創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之企業(yè)的人員組織教程

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之企業(yè)的人員組織教程教學(xué)目的：知道仔細(xì)地選擇員工的重要性及如何選擇人才。知道怎樣評(píng)估本企業(yè)對(duì)人員的需要及對(duì)人員如何組織管理及工作安排。教具：多媒體、白板、掛紙等教學(xué)方式：課堂教學(xué)、小組討論、案例教學(xué)授課內(nèi)容在上一步，已經(jīng)做出了企業(yè)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，并大體知道要生產(chǎn)多少產(chǎn)品。產(chǎn)品是靠人來(lái)生產(chǎn)的，現(xiàn)在就需要為新企業(yè)做人員計(jì)劃，組織企業(yè)的人員去實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃。那么企業(yè)將由哪些人組成呢？微小企業(yè)規(guī)模不大，一般由下列人員組成：業(yè)主：企業(yè)需要企業(yè)主。業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心，企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才。結(jié)合實(shí)際思考：在你的企業(yè)中你花時(shí)間最多的工作是什么?你認(rèn)為業(yè)主最重要的工作是什么?在大多數(shù)微小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。只有業(yè)主可以行使以下職責(zé)：開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃；組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。確保計(jì)劃的執(zhí)行，使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。用人(經(jīng)營(yíng)管理)能力被人用(專(zhuān)業(yè)技術(shù))的能力耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念：營(yíng)好你自己經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好顧客經(jīng)營(yíng)好員工經(jīng)營(yíng)好上司制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)業(yè)主要考慮：自己的經(jīng)營(yíng)能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無(wú)時(shí)間又無(wú)能力去做是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？老板的類(lèi)型：工匠型：把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品〔服務(wù)〕上，在管理上花的時(shí)間少。英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。干預(yù)型：招聘來(lái)人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。策略家：把約1／3的時(shí)間用于日常管理，其余時(shí)間用來(lái)激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。請(qǐng)大家翻到《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)冊(cè)》第13頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十四）誰(shuí)當(dāng)老板，通過(guò)故事學(xué)習(xí)在計(jì)劃開(kāi)辦新企業(yè)和制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)，你要考慮自己的經(jīng)營(yíng)能力，要明確哪些工作可以由你自己去做，哪些工作是你既沒(méi)能力也沒(méi)時(shí)間去做的。如果你需要一個(gè)經(jīng)理，就要考慮他應(yīng)具備的能力和經(jīng)歷。企業(yè)合伙人：必要的時(shí)候還要邀請(qǐng)合伙人，什么時(shí)候需要找合伙人呢？找合伙人共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一般從以下幾個(gè)需求考慮：缺少資金缺少技術(shù)或技能沒(méi)有銷(xiāo)售能力或渠道缺乏管理能力等。要管理好一個(gè)合伙制企業(yè)，合伙人之間的交流一定要透明和誠(chéng)懇。合伙人之間意見(jiàn)不一致往往導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此有必要準(zhǔn)備一份書(shū)面合作協(xié)議，明文規(guī)定各自的責(zé)任和義務(wù)。合伙的“三大優(yōu)勢(shì)”：資金增大分工合作技能互補(bǔ);增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任.合伙“三大劣勢(shì)”：利益分割;意見(jiàn)不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī);合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額。慎重選擇合作伙伴：了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門(mén)。他和你在一起工作過(guò)至少一年。不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。必須是個(gè)實(shí)在而且能踏實(shí)干事、有責(zé)任心的人，(把優(yōu)秀的員工變成合伙人)他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益；沒(méi)有能損害企業(yè)利益的劣根性。要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。企業(yè)合伙人如何相處？設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)相互之間一定要透明、誠(chéng)懇，己所不欲勿施于人；先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事.簽訂書(shū)面協(xié)議，分工明確。合作猶如談戀愛(ài)，容其短欣賞其長(zhǎng)。員工：企業(yè)還需要員工，如果你沒(méi)有時(shí)間或能力把全部工作包下來(lái)，就要雇人。最小的企業(yè)可能只需要雇1--2個(gè)臨時(shí)工就可以了。有的企業(yè)則需要雇用更多全時(shí)員工。為了雇到合適的員工，要考慮以下幾點(diǎn)：自己沒(méi)有時(shí)間和能力把全部工作做完；參照你的企業(yè)構(gòu)思，把該做的工作列出來(lái)；明確哪些工作你自己做不了。以崗定人雇員工來(lái)做這些工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求。決定完成每項(xiàng)工作需要的人數(shù)。以量定人要向員工（包括業(yè)主本人）支付的工資。哪個(gè)條件更重要？人品、能力、長(zhǎng)相、年齡、口才、學(xué)歷、身高、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)背景、工作態(tài)度……沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)：要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)(忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心)要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能（一專(zhuān)多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力錄用員工的原則：選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；要雇用最能滿足崗位需要的人員；用人唯賢、用人唯能而決不“唯親”討論：想到我的企業(yè)來(lái)工作的親戚狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇用一名銷(xiāo)售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T(mén)做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢(qián)送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。點(diǎn)評(píng)：選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；要雇用最能滿足崗位需要的人員；用人唯賢與舉賢不避親要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅(jiān)決的。不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工！人品+素質(zhì)+技能：有德有才優(yōu)先使用有德無(wú)才培養(yǎng)使用無(wú)德有才限制使用無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用確定員工的崗位與職責(zé)：西方人管理的精髓--建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說(shuō)話，要靠制度管人。最常見(jiàn)的一種制度--崗位責(zé)任制。當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫(xiě)出來(lái)，以便：?jiǎn)T工確切知道企業(yè)需要他們做什么為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)大家翻到《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)冊(cè)》第17頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十五）確定員工的崗位職責(zé)，根據(jù)故事的學(xué)習(xí)做《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)冊(cè)》第75頁(yè)練習(xí)11：《你的企業(yè)需要的員工》（確定你對(duì)企業(yè)員工的要求。）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖PS：各國(guó)情況不一樣，人業(yè)素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？分組討論十分鐘；每組一名學(xué)員講述對(duì)策。員工跳槽的主要原因：只加擔(dān)子不加票子只給訓(xùn)斥不給面子只管員工不管自己只管客戶不顧員工只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)“誰(shuí)也不會(huì)給租來(lái)的汽車(chē)上蠟！”防止員工跳槽的對(duì)策：建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。情感關(guān)愛(ài)員工，實(shí)行人性化管理。建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。企業(yè)顧問(wèn)：你和你的員工一起經(jīng)營(yíng)企業(yè)，你們所處的環(huán)境一直是復(fù)雜多變的，常常因?yàn)榘l(fā)生了新問(wèn)題而困擾你們。小企業(yè)家不是萬(wàn)事通，他們可以從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)那里獲得幫助、信息、咨詢和培訓(xùn)。要盡量利用專(zhuān)家，向?qū)＜易稍?。?zhuān)家包括：有關(guān)協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)人員、會(huì)計(jì)師、銀行家、律師、咨詢顧問(wèn)、政府部門(mén)官員等。顧問(wèn)可以是你常年聘請(qǐng)的或臨時(shí)雇傭的乃至無(wú)須付費(fèi)的。你這一行的專(zhuān)家、會(huì)計(jì)師、銀行信貸員、律師、咨詢顧問(wèn)以及政府官員乃至企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)都可能成為你的顧問(wèn)。請(qǐng)大家翻到《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)冊(cè)》第75頁(yè)在課后做練習(xí)12：《你的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖》（畫(huà)出你的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖