行政文員面試考題及答案

黑龍江佰嘉生物質(zhì)材料有限公司行政文員面試考題答題時間：年月日答題人姓名：1．以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的？（C）。A．電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話C．應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系D．如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系2．以下哪個接打電話的行為是不正確的？（A）。A．受到通話對方極大的責難，應(yīng)針鋒相對回擊B．給上司的留言面朝下放在他的辦公桌上C．做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置3．文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的？（C）。A．定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B．盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做C．每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力D．對每一項工作作出安排，定好最后期限4．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（A）。A.傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見B．必要時可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示D．重要的指示，應(yīng)該要求被傳達者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記5．文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（A）和歸檔要求。A．歸檔時間B．歸檔憑證C．歸檔模式D．歸檔歷史6．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（D）。A.先將自己想做的工作以重要程度為標準分類B．其次以緊急程度和重要程度為標準分類C.同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率D．可以按照文員自己的習(xí)慣進行工作7．以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的？（B）。A．保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品C．通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度D．用庫存一覽表來儲備辦公用品8．傳真機的使用哪一項是不對的？（B）。A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B．隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C．不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本9．郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個因素？（D）。A．時間B．便利C．經(jīng)濟D．愛好10．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（C）。A．國名、地址、部門、姓名B．姓名、地址，部門、國名C．姓名、部門、地址、國名D．姓名、國名、部門、地址11．以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（C）。A．上級先伸手后，下級才能相握B．一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點一下C．雙方有很多人時，可以交叉握手D．握手時應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好12．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議？（C）。A.口字型B．教室型C．圓桌型D.U字型13．上司出差，文員預(yù)訂機票時，以下哪一種做法不正確？（D）。A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排B．辦理預(yù)訂飛機票手續(xù)之前材料要備齊C．與人聯(lián)系時要記下對方姓名（同時告知你的姓名），如有疑點，應(yīng)找同一個人D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認14．文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)（D）。A．不作聲，等無人時查字典B．作判斷，用同偏旁的字音讀C．不用讀，只稱呼姓即可D．請教對方“可否請問一下，這個字怎么念？”15．辦公室人員在社交活動中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題？（A）。A．有共同利益的話題B．夸耀自己的話題C．保密的話題D．應(yīng)當忌諱的話題簡答題：一、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答：1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。

5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。對公司駐外人員回公司開會，文員應(yīng)做哪些準備工作？1、往返車票預(yù)訂2住宿安排3會議安排4餐飲安排5通知與會人員的會議時間三、公司外來人員文員應(yīng)做如何處理？1、首先確認來訪人員的單位，2確認找誰，是否已經(jīng)有預(yù)約，做好外來人員出入登記3與相關(guān)人員確認有外來人員幾人，男士女士是否有約，是否同意到其辦公室4確認后應(yīng)帶領(lǐng)外來人員到達所預(yù)約人員的辦公室或會議室。5為外來人員提供飲用水（注意水的溫度，不宜過熱或是涼水）。四.文員所作的完整的會議記錄應(yīng)該包括哪些事項？答案：(1)版頭、發(fā)文字號、印刷順序號。

(2)密級、緊急程度。(