優(yōu)質、高效、安全的企業(yè)級智能零售解決方案服務。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權按照合同約定，享受乙方提供的企業(yè)級智能零售解決方案服務。3.1.2甲方應按照合同約定，向乙方支付服務費用。3.1.3甲方應協(xié)助乙方完成服務實施過程中所需的各項準備工作。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權按照合同約定，收取甲方支付的服務費用。3.2.2乙方應按照合同約定，提供企業(yè)級智能零售解決方案服務，并保證服務質量。3.2.3乙方應對甲方提供的服務過程中所涉及的商業(yè)秘密和客戶隱私予以保密。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1甲方應按照合同約定，向乙方支付企業(yè)級智能零售解決方案服務費用，具體金額和支付方式如下：a)合同簽訂后____個工作日內，支付合同總價款的____%；b)項目實施過程中，根據(jù)實際進度支付剩余款項。4.2支付方式4.2.1甲方支付服務費用時，可選擇以下支付方式：a)銀行轉賬；b)等第三方支付平臺。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照合同約定支付服務費用的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：未支付金額的____%。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照合同約定提供企業(yè)級智能零售解決方案服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的____%。5.3不可抗力5.3.1雙方因不可抗力導致無法履行合同義務的，應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。不可抗力包括但不限于以下情況：a)自然災害；b)政策調整；c)網絡故障。5.4爭議解決5.4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務質量保證6.1服務標準6.1.1乙方應保證提供的企業(yè)級智能零售解決方案符合以下標準：a)遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)；b)符合國家信息安全標準；c)滿足甲方業(yè)務需求，具備良好的用戶體驗。6.2系統(tǒng)穩(wěn)定性6.2.1乙方應保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保證系統(tǒng)故障率不超過____%，故障響應時間不超過____小時。6.3數(shù)據(jù)安全6.3.1乙方應采取加密、備份等技術措施，保證甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風險。6.4服務支持6.4.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務，保證甲方在使用過程中遇到問題時能夠及時得到解決。第七章保密條款7.1保密義務7.1.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密措施7.3.1雙方應采取以下保密措施：a)簽訂保密協(xié)議；b)建立保密制度；c)限制訪問敏感信息。第八章運維服務8.1運維服務內容8.1.1乙方負責提供以下運維服務：a)系統(tǒng)監(jiān)控與維護；b)數(shù)據(jù)備份與恢復；c)系統(tǒng)升級與優(yōu)化；d)技術支持與培訓。8.2運維服務期限8.2.1運維服務期限自系統(tǒng)上線之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3運維服務費用8.3.1運維服務費用包含在合同總價款中，無需額外支付。第九章客戶培訓與支持9.1培訓內容9.1.1乙方應為甲方提供以下培訓內容：a)系統(tǒng)操作培訓；b)業(yè)務流程培訓；c)技術支持培訓。9.2培訓方式9.2.1乙方可根據(jù)甲方需求，采用線上或線下方式進行培訓。9.3培訓期限9.3.1培訓期限自合同簽訂之日起算，至甲方熟練掌握相關知識和技能為止。9.4培訓費用9.4.1培訓費用包含在合同總價款中，無需額外支付。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如需對合同內容進行變更，應書面提出，經雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議。10.2合同終止10.2.1合同在以下情況下終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致提前終止；c)不可抗力導致合同無法履行。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應按照以下要求處理：a)乙方應協(xié)助甲方完成系統(tǒng)遷移和數(shù)據(jù)處理；b)雙方應互相歸還對方提供的資料、設備和工具；c)雙方應履行保密義務。第十一章知識產權11.1知識產權歸屬11.1.1乙方提供的軟件、技術文檔等成果的知識產權歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知識產權。11.2使用許可11.2.1乙方授權甲方在合同期限內使用乙方提供的軟件和技術文檔，但不得超出合同約定的范圍。11.3知識產權保護11.3.1雙方應共同保護知識產權，防止侵權行為，如發(fā)覺侵權行為，應及時通知對方并采取相應措施。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1雙方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括直接經濟損失和可得利益損失。12.2賠償方式12.2.1違約方應按照合同約定或實際損失金額支付賠償金，賠償金應在雙方協(xié)商一致后支付。12.3賠償限額12.3.1本合同的賠償限額為合同總價款的____%。第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決費用13.2.1爭議解決過程中產生的費用，應由敗訴方承擔。13.3爭議期間服務13.3.1爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。第十四章合同的轉讓和分包14.1轉讓14.1.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。14.2分包14.2.1乙方在履行合同過程中，可按照甲方要求將部分服務內容分包給具有相應資質的第三方，但乙方應對分包部分承擔連帶責任。第十五章其他約定15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2合同備案15.