商場防汛應急預案

商場防汛應急預案TOC\o"1-2"\h\u13837第一章防汛應急預案總則 3250601.1編制目的與依據(jù) 3100141.1.1編制目的 3327321.1.2編制依據(jù) 3133871.1.3以人為本，保證生命安全 3294961.1.4預防為主，防治結(jié)合 364591.1.5統(tǒng)一指揮，分級負責 4226561.1.6科學調(diào)度，合理配置資源 4147701.1.7加強演練，提高應對能力 424653第二章防汛組織架構(gòu) 4226211.1.8組織架構(gòu) 433871.1.9指揮部職責 4136681.1.10組織架構(gòu) 4201741.1.11工作小組職責 423120第三章防汛預警與響應 5184851.1.12預警信號分類 5179791.1.13預警信號識別標準 5190051.1.14預警信號識別途徑 611271.1.15響應級別分類 65221.1.16響應級別劃分標準 6186081.1.17預警發(fā)布 6108161.1.18響應啟動 7185521.1.19響應實施 7150431.1.20響應結(jié)束 731739第四章防汛設(shè)施檢查與維護 7131161.1.21防汛設(shè)施概述 749051.1.22檢查內(nèi)容 7161331.1.23檢查周期 86361.1.24排水系統(tǒng)維護 895091.1.25擋水設(shè)施維護 8285221.1.26防水隔離層維護 8198481.1.27排水泵維護 8167301.1.28防汛物資維護 811413第五章防汛物資準備 88351.1.29物資種類 8124911.1.30配備標準 9254501.1.31物資儲備 9271631.1.32物資管理 1018896第六章防汛應急處理 1084541.1.33發(fā)覺險情 108501.1商場各崗位員工應提高警惕，發(fā)覺汛情跡象時，立即向商場防汛應急指揮部報告。 109811.2防汛應急指揮部接到險情報告后，迅速啟動應急預案，組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場查看和評估。 10119141.2.1啟動應急響應 106092.1根據(jù)險情等級，防汛應急指揮部決定是否啟動應急響應。 10166222.2啟動應急響應后，立即通知相關(guān)部門和人員，按照預案要求開展應急處置工作。 10300172.2.1應急處置 10281033.1疏散轉(zhuǎn)移人員。保證商場內(nèi)所有人員迅速、有序地撤離到安全區(qū)域。 10213473.2堵塞漏洞。對發(fā)覺的水患部位進行臨時封堵，防止水患擴大。 10179063.3排水泄洪。啟動排水系統(tǒng)，加快商場內(nèi)部積水排放，減輕水患壓力。 1044323.4維護設(shè)施。檢查商場內(nèi)電力、通信等設(shè)施，保證正常運轉(zhuǎn)。 10241973.4.1緊急疏散 10244931.1制定緊急疏散路線，明確各崗位員工職責。 10322091.2通過廣播、短信等方式，及時通知商場內(nèi)所有人員緊急疏散。 10273241.3保證疏散過程中，人員有序、迅速地撤離到安全區(qū)域。 1024031.3.1救援工作 1027922.1建立救援隊伍，明確救援任務和職責。 1112462.2配備必要的救援設(shè)備，如救生衣、救生圈、繩索等。 1157882.3對商場內(nèi)被困人員進行搜索和救援，保證人員安全。 11125282.3.1應急通信 11184281.1建立應急通信網(wǎng)絡(luò)，保證信息暢通。 1147851.2配備無線對講機、手機等通信設(shè)備，保證應急指揮部與各部門、員工之間的通信聯(lián)系。 11320541.3建立應急通信值班制度，保證24小時有人值守。 11120721.3.1信息上報 1142262.1制定信息上報流程，明確上報內(nèi)容和時限。 11255492.2各部門應按照規(guī)定時限，向上級領(lǐng)導報告應急處置情況。 11115402.3防汛應急指揮部負責匯總、整理、上報商場防汛應急處置信息。 1119516第七章防汛人員培訓與演練 11287972.3.1培訓目的 11262402.3.2培訓內(nèi)容 11256902.3.3培訓方法 11293302.3.4演練目的 12313002.3.5演練計劃 12120422.3.6演練實施 12174942.3.7演練要求 1225613第八章防汛處理 12140192.3.8報告 12304652.3.9調(diào)查 13254332.3.10處理 13216462.3.11善后工作 1426083第九章防汛值班與信息上報 14112512.3.12值班安排 14124852.3.13值班職責 1435152.3.14信息收集 1590312.3.15信息處理 15208142.3.16信息上報 15244242.3.17信息反饋 1532767第十章防汛預案的修訂與完善 15172092.3.18修訂原則 15147172.3.19修訂程序 16189522.3.20預案評估 16258092.3.21預案改進 16第一章防汛應急預案總則1.1編制目的與依據(jù)1.1.1編制目的為保證商場在面臨洪水、暴雨等自然災害時的安全運營，保障員工及顧客的生命財產(chǎn)安全，降低災害損失，特制定本防汛應急預案。本預案旨在明確商場防汛工作的組織體系、職責分工、應急響應措施和處置流程，為商場防汛工作提供科學、有序的指導。1.1.2編制依據(jù)（1）《中華人民共和國防洪法》（2）《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》（3）《城市排水排澇管理辦法》（4）《商場安全管理條例》（5）國家及地方相關(guān)防汛應急預案（6）商場實際情況及歷史防汛工作經(jīng)驗第二節(jié)防汛工作原則1.1.3以人為本，保證生命安全防汛工作應始終將保障員工及顧客的生命安全放在首位，保證在災害發(fā)生時，迅速、有序地組織人員疏散，減少人員傷亡。1.1.4預防為主，防治結(jié)合商場防汛工作應遵循預防為主、防治結(jié)合的原則，加強日常防范措施，提高員工的安全意識，做到早預警、早應對。1.1.5統(tǒng)一指揮，分級負責商場防汛工作應實行統(tǒng)一指揮、分級負責的體制，明確各部門、各崗位的職責和任務，保證應急響應迅速、高效。1.1.6科學調(diào)度，合理配置資源防汛工作應根據(jù)商場實際情況，科學調(diào)度人力、物力、財力等資源，保證防汛應急預案的順利實施。1.1.7加強演練，提高應對能力商場應定期組織防汛應急預案演練，提高員工應對突發(fā)災害的應急能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，保證應急預案的實戰(zhàn)性。第二章防汛組織架構(gòu)第一節(jié)防汛指揮部設(shè)置1.1.8組織架構(gòu)商場防汛指揮部是商場防汛工作的最高領(lǐng)導機構(gòu)，負責組織、協(xié)調(diào)、指揮商場范圍內(nèi)的防汛工作。防汛指揮部由商場總經(jīng)理擔任總指揮，分管安全、運營、設(shè)備等相關(guān)部門負責人擔任副總指揮，并設(shè)立指揮部辦公室，負責具體事務的執(zhí)行與協(xié)調(diào)。1.1.9指揮部職責（1）負責制定商場防汛應急預案，并組織相關(guān)部門實施。（2）負責組織防汛工作的宣傳、培訓和演練。（3）負責協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各部門之間的防汛工作，保證資源整合、信息暢通。（4）負責對商場防汛工作進行監(jiān)督、檢查，保證各項措施落實到位。（5）負責商場防汛期間的應急指揮，組織救援和善后處理工作。第二節(jié)防汛工作小組職責1.1.10組織架構(gòu)商場防汛工作小組在防汛指揮部的領(lǐng)導下，負責具體實施商場防汛工作。工作小組由以下部門組成：安全保衛(wèi)部、運營管理部、設(shè)備管理部、人力資源部、財務部等。1.1.11工作小組職責（1）安全保衛(wèi)部（1）負責商場防汛期間的現(xiàn)場安全管理，保證人員安全。（2）負責組織人員疏散和救援工作。（3）負責監(jiān)控商場內(nèi)外的水位變化，及時報告指揮部。（2）運營管理部（1）負責商場防汛期間的正常營業(yè)秩序，保證顧客和員工的生命財產(chǎn)安全。（2）負責協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作。（3）負責商場防汛物資的采購、保管和分發(fā)。（3）設(shè)備管理部（1）負責商場防汛期間的設(shè)備安全，保證設(shè)備正常運行。（2）負責檢查和維護商場防汛設(shè)施，保證其正常使用。（3）負責及時排除商場內(nèi)積水，防止設(shè)備受損。（4）人力資源部（1）負責組織防汛期間的人員調(diào)配，保證各項工作有序進行。（2）負責組織員工進行防汛培訓，提高員工的防汛意識和能力。（3）負責處理員工在防汛期間的傷亡。（5）財務部（1）負責商場防汛期間的財務保障，保證防汛資金充足。（2）負責統(tǒng)計商場防汛期間的損失，為善后處理提供數(shù)據(jù)支持。（3）負責商場防汛期間的保險理賠工作。各部門在防汛工作小組中各司其職，共同保證商場防汛工作的順利開展。第三章防汛預警與響應第一節(jié)預警信號識別1.1.12預警信號分類商場防汛預警信號分為四級，分別為藍色、黃色、橙色和紅色，分別對應不同的降雨量和防汛風險。1.1.13預警信號識別標準（1）藍色預警：24小時內(nèi)降雨量達到50毫米，或12小時內(nèi)降雨量達到30毫米，且可能對商場安全產(chǎn)生一定影響。（2）黃色預警：24小時內(nèi)降雨量達到100毫米，或12小時內(nèi)降雨量達到50毫米，且可能對商場安全產(chǎn)生較大影響。（3）橙色預警：24小時內(nèi)降雨量達到150毫米，或12小時內(nèi)降雨量達到75毫米，且可能對商場安全產(chǎn)生嚴重影響。（4）紅色預警：24小時內(nèi)降雨量達到200毫米，或12小時內(nèi)降雨量達到100毫米，且可能對商場安全產(chǎn)生極度影響。1.1.14預警信號識別途徑（1）氣象部門發(fā)布的天氣預報和實時降雨量數(shù)據(jù)。（2）商場內(nèi)部監(jiān)測設(shè)備實時監(jiān)測的降雨量數(shù)據(jù)。（3）當?shù)丶跋嚓P(guān)部門發(fā)布的預警信息。第二節(jié)響應級別劃分1.1.15響應級別分類商場防汛響應級別分為四級，分別為Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般），與預警信號級別相對應。1.1.16響應級別劃分標準（1）Ⅰ級響應：紅色預警，商場面臨極度危險，需立即啟動最高級別的應急響應。（2）Ⅱ級響應：橙色預警，商場面臨嚴重危險，需啟動較高級別的應急響應。（3）Ⅲ級響應：黃色預警，商場面臨較大危險，需啟動中等級別的應急響應。（4）Ⅳ級響應：藍色預警，商場面臨一定危險，需啟動一般級別的應急響應。第三節(jié)預警與響應流程1.1.17預警發(fā)布（1）當監(jiān)測到可能引發(fā)預警的降雨量時，預警發(fā)布小組應立即收集相關(guān)信息，進行分析和評估。（2）預警發(fā)布小組根據(jù)預警信號識別標準，確定預警級別，并報請商場防汛指揮部審批。（3）防汛指揮部審批通過后，預警發(fā)布小組應在第一時間內(nèi)，通過短信、廣播等方式，向商場全體員工發(fā)布預警信息。1.1.18響應啟動（1）預警發(fā)布后，商場防汛指揮部應根據(jù)響應級別劃分標準，啟動相應級別的應急響應。（2）防汛指揮部應組織各相關(guān)部門召開緊急會議，明確各部門職責和應對措施。（3）防汛指揮部應指導各相關(guān)部門開展應急準備工作，保證應急物資、設(shè)備和人員到位。1.1.19響應實施（1）各相關(guān)部門根據(jù)職責和應對措施，開展應急響應工作。（2）防汛指揮部應加強巡查，保證各項應急措施落實到位。（3）防汛指揮部應根據(jù)實際情況，適時調(diào)整應急響應級別和措施。1.1.20響應結(jié)束（1）預警解除后，防汛指揮部應組織各相關(guān)部門對應急響應工作進行總結(jié)和評估。（2）防汛指揮部應根據(jù)總結(jié)和評估結(jié)果，完善應急預案，提高應急響應能力。第四章防汛設(shè)施檢查與維護第一節(jié)設(shè)施檢查內(nèi)容1.1.21防汛設(shè)施概述商場防汛設(shè)施主要包括排水系統(tǒng)、擋水設(shè)施、防水隔離層、排水井、排水泵等。檢查防汛設(shè)施是保證商場安全度汛的重要環(huán)節(jié)。1.1.22檢查內(nèi)容（1）排水系統(tǒng)：檢查排水管道、排水溝、排水井等是否暢通，無淤積、堵塞現(xiàn)象；檢查排水泵是否正常運行，泵房內(nèi)設(shè)備是否完好。（2）擋水設(shè)施：檢查擋水墻、擋水板等設(shè)施是否完好，無破損、變形現(xiàn)象；檢查擋水設(shè)施的固定連接部位是否牢固。（3）防水隔離層：檢查商場地下室、設(shè)備間等區(qū)域的防水隔離層是否完好，無滲漏現(xiàn)象。（4）排水泵：檢查排水泵的運行狀態(tài)，包括泵體、電機、控制系統(tǒng)等是否正常；檢查排水泵的備用電源是否可靠。（5）防汛物資：檢查防汛物資儲備情況，包括沙袋、防水布、排水泵等是否齊全、完好。1.1.23檢查周期（1）排水系統(tǒng)、擋水設(shè)施、防水隔離層等每季度檢查一次。（2）排水泵每月檢查一次。（3）防汛物資每年汛前檢查一次。第二節(jié)設(shè)施維護措施1.1.24排水系統(tǒng)維護（1）定期清理排水管道、排水溝、排水井，保證暢通。（2）對排水泵進行定期保養(yǎng)，包括清洗泵體、檢查電機、更換損壞部件等。（3）對排水泵房進行清潔、整理，保證設(shè)備正常運行。1.1.25擋水設(shè)施維護（1）對擋水墻、擋水板等設(shè)施進行定期檢查，發(fā)覺問題及時修復。（2）定期檢查擋水設(shè)施的固定連接部位，保證牢固。1.1.26防水隔離層維護（1）對防水隔離層進行定期檢查，發(fā)覺問題及時修復。（2）防水隔離層施工時，保證施工質(zhì)量，避免留下隱患。1.1.27排水泵維護（1）定期檢查排水泵的運行狀態(tài)，發(fā)覺問題及時處理。（2）檢查排水泵的備用電源，保證可靠。1.1.28防汛物資維護（1）定期檢查防汛物資，保證齊全、完好。（2）防汛物資存放地點應保持干燥、通風，避免潮濕、蟲蛀等問題。（3）防汛物資使用后，及時補充、更新。第五章防汛物資準備第一節(jié)物資種類及配備標準1.1.29物資種類商場防汛物資主要包括以下幾類：（1）防水材料：包括防水布、防水板、防水涂料等，用于防止雨水侵入商場內(nèi)部。（2）排水設(shè)備：包括水泵、排水管、排水溝等，用于排除商場內(nèi)部積水。（3）防滑材料：包括防滑墊、防滑涂料等，用于保障商場地面在雨季期間的防滑功能。（4）防汛器材：包括沙袋、防汛擋板、防汛支架等，用于阻擋洪水侵入商場。（5）應急照明設(shè)備：包括手電筒、應急燈等，用于保障商場在停電情況下的照明需求。（6）通訊設(shè)備：包括對講機、手機充電器等，用于保持商場內(nèi)部通訊暢通。1.1.30配備標準（1）防水材料：根據(jù)商場面積及建筑結(jié)構(gòu)，按照每平方米配備1平方米的防水材料。（2）排水設(shè)備：根據(jù)商場內(nèi)部排水需求，配備相應數(shù)量的水泵、排水管、排水溝等。（3）防滑材料：根據(jù)商場地面面積，按照每平方米配備1平方米的防滑材料。（4）防汛器材：根據(jù)商場建筑特點，合理配備沙袋、防汛擋板、防汛支架等。（5）應急照明設(shè)備：按照商場員工及顧客人數(shù)，每人配備1個手電筒，同時配備適量應急燈。（6）通訊設(shè)備：根據(jù)商場內(nèi)部通訊需求，配備適量對講機及手機充電器。第二節(jié)物資儲備與管理1.1.31物資儲備（1）建立防汛物資儲備清單，明確各類物資的儲備數(shù)量、存放位置及負責人。（2）定期檢查防汛物資，保證物資數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。（3）結(jié)合商場實際情況，適時調(diào)整物資儲備品種及數(shù)量。1.1.32物資管理（1）建立防汛物資管理制度，明確物資的采購、驗收、發(fā)放、回收、報廢等流程。（2）對防汛物資進行定期維護，保證物資功能良好。（3）建立防汛物資使用記錄，對物資使用情況進行跟蹤管理。（4）定期組織防汛物資培訓，提高員工對防汛物資的認識和使用能力。（5）加強防汛物資的保密工作，防止物資被非法使用。第六章防汛應急處理第一節(jié)應急處置流程1.1.33發(fā)覺險情1.1商場各崗位員工應提高警惕，發(fā)覺汛情跡象時，立即向商場防汛應急指揮部報告。1.2防汛應急指揮部接到險情報告后，迅速啟動應急預案，組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場查看和評估。1.2.1啟動應急響應2.1根據(jù)險情等級，防汛應急指揮部決定是否啟動應急響應。2.2啟動應急響應后，立即通知相關(guān)部門和人員，按照預案要求開展應急處置工作。2.2.1應急處置3.1疏散轉(zhuǎn)移人員。保證商場內(nèi)所有人員迅速、有序地撤離到安全區(qū)域。3.2堵塞漏洞。對發(fā)覺的水患部位進行臨時封堵，防止水患擴大。3.3排水泄洪。啟動排水系統(tǒng)，加快商場內(nèi)部積水排放，減輕水患壓力。3.4維護設(shè)施。檢查商場內(nèi)電力、通信等設(shè)施，保證正常運轉(zhuǎn)。第二節(jié)緊急疏散與救援3.4.1緊急疏散1.1制定緊急疏散路線，明確各崗位員工職責。1.2通過廣播、短信等方式，及時通知商場內(nèi)所有人員緊急疏散。1.3保證疏散過程中，人員有序、迅速地撤離到安全區(qū)域。1.3.1救援工作2.1建立救援隊伍，明確救援任務和職責。2.2配備必要的救援設(shè)備，如救生衣、救生圈、繩索等。2.3對商場內(nèi)被困人員進行搜索和救援，保證人員安全。第三節(jié)應急通信與信息上報2.3.1應急通信1.1建立應急通信網(wǎng)絡(luò)，保證信息暢通。1.2配備無線對講機、手機等通信設(shè)備，保證應急指揮部與各部門、員工之間的通信聯(lián)系。1.3建立應急通信值班制度，保證24小時有人值守。1.3.1信息上報2.1制定信息上報流程，明確上報內(nèi)容和時限。2.2各部門應按照規(guī)定時限，向上級領(lǐng)導報告應急處置情況。2.3防汛應急指揮部負責匯總、整理、上報商場防汛應急處置信息。第七章防汛人員培訓與演練第一節(jié)培訓內(nèi)容與方法2.3.1培訓目的為保證商場防汛工作的有效開展，提高防汛人員應對突發(fā)洪水事件的能力，本節(jié)旨在明確防汛人員的培訓內(nèi)容與方法，使其掌握必要的防汛知識與技能。2.3.2培訓內(nèi)容（1）防汛基礎(chǔ)知識：包括洪水成因、洪水類型、洪水預警等級、防汛法律法規(guī)等。（2）防汛職責與任務：明確防汛人員的工作職責、任務及相互協(xié)作關(guān)系。（3）防汛設(shè)施與設(shè)備：熟悉商場防汛設(shè)施、設(shè)備的使用方法、維護保養(yǎng)及故障處理。（4）防汛預案與操作流程：掌握商場防汛預案的制定、修訂及演練要求，了解具體操作流程。（5）應急處置與救援：學習應急處置方法、救援技巧及安全防護措施。2.3.3培訓方法（1）理論培訓：通過講解、演示、案例分析等方式，使防汛人員了解防汛知識、預案及操作流程。（2）實踐培訓：組織防汛人員進行現(xiàn)場操作演練，提高其實際操作能力。（3）模擬演練：通過模擬真實場景，檢驗防汛人員的應急反應和協(xié)作能力。（4）定期考核：對防汛人員進行定期考核，保證其掌握防汛知識和技能。第二節(jié)演練計劃與實施2.3.4演練目的通過防汛演練，檢驗商場防汛預案的實用性，提高防汛人員應對突發(fā)洪水事件的能力，保證商場安全度汛。2.3.5演練計劃（1）演練周期：每年至少組織一次防汛演練，特殊情況可增加演練次數(shù)。（2）演練范圍：涉及商場內(nèi)部所有防汛設(shè)施、設(shè)備以及防汛人員。（3）演練內(nèi)容：包括預警發(fā)布、人員疏散、設(shè)施檢查、設(shè)備操作、應急處置、救援協(xié)調(diào)等。2.3.6演練實施（1）演練準備：明確演練時間、地點、內(nèi)容、人員分工等，提前通知相關(guān)單位及人員。（2）演練啟動：按照演練計劃，啟動預警系統(tǒng)，模擬突發(fā)洪水事件。（3）演練過程：防汛人員按照預案要求，迅速進入角色，執(zhí)行各項任務。（4）演練評估：演練結(jié)束后，組織評估組對演練過程進行總結(jié)評估，提出改進措施。（5）演練總結(jié)：對演練情況進行總結(jié)，分析存在的問題，完善預案及操作流程。2.3.7演練要求（1）演練過程中，要求防汛人員嚴肅認真，嚴格按照預案執(zhí)行任務。（2）各單位要密切配合，保證演練的順利進行。（3）演練結(jié)束后，對存在的問題進行整改，提高商場防汛能力。第八章防汛處理第一節(jié)報告與調(diào)查2.3.8報告（1）發(fā)生后，現(xiàn)場負責人應立即啟動應急預案，并按照報告程序向商場防汛指揮部報告。報告內(nèi)容應包括發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍、已采取的應急措施等。（2）商場防汛指揮部在接到報告后，應迅速啟動調(diào)查程序，組織相關(guān)人員對進行調(diào)查。（3）報告應遵循以下原則：（1）及時性：發(fā)生后，要在第一時間內(nèi)向商場防汛指揮部報告。（2）準確性：報告內(nèi)容應真實、準確，不得故意隱瞞、謊報情況。（3）完整性：報告內(nèi)容應包括的所有相關(guān)信息，保證防汛指揮部對有全面的了解。2.3.9調(diào)查（1）調(diào)查組應由商場防汛指揮部組織，成員包括安全管理人員、技術(shù)人員、相關(guān)崗位人員等。（2）調(diào)查組的主要任務是：（1）查明原因，分析發(fā)生的過程。（2）確定責任人和責任單位。（3）提出處理和整改措施。（4）撰寫調(diào)查報告。（3）調(diào)查應遵循以下原則：（1）客觀、公正：調(diào)查組應客觀、公正地對待調(diào)查，保證調(diào)查結(jié)果的準確性。（2）嚴謹、細致：調(diào)查組應嚴謹、細致地進行調(diào)查，保證不遺漏任何關(guān)鍵信息。（3）及時、高效：調(diào)查組應在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查，保證處理工作的順利進行。第二節(jié)處理與善后工作2.3.10處理（1）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，商場防汛指揮部應對責任人進行嚴肅處理，包括：（1）對直接責任人員給予相應處分。（2）對相關(guān)責任單位進行通報批評或處罰。（3）對造成的損失進行賠償。（2）處理后，商場防汛指揮部應組織相關(guān)部門對原因進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止類似的再次發(fā)生。（3）處理結(jié)果應向商場全體員工進行通報，提高員工的安全意識。2.3.11善后工作（1）發(fā)生后，商場防汛指揮部應迅速啟動善后工作，主要包括：（1）對受傷人員進行救治。（2）對造成的財產(chǎn)損失進行評估和賠償。（3）對影響范圍內(nèi)的商戶和消費者進行安撫和賠償。（2）善后工作應遵循以下原則：（1）及時性：在發(fā)生后，盡快開展善后工作，減輕影響。（2）人性化：關(guān)注受害者及家屬的需求，提供必要的幫助和支持。（3）合法性：善后工作應依法進行，保證各方合法權(quán)益得到保障。第九章防汛值班與信息上報第一節(jié)值班制度2.3.12值班安排為保證商場防汛工作的有效開展，商場應建立完善的防汛值班制度。值班人員應包括商場管理層、安全保衛(wèi)部門、工程部門等相關(guān)人員。具體值班安排如下：（1）實行24小時值班制度，保證防汛期間有人值班。（2）值班人員應按照商場防汛應急預案的要求，熟悉商場防汛設(shè)施、設(shè)備的使用方法及應急處理流程。（3）值班人員應保持通訊暢通，保證能及時接收和傳達防汛指令。2.3.13值班職責（1）值班人員應密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的天氣預報和實時雨情，及時掌握商場周邊地區(qū)的防汛動態(tài)。（2）值班人員應檢查商場防汛設(shè)施、設(shè)備的完好性，保證其正常運行。（3）值班人員應定期巡查商場各區(qū)域，發(fā)覺安全隱患及時上報并處理。（4）值班人員應做好值班記錄，詳細記錄防汛期間的各項信息。第二節(jié)信息上報流程2.3.14信息收集（1）值班人員應通過氣象部門、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等渠道，收集商場周邊地區(qū)的雨情、水情、風情等信息。（2）值班人員應密切關(guān)注商場內(nèi)部的安全隱患，及時收集相關(guān)信息。2.3.15信息處理（1）值班人員應對收集到的信息進行整理、分析，判斷是否存在防汛安全隱患。（2）對于可能引發(fā)防汛安全隱患的信息，值班人員應立即啟動應急預案，采取相應措施。2.3.16信息上報（1）當發(fā)覺防汛安全隱患時，值班人員應立即向商場防汛指揮部報告。（2）防