智慧體育綜合管理系統(tǒng)解決方案

智慧體育綜合管理系統(tǒng)

解決方案

2019.8

一、概述

體育產(chǎn)業(yè)是一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，橫跨多個(gè)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)參與者眾多，整個(gè)

產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)包括賽事運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)和體育營(yíng)銷(xiāo)三部分，各個(gè)環(huán)節(jié)之間均

有著雙向聯(lián)系，互相影響和制約著其他環(huán)節(jié)的發(fā)展。作為核心環(huán)節(jié)之一的場(chǎng)館

運(yùn)營(yíng)起到了基石般的作用，場(chǎng)館的發(fā)展對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的順利運(yùn)行也有著巨大的推

動(dòng)作用。由此也能表明，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)體育場(chǎng)館的完善。

近年來(lái)，持續(xù)高漲的全民健身熱潮不斷推動(dòng)著體育產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)

規(guī)模也不斷擴(kuò)大，2014年我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到13574.71億元，占當(dāng)年GDP

的0.64%,占比仍然較小，但凸顯體育產(chǎn)業(yè)有很廣闊的發(fā)展空間。隨著國(guó)務(wù)院46

號(hào)文的出臺(tái)以及一系列相關(guān)文件的發(fā)布，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展被更加重視也受到了

越來(lái)越多人的關(guān)注。

作為承載體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)一一體育場(chǎng)館的建設(shè)、完善和發(fā)展對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)

的支持和推動(dòng)作用則顯得極為重要。體育場(chǎng)館是進(jìn)行運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽及身體

鍛煉的專(zhuān)業(yè)性場(chǎng)所，主要有體育場(chǎng)（室外）和體育館（室內(nèi)）兩類(lèi)；場(chǎng)館是體育

產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和發(fā)展依托，其重要性就相當(dāng)于電影院之于影視產(chǎn)業(yè)，能夠有效

的發(fā)展用戶(hù)和極大的提升商業(yè)價(jià)值，因此體育場(chǎng)館的升級(jí)、完善和發(fā)展能夠助力

體育產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。

二、國(guó)內(nèi)體育場(chǎng)館整體運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

1）體育場(chǎng)館建設(shè)投資偏單一，場(chǎng)館分布偏集中

體育場(chǎng)館的建設(shè)和館內(nèi)設(shè)施的購(gòu)置等都需要相當(dāng)多的資金，尤其是當(dāng)下各種

賽事對(duì)場(chǎng)地（館）的要求越來(lái)越高，場(chǎng)館所需具備的功能和用途也趨向于多元化，

這使得場(chǎng)館的成本也水漲船高。

目前，我國(guó)體育場(chǎng)館建設(shè)超過(guò)9成的資金是通過(guò)自籌或者財(cái)政撥款而來(lái)，而

社會(huì)捐贈(zèng)（包括他人投資等）以及相應(yīng)的公益金只占極小的一部分，場(chǎng)館建設(shè)投

資比較單一，沒(méi)有形成多元化投資格局，而這也使得政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)

的發(fā)展有絕對(duì)的控制權(quán)，政府成為了體育產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者。這樣一來(lái)，體育產(chǎn)業(yè)鏈

的前后環(huán)節(jié)之間只有較多的縱向聯(lián)系而缺少了橫向之間的交流，在實(shí)踐中是不利

于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的。原因有以下幾個(gè)：

A、政府對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的管理有絕對(duì)控制權(quán)，而政府會(huì)使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)以在國(guó)際

賽事上獲得更好的成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，對(duì)社會(huì)投資者的商業(yè)目的造成損失，使得產(chǎn)業(yè)建

設(shè)的社會(huì)投資資金難以提高占比；同樣，也不利于體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化的實(shí)現(xiàn)。

B、體育賽事的申請(qǐng)和審批過(guò)程紛繁復(fù)雜，拖慢賽事開(kāi)展節(jié)奏，限制了體育

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

C、產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)之間的關(guān)系被強(qiáng)行控制，不利于產(chǎn)業(yè)的合理可持續(xù)發(fā)展。

另一方面，體育場(chǎng)館的場(chǎng)所分布也比較集中，超過(guò)一半的場(chǎng)館處于校園之類(lèi)

的地方，其他場(chǎng)所的場(chǎng)館分布占比均偏低，場(chǎng)館的分布未能實(shí)現(xiàn)均衡化，使得不

同地方的場(chǎng)館利用率差別較大。

2）體育場(chǎng)館利用率低且運(yùn)營(yíng)情況不佳

國(guó)內(nèi)的許多體育場(chǎng)館仍然存在利用率不高、經(jīng)營(yíng)效益不佳的問(wèn)題。體育場(chǎng)館

的基礎(chǔ)功能就是為居民提供一個(gè)相對(duì)全面的健身、運(yùn)動(dòng)和比賽的場(chǎng)所，但是國(guó)內(nèi)

超過(guò)一半的體育場(chǎng)館平均每周去的人數(shù)少于500人次，每周去的人數(shù)超過(guò)5000

人次的場(chǎng)館占比不到10%（只有8.2%）,場(chǎng)館的整體利用率不高，除了偶爾組織

一些大型賽事或者比賽活動(dòng)之外，一周內(nèi)大多數(shù)時(shí)候幾乎無(wú)人使用處于閑置狀

心、O

從場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，絕大多數(shù)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)效益是為零的，場(chǎng)館沒(méi)有任何

的運(yùn)營(yíng)收入。場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)備的改善、功能的完善、場(chǎng)館設(shè)施的維修等都

需要相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)收入使得這些環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響，進(jìn)一步阻礙了國(guó)內(nèi)

場(chǎng)館建筑事業(yè)的發(fā)展。

3）體育場(chǎng)館社會(huì)開(kāi)放度不夠

目前為止中國(guó)上百萬(wàn)個(gè)體育場(chǎng)館中，59%的場(chǎng)館都是不對(duì)外開(kāi)放的，對(duì)外開(kāi)

放的場(chǎng)館只有不到三成，場(chǎng)館面向普遍大眾的開(kāi)放度比較低，這也是造成前面一

點(diǎn)中提到的場(chǎng)館利用率底的原因之一。

開(kāi)放度不夠的原因主要來(lái)自中國(guó)體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)模式。國(guó)內(nèi)的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)

以事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)為主，這種經(jīng)營(yíng)模式是由行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配人員對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行自主

經(jīng)營(yíng)。

因?yàn)槭钦鳛榭刂浦黧w,在場(chǎng)館使用的申請(qǐng)和批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)

間才能實(shí)現(xiàn)，加上政府全額或者差額撥款，工作人員的積極性會(huì)有所降低，這些

都使得場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)效率變低；止匕外，事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)的體育場(chǎng)館雖然帶有一定的公

益性，但場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放很多時(shí)候都需要經(jīng)過(guò)審批，且入場(chǎng)條件都有一定的限制,

造成很多場(chǎng)館大多情況下都是有條件的開(kāi)放狀態(tài)，遏制了場(chǎng)館正常的對(duì)外開(kāi)放程

度。

三、設(shè)計(jì)原則

采用先進(jìn)、成熟、實(shí)用的智能化系統(tǒng)集成技術(shù)；對(duì)體育局的各智能化子系統(tǒng)

應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一的管理和監(jiān)控；所采用的系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放性的要求,

并具有可擴(kuò)性和靈活性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要做到功能實(shí)用；技術(shù)先進(jìn)、成熟；經(jīng)濟(jì)合理；

安全可靠；施工維修方便；環(huán)保節(jié)能、可持續(xù)發(fā)展；體現(xiàn)以人為本。

(1)先進(jìn)性

智慧體育中的智能化系統(tǒng)方案幾乎涵蓋了當(dāng)今最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)控制技術(shù)，網(wǎng)

絡(luò)技術(shù)、多媒體綜合應(yīng)用技術(shù)。平臺(tái)建成后，其系統(tǒng)整體技術(shù)性能既要達(dá)到國(guó)家

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，又要滿(mǎn)足體育比賽等各種業(yè)務(wù)流程的要求，同時(shí)滿(mǎn)足體育館的現(xiàn)代物

業(yè)管理模式；在符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下，還需具有自己的特色和“亮點(diǎn)”，并能在一

定時(shí)期內(nèi)保持其技術(shù)領(lǐng)先的地位。

(2)經(jīng)濟(jì)性

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，既要充分考慮到了必須滿(mǎn)足系統(tǒng)應(yīng)用功能和性能要求,

確保系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠性,選擇市場(chǎng)上成熟的，經(jīng)過(guò)方案實(shí)踐驗(yàn)證的系統(tǒng)和產(chǎn)品。

同時(shí)，也充分考慮到投資的經(jīng)濟(jì)性和性能價(jià)格比。

(3)實(shí)用性

智能化系統(tǒng)的目的是“滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提升建筑價(jià)值”；必須采用“以人為

本”的設(shè)計(jì)，不追求大而全，堅(jiān)持合適的就是最好的。

(4)可靠性

為保證比賽順利進(jìn)行，在比賽的全過(guò)程中必須要求各相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行的安全可

靠性。

(5)開(kāi)放性

由于采用系統(tǒng)集成技術(shù)，要求所有被集成的子系統(tǒng)必須具有良好的開(kāi)放性,

符合業(yè)界相應(yīng)的關(guān)于系統(tǒng)互聯(lián)方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。

(6)可維護(hù)性和可擴(kuò)展性

體育局智能化各子系統(tǒng)全部采用模塊化積木式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并應(yīng)用控制主機(jī)+

計(jì)算機(jī)輔助管理的模式，以滿(mǎn)足今后系統(tǒng)的擴(kuò)展、升級(jí)要求(包括滿(mǎn)足整個(gè)體育

中心的智能化系統(tǒng)集成需要)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)有良好的人機(jī)對(duì)話(huà)式的全中文的操作界

面，還要配套提供維修維護(hù)軟件工具包，可極大的方便維修和維護(hù)工作。

(7)可操作性

各智能化系統(tǒng)要具有良好的、基于WindowsGUI的中文操作界面，下拉式菜

單結(jié)構(gòu)，提示性圖框，采用規(guī)范的行業(yè)用語(yǔ)，操作者僅使用鍵盤(pán)和鼠標(biāo)即可完成

全部操作。操作界面友好、清晰、操作簡(jiǎn)單、方便、容錯(cuò)性強(qiáng)，使復(fù)雜的操作關(guān)

系變得簡(jiǎn)單。

四、建設(shè)方案

伴隨著科技引導(dǎo)的全球范圍內(nèi)體育市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變動(dòng)趨勢(shì)，體育市場(chǎng)在近些

年已經(jīng)廣泛地展開(kāi)了針對(duì)科技創(chuàng)新與體育產(chǎn)業(yè)結(jié)合的討論與實(shí)踐。本方案旨在介

紹如何利用目前先進(jìn)的技術(shù)手段提高社會(huì)各界人士對(duì)體育事業(yè)的參與感，從不同

角度著手建立智慧體育綜合管理系統(tǒng)，以滿(mǎn)足不同群體的需要。

4.1總體架構(gòu)

戶(hù)

用

系

?74

統(tǒng)公眾、參褰者等管理人員數(shù)據(jù)維護(hù)人員系統(tǒng)管理員

安

智慧體育管理僦微腔眾號(hào)

業(yè)智慧體育APP

全

務(wù)

機(jī)信息推送行

信息展示網(wǎng)上硝

保

系

業(yè)

統(tǒng)

障網(wǎng)上網(wǎng)個(gè)人信息培訓(xùn)報(bào)名商業(yè)功能

監(jiān)

、

督

、

人員庫(kù)卷材庫(kù)商品庫(kù)物箕庫(kù)業(yè)務(wù)庫(kù)地理信息

指

—導(dǎo)

物四交管

接口開(kāi)發(fā)支持?jǐn)?shù)挪管理數(shù)據(jù)效fe消息交換般務(wù)接口叁詢(xún)發(fā)布

換平臺(tái)S

理

兼統(tǒng)監(jiān)匚用戶(hù)管建|匚&?通|體

理平臺(tái)rH*sa平臺(tái)管理一][-msffaJ|"皿|系

安全管權(quán)限管理、）安全紅授權(quán)管理

理平臺(tái)

軟件（操作系統(tǒng)）（應(yīng)用中間件）（數(shù)據(jù)庫(kù)軟件）

平臺(tái)

件

硬

絡(luò)

網(wǎng)云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、GPS、接入設(shè)備、安全設(shè)備等

“智慧體育”是基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代通信技術(shù)的新

型體育模式智慧體育，可以采用IP模型劃分成四層:系統(tǒng)層、應(yīng)用支撐層、數(shù)據(jù)

層和展示層。整個(gè)架構(gòu)應(yīng)該基于相關(guān)的安全保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、法律法規(guī)體系以及

行業(yè)監(jiān)督、指導(dǎo)管理體系為指導(dǎo)。

系統(tǒng)層即基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是“智慧體育”建設(shè)首先需要解決的問(wèn)題，在現(xiàn)有的

基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)設(shè)備、健身設(shè)備傳感器、GPS

等系列基礎(chǔ)設(shè)施，為整個(gè)架構(gòu)提供強(qiáng)有力的支撐。

應(yīng)用支撐層是為應(yīng)用體系提供基本保障，是影響“智慧體育”發(fā)展成就的重

要因素應(yīng)用輔助服務(wù)體系將從云平臺(tái)、決策平臺(tái)、GIS平臺(tái)等方而進(jìn)行建設(shè)應(yīng)用

層。

數(shù)據(jù)層即體育事業(yè)管理信息層是體育智能無(wú)門(mén)開(kāi)展得而各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資

源，它的建設(shè)和服務(wù)開(kāi)展，為體育信息化的快速發(fā)展提供靈魂支撐。

展示層是體育信息化建設(shè)的重點(diǎn)，必須結(jié)合體育事業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，積極

開(kāi)發(fā)和優(yōu)化各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)供給，形成全方位、多元化的應(yīng)用體系。

數(shù)據(jù)信息安全不僅要注重技術(shù)手段的應(yīng)用，同時(shí)也要加強(qiáng)管理，要做到兩條

腿走路，才能穩(wěn)健快速;此項(xiàng)工作，是保障體育信息化實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是體育信息化走上健康有序軌道的必要條件，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)

家和省市出臺(tái)的關(guān)于數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的政策法規(guī)，實(shí)現(xiàn)多規(guī)劃一的標(biāo)準(zhǔn)，為體育

信息化的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2功能建設(shè)

“智慧體育”的實(shí)現(xiàn)可以簡(jiǎn)單分類(lèi)為以下幾個(gè)部分：信息發(fā)布系統(tǒng)、一卡通

辦理系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)系統(tǒng)、重大賽事活動(dòng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)查

詢(xún)、機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、商城及智能體育APP。

4.2.1信息發(fā)布

新聞、政策、活動(dòng)、賽事等的發(fā)布。

4.2.2代通辦理

通過(guò)自助發(fā)卡機(jī)進(jìn)行一卡通的辦理，一卡通的辦理必須通過(guò)實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng),

同時(shí)須綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行認(rèn)證。一人一證。辦理一卡通時(shí)需要進(jìn)行預(yù)存押金,

該押金可用于停車(chē)、洗浴、超時(shí)付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)商品等服務(wù)。

票卡類(lèi)型：可以在系統(tǒng)設(shè)置各種卡，次卡、月卡、季度卡、半年卡、年卡,

情侶卡，暑期學(xué)生卡，友情卡等。

客戶(hù)來(lái)辦卡，前臺(tái)客戶(hù)顯示屏顯示辦卡信息，客戶(hù)選擇想要辦理的卡種購(gòu)買(mǎi)。

前臺(tái)可以支持：現(xiàn)金、微信、支付寶等支付方式。

一卡通在使用過(guò)程中可以累計(jì)積分，消費(fèi)一元積一分（系統(tǒng)可以設(shè)置），積

分可以在積分商城進(jìn)行商品兌換。

4.2.3基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)

1）場(chǎng)館服務(wù)

球類(lèi)場(chǎng)館的分類(lèi)有很多，羽毛球、乒乓球、籃球、網(wǎng)球、足球等等；

一般經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)館對(duì)于場(chǎng)地的開(kāi)放，無(wú)論是單片場(chǎng)地的租賃，還是包場(chǎng)，還是

分時(shí)段，分人次都有著不同的收費(fèi)管理方式。

球類(lèi)場(chǎng)館管理模塊不僅滿(mǎn)足線(xiàn)下的操作，在配合我們的微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)

上，可以讓客戶(hù)在場(chǎng)館之外的任何時(shí)候，

利用一臺(tái)手機(jī)就可以完成場(chǎng)地的選擇以及預(yù)定，讓客戶(hù)到了球場(chǎng)就可以快樂(lè)

的運(yùn)動(dòng)，免去了到了球館而無(wú)場(chǎng)地之用的尷尬。

2）停車(chē)場(chǎng)服務(wù)

客戶(hù)或社會(huì)人員可以通過(guò)將一卡通與車(chē)牌號(hào)綁定，實(shí)現(xiàn)停車(chē)收費(fèi)功能。

3）閘機(jī)服務(wù)

客戶(hù)或社會(huì)人員可以通過(guò)將一卡通刷卡進(jìn)入場(chǎng)館O

4）存放柜服務(wù)

客戶(hù)或社會(huì)人員可以通過(guò)將一卡通使用物品存放柜等。

4.2.4重大賽事活動(dòng)管理

1）重大賽事管理

針對(duì)活動(dòng)賽事開(kāi)辟的系統(tǒng)模塊，場(chǎng)館可在舉辦賽事活動(dòng)期間利用，發(fā)布賽事

活動(dòng)、座位圖分布、價(jià)格設(shè)置等。

配合使用自助終端系統(tǒng)、手持終端驗(yàn)票機(jī)、微信公眾平臺(tái)，場(chǎng)館將極大的節(jié)

約人力、維持良好的秩序，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上購(gòu)票，線(xiàn)下自助換票驗(yàn)票進(jìn)場(chǎng)。

2）重大活動(dòng)管理

a）培訓(xùn)活動(dòng)管理

b）場(chǎng)地預(yù)約管理

c）其它

4.2.5網(wǎng)上報(bào)名預(yù)約

1）體育賽事報(bào)名

2）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名

3）場(chǎng)地預(yù)約

4）活動(dòng)預(yù)約

4.2.6統(tǒng)計(jì)查詢(xún)

會(huì)員查詢(xún)：查詢(xún)會(huì)員信息、會(huì)員數(shù)量等。

賽事查詢(xún)：賽事發(fā)布日期、舉辦日期、

商品查詢(xún)

4.2.7機(jī)構(gòu)管理

1）人員管理

對(duì)場(chǎng)館管理人員、員工、賽事參與者、自愿者等進(jìn)行管理。

2）物資管理

對(duì)場(chǎng)館設(shè)施、物資進(jìn)行管理。物業(yè)設(shè)施管理模塊，支持后臺(tái)管理固定資產(chǎn),

設(shè)備報(bào)修，庫(kù)存管理等。

3）流程管理

對(duì)系統(tǒng)中所涉及到的流程進(jìn)行管理。

4）場(chǎng)地管理

游泳館管理、球館場(chǎng)地管理、健身管理、體育場(chǎng)管理；

5）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理

培訓(xùn)班管理模塊針對(duì)場(chǎng)館開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)班，可進(jìn)行線(xiàn)上約課，教練課時(shí)后臺(tái)可

查看，精細(xì)化管理。

學(xué)員上課情況通過(guò)信息發(fā)布顯示大屏進(jìn)行轉(zhuǎn)播，家長(zhǎng)等待區(qū)可觀(guān)看學(xué)員學(xué)習(xí)

情況，場(chǎng)館教學(xué)質(zhì)量有目共睹。

配合使用信息發(fā)布系統(tǒng)，學(xué)員上課進(jìn)度、教練日程安排、場(chǎng)地具體情況均可

查看。

4.2.8運(yùn)營(yíng)管理

1）商品管理

商戶(hù)管理模塊主要分為四部分：采購(gòu)管理、門(mén)店管理、庫(kù)存管理、售賣(mài)管理。

2）發(fā)卡機(jī)廣告管理

通過(guò)PC端或手機(jī)端，對(duì)發(fā)卡機(jī)、存放柜、大屏等廣告內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布管理。

3）場(chǎng)館大屏幕賽事發(fā)布

對(duì)于場(chǎng)館自營(yíng)商戶(hù)，主要功能模塊分為：商品信息管理、商品品牌管理、供

商應(yīng)商管理、商品倉(cāng)庫(kù)管理、商品導(dǎo)入管理、商品分組管理、商品銷(xiāo)售管理。

對(duì)于非場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，主要功能模塊為：商品攤位管理，商品銷(xiāo)售管理，商

品支付管理、商品種類(lèi)管理、商品品牌管理。

通過(guò)商戶(hù)管理模塊管理場(chǎng)館內(nèi)部商戶(hù)，統(tǒng)一管控，從而實(shí)現(xiàn)一卡式或一環(huán)式

消費(fèi)，提高用戶(hù)體驗(yàn)感，提高場(chǎng)館消費(fèi)品質(zhì)。

4.2.9商城

商城是智慧體育的一部分，商城里可以進(jìn)行提供商品上架、一卡通充值、積

分兌換服務(wù)等功能。

4.3智慧場(chǎng)館APP

智慧場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)實(shí)體的利益相關(guān)者包括觀(guān)眾、賽會(huì)事組織者、第三方服務(wù)商、

管理部門(mén)等等，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

信息展示：賽會(huì)活動(dòng)日程；場(chǎng)館相關(guān)信息與資訊。

場(chǎng)地預(yù)約：通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行場(chǎng)地預(yù)約，包括用戶(hù)名稱(chēng)、身份證號(hào)碼、一卡

通號(hào)碼、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間段、預(yù)約場(chǎng)地等信息。

賽事預(yù)約：通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行場(chǎng)地預(yù)約，包括用戶(hù)名稱(chēng)、身份證號(hào)碼、一卡

通號(hào)碼、聯(lián)系方式、賽事舉辦時(shí)間、賽事需要配合內(nèi)容等信息。

活動(dòng)預(yù)約：通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行場(chǎng)地預(yù)約，包括用戶(hù)名稱(chēng)、身份證號(hào)碼、一卡

通號(hào)碼、聯(lián)系方式、活動(dòng)舉辦時(shí)間、活動(dòng)需要配合內(nèi)容等信息。

培訓(xùn)報(bào)名：通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行場(chǎng)地預(yù)約，包括用戶(hù)名稱(chēng)、身份證號(hào)碼、一卡

通號(hào)碼、聯(lián)系方式、培訓(xùn)部門(mén)、時(shí)間段、繳費(fèi)等信息。

活動(dòng)評(píng)價(jià)：通過(guò)手機(jī)APP對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

場(chǎng)館導(dǎo)航：場(chǎng)館位置信息、廁所信息等。

商業(yè)功能：挖掘消費(fèi)者潛在消費(fèi)需求，并提供便利服務(wù)獲取渠道；包括但不

限于門(mén)票購(gòu)買(mǎi)；線(xiàn)上商店；合作推廣；廣告。

五、項(xiàng)目管理

科學(xué)且具有可操作性的項(xiàng)目管理方法，是數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目成功的重要祛碼。公

司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用公司方法論工具集中的項(xiàng)目管理方法，方法是對(duì)不同類(lèi)型的項(xiàng)目

所獲得數(shù)年的豐富經(jīng)驗(yàn)提煉和總結(jié)，明確定義了公司如何管理項(xiàng)目?？傮w而言，

有三個(gè)主要領(lǐng)域：

■項(xiàng)目管理領(lǐng)域-為項(xiàng)目管理活動(dòng)如何進(jìn)行提供指導(dǎo).

■項(xiàng)目管理工作模式-滿(mǎn)足項(xiàng)目管理目標(biāo)或者應(yīng)付特定項(xiàng)目管理情形的一

系列步驟.

■項(xiàng)目管理工具模版-經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的輸出，用來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理，并與項(xiàng)目管

理領(lǐng)域相結(jié)合.

我們將用結(jié)構(gòu)化的管理方法來(lái)滿(mǎn)足高效的系統(tǒng)實(shí)施和綜合項(xiàng)目管理。給每個(gè)

層次的項(xiàng)目組織賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)利和責(zé)任；為了取得高效可操作的正確解決方案，

在組織中將決策權(quán)利盡量下放，集中管理合同從而加快反應(yīng)速度和使成本最小化。

對(duì)大范圍的系統(tǒng)整合項(xiàng)目，運(yùn)用公司的最佳實(shí)踐，選擇適合本項(xiàng)目的管理和

生命周期開(kāi)發(fā)流程,選用適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ邅?lái)精簡(jiǎn)流程,提供進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)的可視性，

并通過(guò)資源組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)分解的匹配、進(jìn)度跟蹤機(jī)制和流程配備來(lái)獲得項(xiàng)

目管理的高效性.

相應(yīng)地，項(xiàng)目管理工作范圍包含以下主要活動(dòng)，與我們的工作計(jì)劃相一致。

在項(xiàng)目過(guò)程中要執(zhí)行的項(xiàng)目管理活動(dòng)如下：

?開(kāi)發(fā)規(guī)范

?項(xiàng)目計(jì)劃和控制

?溝通管理

?質(zhì)量管理

?風(fēng)險(xiǎn)管理

?項(xiàng)目實(shí)施管理

?問(wèn)題管理

?變更管理.

5.1項(xiàng)目計(jì)劃和控制

WBS是制定計(jì)劃和進(jìn)度管理的基礎(chǔ)。WBS(workbreakdownstructure)應(yīng)以

等級(jí)狀或樹(shù)狀來(lái)構(gòu)成，底層代表詳細(xì)的任務(wù)。WBS結(jié)構(gòu)最底層的任務(wù)是管理項(xiàng)目

所需的最低層次的、可管理、可量化的任務(wù)。

WBS結(jié)構(gòu)的每一層次用一位代碼標(biāo)識(shí)，每一個(gè)任務(wù)分配一個(gè)特定代碼數(shù)字。

設(shè)計(jì)代碼時(shí)還應(yīng)考慮到使讀者更加容易理解。

項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目啟動(dòng)后及時(shí)提交初步的進(jìn)度計(jì)劃(PSP,project

scheduleplan),合理設(shè)置里程碑，PSP一般用MSProject工具軟件撰寫(xiě)。

對(duì)最初項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和最終項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的說(shuō)明如下:

計(jì)劃類(lèi)型編制方法編制人編制目的

列出項(xiàng)目里程碑的時(shí)間，并

采用自頂向下的方為此列出一系列可完成的

由項(xiàng)目總監(jiān)和

最初項(xiàng)目法，基于項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度表。用嚴(yán)格的評(píng)估技術(shù)

項(xiàng)目經(jīng)理共同

進(jìn)度計(jì)劃SOW(statementof幫助人們對(duì)項(xiàng)目在大小、成

制度

work)編制本和復(fù)雜程度方面有較清

晰的了解。

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行WBS分解后，并

采用自底向下的方由項(xiàng)目總監(jiān)、且制度每個(gè)細(xì)分任務(wù)的參

最終項(xiàng)目法，基于項(xiàng)目詳細(xì)的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)與者、活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間以及

進(jìn)度計(jì)劃需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編目組所有成員活動(dòng)間的依賴(lài)關(guān)系和隸屬

制共同制度關(guān)系。是項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度

表。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)可里程碑是客戶(hù)和項(xiàng)目組就交付的內(nèi)容、構(gòu)建的優(yōu)先級(jí)和期望

值達(dá)成一致意見(jiàn)的重要機(jī)會(huì)。它提供了重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和重新驗(yàn)證早期對(duì)時(shí)間進(jìn)度

和資源使用估計(jì)的機(jī)會(huì)。

5.2溝通管理

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理信息，使之明確和完整，然后進(jìn)行項(xiàng)

目?jī)?nèi)部和維護(hù)的溝通。溝通有許多方式：

書(shū)面或口頭，聽(tīng)和說(shuō)。

內(nèi)部（在項(xiàng)目?jī)?nèi)部）和外部（面向客戶(hù)）。

正式（報(bào)告，通告等）和非正式（備忘錄，特別安排的談話(huà)等）

乙方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)撰寫(xiě)每周的工作匯報(bào)，以及工作計(jì)劃。所有重要的事務(wù)

和會(huì)議，應(yīng)有乙方PM和甲方PM共同溝通討論后，以備忘錄或會(huì)議紀(jì)要等書(shū)面形式

予以記錄。

項(xiàng)目參與人員應(yīng)對(duì)可能影響設(shè)計(jì)、實(shí)施、上線(xiàn)的事務(wù)及時(shí)通知其他各方。

同時(shí)，應(yīng)該盡快討論并確定其對(duì)進(jìn)度、成本、系統(tǒng)質(zhì)量的影響。

在每周例會(huì)之前，PM必須做好相關(guān)的準(zhǔn)備，明確會(huì)議的主要目的。

交流項(xiàng)目的基本情況；

找出潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定規(guī)避措施和計(jì)劃；

項(xiàng)目未來(lái)2—4周工作展望，例如下一個(gè)里程碑、close時(shí)間等；

項(xiàng)目資源計(jì)劃，什么時(shí)候需要增加資源，什么時(shí)候可以釋放資源。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，雙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)需求，及時(shí)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，對(duì)

需要雙方確認(rèn)的問(wèn)題進(jìn)行討論，并形成會(huì)議紀(jì)要。

5.3風(fēng)險(xiǎn)管理

在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中都應(yīng)將管理風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程記錄在案，項(xiàng)目經(jīng)理每周工作匯

報(bào)中，包括《風(fēng)險(xiǎn)列表與規(guī)避》文檔。除了記錄風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果外，還

應(yīng)記錄誰(shuí)對(duì)處理風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)的控制策略等。

風(fēng)險(xiǎn)控制的時(shí)間進(jìn)度安排是指在項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)程度高的部分優(yōu)先開(kāi)發(fā)的方法。

無(wú)論是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目還是基礎(chǔ)信息設(shè)施實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)控制的時(shí)間進(jìn)度安排都很

重要。

5.4質(zhì)量管理

質(zhì)量控制必須在開(kāi)發(fā)生命周期重的每一個(gè)階段都要重視，如需求分析、架

構(gòu)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、文檔和代碼等。

公司工程質(zhì)量部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目過(guò)程中公司方質(zhì)量保證活動(dòng)的具體實(shí)施，并協(xié)

助體育局進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。

5.5提交件審核程序

質(zhì)量管理的任務(wù)就是策劃可行的質(zhì)量管理活動(dòng)，然后正確地執(zhí)行和控制這

些活動(dòng)以保證在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷，從而提高項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

質(zhì)量管理活動(dòng)通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施支持與審核機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目階段里程碑點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目提

交件的評(píng)審來(lái)實(shí)現(xiàn)，評(píng)審根據(jù)需要采用會(huì)簽或會(huì)議的方式。評(píng)審小組由組長(zhǎng)、副

組長(zhǎng)和小組成員組成。

5.6過(guò)程審計(jì)

公司項(xiàng)目控制委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)本次項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)審，包括技術(shù)評(píng)審委員

會(huì)和管理評(píng)審委員會(huì)。

■技術(shù)評(píng)審

技術(shù)評(píng)審團(tuán)隊(duì)：公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審團(tuán)隊(duì)一一技術(shù)評(píng)審委員

會(huì)，對(duì)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目進(jìn)行階段性技術(shù)評(píng)審，確保每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施符合技術(shù)規(guī)范、

保證系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，使項(xiàng)目按時(shí)完成，并且項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到要求。

1.評(píng)審對(duì)象：軟件產(chǎn)品、服務(wù)、方案。

2.評(píng)審人員：公司項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審委員會(huì)軟件獲取方，開(kāi)發(fā)技術(shù)人員在需求

階段應(yīng)包括顧客和用戶(hù)包括SQA、SCM,以及必要的測(cè)試人員。

3.評(píng)審方式：項(xiàng)目階段評(píng)審（包括現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審）

■管理評(píng)審

管理評(píng)審團(tuán)隊(duì)：公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理評(píng)審團(tuán)隊(duì)一一管理評(píng)審委員

會(huì)，對(duì)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目進(jìn)行階段性管理評(píng)審，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外的溝通和對(duì)內(nèi)

的協(xié)調(diào)管理,確保項(xiàng)目組的工作順利進(jìn)行。管理評(píng)審包括現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

管理評(píng)審委員會(huì)的職責(zé)包括：

1.計(jì)劃評(píng)審：評(píng)審項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度。

2.指導(dǎo)項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、交付品質(zhì)量和項(xiàng)目變更等。

3.進(jìn)行適當(dāng)且有效的溝通工作，溝通對(duì)象包括：

1）與客戶(hù)管理層作定期的溝通，使管理層對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展有足夠的了解。

2）與客戶(hù)內(nèi)部其他部門(mén)之間定期溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)，使項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。

3）協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組內(nèi)各模塊之間的工作，保持高效運(yùn)作。

4）對(duì)其他項(xiàng)目參與者、項(xiàng)目贊助者、客戶(hù)保持一定的關(guān)注。

4.符合性評(píng)審：對(duì)需求規(guī)范的評(píng)審，對(duì)需求變更制度和變更申請(qǐng)的評(píng)審。

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審：指導(dǎo)和協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

5.7測(cè)試要求

測(cè)試是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，測(cè)試有助于提高軟件的質(zhì)量。從功

能角度講，系統(tǒng)測(cè)試包括各個(gè)模塊的單獨(dú)測(cè)試，系統(tǒng)集成測(cè)試；從數(shù)據(jù)角度講,

系統(tǒng)測(cè)試包括系統(tǒng)正確性測(cè)試，系統(tǒng)性能測(cè)試。

針對(duì)數(shù)據(jù)中心的特點(diǎn)，如下2項(xiàng)任務(wù)是測(cè)試的重點(diǎn)：

?測(cè)試案例。編寫(xiě)測(cè)試案例，根據(jù)DW不同模塊的特點(diǎn)編寫(xiě)測(cè)試案例。

?數(shù)據(jù)正確性測(cè)試。數(shù)據(jù)測(cè)試是一個(gè)反復(fù)回歸測(cè)試的過(guò)程，直到所有的數(shù)

據(jù)正確性滿(mǎn)足要求。

測(cè)試規(guī)定文檔給出了與代碼相關(guān)的各種測(cè)試的各個(gè)方面，并定義了特定領(lǐng)

域的測(cè)試需求。

測(cè)試的案例描述出如何測(cè)試某一方面的代碼，滿(mǎn)足測(cè)試規(guī)定的要求。

在項(xiàng)目設(shè)計(jì)核準(zhǔn)里程碑上給出的可變控制的、基于版本的功能規(guī)定，所有

的改變都應(yīng)該反映在功能規(guī)定中。

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和已知的變化，復(fù)查和更新的時(shí)間進(jìn)度安排。

5.8缺陷標(biāo)準(zhǔn)

所有軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程都具有如下兩個(gè)目標(biāo)：

1、在將產(chǎn)品交付用戶(hù)之前，合乎清理地、盡可能多地消除缺陷。

2、在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，盡可能早、盡可能多地消除缺陷。

開(kāi)發(fā)者在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行定義、設(shè)計(jì)、編碼時(shí)不經(jīng)意引入的錯(cuò)誤，就

是缺陷。因此，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷越多，在產(chǎn)品交付用戶(hù)后殘留在產(chǎn)

品中的缺陷就越少。

必須在軟件開(kāi)發(fā)的早期發(fā)現(xiàn)和修復(fù)缺陷，在早期發(fā)現(xiàn)缺陷，可以加速進(jìn)度

的開(kāi)銷(xiāo)，降低成本。

5.9項(xiàng)目的交付件

公司對(duì)本項(xiàng)目交付件的總體要求是：

■系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)嚴(yán)格遵照國(guó)家軟件工程規(guī)范進(jìn)行，根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度階段性提交

有關(guān)開(kāi)發(fā)文檔，包括需求分析書(shū)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案（概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）、數(shù)據(jù)庫(kù)

設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、用戶(hù)手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)技術(shù)手冊(cè)（包括安裝、維護(hù)、應(yīng)急等）

等；

■最終提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)包括本系統(tǒng)及各種相關(guān)的軟件系統(tǒng)的所有可執(zhí)行

程序和源代碼（源代碼必須可以正常編譯和運(yùn)行且與當(dāng)次提交的可執(zhí)行程序一

致）、各階段開(kāi)發(fā)文檔（按照招標(biāo)人相關(guān)管理辦法和要求提交）。

序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目交付

項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、

項(xiàng)目管理

1備忘錄、變更報(bào)告（如果需求發(fā)生變更的話(huà)）

業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告

業(yè)務(wù)需求調(diào)研

2報(bào)表業(yè)務(wù)定義

序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目交付

數(shù)據(jù)需求調(diào)研報(bào)告

3數(shù)據(jù)需求調(diào)研

報(bào)表數(shù)據(jù)定義

系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

3系統(tǒng)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)接口規(guī)范說(shuō)明書(shū)

4數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)文檔（數(shù)據(jù)字典）

5集成平臺(tái)體系設(shè)計(jì)集成平臺(tái)架構(gòu)及流程設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

物理數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建文件（SQL）

ETL程序/腳本

應(yīng)用程序/腳本

6開(kāi)發(fā)與實(shí)施ETL流程調(diào)度程序/腳本

用戶(hù)界面程序

單元測(cè)試報(bào)告