DB34T∕ 2613.4-2016 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量要求與評(píng)定 第4部分：民族村寨　　

DB34/T2613.4—2016第4部分：民族村寨RequirementsforRuralTourismServiceQualit—PHYPERLINK安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB34/T2613《鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量要求與評(píng)定》分為以下七個(gè)部分：——第1部分：通則；——第2部分：民宿客棧；——第3部分：休閑農(nóng)莊；——第4部分：民族村寨；——第5部分：山水養(yǎng)生；——第6部分：古村古鎮(zhèn)；——第7部分：采摘籬園。本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由安徽省旅游局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：合肥市金葡萄文化旅游開發(fā)有限公司、安徽省旅游局、北京中科景元城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、國家信息中心旅游規(guī)劃研究中心、成都信息工程大學(xué)管理學(xué)院、安徽省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、黟縣徽黃西遞旅游開發(fā)有限公司、黃山京黟旅游開發(fā)有限公司、潁上縣八里河景區(qū)、黃山市徽州呈坎八卦村旅游有限公司、銅陵永泉農(nóng)莊有限責(zé)任公司、蕭縣飲馬泉山莊、南陵縣大浦鄉(xiāng)村世界。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：臧習(xí)兵、陸軍華、李孝東、程鳳霞、石培華、黃萍、趙云、王云波、楊龍、范星宏、于天厚、文革、秦美玉、文如意、李汶桐、金穎若、席岳婷、賀冉冉、傅良成、汪國平、彭彥彬、唐慧敏、汪慶。HYPERLINK1鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量要求與評(píng)定第4部分：民族村寨1范圍件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.2標(biāo)準(zhǔn)用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)GB14934食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB16153旅館餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)DB34/T2613.1鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量要求第1部分：通則3術(shù)語和定義DB34/T2613.1界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文社會(huì)生活單位。六X使用，請(qǐng)勿傳播4特色服務(wù)要求4.1村寨環(huán)境24.1.1村寨整體風(fēng)貌獨(dú)特，應(yīng)具有民族文化特色。4.1.2應(yīng)有提供游客參與民俗活動(dòng)體驗(yàn)的公共場所。4.1.3環(huán)境應(yīng)安靜，聲環(huán)境質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3096的Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。4.1.4地表水應(yīng)清澈，水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到GB3838的Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。4.1.5空氣應(yīng)清新，空氣中負(fù)氧離子含量不應(yīng)低于2000個(gè)/cm3。4.1.6生活污水排放應(yīng)達(dá)到GB8978的Ⅱ級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.7標(biāo)識(shí)標(biāo)牌外觀形象應(yīng)體現(xiàn)民族特色，宜使用民族語言文字。4.2建筑景觀4.2.1民族建筑風(fēng)貌應(yīng)有特色，應(yīng)有景觀價(jià)值。4.2.2新增經(jīng)營建筑應(yīng)與傳統(tǒng)民族建筑風(fēng)格一致。4.2.3店名店招應(yīng)具有民族特色。4.3休閑體驗(yàn)4.3.1宜提供民族文化博覽展示服務(wù)。4.3.2應(yīng)有民族歌舞表演體驗(yàn)服務(wù)。4.3.3應(yīng)有民族傳統(tǒng)節(jié)事參與體驗(yàn)服務(wù)。4.3.4應(yīng)有民族服飾體驗(yàn)或攝影服務(wù)。4.3.5應(yīng)有民族體育休閑活動(dòng)體驗(yàn)。4.3.6應(yīng)有民族傳統(tǒng)勞作生活體驗(yàn)。4.3.7應(yīng)有傳統(tǒng)民族手工藝制作體驗(yàn)。4.3.8應(yīng)有民族娛樂休閑體驗(yàn)。4.4特色餐飲4.4.1就餐環(huán)境、餐具等應(yīng)具有民族特色。4.4.2應(yīng)提供不少于5道具有民族特色的菜肴。4.4.3應(yīng)提供不少于3種具有民族特色的小吃。4.5商品購物4.5.1能自制銷售的民族生活用品、工藝品應(yīng)不少于5種。4.5.2能自制銷售的采用當(dāng)?shù)厥巢募庸どa(chǎn)的民族傳統(tǒng)食品宜不少于3種。4.5.3商品擺設(shè)應(yīng)美觀整潔，有民族特色。4.5.4商品買賣方式審體現(xiàn)統(tǒng)民族特色使用，請(qǐng)勿傳播或其他用途4.6特色服務(wù)要求4.6.1應(yīng)提供鄉(xiāng)村歷史文化的介紹及向?qū)Х?wù)。4.6.2從業(yè)人員應(yīng)著本民族服飾。4.6.3從業(yè)人員應(yīng)熟悉本民族歷史與文化。4.6.4從業(yè)人員應(yīng)掌握本民族語言，能用民族語言對(duì)客服務(wù)。4.6.5應(yīng)有尊重民族習(xí)俗與宗教信仰的提示和規(guī)定。4.7民族文化保護(hù)4.7.1應(yīng)具有文化保護(hù)機(jī)制。34DB34/T2613(規(guī)范性附錄)A.1分值分配特色服務(wù)質(zhì)量的評(píng)分共計(jì)總分200分，各大項(xiàng)分值為：a)村寨環(huán)境30分；b)建筑景觀20分；c)休閑體驗(yàn)60分；d)特色餐飲30分；e)商品購物20分；f)特色服務(wù)要求20分；g)民族文化保護(hù)20分。A.2評(píng)分表表A.1民族村寨特色服務(wù)質(zhì)量評(píng)分表評(píng)定項(xiàng)目大項(xiàng)二級(jí)分項(xiàng)分項(xiàng)16444空氣清新，空氣中負(fù)氧離子含量不低于不低于2000個(gè)/cm343標(biāo)識(shí)標(biāo)牌風(fēng)格體現(xiàn)民族特色，使用本民族語言5民族建筑風(fēng)貌特色鮮明78588表A.1(續(xù))評(píng)定項(xiàng)目大項(xiàng)二級(jí)分項(xiàng)分項(xiàng)記分欄9555863種6自制銷售的民族生活用品、工藝品應(yīng)不少于5