云存儲服務(wù)協(xié)議

云存儲服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指由甲方提供的云存儲服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等相關(guān)服務(wù)。1.1.2“用戶”指甲乙雙方指定的使用服務(wù)的個人或?qū)嶓w。1.1.3“數(shù)據(jù)”指甲乙雙方在服務(wù)中使用、存儲、傳輸?shù)娜魏涡畔?。第二章服?wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供云存儲服務(wù)。2.2服務(wù)的具體內(nèi)容包括：2.2.1提供數(shù)據(jù)存儲空間；2.2.2提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；2.2.3提供數(shù)據(jù)加密保護(hù)；2.2.4提供數(shù)據(jù)訪問控制。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。3.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運行，保證數(shù)據(jù)存儲的安全性和可靠性。3.1.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)不受未授權(quán)訪問、泄露、篡改等風(fēng)險。3.1.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持與客戶服務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。3.2.3乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動。3.2.4乙方應(yīng)妥善保管用戶名和密碼，不得泄露給他人。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)的費用應(yīng)根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的價格執(zhí)行。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付首期服務(wù)費用，后續(xù)服務(wù)費用按照雙方約定的周期支付。4.3乙方支付服務(wù)費用的方式為__________（轉(zhuǎn)賬、等）。第五章數(shù)據(jù)處理與保密5.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.2甲方應(yīng)對乙方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。5.3乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。5.4在本協(xié)議終止或履行完畢后，甲乙雙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第六章數(shù)據(jù)遷移與接入6.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)的遷移工作，包括但不限于數(shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入等操作。6.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方數(shù)據(jù)能夠順利接入云存儲服務(wù)。6.3數(shù)據(jù)遷移過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，避免數(shù)據(jù)丟失或損壞。6.4乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)規(guī)范和要求，配合完成數(shù)據(jù)遷移工作。6.5甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移完成后，提供數(shù)據(jù)校驗服務(wù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。第七章服務(wù)變更與升級7.1如乙方需要增加或減少服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。7.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行升級，以提升服務(wù)功能和安全性。7.3甲方應(yīng)在升級前通知乙方，并盡可能減少升級對乙方使用服務(wù)的影響。7.4乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)變更和升級工作，按照甲方的要求重新配置或調(diào)整相關(guān)設(shè)置。第八章服務(wù)保障與維護(hù)8.1甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運行，提供7×24小時的在線客戶服務(wù)。8.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，對服務(wù)運行情況進(jìn)行實時監(jiān)控。8.3甲方應(yīng)在發(fā)覺服務(wù)故障時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，盡快恢復(fù)正常服務(wù)。8.4甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。8.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時反饋服務(wù)使用情況，協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)保障與維護(hù)。第九章法律責(zé)任與糾紛解決9.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國法律法規(guī)，合法使用云存儲服務(wù)。9.2如甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3如乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.4甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.5如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章協(xié)議的終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1協(xié)議期限屆滿；10.1.2甲乙雙方達(dá)成書面一致意見，提前終止本協(xié)議；10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在本協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)完成所有未了結(jié)的服務(wù)事項。10.3任何一方違反本協(xié)議且無法糾正的，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。10.4協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密條款。第十一章數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份11.1甲方應(yīng)按照雙方約定的備份頻率和方式，對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。11.2甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，以便在數(shù)據(jù)丟失或損壞時進(jìn)行恢復(fù)。11.3乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，甲方應(yīng)在接到乙方請求后立即響應(yīng)。11.4甲方應(yīng)記錄備份數(shù)據(jù)的存儲位置、備份時間等信息，并定期進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的檢查和驗證。11.5甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的存儲期限符合乙方的業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)的規(guī)定。第十二章用戶支持與服務(wù)水平12.1甲方應(yīng)提供用戶支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件和在線客服。12.2甲方應(yīng)保證在用戶支持服務(wù)時間內(nèi)，及時響應(yīng)乙方的咨詢和故障報告。12.3甲方應(yīng)制定服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時間。12.4甲方應(yīng)定期向乙方報告服務(wù)水平協(xié)議的履行情況。12.5乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議對甲方進(jìn)行考核，甲方應(yīng)接受乙方的合理監(jiān)督。第十三章數(shù)據(jù)安全與合規(guī)13.1甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全。13.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理活動的合法性。13.3甲方應(yīng)進(jìn)行定期的安全審計，評估服務(wù)中的潛在風(fēng)險。13.4乙方應(yīng)保證其數(shù)據(jù)的使用和處理符合法律法規(guī)的要求。13.5甲方應(yīng)協(xié)助乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)安全事件，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、非法訪問等。第十四章不可抗力與免責(zé)14.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。14.3發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。14.4本協(xié)議中的免責(zé)條款不排除因故意或重大過失導(dǎo)致的法律責(zé)任。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于云存儲服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方代表簽字。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.4本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不