機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南

ICS01.040.03

CCSA00

64

寧夏回族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)

DB64/T1898—2023

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南

Guidelinesforstandardizationofgovernmentaffairs

2023-03-24發(fā)布2023-06-24實(shí)施

寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳發(fā)布

DB64/T1898—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由寧夏回族自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局提出、歸口并實(shí)施。

本文件起草單位：寧夏回族自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、固原市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、寧夏標(biāo)準(zhǔn)化研究院。

本文件主要起草人：潘明生、王永成、張軍、羅萬明、張惠軍、鄭紅、馬德明、臺(tái)喜平、馬強(qiáng)、沈

紅江、塔娜、路敏、劉蘭蘭、馬佳慧。

III

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機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南

1范圍

本文件提供了寧夏機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化原則和目標(biāo)、工作內(nèi)容、機(jī)構(gòu)職責(zé)、信息管理、標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)

制定、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及監(jiān)督檢查、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面的指南。

本文件適用于寧夏機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，標(biāo)準(zhǔn)類規(guī)范性文件的制定可參照本文件執(zhí)行。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則

GB/T20000.1—2014標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用術(shù)語

3術(shù)語和定義

GB/T20000.1界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

標(biāo)準(zhǔn)standard

通過標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),按照規(guī)定的程序經(jīng)協(xié)商一致制定，為各種活動(dòng)或其結(jié)果提供規(guī)則、指南或特性，

供共同使用和重復(fù)使用的文件。

[來源：GB/T20000.1-2014,5.3]

3.2

標(biāo)準(zhǔn)化standardization

為了在既定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，促進(jìn)共同效益，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題確立共同使用和重復(fù)使用

的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文件的活動(dòng)。

[來源：GB/T20000.1-2014,3.1]

3.3

標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)standardizingbody

公認(rèn)的從事標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。

[來源：GB/T20000.1-2014,6.3]

3.4

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化standardizationofgovernmentaffairs

把標(biāo)準(zhǔn)化的理念、原理、原則和方法運(yùn)用到機(jī)關(guān)事務(wù)工作的各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，通過標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)

關(guān)事務(wù)工作效能全面提升，保障黨政機(jī)關(guān)規(guī)范高效運(yùn)行的過程。

4原則、目標(biāo)

1

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4.1原則

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，規(guī)范高效；示范創(chuàng)新，推廣應(yīng)用；管理精細(xì)，保障有力。

4.2目標(biāo)

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制更加順暢；機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系更加健全；機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果更加凸顯；

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。引領(lǐng)示范效應(yīng)顯著提升，營(yíng)造管理規(guī)范、實(shí)施有效、服務(wù)對(duì)象滿意

的標(biāo)準(zhǔn)化氛圍，形成一批具有示范意義和推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和做法，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

5工作內(nèi)容

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作主要內(nèi)容包括：

a)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，制定機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作方針、目

標(biāo)、計(jì)劃或規(guī)劃、方案；

b)建立并完善機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定和實(shí)施機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織或參與國(guó)家、地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

制修訂，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)上升為地方標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)化信息管理；

c)建立法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施機(jī)制，開展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和宣傳工作，建立完善標(biāo)準(zhǔn)實(shí)

施評(píng)估反饋機(jī)制；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并持續(xù)改進(jìn)；

d)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化專(兼)職人員，建立標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)隊(duì)伍，建立標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)臁?/p>

6機(jī)構(gòu)職責(zé)

6.1標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)

6.1.1成立以自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各處（科）室負(fù)責(zé)人為成

員的寧夏機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），設(shè)保障管理處為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，保障

管理處處長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組作為全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)

化工作進(jìn)行歸口管理，具體職責(zé)、權(quán)限如下：

a)貫徹執(zhí)行國(guó)家及自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件等；

b)確定與機(jī)關(guān)事務(wù)工作相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)和任務(wù)，并提出標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目建議；

c)建立機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門(單位)、人員及其職責(zé)；

d)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)、科研院所等共同參與機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作；

e)審批自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃、規(guī)劃和實(shí)施方案；

f)統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作；

g)建立完善機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核；

h)組織標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)和宣貫工作；

i)對(duì)市、縣（區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)制修訂及實(shí)施情況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

6.1.2各市、縣（區(qū)）機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門負(fù)責(zé)本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成立本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，

配備相應(yīng)的專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，推進(jìn)本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)。工作職責(zé)如下：

a)貫徹執(zhí)行國(guó)家及自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件等；

b)依據(jù)自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，制定本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體規(guī)劃

和年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，分解落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)；

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c)推進(jìn)本級(jí)承擔(dān)的機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，組織開展本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行工作，推進(jìn)標(biāo)

準(zhǔn)化相關(guān)宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作，組織對(duì)本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改進(jìn)；

d)建立本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核；

e)參加國(guó)家和自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)；

f)跟蹤、搜集、整理區(qū)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化及工作信息，并及時(shí)反饋；

g)協(xié)調(diào)處理標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)重大問題。

6.2實(shí)施部門及單位

實(shí)施部門及單位具體標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)包括：

a)組織實(shí)施上級(jí)部門下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)；

b)對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)過程中的新要求、新方法提出標(biāo)準(zhǔn)化需求；

c)開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行，按要求做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的原始記錄并匯總、歸檔；

d)開展機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出意見或建議；

e)建立標(biāo)準(zhǔn)化檔案，建立各類標(biāo)準(zhǔn)及其他標(biāo)準(zhǔn)化文件。

7工作流程

各級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門按照以下流程開展本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作：

確定標(biāo)準(zhǔn)化工作方針、目標(biāo)、計(jì)劃或

規(guī)劃、方案

建立標(biāo)準(zhǔn)體系

現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)制修訂標(biāo)準(zhǔn)

立項(xiàng)起草征求意見審查批準(zhǔn)

宣貫培訓(xùn)

繼續(xù)修廢

實(shí)施有效訂止

評(píng)估

監(jiān)督檢查

圖1機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

8信息管理

3

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8.1基本要求

基本要求包括：

a)建立廣泛而穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化信息收集渠道；

b)及時(shí)收集、更新、整理標(biāo)準(zhǔn)化信息，確保有效適用；

c)建立標(biāo)準(zhǔn)化信息反饋機(jī)制，及時(shí)搜集、整理、評(píng)審、處置有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中各種

標(biāo)準(zhǔn)化信息；

d)宜建立標(biāo)準(zhǔn)化信息庫，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)、獎(jiǎng)懲等

活動(dòng)信息進(jìn)行系統(tǒng)管理，保存好相關(guān)記錄。

8.2信息范圍

標(biāo)準(zhǔn)化信息主要包括：

a)國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)關(guān)事務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和政策；

b)與機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)；

c)與機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化刊物、專著、論壇等；

d)其他標(biāo)準(zhǔn)化物品及資料。

9標(biāo)準(zhǔn)體系框架

9.1總體結(jié)構(gòu)

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系由通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)管理與提供標(biāo)準(zhǔn)體系、崗位工作

標(biāo)準(zhǔn)體系四大子體系構(gòu)成，機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系表包括標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表（見附錄A表A.1）、

標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表（見附錄A表A.2）、編制說明（見附錄A圖A.1）。

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相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章機(jī)關(guān)事務(wù)管理相關(guān)政策、方針和目標(biāo)

1基礎(chǔ)通用

2服務(wù)保障3服務(wù)管理與提供

201202203204205206207301302303304305306307308

機(jī)通安信財(cái)機(jī)黨辦公公公會(huì)餐物服

關(guān)用全息務(wù)關(guān)的公務(wù)共務(wù)務(wù)飲業(yè)務(wù)

運(yùn)資應(yīng)標(biāo)管建建用用機(jī)接服服服規(guī)

行產(chǎn)急準(zhǔn)理設(shè)設(shè)房車構(gòu)待務(wù)務(wù)務(wù)范

標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)節(jié)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)

準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)能準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)

標(biāo)

準(zhǔn)

4崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

注1：指導(dǎo)關(guān)系連線,標(biāo)準(zhǔn)體系范圍,直接作用關(guān)系連線。

注2：體系中205財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、304公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)各市縣可依據(jù)實(shí)際制定。

圖2機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

9.2體系要求

9.2.1標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，圍繞機(jī)關(guān)事務(wù)的方針、目標(biāo)而制定。

9.2.2以機(jī)關(guān)事務(wù)工作中存在的問題為導(dǎo)向，結(jié)合工作職能有的放矢的建立定標(biāo)準(zhǔn)體系、制定標(biāo)準(zhǔn)。

9.2.3標(biāo)準(zhǔn)體系遵循“系統(tǒng)全面、結(jié)構(gòu)完整、層次明晰、分類合理、協(xié)調(diào)一致”。

9.2.4定期組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)完善體系，確保有效性和適用性。

9.3通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)子體系

9.3.1標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則

9.3.1.1適用于指導(dǎo)和規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，如：GB/T1.1、

GB/T20001、GB/T13016、GB/T24421等；

9.3.1.2機(jī)關(guān)事務(wù)部門制定的關(guān)于機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的文件。

9.3.2術(shù)語及定義

9.3.2.1適用于機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的術(shù)語和定義的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T

20000.1、DB64/T1773等。

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DB64/T1898—2023

9.3.2.2機(jī)關(guān)事務(wù)部門制定的用于內(nèi)部信息溝通的概念定義或術(shù)語含義的文件。

9.3.3符號(hào)與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)

9.3.3.1適用于機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作符號(hào)與標(biāo)志的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T10001、GB2894、

GB13495.1等。

9.3.3.2機(jī)關(guān)事務(wù)部門對(duì)符號(hào)與標(biāo)志的樣式、顏色、字體、結(jié)構(gòu)及其含義所制定的規(guī)范性文件。

9.4服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)子體系

9.4.1機(jī)關(guān)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括規(guī)范性文件審核管理、督查督辦、日常考勤、文件檔案管理、績(jī)效考核、印章印鑒

管理、組織人事管理、合同管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.4.2通用資產(chǎn)管理

規(guī)劃、制定包括資產(chǎn)配置、使用、處置、評(píng)估、產(chǎn)權(quán)管理、清查統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督考核等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.4.3安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括安全保衛(wèi)（安全管理、安全建設(shè)、安全應(yīng)急預(yù)案、安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)）、安全

生產(chǎn)管理、應(yīng)急管理、值班管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.4.4信息標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括信息化設(shè)施設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)管理、信息化系統(tǒng)管理、信息安全管理、信息化外包運(yùn)

維管理、信息保密工作管理等標(biāo)準(zhǔn)

9.4.5財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括財(cái)務(wù)管理（原則、預(yù)算、結(jié)算、資產(chǎn)、采購(gòu)、監(jiān)督考核）、財(cái)務(wù)開支管理（原則、

審批權(quán)限及流程、開支及報(bào)銷）、政府采購(gòu)管理（原則、職責(zé)、組織形式、采購(gòu)方式、工作程序、監(jiān)督

考核）、財(cái)務(wù)審計(jì)管理、公務(wù)卡管理、工程項(xiàng)目管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.4.6機(jī)關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括議事規(guī)程（議事原則、議事范圍、議事程序、會(huì)議紀(jì)律）及工作場(chǎng)所內(nèi)務(wù)管理（職

責(zé)權(quán)限、整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全、檢查考核）等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.4.7黨的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委、機(jī)關(guān)黨支部、機(jī)關(guān)黨員和機(jī)關(guān)黨建方面的換屆、工作會(huì)議、

學(xué)習(xí)使用、黨政紀(jì)、工會(huì)管理、廉政建設(shè)、違紀(jì)處理、發(fā)展黨員、組織關(guān)系接收轉(zhuǎn)移、黨建工作述職評(píng)

議、考核評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.5服務(wù)管理與提供標(biāo)準(zhǔn)子體系

9.5.1辦公用房標(biāo)準(zhǔn)

6

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規(guī)劃、制定包括辦公用房管理標(biāo)準(zhǔn)（辦公室用房、服務(wù)用房、設(shè)備用房和附屬用房等面積配置標(biāo)準(zhǔn)、

維修改造標(biāo)準(zhǔn)以及權(quán)屬管理、調(diào)配管理、維修改造、規(guī)范使用）經(jīng)營(yíng)用房管理標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)營(yíng)審批標(biāo)準(zhǔn)、

收益上繳）周轉(zhuǎn)住房管理標(biāo)準(zhǔn)（周轉(zhuǎn)房籌集、裝修、調(diào)配、租金、修繕、騰退的標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)工作流程）

等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.5.2公務(wù)用車標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括公務(wù)用車編制和配備管理標(biāo)準(zhǔn)、公務(wù)用車使用管理標(biāo)準(zhǔn)（登記、保險(xiǎn)、加油、維修、

標(biāo)識(shí)化管理等）、公務(wù)用車更新和處置標(biāo)準(zhǔn)（申請(qǐng)、審批、注冊(cè)建檔、登記備案、處置）、公務(wù)用車信

息化管理標(biāo)準(zhǔn)（車輛信息化管理和平臺(tái)調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)）等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.5.3公共機(jī)構(gòu)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)

圍繞醫(yī)療機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)、學(xué)校、公檢法系統(tǒng)四類機(jī)構(gòu)，規(guī)劃、制定包括但不限于以下四類標(biāo)準(zhǔn)：

a)能耗定額標(biāo)準(zhǔn)，包括適用范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、定額指標(biāo)、能耗統(tǒng)計(jì)范圍、計(jì)

算方法、管理措施等；

b)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，包括建設(shè)內(nèi)容、工作要求、建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等；

c)公共機(jī)構(gòu)能源消耗數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查標(biāo)準(zhǔn)，包括適用范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、抽查時(shí)

間及內(nèi)容、自查程序、抽查程序、數(shù)據(jù)和定方式、抽查文書及人員等內(nèi)容。

d)能源審計(jì)技術(shù)導(dǎo)則，包括能源審計(jì)程序、方法和基本要求等。

9.5.4公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括公務(wù)接待術(shù)語和定義、接待范圍及內(nèi)容、接待管理（會(huì)議、住宿、用餐、用車、禮

儀等）、接待費(fèi)用管理、接待注意事項(xiàng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.5.5會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括會(huì)務(wù)服務(wù)人員管理、會(huì)務(wù)服務(wù)、會(huì)務(wù)保潔、會(huì)議室設(shè)施設(shè)備配置管理、會(huì)務(wù)應(yīng)急管

理、會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.5.6餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括餐務(wù)管理、餐品管理、餐飲工作管理、食品安全應(yīng)急管理、餐飲服務(wù)質(zhì)量管理、供

餐服務(wù)、餐飲禮儀服務(wù)、餐務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.5.7物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)劃、制定包括綠化服務(wù)、保潔服務(wù)、房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)投

訴處理、安全保衛(wèi)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

9.5.8服務(wù)規(guī)范

規(guī)劃、制定包括服務(wù)評(píng)價(jià)（基本條件、原則和依據(jù)；評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)和人員；評(píng)價(jià)程序和方法；）、

服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)（檢驗(yàn)和驗(yàn)證，數(shù)據(jù)分析、處理和評(píng)價(jià)）、持續(xù)改進(jìn)辦法（改進(jìn)的原則與方法）等方面

的標(biāo)準(zhǔn)。

9.6崗位工作標(biāo)準(zhǔn)子體系

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規(guī)劃、制定包含崗位任職資格、權(quán)限與義務(wù)、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、監(jiān)督考核為核心內(nèi)容的通用工

作標(biāo)準(zhǔn)、決策層工作標(biāo)準(zhǔn)、管理層工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)崗工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理層工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

10標(biāo)準(zhǔn)制定

10.1基本要求

10.1.1貫徹國(guó)家和地方有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)，有利于持續(xù)提升本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理、服務(wù)、

保障質(zhì)量，有利于提高績(jī)效管理水平，有利于推進(jìn)資源集約節(jié)約管理。

10.1.2按提案、立項(xiàng)、起草、征求意見、技術(shù)審查、批準(zhǔn)編號(hào)發(fā)布、復(fù)審等七個(gè)既定程序進(jìn)行(流程

見附錄B表B.1)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

10.1.3與國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。

10.1.4語言準(zhǔn)確、文字簡(jiǎn)練、結(jié)構(gòu)合理、層次分明、內(nèi)容具體、具有可操作性和可檢査性。

10.1.5建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)估反饋機(jī)制。適時(shí)對(duì)發(fā)布實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審和修訂，以確保標(biāo)準(zhǔn)的適用性。

10.1.6積極鼓勵(lì)引導(dǎo)基層工作人員參與編制標(biāo)準(zhǔn)。

10.1.7留存制定過程產(chǎn)生的各類記錄檔案。

10.2提案、立項(xiàng)

10.2.1由標(biāo)準(zhǔn)起草部門（單位）向機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)提出立項(xiàng)提案，遞交標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議書(見

附錄B表B.1)、標(biāo)準(zhǔn)草案，報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)審批后予以立項(xiàng)。

10.2.2由機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求等直接下達(dá)立項(xiàng)

計(jì)劃，按照標(biāo)準(zhǔn)歸口部門進(jìn)行任務(wù)分配，歸口部門按照下達(dá)任務(wù)編制標(biāo)準(zhǔn)。

10.3起草

10.3.1收集、分析與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章、方針政策文件，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

10.3.2廣泛調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)化需求，識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵技術(shù)要求。

10.3.3在廣泛調(diào)研和深入研究基礎(chǔ)上，完成標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿和編制說明。

10.3.4標(biāo)準(zhǔn)的編寫符合GB/T1.1的規(guī)定。

10.4征求意見

10.4.1保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施部門、監(jiān)督部門和服務(wù)對(duì)象代表等多方參與，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象意見的收集。

10.4.2征求意見期限一般不少于三十日。

10.4.3可采用網(wǎng)上公開、信函、會(huì)議的形式進(jìn)行征求意見，形成征求意見匯總表（見附錄C表C.1）。

10.4.4廣泛協(xié)商并達(dá)成一致。

10.4.5對(duì)征求意見稿進(jìn)行修改，形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿。

10.5技術(shù)審查

10.5.1標(biāo)準(zhǔn)起草部門（單位）在標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃完成期限前兩個(gè)月，填寫標(biāo)準(zhǔn)審定申請(qǐng)表（見附錄D表D.1），

報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)審批后進(jìn)行審定。

10.5.2標(biāo)準(zhǔn)審定可采用會(huì)議或函件形式進(jìn)行，形成標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì)議紀(jì)要（見附錄D表D.2）。

10.5.3審查的重點(diǎn)包括：

a)與有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、方針政策要求是否保持一致；

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b)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求；

c)是否與標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的其他標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)；

d)標(biāo)準(zhǔn)格式及編輯性審查；

e)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否合理、完整、標(biāo)準(zhǔn)涉及的各方是否協(xié)調(diào)一致。

10.6批準(zhǔn)編號(hào)發(fā)布

10.6.1標(biāo)準(zhǔn)文本根據(jù)審查意見最終形成報(bào)批稿。

10.6.2提交標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿、編制說明、征求意見匯總表、標(biāo)準(zhǔn)審查會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)審

批后編號(hào)、發(fā)布(審批表見附錄E表E.1、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布令見附錄E圖E.2)。

11宣貫及培訓(xùn)

11.1標(biāo)準(zhǔn)宣貫

11.1.1機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)構(gòu)結(jié)合本級(jí)實(shí)際情況，周密策劃各類標(biāo)準(zhǔn)化主題宣貫活動(dòng)、積極動(dòng)員全員參與，

提升標(biāo)準(zhǔn)化思想認(rèn)識(shí)，在本級(jí)機(jī)構(gòu)中營(yíng)造良好的標(biāo)準(zhǔn)化宣貫氛圍。

11.1.2明確標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，梳理標(biāo)準(zhǔn)化工作清單，明確標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施步驟及工作計(jì)劃，

制定標(biāo)準(zhǔn)化宣貫、實(shí)施、監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)等相結(jié)合工作機(jī)制，提升標(biāo)準(zhǔn)化在本級(jí)機(jī)構(gòu)的宣貫效果。

11.2標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

11.2.1機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)工作人員及標(biāo)準(zhǔn)使用人員開展標(biāo)準(zhǔn)化教育及專業(yè)知識(shí)

培訓(xùn)，切實(shí)提升其理解、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的水平，促進(jìn)人員標(biāo)準(zhǔn)化思維習(xí)慣養(yǎng)成，推動(dòng)建立機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工

作的良好氛圍。

11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下幾種類型：

a)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)法律法規(guī)和政策性文件；

b)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)；

c)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)；

d)專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)解讀。

11.2.3培訓(xùn)形式可采用專題講座、考察學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)交流、短期培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等方式進(jìn)行。

12標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及監(jiān)督檢查

12.1標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

12.1.1標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前，制定實(shí)施計(jì)劃，確定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方式、內(nèi)容、步驟、負(fù)責(zé)人員、起止時(shí)間、應(yīng)達(dá)

到的要求等，做好貫徹標(biāo)準(zhǔn)的組織準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備和條件保障。

12.1.2標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前做好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，相關(guān)人員全面把握、熟悉標(biāo)準(zhǔn)要求，理解貫徹標(biāo)準(zhǔn)的意義，做好

重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的解讀。

12.1.3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中按標(biāo)準(zhǔn)要求做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄并保存實(shí)施證據(jù)，包括記錄表/卡、音視頻、照

片等信息記錄和各類通知、報(bào)告、實(shí)施計(jì)劃等文件標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄(見附錄F表F.1)。

12.1.4標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，由標(biāo)準(zhǔn)制定單位（部門）負(fù)責(zé)解釋或委托有關(guān)部門解釋。

12.1.5實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)確有困難者，詳細(xì)說明理由，提出暫緩執(zhí)行的申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)

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批準(zhǔn)后可暫緩執(zhí)行。對(duì)已發(fā)布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)存在不完善、不適應(yīng)等問題，向機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)反映問

題并提出改進(jìn)措施。標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)批準(zhǔn)修改，仍按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不應(yīng)私自修改或變通實(shí)施。

12.1.6各部門、單位和人員在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)過程中，及時(shí)反饋標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果信息，對(duì)實(shí)施效果不佳、滿意

度低的標(biāo)準(zhǔn)予以說明，及時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。

12.2標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查

12.2.1標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的管理方式。

12.2.2機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查制度，編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查計(jì)劃，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

監(jiān)督檢查的組織和協(xié)調(diào)。

12.2.3機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)定期對(duì)納入標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況組織監(jiān)督檢查。各部門（單位）

對(duì)涉及本部門（單位）的標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查記錄（見附錄F表F.2），

并將標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查情況分析材料報(bào)送主管部門。

13標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審

13.1提出項(xiàng)目

13.1.1對(duì)實(shí)施已滿五年的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)列入復(fù)審計(jì)劃項(xiàng)目。

13.1.2當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施雖未滿五年但不適應(yīng)當(dāng)前工作需要時(shí)，由標(biāo)準(zhǔn)使用單位提出標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審建議，經(jīng)機(jī)關(guān)

事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)確認(rèn)后列入復(fù)審計(jì)劃項(xiàng)目。

13.2組織復(fù)審

13.2.1機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)組織標(biāo)準(zhǔn)管理部門、發(fā)布部門和標(biāo)準(zhǔn)化專家開展復(fù)審工作。

13.2.2復(fù)審后，填寫標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審報(bào)告（見附錄G表G.1），報(bào)自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局批準(zhǔn)。

13.3結(jié)果處理

13.3.1繼續(xù)有效

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不需要修改仍能滿足使用要求時(shí)，應(yīng)予以確認(rèn)繼續(xù)有效，簽發(fā)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)《標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效通

知單》（見附錄G圖G.1）。確認(rèn)繼續(xù)有效的標(biāo)準(zhǔn)，不改變標(biāo)準(zhǔn)的順序號(hào)和發(fā)布年號(hào)，僅在標(biāo)準(zhǔn)文本封面

的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)下面標(biāo)注“××××年××月第×次確認(rèn)繼續(xù)有效”。

13.3.2修訂

修訂要求如下：

a)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容需要做較大修改才能滿足使用要求時(shí)，予以修訂；

b)需要修訂的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)列入修訂計(jì)劃，提出標(biāo)準(zhǔn)修訂要求的部門填寫標(biāo)準(zhǔn)修改申請(qǐng)單（見附錄G

表G.2）；

c)修訂后的標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)不變，僅把發(fā)布年號(hào)改為新修訂的發(fā)布年號(hào)。在封面標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的下一行寫

上“代替”及原標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，并在前言中寫明“本文件于××××年××月第×次修訂”。

13.3.3廢止

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對(duì)不再適用的標(biāo)準(zhǔn)予以廢止，提出標(biāo)準(zhǔn)廢止要求的部門填寫《標(biāo)準(zhǔn)作廢申請(qǐng)單》（見附錄G表G.3），

報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、簽發(fā)《標(biāo)準(zhǔn)廢止令》（見附錄G圖G.2）后方可廢止。

14評(píng)價(jià)與改進(jìn)

14.1評(píng)價(jià)

14.1.1評(píng)價(jià)內(nèi)容

評(píng)價(jià)內(nèi)容為機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，宜包含組織管理、工作機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)文本、宣貫培訓(xùn)、

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果等。

14.1.2評(píng)價(jià)方法

評(píng)價(jià)方法主要包含以下三種：

a)自我評(píng)價(jià)。機(jī)關(guān)事務(wù)內(nèi)部建立標(biāo)準(zhǔn)化自我評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，每?jī)赡曛寥陮?duì)建立的標(biāo)準(zhǔn)體

系以及實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的全過程進(jìn)行完整的內(nèi)部評(píng)價(jià)，以確保標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)

有效實(shí)施。；

b)服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)。通過服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)、電話回訪、滿意度調(diào)查等多種方式，開展

對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和服務(wù)效果的評(píng)價(jià)，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施取得的成效；

c)第三方評(píng)價(jià)。第三方評(píng)價(jià)一般由機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)委托專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展第三方測(cè)評(píng)。

14.1.3評(píng)價(jià)實(shí)施及結(jié)果處理

宜按評(píng)價(jià)準(zhǔn)備、確定方案、實(shí)施評(píng)價(jià)的流程開展。評(píng)價(jià)實(shí)施方法見GB/T24421.4。評(píng)價(jià)后匯總相關(guān)

數(shù)據(jù)、表格，形成評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)報(bào)告宜包含評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)方案、評(píng)價(jià)簡(jiǎn)要過程、評(píng)價(jià)內(nèi)容分值或結(jié)

果、總體結(jié)論、存在問題、處理建議。評(píng)價(jià)報(bào)告輸入持續(xù)改進(jìn)。

14.2持續(xù)改進(jìn)

14.2.1不斷尋求標(biāo)準(zhǔn)化工作效果和效率的改進(jìn)。

14.2.2持續(xù)改進(jìn)通常包括下列內(nèi)容：

a)通過標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計(jì)劃的制定、實(shí)施和考核獎(jiǎng)懲，形成激勵(lì)改進(jìn)機(jī)制；

b)通過標(biāo)準(zhǔn)化工作數(shù)據(jù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象不滿意的信息進(jìn)行分析和處理；

c)通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程管理，對(duì)存在或潛在問題，采取糾正措施或預(yù)防措施；

d)通過評(píng)價(jià)結(jié)果制定并實(shí)施改進(jìn)措施。

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A

A

附錄A

（資料性）

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系

A.1機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

表A.1機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

對(duì)應(yīng)上級(jí)標(biāo)

序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)類別標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱實(shí)施部門監(jiān)督部門實(shí)施日期

準(zhǔn)編號(hào)

1101標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則

通用基

2102術(shù)語及定義

礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

3103符號(hào)與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)

體系

3……

4201機(jī)關(guān)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

5202通用資產(chǎn)管理

服務(wù)保

6203安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)

障標(biāo)準(zhǔn)

7204信息標(biāo)準(zhǔn)

體系

8205財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

9……

10301辦公用房標(biāo)準(zhǔn)

11302公務(wù)用車標(biāo)準(zhǔn)

12服務(wù)管303公共機(jī)構(gòu)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)

13理與提304公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

14供標(biāo)準(zhǔn)305會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

15體系306餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

16307物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

17308服務(wù)規(guī)范

18400通用工作標(biāo)準(zhǔn)

崗位工

19401決策層工作標(biāo)準(zhǔn)

作標(biāo)準(zhǔn)

20402管理層工作標(biāo)準(zhǔn)

體系

21403一般崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

A.2機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表

表A.2機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表

類別引用上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量（個(gè)）自定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量（個(gè)）合計(jì)（個(gè)）

通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（小計(jì)）

101標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則

102術(shù)語及定義

103符號(hào)與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)

……

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類別引用上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量（個(gè)）自定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量（個(gè)）合計(jì)（個(gè)）

服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)（小計(jì)）

201機(jī)關(guān)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

202通用資產(chǎn)管理

203安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)

204信息標(biāo)準(zhǔn)

205財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

206機(jī)關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

207黨的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)管理與提供標(biāo)準(zhǔn)（小計(jì)）

301辦公用房標(biāo)準(zhǔn)

302公務(wù)用車標(biāo)準(zhǔn)

303公共機(jī)構(gòu)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)

304公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

305會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

306餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

307物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

308服務(wù)規(guī)范

崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（小計(jì)）

400通用工作標(biāo)準(zhǔn)

401決策層工作標(biāo)準(zhǔn)

402管理層工作標(biāo)準(zhǔn)

403一般崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

A.3機(jī)關(guān)事務(wù)編制說明

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系編制說明

一、編制目的及意義

二、編制依據(jù)及原則

三、標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)過程

四、標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)說明

圖A.1機(jī)關(guān)事務(wù)編制說明

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B

B

附錄B

（規(guī)范性）

標(biāo)準(zhǔn)制定流程及立項(xiàng)

B.1標(biāo)準(zhǔn)制定流程圖

標(biāo)準(zhǔn)提案

立項(xiàng)

組織起草

征求意見

技術(shù)審查

報(bào)批

批準(zhǔn)編號(hào)發(fā)布

復(fù)審

圖B.1標(biāo)準(zhǔn)制定流程圖

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B.2標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議書

表B.1標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議書

項(xiàng)目名稱：

項(xiàng)目提出部門（單位）

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

制定或修訂計(jì)劃完成時(shí)間

擬制（修）訂標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的內(nèi)容提要

擬制（修）訂標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的必要性

項(xiàng)目提出部門（單位）負(fù)責(zé)人意見：機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)意見：

簽字(簽章)簽字(簽章)

年月日年月日

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C

C

附錄C

（資料性）

標(biāo)準(zhǔn)征求意見

C.1征求意見匯總表

表C.1征求意見匯總表

標(biāo)準(zhǔn)名稱：

序號(hào)意見章條修改內(nèi)容及依據(jù)提出部門（單位）意見處理

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

注：意見處理包括：(1)全部采納；（2）部分采納。修改為:…；（3）未采納。理由如下：…。

16

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D

D

附錄D

（資料性）

標(biāo)準(zhǔn)審定

D.1標(biāo)準(zhǔn)審定申請(qǐng)表

表D.1標(biāo)準(zhǔn)審定申請(qǐng)表

標(biāo)準(zhǔn)名稱：

起草部門（單位）報(bào)送日期

1、****；

附送材料2、****；

3、****

起草部門（單位）

負(fù)責(zé)人意見

機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

管理機(jī)構(gòu)意見：

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D.2標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì)議紀(jì)要

表D.2標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì)議紀(jì)要

標(biāo)準(zhǔn)名稱：

起草部門（單位）

審定日期審定方式

姓名部門（單位）名稱職務(wù)/職稱

審定組成員

審定結(jié)論通過修改后通過不通過

審定意見

審定組組長(zhǎng)：

年月日

18

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E

E

附錄E

（資料性）

標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布

E.1標(biāo)準(zhǔn)審批

表E.1標(biāo)準(zhǔn)審批

標(biāo)準(zhǔn)名稱

起草部門（單位）標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)

發(fā)布日期