DB34∕T 1528-2011 住宅物業(yè)服務(wù) 秩序維護服務(wù)基本要求

ICS03.080.99住宅物業(yè)服務(wù)秩序維護服務(wù)基本要求安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB34/T1528—20111DB34/T1528—2011住宅物業(yè)服務(wù)秩序維護服務(wù)基本要求1范圍本標準規(guī)定了住宅物業(yè)秩序維護服務(wù)的設(shè)施設(shè)備、人員、安全、服務(wù)和管理要求，以及監(jiān)督考核。本標準適應(yīng)于住宅物業(yè)秩序維護服務(wù)，其他類型物業(yè)秩序維護服務(wù)可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GBZ188職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范GB/T2893.1圖形符號安全色和安全標志第1部分：工作場所和公共區(qū)域中安全標志的設(shè)計原則GB2894安全標志及其使用導(dǎo)則GB/T5700照明測量方法GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標準GB/T19085商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施GB/T20269信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求GB/T20270信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求GB/T22081信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理實用規(guī)則GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范GB50096住宅設(shè)計規(guī)范國務(wù)院令(第564號)《保安服務(wù)管理條例》3設(shè)施設(shè)備要求3.1工作場所3.1.1應(yīng)在物業(yè)服務(wù)項目機構(gòu)設(shè)置秩序維護部門。3.1.2應(yīng)設(shè)置秩序維護人員備勤室、更衣室并配備必要的設(shè)施設(shè)備。3.1.3應(yīng)在物業(yè)轄區(qū)主要出入門口設(shè)置崗?fù)ぁ⒌篱l，合理位置設(shè)置監(jiān)控中心和辦公場所，崗?fù)?、監(jiān)控中心和辦公場所應(yīng)配置滅火器。3.1.4宜在主要出入門口設(shè)置立崗平臺。3.1.5監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)置物業(yè)管理安防系統(tǒng)，如閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線報警系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自動呼叫系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、煤氣自動報警系統(tǒng)和電子巡更系統(tǒng)等。配置用于秩序維護、消防、車輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術(shù)設(shè)施設(shè)備。3.1.6應(yīng)配置用于秩序維護、通訊和交通等的器材和工具，如電話、對講機、手電、警械和自行車等。2DB34/T1528—2011供暖、燃氣、通信、公安、消防、交通、醫(yī)療等)號碼。3.2.1.2應(yīng)在宣傳欄等窗口公示與政府、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有關(guān)安全防范(如秩序維護、消防、車輛管理等)相關(guān)的文件、提示性標識標語等，保持時效性。應(yīng)結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域的整體布局、視覺效果、業(yè)主和(或)物業(yè)使用人(以下簡稱“顧客”)活動3.3.2應(yīng)定期檢查和維護，并有完整記錄。3.3.3標識應(yīng)明顯正確，相關(guān)制度應(yīng)擺放在醒目3DB34/T1528—20115.2監(jiān)控錄像應(yīng)保存30日以上。6.5.2熟悉業(yè)主(物業(yè)使用人)(以下簡稱“顧客”)的基