2021年春4月全國(guó)自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理模擬試題含解析

2021年春4月全國(guó)自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理模擬試題一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化可劃分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層次、精神層次和______A．氣質(zhì)層次B．制度層次C．管理層次D．行為層次2、我們把經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物稱(chēng)之為_(kāi)_____。A．智力B．資源C．知識(shí)D．素材3、企業(yè)結(jié)構(gòu)柔性化的典型形式是______A．虛擬組織B．矩陣型結(jié)構(gòu)C．臨時(shí)團(tuán)隊(duì)D．戰(zhàn)略聯(lián)盟4、影響薪酬的外部因素是______A．勞動(dòng)力市場(chǎng)B．組織的規(guī)模C．組織的薪酬預(yù)算D．組織的薪酬政策5、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎(jiǎng)金等傭金形式的薪酬稱(chēng)為_(kāi)_____。A．非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬B．經(jīng)濟(jì)報(bào)酬C．基本薪酬D．績(jī)效薪酬6、業(yè)務(wù)流程再造的簡(jiǎn)稱(chēng)是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP7、一種無(wú)國(guó)界的、開(kāi)放的全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶的方法稱(chēng)為_(kāi)_____A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B．供應(yīng)鏈管理C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D．虛擬組織8、虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是______A．運(yùn)作彈性化B．人力資源虛擬化C．并行分布式作業(yè)D．組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化9、在諸多的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，通常被認(rèn)為較為合理的是______。A．利潤(rùn)最大化B．股東財(cái)富最大化C．企業(yè)價(jià)值最大化D．總成本最小化10、知識(shí)管理的個(gè)人化策略主要采用的是______A．“專(zhuān)家”模式B．經(jīng)理人模式C．領(lǐng)導(dǎo)模式D．員工模式11、人力資源管理的基本原則不包括______。A．綜合效率原則B．使用和開(kāi)發(fā)相結(jié)合原則C．公平競(jìng)爭(zhēng)原則D．時(shí)效性原則12、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配，進(jìn)行計(jì)劃組織、控制管理稱(chēng)為_(kāi)_____。A．企業(yè)生產(chǎn)管理B．企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理C．企業(yè)財(cái)務(wù)管理D．企業(yè)銷(xiāo)售管理13、企業(yè)組織的基本職能不包括______。A．實(shí)現(xiàn)顧客利潤(rùn)最大化B．保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)C．保持企業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性D．維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性14、當(dāng)一個(gè)組織的人數(shù)確定后，由于有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次與管理幅度呈______A．正比關(guān)系B．反比關(guān)系C．指數(shù)關(guān)系D．冪關(guān)系15、培訓(xùn)工作流程主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施以及______A．培訓(xùn)控制B．培訓(xùn)評(píng)估C．能力測(cè)評(píng)D．崗前培訓(xùn)16、以傳統(tǒng)的工業(yè)工程技術(shù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行動(dòng)作研究和時(shí)間研究的是______。A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德魯克制17、由供應(yīng)方與需求方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式為_(kāi)_____A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快遞18、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克19、在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)從報(bào)價(jià)、訂貨一直到付款、給付傭金的全程銷(xiāo)售的自動(dòng)化，提高銷(xiāo)售的有效性的模塊是______。A．營(yíng)銷(xiāo)管理模塊B．銷(xiāo)售管理模塊C．客戶服務(wù)模塊D．?dāng)?shù)據(jù)分析模塊20、目前許多大型企業(yè)建立的知識(shí)管理體系主要靠______。A．首席財(cái)務(wù)官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知識(shí)官(CKO)D．首席執(zhí)行官(CEO)21、用來(lái)回答企業(yè)準(zhǔn)備在長(zhǎng)期和短期里所要完成的任務(wù)的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)環(huán)境D．企業(yè)的目的和目標(biāo)22、企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力是______A．獲取資源B．價(jià)值增值C．獲取剩余價(jià)值D．提供服務(wù)23、被譽(yù)為“管理過(guò)程理論之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克24、股份有限公司最主要的權(quán)益資本融資方式是______A．銀行借款B．發(fā)行債券C．發(fā)行股票D．租賃融資25、根據(jù)客戶組合分析法，對(duì)客戶歷史價(jià)值和潛在價(jià)值都高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______A．維持B．投資C．放棄D．培育26、企業(yè)各類(lèi)人員的錄用，要在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，擇優(yōu)錄用，這體現(xiàn)了人力資源管理的______A．綜合效率原則B．使用和開(kāi)發(fā)相結(jié)合原則C．公平競(jìng)爭(zhēng)原則D．激勵(lì)原則27、學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)形式是______A．個(gè)人修煉學(xué)習(xí)B．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C．系統(tǒng)學(xué)習(xí)D．自我超越28、聯(lián)合庫(kù)存管理，又稱(chēng)之為_(kāi)_____A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT29、能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值并能被組織所利用的體力和腦力的總和稱(chēng)為_(kāi)_____。A．企業(yè)員工B．人力資源C．管理者D．決策人員30、波特把企業(yè)的活動(dòng)分為兩類(lèi)，一類(lèi)是基本活動(dòng)，另一類(lèi)是______。A．支持性活動(dòng)B．特殊活動(dòng)C．經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D．生產(chǎn)活動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題31、形成一種管理活動(dòng)必須具有的基本條件是______A．管理的內(nèi)容B．管理的主體C．管理的客體D．管理的目的E．管理的過(guò)程32、知識(shí)具有的特點(diǎn)包括______。A．不可替代性B．互補(bǔ)性C．不可逆轉(zhuǎn)性D．增值性E．可共享性33、任何產(chǎn)業(yè)里都存在競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特的理論，這些競(jìng)爭(zhēng)力量包括______。A．新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入B．替代品的威脅C．買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力D．供方的討價(jià)還價(jià)能力E．現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)34、薪酬主要包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，其中經(jīng)濟(jì)報(bào)酬主要包括______A．基本薪酬B．績(jī)效薪酬C．獎(jiǎng)金D．津貼E．福利35、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)是______A．增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無(wú)縫連接B．提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力C．降低了物流系統(tǒng)的成本D．物流服務(wù)方式的多樣化E．提高了顧客的滿意度三、簡(jiǎn)答題36、企業(yè)核心能力的特征有哪些?37、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)扁平化的優(yōu)點(diǎn)。38、根據(jù)知識(shí)的性質(zhì)劃分，知識(shí)有哪些類(lèi)型?39、請(qǐng)列舉至少五種網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式。40、請(qǐng)描述運(yùn)作管理的發(fā)展歷程。41、請(qǐng)列舉有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。四、論述題42、請(qǐng)闡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)及適用范圍。五、案例題43、江小白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式江小白是重慶江小白酒業(yè)有限公司旗下江記酒莊釀造生產(chǎn)的一種自然發(fā)酵并蒸餾的高粱酒品牌，在5年內(nèi)從0干到10億銷(xiāo)量。江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告，江小白基本沒(méi)有傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，利用得最多的是免費(fèi)的社交媒體。對(duì)于利用互動(dòng)性很強(qiáng)的社交媒體，江小白的微博營(yíng)銷(xiāo)顯示出幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)。首先，長(zhǎng)于文案植入，將有意思的話題與江小白的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。其次，對(duì)應(yīng)自己的品牌形象，將微博的運(yùn)營(yíng)完全擬人化。在所有的熱點(diǎn)事件時(shí)發(fā)聲，表明自己的態(tài)度。最后，利用微博互動(dòng)作為線上工具，組織線下活動(dòng)，并與線上形成互動(dòng)，以增強(qiáng)粉絲黏性。除了微博，微信也成為江小白的營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共賬號(hào)，江小白還運(yùn)營(yíng)著“小白哥”的私人賬號(hào)，該賬號(hào)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)，并不屬于江小白的任何一個(gè)員工。問(wèn)題：1．結(jié)合案例，闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。2．結(jié)合案例，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和層次。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、C3、C4、A5、B6、B7、A8、B9、C10、A11、D12、C13、A14、B15、B16、B17、A18、A19、B20、C21、D22、B23、B24、C25、B26、C27、B28、C29、B30、A二、多項(xiàng)選擇題31、BCD32、ABCDE33、ABCDE34、ABCDE35、ABCDE三、簡(jiǎn)答題36、企業(yè)核心能力的特征有：(1)有價(jià)值的創(chuàng)造能力。(2)異質(zhì)性。(3)難模仿性。(4)不可交易性。(5)擴(kuò)展性。(6)動(dòng)態(tài)性。37、(1)管理環(huán)節(jié)和層次的減少，可以帶來(lái)信息傳遞、處理的速度加快。(2)管理層次減少、管理幅度增加，使管理層次之間的矛盾減少。(3)絕對(duì)權(quán)威的減少，可以使各部門(mén)之間關(guān)系融恰，便于合作。38、知識(shí)有四種類(lèi)型：(1)事實(shí)知識(shí)；(2)原理知識(shí)；(3)技能知識(shí)；(4)人力知識(shí)。39、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括：(1)用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告；(2)在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；(4)在網(wǎng)上報(bào)紙或雜志發(fā)布廣告；(5)電子郵件發(fā)布廣告；(6)在虛擬社區(qū)和公告欄上發(fā)布廣告；(7)使用新聞組發(fā)布廣告。40、運(yùn)作管理的發(fā)展歷程包括：(1)粗放式管理階段；(2)科學(xué)管理階段；(3)現(xiàn)代管理階段。41、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)主要包括：(1)組織成員擁有一個(gè)共同的愿景；(2)組織是由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)；(3)善于不斷學(xué)習(xí)；(4)自主管理；(5)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色；(6)建立知識(shí)聯(lián)盟。四、論述題42、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有：(1)低成本獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在價(jià)格戰(zhàn)中保護(hù)自己。(2)低成本戰(zhàn)略有利于企業(yè)采取靈活的定價(jià)策略。(3)低成本討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。(4)低成本面對(duì)強(qiáng)有力供應(yīng)商壟斷時(shí)有優(yōu)勢(shì)。(5)低成本有利于建立行業(yè)壁壘?？?/p>