企業(yè)人事管理制度

Xxxxxx有限公司

管理制度匯編

2021年1月

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??是本公司在長期管理實踐中，逐步建立起來的一套比擬完整

的，帶有約束力的管理性文件；是全體員工的行為準那么；是業(yè)務(wù)工

作的管理規(guī)那么；是公司與員工之間簽訂?勞動合同。的重要依據(jù)。但

凡本企業(yè)的員工，不管職務(wù)上下，不分工作年限長短，都應(yīng)自覺遵守

本管理制度，不斷用自己的辛勤勞動和模范行為，為公司的開展做出

奉獻。同時，在公司開展中，逐步表達自己的人生價值。

在此之前所公布的其他管理規(guī)定，與本制度不符的，均以本制度

為準。本制度自公司批準之日起施行，并授權(quán)綜合辦負責(zé)組織修訂和

解釋。

目錄

第一章公司組織架構(gòu)和接口明細

一、公司組織架構(gòu)

第二章招聘、面試、入職、離職制度管理

第一條聘用程序

公司的用工原那么為擇優(yōu)錄取，用工制度為聘用制。聘用程

序為：人事經(jīng)理、總經(jīng)理確認公司聘任。

總經(jīng)理聘用各部門經(jīng)理、各類專業(yè)人員和各崗位員工。所有

崗位的聘期為一年，可以連聘連任。

第二條員工的招聘

一、各部門因工作需要，在符合定崗定編的原那么下，需要增加

員工時，先由用人部門經(jīng)理提出書面申請，由人力資源部統(tǒng)一報總經(jīng)

理審定，人力資源部根據(jù)總經(jīng)理的批示，負責(zé)具體招聘工作。公司各

部門未經(jīng)允許不得單獨對外辦理招聘事宜。

二、用人部門的經(jīng)理和人力資源部共同負責(zé)對應(yīng)聘人員進行考

察，考察內(nèi)容包括應(yīng)聘人員的思想品質(zhì)、工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力、文化

修養(yǎng)、身體素質(zhì)、家庭情況等綜合情況，并將考察評價表按基層員工、

管理人員分別上報總經(jīng)理。

附件：？招聘工登記表??面試評估表??試用期員工審批表？

第三條員工試用

一、符合各部門工作需要，到達公司要求的新員工，由人力資源

部填寫?試用期員工審批表？，并經(jīng)簽署審核意見后，同？面試評估表?

按基層員工、管理人員分別上報總經(jīng)理，并由人力資源部負責(zé)通知其

上班試用。新員工上班第一天應(yīng)先到人力資源部辦理試用手續(xù)。

二、由人力資源部開據(jù)上崗派遣通知，試用人員持此通知到指定

部門報道，該部門負責(zé)人見此通知后回復(fù)人力資源部。

三、新員工在試用期內(nèi)必須遵守公司的各項規(guī)章制度，全身心地

投入公司的工作，并接受公司安排的培訓(xùn)。不允許兼職或同時在兩個

公司任職。

四、新員工有兩個月的試用期，對試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀和有突出奉

獻的，由用人部門報人力資源部批準，可酌情縮短試用期。員工月工

資為本崗位試用期工資標(biāo)準。所有試用期員工均無其他福利。

第四條員工轉(zhuǎn)正

員工試用期滿后，必須以書面形式提交試用期總結(jié)報告，填寫?

員工轉(zhuǎn)正申請表？，由部門經(jīng)理簽署轉(zhuǎn)正意見并提出崗位級別建議后,

報人力資源部進行審核。人力資源部簽署審核意見后報總經(jīng)理批準。

凡被批準轉(zhuǎn)正的員工,必須與公司簽訂?勞動合同？。

附件：？員工轉(zhuǎn)正申請表？

第五條員工晉升

員工調(diào)級原那么上根據(jù)員工工作業(yè)績和績效考核成績，由部門經(jīng)

理提出書面意見，經(jīng)人力資源部審核后，報總經(jīng)理研究決定。

第六條員工辭退

人力資源部負責(zé)對所有員工按季度進行績效考核，對不符合部門

工作要求，或有違反公司規(guī)定、損壞公司聲譽、給公司造成不良影響

等行為的員工，由該部門提出書面辭退報告，提交人力資源部，經(jīng)調(diào)

查核實后報總經(jīng)理研究決定。對被辭退的員工，人力資源部應(yīng)提前一

個月通知本人，并安排工作交接。在確認沒有公司債務(wù)后，由人力資

源部按公司有關(guān)程序和？勞動合同？中的有關(guān)規(guī)定填寫？員工離職通知

單？，辦理辭退手續(xù)。

附件：？員工離職通知單？

第七條員工辭職

員工因個人原因提出辭職的，一般人員應(yīng)提前兩個月、部門負責(zé)

人應(yīng)提前三個月、副總經(jīng)理應(yīng)提前六個月提出書面“辭職報告〃，經(jīng)

人力資源部、財審部及相關(guān)部門核實，簽署意見后，報總經(jīng)理審批。

辭職員工所在部門經(jīng)理負責(zé)辦理該員工的工作交接事宜，在確認沒有

公司債務(wù)后，由人力資源部監(jiān)督填寫？員工離職交接表？，按程序辦理

員工辭職手續(xù)。

解聘、開除和辭職的員工，由人力資源部及時通知各部門，各部

門根據(jù)業(yè)務(wù)需要必須以書面形式（人員變動通知函）通知各相關(guān)單位。

離職員工在離開公司前，由總經(jīng)理進行交流溝通，并上交一份對

公司的建議或意見書，要求內(nèi)容真實認真。

附件：？員工離職交接表？

第八條員工調(diào)動

根據(jù)工作需要，凡在公司內(nèi)部進行員工崗位調(diào)動的，必須經(jīng)總經(jīng)

理辦公會研究決定，并由人力資源部以書面形式通知有關(guān)部門。同時

在?勞動合同？崗位變更欄中加以注明。

附件：？員工崗位調(diào)動通知單？

第九條員工解聘

員工與公司之間勞動合同到期后，其勞動關(guān)系自行終止。如不再

續(xù)簽勞動合同時，雙方應(yīng)依據(jù)?勞動合同?和公司的有關(guān)規(guī)定辦理解聘

手續(xù)。

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

參考附件：

?新員工招聘信息登記表？

?新員工面試評價表？

?員工離職申請表？

?員工離職確認表？

第三章培訓(xùn)管理制度

第一節(jié)適用范圍

第一條為了有組織、有方案地培訓(xùn)每位員工，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略的

根本精神，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司全體員工，所有員工均應(yīng)遵守此規(guī)定。

第二節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)與戰(zhàn)略

第三條培訓(xùn)的目標(biāo)是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識水平、工作能力

和能動性，把因員工知識、能力缺乏和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力本錢

的浪費控制在最小限度，使員工到達自我實現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合

格的管理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和后勤保障人員，最終實現(xiàn)全員

適能適崗。

第四條公司培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。

第五條培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培

訓(xùn)相結(jié)合。

第三節(jié)培訓(xùn)的原那么和內(nèi)容

第六條公司對員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原那么、主動性原那么、

三個面向原那么和多樣性原那么。

（一）系統(tǒng)性原那么：員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿

員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。

（二）主動性原那么：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。

（三）三個面向原那么：員工培訓(xùn)要基于公司經(jīng)營戰(zhàn)略的根底，面

向企業(yè)、面向市場、面向時代。

（四）多樣性原那么：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型,

考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。

第七條培訓(xùn)的內(nèi)容主要是通過各種教導(dǎo)或經(jīng)驗的方式，在知識、技

能、態(tài)度等方面改良員工的行為，以到達期望的標(biāo)準。

〔一〕企業(yè)文化制度培訓(xùn)：企業(yè)制度、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品知識

〔二〕員工知識培訓(xùn)：不斷實施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使

員工具備完本錢職工作所必需的根本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

〔三〕員工技能培訓(xùn)：不斷實施崗位職責(zé)、工藝標(biāo)準、操作規(guī)程的培

訓(xùn)，使員工掌握完本錢職工作所必備的技能。

〔四〕員工態(tài)度培訓(xùn)：不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值

觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實現(xiàn)的

需求。

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

參考附件：？新員工入職培訓(xùn)表??年度員工培訓(xùn)體系方案?

第四章薪酬管理制度

一、總那么

1、本制度旨在通過建立一個具有現(xiàn)代企業(yè)制度特色，提高公司

在人才市場的競爭力，促進優(yōu)秀人才的穩(wěn)定和開展，激活人力資源，

推動公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)開展。

2、工資管理的根本原那么是公平與效率。讓更多有責(zé)任心的員

工獲得更多的時機，讓更多通過職務(wù)工作時機顯示出才干與業(yè)績的員

工，獲得更高的工資報酬。

3、工資確定的依據(jù)是職務(wù)及職能，即在擔(dān)當(dāng)職務(wù)過程中表現(xiàn)出

來的能力?！奥殑?wù)〃強調(diào)的是工作責(zé)任、工作范圍、工作難易度；“職

能〃強調(diào)的是工作態(tài)度、才干、業(yè)績與實際奉獻。凡不能按職務(wù)要求

產(chǎn)生效果者，降低工資級別；反之，提高工資級別。

4、工資是員工在公司職務(wù)工作期間所獲得報酬的主要形式。除

此之外，員工還有條件地享受福利、獎金和有關(guān)津貼。

二、根本標(biāo)準

1、員工在規(guī)定工作時間不能出勤者為缺勤。缺勤分為下述5類:

?因公缺勤：指本公司派出學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、法定產(chǎn)假、探親假、

法定婚喪假及其他公司認定的因公缺勤。

?因私缺勤：指事先不請假而缺勤，事后又不及時補假者。包括

遲到、早退、離崗、曠工等。

?事假缺勤：指因私請假并獲主管批準而缺勤者。

?病假缺勤：指非因工負傷、因工負傷康復(fù)期間的缺勤與疾病治

療期間的缺勤，且有市級指定醫(yī)院證明者。

?工傷缺勤：指因工傷住院治療期間的缺勤。

1.1員工缺勤而發(fā)生的扣除金額，從員工的根本工資中扣除，或

從績效工資中扣除。缺勤扣除（根本工資局部標(biāo)準詳見“第六章勞

動紀律〃相關(guān)規(guī)定執(zhí)行〕。

在支付工資前作如下統(tǒng)一扣除：

?扣除個人所得稅及法定的有關(guān)稅費

?扣除法定的保險費及本公司內(nèi)契約規(guī)定的保險費

?扣除公司其他制度性規(guī)定的超支費用

?扣除員工私人借款歸還金；

?扣除缺勤工資及懲戒規(guī)那么規(guī)定的金額。

2、公司在每月固定日期支付工資，支付日如遇公休日或節(jié)假日，

那么提前至放假前一日，工資以打卡形式支付給本人。

3、員工因違規(guī)違紀被公司做離職處理（開除、除名、辭退、自

動離職等）后，自處理之日起，公司不予支付工資性收入。

4、原那么上公司根據(jù)外部經(jīng)濟狀況、市場物價指數(shù)、公司經(jīng)濟

效益、開展預(yù)測和各員工的職務(wù)工作及人事考核結(jié)果，于每年3月1

日對公司員工工資調(diào)整一次。

5、公司和員工有責(zé)任對員工個人的工資收入保密。

三、工資類別和標(biāo)準

1、月薪制工資組成如下：

?非業(yè)務(wù)（銷售）人員工資二根本工資+績效工資+獎金+補貼

?業(yè)務(wù)（銷售）人員工資二根本工資+績效工資+提成+補貼

2、根本工資確定的根底為職務(wù)等級，即各類職務(wù)在公司中的相

對價值。職務(wù)等級越高，相對價值越大。

3、職務(wù)等級確定的因素如下：

?承當(dāng)工作所需要的知能或體能；

?工作的目標(biāo)、任務(wù)與責(zé)任以及責(zé)任范圍；

?工作創(chuàng)造性；

?工作的復(fù)雜性；

?與外界人員（包括顧客）接觸的重要性；

?出差的頻率及強度。

4、依據(jù)職務(wù)等級因素，對各類職務(wù)的價值進行評價，確定其“職

等〃，進而確定其“職級〃

5、根據(jù)不同職等和職級，設(shè)定對應(yīng)的薪等和薪級。公司月薪標(biāo)

準如下表。

根據(jù)不同職等和職級，設(shè)定對應(yīng)的薪等和薪級。公司月薪標(biāo)準如

下表。

崗位級別

123456789

職員8009001000110012001300140015001600

主管10001200150018002000

經(jīng)理120015001800210024(X)

總監(jiān)150020002500300035004000450050006000

職級底薪〔不含崗位通訊補貼)

職等根底工資考核工資業(yè)績提成級別

財務(wù)經(jīng)理100020004

會計主管100020002

物流主管100020002

后勤部商務(wù)主管100020003

籌劃主管100020004

籌劃經(jīng)理100020003

校長助理100020004

備注:

(1)、通訊補貼根據(jù)不同崗位單獨制定。

⑵、后勤員工收入二根本工資+績效工資+補助+業(yè)績獎

⑶、業(yè)務(wù)員和營業(yè)員的收入二根本工資+補助+提成+業(yè)績獎

6、月薪等級調(diào)整主要依據(jù)月度、季度和年度綜合考核結(jié)果，即

依據(jù)履行職務(wù)情況決定。月薪等級調(diào)整每年進行一次。

7、工資調(diào)整順序如下：

?先調(diào)薪級，再調(diào)薪等；

?晉等后薪級確定，依工資表對應(yīng)金額上靠；

?退等后薪級確定，依工資表對應(yīng)金額下靠。

1、月度、季度和年度績效考核結(jié)果分為SABCD五種，對

應(yīng)的計分系數(shù)如下表所示，不同級別對應(yīng)不同的工資浮動系數(shù)及業(yè)

績獎勵系數(shù)。

評語優(yōu)秀良好合格根本合格較差

得分情況9590807060

考核結(jié)果SABCD

分值系數(shù)1.21.110.80.6

2、月薪分為根本工資和績效工資兩局部發(fā)放:

?根本工資為崗位級別工資。

?績效工資為績效考核工資乘以績效考核系數(shù)，由公司財審部

門根據(jù)各部門考核結(jié)果，計算每月績效考核（KPI）系數(shù)和綜合考核

（S、A、B、C、D）系數(shù)乘積逐月進行發(fā)放。

?后勤人員獎勵標(biāo)準：完成季度根本任務(wù)的100%以上，后勤人

員每人獎勵300元。

六、工資預(yù)算管理

工資包括在冊人員的根本工資和績效工資，其中業(yè)務(wù)（銷售）人

員為根本工資。工資工程按以下規(guī)定進行預(yù)算管理：

1、各部門負責(zé)人嚴格按照財務(wù)編制的部門？績效考核制度？，每

月10日上報?部門人事月報表??薪金表??提成獎勵和業(yè)績獎分配表??

員工績效考核表？到公司相關(guān)接受部門審核。

2、

上報時間上報表格接受部門審核審批發(fā)放

?人事月報表？財審部總經(jīng)理總經(jīng)理

每月?員工績效考核財審部總經(jīng)理總經(jīng)理財審

5日表？部

?薪金表？財審部總經(jīng)理總經(jīng)理

?提成獎勵和業(yè)財審部總經(jīng)理總經(jīng)理

績獎分配表？

3、各部門的月度提成獎勵和業(yè)績獎金，需逐月上報公司審批。

公司將嚴格按照審批件撥付此項獎金。

參考附件：

第五章績效考核制度

第一條績效考核的目的

一、強化企業(yè)管理工作；

二、提高員工工作成績；

三、作為人事調(diào)整的依據(jù)。

第二條績效考核原那么

實事求是，客觀公正地評價員工工作業(yè)績和業(yè)務(wù)水平。

第三條績效考核標(biāo)準

根據(jù)公司目前部門、崗位的實際情況，績效考核中的行政考核標(biāo)

準按公司規(guī)定的有關(guān)管理制度執(zhí)行；工作態(tài)度的考核標(biāo)準按公司規(guī)定

的統(tǒng)一標(biāo)準執(zhí)行；業(yè)務(wù)考核標(biāo)準按各業(yè)務(wù)部門根據(jù)具體工作情況分別

制定的考核標(biāo)準和？崗位責(zé)任制？的規(guī)定執(zhí)行。其中員工考核標(biāo)準由

各部門經(jīng)理和人力資源部共同負責(zé)制定；中層管理干部考核標(biāo)準由副

總經(jīng)理和人力資源部負責(zé)制定；總監(jiān)及副總經(jīng)理考核標(biāo)準由總經(jīng)理負

責(zé)制定，所有崗位的考核標(biāo)準經(jīng)總經(jīng)理批準，由人力資源部備案。

第四條崗位監(jiān)督考核實施方案

為充分發(fā)揮各崗位的職能，表達互相監(jiān)督的機制，制定此方案。

一、監(jiān)督考核原那么：

1、部門內(nèi)部：下級對上級考核，上級對下級考核；

2、公司內(nèi)部：對業(yè)務(wù)相關(guān)部門和個人進行考核

二、考核方法：

1、由人力資源部每月印發(fā)?績效考核表?下發(fā)到每位員工，根據(jù)

自己崗位選擇考核對象進行考核，考核內(nèi)容由人力資源部根據(jù)崗位制

定

三、參與考核的人員要嚴格按照?績效考核表?內(nèi)容，獨立完成打分評

判工作，不允許互相交流、串通，填寫完畢，簽名交給督查人員

四、考核根本目標(biāo)：部門負責(zé)人考核分數(shù)不高于下級考核最高分

五、考核成績與被考核人當(dāng)月考核工資掛鉤，考核工資為根本工資的

30%,根據(jù)考核分數(shù)計算考核工資金額。

六、本方案未包括崗位由人力資源部負責(zé)追加，本方案解釋權(quán)歸公司

人力資源部

第五條考核安排

人力資源部將負責(zé)具體的組織工作。

第六條績效考核成績

考核成績分為S、A、B、C、D五個級別。其中:

評語優(yōu)秀良好合格根本合格較差

得分情況9590807060

考核結(jié)果SABCD

分值系數(shù)1.21.110.80.6

第七條績效考核與工資級別的調(diào)整

一、績效考核總評成績?yōu)镾級者，可以享受原有工資級別XL2；

假設(shè)全年每個月的考核成績都到達A級以上者，工資級別具備向上調(diào)

級的根本條件報總經(jīng)理審批后，予以工資上調(diào)。在已經(jīng)到達本崗位最

高工資級別時，總經(jīng)理可以依據(jù)？管理制度匯編？中的有關(guān)規(guī)定，給予

一次性獎勵，由人力資源部組織材料，由總經(jīng)理簽署意見后實施。

二、績效考核總評成績?yōu)锳級者，可以享受原有工資級別X1.1；

假設(shè)全年每個月的考核成績都到達A級者，工資級別具備向上調(diào)級的

根本條件報總經(jīng)理審批后，予以工資上調(diào)。在已經(jīng)到達本崗位最高工

資級別時，總經(jīng)理可以依據(jù)?管理制度匯編？中的有關(guān)規(guī)定，給予一次

性獎勵，由人力資源部組織材料，由總經(jīng)理簽署意見后實施。

三、績效考核成績?yōu)锽級者，可以保持原工資級別。

四、績效考核成績?yōu)镃級者，工資級別必須向下調(diào)級，為原工資

級別X0.8。

五、績效考核成績?yōu)镈級者，工資級別必須向下調(diào)級，為原工資

級別X0.6,連續(xù)三個月考核成績?yōu)镈級者，將給予降職、調(diào)崗或待

崗處理（待崗只發(fā)放根本生活費600元）。

第八條考核要求

績效考核是一項科學(xué)細致的管理工作，在實施過程中，所有考核

人員必須本著對被考核人員認真負責(zé)的態(tài)度進行考核。

一、依據(jù)“簡明、高效、準確、公正〃的原那么，績效考核成

績采用刪繁就簡方式，突出了考核重點，因此要求所有參加考核的人

員應(yīng)該實事求是，客觀公正地評價被考核人的工作業(yè)績。

二、行政考核標(biāo)準的依據(jù)是公司制定的各項規(guī)章制度；管理指標(biāo)

考核標(biāo)準的依據(jù)是公司統(tǒng)一制定的考核標(biāo)準；業(yè)務(wù)考核標(biāo)準的依據(jù)是

各部門分別制定的業(yè)務(wù)考核標(biāo)準。

三、后勤人員實行按月考核，每季度考評一次，考核成績決定季

度獎金發(fā)放比例。每年進行總考評，考評成績決定年終獎的比例。考

核表一式三份，被考核人主管領(lǐng)導(dǎo)一份，人力資源部存檔一份，被考

核人留存一份。

部門經(jīng)理季度職薪考核標(biāo)準

調(diào)整前

升調(diào)整后職調(diào)整后工資標(biāo)

調(diào)整前職務(wù)工資標(biāo)指標(biāo)完成率

降務(wù)準

準

總經(jīng)理

100%以上升總經(jīng)理年薪

副總經(jīng)理600080%-100%平副總6000

80%以下降總監(jiān)5000

100%以上升副總6000

總監(jiān)500080%-100%平總監(jiān)5000

80%以下降區(qū)域總監(jiān)4000

參考附件:

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

第六章員工福利制度

一、婚假、產(chǎn)假、探親假、年假、喪假統(tǒng)稱福利假C

二、福利假必須在安排好工作的前提下，經(jīng)部門經(jīng)理同意，將休假申

請交

人力資源部備案、副總經(jīng)理審批前方可享受。

（一）婚假：

1、符合法定年齡登記結(jié)婚的員工且在公司工作滿一年以上的可

休婚假

2、員工憑結(jié)婚證辦理請假手續(xù)。

3、婚假七天。女年滿二十三周歲、男年滿二十五周歲以上初婚

為晚婚，晚婚假十天。

4、婚假只可一次休完，不可存休倒休。

（二）產(chǎn)假：

1、已婚女工生育休假為產(chǎn)假。

2、已婚女工產(chǎn)前體檢，必須持有醫(yī)院就診證明，每兩周占用工

作時間一天以內(nèi)的，視為出勤。

3、女工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15

天。多胞胎生育的每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。晚育的女職

工，增加獎勵假30天。

（三）喪假：

1、員工親屬死亡可休喪假。

2、員工父母、公婆、岳父母、配偶、子女、兄弟、姐妹去世可

休喪假五天。

3、員工因其他親屬去世請假視同事假。

（四）婚假、年假、喪假不影響工資的發(fā)放，產(chǎn)假只發(fā)放根本生

活費。

（五）員工在公司工作滿12個月開始享受工齡工資，第一年工齡

工資50元，以后按30元逐年遞增。

參考附件：

第七章日常工作管理制度

第一節(jié)考勤與勞動紀律

一、指紋簽到與點名：

公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退,

工作時間不得擅離工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同

意：部門經(jīng)理及以上人員外出時，需向分管副總說明去向，公司機關(guān)

后勤人員日常上下班準時到公司指定地點指紋簽到點名，漏簽、代簽、

補簽視情況均按遲到或曠工處理，

公司機關(guān)后勤作息時間：

上午：7:30—11:30

下午：2:00—18:30

如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準，公司下屬各部門、各賣場

工作時間視實際情況自行安排，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行并報人力

資源部備案。

二、公司后勤機關(guān)人員上、下班（30分鐘以內(nèi)為遲到或早退、30分

鐘以上那么視為曠工）。

三、人力資源部對所有部門的考勤進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)虛報考勤者對

其部門負責(zé)人進行處分。

四、遲到罰款標(biāo)準：

1、每月遲到第一次罰款50元；

2、每月遲到第二次罰款100元；

3、每月遲到第三次罰款150元；

4、超過三次扣罰根本工資20%。

5、全年遲到累計達20次，不享受年終獎勵分配。

6、遲到罰款需當(dāng)日上交財務(wù)部，當(dāng)日不交者在當(dāng)月工資內(nèi)雙倍

扣除。

五、早退：

1、后勤各部門、客服及管理人員按公司規(guī)定下班（下班前必須

把當(dāng)日工作，總結(jié)完畢）時間執(zhí)行；

2、業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司規(guī)定，決定返程時間，返程時間根據(jù)季節(jié)

和所在區(qū)域而定；

3、早退處分方法按遲到方法執(zhí)行。

六、曠工：

1、曠工第一次罰款100元，第二次罰款200元，第三次罰款300

元；

2、每月曠工累計三次扣罰當(dāng)月根本工資40%；

3、全年曠工累計超過5次，不享受年終獎勵分配；

4、全年曠工累計達10次，解除員工與公司勞動合同。

5、曠工罰款需次日上交財務(wù)部，次日不交者在當(dāng)月工資內(nèi)雙倍

扣除。

七、休班：

每月公司休班兩天，員工在不影響工作的情況下經(jīng)部門主管同意

安排休班時間（節(jié)假日、雙休日不允許休班），部門主管以上員工經(jīng)

副總經(jīng)理同意前方可休班（休班要有書面申請）。

八、特殊休假：

1.婚假，工齡滿一年者假期為7天，期限內(nèi)工資照發(fā)；

2.喪假，工齡滿一年者假期為5天，期限內(nèi)工資照發(fā)（說明：

員工直

系親屬一一父母、公婆/岳父母、子女、兄弟、姐妹、配偶）；

3.產(chǎn)假，工齡滿一年者假期為90天，期限內(nèi)享受根本生活費待

遇（說

明：該工資待到員工按規(guī)定時間上班后，隨上班后每月工資逐月發(fā)放;

逾期者不享受該項待遇）。

九、請、銷假：

1、事假、病假（說明：不管請事假、病假均取消當(dāng)月所有獎金;

超出5天取消一季度內(nèi)所有獎金；超出10天取消一年內(nèi)所有

獎金）應(yīng)在前一天給部門經(jīng)理請假，經(jīng)允許前方可休假（請

假要寫請假條）；

2、部門經(jīng)理、部門主管須向副總經(jīng)理請假，經(jīng)允許前方可休假

（請假要寫請假條）；

3、休假結(jié)束回公司上班，須到綜合辦處銷假，如不按時銷假公

司視為請假記錄；

4、請假2天以內(nèi)由所在部門負責(zé)人審批，超過兩天須報請公司

副總經(jīng)理批準；

5、員工因特殊情況不能事先請假時，應(yīng)及時通知所在部門負

責(zé)人及綜合辦，事后補寫請假條。

十、法定假：

根據(jù)工作的特殊性，春節(jié)放假三天，其他法定假日無休假，均按

“勞動法〃規(guī)定執(zhí)行雙薪（說明：勞動節(jié)一天；國慶節(jié)三天、中秋節(jié)

一天、清明節(jié)一天），隨當(dāng)月工資發(fā)放。

十一、工作時間內(nèi)離崗

工作時間內(nèi)有私事離開工作崗位要向部門負責(zé)人請假，獲準后才

能離開，最長不得超過一小時，否那么按事假處理。

參考附件：

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

第二節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理制度

為了給客戶提供一個干凈、整潔、舒適的休息環(huán)境，為了增強員工的

效勞意識及效勞水平，加強對客戶休息區(qū)的日常管理。特制定本規(guī)章

制度。

一、環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域劃分

二、環(huán)境衛(wèi)生清潔時間

1、每天早晚兩次清潔，每周一次公司全體大掃除

2、每周一次公司環(huán)境衛(wèi)生大檢查

三、工作區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準

1.工作人員應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生及工作環(huán)境衛(wèi)生

2.每天上班前對工作區(qū)域進行整體的情理，做到地面、沙發(fā)、兒童

娛樂區(qū)、茶幾、桌面、電視柜、報刊架、精品展架無灰塵，垃圾

及時清理，無衛(wèi)生死角。

3.每天整理書報架不得少于3次，并更新報刊內(nèi)容。

4.室內(nèi)的門窗玻璃每天擦拭不得少于兩次，無明顯痕跡。

5.對茶幾上的煙灰缸要及時清理、煙頭數(shù)量不得超過兩個以上，并

對煙灰缸每天進行三次以上的全面清理，一天結(jié)束后不得有污漬、

煙漬及煙灰。

6.對客人使用的一次性杯子及時清理不得亂堆亂放。

7.對吧臺的桌面、柜子內(nèi)部進行整理，不得亂堆亂放物品

8.飲料機要隨時有冷飲供給，飲用純潔水桶統(tǒng)一擺放，地面無水漬、

污漬。

9.休息區(qū)沙發(fā)嚴禁工作人員占用休息，如發(fā)現(xiàn)每次處分20元

10.客人離去后電腦桌要及時清理，雜志宣傳頁及時歸位。

11.客人離去后沙發(fā)坐墊要及時歸位，遺留的物品要及時上報公司領(lǐng)

導(dǎo)，做到及時歸還客戶。

12.以上情形如有違反每次處分20元

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

參考附件：

第三節(jié)公司效勞禮儀管理制度

第一總那么

第一條.讓用戶滿意是公司客戶理念的核心，創(chuàng)造一個和諧、相互尊

重、令人愉快的工作氣氛是企業(yè)文化建設(shè)的組成局部。禮儀標(biāo)準在其

中起著相當(dāng)重要的作用。

第二條.每一個員工的言行舉止都會影響到客戶、同事以及其他相

關(guān)人員。遵守禮儀標(biāo)準，是社會交往的需要，也是相互尊重的需要，

更是一個人善良道德的表達。作為一個注重效勞的企業(yè)，每一個員工

都應(yīng)該通過自己符合禮儀標(biāo)準的美的行為來讓客戶、同事和其他相關(guān)

人員獲得愉悅的心情、融洽的同事關(guān)系，贏得友誼和別人的信任，使

自己被群體接受，成為一個讓客戶認同、受社會歡送并被廣泛尊重的

人。

第三條.為標(biāo)準員工的言行舉止，提升企業(yè)和員工自身形象，讓客戶

滿意，公司特制定本禮儀標(biāo)準，希望所有員工嚴格按本標(biāo)準手冊執(zhí)行。

第二容貌、服飾、體態(tài)標(biāo)準

第四條.員工在工作場所必須保持儀表端莊整潔、樸素自然，并符合

以下要求:

一.員工的頭發(fā)、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經(jīng)

常修剪，不得留長指甲；男性員工每日必須修面，不得蓄須；女性員

工不得涂抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。

二.員工必須保持發(fā)型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發(fā)

型或發(fā)色；男性不能剃光頭、不得留長發(fā)，頭發(fā)不得遮耳。

三.員工上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。

四.面部表情應(yīng)保持和藹真誠，眼睛應(yīng)明亮有神，親切柔和，對所

有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。

五.女性員工上班時間應(yīng)化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得

化濃妝、異妝。

第五條.員工在工作場所必須著工作服或職、業(yè)裝，并符合以下正規(guī)著

裝標(biāo)準：

一.服裝應(yīng)干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝外表、

領(lǐng)口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。

二.職業(yè)裝袖子長度應(yīng)以到達手腕為宜，襯衣袖子長度應(yīng)超過西裝

0.5-0.2cm,襯衣袖口應(yīng)系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下

擺應(yīng)放入褲中。

三.不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，

三?？壑豢凵蟽闪?，如是雙排扣西裝那么應(yīng)將扣子全部扣上。

四.員工在工作場所必須佩戴工作牌，工作牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴在左胸工

作服或職業(yè)裝上。

五.員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。

第六條.在公司內(nèi)或工作場所，員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。站姿

應(yīng)符合以下標(biāo)準：

一.女性站立，兩腳呈T字型，一只腳略前一只腳略后呈45度，前

腳的腳后跟與后腳的內(nèi)側(cè)腳背靠攏。

二.男性站立，雙腳呈V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在

兩腳之間。

三.站立時腰背挺直，頸脖伸直，收腹提臀，雙肩展開，身體正直

平穩(wěn)，不東倒西歪，不聳肩，雙臂自然下垂或雙手在體前自然交叉；

雙眼平視或注視對方，不斜視或東張西望；嘴微閉而面帶笑容；不能

有彎脖、斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重心不穩(wěn)，雙手插兜、身

體亂晃等不適當(dāng)?shù)男袨椋膊灰獙㈦p臂抱在胸前。

第七條.坐姿應(yīng)符合以下標(biāo)準：

一.入座應(yīng)輕柔和緩平穩(wěn)，不要猛起猛坐，碰得桌椅亂響或帶倒桌

上的茶具。

二.入座后坐姿應(yīng)上身自然挺直，端莊而面帶微笑，雙肩平穩(wěn)放松,

雙目平視，下頜稍向內(nèi)收，脖子挺直，胸上挺，腹內(nèi)收，背不靠椅子,

重心垂直向下，雙腳平落在地，雙手自然交叉放在腿上或桌上，兩膝

并攏或稍微分開。

三.女性坐下時應(yīng)兩腿并攏，小腿往右內(nèi)側(cè)并攏斜放，兩手自然交

叉放于大腿或桌上。

四.不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視對方；也不得將身體

后躺在座椅上或趴在寫字臺上，或手托下巴，更不能把腳架在椅子、

沙發(fā)扶手或茶幾上。

第八條.走姿應(yīng)符合以下標(biāo)準：

一.員工在行進中，與別人碰面時應(yīng)微笑問好，側(cè)身讓道；在狹窄

的通道上，遇到急事要超越別人，如果可以超越，應(yīng)加快步伐盡量從

右側(cè)超越，超越后再回頭點頭致意，并說“對不起〃；當(dāng)無法超越需

要別人讓道時，應(yīng)說“對不起〃，超越后再回頭道謝；一般不在公共

場所跑動。

二.引導(dǎo)客人行進時，應(yīng)主動問好，指示方向，走在客人的左前方

L5-2步距離處，身體略為側(cè)向客人；行進中如與客人交談，應(yīng)走在

客人前面0.5步距離處或根本與客人保持平衡，轉(zhuǎn)彎時應(yīng)先伸手向客

人指示方向。

第九條.手勢：與人交談時，手勢應(yīng)準確自然，符合標(biāo)準；使用手勢

時幅度應(yīng)適中，客人容易理解，不至于引起別人的反感或誤會；應(yīng)尊

重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，注意手勢與語言相結(jié)合，不能使用客人不理解或

可能引起客人誤會和反感的手勢，決不能用手指對方。

第十條.在工作或公共場所，員工的以下行為應(yīng)該禁止或盡量防止：

一.面對別人打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、搔癢、揉眼睛、搔頭發(fā)、

搓鼻子、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照鏡子、化裝。

二.跺腳或擺弄手指關(guān)節(jié)，發(fā)出“咔咔〃聲。

三.隨地吐痰、亂扔煙頭或雜物，發(fā)現(xiàn)亂扔的雜物應(yīng)隨手拾起。

四.在工作場所做其他不雅的動作。

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

第四節(jié)平安管理制度

第一總那么

第一條為加強平安生產(chǎn)管理，防止和減少平安事故，保障員工

的人身平安和公司財產(chǎn)平安，促進企業(yè)開展，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司所有員工和所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動、場

所。

第三條平安生產(chǎn)管理，堅持“平安第一、預(yù)防為主〃的方針。

第二平安生產(chǎn)責(zé)任制

第四條根據(jù)企業(yè)的開展，公司建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制，成立

以總經(jīng)理為組長、辦公室主任和車間主任為副組長、各部門經(jīng)理為成

員的平安領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)公司平安生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和平安監(jiān)督管理工

作。

平安領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室，主任由辦公室主任兼任。

第五條總經(jīng)理是公司平安生產(chǎn)第一負責(zé)人，車間主任負責(zé)維修

車間的平安生產(chǎn)管理和監(jiān)督管理工作，辦公室主任負責(zé)全公司房屋和

建筑物的平安完好、防火用電平安及車輛運行平安的監(jiān)督管理工作，

各部門經(jīng)理負責(zé)本部門消防、電器設(shè)備的正確使用以及人身平安的監(jiān)

督管理工作。平安領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)平安規(guī)章制度、平安操作規(guī)程

等的建立健全。

第六條根據(jù)國家有關(guān)平安生產(chǎn)法律法規(guī)，公司從實際和經(jīng)營開

展的需要出發(fā)，建立健全平安生產(chǎn)管理制度，制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各

工種及各種機電設(shè)備設(shè)施的平安技術(shù)操作規(guī)程。

第三平安投入和平安防范措施

第七條公司各區(qū)域配備充足的消防器材，并加強維護保養(yǎng)使之

保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)會正確使用消防器材。效勞站定人定

期對維修設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。

第八條在大總成件搬運、車輛裝卸、車輛維修過程中，公司配

備必要的防護設(shè)施，如，墊木、支撐架、警示牌、裝卸機、防護機具

設(shè)備設(shè)施等，以保證人身平安和財產(chǎn)平安。

第九條特殊工種崗位，均須按國家規(guī)定進行專業(yè)培訓(xùn)、持證上

崗，包括司機、焊工、司爐工、行吊使用證等。食堂工作人員應(yīng)每年

定期進行健康檢查，持健康證上崗。

第十條針對特定的工作工程，責(zé)任部門編制規(guī)劃時應(yīng)包括必要

的平安防范措施，如車輛大修、房屋建筑物整改、整車配件或舊件的

裝卸等。

第十一條公司根據(jù)崗位的性質(zhì)配備必要的勞動防護用品和防

護工具，公司員工必須正確地佩戴和使用。

第四平安教育和平安檢查

第十二條公司有方案地經(jīng)常組織員工開展平安教育和培訓(xùn)，

包括平安生產(chǎn)法律法規(guī)、平安意識、平安根底知識、平安操作規(guī)程等。

第十三條公司全體員工要認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家和公司的有關(guān)

平安規(guī)定，確保具備必要的平安生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的平安生產(chǎn)規(guī)章

制度和平安操作規(guī)程，掌握本崗位的平安操作技能。未經(jīng)平安生產(chǎn)教

育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。

在組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的根底上，必要時組織考核，考核合格的才能

上崗，并簽訂相應(yīng)的?平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書?或?平安協(xié)議書？。

第十四條車間主任應(yīng)隨時掌握維修進廠車次、維修進度，對

維修過程中的平安措施、不平安的行為等應(yīng)隨時進行檢查和現(xiàn)場指

正。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每天對本部門的平安生產(chǎn)情況進行巡查，領(lǐng)導(dǎo)小組

定期或不定期進行抽查，隨時糾正員工違反平安規(guī)定的不良行為和習(xí)

慣，發(fā)現(xiàn)問題及時采取防范措施。把平安教育和培訓(xùn)工作融入到日常

管理活動中。

第十五條使用行車吊裝時，由維修班長本人操作，并且有指

定的監(jiān)護人（特殊情況下應(yīng)請示車間主任），吊裝大箱及其它重物時,

車間主任必須在場指導(dǎo)；車間內(nèi)的氧焊、電焊設(shè)備須由專人使用，其

他維修人員一律不得動用。電路和電器在使用過程中，必須在電閘處

安排監(jiān)護人。

第十六條維修車間及維修作業(yè)現(xiàn)場，嚴禁吸煙。

第十七條非工作需要不得動用客戶車輛。出廠檢驗需要進行

試車時，必須由公司指定的專人負責(zé)，嚴禁無證駕駛。

第十八條加強對易燃易爆物品的管理，除在用的以外，存放

在指定位置，氧氣瓶和乙快瓶不得存放在同一地點。非電工不得啟動

備用電機，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。下班前必須切斷所

有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。

第十九條駐站人員必須嚴格執(zhí)行公司門衛(wèi)制度，夜間駐站人

員非因公外出或夜不歸宿發(fā)生的任何人身平安、社會治安事件純屬個

人行為，公司概不負責(zé)，由個人承當(dāng)全部責(zé)任。

第五平安隱患和應(yīng)急預(yù)案

第二十條各部門領(lǐng)導(dǎo)在巡查、催促和檢查平安生產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)

平安隱患，必須當(dāng)場糾正，采取必要的防范措施，同時做到事故隱患

不過夜，對當(dāng)天解決不了的必須采取封存、警示等防范措施。

第二十一條各員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不

平安因素時，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場平安管理人員或者部門經(jīng)理、離現(xiàn)場最

近的負責(zé)人報告；接到報告的人員應(yīng)當(dāng)及時予以處理。

第二十二條辦公室應(yīng)建立有效應(yīng)急預(yù)案，包括平安領(lǐng)導(dǎo)小組有

效的通訊方式，建立火警、醫(yī)護急救的有效聯(lián)系方式，出現(xiàn)人身傷害、

火災(zāi)等平安事故時的應(yīng)急預(yù)案。

第六平安事故報告

第二十三條公司建立平安事故報告制度，明確事故發(fā)生后的快

速響應(yīng)及相應(yīng)的措施。

第二十四條平安事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場的任何人員均有義務(wù)立

即向現(xiàn)場負責(zé)人報告，事故較大或事故沒有得到及時控制的，還應(yīng)同

時報告公司第一平安負責(zé)人及總公司總經(jīng)理、董事長。

第二十五條現(xiàn)場負責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后，應(yīng)當(dāng)迅速

采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

第二十六條在采取相應(yīng)搶救措施后，現(xiàn)場負責(zé)人不得隱瞞不報、

謊報或者拖延不報，事故現(xiàn)場人員必須保護好事故現(xiàn)場。

第二十七條在采取相應(yīng)的搶救措施后，公司第一負責(zé)人應(yīng)按照

國家有關(guān)規(guī)定立即如實報告市平安生產(chǎn)管理局。成立調(diào)查小組或聯(lián)合

小組，對事故進行調(diào)查處理。

第二十八條事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照實事求是、尊重科學(xué)的原那

么，及時、準確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教

訓(xùn)，提出整改措施，并對事故責(zé)任者提出處理意見。平安事故處理要

做到“四不放過〃：事故原因不清不放過，責(zé)任不明不放過，措施不

落實不放過，有關(guān)人員不受到教育不放過。

第七章消防平安制度

一、消防工作標(biāo)準

1、4s店實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有人抓。

2、實行崗位防火責(zé)任制，做到處處有人管。

3、有公職或兼職防火干部，做好經(jīng)常性消防平安工作。

4、有義務(wù)消防隊及義務(wù)夜間住值勤消防隊配置，不要亂動消防

器材和設(shè)施，做到能有效地撲滅初起火災(zāi)。

5、有健全的各項消防平安制度，包括門崗、巡邏、逐級防火檢

查，用火、用電、易燃、易爆物品平安管理，消防器材維護

保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報告、調(diào)查、處理等制度。

6、對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改，一時整

改不了的采取應(yīng)急措施確保平安。

7、明確消防重點部位，做到定點、定人、定措施，并根據(jù)需要,

采用自動報警滅火等新技術(shù)。

8、對新員工和老員工普及消防知識，對重點部位進行專門的消

防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；?、制度化。

9、有防火檔案和滅火作戰(zhàn)方案，做到切合實際，能夠收到預(yù)期

的效果。

10、對消防工作定期總結(jié)、評比，獎懲清楚。

二、組織制度

1、各部門要建立防火平安委員會。

2、各部門應(yīng)成立義務(wù)消防隊。

3、防火平安委員會，定期做好防火檢查及召開例會。

4、定期召開消防會，要確實組織好防火檢查，制訂方案，重視

防火檢查的重要性。

5、確實組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練，每年不少

于一次.

6、各防火平安委員會人員、防火平安領(lǐng)導(dǎo)小組名單上交保安部

備案，如有調(diào)整隨時上報。

7、各部門必須制定應(yīng)急滅火方案，簽訂?防火平安責(zé)任書？。

三、防火制度

1、4s店內(nèi)需設(shè)置明顯禁止煙火的標(biāo)志。

2、4s店內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。

3、禁止私接電源插座，亂拉臨時電線。

4、4s店工作人員下班前要有專人對所屬部門進行全面檢查，保

證各種電器不帶電過夜。

5、4s店內(nèi)的消防設(shè)施及設(shè)備，例如：火警報警器、消防噴淋頭、

監(jiān)視頭保持一定間隔。

四、消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定

1、保安部全面負責(zé)轄區(qū)內(nèi)所屬的消防報警設(shè)施、滅火器材的管

理，負責(zé)定期檢查、試驗和維護修理，以確保完備，并建立

檔案登記。

2、保安部負責(zé)維護、管理轄區(qū)內(nèi)的消火栓。在重大節(jié)日前對器

材、裝備進行檢查，春秋季進行試噴抽查。

3、各部門、班組對本崗位的消防器材由專門人員進行兼管，定

期進行維護，禁止無關(guān)人員挪動、損壞消防設(shè)施。防止消防

器材喪失，發(fā)現(xiàn)問題及時上報保安部。

4、嚴禁非專業(yè)人員私自挪用消防器材，各部門的消防器材因管

理不善發(fā)生喪失、損壞，該部門應(yīng)承當(dāng)一切責(zé)任和經(jīng)濟損失。

5、禁止無關(guān)人員動用消火栓內(nèi)的設(shè)備，禁止將消火栓用于其它

工作。動用消火栓必須向保安部報告。

6、嚴禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、撤除消防

設(shè)施及消防標(biāo)志。

7、本規(guī)定未盡條款，均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。

五、防火檢查制度

1、保時捷4S店需保證各部門或幾個部門要設(shè)立一名或數(shù)名防

火檢查員，定期進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好

檢查記錄。

2、防火檢查員要認真負責(zé)，檢查中不留死角，確保不發(fā)生火情。

3、各部門要在主管的帶著下，每月要進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題

及時解決，并把情況向保安部做書面形式的匯報。

4、保安部每月不定期的對各部門進行平安防火檢查，主要檢查

放火制度措施是否落實，有無重大火險隱患，有無平安防火

檢查記錄，以消防工作為依據(jù)，協(xié)同各部門做好平安防火工

作。

5、其它重點工程的檢查

5.1消防設(shè)施的檢測

★消防設(shè)施存放位置是否正確。

★確保消防設(shè)施前沒有物品堆放。

★做好對消防設(shè)施的定期檢查。

★保證消防設(shè)施各組成部件沒有損壞，能正常使用。

5.2易燃易爆物品的檢查

★檢查易燃易爆物品周圍是否有熱源。

★物品堆放整齊且擺放位置正確。

★物品間存放是否有一定間距。

★擺放物品的空間保證有良好的通風(fēng)環(huán)境。

★滅火器材是否到位、正常。

5.3消防盲點

★每日對轄區(qū)內(nèi)無火災(zāi)報警系統(tǒng)探測器，又無噴淋裝置

單間獨立的部位重點監(jiān)測。

★觀察各部位門、窗是否關(guān)閉、上鎖。

★檢查是否有異常情況及氣味。

六、火警、火災(zāi)的事件處理

1、當(dāng)消防報警系統(tǒng)出現(xiàn)報警信號及緊急情況時，中控室保安員

應(yīng)立即通過有效通訊方式通知離現(xiàn)場最近的保安員趕至相

關(guān)區(qū)域核查信號真?zhèn)尾⒓皶r處理，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、保安員聞警后以最快速度奔赴現(xiàn)場撲火，并負責(zé)指揮火警區(qū)

域人員撤離。

3、火勢無法控制，應(yīng)立即撥打“119〃報警求救。報警時應(yīng)講

清地點、門牌號碼、燃燒物質(zhì)種類及火勢等，并注意引導(dǎo)消

防車進入滅火。

4、在處理事故中要注意火場疏散，應(yīng)把救助被困人員及搶救火

場財物放在首位。

5、控制大門進出人員的秩序，防止可疑人員混入從而引發(fā)不平

安因素。

6、事后認真做好總結(jié)工作，防止下次再有類似情況發(fā)生。

第八檢查與考核

第二十九條公司任何員工對事故隱患或者平安生產(chǎn)違法行為，

均有權(quán)進行制止，有權(quán)向平安領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

第三十條公司任何員工都有權(quán)拒絕違反平安規(guī)定的指揮和指

令，遇到緊急的不平安情況時，有權(quán)停止操作；對由于指揮不當(dāng)或管

理不當(dāng)而造成事故者，相應(yīng)的指揮或管理者應(yīng)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第三十一條生產(chǎn)經(jīng)營活動中，各級人員要嚴格執(zhí)行國家和公司

制定的平安生產(chǎn)規(guī)章制度以及相關(guān)的平安操作規(guī)程，對出現(xiàn)“三違〃

的（即違章指揮、違章操作、違反勞動紀律），按公司有關(guān)規(guī)定嚴格

進行考核，對造成損失，承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第三十二條對平安領(lǐng)導(dǎo)小組人員，有失職、瀆職行為的，給予

相應(yīng)的行政處分，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

第三十三條本制度由平安領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)制定并解釋，自

發(fā)布之日起實施。

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

第五日常辦公行為標(biāo)準

第一條

在工作時間內(nèi)禁止：

1、從事第二職業(yè)以謀取私利；

2、利用職權(quán)或工作之便謀取不合法收入。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

扣除當(dāng)事人全部工資及提成和獎金并解除勞動合同。

第二條

員工不能勝任本崗位工作，不服從領(lǐng)導(dǎo)分配工作，主管領(lǐng)導(dǎo)

可視情節(jié)輕重依據(jù)？崗位責(zé)任制?有關(guān)條款給予經(jīng)濟處分。如達不

到崗位工作標(biāo)準的，可以調(diào)崗使用，調(diào)崗后仍無法勝任的，可以

解除勞動合同。

第三條

有以下情節(jié)之一者，可以依據(jù)？勞動法?第二十條規(guī)定，解除

勞動合同：

一、在試用期內(nèi)被證明不符合公司用人規(guī)定的；

二、嚴重違反公司勞動紀律或規(guī)章制度的；

三、利用工作之便謀取私利，侵害公司利益，給公司造成經(jīng)濟

損失的。

第四條

泄漏公司秘密，致使公司蒙受經(jīng)濟損失或形象受損，除視情節(jié)輕

重給予扣罰全部工資、提成和獎金并解除勞動合同外，公司有權(quán)要求

賠償，情節(jié)嚴重者追究其法律責(zé)任。

第五條

凡發(fā)生平安事故，公司除追究當(dāng)事人責(zé)任外，視情節(jié)輕重對主要

責(zé)任人給予經(jīng)濟處分。

第六條

為表彰做出顯著成績的員工，公司按奉獻大小給予有關(guān)員工經(jīng)濟

或物質(zhì)獎勵，并作為評選先進和晉級的依據(jù)。

第七條

對于維護公司利益、敢于舉報公司員工的不正當(dāng)行為或提出

合理化建議而使公司取得很大經(jīng)濟效益或使公司減少損失者，公

司將給予員工個人一次性經(jīng)濟獎勵。

第八條

員工有權(quán)向所屬領(lǐng)導(dǎo)反映不滿和委屈，也可以書面形式向總

經(jīng)理報告，但反對及不受理任何不署名的信息材料，應(yīng)從公司的

利益出發(fā)，不得誣告、誹謗。對提意見的員工不準打擊報復(fù)。

第九條

員工認為處分不當(dāng)時，可以向人力資源部或總經(jīng)理申訴，有

關(guān)部門應(yīng)根據(jù)事實給予處理。

第十條

公司員工必須嚴格遵守公司各項管理規(guī)定，否那么視情節(jié)輕重，

給予經(jīng)濟處分、調(diào)整崗位或解除勞動合同。

第十一條辦公管理及處分條例

一、作息時間：

上班時間為上午8：30—下午5：30；午餐和休息時間為中午11：

30—下午14：00o

二、接聽：

1、鈴響三聲以內(nèi)必須接聽，接聽時需用普通話應(yīng)答，應(yīng)

首先說：“你好，XXX”。同時應(yīng)保持聲音的愉悅，耐心和盡可能詳盡

地答復(fù)對方的問題，態(tài)度不得生硬粗暴。

2、代接同事的時，應(yīng)當(dāng)做好筆錄，以便及時轉(zhuǎn)達，不得延誤

工作。

3、通話時應(yīng)使用適當(dāng)?shù)囊袅?，以免打攪他人的工作；用語應(yīng)盡

可能的簡練，防止通話時間過長。

三、接待來訪：

1、會見來訪者，凡屬個人私事的，只能在辦公區(qū)以外接待，而

且時間不得超過15分鐘，否那么按事假計算；凡屬業(yè)務(wù)來訪的，

可以在公共洽談區(qū)接待，特殊情況可以進入工作區(qū)內(nèi)。

2、接待來訪的客人時，應(yīng)做到熱情、得體，不得有損公司的形

象。

3、與來訪者的談話應(yīng)當(dāng)控制音量，不得大聲喧嘩，以免影響他

人的正常工作。

四、辦公紀律：

1、不準破壞辦公環(huán)境的整齊、清潔和美觀。

2、不準損壞辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施。

3、不準在辦公區(qū)域內(nèi)隨意張貼和擺置圖畫、照片、裝飾物品以

及私人用品。

4、每天下班前，必須關(guān)閉辦公設(shè)備電源，并將桌面的紙張、文

件等收入抽屜或文件夾內(nèi)；將辦公椅推置桌面以下，以保持工作臺

面的整潔。

5、不準在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、甚至打架。

6、不準在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

7、不準在工作時間內(nèi)串崗聊天、撥打私人、閱讀與工作無關(guān)

的書刊報紙。如確有急事，撥打私人時，不得超過3分鐘。

8、辦公區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)室、辦公室、會議室、財務(wù)室、倉庫和儲藏

間的照明、空調(diào)、飲水機開關(guān)等，均由區(qū)域內(nèi)的指定部門在不使用

時關(guān)閉。其中會議室、業(yè)務(wù)室在使用后，由會議的主要召集人負責(zé)

關(guān)閉照明、空調(diào)和相關(guān)設(shè)備。凡借用設(shè)備的，必須及時歸還，不準

出現(xiàn)違反本款之任何問題。

9、必須按時參加公司召集的各種會議，不準遲到、早退。

10、不準使用公司業(yè)務(wù)撥打私人。

五、著裝要求:

1、員工在工作時間內(nèi)一律著工裝。

2、員工更換的衣物，必須放置在指定的衣柜內(nèi)，不得在辦公或

營業(yè)區(qū)域內(nèi)隨意擱置。

六、處分方法：

違反本制度各項規(guī)定的，第一次發(fā)現(xiàn)，處以當(dāng)事人50元罰款，

第二次發(fā)現(xiàn)，處以當(dāng)事人100元罰款，第三次發(fā)現(xiàn)，扣當(dāng)事人當(dāng)月工

資20%。處分周期按月計算，處分結(jié)果記入年終考核。

七、監(jiān)督檢查

公司授權(quán)人力資源部、稽查部、辦公室對本?條例？的執(zhí)行情況進

行例行的監(jiān)督檢查，并牽頭組織公司相關(guān)部門人員對城區(qū)賣場每周不

少于一次，縣市賣場每月不少于兩次的突擊檢查，發(fā)現(xiàn)違反本?條例?

的，檢查人員依據(jù)本?條例?直接做出處分決定，并下發(fā)?處分通知單？。

責(zé)任人：XXX

監(jiān)督檢查：XXXX

第六章崗位責(zé)任制度

第一條

崗位職責(zé)是各崗位員工履行工作職責(zé)、完成工作任務(wù)的準那

么；是績效考核的重要依據(jù)；是企業(yè)管理工作中一項十分重要的

內(nèi)容。公司對所有工作崗位均建立明確的崗位職責(zé)，并做為一項

管理制度加以落實。

第二條

員工的崗位職責(zé)由部門經(jīng)理與各崗位員工共同研究制定；中

層管理干部的崗位職責(zé)由人力資源部與各中層管理干部共同研究

制定；所有崗位職責(zé)均應(yīng)由總經(jīng)理審定后，提出具體方案，予以

確定。

第三條

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷開展和工作崗位的調(diào)整，崗位職責(zé)可以做必

要的補充或修訂。但所有崗位職責(zé)的補充或修訂，必須由人力資源部

負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并報總經(jīng)理研究審定后實施。

參考附件：

第七章財務(wù)管理制度

第一節(jié)總那么

第一條為了嚴肅財經(jīng)紀律加強對財務(wù)工作的管理，提高經(jīng)濟效益,

促企

業(yè)開展，根據(jù)？公司法？、？會計法??財務(wù)準那么？和?企業(yè)會計制度?

并結(jié)合公司實際，特此制定本制度。

第二條建立內(nèi)部財務(wù)制度，加強財務(wù)根底工作，如實反映財務(wù)收

支情況，做好各項財務(wù)收支方案、控制、核算、分析和考核工作。

第三條有效的運用資金，使資金發(fā)揮最大的效益。

第二節(jié)資金管理制度

第四條營運資金在總經(jīng)理及財務(wù)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由財審部統(tǒng)

一管理、

調(diào)度、分配、核算。財審部對各部門的資金使用有檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)

的責(zé)任。

第五條資金申請：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，應(yīng)于每財年年底提交下

年度資金申請方案，分季列示，按月申請，報公司審批。方案內(nèi)資金

的使用要及時報送財審部，經(jīng)總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)批準前方可執(zhí)行。

第六條資金使用：財審部按各部門資金運用情況實行內(nèi)部單獨核

算，根據(jù)預(yù)算與實際使用情況考核部門業(yè)績。

第七條任何部門或個人不得以任何名義公款私存，私設(shè)“小金

庫〃，搞帳外資金。

第八條每月5日前財審部向總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)報送經(jīng)營資金運用

報告。

第九條每季度末10日內(nèi)財審部向總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)報送經(jīng)營資金

運用報告。

第三節(jié)現(xiàn)金管理制度

第十條認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，現(xiàn)金的收支、保管要嚴格執(zhí)行手

續(xù)，確保準確、平安無損。

第十一條現(xiàn)金使用范圍：工資、補貼、預(yù)借差旅費等以及公司對個

人其他現(xiàn)金支出和結(jié)算起點內(nèi)的零星支出。

第十二條現(xiàn)金收支必須有合法的手續(xù)?，F(xiàn)金收入憑會計人員開具的

銀行取款存根或有關(guān)單據(jù)入賬，現(xiàn)金支出必須有經(jīng)辦人、部門經(jīng)理、

審計專員、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理簽字才能成為有效的原始憑

證。

第十三條嚴格現(xiàn)金管理制度，出納員應(yīng)每日盤清庫存現(xiàn)金，當(dāng)天收

入及時存入銀行。嚴禁坐支現(xiàn)金，不得以白條抵庫存現(xiàn)金，做到日清

月結(jié)，確?，F(xiàn)金余額帳實相符，財審部負責(zé)人隨時有權(quán)對庫存現(xiàn)金進

行抽查盤點核實。

第四節(jié)發(fā)票管理制度

第十三條發(fā)票是財務(wù)收支的法定憑證，是經(jīng)濟活動的唯一合法書面

證明，因此經(jīng)濟活動必須使用稅務(wù)局統(tǒng)一印制的發(fā)票，財務(wù)加蓋印鑒

方可使用，購入發(fā)票由會計妥善保管。

第十四條開出發(fā)票必須按期順時及發(fā)票號順序使用，不準涂改、挖

補、轉(zhuǎn)借、代開、倒賣。填寫作廢的發(fā)票應(yīng)全部保存，以備稅務(wù)機關(guān)

審查。

第十五條經(jīng)營購進貨物和貨物出售，必須使用稅務(wù)機關(guān)印發(fā)的增值

稅專用發(fā)票，并按規(guī)定寫清增值稅數(shù)額，對方稅務(wù)登記號于財務(wù)印章

相符方為有效，否那么，造成漏稅受到損失應(yīng)由經(jīng)辦人負責(zé)。

第十六條購進貨物付款數(shù)應(yīng)與發(fā)票上金額一致，銷售開出發(fā)票金額

應(yīng)與收款一致。如不一致經(jīng)辦人員負責(zé)查清更正。

第五節(jié)固定資產(chǎn)管理制度

第十七條公司的固定資產(chǎn)是指使用期限在一年以上的經(jīng)營性房屋、

建筑物、機器、設(shè)備、器具、工具等，不屬于生產(chǎn)經(jīng)營性設(shè)備的物品,

但單位價值在2000元以上，并且使用期限超過兩年的亦作為固定資

產(chǎn)管理。

第十八條公司固定資產(chǎn)購置、轉(zhuǎn)讓及報廢的審批權(quán)限

1、根據(jù)公司的授權(quán)，總經(jīng)理審核批準公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)和局部

經(jīng)營性固定資產(chǎn)的購置方案。

2、公司固定資產(chǎn)的購置，由總經(jīng)理審核批準。

3、對經(jīng)營性固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和提前報廢，原值在5000元以上由總經(jīng)

理批準。

第十九條公司固定資產(chǎn)購置的程序

1、購置固定資產(chǎn)的部門應(yīng)在公司年度預(yù)算時提出購置方案，經(jīng)總經(jīng)

理簽署審批后實施。

2、在經(jīng)營年度中，部門提出購置固定資產(chǎn)方案，首先應(yīng)報副總經(jīng)

理，根據(jù)審批權(quán)限，由總經(jīng)理批準。但固定資產(chǎn)的購置方案金額超過

1萬元須提前三個月報批，1萬元以內(nèi)的須提前一個月報批。

3、購置部門在取得審批同意后，應(yīng)