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文檔簡介
家政臨時保潔居間協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)1.4協(xié)議的生效、變更和解除第二章臨時保潔服務(wù)的定義和內(nèi)容2.1臨時保潔服務(wù)的定義2.2臨時保潔服務(wù)的內(nèi)容2.3臨時保潔服務(wù)的標準和質(zhì)量第三章臨時保潔服務(wù)的預(yù)約與提供3.1預(yù)約臨時保潔服務(wù)的方式3.2臨時保潔服務(wù)的提供時間和地點3.3臨時保潔服務(wù)的提供流程第四章臨時保潔服務(wù)人員的資格和培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的資格要求4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核4.3服務(wù)人員的管理和調(diào)配第五章臨時保潔服務(wù)的費用和支付5.1服務(wù)費用的計算和收取5.2服務(wù)費用的支付方式5.3服務(wù)費用的退還和賠償?shù)诹屡R時保潔服務(wù)的質(zhì)量保障和投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量的保障措施6.2客戶投訴的處理流程和方式6.3服務(wù)質(zhì)量改進和客戶滿意度提升第七章保密條款7.1保密信息的定義和范圍7.2保密信息的保護期限和義務(wù)7.3保密信息泄露的賠償責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1各方違約的情形和責(zé)任8.2違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞?.3違約解決的途徑和司法管轄第九章爭議解決9.1爭議解決的方式和途徑9.2仲裁的申請和仲裁費用9.3司法管轄和法律適用第十章附則10.1本協(xié)議的簽訂日期和地點10.2本協(xié)議的副本和復(fù)印件10.3本協(xié)議的修改和補充第十一章服務(wù)條款11.1服務(wù)的時間和地點11.2服務(wù)的具體內(nèi)容和要求11.3服務(wù)的完成標準和驗收第十二章客戶權(quán)益保障12.1客戶權(quán)益的保障措施12.2客戶隱私的保護和保密12.3客戶投訴和意見反饋的處理第十三章服務(wù)人員權(quán)益保障13.1服務(wù)人員的權(quán)益保障措施13.2服務(wù)人員的勞動保障和福利13.3服務(wù)人員的培訓(xùn)和發(fā)展機會第十四章其他條款14.1協(xié)議的完整性和不可分割性14.2協(xié)議的繼承和轉(zhuǎn)讓14.3協(xié)議的終止和解除條件合同編號_________第一章總則第一條款本協(xié)議的簽訂依據(jù)第二條款協(xié)議的適用范圍第三條款協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)第四條款協(xié)議的生效、變更和解除第二章臨時保潔服務(wù)的定義和內(nèi)容第一條款臨時保潔服務(wù)的定義第二條款臨時保潔服務(wù)的內(nèi)容第三條款臨時保潔服務(wù)的標準和質(zhì)量第三章臨時保潔服務(wù)的預(yù)約與提供第一條款預(yù)約臨時保潔服務(wù)的方式第二條款臨時保潔服務(wù)的提供時間和地點第三條款臨時保潔服務(wù)的提供流程第四章臨時保潔服務(wù)人員的資格和培訓(xùn)第一條款服務(wù)人員的資格要求第二條款服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核第三條款服務(wù)人員的管理和調(diào)配第五章臨時保潔服務(wù)的費用和支付第一條款服務(wù)費用的計算和收取第二條款服務(wù)費用的支付方式第三條款服務(wù)費用的退還和賠償?shù)诹屡R時保潔服務(wù)的質(zhì)量保障和投訴處理第一條款服務(wù)質(zhì)量的保障措施第二條款客戶投訴的處理流程和方式第三條款服務(wù)質(zhì)量改進和客戶滿意度提升第七章保密條款第一條款保密信息的定義和范圍第二條款保密信息的保護期限和義務(wù)第三條款保密信息泄露的賠償責(zé)任第八章違約責(zé)任第一條款各方違約的情形和責(zé)任第二條款違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞降谌龡l款違約解決的途徑和司法管轄第九章爭議解決第一條款爭議解決的方式和途徑第二條款仲裁的申請和仲裁費用第三條款司法管轄和法律適用第十章附則第一條款本協(xié)議的簽訂日期和地點第二條款本協(xié)議的副本和復(fù)印件第三條款本協(xié)議的修改和補充第八章違約責(zé)任第一條款各方違約的情形和責(zé)任第二條款違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞降谌龡l款違約解決的途徑和司法管轄第九章爭議解決第一條款爭議解決的方式和途徑第二條款仲裁的申請和仲裁費用第三條款司法管轄和法律適用第十章附則第一條款本協(xié)議的簽訂日期和地點第二條款本協(xié)議的副本和復(fù)印件第三條款本協(xié)議的修改和補充第十一章服務(wù)條款第一條款服務(wù)的時間和地點第二條款服務(wù)的具體內(nèi)容和要求第三條款服務(wù)的完成標準和驗收第十二章客戶權(quán)益保障第一條款客戶權(quán)益的保障措施第二條款客戶隱私的保護和保密第三條款客戶投訴和意見反饋的處理第十三章服務(wù)人員權(quán)益保障第一條款服務(wù)人員的權(quán)益保障措施第二條款服務(wù)人員的勞動保障和福利第三條款服務(wù)人員的培訓(xùn)和發(fā)展機會第十四章其他條款第一條款協(xié)議的完整性和不可分割性第二條款協(xié)議的繼承和轉(zhuǎn)讓第三條款協(xié)議的終止和解除條件簽字部分:甲方(簽字):_____________________日期:____年__月__日乙方(簽字):_____________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明附加條款一:保潔服務(wù)項目的額外工作第一條款甲方如需額外工作,應(yīng)提前通知乙方,并在協(xié)議中明確額外工作的內(nèi)容和時間。說明:本條款旨在明確甲方在保潔服務(wù)過程中,如有額外工作需求,應(yīng)與乙方溝通并書面確認,以保障雙方權(quán)益。附加條款二:甲方財產(chǎn)損失賠償?shù)诙l款若因乙方原因?qū)е录追截敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明:本條款旨在保障甲方的財產(chǎn)權(quán)益,明確乙方在提供服務(wù)過程中對甲方財產(chǎn)的保護責(zé)任。附加條款三:甲方隱私保護第三條款乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)尊重甲方的隱私,不得泄露甲方個人信息及財產(chǎn)狀況。說明:本條款旨在保護甲方的隱私權(quán)益,防止乙方在服務(wù)過程中泄露甲方個人信息。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明附加條款四:乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求第一條款乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗,以保證服務(wù)質(zhì)量。說明:本條款旨在保障乙方向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù),確保服務(wù)人員的素質(zhì)。附加條款五:乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核第二條款乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和考核,提升服務(wù)質(zhì)量。說明:本條款旨在保障乙方向甲方提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過培訓(xùn)和考核提高服務(wù)人員的能力。附加條款六:乙方服務(wù)過程中的安全責(zé)任第三條款乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)確保服務(wù)人員的人身安全和甲方財產(chǎn)的安全。說明:本條款旨在明確乙方在服務(wù)過程中對安全問題的責(zé)任,防止意外事故的發(fā)生。3、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款七:第三方中介的角色和責(zé)任第一條款第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方達成協(xié)議,并負責(zé)監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)。說明:本條款旨在明確第三方中介在合同履行過程中的責(zé)任和義務(wù),確保合同的順利進行。附加條款八:第三方中介的收費標準第二條款第三方中介的收費標準應(yīng)提前告知甲方和乙方,并在合同中明確。說明:本條款旨在明確第三方中介的收費標準,防止因收費問題引起的糾紛。附加條款九:第三方中介的違約責(zé)任第三條款若第三方中介未能履行其職責(zé),導(dǎo)致合同無法正常履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。說明:本條款旨在保障甲方和乙方的權(quán)益,明確第三方中介在合同履行過程中的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明文件2.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)考核記錄3.甲方財產(chǎn)損失證明文件4.額外工作需求說明書5.服務(wù)質(zhì)量改進計劃6.客戶投訴處理記錄7.服務(wù)人員權(quán)益保障證明文件8.第三方中介收費標準證明文件9.第三方中介違約責(zé)任證明文件二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.甲方未提前通知乙方額外工作需求3.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量4.乙方泄露甲方個人信息及財產(chǎn)狀況5.乙方服務(wù)人員未具備相關(guān)資質(zhì)6.乙方未對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和考核7.第三方中介未協(xié)助甲方和乙方達成協(xié)議8.第三方中介收費標準不合理9.第三方中介未能履行其職責(zé)三、法律名詞及解釋:1.合同違約:一方未履行合同約定的義務(wù)2.服務(wù)費用:甲方支付給乙方的保潔服務(wù)報酬3.額外工作:甲方在合同約定之外的工作需求4.個人信息:甲方提供的身份、聯(lián)系方式等敏感信息5.服務(wù)質(zhì)量:乙方提供保潔服務(wù)的水平和效果6.第三方中介:協(xié)助甲方和乙方達成協(xié)議的中立機構(gòu)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時間支付服務(wù)費用解決辦法:甲方應(yīng)及時支付服務(wù)費用,否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)2.問題:甲方未提前通知乙方額外工作需求解決辦法:甲方應(yīng)提前通知乙方,否則乙方有權(quán)拒絕額外工作3.問題:乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量解決辦法:乙方應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量,否則甲方有權(quán)要求賠償4.問題:乙方泄露甲方個人信息及財產(chǎn)狀況解決辦法:乙方應(yīng)加強信息保護,否則甲方有權(quán)追究法律責(zé)任5.問題:乙方服務(wù)人員未具備相關(guān)資質(zhì)解決辦法:乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備資質(zhì),否則甲方有權(quán)要求更換6.問題:乙方未對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和考核解決辦法:乙方應(yīng)加強培訓(xùn)和考核,否則甲方有權(quán)要求改進7.問題:第三方中介未協(xié)助甲方和乙方達成協(xié)議解決辦法:第三方中介應(yīng)積極協(xié)助,否則甲方有權(quán)要求賠償8.問題:第三方中介收費標準不合理解決辦法:第三方中介應(yīng)合理制定收費標準,否則甲方有權(quán)拒絕支付9.問題:第三方中介未能履行其職責(zé)解決辦法:第三方中介應(yīng)履行職責(zé),否則
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