2022年大學(xué)生實習(xí)情況總結(jié)匯報參考

2022年大學(xué)生實習(xí)情況總結(jié)匯報參考

實習(xí)正式提供了一個從學(xué)生變成員工，從學(xué)習(xí)變成工作，從學(xué)校

走進（職場）的機會，讓大家真實的接觸職場。下面是整合的2022

年大學(xué)生實習(xí)情況（總結(jié)）匯報參考，一起來看看吧。

2022年大學(xué)生實習(xí)情況總結(jié)匯報參考1

一、實習(xí)基本情況

實習(xí)時間

共七周

實習(xí)地點

實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類

實習(xí)人數(shù)

實習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，實行集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分

散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人

（申請書）、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的（證明書））o集中實

習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)老師指導(dǎo)。實

習(xí)類型有（畢業(yè)）實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選

拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。

二、實習(xí)表現(xiàn)與效果

達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)

環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次

實習(xí)實行分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相

結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收

獲主要體現(xiàn)在兩方面。

工作能力。在實習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)樂觀肯干，虛心好學(xué)、

工作仔細負責(zé)，主動參加企業(yè)（市場調(diào)查）、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、

行政管理、（財務(wù)管理）、生產(chǎn)運作管理、（人力資源管理）等工作，

同時仔細完成（實習(xí)（日記））、撰寫（實習(xí)（報告）），成績良好。實

習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一

定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能

勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出

了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和進展做出了

貢獻。

實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)

學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩

重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份

虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。同學(xué)們仔細的工作態(tài)度、較強的工作

能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的全都好評。

實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參加企業(yè)的。運作過

程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論

與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提

高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐（閱

歷）。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論

文積累了素材和資料。

指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了

重要作用。實習(xí)開始時，老師們深化學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱

及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位

的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專

業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多

的實習(xí)點，引導(dǎo)學(xué)生"找事做"，挖掘他們的實踐閱歷;檢查學(xué)生實習(xí)工

作日記，掌握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生仔細完成實習(xí)

報告。實習(xí)結(jié)束后，老師們仔細做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作,

參加實習(xí)溝通會，完成（實習(xí)總結(jié)）報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個

學(xué)生溝通一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等?；具_

到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習(xí)質(zhì)量的目的。

實習(xí)單位的指導(dǎo)老師仔細負責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私的介

紹自己的工作與社會閱歷。

校企關(guān)系。實習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習(xí)老師專門（拜訪）、答謝實

習(xí)單位，實習(xí)結(jié)束時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的（感謝信）。實

習(xí)學(xué)生樂觀配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實際工作績效對企業(yè)工

作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步鞏固和進展。

總結(jié)溝通。返校后召開了各種形式的溝通會，內(nèi)容豐富、氣氛熱

烈，同學(xué)們樂觀發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。

實習(xí)指導(dǎo)老師親臨溝通會，既肯定了同學(xué)們的成績，又指出了實習(xí)中

的不足，并對同學(xué)們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來

工作具有很大的指導(dǎo)意義。

三、實習(xí)改進建議

增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少〃。從

銷售終端的商品管理、價格確定，到（渠道）控制、（廣告）投放、

新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作

專業(yè)性較強，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主

動參加出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)樂觀性，許多同學(xué)遺憾學(xué)

習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次

實際（營銷策劃）活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。

在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二班級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強,

投入不足。如果三班級設(shè)一次短期專業(yè)性（社會實踐），會促進學(xué)生

學(xué)習(xí)，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大老

師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培育

目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃

實踐工作項目，使目前學(xué)生的參加人數(shù)從增加到。建議學(xué)校把專業(yè)性

社會實踐納入教學(xué)計劃。

承認(rèn)老師指導(dǎo)社會實踐的工作量。目前老師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、

畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動老師樂觀性，也出現(xiàn)

了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存

在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要老師投入一定的時間和

精力，才能收到效果?？偨Y(jié)閱歷可知，無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文

的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導(dǎo)老師大量

的工作甚至個人的討論成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論

文的同時一，應(yīng)該肯定老師的工作量，才能激勵老師投入，才不會流于

形式，真正達到實踐目的。而承認(rèn)老師工作量最有效和透明的辦法

之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。

加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中

了解到，目前社會需要大量的（市場營銷）人才，可是，我們的學(xué)生

卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作閱歷的

人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生

不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎

樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要討論營銷人才的

內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培育目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)

生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是

學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。

畢業(yè)實習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實習(xí)材料為重點，在實習(xí)大綱中明確要

求，實習(xí)總結(jié)中落實到位。以嚴(yán)格實習(xí)成績?yōu)榍腥朦c，強化實習(xí)效果。

以計入教學(xué)工作量為動力，激勵老師投入實習(xí)工作。

2022年大學(xué)生實習(xí)情況總結(jié)匯報參考2

暑假又已來臨，在這個日趨激烈的就業(yè)隊伍之中，對于一個即將

面臨畢業(yè)，找工作的準(zhǔn)畢業(yè)生來說，這個暑假怎么都按耐不住了，大

家都熱情的籌備著自己的暑假之行，決心要好好充實假期生活，為自

己以后找工作添磚加瓦。

一、綜述

實習(xí)單位基本情況：_

實習(xí)崗位描述：_

二、主體

實習(xí)過程介紹：

⑴了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。

車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免

有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開

始工作時、所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的

任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我根據(jù)技術(shù)員教我的（方

法），運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操

作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作

崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢

熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作

單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項

（規(guī)章制度），（安全生產(chǎn)）操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不

是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的（員工手冊），向小

組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車

間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作

實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：

30;晚上8：30至早上8：30o車間的所有員工都必須遵守該上、下班

制度。

⑵摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平

靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等

待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工

作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便

到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如:

膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等）。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指

導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)

出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在

指定的位置。另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常（比

如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等）。出現(xiàn)上述情況時，要及

時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技

術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手

的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，

于是我便向小組里的員工同事溝通，向他們請教簡單快速的加工方法

與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,

從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有

利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工

產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)

該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的

加工包裝方式，另外也可以詢問評管（質(zhì)檢員），按評管提供的要求進

行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

⑶實際操作

經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的

生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些

常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生

產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排,

接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)仔細地進行作業(yè)。當(dāng)出

現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己

獨自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況,請求他們幫助解決。

在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他

們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題

的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方

法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的樂觀性

也有所提高。

在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)

上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)

要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)

的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面

和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完

成了，這工作任務(wù)也較艱巨的??！

三、實習(xí)體會：

在實習(xí)過程中，我充分的了解到實踐的重要性。通過學(xué)習(xí)，對自

己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)知識的鞏固與運

用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定

距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識和具體的實

踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會服務(wù)。

對學(xué)校開設(shè)課程的建議：

在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實際動手操作能力的培

育，學(xué)校應(yīng)加強各種實驗課，實踐課，增強學(xué)生的實際操作能力。

四、實習(xí)總結(jié)

對學(xué)校現(xiàn)行的教法、課程、管理的評價

學(xué)校的（教育），對理論知識的教育是很豐富和完善的，但在實

踐操作方面，則缺乏深化，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動手能力不是很

強，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。

五、實習(xí)收獲

實習(xí)期間，我對實習(xí)工廠的注塑車間（部門）生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品

的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實習(xí)中，我拓寬了自己

的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

我學(xué)會了運用所學(xué)的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與

員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的閱歷

方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中

磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了

自己的實踐技能，積累了社會工作的簡單閱歷，為以后工作也打下了

一點基礎(chǔ)。

2022年大學(xué)生實習(xí)情況總結(jié)匯報參考3

實習(xí)，顧名思義，在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,

或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)

如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí)，歸于實習(xí)。所以要付諸

實習(xí)來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛

結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的

一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);

而充實則是在這段時間里，在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了

自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作閱歷。為將來謀求

一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。

實習(xí)時間：

20_年_月8日至一月3日

實習(xí)單位簡介：

_銀行，全稱一銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商

業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的進展歷史中，_銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、

雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，深得廣大客戶信賴，并與客

戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。銀行將秉承"以客戶為中心，以市場

為導(dǎo)向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗

旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的

閱歷，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服

務(wù)。一銀行—分行西大街支行作為—分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)

境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安

全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持一經(jīng)濟的進展，在

地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實習(xí)過程：

此次實習(xí)的目的在于通過在_銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本

技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作

奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：

大堂經(jīng)理及綜合柜員

實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓(xùn)階段

⑴通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，（企業(yè)（文

化））和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

（2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔

的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

⑶學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)

務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的

對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信

用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)

務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確

定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

⑷學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)

務(wù)的綜合操作測試。

二、實習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

⑵跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

⑶跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀

行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多

數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)

人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融討論等雜志刊物，

了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭

的基本條件。

所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4

月在各支行開展的"atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,

增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們

了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，

資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個

板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安（保險）公司聯(lián)

合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀

行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

（二）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還樂觀向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行

基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去

進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操

作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分

析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很

多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原

則時.，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟

練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管

理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。

起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,

報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。"創(chuàng)建學(xué)習(xí)

性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)

務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及

儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員

都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小

鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了

其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信

用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和

中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號

表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,

憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、

扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及

解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活

動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著

企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂

的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

⑴解答客戶問題。

(2)營業(yè)中分流客戶。

(3)維護大堂秩序。

⑷適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及

其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。

因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)

就是負責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習(xí)收獲與體會：

通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定

了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺

大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無

疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必

須要有很強的責(zé)任心和扎實仔細的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必

須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負

責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不

會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無

法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有

關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上

崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問

題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡

快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上

社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章

制度。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力

提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失

業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件去辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生

時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟

失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有

所疑問時一，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)

類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些

問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求

的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最后，還要有明確的（職業(yè)規(guī)劃）。所以今后在工作之余還要抓

緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只

有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的進展。

2022年大學(xué)生實習(xí)情況總結(jié)匯報參考4

實習(xí)是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。雖然這次實習(xí)時

間很短，但我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。財務(wù)工作看似

簡單，實際復(fù)雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學(xué)到的那些東

西是不足以完成實際工作的。因為社會瞬息萬變，財務(wù)實務(wù)從最初

的手工記賬進展到如今的電算化，并且還在不停的向著更便捷的方向

進展，而我們在課堂上學(xué)到的只是最基礎(chǔ)、最核心的理論，雖然萬

變不離其宗，但具體到實務(wù)中，還是有許多操作，許多技巧，是需要

自己總結(jié)，自己琢磨的。即使是在理論學(xué)習(xí)中掌握好了的，也還是需

要在實踐中鞏固，否則就無法清楚自己與一個合格的公司財務(wù)工之間

的差距。

畢業(yè)前的專業(yè)實習(xí)活動是我們每個大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)去體驗的。實習(xí)

就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所

學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論

應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這

段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,

接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐

中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折

感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會

呢?經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)

校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大

學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們

是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。

要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好,

那工作起來的效率才高。

在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力"。這次實習(xí)

后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論

知識用到的很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不

懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次政府部門實習(xí)的過

程中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好

人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到

我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂

的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有

自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰在這次實習(xí)中，我們所能學(xué)到的，

有關(guān)專業(yè)方面的知識都是課本知識的延伸，可以算是一種課后練習(xí)吧。

真正有價值的是學(xué)習(xí)一種工作態(tài)度。財務(wù)原來就是煩瑣的工作，

面對的是一堆枯燥無味的賬目和數(shù)字，很容易厭倦。而財務(wù)又是一門

求實的科學(xué)，需要精益求精，耐心細致的做好每一個工作。在實習(xí)的

日子里，我們曾因圓滿完成任務(wù)而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更

曾因疏忽大意而犯錯，這些經(jīng)歷都告訴我們，作為一名財務(wù)工，踏實、

仔細、求實、謹(jǐn)慎重于一切，只有注重細節(jié)的人，才能成功！

實習(xí)的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我

人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷，我會把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當(dāng)成人生的

財富，并且好好的運用這筆財富，制造人生更大的財富。

2022年大學(xué)生實習(xí)情況總結(jié)匯報參考5

畢業(yè)實習(xí)是