業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法

第第頁業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維管理方法運(yùn)維管理方法目錄1.總則32.系統(tǒng)運(yùn)維管理方法33.數(shù)據(jù)庫運(yùn)維管理方法34.備份運(yùn)維管理方法35.巡檢管理方法36.請示報(bào)告制度41.總則第1條為了加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)管理保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，訂立本運(yùn)行維護(hù)基本管理方法。第2條實(shí)行防備性維護(hù)為主、故障性維護(hù)為輔的運(yùn)行維護(hù)管理原則，防備性維護(hù)和故障性維護(hù)都應(yīng)遵奉并服從事先設(shè)計(jì)好的程序進(jìn)行。第3條完善運(yùn)維管理體系，建立健全運(yùn)維規(guī)范，提高運(yùn)維管理效率，并不絕提高運(yùn)維質(zhì)量。2.系統(tǒng)運(yùn)維管理方法1.指定專人作為系統(tǒng)管理員，對系統(tǒng)的運(yùn)行、管理、維護(hù)和安全負(fù)責(zé)，并依照規(guī)定負(fù)責(zé)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。2.定時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和健康性檢查，分析系統(tǒng)運(yùn)行和資源使用情況，進(jìn)行必需的優(yōu)化、調(diào)整和修正，及時(shí)除掉隱患。3.及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中顯現(xiàn)的異常問題和軟硬件故障，并采取必需措施，最大限度的保護(hù)好系統(tǒng)數(shù)據(jù)。4.具有系統(tǒng)權(quán)限人員調(diào)離工作崗位或離職，應(yīng)立刻修改其保管的用戶密碼，或刪除該用戶。3.數(shù)據(jù)庫運(yùn)維管理方法1.對數(shù)據(jù)庫的更改必需有記錄，而且可以回滾。2.無用表和字段要及時(shí)清理3.數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修改、刪除數(shù)據(jù)時(shí)要提前備份4.設(shè)置對數(shù)據(jù)庫的自動備份，以便在發(fā)生故障時(shí)，能盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并定期檢查備份計(jì)劃的執(zhí)行情況。5.指定專人定期進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)校驗(yàn)。6.做好數(shù)據(jù)庫操作審計(jì)，以便對操作有據(jù)可查。4.備份運(yùn)維管理方法4.1.目的建立有效的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保各系統(tǒng)備份工作依照計(jì)劃正常完成，保證各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。4.2.備份制度1.正式使用的應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置等信息必需定期進(jìn)行有效備份且具有可復(fù)原性。2.備份數(shù)據(jù)必需定期、完整、真實(shí)有效的轉(zhuǎn)儲到永久性介質(zhì)上，而且明顯標(biāo)識。3.定時(shí)檢查備份文件中是否存在備份失敗的記錄，假如有失敗記錄，需要檢查故障原因，并進(jìn)行排出。4.備份計(jì)劃設(shè)置要滿足業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)安全性的要求5.巡檢管理方法5.1.目的定期了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好系統(tǒng)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，躲避隱患，確保設(shè)備的完好率，保證系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。5.2.巡檢基本要求1.對硬件設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的緊要措施，巡檢工作包含例行巡檢、節(jié)假日和緊要事件前的巡檢2.維護(hù)人員應(yīng)依據(jù)工作計(jì)劃，對維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)行防備性巡察檢查，巡查過程中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，重點(diǎn)注意處在惡劣環(huán)境下、存在潛在質(zhì)量故障的設(shè)備，巡查要認(rèn)真做記錄。3.巡檢過程中發(fā)現(xiàn)告警應(yīng)立刻進(jìn)入處理流程，判定為故障的要立刻進(jìn)入故障處理流程4.全部的巡檢都應(yīng)有認(rèn)真的記錄，包含時(shí)間、巡檢情況和責(zé)任人，并應(yīng)在巡檢紀(jì)錄卡上簽字。6.請示報(bào)告制度6.1.目的為加強(qiáng)相關(guān)信息處理和反饋管理，有效的掌控系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過規(guī)范的請示報(bào)告流程，提高運(yùn)行維護(hù)的管理效率。6.2.請示匯報(bào)內(nèi)容6.2.1.例行性請示報(bào)告1.依照規(guī)程和制度規(guī)定的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)。2.系統(tǒng)升級、交接和重點(diǎn)數(shù)據(jù)更改請示報(bào)告。3.各類專項(xiàng)請示報(bào)告和合理化建議。6.2.2.緊急性請示報(bào)告1.各種事故、嚴(yán)重設(shè)備故障、嚴(yán)重電路故障、系統(tǒng)運(yùn)行異常等情況。2.各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重泄密、安全性事故報(bào)告3.業(yè)緊要求的其他緊急性報(bào)告。篇2:學(xué)院場館管理方法文理學(xué)院場館管理暫行方法第一條為規(guī)范學(xué)校場館管理，提高使用效益，結(jié)合我校實(shí)際，訂立本方法。第二條本方法適用學(xué)校體育館、鐵城科教館報(bào)告廳、圖書館一樓報(bào)告廳、月明音樂樓音樂廳、南山7號樓報(bào)告廳等室內(nèi)場館。第三條學(xué)校場館緊要滿足校內(nèi)使用，優(yōu)先確保教學(xué)科研和學(xué)校重點(diǎn)活動，嚴(yán)格掌控外借外租。第四條后勤管理處是場館管理的職能部門，負(fù)責(zé)場館日常運(yùn)行、使用布置和維護(hù)和修理維護(hù)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證場館管理到位、運(yùn)行有序。第五條除正常教學(xué)布置外，各二級學(xué)院每年可免費(fèi)使用場館四次，超出四次有償使用，特殊情況經(jīng)后勤管理處審批可免費(fèi)使用。各部處、直屬單位視實(shí)際需要免費(fèi)使用。第六條校內(nèi)單位提前一周填寫《紹興文理學(xué)院場館使用申請表》，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，送后勤管理處審核。若屬有償使用，在審核同意后，單位須持《繳費(fèi)單》到學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處辦理繳款手續(xù)，憑繳訖憑證方能使用。第七條校外單位提前一周填寫《紹興文理學(xué)院場館使用申請表》，由單位負(fù)責(zé)人（法人）簽字蓋章，送后勤管理處審批。審批同意后，單位持《繳費(fèi)單》到學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處繳納使用費(fèi)，憑繳訖憑證方能使用。學(xué)校上級部門、協(xié)作單位等使用場館，由后勤管理處審批，經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)同意可減收或免收使用費(fèi)。第八條任何單位獲準(zhǔn)使用場館，必需遵守場館管理制度和規(guī)定，并在《場館使用須知》上簽字蓋章。第九條場館收費(fèi)按《紹興文理學(xué)院場館使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，收入一律上繳學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處。第十條未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用場館。經(jīng)批準(zhǔn)同意使用場館，不得更改活動項(xiàng)目，嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓。第十一條場館空調(diào)、燈光、音響等設(shè)施，需由場館專業(yè)人員操作。使用單位有義務(wù)維護(hù)場館設(shè)施設(shè)備，如有損壞照價(jià)賠償。第十二條暫由二級學(xué)院、部處和直屬單位管理的場館、展廳、會議室等參照執(zhí)行。第十三條本方法由后勤管理處負(fù)責(zé)解釋。第十四條本方法自文件發(fā)布之日起施行?！督B興文理學(xué)院體育館管理方法（試行）》（紹學(xué)院發(fā)[20**]166號）同時(shí)廢止。附件:《紹興文理學(xué)院場館使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》《紹興文理學(xué)院體育館對外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》《紹興文理學(xué)院體育館對內(nèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》篇3:餐飲服務(wù)中心學(xué)生食堂飯菜定價(jià)管理方法學(xué)院餐飲服務(wù)中心《學(xué)生食堂飯菜定價(jià)管理方法》為了進(jìn)一步做好學(xué)校學(xué)生食堂飯菜價(jià)格穩(wěn)定工作，認(rèn)真落實(shí)教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生食堂價(jià)格管理工作的通知》精神，加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生食堂飯菜價(jià)格管理，確保學(xué)校的穩(wěn)定。特訂立定價(jià)管理規(guī)定：一、定價(jià)管理的目的：（一）學(xué)生食堂飯菜價(jià)格，不但關(guān)系到學(xué)生的利益，也關(guān)系到學(xué)校和社會的穩(wěn)定。（二）要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生食堂的管理與監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)食堂飯菜價(jià)格本錢核算，堅(jiān)持微利保本的經(jīng)營原則，合理訂立伙食本錢核算和定價(jià)準(zhǔn)則，不隨便定價(jià)。（三）要加強(qiáng)食堂物資的采購管理，對食堂物資實(shí)行集中采購和配送，訂立和完善物資采購制度，規(guī)范物資采購程序，在確保質(zhì)量的前提下，盡量降低伙食物資的進(jìn)價(jià)。（四）建立監(jiān)控機(jī)制，抓好食品加工過程管理，規(guī)范操作、減少揮霍、節(jié)能降耗，千方百計(jì)降低食堂價(jià)格，確保其質(zhì)量和衛(wèi)生安全。（五）要加強(qiáng)食堂價(jià)格管理的透亮度，讓學(xué)生參加監(jiān)督工作。二、定價(jià)管理的原則：（一）在訂立價(jià)格時(shí)要充分體現(xiàn)公益性原則。（二）在市場原材料子價(jià)格連續(xù)調(diào)整的情況下，學(xué)校食堂體現(xiàn)其公益性、服務(wù)性原則，做好飯菜價(jià)格的穩(wěn)定工作，采取分步調(diào)整的方式，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過度。體現(xiàn)對學(xué)生的關(guān)懷和關(guān)懷。（三）食堂飯菜價(jià)格的調(diào)整必需經(jīng)過嚴(yán)格的審核程序，通過各種渠道征求學(xué)生和教職工代表的看法，做到不隨便定（調(diào)）價(jià)。三、定價(jià)的實(shí)在方法：注：售價(jià)為全本錢核算價(jià)格加*%利潤率，即為實(shí)際售價(jià)。（三）操作程序：菜肴定價(jià)核算，按以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：1、對原材料子的市場價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，并比對了原材料子一年價(jià)格，推算出了一年的平均價(jià)格。2、對菜肴逐個(gè)調(diào)查。如對菜肴的價(jià)格、主輔料、四季價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3、餐飲中心召開餐廳經(jīng)理睬議，選出餐廳代表（廚師）參加核算。4、餐飲中心和餐廳廚師代表對菜肴進(jìn)行實(shí)際操作，用實(shí)際情況找數(shù)據(jù)。實(shí)在操作步驟如下：①確定菜肴的主輔料；②對原材料子進(jìn)行稱量（包含毛料重量、凈料重量、調(diào)料重量）；③現(xiàn)場加工菜肴；④加工后，現(xiàn)場逐份打出菜肴。5、菜肴現(xiàn)場加工后，餐飲服務(wù)中心和餐廳對產(chǎn)品的菜肴，依據(jù)計(jì)算公式進(jìn)行核算。6、菜肴核算后，把核算價(jià)格和實(shí)際價(jià)格進(jìn)行比較，訂立出價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。四、調(diào)整價(jià)格的實(shí)在操作過程：1、由餐廳提出看法，經(jīng)餐飲中心上報(bào)后勤管理處，由后勤管理處公示組織邀請學(xué)校各方代表參加評判。2、確定需調(diào)價(jià)的菜肴，依據(jù)該菜肴用料價(jià)格在現(xiàn)價(jià)基礎(chǔ)上作全年評判，確定全年基本原材料子價(jià)格。3、對原材料子進(jìn)行稱量（包含毛料重量、凈料重量、調(diào)料重量）4、現(xiàn)場加工菜肴；5、加工后，現(xiàn)場逐份打出菜肴。6、菜肴現(xiàn)場加工后，各方代表依據(jù)計(jì)算公式進(jìn)行核算。把核算價(jià)格和實(shí)際價(jià)格進(jìn)行比較，確定價(jià)格后進(jìn)行公布。五、監(jiān)控體系（一）飯菜價(jià)格監(jiān)控體系：由學(xué)校工會