產(chǎn)品售后服務(wù)合同

產(chǎn)品售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)接受方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“產(chǎn)品”指由甲方生產(chǎn)、銷售或提供給乙方的商品。1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、部件更換、技術(shù)支持等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾按照本合同約定的條款和條件，為乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2若乙方在合同期限內(nèi)對(duì)服務(wù)有任何合理需求，甲方應(yīng)盡力滿足，并延長(zhǎng)服務(wù)期限至需求滿足為止。第四章服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1產(chǎn)品維修應(yīng)在____個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成。4.1.2零部件更換應(yīng)使用原廠配件。4.1.3技術(shù)支持應(yīng)提供7×24小時(shí)電話響應(yīng)。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。5.1.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)一次性支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3若乙方需要額外服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章服務(wù)的提供與驗(yàn)收6.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)按照乙方的要求和合同約定進(jìn)行。6.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提交服務(wù)計(jì)劃書，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、流程和預(yù)期結(jié)果。6.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.4若乙方對(duì)服務(wù)不滿意，可在驗(yàn)收期內(nèi)提出書面異議，甲方應(yīng)在收到異議后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章服務(wù)變更與終止7.1若乙方因特殊原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。7.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。7.3若因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第八章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1雙方在履行本合同過(guò)程中可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。8.2雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。8.3甲方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____。9.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：____。9.3雙方應(yīng)盡力避免違約情況的發(fā)生，若出現(xiàn)違約，應(yīng)積極采取措施減輕損失。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章其他約定11.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)的法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容的合法性。11.2雙方應(yīng)共同維護(hù)產(chǎn)品售后服務(wù)市場(chǎng)秩序，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。11.3雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同提高產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。第十二章合同修改與補(bǔ)充12.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。12.2任何口頭修改和補(bǔ)充均不具有法律效力。12.3本合同的任何修改和補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1除法律法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2在合同有效期內(nèi)，若一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等情形，本合同的權(quán)利和義務(wù)由繼承人或權(quán)利承受人承擔(dān)。第十四章合同的解除與終止14.1在合同期限內(nèi)，若一方違反合同規(guī)定，對(duì)方有權(quán)解除本合同。14.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。14.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清合同項(xiàng)下的所有款項(xiàng)。第十五章附則15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同的簽訂地為______，簽訂日期為______年______月______日。甲方（服務(wù)提供方）簽字：____________