店長(zhǎng)實(shí)習(xí)小結(jié)

店長(zhǎng)實(shí)習(xí)小結(jié)從5月9日至6月7日我們七屆職店進(jìn)行了最后一個(gè)崗位的實(shí)習(xí)。彈指間到海瀾也已經(jīng)3個(gè)月了。所有崗位的實(shí)習(xí)也接近了尾聲，六個(gè)月的試用期也已經(jīng)過半。在這三個(gè)月的工作中我學(xué)到了很多東西，我學(xué)會(huì)了銷售，學(xué)會(huì)了門店的管理，門店的運(yùn)營(yíng)等等。海瀾有很多優(yōu)秀的職店和店長(zhǎng)，雖然我們的品牌很年輕但是他們有著很豐富的經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺?，F(xiàn)在就近一個(gè)月的店長(zhǎng)實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。自我提高這次實(shí)習(xí)的前五天我在泗洪店學(xué)習(xí)，在之前的領(lǐng)班實(shí)習(xí)是我也是在泗洪店，所以在這五天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中我承接之前的實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)門店的日常運(yùn)營(yíng)和門店資金賬務(wù)進(jìn)行熟悉和鞏固。泗洪店是一家經(jīng)營(yíng)的非常好的門店。泗洪店的門店氣氛是非常和諧的。在門店你能感覺到員工對(duì)門店的依賴和感情。整個(gè)門店有一股力量把門店的所有員工都綁在一起。這是一個(gè)門店的文化。同時(shí)就像店長(zhǎng)說的門店為什么也這樣的凝聚力她自己也不知道，這個(gè)氛圍是潛移默化的。所以我細(xì)細(xì)觀察了門店的日常管理，因?yàn)槲覉?jiān)信有因才有果，這需要我們自己留心觀察。同時(shí)經(jīng)過觀察我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：嚴(yán)要求泗洪店的管理是非常嚴(yán)的，每天早上上班之后進(jìn)行打掃衛(wèi)生。她們的要求就是每天都要向督察來(lái)檢查一樣要求。試衣間的地面是要用抹布擦的，而不是用拖把拖。所有的層板都要用干抹布用玻璃水擦。門頭都是按照公司規(guī)定每周一擦，如果碰到下雨放晴之后要擦。總之在衛(wèi)生方面是“細(xì)”?？赡苡行┤擞X得干凈就行沒必要這么細(xì)化并且一本正勁的。但是經(jīng)過我觀察發(fā)現(xiàn)這么嚴(yán)格要求可以給員工們培養(yǎng)出一種習(xí)慣。更主要的是從小事上的嚴(yán)要求傳遞給員工一種做事的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。作為一名店長(zhǎng)需要幫助門店形成門店自己的積極的文化和風(fēng)氣。適時(shí)寬松文武之道，一張一弛。如果整天讓員工緊張著使員工過于疲勞也不利于門店的和諧發(fā)展。在適當(dāng)?shù)牡胤娇梢越o員工一些寬松的政策。比如員工有每個(gè)月兩天的休假可以在生意不忙的時(shí)候鼓勵(lì)員工休假。上早班的員工可能急忙趕過來(lái)而不吃早飯可以讓員工吃早飯。這些細(xì)節(jié)能讓員工感覺到溫暖?？嚨锰o的弦容易斷，需要適時(shí)的寬松。身教重于言教員工往往會(huì)比較，如果你不能讓人信服就很難讓員工聽你的，執(zhí)行力就無(wú)從談起了。要讓員工信服你就要讓員工切實(shí)的感受到你做的足夠好。讓她們真正的感受到你要求她們做的事情，店長(zhǎng)也是這么要求自己的。畢竟身教重于言教。只有自己做到了員工才會(huì)覺得我們這么要求她們是正確的。注重員工培訓(xùn)作為職店職責(zé)在于合理經(jīng)營(yíng)門店，并且培養(yǎng)出接班人。一名臨退休的老教師最愿意看到的可能并不是自己的成就有多高，他最想看到的是桃李滿天下。同樣作為一名職店不僅僅是有過硬的業(yè)務(wù)能力，更重要的是當(dāng)你交接的時(shí)候你能找到一個(gè)人，你相信他能繼承你的意志或者說她能做的一樣好甚至更好。同時(shí)也應(yīng)該考慮到門店員工的人員流動(dòng)問題，人員流動(dòng)是不可避免的。在培訓(xùn)員工的時(shí)候就需要注意，營(yíng)業(yè)員要當(dāng)領(lǐng)班培養(yǎng)，領(lǐng)班要當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)培養(yǎng)。這樣個(gè)別的人員流動(dòng)也不會(huì)影響到整個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)聽從公司的安排從十四號(hào)開始我被安排到馬鞍山當(dāng)涂店去鋪貨，這一次可以說是我的第一次鋪貨，上次在洪澤也參與了鋪貨但是當(dāng)時(shí)由于開業(yè)延后只接了貨。由于第二天要開業(yè)所以我們連夜鋪貨。由于前面有了系統(tǒng)的實(shí)習(xí)，對(duì)于陳列，整理倉(cāng)庫(kù)，培訓(xùn)員工等都有了深刻的了解。同時(shí)結(jié)合之前的實(shí)習(xí)過程對(duì)前期門店管理有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。一、開業(yè)前期準(zhǔn)備工作首先要與招聘處聯(lián)系，取得門店員工的數(shù)量、聯(lián)系方式、家訪記錄情況，對(duì)門店員工有一個(gè)了解，并且有一個(gè)溝通，讓她們對(duì)門店有一個(gè)了解。同時(shí)相互之間也有一個(gè)了解。同時(shí)還需要聯(lián)系拓展員詢問加盟商的一些情況。同時(shí)根據(jù)門店所需要的東西的清單備好門店所需要的所有東西。當(dāng)工程結(jié)束后根據(jù)工程交接單完成工程交接。工程交接本著為加盟商和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度要認(rèn)真仔細(xì)的交接。門店工程不可避免有著各種各樣的問題，門店的地磚可能劃傷或者有晃動(dòng)這就需要我們一塊塊的仔細(xì)檢查。同時(shí)門店的射燈空調(diào)也要使用確保能用。還有飾品墻也注意檢查。同時(shí)有些插件可能存在有質(zhì)量問題需要自己一根根檢查，防止在裝的時(shí)候不夠等。并且特別注意門店水電，墻體是否有問題。門店工程交接需要細(xì)致的檢查，在開始時(shí)就同工程人員協(xié)調(diào)解決。二、各類證件的辦理開業(yè)前夕免不了需要辦理各類證件，歸列為1、稅務(wù)登記證2、組織機(jī)構(gòu)代碼證3、對(duì)公賬戶4、POS機(jī)。辦理稅務(wù)登記證辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)囟悇?wù)局上班時(shí)間：周一至周五，早8:30-12:00下午2:00-4:30（以下午辦理為宜，下午辦理的人相對(duì)較少）所需資料：=1\*GB2⑴營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件2份=2\*GB2⑵法人身份證復(fù)印件2份（可能有的地方需提供原件）=3\*GB2⑶租房合同復(fù)印件2份所需費(fèi)用：無(wú)獲取時(shí)間：當(dāng)天辦理，當(dāng)天領(lǐng)取辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督局或行政審批中心（淮安楚州的行政審批中心和稅務(wù)在相鄰窗口）上班時(shí)間：周一至周五，早8:45-12:00下午2:00-5:00所需資料：=1\*GB2⑴營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件1份=2\*GB2⑵準(zhǔn)予個(gè)體工商戶登記通知書復(fù)印件1份=3\*GB2⑶門店公章一個(gè)=4\*GB2⑷法人身份證復(fù)印件一份（必須清析，需要機(jī)器掃描的）所需費(fèi)用：148元領(lǐng)取時(shí)間：當(dāng)天辦理，當(dāng)天領(lǐng)取辦理對(duì)公賬戶（基本戶）辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)劂y行綜合業(yè)務(wù)窗口辦理時(shí)間：周一至周五早8:45-12:00下午2:00-5:00所需資料：=1\*GB2⑴營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件2份（所有復(fù)印件可以由銀行提供，態(tài)度良好）=2\*GB2⑵稅務(wù)登記證副本原件及其復(fù)印件2份=3\*GB2⑶組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及其復(fù)印件2份=4\*GB2⑷法人身份證原件及其復(fù)印件兩份=5\*GB2⑸門店公章和財(cái)務(wù)章各一個(gè)所需費(fèi)用：100元領(lǐng)取時(shí)間：辦理當(dāng)天及以后的3天至一個(gè)禮拜之間POS機(jī)的辦理方式有兩種：第一種在銀行辦理：辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)劂y行綜合業(yè)務(wù)窗口辦理時(shí)間：周一至周五早8:45-12:00下午2:00-5:00所需資料：=1\*GB2⑴營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件2份（所有復(fù)印件可以由銀行提供，態(tài)度良好）=2\*GB2⑵稅務(wù)登記證副本原件及其復(fù)印件2份=3\*GB2⑶組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及其復(fù)印件2份=4\*GB2⑷法人身份證原件及其復(fù)印件兩份=5\*GB2⑸門店公章和財(cái)務(wù)章各一個(gè)所需費(fèi)用：押金1000元到2000元不等領(lǐng)取時(shí)間：7---10天不等（如果熟悉，并且有舊的刷卡機(jī)第二天就可以）第二種辦理方案辦理方法：與當(dāng)?shù)剞k理銀聯(lián)的人聯(lián)系所需資料：=1\*GB2⑴營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件=2\*GB2⑵稅務(wù)登記證副本原件=3\*GB2⑶組織機(jī)構(gòu)代碼證副