2024年公司的經(jīng)營(yíng)管理制度（四篇）

第4頁共4頁2024年公司的經(jīng)營(yíng)管理制度一、質(zhì)量管理體系概述1.明確質(zhì)量方針與管理目標(biāo)，以確保產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)滿足顧客需求及相關(guān)法規(guī)要求。2.確立有關(guān)部門及人員的崗位質(zhì)量責(zé)任制，明確各自在質(zhì)量管理中的職責(zé)與權(quán)限，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。3.實(shí)施質(zhì)量否決制度，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止其流入市場(chǎng)或進(jìn)一步使用。4.制定采購管理制度，包括首營(yíng)企業(yè)及首營(yíng)品種資質(zhì)的嚴(yán)格審核，確保采購物資的質(zhì)量與合法性。5.建立質(zhì)量檢驗(yàn)（驗(yàn)收）管理制度，對(duì)采購的物資及生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)，確保質(zhì)量合格。6.倉庫保管、養(yǎng)護(hù)及出庫復(fù)核制度需完善，以保障庫存物資的安全、有效及準(zhǔn)確發(fā)放。7.銷售管理制度應(yīng)明確銷售過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)，確保銷售的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及顧客需求。8.實(shí)施質(zhì)量跟蹤管理制度，對(duì)銷售后的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量問題。9.針對(duì)效期產(chǎn)品，制定專門的管理制度，確保產(chǎn)品在有效期內(nèi)銷售或使用，避免過期損失。10.不合格品及退貨商品需有完善的管理制度，進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、處理及記錄，防止誤用或流入市場(chǎng)。11.建立健全購銷記錄和憑證管理制度，確保經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、可追溯。12.建立不良事件報(bào)告制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不良事件及時(shí)上報(bào)并處理，保障消費(fèi)者權(quán)益及企業(yè)聲譽(yù)。13.完善售后服務(wù)管理制度，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決顧客問題，提升顧客滿意度。14.制定質(zhì)量驗(yàn)收及質(zhì)量投訴管理制度，對(duì)顧客投訴及質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)處理，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。15.加強(qiáng)職工相關(guān)培訓(xùn)管理制度，提升員工質(zhì)量意識(shí)及專業(yè)技能，為質(zhì)量管理體系提供有力的人力資源保障。二、財(cái)務(wù)管理制度（一）庫存現(xiàn)金管理1.公司財(cái)務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格控制庫存現(xiàn)金在核定限額內(nèi)，嚴(yán)禁超限額存放現(xiàn)金。2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤點(diǎn)制度，確保日清日結(jié)，保障現(xiàn)金安全。如發(fā)現(xiàn)短款，應(yīng)及時(shí)查明原因并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。3.嚴(yán)禁使用“白條”入賬，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。4.私人不得挪用、占用或借用公款現(xiàn)金，維護(hù)公司資金安全。5.提取或送存大額現(xiàn)金（限額____萬元以上）時(shí)，需由兩名人員乘坐公司汽車前往，確保資金安全。6.現(xiàn)金出納員需嚴(yán)格保管金庫密碼和鑰匙，確保金庫安全。7.金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金及有價(jià)證券需妥善保管，私人財(cái)物不得存放其中。8.現(xiàn)金出納員應(yīng)隨時(shí)接受開戶銀行和本單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督，確保資金運(yùn)作合規(guī)。9.出納員必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行上述各項(xiàng)規(guī)定。（二）銀行存款管理1.公司必須遵守中國人民銀行的規(guī)定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶及各項(xiàng)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據(jù)法》等相關(guān)的結(jié)算管理制度，確保銀行結(jié)算的合法性與規(guī)范性。3.作廢的銀行支票需由出納員加蓋作廢戳記并妥善保存，防止誤用。4.根據(jù)公司實(shí)際情況選擇合適的銀行結(jié)算方式，如支票（現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票）、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款（僅限于水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)結(jié)算）等。除上述方式外，其他結(jié)算方式不予使用。5.從銀行取回的各種結(jié)算憑證需及時(shí)入賬，確保會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。6.按每個(gè)銀行開戶帳號(hào)建立銀行存款明細(xì)帳，出納員需及時(shí)將公司銀行存款明細(xì)帳與銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì)，并于每季度末制作銀行核對(duì)余額調(diào)節(jié)明細(xì)表。7.銀行出納員需對(duì)銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表所記載的帳項(xiàng)及時(shí)查明原因，對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)通知責(zé)任人進(jìn)行更正，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)要及時(shí)予以清理。確保帳帳一致，如有不符應(yīng)盡快解決。8.空白銀行支票與預(yù)留印鑒必須實(shí)行分管制度，由出納員逐筆登記所簽發(fā)支票的用途、使用單位、金額、支票號(hào)碼等信息。2024年公司的經(jīng)營(yíng)管理制度（二）全生產(chǎn)責(zé)任制與安全獎(jiǎng)罰條款二、勞務(wù)安全管理公司在與零散勞務(wù)簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，必須明確勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律、違約責(zé)任以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等關(guān)鍵條款，并將其納入全員安全管理范疇。第十六條外部勞務(wù)安全管理依據(jù)《建筑法》的相關(guān)規(guī)定，工程指揮部應(yīng)明確施工現(xiàn)場(chǎng)安全由建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)的原則。在實(shí)行施工總承包的情況下，由總承包單位全面負(fù)責(zé)。為加強(qiáng)外部勞務(wù)的安全管理，指揮部需采取以下措施：1.對(duì)工程分承包方的安全生產(chǎn)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督管理。2.督促分承包方建立健全安全保證體系，設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，并配備充足的安全管理人員。特別要強(qiáng)調(diào)對(duì)分承包方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員及特殊工種工人的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)的監(jiān)督，確保先培訓(xùn)后上崗的原則得到執(zhí)行。3.監(jiān)督分承包方積極推行施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，組織安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，執(zhí)行“三工”安全制度，并與公司同步開展“安全月”、勞動(dòng)競(jìng)賽和安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)等活動(dòng)。4.審核分承包方的安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)資料管理，審定施工組織設(shè)計(jì)方案，制定并實(shí)施有效的安全技術(shù)措施，確保在施工生產(chǎn)中得以貫徹。第八章事故報(bào)告與處理第十八條事故報(bào)告一旦發(fā)生以下事故，事故單位應(yīng)立即采用各種快報(bào)方式向公司報(bào)告：一次____人及以上負(fù)傷事故；一次____人及以上重傷事故或各類死亡事故；我方負(fù)主要責(zé)任的企業(yè)外傷亡事故；未造成人員傷亡但經(jīng)濟(jì)損失在____萬元以上的事故。若事故原因及責(zé)任一時(shí)難以查清，也應(yīng)先將事故簡(jiǎn)要情況上報(bào)公司，待原因和責(zé)任明確后，再行補(bǔ)報(bào)。第十九條事故調(diào)查事故發(fā)生后，公司安全管理人員需配合上級(jí)部門的事故調(diào)查組，查明事故發(fā)生的原因、過程、人員傷亡及經(jīng)濟(jì)損失情況，確定事故責(zé)任，提出處理意見和防范措施建議，并撰寫事故調(diào)查報(bào)告。第二十條事故處理對(duì)于發(fā)生的各類事故，各單位在提交調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)提出對(duì)相關(guān)人員的處理意見，并附上單位主管領(lǐng)導(dǎo)的檢討書、事故現(xiàn)場(chǎng)照片及事故現(xiàn)場(chǎng)圖。若事故涉及交通事故或工程施工造成企業(yè)外部人員傷亡，除按上述規(guī)定處理外，還需附上地方公安交警部門的事故裁決書及相關(guān)部門的證明材料。對(duì)于因忽視安全、違章作業(yè)、玩忽職守導(dǎo)致的事故，將依據(jù)國家、上級(jí)及集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)事故單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分；構(gòu)成犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。傷亡事故處理結(jié)案一般應(yīng)在____日內(nèi)完成，特殊情況按上級(jí)指定時(shí)間處理。第二十一條事故報(bào)告與統(tǒng)計(jì)紀(jì)律指揮部應(yīng)嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)事故報(bào)告和統(tǒng)計(jì)的規(guī)定執(zhí)行，確保報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，并做好事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。第九章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十三條獎(jiǎng)勵(lì)措施1.獲得濟(jì)南市標(biāo)準(zhǔn)化工地或局“安全標(biāo)準(zhǔn)工地先進(jìn)單位”稱號(hào)的，指揮部將一次性獎(jiǎng)勵(lì)安全管理人員人均____元，施工隊(duì)____元。2.若全面實(shí)現(xiàn)指揮部安全工作目標(biāo)，指揮部將在年底對(duì)安全管理人員實(shí)施人均____元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)施工隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)____元。3.榮獲總公司及以上安全標(biāo)準(zhǔn)工地先進(jìn)單位稱號(hào)的，指揮部將一次性獎(jiǎng)勵(lì)安全管理人員人均____元，施工隊(duì)____元。第二十四條經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)1.發(fā)生一次因工負(fù)傷____人以上的事故，每負(fù)傷____人罰施工隊(duì)____元，另一次性處罰指揮部安全責(zé)任人____元，其他安全管理人員人均____元。2.發(fā)生一次因工重傷事故，每重傷____人罰施工隊(duì)____元，另一次性處罰指揮部安全責(zé)任人____元，其他安全管理人員人均____元。3.發(fā)生一次因工____至____人死亡事故，每死亡____人罰施工隊(duì)____元，另一次性處罰指揮部安全責(zé)任人____元，其他安全管理人員人均____元。4.發(fā)生一次因工死亡____人以上的重大死亡事故，每死亡____人罰施工隊(duì)____元，另一次性處罰指揮部安全責(zé)任人____元，其他安全管理人員人均____元。5.對(duì)于造成重大經(jīng)濟(jì)損失的事故（如機(jī)械設(shè)備、火災(zāi)事故），責(zé)任隊(duì)需賠償經(jīng)濟(jì)損失，并一次性處罰施工隊(duì)10000—____元，處罰安全責(zé)任人500—____元，其他安全管理人員人均____元。6.對(duì)各類事故責(zé)任人的處罰將比照安全責(zé)任人處罰金額的2倍執(zhí)行。7.上述獎(jiǎng)勵(lì)和處罰決定由指揮部安全領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)通知，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行。第十章附則第二十五條執(zhí)行與解釋本辦法自二○○二年____月____日起執(zhí)行，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。2024年公司的經(jīng)營(yíng)管理制度（三）第六章安全與保密管理一、信息安全與保護(hù)1.員工應(yīng)妥善保管個(gè)人及公司軟件及網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)賬戶，確保信息安全。2.員工需對(duì)個(gè)人辦公電腦采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，以防止信息資料被篡改或泄露。二、交通安全員工應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛、交通管理規(guī)定，確保出行安全。三、用電安全1.員工在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)注意用電安全，不得私接電源、改換電路。2.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)私用大功率電器設(shè)備，以防發(fā)生電氣火災(zāi)。四、防盜措施1.辦公區(qū)域無人時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)鎖好門窗、桌柜，確保財(cái)產(chǎn)安全。2.個(gè)人貴重物品不得存放于工作場(chǎng)所，以防遺失或被盜。五、危險(xiǎn)物品管理員工不得攜帶違禁品、易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入工作區(qū)域，以確保工作場(chǎng)所的安全。第三章人力資源管理一、入職、轉(zhuǎn)正、辭職、辭退管理制度1.員工在接到公司入職通知后，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間報(bào)到，并提交入職資料、簽訂《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》，辦理入職手續(xù)。2.員工入職后進(jìn)入試用期，試用期期限根據(jù)崗位性質(zhì)及個(gè)人業(yè)績(jī)情況確定。后勤人員試用期為____個(gè)月，業(yè)務(wù)人員試用期長(zhǎng)短根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)情況決定。3.員工經(jīng)公司考核合格后，方可轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位性質(zhì)及工作表現(xiàn)、工作結(jié)果、勤假情況等因素綜合評(píng)定。4.員工辭職需向經(jīng)理遞交《辭職申請(qǐng)書》。試用期內(nèi)辭職，需提前____天報(bào)告；轉(zhuǎn)正后辭職，需提前____個(gè)月報(bào)告。辦理好離職交接手續(xù)后，方可離職。未按公司規(guī)定私自離職者，公司將有權(quán)扣發(fā)工資或追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。5.公司不得隨意辭退員工，但有權(quán)根據(jù)員工表現(xiàn)及公司需要辭退員工。對(duì)于存在嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職等行為者，公司有權(quán)直接辭退，無須提前通知。對(duì)于因病或非因工負(fù)傷、不能勝任工作等情況者，公司有權(quán)辭退但必須提前____天通知被辭退者。二、薪酬福利管理制度1.員工薪酬由基本工資、補(bǔ)助工資、提成（僅限業(yè)務(wù)員）、獎(jiǎng)金等組成。2.公司為員工提供社保、年度旅游、聚餐、員工生日派對(duì)等福利。試用期員工不享受社保。年度旅游為公司集體活動(dòng)，未參與者公司將不另行單獨(dú)安排或補(bǔ)貼。聚餐原則上每月____次，具體根據(jù)實(shí)際情況由公司統(tǒng)一安排。員工生日派對(duì)原則上每月____次。3.工資計(jì)算方式：日工資=（月基本工資+補(bǔ)助工資）/____天；小時(shí)工資=日工資/日工作時(shí)長(zhǎng)。4.公司每月____日支付員工工資（稅前），如遇節(jié)假日或休息日則提前或推遲到最近的工作日支付。員工需依法繳納個(gè)人所得稅。三、激勵(lì)制度為表彰和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司特設(shè)置五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：銷售之星、最佳成長(zhǎng)、小蜜蜂、服務(wù)之星、最佳拍檔。每月評(píng)選一次，各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：a.銷售之星：本月業(yè)務(wù)成交總額最高者，獎(jiǎng)勵(lì)____元/人。b.最佳成長(zhǎng)：本月業(yè)務(wù)成交額與以往月份最高業(yè)務(wù)成交額之比最高者，獎(jiǎng)勵(lì)____元/人。c.小蜜蜂：本月新發(fā)布產(chǎn)品量最多者，獎(jiǎng)勵(lì)____元/人。d.服務(wù)之星：對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化、工作氛圍調(diào)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)等的綜合評(píng)判最高者，獎(jiǎng)勵(lì)____元/人。e.最佳拍檔：每周評(píng)選一次，根據(jù)新發(fā)產(chǎn)品數(shù)量、客戶開發(fā)（成交）數(shù)量、業(yè)績(jī)情況等因素綜合評(píng)分，每月各周總分之和最高者即為最佳拍檔，獎(jiǎng)勵(lì)____元/組（____元/人）。第四章附則一、本制度根據(jù)國家勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確員工入職后的權(quán)利與義務(wù)、行為規(guī)范等管理細(xì)節(jié)，是公司員工必須遵守的規(guī)章制度。二、本制度在執(zhí)行過程中如有問題或建議，員工可及時(shí)反饋給公司。反饋意見由公司行政負(fù)責(zé)收集并整理，公司原則上每年對(duì)本制度進(jìn)行一次意見反饋和修改。三、本制度由____經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。四、本制度的解釋權(quán)歸____公司所有。公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行調(diào)整及修改。2024年公司的經(jīng)營(yíng)管理制度（四）軟件及網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)安全管理1.員工應(yīng)嚴(yán)格管理其軟件及網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)賬戶，確保信息安全。2.個(gè)人辦公電腦需得到妥善保管，并采取有效措施以防信息資料被篡改或泄露。交通安全規(guī)定2.全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛、交通管理規(guī)定，確保出行安全。辦公用電安全規(guī)范3.辦公區(qū)域內(nèi)用電必須遵守安全規(guī)范，禁止私自接駁電源、更改電路或使用大功率電器設(shè)備。防盜措施實(shí)施4.辦公區(qū)域在無人時(shí)，應(yīng)及時(shí)鎖好門窗及桌柜，個(gè)人貴重物品不得存放于工作場(chǎng)所，以防范盜竊風(fēng)險(xiǎn)。違禁品及危險(xiǎn)品管理5.嚴(yán)禁攜帶違禁品、易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入工作區(qū)域，確保辦公環(huán)境的安全與穩(wěn)定。第三章人力資源管理一、入職、轉(zhuǎn)正、辭職、辭退管理制度1.員工在接到公司入職通知后，應(yīng)按時(shí)報(bào)到并提交入職資料，簽訂《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》，完成入職手續(xù)。2.后勤人員試用期為____個(gè)月，業(yè)務(wù)人員試用期根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)情況決定。3.員工經(jīng)公司考核合格后，方可轉(zhuǎn)正。后勤人員轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)包括工作表現(xiàn)、工作結(jié)果及勤假情況；業(yè)務(wù)人員則需達(dá)到銷售額____萬元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)。4.員工辭職需提前向經(jīng)理遞交《辭職申請(qǐng)書》，并按規(guī)定提前通知及辦理離職交接手續(xù)。未經(jīng)公司批準(zhǔn)私自離職者，公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。5.公司有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，對(duì)不符合錄用條件、嚴(yán)重違反紀(jì)律或規(guī)章制度、嚴(yán)重失職等情形的員工進(jìn)行辭退處理。具體辭退程序及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司政策及國家法律法規(guī)執(zhí)行。二、薪酬福利管理制度1.員工薪酬由基本工資、補(bǔ)助工資、提成（僅限業(yè)務(wù)員）及獎(jiǎng)金組成。2.