1+x新居住?？荚囶}

1+x新居住?？荚囶}一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、在商鋪交易中，產(chǎn)權(quán)登記費為()元/戶。A、200B、300C、450D、550正確答案：D2、對于客戶來說資金監(jiān)管的意義是()。A、打消業(yè)主疑慮B、規(guī)避了業(yè)主惡意騙款C、確保業(yè)主的正當(dāng)利益D、規(guī)避中斷交易的風(fēng)險正確答案：B3、合同管理、()、交易資金存管是交易成功的保障。A、資金支付時間管理B、貸款面簽C、履約管理D、交易管理正確答案：B4、下列不需要準(zhǔn)備的貸款資料是()。A、身份證B、戶口本C、收入證明D、榮譽證書正確答案：D5、經(jīng)紀(jì)人在()情況下，發(fā)起誠意金支付。A、經(jīng)紀(jì)人帶看后，效果理想B、駐場確認(rèn)后C、客戶發(fā)起掌上售樓部D、帶看憑證出來后正確答案：A6、下列說法錯誤的是()。A、單位應(yīng)該為在職職工繳存公積金B(yǎng)、公積金強制儲存，條件使用C、公積金自愿存儲D、每一個職工只能有一個住房公積金賬戶正確答案：C7、對客戶滿意度調(diào)查對象確定時應(yīng)該進(jìn)行()調(diào)查。A、隨機抽樣B、重點客戶C、典型代表D、總體正確答案：A8、以樹立開發(fā)商、樓盤的品牌形象并期望給人留下整體、長久印象為廣告目的所在的廣告類型是()。A、促銷廣告B、公關(guān)廣告C、形象廣告D、觀念廣告正確答案：C9、VR智能化能凸顯有溫度的人的服務(wù)價值，它體現(xiàn)了三個方面，下列選項中不屬于體現(xiàn)其服務(wù)價值的是()。A、為客戶提供更全面的房源信息B、為客戶提供更直觀的房源信息C、拓展經(jīng)紀(jì)人服務(wù)半徑，提升核心競爭力D、降低經(jīng)紀(jì)人的工作量正確答案：D10、購房者如果出現(xiàn)房貸逾期的情況，那么自己的征信是肯定會受損的，銀行會看到貸款人的征信情況，如果是比較嚴(yán)格的銀行，即便只逾期了一天，銀行也會把逾期情況錄入()的征信系統(tǒng)。A、建行B、中行C、工行D、央行正確答案：D11、繳稅基數(shù)是按照網(wǎng)簽價與()孰高原則確定的。A、計稅核定價B、應(yīng)納稅額C、計稅銷售額D、計稅標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A12、依據(jù)()規(guī)定，提供代辦產(chǎn)權(quán)過戶、貸款等服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)由委托人自愿選擇。中介機構(gòu)不得強迫委托人選擇其指定的金融機構(gòu)，不得將金融服務(wù)與其他服務(wù)捆綁。A、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》B、《民法典》C、《城市房地產(chǎn)管理法》D、《關(guān)于加強房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》正確答案：D13、某一客戶瀏覽了某一套房源，那么會增加該房源的()數(shù)據(jù)。A、帶看量B、成交量C、關(guān)注量D、瀏覽量正確答案：D14、小孫在王師傅的指導(dǎo)下很快順利完成了合同管理的操作規(guī)范，按照技能培訓(xùn)計劃，小孫需要進(jìn)行的下一個任務(wù)是()。A、服務(wù)傭金管理B、貸款面簽C、交易流程可視化D、交易資金存管正確答案：B15、房地產(chǎn)項目垂直價差中，用作住宅的地下室，規(guī)劃為住宅，其價格一般可以定為1樓住宅的()。A、20%-30%B、30%-50%C、10%-20%D、20%-40%正確答案：B16、在報價建議工作準(zhǔn)備階段，要熟悉房屋的()情況。A、估價B、成交C、位置D、年代正確答案：A17、城市市民對住宅及其相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施的市場需求由居民收入水平()。A、間接決定B、間接影響C、直接影響D、直接決定正確答案：D18、溝通市場行情，對房屋初步定價。如果房主仍然不認(rèn)可房屋的所估價值，那么需要()，告訴房主目前的市場形勢。A、結(jié)束任務(wù)B、與業(yè)主理論C、繼續(xù)溝通D、擇期再試正確答案：C19、關(guān)于報價下列說法錯誤的是()。A、以房源報價為上限，設(shè)置一個出價浮動空間。浮動空間有多大，主要看客戶購房的急迫度等原因B、如果客戶想盡快拿到房子，那么出價可以少計較，或者干脆接受房源價格C、如果客戶不著急拿房子死守心理底價，那么報價可以上浮，等待成交機會D、如果客戶不著急拿房子死守心理底價，那么報價可以下浮，等待成交機會正確答案：C20、傳達(dá)所銷售樓盤的有關(guān)信息，吸引客戶前來購買的廣告類型是()。A、公關(guān)廣告B、形象廣告C、觀念廣告D、促銷廣告正確答案：D21、下列公證種類中，適用于本人不能到場辦理買賣房屋事宜，需要委托他人辦理出售或購買房屋有關(guān)事宜的情形是()。A、委托公證B、遺囑公證C、繼承公證D、贈與公證正確答案：A22、如果客戶不著急拿房子死守心理底價，那么報價可以()。A、下浮B、不動C、浮動D、上浮正確答案：A23、二套房貸首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、60％B、30％C、40%D、50%正確答案：A24、選擇線上為主線下配合廣告形式，因為位置固定，比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源的廣告是()。A、報刊媒體B、線上廣告C、印刷媒體D、戶外媒體正確答案：D25、用戶想在線上了解房源裝修后的效果，可利用()。A、VR看房B、VR帶看C、AI講房D、未來家正確答案：D26、溝通房子優(yōu)劣勢，要結(jié)合()房屋的具體情況與房主溝通。A、房屋登記時B、業(yè)主描述中C、經(jīng)紀(jì)人主觀認(rèn)定D、房屋查驗時正確答案：D27、根據(jù)銷售計劃，確定廣告宣傳促銷目標(biāo)，主要目標(biāo)是()。A、推銷產(chǎn)品、占領(lǐng)市場B、吸引消費者目光C、誘導(dǎo)顧客購買，促進(jìn)銷售D、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、擴大經(jīng)濟效益正確答案：D28、印花稅是指在銷售、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)過程中書立的合同、協(xié)議、數(shù)據(jù)等，應(yīng)按產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)稅目，由()繳納。A、中介機構(gòu)B、賣方C、交易雙方D、買方正確答案：C29、下列不屬于房屋查驗內(nèi)容的是()。A、生活配套B、房主的收入C、房屋位置D、樓層正確答案：B30、業(yè)主將房屋鑰匙留給經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，代表對經(jīng)紀(jì)人的信任，可以減少對業(yè)主的打擾，上述描述的行為是()。A、交房B、收鑰匙C、臨時看管D、收房正確答案：B31、為了保障買賣雙方的交易資金安全，買方并不會把房款轉(zhuǎn)進(jìn)賣方個人賬戶，而是存入()，待權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記后再將購房款劃轉(zhuǎn)至賣方賬戶。A、資金監(jiān)管賬戶B、共管賬戶C、中介機構(gòu)賬戶D、擔(dān)保賬戶正確答案：A32、貸款面簽，進(jìn)行面談。銀行會向購房者講明在貸款中的()，甚至詳細(xì)講解貸款協(xié)議重要條款。A、義務(wù)B、權(quán)利C、權(quán)利和義務(wù)D、權(quán)利或者義務(wù)正確答案：C33、以下房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本類型中，具有商業(yè)屬性的是()。A、寫字樓B、商鋪C、住宅D、廠房正確答案：B34、建筑布局受建筑容積率和規(guī)劃建設(shè)用地面積的限制，建筑容積率是項目規(guī)劃設(shè)計方案中主要的()之一。A、能耗指標(biāo)B、控制指標(biāo)C、成本指標(biāo)D、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)正確答案：D35、房地產(chǎn)項目社會因素分析的內(nèi)容包括()。A、自身產(chǎn)品因素過硬B、視覺環(huán)境C、居民收入D、政治安定正確答案：D36、在北京市，增值稅及附加優(yōu)惠政策中要求的房屋持有年限為滿()年。A、3B、2C、4D、5正確答案：B37、希望東西價錢便宜，質(zhì)量又好的意思是()心理。A、價格定型心理B、價格預(yù)期心理C、對輪番漲價的恐慌心理D、物美價廉心理正確答案：D38、訴前保全的房屋，訴前財產(chǎn)保全屬于()的保全措施，目的是保護(hù)利害關(guān)系人不致遭受無法彌補的損失。A、長期性B、常規(guī)性C、應(yīng)急性D、短期性正確答案：C39、在報價溝通方面，首先要告訴房主房屋()情況。A、成交B、位置C、年代D、估價正確答案：D40、經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過程中服務(wù)意識不強，不重視服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)，導(dǎo)致用戶消費體驗和感受較差，屬于()方面的顧客不滿意。A、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、服務(wù)意識規(guī)范執(zhí)行C、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行D、信息披露規(guī)范執(zhí)行正確答案：B41、遺囑公證費每件()元。A、200B、300C、400D、100正確答案：C42、在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅在增值額超過扣除項目金額200%的部分，稅率為()。A、50%B、40%C、60%D、30%正確答案：C43、在線簽約標(biāo)志著交易的促成，網(wǎng)簽和()是防范房地產(chǎn)交易風(fēng)險的重要手段。A、貸款面簽B、資金監(jiān)管C、交易管理D、合同管理正確答案：B44、業(yè)主變動房源可看時間，是通過鏈家APP()功能實現(xiàn)。A、喊話功能B、修改信息C、業(yè)主動態(tài)D、更新房屋介紹正確答案：A45、通過投訴與建議系統(tǒng)收集顧客的意見和建議，有助于企業(yè)迅速地解決問題，并能為企業(yè)()。A、科學(xué)評價考核經(jīng)紀(jì)人B、提供開發(fā)新產(chǎn)品新服務(wù)的創(chuàng)意C、贏得良好的社會口碑D、帶來新客戶正確答案：B46、物業(yè)交割保證金的額度由買賣雙方約定，但不應(yīng)超過房屋成交價的()。A、10%B、7%C、5%D、3%正確答案：C47、因為房屋持有情況()到借款人申請第二套房的貸款房屋套數(shù)、貸款額度和貸款利率。A、直接影響B(tài)、間接影響C、直接決定D、間接決定正確答案：A48、土地出讓金的計稅依據(jù)一般為()。A、房屋持有年限B、網(wǎng)簽價格C、房屋建筑面積D、成交價格正確答案：C49、經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的關(guān)鍵是()。A、交易管理B、貸款面簽C、交易資金存管D、合同管理正確答案：A50、房地產(chǎn)企業(yè)通過薄利多銷的經(jīng)營方式，達(dá)到以量換利，提高市場地位的目的，此種定價目標(biāo)屬于()。A、邊際利潤B、市場細(xì)分C、市場占有率目標(biāo)D、邊際效益正確答案：C二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、開展客戶滿意度調(diào)查研究中對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)品服務(wù)需求B、產(chǎn)品功能需求C、產(chǎn)品外延需求D、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量正確答案：ABCD2、處理合同糾紛的原則是()。A、主次不可分B、堅持以事實為依據(jù)C、不尊重對方的合法權(quán)益D、以國家政策或合同條款為準(zhǔn)正確答案：BD3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店所屬商圈由()構(gòu)成。A、邊緣商圈B、新興商圈C、次級商圈D、核心商圈正確答案：ACD4、進(jìn)行顧客不滿意的原因分析通常表現(xiàn)在()等方面。A、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、服務(wù)意識規(guī)范執(zhí)行C、風(fēng)險把控規(guī)范執(zhí)行D、信息披露規(guī)范執(zhí)行正確答案：ABCD5、鏈家APP發(fā)布推廣房源，可以收到信息的人員有()。A、房源端的角色人B、責(zé)任盤經(jīng)紀(jì)人C、看房客戶D、帶看人正確答案：ABD6、開展客戶滿意度調(diào)查的常見方法有()。A、問卷調(diào)查B、電話調(diào)查C、深度訪談D、文獻(xiàn)調(diào)查正確答案：ABC7、房地產(chǎn)咨詢收費按服務(wù)形式分為()。A、口頭咨詢費B、評估咨詢費C、稅費咨詢費D、書面咨詢費正確答案：AD8、下列關(guān)于住房公積金說法正確的是()。A、職工個人繳存的住房公積金，由所在單位每月從其工資中代扣代繳B、住房公積金貸款的風(fēng)險，由提供貸款的商業(yè)銀行承擔(dān)C、住房公積金管理中心應(yīng)當(dāng)為繳存住房公積金的職工發(fā)放繳存住房公積金的有效憑證D、住房公積金自存入職工住房公積金賬戶之日起按照國家規(guī)定的正確答案：AC9、交易資質(zhì)評估和審核任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核B、非本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核C、單位購住宅的資質(zhì)評估和審核D、家庭單位的住宅評估和審核正確答案：ABC10、以下關(guān)于界定商品房產(chǎn)權(quán)是否滿5年的說法正確的是()。A、房產(chǎn)證登記日期滿5年即可B、契稅票的填發(fā)日期滿5年即可C、房產(chǎn)證登記日期與契稅票的填發(fā)日期只有一個日期滿5年即可D、房產(chǎn)證登記日期與契稅票的填發(fā)日期均需要滿5年才可正確答案：ABC11、在交易管理中，經(jīng)紀(jì)人必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)有()。A、代辦服務(wù)和金融服務(wù)不能與經(jīng)紀(jì)服務(wù)捆綁B、不能承諾貸款利率和金額C、針對面簽時銀行考查的內(nèi)容做足準(zhǔn)備D、必須承諾貸款時效正確答案：ABC12、下列說法正確的是()。A、當(dāng)房源緊俏，房地產(chǎn)市場是賣方市場時，成交價取決于房主報價。B、當(dāng)房源過剩，房地產(chǎn)市場是買方市場時，成交價取決于客戶出價C、當(dāng)房源過剩，房地產(chǎn)市場是賣方市場時，成交價取決于客戶出價D、當(dāng)房源緊俏，房地產(chǎn)市場是買方市場時，成交價取決于房主報價。正確答案：AB13、開展顧客滿意度調(diào)查研究，必須首先識別顧客和顧客的需求結(jié)構(gòu)，明確開展顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。一般來說，調(diào)查的內(nèi)容主要包括()。A、產(chǎn)品外延需求B、產(chǎn)品功能需求C、產(chǎn)品服務(wù)需求D、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量正確答案：ABCD14、投資客戶購房需求的特點主要有()。A、能夠轉(zhuǎn)手或出租的房源B、知名開發(fā)商開發(fā)的品質(zhì)樓盤C、房源處于將來的潛力或者規(guī)劃的行政或者商業(yè)中心D、對于房產(chǎn)了解較多，一般要求經(jīng)紀(jì)人更專業(yè)正確答案：ABCD15、房源信息的基本要素包括()。A、配套因素的要求錄入B、掛牌價格變動記錄C、放盤要求D、業(yè)主(或委托人)的姓名和電話正確答案：CD16、報價建議任務(wù)內(nèi)容主要包括()。A、房主報價建議B、中介機構(gòu)報價建議C、銀行報價建議D、購房出價建議正確答案：AD17、分析整體布局規(guī)劃理念，包含是否體現(xiàn)“綠色、生態(tài)、文明”，需要具有()。A、滿足多功能要求B、成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)C、體現(xiàn)產(chǎn)品差異化策略和品牌策略D、交通便利地段有升值潛力的房源正確答案：AC18、房源實勘查驗房源法律屬性主要有()。A、識別禁止交易的房屋B、識別可交易的房屋C、查看房屋實物狀況D、房屋產(chǎn)權(quán)核驗和債務(wù)查驗正確答案：ABD19、線上房源發(fā)布與市場推廣任務(wù)的流程主要有（）。A、推廣效果評價與改進(jìn)B、簽訂房源出售（租）委托書C、上傳委托書D、線上發(fā)布房源信息正確答案：ABCD20、影響個人所得稅稅額的因素有()。A、房屋持有年限，滿3年或不滿3年B、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅C、出售方家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一D、房屋原值，有或無正確答案：BCD21、房管買賣的過程中，需要賣方繳納的稅費有()。A、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記費B、增值稅及附加C、個人所得稅D、契稅正確答案：BC22、出賣人或買受人為個人時，合同條款填寫內(nèi)容正確的有()。A、出賣人姓名、買受人姓名：按照身份證件的姓名填寫B(tài)、共有權(quán)人：按照不動產(chǎn)權(quán)證書記載填寫C、郵政地址和郵政編碼：按照實際常住地址及當(dāng)?shù)氐泥]政編碼填寫D、法定代表人：按照營業(yè)執(zhí)照記載正確答案：ABC23、房地產(chǎn)價格構(gòu)成中投資利息包括()。A、管理費用的利息B、廣告宣傳費C、土地取得成本D、銷售代理費正確答案：AC24、下列屬于個人貸款違約的是()。A、單筆貸款存在累計逾期超過12期記錄B、近兩年內(nèi)存在貸款展期（延期）C、單筆貸款6個月內(nèi)存在連續(xù)未還本息超過6期記錄（含擔(dān)保人代還）D、以資抵債記錄正確答案：BCD25、交易成本測算任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、房款測算B、稅費及其他成本測算C、交易總成本測算D、土地增值稅測算正確答案：ABC26、下列關(guān)于與房主溝通的技巧的說法正確的有()。A、要了解房主真實需求，不要急于發(fā)表自己意見，而是先了解房主的需求B、多替房主考慮問題，我們在對待房主的時候，一定要多贊同，少反駁C、從細(xì)節(jié)入手引導(dǎo)客戶，我們應(yīng)該從與房主交往的細(xì)節(jié)入手，真正觀察出一些問題，看到房主的真正需要，并且要有預(yù)判D、耐心解答客戶疑問。房主的問題，我們應(yīng)該及時確認(rèn)，并耐心解答正確答案：ABCD27、“新居住項目產(chǎn)品分析與定價”工作領(lǐng)域的內(nèi)容有()。A、新居住項目土地政策分析B、新居住項目產(chǎn)品定價C、新居住項目價格影響因素分析D、新居住項目產(chǎn)品分析正確答案：BCD28、線上發(fā)布房源信息的主要途徑有()。A、網(wǎng)站發(fā)布B、派發(fā)傳單C、APP發(fā)布D、開展活動正確答案：AC29、客戶投訴處理任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、工作準(zhǔn)備B、投訴受理C、投訴處理D、處理結(jié)果評價正確答案：CD30、對客源分級不能是主管的，應(yīng)由客觀依據(jù)。確定客源分級主要有()兩個維度。A、最大首付款金額是否滿足要求B、買方購房是否急迫C、買方的核心需求D、買方的購房資質(zhì)種類正確答案：AB三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、永遠(yuǎn)沒有100%符合客戶需求的房子，只有最合適他的房子。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A2、投資型客戶是指，以盈利為主要目的，包括長期投資(出租)和短期投資(轉(zhuǎn)讓賺取差價)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A3、房地產(chǎn)抵押貸款依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可有不同的分類。按貸款用途可分為企事業(yè)法人房地產(chǎn)抵押貸款和個人房地產(chǎn)抵押貸款。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B4、法定代理人是指代表法人行使民事權(quán)利、履行民事義務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，如企業(yè)的總經(jīng)理、董事長。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B5、購房出價與房主報價是相反的，房主報價希望高一些，購房出價希望低一些。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A6、房地產(chǎn)契稅是指在土地、房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移時，對產(chǎn)權(quán)承受人征收的一種財產(chǎn)稅。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A7、經(jīng)紀(jì)人接受放盤委托時，應(yīng)與業(yè)主簽署書面委任協(xié)議，并明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)條件及傭金標(biāo)準(zhǔn)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A8、商鋪交易中買家支付的稅主要有契稅、印花稅、土地增值稅。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B9、等額本息還款法的還款方式每月額度是一樣的，還款壓力比較小，適合低收入者。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是典型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A11、物價會影響房地產(chǎn)市場供給。物價走高，將加重開發(fā)商成本，從而將抑制房地產(chǎn)項目開發(fā)的供給，價格會降低。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B12、平臺客服在投訴完結(jié)后將在1個工作日內(nèi)通過短信調(diào)研、電話回訪等方式回訪用戶。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B13、服務(wù)承諾指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)對消費者發(fā)布的旨在提升服務(wù)品質(zhì)和消費者滿意度的承諾，并在承諾未達(dá)成時按照具體的規(guī)則、流程對消費者權(quán)益進(jìn)行保障。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A14、水平價差通常是依據(jù)各樓層的平均垂直價格，評估同一樓層之間朝向、采光、私密性、格局等因素之優(yōu)劣程度，寫出同層平面中各戶的單價。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A15、對于購房出家建議，以房源報價為上限，設(shè)置一個出價浮動空間。浮動空間有多大，主要看客戶的經(jīng)濟實力。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B16、貸款面簽如果搞砸了，交易合同就白簽了。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A17、建議購房出價時期，不需要與客戶充分地交流溝通。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B18、客戶房源初次匹配應(yīng)采用模糊匹配的方式優(yōu)先匹配維護(hù)盤房源，之后可擴大到責(zé)任盤內(nèi)內(nèi)匹