2024年企業(yè)督查督辦管理制度范例（三篇）

第7頁共7頁2024年企業(yè)督查督辦管理制度范例督辦流程管理規(guī)范一、督辦流程（五）延期處理對于因特殊情況導致督辦事項逾期未辦結的，承辦部門可首次向公司申請延期，并需詳細說明延期原因。申請需經(jīng)分管領導及督辦領導簽署意見后，重新明確辦結時限。若需第二次申請延期，則必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見，并設定限時辦結要求，且不得再行延期?？偨?jīng)理直接督辦的事項原則上不予延期。延期申請需填寫《督辦事項延期辦理申請表》，明確延期原因及具體時間。（六）催辦機制針對在規(guī)定時限內未反饋且未申請延期的交辦事項，總經(jīng)理工作部將負責填寫《督辦事項催辦通知單》，經(jīng)督辦領導簽批后，向承辦部門下發(fā)催辦通知。（七）反饋流程承辦部門需及時、準確地向總經(jīng)理工作部反饋督辦事項的辦理情況及結果。總經(jīng)理工作部則應將反饋情況進行匯總，并定期向領導層匯報。（八）審核程序督辦事項辦結后，承辦部門應迅速上報總經(jīng)理工作部進行審核。審核流程依據(jù)督辦事項的性質及層級，分別由總經(jīng)理工作部、分管領導或總經(jīng)理進行審批，并最終決定督辦事項的退辦或存檔處理。審核工作應在規(guī)定的工作日內完成，以確保效率。（九）退辦處理對于需退辦的事項，總經(jīng)理工作部將根據(jù)領導意見，明確退辦原因及完成期限，并通知承辦部門及分管領導。（十）歸檔管理督查落實情況及重要基礎資料需整理成案卷歸檔，以備查詢。同時，這些資料也將作為干部獎懲和任免的重要依據(jù)，交由黨委工作部、人力資源部保管。二、督查督辦要求第十條總體要求（一）督查督辦工作應緊密圍繞公司中心工作，突出重點，強化督查檢查，提升工作效率，完善監(jiān)督機制，確保公司各項決策和部署得到有效執(zhí)行。（二）督查督辦作為領導職能的重要組成部分，各部門、子公司需高度重視，認真對待。（三）所有督辦檢查事項均需及時辦理，按時完成，嚴禁推諉扯皮和拖延時間。同時，需按規(guī)定報告完成情況和工作進度，對有特殊要求的事項需特事特辦，及時報告辦理結果或進度。特殊情況需延長辦理時間的，需及時匯報原因和進度，并提出書面申請。（四）所有立項督查事項均需遵循“交必辦、辦必果、果必報”的原則，確保事事有落實，件件有回音。辦結的督辦事項需及時反饋，并按要求提交書面報告。報告需事實清楚、結論準確，不符合要求的將予以退回。（五）對涉及保密的督查事項，在辦理過程中需嚴格遵守公文保密規(guī)定，采取必要的保密措施。第十一條信息通報總經(jīng)理工作部需按月在行政辦公會上通報督查督辦事項情況，并定期制作《督查通報》，向公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。三、考核與責任第十二條考核機制（一）各部門負責人作為本部門督查督辦工作的第一責任人，需對本部門的督查督辦工作負總責。承辦人則為直接責任人，協(xié)辦、督辦部門也需承擔相應責任。（二）對于交辦事項抓得不緊、工作不力、未按時完成督查督辦任務的部門和個人，將根據(jù)公司相關管理制度進行考核。具體考核措施包括績效系數(shù)下浮、書面檢查、降崗、待崗直至解除勞動合同等，以確保督查督辦工作的嚴肅性和有效性。四、附則第十三條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第十四條本辦法由總經(jīng)理工作部負責修改、解釋。2024年企業(yè)督查督辦管理制度范例（二）各部門（單位）應嚴格按照《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領導批示中指定的時間完成承辦事項。若未能在規(guī)定時間內完成，承辦部門（單位）需立即上報原因及當前進展。對于非本單位職責范圍的任務，須在____個工作日內（自接到《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起計算，含節(jié)假日順延）及時上報，并由行政管理部進行協(xié)調處理。（四）延期申請。針對因特殊情況需延長辦理時間的督查事項，承辦部門（單位）必須在原定期限屆滿前，正式提交延期申請，明確延期原因及預計完成時間，并匯報當前工作進展。該申請需先經(jīng)行政管理部初審，再根據(jù)具體情況報請分管領導審批。分管領導或行政管理部應在____個工作日內（自接到延期申請之日起計算，含節(jié)假日順延）給予明確批復，并確定新的完成時間。（五）督辦機制。行政管理部依據(jù)職責及公司領導要求，對督辦事項進行全面督查。采用電話、現(xiàn)場、會議、上門等多種方式，及時了解進展，檢查完成情況，并對未按期完成的事項進行催辦。針對重大、緊急及全年性工作，分別采取集中、及時及分階段督辦策略。對需協(xié)調的事項，行政管理部負責協(xié)調，必要時報請分管領導介入。（六）反饋制度。承辦部門（單位）須及時、準確地向行政管理部反饋辦理情況及結果。行政管理部匯總反饋情況，定期向公司領導匯報。辦結后，承辦部門（單位）需整理辦結報告，報送行政管理部和有關領導審結，并按規(guī)定時限反饋。（七）審核流程。對辦結報告，實行嚴格審核程序：一是由行政管理部初審，根據(jù)具體情況及權限，做出退辦、存檔或報分管領導審核等處理；二是分管領導簽署審核意見，合格事項交行政管理部存檔，不合格事項退回重辦；三是退辦事項需注明原因及完成期限；四是審核及簽署意見應在____個工作日內完成（自接到辦結報告之日起計算，含節(jié)假日順延）。（八）歸檔管理。督辦檢查事項辦結后，行政管理部應將相關材料整理歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求（一）緊密圍繞公司中心工作，突出重點，強化督促檢查，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，推動公司決策及工作部署有效落實。（二）督辦檢查作為領導職能，各部門（單位）應高度重視，遵循三項基本原則：立項需報分管領導批示；及時請示、定期匯報，爭取支持與配合；辦結報告須經(jīng)部門（單位）負責人審核簽字。（三）所有督辦事項均需及時辦理，不得推諉拖延。明確報告時限的，按時報告；未明確時限的，一般應在____個工作日內辦結；特殊事項特事特辦，及時報告結果；需延長辦理時間的，及時上報原因及進展，并提交書面申請。（四）堅持“交必辦、辦必果、果必報”原則，確保事事有回應，件件有結果。辦結事項應及時反饋，必要時提交書面報告，內容需事實清楚、結論準確。（五）對涉密事項，辦理過程中應嚴格遵守保密規(guī)定，采取保密措施，違規(guī)者將依規(guī)處理。第八條行政管理部按月通報督查督辦情況，按季制作《督查通報》，公開工作進展及部門（單位）任務完成情況。第九條本制度自發(fā)文之日起正式執(zhí)行。2024年企業(yè)督查督辦管理制度范例（三）(五)延期處理。針對因特殊情況導致督辦事項逾期未辦結的，首次可向公司提出延期申請，并詳細闡述原因。依據(jù)分管領導及督辦領導審核意見，重新設定明確的辦結期限。若需再次申請延期，則需公司總經(jīng)理簽署同意意見，并明確最終辦結時限，且不得再次申請延期。公司總經(jīng)理直接督辦的事項，原則上不得申請延期。延期申請需填寫《督辦事項延期辦理申請表》（參見附表二），清晰說明延期理由及所需時間。(六)催辦機制。對于未在規(guī)定時間內反饋且未提出延期申請的交辦事項，總經(jīng)理工作部將出具《督辦事項催辦通知單》（附件三），經(jīng)督辦領導審批后，送達相關承辦部門。(七)反饋制度。承辦部門需及時、準確地向總經(jīng)理工作部報告事項的辦理進展及最終結果。總經(jīng)理工作部則負責匯總反饋情況，并定期向領導層進行匯報。(八)審核流程。事項辦結后，承辦部門應立即提交至總經(jīng)理工作部進行審核。審核過程依據(jù)事項類型分為：1.日常督辦事項由總經(jīng)理工作部根據(jù)具體情況判定是否退辦或辦結存檔。2.掛牌督辦事項需經(jīng)總經(jīng)理工作部初審后轉報分管領導，根據(jù)分管領導意見決定退辦或辦結存檔。3.總經(jīng)理督辦事項同樣需經(jīng)總經(jīng)理工作部初審并轉報分管領導，再由總經(jīng)理批示后，總經(jīng)理工作部根據(jù)批示結果處理。4.審核工作應在承辦部門提交后的____個工作日內完成（含節(jié)假日順延）。(九)退辦處理。對于需退辦的事項，總經(jīng)理工作部將依據(jù)領導意見，明確退辦原因及完成期限，并通知承辦部門及分管領導。(十)歸檔管理。所有督查落實情況及相關重要資料（包括領導批示、原始文件、調查報告、處理結果等）均需整理成卷歸檔，以便日后查詢。同時，這些資料也將提交至黨委工作部及人力資源部，作為干部考核與任免的重要依據(jù)。第六章督查督辦工作要求第十條明確督查督辦工作的核心要求：(一)緊密圍繞公司中心工作，突出重點，強化督查檢查，以提升工作效率和完善監(jiān)督機制為目標，確保公司各項決策與部署得到有效執(zhí)行。(二)充分認識到督查督辦作為領導職能的重要性，各部門及子公司需高度重視并認真對待。(三)所有督辦事項均應及時處理，確保按時完成，嚴禁推諉扯皮或拖延時間。具體要求包括：1.及時報告事項進展與完成情況；2.對未明確時限的領導批示事項，一般應在兩周內辦結；3.特殊要求事項需特事特辦，及時匯報辦理結果或進度；4.確需延長辦理時間的，需提前向總經(jīng)理工作部及分管領導說明原因并提交書面申請。(四)堅持“交必辦、辦必果、果必報”的原則，確保每項督辦事項都有明確的結果反饋。辦結后，承辦部門需及時反饋，并可根據(jù)要求提交書面報告。報告內容需清晰、準確，不符合要求的將被退回。(五)對涉及保密的督查事項，在辦理過程中需嚴格遵守相關保密規(guī)定，采取必要的保密措施。第十一條總經(jīng)理工作部需按月在行政辦公會上通報督查督辦事項的情況，并定期編制《督查通報》，向全公司公開督查督辦工作的進展及承辦部門的完成情況。第七章督查督辦工作考核第十二條確立督查督辦工作考核標準：(一)部門負責人作為本部門督查督辦工作的首要責任人，需對本部門的工作負全面責任；承辦人則為直接責任人；協(xié)辦與督辦部門亦需承擔相應責任。(二)對于督查督辦事項執(zhí)行不力、未按要求完成