大型會(huì)議安檢、硬隔離、圖傳設(shè)備租賃投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

大型會(huì)議安檢、硬隔離、圖傳設(shè)備租賃

投標(biāo)方案

目錄

第一章人員配備...................................7

1.1.安檢員...................................7

1.1.1.安檢員崗位職責(zé).......................7

1.1.2.安檢人員工作內(nèi)容.....................8

1.1.3.崗位紀(jì)律.............................10

1.2.安保員...................................12

1.2.1.安保人員崗位職責(zé).....................12

1.2.2.安保人員工作內(nèi)容.....................12

1.2.3.《安保服務(wù)禮儀規(guī)范》.................13

1.2.4.《安全保衛(wèi)人員交接班制度》...........18

1.2.5.《安保設(shè)備使用管理規(guī)定》.............20

1.3.人員管理制度.............................28

1.3.1.嚴(yán)格實(shí)行人車出入登記制度.............28

1.3.2.加強(qiáng)消防教育宣傳.....................28

1.3.3.設(shè)置合理的安保崗位，明確崗位職責(zé).....29

1.3.4.設(shè)立一定的獎(jiǎng)懲措施...................29

1.3.5.加強(qiáng)與公安部門的合作.................29

1.3.6.完善會(huì)場(chǎng)安全信息報(bào)告制度和預(yù)警制度..29

1.3.7.疫情防控作業(yè)指引.....................30

1

1.4.設(shè)備安全管護(hù).............................31

1.4.1.設(shè)備交班準(zhǔn)備.........................31

1.4.2.設(shè)備接班準(zhǔn)備.........................31

1.4.3.交接班內(nèi)容與要求.....................32

1.4.4.交接班注意事項(xiàng).......................34

1.4.5.接班離崗.............................35

1.4.6.交接班責(zé)任追究.......................36

1.4.7.交接記錄.............................37

1.4.8.設(shè)備監(jiān)督檢查與考核...................38

第二章應(yīng)急處理及疫情防控.......................39

2.1.《安檢通道擁堵應(yīng)急預(yù)案》.................39

2.1.1.強(qiáng)化情報(bào)信息研判.....................39

2.1.2.強(qiáng)化警地聯(lián)動(dòng)排查.....................39

2.2.《處理可疑物品預(yù)案》.....................41

2.2.1.不安全信息上報(bào)流程...................41

2.2.2.處理程序.............................41

2.2.3.發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品各部門職責(zé).....41

2.2.4.可疑物品處理預(yù)案.....................42

2.3.《及可疑物品的緊急處理預(yù)案》..............44

2.3.1.報(bào)警程序.............................44

2.4.《處理違禁物品預(yù)案》.....................46

2.4.1.違禁物品.............................46

2.4.2.“三品”范圍.........................47

2.4.3.違禁物品物品處理辦法.................50

2

2.5.《發(fā)生公共衛(wèi)生事件安檢應(yīng)急預(yù)案》..........52

2.5.1.食物中毒應(yīng)急預(yù)案.....................52

2.5.2.傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案...................52

2.5.3.發(fā)生公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng).............53

2.6.《防沖闖安檢現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案》...............61

2.6.1.協(xié)同值班領(lǐng)導(dǎo)及保安有序進(jìn)出...........61

2.6.2.每年進(jìn)行防沖闖預(yù)防演練活動(dòng)...........61

2.7.安檢應(yīng)急管理預(yù)案處置流程.................63

2.7.1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)安檢對(duì)象隨身攜帶槍支的處置流程63

2.7.2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)安檢對(duì)象隨身攜帶管制刀具的處置流

程.........................................63

2.7.3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)禁帶、限帶物品的處置流程.......63

2.7.4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)未列入管制范圍但可能危害公共安全

的物品處置流程.............................64

2.7.5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)液體物品的處置流程.............64

2.7.6.當(dāng)放射性物質(zhì)檢查系統(tǒng)報(bào)警的處置流程.64

2.7.7.安檢秩序混亂時(shí)的應(yīng)急處置流程.........65

2.7.8.當(dāng)安檢設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處置流程.66

2.7.9.當(dāng)安檢員遇襲時(shí)的應(yīng)急處置流程........66

2.8.《大面積停電應(yīng)急預(yù)案》...................67

2.8.1.成立應(yīng)急指揮中心.....................67

2.8.2.應(yīng)急處理.............................68

2.8.3.通知故障搶修.........................68

2.9.《不法侵害行為應(yīng)急預(yù)案》..................70

3

2.9.1.相關(guān)報(bào)警預(yù)案與措施...................70

2.9.2.如遇偷竊情況安全保障.................71

2.9.3.突發(fā)性事件處置流程..................72

2.10.《防火消防應(yīng)急預(yù)案》.....................76

2.10.1.防火措施...........................76

2.10.2.消防設(shè)備...........................77

2.10.3.通道、出入口與火警演習(xí).............77

2.10.4.消控安全管理.......................78

2.10.5.防盜、防火的安全防范巡查...........78

2.10.6.消防安全、監(jiān)控管理要點(diǎn).............79

2.10.7.強(qiáng)化消防意識(shí).......................81

2.10.8.建立消防隊(duì)伍.......................81

2.11.《發(fā)生公共衛(wèi)生事件安保應(yīng)急預(yù)案》.........83

2.11.1.工作原則...........................83

2.11.2.預(yù)防預(yù)警...........................85

2.11.3.預(yù)警信息發(fā)布.......................86

2.11.4.應(yīng)急響應(yīng)...........................86

2.11.5.應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng).......................87

2.11.6.救護(hù)和醫(yī)療.........................89

2.11.7.應(yīng)急人員的安全防護(hù).................89

2.11.8.應(yīng)急結(jié)束...........................91

2.11.9.重大傳染病疫情.....................93

2.11.10.發(fā)生公共衛(wèi)生事件信息通報(bào)..........94

第三章日常安檢等方面...........................97

4

3.1.安檢步驟.................................97

3.1.1.安檢須知.............................97

3.1.2.安檢操作規(guī)范流程....................99

3.2.安檢員職責(zé)..............................101

3.2.1.行包安檢程序.......................101

3.2.2.“三品”處理流程...................102

3.3.《安檢服務(wù)禮儀規(guī)范》.....................103

3.3.1.安檢人員執(zhí)勤規(guī)范...................103

3.3.2.儀容儀表規(guī)范.......................103

3.3.3.著裝規(guī)范...........................104

3.3.4.禮節(jié)禮貌規(guī)范.......................105

3.3.5.服務(wù)忌語(yǔ)...........................108

3.3.6.崗位規(guī)范用語(yǔ).......................109

第四章管理制度及服務(wù)理念.......................112

4.1.管理指標(biāo)...............................113

4.1.1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)...........................113

4.1.2.管理流程...........................114

4.2.管理體系...............................115

4.2.1.健全的服務(wù)管理模式.................115

4.2.2.有效的運(yùn)行方式創(chuàng)新.................115

4.3.管理制度...............................118

4.3.1.精神文明建設(shè)公約...................118

4.3.2.消防管理制度.......................119

4.3.3.人事、勞務(wù)管理制度.................119

5

4.3.4.財(cái)務(wù)、資金管理制度.................121

4.3.5.員工培訓(xùn)制度.......................122

4.3.6.工作安排與對(duì)策.....................123

4.4.服務(wù)理念...............................125

4.4.1.誠(chéng)信...............................125

4.4.2.服務(wù)...............................125

4.4.3.團(tuán)結(jié)...............................125

4.4.4.高效...............................125

4.4.5.創(chuàng)新...............................125

4.4.6.共贏...............................126

4.5.服務(wù)承諾...............................127

4.5.1.承諾設(shè)備發(fā)生故障后，在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，40分

鐘內(nèi)維修完畢...............................127

4.5.2.承諾現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無(wú)法排除故障時(shí)，確保在2

小時(shí)內(nèi)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行更換...................128

4.5.3.承諾在安保工作重要階段，需安排維修人員在

點(diǎn)位值守...................................129

4.5.4.承諾提供免費(fèi)全程運(yùn)輸、安裝和拆卸服務(wù)130

4.5.5.承諾提供每天24小時(shí)保障服務(wù).........131

4.5.6.承諾提供5%的備機(jī)和足夠的備件保障項(xiàng)目順

利完成.....................................132

6

第一章人員配備

1.1.安檢員

1.1.1.安檢員崗位職責(zé)

遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，

對(duì)違反法律法規(guī)或規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)與拒絕并及時(shí)向上級(jí)報(bào)

告。

嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅離職守，不

做與工作無(wú)關(guān)的事情。

按規(guī)定著裝上崗，佩戴標(biāo)識(shí)要規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)安檢人員

崗位形象，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安檢工作。

熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作及識(shí)別方法。

按照“逢包必檢”的安檢要求，負(fù)責(zé)宣傳引導(dǎo)進(jìn)出人員

進(jìn)入安檢區(qū)域。

對(duì)可疑物品驚醒針對(duì)性探測(cè)，確定可以物性質(zhì)，及時(shí)移

交現(xiàn)場(chǎng)民警處理并做好記錄。

對(duì)無(wú)異常的攜帶物品包裹，疏導(dǎo)進(jìn)出人員盡快離開(kāi)安檢

點(diǎn)，以便進(jìn)出人員通行。

文明值崗，態(tài)度和藹，遇事講究方式方法，做到以理服

人。

上下班途中，不應(yīng)互相嬉笑打鬧，在站內(nèi)休息期間不應(yīng)

在座椅上躺臥，著安檢服時(shí)應(yīng)主動(dòng)禮讓進(jìn)出人員，自覺(jué)維護(hù)

安檢形象。

7

1.1.2.安檢人員工作內(nèi)容

①安檢服務(wù)的基本流程

安全檢查作為安全息息相關(guān)的一項(xiàng)工作，必須嚴(yán)格、規(guī)

范執(zhí)行。檢查人員也應(yīng)該以規(guī)范的服務(wù)流程完成安全檢查工

作。

程序內(nèi)容

1迎

檢查之前，應(yīng)主動(dòng)提示：“您

好，請(qǐng)接受安檢，謝謝您的合作?！?/p>

2操作

檢查時(shí)，應(yīng)主動(dòng)伸手去幫助

把包放到檢測(cè)儀上或抬到桌子

上。

3告別

檢查之后應(yīng)向表示感謝：“給

您添麻煩了，請(qǐng)您慢走?！辈?/p>

助把包從監(jiān)測(cè)儀上拿下來(lái)。

②安檢服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題處理

8

(1)發(fā)現(xiàn)攜帶超長(zhǎng)、超重物品時(shí)

①提醒進(jìn)出人員：“對(duì)不起，您不能攜帶超長(zhǎng)(超重)

的物品。”

②耐心地解釋相關(guān)規(guī)定。

③如遇到態(tài)度強(qiáng)硬、固執(zhí)的，首先讓了解：他的情況很

難處理

③如果進(jìn)出人員堅(jiān)持搭乘，則可要求警方協(xié)助。

(2)發(fā)現(xiàn)進(jìn)出人員包內(nèi)有違禁品時(shí)

①把包拿到一邊進(jìn)行詳細(xì)檢查，避免當(dāng)著所有進(jìn)出人員

的面檢查包內(nèi)違禁品，讓進(jìn)出人員感到難堪。

②耐心地解釋相關(guān)規(guī)定，向進(jìn)出人員詳細(xì)指出哪些物品

屬于違禁品。

③如遇到態(tài)度強(qiáng)硬、固執(zhí)的進(jìn)出人員，可以尋求其他同

事幫助。

(3)出現(xiàn)客流高峰時(shí)

①婉轉(zhuǎn)提醒進(jìn)出人員加快速度，并提醒后一位進(jìn)出人員

做好準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)擁擠忙亂的現(xiàn)象。

②如果進(jìn)出人員過(guò)多，可以采用手持檢測(cè)儀進(jìn)行檢查，

以加快安檢的速度。

③安檢流程圖

9

1查驗(yàn)證件

Y

是否存在交公安機(jī)關(guān)處置或直

問(wèn)隔9接獲取符合證件

N

2安全門檢測(cè)4行李X射線儀檢查

N

安全門是N是否可

再報(bào)警?9

3人身手工檢南5開(kāi)箱包檢查

NN

是否換帶是否攜帶

沌整盡?諱垃品?

6.爆炸物探測(cè)抽

YY杏

7.限制或違禁品處置

Y是否可

9

放行

1.1.3.崗位紀(jì)律

①安檢人員必須統(tǒng)一著裝，形象良好，談吐文明，動(dòng)

作規(guī)范，保持良好精神面貌。

②設(shè)帶班組長(zhǎng)(必須為骨干)。上崗人員必須嚴(yán)格履

行驗(yàn)證手續(xù)，恪盡職守，熟練利用手中技術(shù)裝備，以機(jī)檢與

手檢相結(jié)合的方式完成好各項(xiàng)安全檢查工作。

③能迅速熟悉值勤崗位周邊環(huán)境，并與客戶和兄弟單

位保持良好關(guān)系。

④安檢人員必須注意工作方法及操作程序，嚴(yán)禁采取

10

簡(jiǎn)單粗暴的手段對(duì)待不配合工作的觀眾。

⑤各組組長(zhǎng)必須全程監(jiān)督本組安檢員的工作情況，并

及時(shí)處理和上報(bào)突發(fā)事件。

⑥負(fù)責(zé)人及帶班員嚴(yán)格對(duì)各安檢崗位實(shí)施不定時(shí)查

崗，對(duì)查崗中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

⑦以滿足客戶需求為己任，想客戶之所想，急客戶之

所急，保證此次安檢服務(wù)工作安全、穩(wěn)定、和諧、圓滿的完

成。

11

1.2.安保員

1.2.1.安保人員崗位職責(zé)

貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量、安全安檢的方針、政策，各種規(guī)章

制度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

處理人流量的正常秩序。

負(fù)責(zé)人流量的安全問(wèn)題。

維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)的配合。

1.2.2.安保人員工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施的24小時(shí)安全保衛(wèi)巡查工作：

①負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的治安維穩(wěn)、反恐防范、消防防火、

防范盜竊、防止破壞等安全保衛(wèi)工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治

安和刑事犯罪等工作。

②負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施巡查巡視，遇突發(fā)異常

情況的信息上報(bào)工作。

③負(fù)責(zé)協(xié)助各類應(yīng)急突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

④協(xié)助安檢人員進(jìn)行進(jìn)出人員進(jìn)站前查驗(yàn)工作。

⑤配合車站開(kāi)展設(shè)備巡查、防汛處置、除冰雪等車站

運(yùn)營(yíng)保障工作。

⑥負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的貴重物資物品的轉(zhuǎn)運(yùn)押解工作。

⑦負(fù)責(zé)為進(jìn)出人員提供指引、問(wèn)詢、宣傳等服務(wù)工作。

⑧負(fù)責(zé)采購(gòu)人臨時(shí)交辦的其它輔助工作任務(wù)。

12

1.2.3.《安保服務(wù)禮儀規(guī)范》

①禮儀規(guī)范

敬禮：保安敬禮主要有兩種——舉手禮、注目禮。

儀容：發(fā)型：男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)

留胡須。

服飾：保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、

項(xiàng)鏈、戒指等。

佩戴：保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得

佩戴其他徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。

著裝規(guī)范：保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面

套穿自購(gòu)的風(fēng)衣，皮夾克，羽絨服等便服

配套：按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為

禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，

不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許

與便服混穿。

整潔：領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽

袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，

保持干凈。

舉止：坐如鍾、站如松、行如風(fēng)

保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交叉，迅速

坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的

姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那

13

種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)

有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。

保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、

兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、

下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才

能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。

齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽

滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。

②保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修

養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行

為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得進(jìn)出人員的充分信賴，

取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

用語(yǔ)文明。在執(zhí)勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要

親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員執(zhí)勤文明用語(yǔ)

很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”。須進(jìn)行登

記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”。如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要

生氣，有話好好說(shuō)”。遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)“不用謝，

這是我們應(yīng)該做的”等等。

坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)

上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，

雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)

14

坐得端正，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿。

站姿端莊。站立執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍

后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然

感覺(jué)，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，

兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)

合行走，要遵守交通規(guī)則。行人之間要禮讓。與人交談時(shí)要

靠邊站立。兩人走路時(shí)不要勾肩搭背。穿制服走路時(shí)，不要

吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

談話自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要誠(chéng)懇

大方，親切自然，語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌

裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

③保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。

保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。不

要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞

懷，保安制服和便服不得混穿。

上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，

佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花。要

扣好領(lǐng)口和領(lǐng)鉤。如穿開(kāi)領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。

著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物，不得描眉、涂

15

口紅、擦胭脂、染指甲。

注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角

和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良

好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩

菜、飯、臟水。不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃

東西。吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙。

④保安禮儀

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安

員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是對(duì)保安員儀表、儀

容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定。

保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教

養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道

德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神

文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人

形象，更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)

和進(jìn)出人員信賴的基本條件。

保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人

自身行為的規(guī)定，而不是對(duì)保安組織行為的限定。

保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人

對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互

尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要

的沖突。

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保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修

養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文

化修養(yǎng)。

保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，

其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。

保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努

力，并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為

活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

忠于職守、勇于奉獻(xiàn)

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何

情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，

認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國(guó)家利益、利益、

公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，

侵害國(guó)家和利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。

熱愛(ài)本職工作，精益求精

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)

自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài)，也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)

真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，

認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。

熱心服務(wù)，禮貌待人

全心全意為服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，

也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)

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的主要保證。

清正廉潔，奉公守法

保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助

力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清正廉潔的高尚質(zhì)量，

要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己

職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、

徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。

遵守社會(huì)公德

保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無(wú)論在工作崗位上，還

是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)?/p>

社會(huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職

業(yè)領(lǐng)域的延伸。

高度的警惕性

警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法

分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。

保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)。

1.2.4.《安全保衛(wèi)人員交接班制度》

交接班時(shí)，全體接班人員由主管、領(lǐng)班帶隊(duì)行進(jìn)到各崗

位進(jìn)行崗位交接。

在崗位交接前，交接雙方都必須互相敬禮，而后才進(jìn)行

崗位事項(xiàng)的交接，如接班人員還未到崗前，原當(dāng)值人員不能

離開(kāi)崗位。

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崗位人員在值班期間，應(yīng)將本班的當(dāng)值情況詳細(xì)記載于

交接本，在交接班時(shí)應(yīng)將重要事項(xiàng)向接班人員交代清楚各個(gè)

細(xì)節(jié)，及注意跟進(jìn)的事項(xiàng)。

接班人員須在交接本上簽名后由交班人員帶回門崗交

給接班的主管、領(lǐng)班審閱。

接班人員應(yīng)將上班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚，并在值班

記錄本上登記注明。

沒(méi)有特殊情況，不準(zhǔn)遲到或早退，交班前應(yīng)打掃清理好

值班場(chǎng)地的衛(wèi)生，并監(jiān)督周圍環(huán)境衛(wèi)生。

隊(duì)列人員在等候交接班時(shí)，必須保持姿態(tài)端正、隊(duì)列齊

整，等候崗位人員交接，等交班人員回到隊(duì)列并由主管、領(lǐng)

班下達(dá)行進(jìn)的口令后方可行進(jìn)。

交接班時(shí)，交班人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況。接班者

當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

崗位的交接班完成后，所有下班人員到集合地點(diǎn)由主管、

領(lǐng)班對(duì)當(dāng)日的工作實(shí)施講評(píng)，,布置下一步待跟進(jìn)的工作，

通知臨時(shí)的會(huì)議、活動(dòng)及其他安排等。

交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄

欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，

接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處

理。

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交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后

果由交班人負(fù)責(zé)。

準(zhǔn)時(shí)交接班，認(rèn)真檢查交班前的情況，以便分清責(zé)任，

做到上班不離崗，保證不空崗。

1.2.5.《安保設(shè)備使用管理規(guī)定》

①安全設(shè)備設(shè)施清單

序號(hào)類型名稱

檢測(cè)、報(bào)警壓力表、溫度計(jì)、液位計(jì)、流量表、可燃

設(shè)施氣體、有毒有害氣體等檢測(cè)和報(bào)警器

遮陽(yáng)棚、夏季四防、冬季四防購(gòu)買的物資

設(shè)備安全

(手電筒、探照燈、應(yīng)急燈、防汛水泵等)、

防護(hù)設(shè)施

防雷檢測(cè)

員工防護(hù)

手套、鞋，耳塞、排氣扇，防護(hù)欄桿

設(shè)施

安全警示各種指示、警示作業(yè)安全和逃生避難及風(fēng)

標(biāo)志向等警示標(biāo)志

防止火災(zāi)

阻火器、安全水封、回火防止器

蔓延設(shè)施

水噴淋、蒸氣、泡沫釋放等滅火設(shè)施、消

滅火設(shè)施

火栓

緊急個(gè)體各崗位的洗眼器、各崗位的應(yīng)急照明燈

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處置設(shè)施

逃生避難逃生和避難的安全通道(梯)、安全避難

設(shè)施所(帶空氣呼吸系統(tǒng))、避難信號(hào)

勞動(dòng)防護(hù)安全帽、防護(hù)面罩、防護(hù)眼鏡、濾毒罐、

用品和裝長(zhǎng)管式呼吸器、空氣呼吸器、防化服、安

備全帶、絕緣手套、絕緣鞋等各種勞保用品。

②消防設(shè)備檢查規(guī)程

●煙感報(bào)警系統(tǒng)

每對(duì)區(qū)域報(bào)警器、集中報(bào)警器巡視檢查一次，電源是否

正常，各按鈕是否在接收狀態(tài)。

每日檢查一次各報(bào)警器的內(nèi)部接線端子是否松動(dòng)，主干

線路、信號(hào)線路有否破損，并對(duì)20%的煙感探測(cè)器進(jìn)行抽查

試驗(yàn)。

每半年對(duì)煙溫感、探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)保養(yǎng)，擦洗灰塵，檢

查探測(cè)器底座端子是否牢固，并進(jìn)行逐個(gè)吹煙試驗(yàn)。

●防火卷簾門系統(tǒng)：

每半月檢查一次電氣線路、元件是否正常并清掃灰塵。

每月對(duì)電氣元件線路檢查保養(yǎng)一次，有無(wú)異?，F(xiàn)象絕緣

是否良好，按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行試驗(yàn)。

每季度對(duì)機(jī)械元件進(jìn)行保養(yǎng)檢查、除銹、加油及密封。

●送風(fēng)、排煙系統(tǒng)：

1)送風(fēng)

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a每周巡視檢查消防電梯前大廳加壓風(fēng)口是否靈活。

b每周巡視檢查各風(fēng)機(jī)控制線路是否正常，可做就地及

遙控啟動(dòng)試驗(yàn)，打掃機(jī)房及風(fēng)機(jī)表面灰塵。

c每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)、檢查電氣元件有無(wú)損壞松動(dòng)，

清掃電氣元件上的灰塵，風(fēng)機(jī)表面灰塵，風(fēng)機(jī)軸承加油等。

2)排煙

a.每周巡視檢查排煙閥、窗、電源是否正常，有無(wú)異常

現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)各排煙風(fēng)機(jī)控制線路進(jìn)行檢查，就地啟動(dòng)試驗(yàn)，

打掃機(jī)房及排風(fēng)機(jī)表面灰塵。

b.每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，檢查電氣元件有無(wú)損壞松動(dòng)，

對(duì)排煙機(jī)軸承及排煙閥機(jī)械部分加油保養(yǎng)，打掃機(jī)房同時(shí)按

照設(shè)計(jì)原理50%樓層實(shí)施自動(dòng)控制試驗(yàn)。

●消火栓系統(tǒng)：

每周巡視檢查消火栓、水龍頭、水槍頭、報(bào)警按鈕行是

否完好無(wú)缺，各供水泵、電源是否正常，各電氣元件是否完

好無(wú)損處于戰(zhàn)備狀態(tài)。

每月檢查一遍各閥門是否靈活，進(jìn)行除銹加油保養(yǎng)，檢

查水泵是否良好，對(duì)水泵表面進(jìn)行除塵、軸承加油，電氣控

制部分是否處于良好狀態(tài)，同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全面試驗(yàn)。

每季度在月檢查的基礎(chǔ)上對(duì)水泵進(jìn)行中修保養(yǎng)，檢查電

動(dòng)機(jī)的絕緣是否良好。

●花灑噴淋系統(tǒng)：

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每周巡視檢查管內(nèi)水壓是否正常，各供水泵電源是否正

常，各電氣元件是否完好無(wú)損，處于戰(zhàn)備狀態(tài)。

每月巡視檢查花灑噴淋頭有無(wú)漏水及其它異?，F(xiàn)象，檢

查各閥門是加油保養(yǎng)，同時(shí)進(jìn)行逐層放水檢查水流指示器的

報(bào)警是否正常，水位開(kāi)關(guān)是否靈敏及啟動(dòng)相應(yīng)的供水泵。

供水泵的保養(yǎng)、維修與消火栓水泵相應(yīng)。

③電棍

充電前必須放電。保安器材使用的都是鎳鎘電池，放電

量大，但和鎳氫電池一樣都有記憶效應(yīng)，所以保安器材是不

能像手機(jī)那樣隨便亂充的。放電的辦法很簡(jiǎn)單，就是當(dāng)電擊

的頻率明顯變慢、聲音變得低沉的時(shí)候，就說(shuō)明這個(gè)保安器

材電力不足了，此時(shí)可以多電擊幾次，等到打不出電弧的時(shí)

候，再用電筒把剩余的電徹底放光。一般來(lái)說(shuō)，打不出電弧

以后只需打開(kāi)電筒幾分鐘電池就會(huì)徹底用完了。

充電過(guò)程中絕對(duì)不能使用。充電時(shí)一定要把電源開(kāi)關(guān)和

保險(xiǎn)關(guān)上。否則有可能會(huì)損壞電擊器。充電時(shí)間8-10個(gè)小時(shí)

足夠了，所有電擊器都一樣，不能充太久。電池在出廠前已

經(jīng)做過(guò)了處理，所以不用像手機(jī)那樣第一次充很久的電。

外部結(jié)構(gòu)：由ABS塑料外殼和金屬材料組成，一般產(chǎn)品

的前部都有兩對(duì)或數(shù)對(duì)金屬電極，打開(kāi)開(kāi)關(guān)保險(xiǎn)，輕按開(kāi)關(guān)，

即能產(chǎn)生強(qiáng)烈電擊、照明光束和報(bào)警聲。每個(gè)產(chǎn)品都有充電

插孔一個(gè)。防水電筒的插孔有的要擰尾蓋才能充電。有的插

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孔也是控制電源的保險(xiǎn)裝置。

輔助裝置：噴霧、報(bào)警、強(qiáng)光，普通照明、防搶、伸縮、

驗(yàn)鈔、染色、綠色信號(hào)燈、帶保險(xiǎn)等。

內(nèi)部結(jié)構(gòu)：有一體化高壓集成塊可充鎳鎘、鎳氫電池組

成，不用換電池，充電即可，可反復(fù)充電600-800次，長(zhǎng)期

使用。不要隨便打開(kāi)觀看或擰動(dòng)各個(gè)關(guān)節(jié)部分及銅圈，以免

造成不必要的人為損壞。所有產(chǎn)品都以放電狀態(tài)出廠，使用

前必須按要求充電。充電器輸入電源為家用200v照明電。充

電最長(zhǎng)不超過(guò)以下時(shí)間：1號(hào)電池14小時(shí)(可連續(xù)照明4小時(shí)

以上),2號(hào)電池10小時(shí)，5號(hào)電池8小時(shí)，7號(hào)電池6小時(shí)工

作原理：其共同特點(diǎn)是能使侵犯者喪失進(jìn)攻能力或產(chǎn)生恐懼

心理，而且絕對(duì)不可能留下任何傷殘和后遺癥，是一種用之

有效而沒(méi)有后顧之憂的理想保安器材。

電擊：即利用高壓發(fā)生器及可充電供電產(chǎn)生4萬(wàn)伏以上

的強(qiáng)烈電擊，使侵犯者產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的觸電感覺(jué)，從而喪失

抵抗能力，最高電壓可達(dá)8萬(wàn)伏、20萬(wàn)伏、30萬(wàn)伏、50萬(wàn)伏……

300萬(wàn)伏不等，能使作惡者擊倒在地，而這種高壓低流的工

作原理是不會(huì)造成任何傷害的。使用時(shí)貼近人體或?qū)?zhǔn)對(duì)方

即可。

一體化高壓發(fā)生器分兩大類：倍壓的、脈沖的兩種。倍

壓的電擊后留有余電，用電擊部分輕碰金屬即放掉余電。倍

壓的怕潮濕，特別是黃霉季節(jié)及雨霧天，宜放干燥處。電擊

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時(shí)如遇咝咝響聲，放不出火花，用干布擦凈電擊部位或用吹

風(fēng)機(jī)稍吹干即可正常電擊，切不可暴曬。倍壓的相對(duì)而言容

易壞，但電擊強(qiáng)、威懾性大，人們?nèi)菀捉邮堋Ｃ}沖的電擊后

無(wú)余電，不怕潮濕且質(zhì)量好，在雨天或受潮后同樣可電擊。

防水電筒下水前，必須檢查有關(guān)部件防水性能是否良好，方

可下水照明。

液體噴霧及染色功能：即依靠其散發(fā)刺激性氣體，使侵

犯者喪失視力，上呼吸道強(qiáng)烈咳嗽，立時(shí)失去作惡能力(半

小時(shí)后完全恢復(fù)正常)。染色劑還能在歹徒身上留有三天洗

不凈的綠色記號(hào)，減少偵破麻煩。使用時(shí)對(duì)準(zhǔn)面部即可，切

不可逆風(fēng)使用。而這些噴霧功能無(wú)毒，絕對(duì)不給人留下任何

后遺癥。保存在攝氏45度以下。

強(qiáng)光：照射程150米以上的，其特強(qiáng)光束，能使侵犯者

暫時(shí)失去視覺(jué)，可使?fàn)幦≈浦贡┝Φ臅r(shí)間或逃離現(xiàn)場(chǎng)，而這

種致盲是暫時(shí)的，不會(huì)造成視力的任何傷害。使用時(shí)對(duì)準(zhǔn)歹

徒眼睛即可。照射程200米以上的也可作遠(yuǎn)距離搜索使用。

警棍都裝有燈座，不用烙鐵，只要把燈頭部位輕輕拉出擰開(kāi)

即可換燈。

操作程序：凡是帶保險(xiǎn)插頭的，先插上插頭，方可使用。

插頭是開(kāi)關(guān)的。兩個(gè)開(kāi)關(guān)的，第一個(gè)是照明，第二是電擊。

三個(gè)開(kāi)關(guān)的，第一個(gè)是強(qiáng)光、第二個(gè)是弱光、第三個(gè)是電擊。

有報(bào)警裝置的，則第二個(gè)是報(bào)警。使用前先打開(kāi)保險(xiǎn)蓋，用

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插頭作保險(xiǎn)的需插上插頭，蓋上保險(xiǎn)蓋，以免碰及開(kāi)關(guān)，發(fā)

生漏電或誤擊，特別是運(yùn)輸時(shí)，必須檢查其保險(xiǎn)裝置是否穩(wěn)

妥，以免減少不必要的麻煩。

④對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必

須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地

使用對(duì)講機(jī)。

使用規(guī)定：

持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€

拆下來(lái)使用。

發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上

司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命

和使用效果。

交接班時(shí)，交班人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況。接班者

當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

對(duì)話要求：

呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收

到請(qǐng)回話”。

收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接

方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

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用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗

言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

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1.3.人員管理制度

1.3.1.嚴(yán)格實(shí)行人車出入登記制度

對(duì)車輛管理實(shí)行控制式管理體制，以有效的降低安全隱

患。對(duì)車輛進(jìn)出實(shí)行出入檢查制度，在車輛、人員、大宗貨

物出入登記上，嚴(yán)格遵循“對(duì)人、對(duì)證件、對(duì)車輛”的三對(duì)

原則，嚴(yán)格控制、及時(shí)疏導(dǎo)人車流量、保持秩序始終井然，

重視安全制度的執(zhí)行力度，完善交接班確保工作銜接嚴(yán)密，

杜絕隱患和疏漏。車輛的疏導(dǎo)、登記是安全工作的重點(diǎn)。

1.3.2.加強(qiáng)消防教育宣傳

(1)加強(qiáng)消防教育宜傳工作：

建議在場(chǎng)內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識(shí)，并定期

邀請(qǐng)消防部門前來(lái)舉辦消防知識(shí)講座，張貼消防宣傳畫，進(jìn)

行消防知識(shí)宣傳。

(2)定期進(jìn)行消防培訓(xùn)及演練工作：

建議加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)所有人員的消防意識(shí)和遇災(zāi)逃生能力，每

年組織消防隊(duì)員和會(huì)場(chǎng)員工共同參與的消防演練，提高全員

的“自救”意識(shí)和能力，防患于“未燃”。

(3)加強(qiáng)對(duì)會(huì)場(chǎng)治安保衛(wèi)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)

會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、專職保衛(wèi)人員都要從思想上認(rèn)識(shí)到會(huì)場(chǎng)是

治安復(fù)雜場(chǎng)所，要從思想上提高對(duì)做好會(huì)場(chǎng)治安保衛(wèi)工作重

要性的認(rèn)識(shí)，要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、服務(wù)群眾、

“講政治，顧大局”和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、“構(gòu)建和諧社會(huì)”的

28

高度認(rèn)真抓好會(huì)場(chǎng)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。要依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單

位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，加大監(jiān)管力度，

本著對(duì)群眾生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門的監(jiān)督檢

查，嚴(yán)格貫徹落實(shí)監(jiān)管措施，嚴(yán)肅執(zhí)行安全責(zé)任查究制度。

多措并舉、內(nèi)抓外管，有效促進(jìn)會(huì)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)自身安全工作的

重視和領(lǐng)導(dǎo)。

1.3.3.設(shè)置合理的安保崗位，明確崗位職責(zé)

會(huì)場(chǎng)眾多的維權(quán)人員及家屬等進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)帶來(lái)了大量的

安全隱患，而會(huì)場(chǎng)區(qū)域劃分較多，要根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)合

理安排安保崗位，明確不同崗位的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管，成立自

上而下的管理體系。

1.3.4.設(shè)立一定的獎(jiǎng)懲措施

對(duì)于查找出安全隱患及起到積極作用的給予獎(jiǎng)勵(lì)。不能

配合，對(duì)本職工作不能有效完成的給予相應(yīng)的再次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

或處罰。從而樹(shù)立全員正確的安全態(tài)度及有效的安全知識(shí)學(xué)

習(xí)，扎實(shí)的把安全工作落實(shí)到每個(gè)人頭上。

1.3.5.加強(qiáng)與公安部門的合作

會(huì)場(chǎng)保衛(wèi)部門與公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)合作，建立良好的信息

溝通聯(lián)系機(jī)制，對(duì)會(huì)場(chǎng)及周邊的治安信息做好安全防衛(wèi)工作。

1.3.6.完善會(huì)場(chǎng)安全信息報(bào)告制度和預(yù)警制度

會(huì)場(chǎng)內(nèi)部及會(huì)場(chǎng)與公安部門應(yīng)建立安全信息報(bào)告和預(yù)

警制度。會(huì)場(chǎng)保衛(wèi)部門對(duì)可能發(fā)生沖突的糾紛矛盾或者存在

29

重大治安隱患的信息要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并做好應(yīng)急管理

工作，公安機(jī)關(guān)接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)介入，以免事態(tài)擴(kuò)大。

1.3.7.疫情防控作業(yè)指引

重點(diǎn)區(qū)域管理：

①協(xié)助會(huì)場(chǎng)做好調(diào)配。建立24小時(shí)值班制度，落實(shí)

安全值守、巡檢制度。強(qiáng)化公共區(qū)域及衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備的保

潔和消毒，定時(shí)完成公共區(qū)域開(kāi)窗通風(fēng)。對(duì)使用過(guò)的手套、

紙巾、口罩以及其他廢棄物按規(guī)定分類投入專用垃圾箱處理，

并按需實(shí)行作業(yè)記錄備案。

②按會(huì)場(chǎng)規(guī)定的人員健康認(rèn)證檢測(cè)方法，落實(shí)進(jìn)出會(huì)

場(chǎng)人員的秩序維護(hù)，并應(yīng)需實(shí)行相應(yīng)報(bào)告制度。對(duì)需要進(jìn)入

會(huì)場(chǎng)人員，須按流程體溫檢測(cè)正常方可進(jìn)入，并做訪客登記。

保證公共區(qū)域及其衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的保潔和消毒頻次，及時(shí)清

理垃圾，保持整體環(huán)境衛(wèi)生。

30

1.4.設(shè)備安全管護(hù)

1.4.1.設(shè)備交班準(zhǔn)備

一次全面檢查：交班班組員工在交班前1小時(shí)在保證正

常安檢的同時(shí)，必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行操作、公用工具、安

全文明安檢(環(huán)境整潔、整理)情況等進(jìn)行一次全面檢查。

做好交接記錄：交班前20分鐘將本班衛(wèi)生、工具等檢

查情況真實(shí)詳細(xì)記錄在《交接記錄表》上。

1.4.2.設(shè)備接班準(zhǔn)備

準(zhǔn)時(shí)到崗：接班人員應(yīng)提前到達(dá)公司，按規(guī)定要求穿戴

好工服、勞動(dòng)防護(hù)用品到達(dá)自己崗位，保證有足夠的時(shí)間了

解本班工作任務(wù)和上班工作情況，并進(jìn)行預(yù)先檢查，一般要

求提前10—15分鐘到達(dá)崗位。

檢查簽字：接班班組人員到達(dá)各自崗位后，查看交接班

記錄，認(rèn)真聽(tīng)取并詢問(wèn)交班者介紹，衛(wèi)生、工具用具、安全

等情況，進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，一點(diǎn)一點(diǎn)的

交接，重要的工具一件一件的交接。特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)

題和處理情況以及注意事項(xiàng)交接清楚，接班人員對(duì)以上內(nèi)容

核對(duì)無(wú)誤，符合交班規(guī)定的條件，向接班的當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告、

確認(rèn)，待正點(diǎn)時(shí)間方可在記錄表上簽字，然后由接班班長(zhǎng)召

開(kāi)班前(后)會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)后再布置任務(wù)和指出交接班中應(yīng)

注意事項(xiàng)。

召開(kāi)班前會(huì)

31

召開(kāi)班前會(huì)時(shí)間：交班班組下班時(shí)間之前10分鐘，接

班班長(zhǎng)應(yīng)組織全體班組成員開(kāi)班前會(huì)(10分鐘內(nèi))。

班前會(huì)地點(diǎn)：會(huì)議室內(nèi)

會(huì)議主持：接班班長(zhǎng)

班前會(huì)議過(guò)程

接班班組員工在會(huì)議室集合列隊(duì)召開(kāi)班前會(huì)。

接班班長(zhǎng)點(diǎn)名考勤。

交班班長(zhǎng)作交班報(bào)告。

相關(guān)專業(yè)管理人員作指示或簡(jiǎn)短培訓(xùn)。

接班班長(zhǎng)安排本班任務(wù)與注意事項(xiàng)。

接班班長(zhǎng)(或班組安全員)強(qiáng)調(diào)安全有關(guān)事項(xiàng)。

接班人員無(wú)異議后，接班班長(zhǎng)宣布同意接班，班前會(huì)結(jié)

束，各崗人員到崗位簽字接班。

接班者未簽名以視未接班，簽名后以視接班，交班中出

現(xiàn)異議的，由交班班長(zhǎng)安排或雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。

交接班手續(xù)完成后，由交接雙方班長(zhǎng)填寫交接班記錄，

將交接班情況詳細(xì)記錄，并在記錄上簽字，以便查考。必要

時(shí)，交接班班長(zhǎng)還應(yīng)各自召集本班人員開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì)，

提出安全安檢要求或進(jìn)行班后總結(jié)。

1.4.3.交接班內(nèi)容與要求

交接班者在交接前應(yīng)認(rèn)真檢查安檢設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并認(rèn)

真填寫交班記錄，主動(dòng)向班、組長(zhǎng)匯報(bào)情況，交班時(shí)應(yīng)在現(xiàn)

32

場(chǎng)詳細(xì)、如實(shí)地向接班者介紹安檢情況。

交接設(shè)備運(yùn)行情況：當(dāng)班期間設(shè)備開(kāi)、停時(shí)間，停機(jī)原

因。若遇設(shè)備故障，則必須說(shuō)明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理

情況、遺留問(wèn)題以及其它注意事項(xiàng)。交接中對(duì)重要的崗位、

關(guān)鍵的設(shè)備及有關(guān)安全附件，操作控制儀表運(yùn)行使用及維護(hù)

保養(yǎng)情況等要逐一交代，不可疏忽。

交接安全情況：交當(dāng)班安全(包括人身安全)、環(huán)保、

事故情況。不安全因素(不正常情況)排查及已采取的預(yù)防

措施和事故(包括事故隱患)處理情況。

交接公用工器具是否齊全、完好情況：認(rèn)真交接清點(diǎn)工

具、用具和各種消防、防護(hù)器材，數(shù)量齊全、清潔完好并查

看其質(zhì)量缺損情況工具損壞或遺失要詳細(xì)說(shuō)明原因。

交接臺(tái)賬記錄情況：交原始記錄是否正確、清楚、完整。

交接公司文件、通知、通報(bào)、指令等有關(guān)內(nèi)容。

交接衛(wèi)生：交接崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生整潔情況。

交接設(shè)備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。

設(shè)備維護(hù)不好或情況不明不交接。

崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，區(qū)域不清潔不得交接

班。

原始記錄不全、不齊、不準(zhǔn)、不清楚不交。

接班者馬虎、不嚴(yán)格，指標(biāo)任務(wù)未完成，原因不清不交

接。

33

遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班。

交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項(xiàng)，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)

備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才能交接班(但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行交接班)。

接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的，不得交接班。

接班人員未到崗的，不得交接班。

工具、用具、儀器儀表不齊全或未清理、未點(diǎn)清不交接：

各工具損壞或遺失要詳細(xì)說(shuō)明原因，分清責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)

定辦理賠償手續(xù)。

交、接班人不簽字的，不得交接班。

1.4.4.交接班注意事項(xiàng)

對(duì)口交接：交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作

的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接，不得委托他人。接班人

員與交班人到齊后，由交班班長(zhǎng)和接班班長(zhǎng)、各崗位交班組

長(zhǎng)與接班組長(zhǎng)、交班組員與接班組員相互對(duì)口交接。

交接事項(xiàng)：用記錄和口述方式，真實(shí)詳細(xì)地向接班者交

清當(dāng)班安全和設(shè)備運(yùn)行狀況、操作體會(huì)、注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題或隱患，主管指示等，如當(dāng)班有事故或異常情況發(fā)生過(guò)，

必須要講解事故或異常情況發(fā)生經(jīng)過(guò)、可能的原因、事故損

失情況、事故的處理情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容，交班者應(yīng)在現(xiàn)

場(chǎng)說(shuō)清楚。交班者應(yīng)如實(shí)向接班者反映安檢狀況，接班者應(yīng)

認(rèn)真、仔細(xì)檢查安檢各方面是否正常，做到交接班清楚。

34

“五清”和兩交接：交接班時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)致，應(yīng)該看到的

就要看到。應(yīng)該聽(tīng)到的就要聽(tīng)到。應(yīng)該用手摸到的就要摸到。

交接時(shí)應(yīng)做到“五清”和“兩交接”

“五清”即：看清、講清、問(wèn)清、查清、點(diǎn)清。

“兩交接”即：現(xiàn)場(chǎng)交接和實(shí)物交接。

現(xiàn)場(chǎng)交接：指現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(包括二次設(shè)備)經(jīng)過(guò)操作方式

變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線，設(shè)備存在缺陷，

保護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改，信號(hào)裝置情況，要在現(xiàn)場(chǎng)

交接清楚。

實(shí)物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、

儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只進(jìn)行賬面交接。

接班未明事宜：在交班過(guò)程中，接班人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、

臺(tái)賬記錄、安檢操作經(jīng)驗(yàn)和方法、事故的原因、安全質(zhì)量、

設(shè)備、環(huán)保等相關(guān)的內(nèi)容提出異議，交班人員應(yīng)一一解答，

對(duì)達(dá)不到交班條件的應(yīng)及時(shí)整改，特殊情況整改后仍達(dá)不到

交班條件，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)商解決。問(wèn)題未解決前交班班

長(zhǎng)和崗位所在人員不得離開(kāi)崗位，繼續(xù)處理遺留問(wèn)題，接班

者先接受本崗位爭(zhēng)議工作外的其他工作，并有義務(wù)配合、協(xié)

助交班者共同處理遺留問(wèn)題。

1.4.5.接班離崗

交接班在接班人員未正式接班前，交班人員不得離崗，

應(yīng)在接班人員檢查完畢正式簽字接班后，交班人員方可離開(kāi)

35

崗位，以后發(fā)生的情況由接班者負(fù)責(zé)。

交班者如有故障未處理完畢，需接班人員同意方可離崗，

如有疑問(wèn)應(yīng)立即向接班班長(zhǎng)匯報(bào)。

若在規(guī)定交班時(shí)間內(nèi)接班人員未能按時(shí)到崗接班，交班

人不得離開(kāi)崗位，但責(zé)任應(yīng)由接班人員負(fù)責(zé)。交班班長(zhǎng)可向

上級(jí)請(qǐng)示同意后可以進(jìn)行交接班，但接班崗位的人員安排由

雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。一般情況由交班人員繼續(xù)頂崗，直到接

班人員到崗。特殊情況時(shí)，可由主管領(lǐng)導(dǎo)指定接班班長(zhǎng)臨時(shí)

頂崗。

1.4.6.交接班責(zé)任追究

交班人員如有遺漏問(wèn)題沒(méi)交待(指接班不易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題)

而產(chǎn)生的事故由交班人員負(fù)責(zé)。

交接班前發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)

生和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的

事情，由交班者負(fù)責(zé)。凡未認(rèn)真查看、理解交接班記錄，或

對(duì)自己不清楚的事項(xiàng)又不及時(shí)詢問(wèn)的，由接班者負(fù)責(zé)。交接

班雙方都沒(méi)有履行手上交接班工作的，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。

若各崗位交接不符合規(guī)定，接班者可拒絕簽名，同時(shí)匯

報(bào)班長(zhǎng)，問(wèn)題解決后，交班者才可下班，接班者應(yīng)迅速將安

檢恢復(fù)正常。

接班人員在交接班前檢查過(guò)程中，馬虎了事，未發(fā)現(xiàn)交

36

班人員的記錄與現(xiàn)場(chǎng)不符，且已經(jīng)簽字同意接班的，除有明

顯證據(jù)證明為上班責(zé)任的外，原則上所有責(zé)任由接班人員承

擔(dān)。

接班人員在接班后操作有誤出現(xiàn)的不良后果由接班者

承擔(dān)責(zé)任。

接班者一上班就發(fā)現(xiàn)交班者有故意隱瞞事故或異常情

況之嫌，證據(jù)確鑿的，但接班者已接班，接班后又發(fā)生了不

良后果，由交班者承擔(dān)責(zé)任。

交接班有分歧時(shí)，盡可能由兩班長(zhǎng)協(xié)商解決，兩班有異

議且可能對(duì)安檢有嚴(yán)重影響、確有重大原則問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下的，

可直接向主管匯報(bào)，主管應(yīng)即時(shí)處理解決。

交班過(guò)程中嚴(yán)禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時(shí)間。

特種設(shè)備、附屬設(shè)備在有條件的情況下要開(kāi)蓋或開(kāi)車使

用檢查驗(yàn)收。

1.4.7.交接記錄

各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本，為方便管理，交

接班記錄本的格式及紙張大小，由安檢技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配

置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地

方。

崗位交接班記錄本應(yīng)認(rèn)真按要求填寫，格式力求簡(jiǎn)潔，

文字表達(dá)力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不

得敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎。

37

1.4.8.設(shè)備監(jiān)督檢查與考核

管理人員與有關(guān)專職管理人員不定期參加和抽查交接

班，監(jiān)督、檢查交接班制度落實(shí)情況并及時(shí)規(guī)范其要求、程

序及內(nèi)容。對(duì)崗位交接班存在的問(wèn)題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。

在檢查交接班的同時(shí)，還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作

情況、著裝以及上崗操作證等。

班長(zhǎng)對(duì)本班交接班是否到位負(fù)主要責(zé)任，副班長(zhǎng)、組長(zhǎng)

負(fù)連帶責(zé)任。

交班不清私自下班的，按早退處罰。

交接班記錄填寫不規(guī)范或提前填寫的，一次罰款20-50

元。

因交接班不清造成事故或重大事故隱患的，按事故責(zé)任

追究辦法加重處罰。

對(duì)于在交接班過(guò)程中有違規(guī)的，根據(jù)《安全責(zé)任考核制

度》、《考核管理規(guī)定》、《員工考核管理規(guī)定》給予相關(guān)

人員進(jìn)行處理。

38

第二章應(yīng)急處理及疫情防控

2.1.《安檢通道擁堵應(yīng)急預(yù)案》

2.1.1.強(qiáng)化情報(bào)信息研判

提升安檢通道擁堵風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力及時(shí)收集和研判各類

情報(bào)信息，定期、適時(shí)開(kāi)展安檢通道擁堵風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提前預(yù)

警預(yù)判，提前部署準(zhǔn)備。

●基礎(chǔ)信息管控

及時(shí)匯總和掌握?qǐng)鰞?nèi)設(shè)施設(shè)備、功能布局、人員配備等

情況，同時(shí)注意采集周邊的地理環(huán)境、單位建筑、治安狀況、

設(shè)施布局、人員構(gòu)成及人口密集度等基礎(chǔ)信息，建立工作臺(tái)

賬，加強(qiáng)跟進(jìn)和更新。對(duì)收集到的基礎(chǔ)信息定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

估，查找特點(diǎn)、總結(jié)規(guī)律，從中發(fā)現(xiàn)和梳理易引發(fā)安檢通道

擁堵的安全隱患、薄弱環(huán)節(jié)或時(shí)間節(jié)點(diǎn)等情況。

●部門協(xié)作溝通

加大與反恐、國(guó)保、安全等部門的協(xié)作和溝通，采取和

依靠專業(yè)力量和方法，加大情報(bào)信息收集力度，對(duì)可能出現(xiàn)

的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早采取措施。

2.1.2.強(qiáng)化警地聯(lián)動(dòng)排查

●重點(diǎn)部位清查

加強(qiáng)對(duì)出入口、上下扶梯等易出現(xiàn)客流擁堵險(xiǎn)情點(diǎn)的定

期排查，檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、故障隱患等，梳理和發(fā)

現(xiàn)各類安全隱患，及時(shí)整改。

39

●重點(diǎn)人員防控

加大密集人群的防控力度，壓降區(qū)域內(nèi)發(fā)案率，有效維

護(hù)治安秩序，減少有可能引發(fā)的客流擁堵現(xiàn)象。

●重點(diǎn)物品防控

嚴(yán)格安全檢查，加大對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)物品的查緝、防

控力度，將有可能引發(fā)安檢通道擁堵的安全隱患杜絕在公安

廳之外，壓降安檢通道擁堵風(fēng)險(xiǎn)。

●重點(diǎn)設(shè)施調(diào)整

針對(duì)檢查清查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施擺放或布局不合理等現(xiàn)象，

如警戒線或防護(hù)欄的設(shè)置、應(yīng)急點(diǎn)的設(shè)置、裝備器材的擺放

等人及時(shí)協(xié)商處理，調(diào)整擺放點(diǎn)，緩解安檢通道擁堵，沖闖

問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的應(yīng)急處置物品缺少等情況，及時(shí)反映，協(xié)調(diào)

到位。

40

2.2.《處理可疑物品預(yù)案》

2.2.1.不安全信息上報(bào)流程

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑物品時(shí)，應(yīng)在安全范圍以外迅速

用對(duì)講機(jī)、電話等通訊設(shè)備迅速向值班經(jīng)理上報(bào)，同時(shí)向部

門經(jīng)理、工程部、保安部等上報(bào)，講清楚自己的身份、發(fā)現(xiàn)

可疑人員及物品的時(shí)間、地點(diǎn)、可疑人員數(shù)量及可疑物品的

形狀、數(shù)量等，以免延誤事件處理的最佳時(shí)機(jī)。

2.2.2.處理程序

發(fā)現(xiàn)者不要驚動(dòng)、移動(dòng)可疑人員及可疑物品，控制現(xiàn)場(chǎng)，

防止其他無(wú)關(guān)人員接觸可疑人員或物品。值班人員應(yīng)做好詳

細(xì)記錄且立即向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示處理辦法，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處

理。

如發(fā)生爆炸或火情應(yīng)按《消防應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。

2.2.3.發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品各部門職責(zé)

保安部監(jiān)控室人員應(yīng)隨時(shí)用監(jiān)控系統(tǒng)注意事情的發(fā)展

事態(tài)，再由值班人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并隨時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的指示告訴

給現(xiàn)場(chǎng)巡視人員。并作好善后處理工作。

各部門將危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的貴重物品及受熱、震動(dòng)、爆炸等

可以引發(fā)惡性事故的設(shè)備、物品移走，放到安全地方暫時(shí)保

存。等情況處理完成后在將其移回到原來(lái)位置。

做好搶救傷員所用車輛的準(zhǔn)備工作除上述報(bào)警處理外，

還要求員工本著沉著冷靜的原則來(lái)處理發(fā)生的事故，同時(shí)要

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求大家及時(shí)報(bào)告，不輕易接近移動(dòng)可疑爆炸物品，聽(tīng)從指揮

堅(jiān)守崗位配合專業(yè)人員排除險(xiǎn)情。

事故應(yīng)急與救援終結(jié)：

事故應(yīng)急處置與救援工作完成后，由發(fā)生事故部門向經(jīng)

理部、經(jīng)理部向?qū)崢I(yè)公司安技部報(bào)告事故應(yīng)急處置與救援工

作情況。

組成事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

事故應(yīng)急響應(yīng)工作結(jié)束。

建立文字檔案。

2.2.4.

值班人員一旦發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或其他危險(xiǎn)物品時(shí)，首先

保持沉著冷靜，立即用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)或者項(xiàng)目經(jīng)理。

保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行進(jìn)一步觀察，在沒(méi)有確定危險(xiǎn)物品

前不得聲張。

經(jīng)細(xì)致觀察確系危險(xiǎn)物品后，不得私自進(jìn)行處理，以免

造成不必要的損失。

班長(zhǎng)用對(duì)講機(jī)或電話通知項(xiàng)目經(jīng)理，在征得主管部門負(fù)

責(zé)人同意后電話報(bào)警。

通知應(yīng)急小組成員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，視情組織進(jìn)出人員疏

散。

專業(yè)人員趕到后，要聽(tīng)從指揮，協(xié)助做好排險(xiǎn)工作。

設(shè)置警戒線，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，防止不法分子趁機(jī)搗

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亂。

排險(xiǎn)結(jié)束后，班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)將事情經(jīng)過(guò)、處置情況以及好

人好事向公司管理部報(bào)告。

為了確保進(jìn)出人員的安全，確保進(jìn)出人員的人身財(cái)物不

受侵害，積極防范及迅速消除隱患。做到發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑

物品時(shí)能及時(shí)制止和搶救，使損失減少到最低程度，結(jié)合實(shí)

際情況，特制定本預(yù)案。

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2.3.《及可疑物品的緊急處理預(yù)案》

2.3.1.報(bào)警程序

發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知保安，同時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理，

語(yǔ)言清晰地講明發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或發(fā)生爆炸的時(shí)間、區(qū)

域部位和詳細(xì)情況以及報(bào)警人的姓名。切記：不要輕易觸動(dòng)

可疑爆炸物，盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場(chǎng)。

保安員、前臺(tái)當(dāng)班人員接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)警人

的姓名、部門(或租賃單位),發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆

炸的時(shí)間、區(qū)域部位等情況。前臺(tái)當(dāng)班人員應(yīng)立即通知值班

經(jīng)理，通知時(shí)要簡(jiǎn)明敘述發(fā)生的情況、時(shí)間、區(qū)域位置等內(nèi)

容。

各部門人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后的職責(zé)。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即組織臨時(shí)指揮部，根據(jù)各部門匯報(bào)的情

況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，統(tǒng)一下達(dá)指令，采取有力

措施進(jìn)行搶救，布置有關(guān)部門做好善后工作。

按項(xiàng)目經(jīng)理指令立即向公安部門報(bào)警并迅速組織人員，

布置以爆炸現(xiàn)場(chǎng)或可疑爆炸物為中心的警戒線，控制現(xiàn)場(chǎng)。

待公安專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，安保部應(yīng)聽(tīng)從公安人員指揮，

配合公安人員做好工作。隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告經(jīng)理。如有人

員傷亡，應(yīng)及時(shí)與急救中心聯(lián)系做好搶救傷員的準(zhǔn)備工作。

立即關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)附近由于爆炸可能引起惡性事故的電器

設(shè)備。指派專人堅(jiān)守消防泵房和配電房，按項(xiàng)目經(jīng)理指令隨

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時(shí)應(yīng)付緊急情況。

向進(jìn)出人員解釋發(fā)生的情況，做好安撫進(jìn)出人員情緒的

工作，需要時(shí)按指令組織、引導(dǎo)疏散進(jìn)出人員到安全區(qū)域。

義務(wù)消防隊(duì)集結(jié)待命。按項(xiàng)目經(jīng)理指令轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)附近可

能引起助燃的物品和貴重物品。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆炸時(shí)，請(qǐng)不要驚慌失措，

應(yīng)該沉著冷靜，及時(shí)報(bào)警，不要輕易接近和移動(dòng)爆炸物，聽(tīng)

從指揮，服從安排，堅(jiān)守崗位，配合專業(yè)人員排除險(xiǎn)情。

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2.4.《處理違禁物品預(yù)案》

2.4.1.違禁物品

違禁物品主要包括：

各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、

炸彈等。

各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。

各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、

煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦

斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。

各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、

農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等。

各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。

各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。

各類麻醉藥物。如鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉)、

嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。

各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)

藥用廢棄物等。

各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、

宣傳品、印刷品等。

各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、

未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。

國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出

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境的物品，如國(guó)家秘密文件和資料、國(guó)家貨幣及偽造的貨幣

和有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)

物及其制品等。

包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞

件、設(shè)備的物品等。

各寄達(dá)國(guó)(地區(qū))禁止寄遞進(jìn)口的物品等。

其他禁止寄遞的物品。

2.4.2.“三品”范圍

“三品”是易燃品、易爆品、危險(xiǎn)品的簡(jiǎn)稱，包括十大

類物品：

爆炸品。如雷管、炸藥，導(dǎo)火索、鞭炮、煙花、發(fā)令紙

(打火紙)等。

易燃液體。如汽油、煤油、酒精、香蕉水、松節(jié)油、油

漆等。

易燃固體。如硫磺、油布及其制品等。

壓縮氣體類。如打火機(jī)氣體、液化石油氣等。

易自燃的物品。如黃磷等。

毒害物品。如