云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：__________公司地址：_______________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)方）：__________公司地址：_______________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：__________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指委托乙方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的合同主體。1.2乙方：指接受甲方委托，提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的合同主體。1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有或租賃的數(shù)據(jù)中心，用于存儲(chǔ)、處理和傳輸數(shù)據(jù)。1.4運(yùn)維服務(wù)：指甲方委托乙方提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份等。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)：2.1.1設(shè)備維護(hù)：保證甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修或更換。2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全：保障甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等事件發(fā)生。2.1.3數(shù)據(jù)備份：對(duì)甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性。2.1.4其他服務(wù)：根據(jù)甲方的需求，提供其他與云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。3.2在合同期限內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商提前終止或延期合同。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，每季度結(jié)算一次。4.1.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的付款方式進(jìn)行支付。4.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)，提供必要的資料和條件。5.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。5.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。6.1.2服務(wù)成功率：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到____%的成功率，否則視為未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.3服務(wù)滿意度：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意度應(yīng)不低于____分（滿分100分）。6.2乙方未能達(dá)到上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)責(zé)任：6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)，針對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。6.2.2若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改進(jìn)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未達(dá)標(biāo)服務(wù)費(fèi)用的____%。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1乙方應(yīng)采取以下措施保證甲方數(shù)據(jù)安全：7.1.1乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全檢查，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.3乙方應(yīng)采取加密、備份等技術(shù)手段，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。7.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行保密，不得以任何形式泄露給第三方。7.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)，采取有效措施消除泄露后果。7.3.2乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為泄露數(shù)據(jù)涉及的合同金額的____%。第八章維權(quán)與糾紛解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款，不受爭(zhēng)議影響。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：9.1.1違約方應(yīng)在接到守約方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)，采取措施糾正違約行為。9.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.1.3若違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章其他約定10.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。10.4合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。10.5本合同的簽訂地點(diǎn)為_(kāi)___市____區(qū)____路____號(hào)____室。10.6本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十一章服務(wù)變更與終止11.1在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容、范圍或期限。11.2甲方要求終止合同的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知乙方，并支付已提供服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。11.3乙方因自身原因無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知甲方，并協(xié)助甲方妥善處理相關(guān)事宜。11.4合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，交付已完成的各項(xiàng)工作成果，并辦理交接手續(xù)。第十二章違約賠償12.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為未支付金額的____%。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.3由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章合同修改與補(bǔ)充14.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。14.3本合同的修改或補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第十五章法律適用與爭(zhēng)議解決15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。15.3若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。以