的銷售年終總結(jié)

的銷售年終總結(jié)我于20xx年3月1日進(jìn)入XX中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)展前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供給處的各項(xiàng)供給合同資料。隨后XX水泥XX運(yùn)營(yíng)治理區(qū)組建營(yíng)銷中心，我于20xx年6月17日到達(dá)XX中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入XX運(yùn)營(yíng)治理區(qū)。依據(jù)公司安排，我被劃分到XX區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)XX片區(qū)XX袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷售——售后效勞的一系列工作，并且擔(dān)當(dāng)與XX中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素養(yǎng)。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作閱歷和專業(yè)學(xué)問(wèn)是我的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必需具備專業(yè)的銷售學(xué)問(wèn)和良好的溝通協(xié)調(diào)力量。為到達(dá)這一要求我非常留意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)所具備的各項(xiàng)專業(yè)學(xué)問(wèn)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)展溝通、報(bào)價(jià)、銷售、效勞。由于我是直面市場(chǎng)，擔(dān)當(dāng)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特殊留意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素養(yǎng)，展現(xiàn)中聯(lián)水泥的良好形象。

在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、運(yùn)營(yíng)狀況一無(wú)所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況、布局狀況、水泥的使用狀況不甚了解，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)（如三天強(qiáng)度、比外表積、靜漿流淌度、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷售渠道的了解和把握、對(duì)經(jīng)銷商的掌握、對(duì)商混站的徹底了解，可以根本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱難的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售力量有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任XX區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。

20xx年7月22日，XX區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到XX和XX袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)頭一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)懷和信任。正是有了您們的支持，我才有了充分的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：

1、進(jìn)展了市場(chǎng)調(diào)研，熟識(shí)了XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和也許的市場(chǎng)需求量。

2、進(jìn)展了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了XX區(qū)域絕大局部的水泥經(jīng)銷商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)展了聯(lián)系與溝通，把握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3、進(jìn)展了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了XX袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了肯定的銷售成績(jī)。

4、幫助市場(chǎng)部，進(jìn)展了XX袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告查找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后效勞，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信念，根本未接到顧客的效勞質(zhì)量投訴。

三、缺乏之處，有待改良。

目前XX袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)覺(jué)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作閱歷的欠缺，仍有很多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)XX區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反響，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。

2、對(duì)于客戶的掌握及治理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，喪失了少局部客戶。

3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)還不是很到位，導(dǎo)致客戶消失一些小小埋怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)潔，對(duì)待問(wèn)題有時(shí)比擬片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。

總之，細(xì)節(jié)打算成敗，力量+學(xué)問(wèn)+勤奮+心態(tài)=勝利。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有急躁，對(duì)自己要有信念！力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做的自己！以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正，盼望我能快速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的奉獻(xiàn)！

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)2

從在網(wǎng)上報(bào)名、參與聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參與培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)受的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的轉(zhuǎn)變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在其次天強(qiáng)調(diào)今日外照應(yīng)該留意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間相互做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)覺(jué)我們的缺乏之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，思想?yún)R報(bào)專題每位學(xué)員都積極參加到爭(zhēng)論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，相互溝通意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)展鼓舞；在這里，每天都會(huì)發(fā)生很多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的暖和；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；

更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素養(yǎng)，不斷完善自我……這緊急勞碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱忱、歡送、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)3

在這里說(shuō)明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供給的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比擬大，銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。

第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作

1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器)，由于在過(guò)去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比擬大(xx年索賠金額為：53萬(wàn))，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的催促下，對(duì)hs-180v的電路進(jìn)展了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比擬大的改善，因此公司仍舊打算連續(xù)供給，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，緣由

a.此產(chǎn)品利潤(rùn)為零，考慮到這里索賠不標(biāo)準(zhǔn)，利潤(rùn)幾乎為—10%以上，擴(kuò)大份額無(wú)意義;

b.公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);

c.hs-528v已開(kāi)頭逐步取代hs-180v，產(chǎn)品構(gòu)造升級(jí)應(yīng)在xx年完成，根據(jù)此進(jìn)度逐步削減hs-180v的供給量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供給量。

考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處根本上只是根據(jù)其確定的份額供給老產(chǎn)品hs-180v，努力協(xié)作好其生產(chǎn)規(guī)劃。

2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作

1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機(jī)在xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開(kāi)頭進(jìn)展的d310工程(包含收放機(jī)、cd、vcd、dvd及天線、揚(yáng)聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分別賜予介紹

a.hs-528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供給了800臺(tái)(直供路線)，現(xiàn)在其正在嚴(yán)密動(dòng)作，預(yù)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對(duì)此狀況給其設(shè)置門檻障礙，工作總結(jié)《銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文》。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對(duì)而言，其本錢優(yōu)勢(shì)比擬大，假如選購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事。

b.d310工程的hs-t1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來(lái)，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題比擬多，十堰辦事處也將此信息準(zhǔn)時(shí)地反應(yīng)給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將根本解決好這些問(wèn)題。

c.d310工程的hs-t2121收放機(jī)，第一輪試制下來(lái)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題現(xiàn)在根本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上很多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開(kāi)模，可能本錢也要上去，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。

2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)展配套，我個(gè)人比擬看好這個(gè)市場(chǎng)，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)4

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜愛(ài)的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細(xì)要買什么樣子還沒(méi)有明確。

其次種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不肯定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜愛(ài)的和快樂(lè)的貨品時(shí)，下手也是毫不遲疑。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全一樣的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)觀賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的答復(fù)是：我任憑看看。明顯這樣的接待效勞是有問(wèn)題的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要查找顧客的購(gòu)物時(shí)機(jī)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

二、工作方面：

1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2、定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

三、銷售技巧方面：

店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)置的興趣。推舉服裝可運(yùn)用以下方法：

1、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)展說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、精確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比擬各類服裝的不同，精確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過(guò)渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

四、地理位置方面：

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的治理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的高定不同階段，而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實(shí)行暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。

以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)5

20xx年馬上過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是15年x月份到公司的，15年x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)視檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!

但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積存閱歷的同時(shí)，自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自15年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)當(dāng)后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下:

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)由于疏忽,零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避開(kāi)再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(固然.價(jià)格方面是詢問(wèn)過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上~!由于之前在國(guó)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí).與客戶的溝通得到了熬煉.現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我遺忘跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí).客戶不滿意!接下來(lái)的`日子.我會(huì)盡量避開(kāi)此類事情的發(fā)生.

4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)盼望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻消失過(guò)失.已經(jīng)提議屢次了.后來(lái)略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又消失了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不準(zhǔn)時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后效勞做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年x月份開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問(wèn)的客戶量20

個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)!

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)6

20xx年，面對(duì)國(guó)家和地方政府強(qiáng)有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，市場(chǎng)消失動(dòng)亂擔(dān)心的新?tīng)顩r，我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持協(xié)作下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，仔細(xì)分析市場(chǎng)形勢(shì)，實(shí)行有力措施，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，努力克制了各種不利因素，取得了比擬可喜的銷售業(yè)績(jī)，全年實(shí)現(xiàn)銷售商品房套，銷售面積平方米，占工程全部可銷售數(shù)量的%，實(shí)現(xiàn)銷售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計(jì)回籠資金元。

一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預(yù)約工作

一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20xx年的一項(xiàng)重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過(guò)程中銷售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多，收款金額大，工作任務(wù)重的狀況，我們實(shí)行了分工負(fù)責(zé)，流水作業(yè)的方式，明確責(zé)任分工，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的工作流程，細(xì)心引導(dǎo)每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能仔細(xì)對(duì)待每一名客戶的業(yè)務(wù)，逐筆逐項(xiàng)的進(jìn)展核算，最多時(shí)一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊急有序的工作，做到忙而不亂。全年總計(jì)交房982戶，回籠資金3.1億元，沒(méi)有消失一筆過(guò)失，非常圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)。

二是順當(dāng)開(kāi)展了二期樓盤的預(yù)約工作。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項(xiàng)重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的后勁。為了保證預(yù)約工作的順當(dāng)進(jìn)展，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進(jìn)展大面積廣告宣傳，組織人員在多個(gè)地區(qū)向社會(huì)廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。同時(shí)，對(duì)待到現(xiàn)場(chǎng)考察的客戶，急躁進(jìn)展講解，做到面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明白，有問(wèn)有答，最大限度的增加樓盤對(duì)客戶的吸引力。截止去年底，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套，面積平方米，回收預(yù)約款元，初步實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的銷售目標(biāo)，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的根底。

二、全程跟蹤，做好交房客戶售后效勞工作

一是制定了售后效勞工作的流程圖，明確各項(xiàng)問(wèn)題的轉(zhuǎn)接渠道和詳細(xì)處理方法，標(biāo)準(zhǔn)員工的言行，統(tǒng)一步調(diào)，避開(kāi)主觀隨便性地處理問(wèn)題。

二是制定售后效勞各項(xiàng)工作的操作標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法，針對(duì)客戶反映集中的問(wèn)題，制定了一套完整的操作標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，保證同類問(wèn)題的解決尺度全都，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地掌握費(fèi)用支出。

三是嚴(yán)密依靠工程承建單位的售后效勞組織，利用各種手段，根據(jù)開(kāi)發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開(kāi)的承諾開(kāi)展工作。

四是把售后效勞中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)和工程治理部門和監(jiān)理單位溝通，使問(wèn)題在初期賜予留意和消退，削減返工和后期的售后效勞修理的難度，相應(yīng)節(jié)省后期的維護(hù)費(fèi)用。幫忙550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證。

三、大力加強(qiáng)內(nèi)部治理、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

在加強(qiáng)內(nèi)部治理上，我們先后建立健全了一系列治理制度，尤其嚴(yán)格了考核客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，效勞態(tài)度，效勞質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行。對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)展了全程監(jiān)控和考核，每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，全面了解各銷售員的工作狀況，爭(zhēng)論分析意向客戶不成交的緣由，大家共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高銷售成交量。每月對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)展排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績(jī)突出者的嘉獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)了銷售員的工作積極性。

四、加大培訓(xùn)教育力度，提高銷售團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)

為了與國(guó)際上最先進(jìn)的銷售模式接軌，依據(jù)銷售部人員素養(yǎng)與進(jìn)展形勢(shì)不相適應(yīng)的狀況，我們重點(diǎn)圍繞八個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)綻開(kāi)了培訓(xùn)工作，進(jìn)展了SPATM性格銷售培訓(xùn)初級(jí)版培訓(xùn)，打造金牌置業(yè)參謀實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)，進(jìn)展了禮儀禮節(jié)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、組織了室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷力量和營(yíng)銷藝術(shù)都得到明顯的增加。

五、加強(qiáng)合作，相互支持

在銷售工作中我們堅(jiān)固樹(shù)立合作共贏的理念，樹(shù)立全公司是一盤棋的思想，自覺(jué)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與協(xié)作，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，準(zhǔn)時(shí)了解對(duì)方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協(xié)作，協(xié)作默契，保證了工作效率和工作質(zhì)量，避開(kāi)了消失相互扯皮、踢皮球的狀況發(fā)生。

六、存在的問(wèn)題與缺乏

銷售團(tuán)隊(duì)還需要進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊(duì)的效勞意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程的治理和監(jiān)控，確保目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展要求還有肯定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。

七、20xx年工作思路

目前，全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)連續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼消失。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者連續(xù)觀望乃至棄購(gòu)，市場(chǎng)人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤消失了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務(wù)將更加艱難。

一是貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。按規(guī)劃仔細(xì)執(zhí)行銷售方案，依據(jù)銷售狀況及市場(chǎng)變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售規(guī)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)展總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)狀況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

二是制定合理的規(guī)劃方案，依據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售規(guī)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將認(rèn)真分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。

三是針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，討論實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。結(jié)合20xx年和20xx年的銷售閱歷及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，認(rèn)真分析找出有效的目標(biāo)客戶群。通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

四是依據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模，連續(xù)打造強(qiáng)力銷售團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷執(zhí)行力量。要針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)供應(yīng)保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)學(xué)問(wèn)做保障，進(jìn)展相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，使銷售工作到達(dá)銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)7

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這半年的工作歷程，作為紅貝大家庭的一份子，我深深感受到企業(yè)蓬勃進(jìn)展的熱氣。一年的工作已接近尾聲，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，現(xiàn)已能夠獨(dú)立完本錢職工作?，F(xiàn)將今年的工作內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售助理，我主要的工作內(nèi)容：

①負(fù)責(zé)蘇州所轄客戶的訂單補(bǔ)配貨及調(diào)換貨工作。

②做好直營(yíng)店(專柜)的配貨及銷售報(bào)表輸入工作。

③幫助銷售經(jīng)理做好新老客戶來(lái)廠接洽工作。

④與生產(chǎn)部門溝通對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中消失的問(wèn)題進(jìn)展處理。

⑤與會(huì)計(jì)部門核對(duì)每月應(yīng)付款收款開(kāi)票狀況。

⑥做好道具的出入登記工作。

⑦完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

對(duì)于剛接觸服裝行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，一切都是全新的開(kāi)頭，在同事的介紹下，首先了解我們品牌的產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)風(fēng)格。每款產(chǎn)品均有12位數(shù)字組成的條形碼，熟識(shí)貨品先要熟識(shí)款號(hào)，由于每個(gè)款號(hào)對(duì)銷售分析，補(bǔ)貨起到關(guān)鍵作用。其次就是尺碼，同樣40碼男款代表：175，女款代表：165?？此坪?jiǎn)潔的工作，更需要急躁和細(xì)心。比方：在輸入報(bào)表時(shí)商場(chǎng)價(jià)和聯(lián)營(yíng)工廠店的價(jià)格是不同的。

在做訂單時(shí)遇到倉(cāng)庫(kù)個(gè)別款斷碼的狀況下改怎么辦?首先要看下一樓直營(yíng)店有沒(méi)有這個(gè)款號(hào)：假如有，從倉(cāng)庫(kù)打店柜退庫(kù)單到一樓直營(yíng)店，從一樓店調(diào)貨到倉(cāng)庫(kù)。假如沒(méi)有，看其他直營(yíng)店(蘇州周邊店柜)是否有貨，反之，推舉客戶其他款式。比方：在與客戶溝通時(shí)剛開(kāi)頭并不能做到很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理和同事后我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提及的問(wèn)題，精確的把握客戶需求，良好的與客戶溝通。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和累積閱歷的同時(shí)，自己的力量也比以前有了很大幅度的提高。在新的一年里，我會(huì)再接再厲，與公司同仁們共同進(jìn)步。

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)8

白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20xx年x月x日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氣氛，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回憶和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起漸漸成長(zhǎng)。自20xx年以來(lái)，旭景崇盛園的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，各部門職能作用也在漸漸明確化。

一、年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理

回憶這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本工程傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及準(zhǔn)時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特別優(yōu)待、房源等信息準(zhǔn)時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)催促置業(yè)參謀認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場(chǎng)銷售程序順當(dāng)進(jìn)展。

二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析

上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不嫻熟，工作中消失過(guò)一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作力量，漸漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到根據(jù)公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完本錢職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些缺乏之處有待改良：

首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該消失的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我肯定會(huì)盡量避開(kāi)。

其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要留意溝通方式，盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次清楚。

在今后的工作中，我肯定留意以上所述的缺乏之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

三、20xx年工作改良措施

針對(duì)20xx年度工作中的缺乏，依據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改良措施，盼望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展盡一份綿薄之力。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20xx年里，我肯定要進(jìn)一步改良工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完善無(wú)缺。

2、注意自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私清楚，責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作力量，提高工作效率。

4、進(jìn)一步改良工作方式，避開(kāi)重復(fù)性工作。

四、工作感悟

近半年的工作經(jīng)受，已經(jīng)開(kāi)頭轉(zhuǎn)變當(dāng)時(shí)學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所轉(zhuǎn)變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的根底上講求質(zhì)量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)展。

2、結(jié)果導(dǎo)向，在半年會(huì)中白總提出的這一觀點(diǎn)可以說(shuō)是職場(chǎng)第一準(zhǔn)則，任何事請(qǐng)，只要是自己接手的，不僅要注意過(guò)程，更重要的是結(jié)果，或許沒(méi)有人會(huì)問(wèn)你過(guò)程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的。

3、細(xì)節(jié)打算成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，假如不認(rèn)真，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。

新的開(kāi)頭，雖然布滿了未知，但是也蘊(yùn)含著新的盼望，盼望在新的一年里，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實(shí)力的根底上，再創(chuàng)新高。

優(yōu)秀的銷售年終總結(jié)9

從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不肯定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)剛進(jìn)展的新人來(lái)講肯定會(huì)很有用。

1、對(duì)門市工作布滿極大熱忱

這應(yīng)當(dāng)是每名邁向勝利的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的大事或狀況，致使心情不佳，但每次與顧客進(jìn)展接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。愿意使前來(lái)店詢問(wèn)的人從你傳授的學(xué)問(wèn)和建議中獲益。

2、捉住一切時(shí)機(jī)吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的時(shí)機(jī)也不會(huì)單單消失在上班的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在更為寬闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比方餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到時(shí)機(jī)的場(chǎng)合。

3、做自己的時(shí)間的仆人

燈具門市職員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。

4、將自己當(dāng)做顧客的參謀

燈具門市職員的目的讓顧客承受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的參謀。因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的敬重和信任，這樣一來(lái)，你得到的勝利的時(shí)機(jī)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。

5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法